0x0000001E — Ошибки «STOP» или «Синий экран смерти» — СофтФорум — всё о компьютерах и не только

Синий экран  и  ошибка win32kfull.sys apc index mismatch,  что делать?

100 рабочий  способ — поиск установленного обновления и удаление «виновника» из системы. В нашем случае это номера обновлений:

• kb:5000802 для редакции 19ХХ;
• kb:5000808 для редакции 20Н2.

Можно подстраховаться и удалить еще пакеты (если на счет них есть подозрения). Итак, с обновлениями нагляднее всего будет бороться через панель управления или «Параметры»:

Идем в  журнал обновлений ( нужно посмотреть журнал обновлений):

В моем случае  нашлось как на фото ниже. В самом верху обращаем внимание на ссылку «удалить обновления» и жмем ее:

Вы увидите, что обновлений у вас установлено очень много и можете испытать затруднения при поиске нужного. Не беда ! Просто введите  нужный номер обновления в строку поска  вверху как показано на рисунке ниже

После чего оно быстро найдется (у этого обновления отсутствует дата установки) и его после этого можно быстро удалить.

Если Windows заглючила настолько, что через эту оснастку  не получается ничего  удалить, тогда (от имени администратора) запускаем оболочку powershell и вводим туда следующие команды:

• для Windows 10 редакции 20H2:

 wusa /uninstall /kb:5000802 

• для Windows 10 редакции 19XX:

 wusa /uninstall /kb:5000808 

После удаления обновлений компьютер необходимо перезагрузить и проверить результаты. Ну и естественный вывод, обновления после такого безобразия хочется отключать полностью. В заключение на  видео  показываю способы устранения ошибки win32kfull.sys которая вызывает синий экран:

Итак сегодня мы научились устранять последствия неудачных обновлений. Способы эти помогут и при других подобных ошибках .  Если у  вас после обновления возникла ошибка 0x00000011b при установке принтеров — читаем здесь. Удачи, друзья!

Что это за ошибка и как провести диагностику

Сообщение KMODE EXCEPTION NOT HANDLED появляется когда исключение, созданное программой, не смог обнаружить обработчик ошибок. Причем под программой, подразумевается любое устройство (HDD, ОЗУ, оперативная память, видеокарта, материнская плата) или софт.

После открытия утилиты в главном окне отобразятся дампы, щелкните мышкой по последнему из них и посмотрите вниз окна. Здесь отображаются объекты, которые вызвали сбой.

Остается открыть Google или Yandex и вбить в поиск название. Таким образом мы определим, за что отвечает данный файл. Дальше дело останется за малым, избавиться или переустановить софт к которому относится этот объект.

Вот описание некоторых из них:

• ndu.sys — управляет мониторингом использования сетевых данных. Устраняется переустановкой ПО сетевой карты и полной очисткой операционки через «Ccleaner».
• ntoskrnl.exe — ядро операционной системы, которое обеспечивает связь между аппаратным и программным обеспечением. При сбое на одной из сторон, выводится синий экран с указанием на ntoskrnl.exe.
• easyanticheat.sys — античитерский инструмент, предназначенный для остановки (и поимки) читеров в многопользовательских онлайн играх. Установите стабильную версию приложения или обновите текущую.
• ntfs.sys — это объект, связанный с NTFS. Также позволяет считывать и записывать информацию на диски с файловой системой NTFS.

Если компьютер или ноутбук не загружается в обычном режиме, то используйте безопасный способ загрузки. Либо загрузочную флешку с операционкой или сборник WinPE.

0x0000001e

1] постоянная перезагрузка после установки обновления, драйвера или программы

Выберите его, затем Устраните неполадки> Дополнительные параметры> Параметры запуска Windows.

Когда откроются параметры запуска, нажмите 4 на клавиатуре, чтобы выбрать параметр Включить безопасный режим .

Это перезагрузит ваш компьютер в безопасном режиме.

Если на вашем компьютере установлена ​​только отдельная операционная система , вам нужно найти способ загрузки Windows 10 в безопасном режиме. Варианты включают в себя:

1. Нажмите Shift и нажмите «Перезагрузить», чтобы загрузить экран дополнительных параметров запуска
2. Откройте Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление> Расширенный запуск> Перезагрузите сейчас.
3. Введите shutdown/r/o в командной строке с повышенными привилегиями CMD, чтобы перезагрузить компьютер с параметрами расширенной загрузки или консолью восстановления.

Если вы уже включили клавишу F8 ранее, вам будет проще, если вы нажмете F8 во время загрузки, чтобы войти в безопасный режим.

Если вы не можете войти в безопасный режим , то вам, возможно, придется загрузить Windows 10 с установочного носителя Windows или Recovery Drive и выбрать Восстановите компьютер , чтобы войти в Устранение неполадок>

Дополнительные параметры запуска> Командная строка. Теперь вы можете использовать CMD для запуска команд. Вы можете использовать DVD-диск Windows 10 или загрузочный USB-накопитель или записать ISO-образ Windows 10 на USB-накопитель с помощью другого компьютера.

В любом случае, когда вы вышли из цикла перезагрузки и перешли в безопасный режим или получили доступ к дополнительным параметрам , у вас есть следующие варианты:

Если вы вошли в безопасный режим , вы можете:

1. Откройте Панель управления> Программы и компоненты> Просмотр установленных обновлений. Здесь вы можете удалить ошибочное обновление (включая обновление функции), которое вы, возможно, установили недавно, непосредственно перед тем, как возникла ваша проблема. Если вы установили какую-либо программу, вы можете удалить ее тоже.
2. Если вы недавно обновили драйверы устройств и обнаружили, что Windows постоянно перезагружается, возможно, вы захотите устранить неполадки с драйвером или откатить драйвер до более ранней версии.

Следующие параметры доступны вам, если вы вошли в безопасный режим или получили доступ в Дополнительные параметры запуска :

Дополнительные варианты

Ниже представлены дополнительные способы устранения сбоя. Пройдитесь по каждому из них и убедитесь, что все функционирует как надо.

1. Просканируйте оперативную память с помощью «Memtest86». Замените битые или несовместимые с материнской платой планки.
2. Проведите диагностику жесткого диска. Убедитесь, что он исправен и нет бэд секторов (недоступных для чтения / записи блоков).
3. Откатите последние изменения до рабочего состояния. Должны быть включены контрольные точки. Вызовите окно выполнить нажав на клавиатуре «Win R» и введите «rstrui.exe». Далее следуйте указаниям мастера.
4. Войдите в параметры браузера и отключите функцию аппаратного ускорения.
5. Просканируйте на вирусы. Они подменяют файлы и вызывают сбои. Используйте специальные антивирусные сканеры вместе со стандартным антивирусом.
6. Почистите автозагрузку. Нажмите на клавиатуре «Win R» и введите «msconfig». Перейдите в «Службы», активируйте пункт «Не отображать службы Майкрософт», выключите оставшиеся в списке. Также выключите все лишнее во вкладке «Автозагрузка».
7. Переустановите операционку, особенно если она от репакера. Такие сборки часто сделаны криво.
8. Если код остановки 0x0000001E: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED возникает при установке винды, тогда зайдите в BIOS, найдите опцию отвечающую за работу жесткого диска (SATA Configurations, SATA mode) и измените режим с AHCI на IDE или наоборот.
9. Пользователи восьмерки и десятки доступна функция сброса. В строке поиска «Win S» напишите «Вернуть». Далее «Начать». Произойдет сброс конфигурации к начальным настройкам.
10. Деинсталлируйте последний установленный софт: антивирус, ON/OFF Gigabyte, VPN клиент.
11. Сбросьте конфигурацию BIOS. Через панель настроек выберите пункт «Optimized Defaults» и сохраните изменения.
12. Выключите быструю загрузку в параметрах схемы электропитания.

Другие способы решить проблему

Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:

1. В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
2. На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.

   

Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих.

Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.

BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.

Загрузка в безопасном режиме

Если у пользователя есть доступ к рабочему столу ОС, для входа в безопасный режим потребуется:

1. Выполнить поиск по запросу «Конфигурация системы».
2. В результатах выдачи кликнуть по одноименному пункту.

3. В новом окне перейти на вкладку «Загрузка».
4. Поставить отметку напротив «Безопасный режим», переместить переключатель в положение «Сеть».
5. Нажать Применить, ОК.

Система предложит совершить перезагрузку, следует подтвердить, чтобы осуществить вход в безопасный режим.

Если синий экран появляется при запуске ОС, необходимо воспользоваться заранее подготовленной загрузочной флешкой Windows 10:

1. На заглавном экране инсталлятора нажать сочетание Shift F10
2. В окне консоли ввести команду bcdedit /set {default} safeboot network, нажать Enter.

3. Закрыть окно, выполнить перезапуск ПК.

При последующей загрузке устройство автоматически войдет в безопасный режим, где можно будет исправить критическую ошибку.

Запуск удачной конфигурации

При появлении синего экрана 1 – 2 раза можно ничего не предпринимать, так как произошел сбой, который система устранила самостоятельно. Заниматься устранением неполадки необходимо в ситуации, когда BSoD постоянно вылетает во время каждой загрузки Виндовс.

Читайте При включении ноутбук щелкает и не запускается

Первым делом следует запустить последнюю удачную системную конфигурацию. Выполняем такие шаги:

• Перезагружаем ноутбук.
• Нажимаем во время запуска клавишу F8, пока не отобразится меню выбора способа загрузки.
• Выбираем раздел «Последняя удачная конфигурация».

По умолчанию на Виндовс 10 клавиша F8 отключена. Исправляется ситуация путем внесения изменений в реестр. Если на вашем гаджете клавиша F8 не активирована для входа в меню дополнительного способа загрузки Виндовс, то переходим к другому методу.

Причины появления синего экрана

Существует много причин появления синего экрана (BSoD). Поводом неполадки являются разногласия в логике ноутбука, но возникают эти разногласия по разным причинам:

• Заражение вирусами важных файлов. На лэптопе вирусы могут повредить важные для работы файлы. Когда гаджет обращается к ним, то на мониторе отображается синий экран. Важно регулярно проводить очистку системы от вредоносных программ.



• Конфликт драйверов. Если установлен неверный драйвер или какой-либо из них работает некорректно, то можно получить BSoD. Если драйверы устройство определяют неправильно, то взаимодействовать он с ним будет с ошибками.
• Повреждение файлов операционной системы. По различным причинам могут быть повреждены файлы ОС. Сюда можно отнести вирусы, проблемы с жестким диском, неосторожные действия пользователей. Повреждение файлов ОС в работе ноутбука вызывает критические ошибки.
• Неверно установленное обновление. При помощи обновлений операционной системы можно исправлять ее ошибки. Учитывая разнообразие конфигураций гаджетов, тестеры могут упустить некоторые проблемы. После инсталляции обновлений может появиться синий экран из-за самого обновления или, когда не полностью установились файлы в процессе обновления.
• Неправильно настроенный БИОС. Пользователь в БИОС может поменять много системных настроек, поэтому новичкам туда лучше не заходить. В БИОС изменить можно скорость кулеров, порядок загрузки приводов и много иных аппаратных настроек. Если что-то будет установлено неверным образом, то сразу после загрузки ОС лэптоп будет отображать синий экран.



• Перегрев отдельных компонентов ноута. Все девайсы имеют свой допустимый температурный порог, после достижения которого могут повредиться аппаратные части. Чтобы этого избежать, ноутбук активные процессы прекращает, просто выключается или демонстрирует синий экран.
• Проблемы с оборудованием. Проблемы с устройствами аппаратной части или их механическая поломка может привести к полной неработоспособности девайса. Ноут будет перед загрузкой демонстрировать уже знакомую ошибку BSoD.

На скриншоте ниже показана таблица с расшифровкой конкретных ошибок.

Проблемы с обновлениями windows 10

Версия 2004 ОС Windows 10, несмотря на то, что она вышла спустя практически пять лет с момента запуска самой системы, с самого релиза преподносит некоторым пользователям и администраторам неприятные «сюрпризы». Ее распространение началось в конце мая 2020 г, и ее установка могла приводить к ряду проблем с работой аппаратных компонентов компьютеров – пользователи жаловались на сбои при воспроизведении звука и даже невозможность подключения к ноутбуку или ПК более одного устройства по Bluetooth.

В некоторых случаях установка Windows 10 2004 приводила к некорректной работе драйверов видеоподсистемы, в результате чего на экране появлялись «артефакты» в виде линий. Также в этой сборке присутствовал баг, о котором CNews сообщал еще в начале июня 2020 г.

Он мог приводить к сбоям в работе принтеров, подключаемых к компьютеру через порт USB. Баг мог проявляться при выключении питания принтера или отсоединении его от ПК в процессе завершения работы последнего. В этом случае при последующей загрузке операционной системе USB-порт, к которому было присоединено «некорректно» отключенное печатающее устройство, окажется недоступным.

В конце мая 2020 г. Microsoft признала наличие проблемы с беспроводным подключением к интернету при помощи LTE-модема, которая могла возникать при установке майского накопительного обновления для Windows 10.

В конце марта 2020 г. CNews писал, что установка обновления KB4535996 для Windows 10 приводит к выходу из строя функции подключения к интернету через VPN. В апреле Microsoft выпустила патч, исправляющий этот недочет. Однако, починив интернет по VPN, оно сломало интернет по Wi-Fi.

В ноябре 2021 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2021 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно.

Проводник

Первое и самое простое, что желательно сделать это выполнить проверку файловой системы на наличие ошибок и недоступных секторов.

Для этого:

1. Войдите в «Компьютер», щелкните по разделу с операционкой правой мышью и выберите «Свойства».
2. Далее во вкладке «Сервис» щелкаем по проверке.
3. В Windows 7 выставляем галочки напротив имеющихся пунктов. В Windows 10 и 8 жмем по «Проверить».
4. Дождитесь завершения и повторите эти действия для других разделов.

Если отобразится окно с просьбой добавить в расписание, сделайте это и перезагрузите компьютер. Тогда проверка начнется автоматически при следующей загрузке.

Сбой в случае применения bookman old style

Подобный вариант необходимо назвать достаточно специфическим, поскольку возникает он крайне редко. Причина заключается в том, что шрифт Bookman Old Style пытается выполнить выдачу отрицательного «х». В некоторых ситуациях последствием станет сбой и последующая выдача строки:

STOP 0x0000001E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Обязательным условием является тот факт, что parameter2 должен находиться в пределах Vga.dll. В определенных ситуациях, но не гарантированно, помогает установка SP6. Довольно простым подходом необходимо отметить изменение шрифта на Bookman Old Style font. Он очень схож, но исключает появление указанной проблемы.

Достаточно часто причиной можно назвать работу неграмотно написанного ПО. Иногда, приложение стремится открыть большое количество указателей, но после окончания своей деятельности не закрывает их. Когда NT не обладает достаточным количеством ресурсов для закрытия, сбой является неминуемым.

Существует два пути решения проблемы и первый из них заключается в скачивании драйвера от Microsoft. Другой подход предполагает запрет на применение UMPD функции.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок windows 10

Удаление по

Если проводилось обновление драйверов или операционки, то скорее всего имеем дело с несовместимым или поврежденным программным обеспечением.

Как наладить ситуацию:

1. Открываем безопасный режим и заходим в «Диспетчер устройств».
2. В списке находим ПО, которое недавно обновили или установили, жмем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
3. Подтверждаем действие.
4. По завершении перезапускаем компьютер.

Иногда, битое ПО помечается красной или желтой иконкой и находится рядом с названием компонента.

Центр обновлений

Убедитесь, что установлены все критические пакеты обновлений. Это важно, поскольку они устраняют ряд проблем и повышают стабильность.

Как это сделать:

1. Щелкните по иконке «Пуск», в строку поиска введите «Центр» и откройте его.
2. Нажмите по кнопке проверки.

Не все программное обеспечение, предлагаемое центром работает стабильно. Инсталляция некоторых компонентов приводит к ошибке KMODE EXCEPTION NOT HANDLED: 0x0000001E и нуждается в удалении.

https://www.youtube.com/watch?v=tgiyEiFgMhg

Для этого:

1. Открываем «Программы и компоненты» через меню «Пуск — Панель управления» или поиск.
2. Переходим в «Установленные».
3. Ориентируясь на дату, избавьтесь от последнего ПО.