3 способа устранения ошибок Windows: диагностика, дополнительные программы, FAQ

3 способа устранения ошибок Windows: диагностика, дополнительные программы, FAQ Техника
Содержание
  1. Описание первого способа
  2. Aida64
  3. Hwmonitor
  4. Speccy
  5. Windows 8 и 10
  6. Windows vista, 7 и 8
  7. Видеокарта
  8. Вирусы
  9. Вредоносные программы
  10. Диагностика жёсткого диска и выявление ошибок
  11. Диагностика неисправности материнской платы ноутбука
  12. Диагностика ноутбука — определяем причину выхода из строя ноутбука
  13. Диагностика получения доступа к данным
  14. Если ноутбук не загружается — аппаратные неисправности ноутбука
  15. Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?
  16. Жесткий диск
  17. Компьютер очень долго загружается, документы очень долго открываются, иногда даже виснет курсор
  18. Неисправности системы охлаждения ноутбука
  19. Неисправность батареи ноутбука
  20. Неисправность блока питания ноутбука
  21. Неисправность видеокарт ноутбуков
  22. Неисправность клавиатуры ноутбука
  23. Неисправность экрана ноутбука и кабеля
  24. Ноутбук тормозит
  25. Оперативная память
  26. По каким причинам ноутбуки выходят из строя?
  27. Поломка корпуса ноутбука
  28. Проблемы жесткого диска ноутбука
  29. Проверка автозагрузки
  30. Проверка логических дисков через проводник
  31. Процессор
  32. Совместимость с играми
  33. Сообщение об ошибках при включении компьютера / ноутбука — компьютерный сервис
  34. Устранение неполадок в работе windows с помощью панели управления
  35. Устройства ноутбука: как диагностировать
  36. Шаг 1
  37. Шаг 4
  38. Шаг 5
  39. Шаг 3
  40. Шаг 6
  41. Шаг 7

Описание первого способа

Следование определённой инструкции помогает получить результат:

  • Для запуска утилиты ноутбуков используют один из доступных вариантов.

Сначала можно зайти в меню пуск. Там из следующих пунктов переходят по таким – System and Security, Администрирование, Диагностика памяти. Либо применяют поисковую строку, куда вводят фразу «Средство проверки памяти Windows». Останется только посмотреть, что из результатов больше подходит. Тест почти закончен.

  • Появляется окно, предлагающее выбрать один из вариантов для запуска. Нажимают на кнопку ОК. Далее можно будет продиагностировать работоспособность железа.
  • Модуль RAM будет протестирован автоматически, когда проверка начнётся.
  • Достаточно нажать F1 в ходе проверки, чтобы при необходимости менять параметры.
  • Есть три параметры, допускающих корректировку. Среди них количество проходов теста, использование или отсутствие кэша, разновидности проверки.
  • Произойдёт автоматическая перезагрузка, когда проверка завершится. Результат диагностики выпадает сразу после загрузки.

Можно использовать раздел с Журналами Системы, чтобы изучить результаты, если они не отображаются сами по себе. Как протестировать ноутбук,разберётся каждый.

Aida64

AIDA64 — полезная утилита для диагностики компьютера. С помощью приложения пользователи могут протестировать работу аппаратных и программных средств, определить оптимальные настройки комплектующих для повышения производительности. Всего программа выдает более 100 страниц подробной информации о системе. Доступны различные инструменты для мониторинга устройств.

Утилита имеет полную совместимость с операционной системой Windows (32/64 бит). Для комфортной работы с программой требуется ОС Windows XP и новее. Доступна полностью русская версия для скачивания. Приложение распространяется по условно-бесплатной модели.

Для тестирования основных возможностей софта пользователи могут загрузить бесплатную пробную версию. Срок действия ознакомительной версии — 30 дней, по истечении которого нужно активировать ПО. После запуска программы откроется главное окно с основными разделами. Первый доступный раздел — «Компьютер».

Здесь можно посмотреть следующую информацию о ПК:

  1. Суммарная информация. В этом разделе отображается тип компьютера, версия и редакция операционной системы, DirectX, пакет обновления ОС.
  2. Имя компьютера. Здесь показано имя NetBIOS, хоста DNS, полное имя DNS и т.д.
  3. DMI. Раздел, в котором можно посмотреть подробную информацию о комплектующих и программном обеспечении компьютера: система, процессоры, BIOS, устройства памяти, разъемы портов и т.д.
  4. IPMI. Здесь расположены два параметра: отчет о системных событиях IPMI и датчик IPMI.
  5. Разгон. Расположена информация о процессоре, которая используется для разгона.
  6. Датчики. Один из самых полезных разделов программы AIDA64 Extreme. Здесь отображаются показатели температуры комплектующих ПК: процессор, вентиляторы, напряжение. Все данные отслеживаются в режиме реального времени.

Следующий раздел диагностики — «Системная плата». Здесь пользователи могут посмотреть информацию о процессоре, системной плате, оперативной памяти, BIOS и т.д.

«Операционная система» — раздел, который используется для управления операционной системой Windows. Здесь можно посмотреть информацию о системе и системных драйверах, отключить ненужные процессы и службы, получить сведения о времени работы и сертификатах.

Для управления и настройки видеоадаптеров компьютера используется раздел «Отображение». Здесь можно посмотреть информацию о графическом процессоре, OpenGL, GPGPU. Доступна возможность запуска инструментов Vulkan и Mantle. Есть функция изменения системных шрифтов и переключения видеорежимов.

С помощью приложения AIDA64 Extreme можно создать подробный отчет о работе системы. Для этого необходимо воспользоваться специальным инструментом «Отчет» на верхней панели инструментов. Полученный отчет можно сохранить в отдельном файле или отправить на E-mail.

В программе есть функция проверки стабильности системы. Функция проводит стресс-тест процессора, видеокарты, памяти. Итоговый результат тестирования отображается в виде графика.

Преимущества AIDA64:

  • простой и удобный интерфейс с поддержкой русского языка;
  • наличие инструментов для проведения стресс-тестов комплектующих компьютера;
  • более 100 страниц с подробной информацией о системе;
  • отслеживание основных показателей в режиме реального времени.

Недостатки:

  • проблемы со стабильностью работы программы на Windows XP.

Hwmonitor

HWMonitor — удобная программа для диагностики компьютера. С помощью утилиты можно отследить основные параметры комплектующих системы: скорость вращения вентиляторов, температура, напряжение.

Приложение совместимо с операционной системой Windows (32 и 64 бит). Для работы с ПО требуется Windows XP и новее. Язык интерфейса — английский. Русская версия не поддерживается. Модель распространения программы для диагностики ПК — бесплатная.

Вся основная информация о компьютере отображается в главном окне утилиты HWMonitor.

Все устройства и комплектующие отображаются в формате списка. Среди полезной информации следует выделить следующие показатели: напряжение, скорость вращения вентиляторов, температура, свободное пространство, используемая память. Каждый имеющийся показатель отслеживается в режиме реального времени.

При необходимости пользователи могут сохранить данные о мониторинге системы. Для этого нужно перейти в раздел меню «File» — «Save Monitoring Data» или воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl S». Сведения о проведенной диагностике сохраняются в текстовом формате.

Преимущества программы HWMonitor:

  • удобный интерфейс;
  • бесплатная модель распространения;
  • отслеживание основных параметров системы в режиме реального времени.

Недостатки:

  • нет инструментов для проведения стресс-тестов.

Speccy

Speccy — утилита для диагностики текущего состояния компьютера. С помощью программы определить температуру комплектующих в режиме реального времени. Есть возможность просмотра информации о системе и технических параметрах установленного «железа».

Приложение полностью совместимо с операционной системой Windows (32/64 бит). Язык интерфейса — английский. Русская версия не поддерживается. Для комфортной установки и работы утилиты требуется ОС Windows XP и новее. Модель распространения программы Speccy — бесплатная.

После запуска утилиты начнется процесс сбора информации о системе. В разделе «Summary» отображается состояние основных компонентов системы.

Здесь показана версия операционной системы, модель процессора, объем оперативной памяти, установленные графические адаптеры, жесткий диск. Также отображается текущий показатель температуры комплектующих. Изменения температуры отслеживаются в режиме реального времени.

В разделе «Operating System» можно посмотреть более детальные сведения об операционной системе Windows: дата установки, тип компьютера, фреймворки, когда выполнялось последнее обновление, серийный номер.

«CPU». Здесь производится диагностика процессора. Для пользователей доступна информация о количестве ядер, кодовом названии ЦП, модели, семействе. Показана стоковая скорость ядер. Отслеживается температура: можно посмотреть температуру и скорость каждого ядра.

Раздел «RAM» используется для диагностики оперативной памяти. Здесь пользователи могут посмотреть тип и объем ОЗУ, частоту.

В строке «Physical Memory» показано сколько памяти используется в текущий момент (в процентах), доступный объем физической и виртуальной памяти. Строка «SPD» показывает количество модулей памяти. Пользователи могут посмотреть подробную информацию о каждом использованном слоте: тип ОЗУ, объем, производитель, показатели частоты в виде таблицы.

«Motherboard» — раздел, который используется для диагностики материнской платы. Здесь можно посмотреть производителя устройство, модель, температуру. Также в разделе «Motherboard» есть информация о BIOS: версия, дата обновления, брэнд.

«Graphics». Здесь отображается информация обо всех установленных графических устройствах компьютера. В списке показана информация о мониторе и видеокарте: модели, ID устройства, версия установленного драйвера.

Полученные отчеты с помощью утилиты Speccy можно сохранить в текстовом файле или формате XML. Для этого нужно перейти в раздел верхнего меню «File» и выбрать тип сохранения информации.

Преимущества программы Speccy:

  • удобный интерфейс в стиле «минимализм»;
  • отслеживание температуры комплектующих в режиме реального времени;
  • возможность сохранения полученных отчетов о диагностике ПК в двух форматах.

Недостатки:

  • нельзя запустить стресс-тест компьютера.

Windows 8 и 10

Требуется запуск системы под названием DISM, это делают до того, как приступить непосредственно к поискам неисправностей.

  • Командную строчку заполняют такими буквами: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth.
  • Нажимают Enter.
  • Остаётся подождать, пока диагностика ноутбука на неисправности будет выполнена.

После этого переходят к самой утилите, исправляющей ошибки:

  1. Открывается командная строка ноутбука при проблеме, с вводом sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Используют Правую Кнопку мыши, чтобы вызвать окно со Свойствами. Выбирают «Запуск от имени администратора».
  4. При запросе на ввод пароля его используют, затем соглашаются с дальнейшими вариантами.
  5. Отобразится окно, детально описывающее ход проверки.
  6. Окно не надо закрывать до тех пор, пока утилита не перестанет работать.
  7. Когда процесс завершится, выскакивает сообщение с результатами.

GBSlog – специальный журнал, который станет альтернативой для тех, у кого результаты так и не отобразились. Он важен всем, кого интересует, как проверить ноутбук.

Windows vista, 7 и 8

В систему уже встроена одна из программ, чья функциональность направлена на поиск проблем и их устранение, на производительность.

Пошаговая инструкция для этой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Открывается меню Пуск. В поисковой строчке вводят команду sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Вызывают панель со Свойствами с помощью правой кнопки мыши. Из доступных функций нужен «Запуск от имени администратора».
  4. Откроется окно, где подробно описывается диагностика с основным ходом операции.
  5. Окно не нужно закрывать, пока приложение не завершит работу само полностью.
  6. Когда диагностика ноутбука на неисправности закончится – программа сообщит о том, какими были результаты.

После изучения полученной информации пользователь принимает то или иное решение.

Видеокарта

Графический адаптер, ответственный за вывод изображения на экран компьютера или ноутбука, в некоторых случаях тоже может работать некорректно, а то и вовсе отказываться выполнять свою основную функцию. Одной из наиболее распространенных, но все же не единственной причиной большинства проблем в обработке графики являются устаревшие или неподходящие драйверы.

Проверка работоспособности видеокарты на компьютере с Windows
Подробнее: Как проверить видеокарту на ошибки

Вирусы

Наверное, самое большое количество возможных ошибок в работе ПК связано с его заражением вредоносным ПО. Именно поэтому так важно уметь своевременно выявлять вирусы, удалять их и устранять последствия негативного воздействия. При этом необходимость действовать постфактум можно исключить, если обеспечить надежную защиту операционной системы с помощью антивируса и не нарушать очевидные правила безопасности.

Дополнительно:  Как убрать синий экран смерти при загрузке Windows 7

Проверка компьютера с помощью портативного сканера Doctor Web Curelt!
Подробнее: Проверка компьютера на вирусы Очистка компьютера от вирусов

Вредоносные программы

Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны сильно нарушить работу ноутбука. Если вирусы способны размножаться и портить программы, то трояны маскируются под полезные приложения. Основное их назначение — передавать важную информацию. Шпионы — это процессы, которые действуют в ноутбуке без вашего ведома.

Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают баннеры, не запускаются приложения. Более того, возможен большой сетевой трафик.

Здесь ответим на вопросы по ремонту ноутбуков именно у нас: по ценам, срокам, возможности, целесообразности. В большинстве случаев причину  неисправности без диагностики установить проблематично.

Диагностика жёсткого диска и выявление ошибок

Физические и логические – основные неисправности у жёсткого диска, ставшие самыми распространёнными на практике. В первом случае предполагается, что повреждено тело диска. Во втором неисправной становится файловая система.

При сканировании через «Проводник» инструкция будет выглядеть следующим образом:

  • Пользователь заходит в «Мой компьютер», чтобы проверить работоспособность.
  • Используется Правая кнопка мыши для вызова меню со Свойствами, перехода на вкладку Сервиса.
  • Нажимают на кнопку «Выполнения проверки».
  • Проставляют галочки в появившемся окне. Нажимают на кнопку, запускающую процесс.
  • После окончания процесса появляется сообщение о том, что он был завершён успешно. Если обнаружены ошибки – они подробно описываются. Проверка работоспособности закончена.

Chckdsk – одна из утилит посторонних разработчиков, тоже подходящая для проверки. Но имеющая свою инструкцию.

  1. Поисковую строку Пуск заполняют такой командой: chkdsk c:/f.
  2. Раздел проверки обязательно указывают после аббревиатуры самой команды.
  3. Через дробь идёт необходимый параметр: проверка циклов внутри папок или её отсутствие, строгое изучение индексных элементов; отключение тома перед проверкой; поиск повреждённых секторов и их автоматическое восстановление; вывод полных имён файлов и путей их расположения; выполнение проверки и автоматическое выявление ошибок.
  4. В следующем окне с запуском команды соглашаются, от имени администратора.
  5. Уведомление о проделанной работе сообщит о том, что проверка работоспособности завершена.

Допускается применение Журналов, если результаты проверки не отображаются сами.

Диагностика неисправности материнской платы ноутбука

 
неисправность материнской платы ноутбукаНаиболее  серьезные неисправности в ноутбуках связаны с неисправностью материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент  брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов.  Починка платы стоит меньше новой, и по срокам выходит быстрее, чем поставка и замена на новую. Цена восстановления материнской платы в ноутбуке 6-8 тысяч рублей. Диагностику неисправности материнской платы из-за высокой сложности у нас выполняют только опытные специалисты.неисправности разъемов питания ноутбуковНаиболее  серьезные неисправности в ноутбуках связаны с неисправностью материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент  брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов.  Починка платы стоит меньше новой, и по срокам выходит быстрее, чем поставка и замена на новую. Цена восстановления материнской платы в ноутбуке 6-8 тысяч рублей. Диагностику неисправности материнской платы из-за высокой сложности у нас выполняют только опытные специалисты.3 способа устранения ошибок Windows: диагностика, дополнительные программы, FAQОсобый случай — неисправность разъема питания, который расположен на материнской плате.  Чтобы починить разъем питания ноутбука, нужно разобрать ноутбук, вынуть материнскую плату, выпаять старый разъем, впаять новый и собрать по-новой. За все это удовольствие нужно заплатить около 3000 руб.

Признаки неисправности материнской платы ноутбука:

  • не включается ноутбук, не загораются даже светодиоды (повреждение схемы коммутации питания);
  • питание ноутбука включается, светодиоды мигают, но загрузки не происходит: системная плата не стартует — только черный экран;
  • системная плата стартует, на дисплее появляются начальные сообщения, но до загрузки ОС не доходит, зависает на одном из сообщений;
  • ноутбук самопроизвольно выключается, перегревается процессор;
  • нет зарядки батареи;
  • BIOS не видит исправный диск;
  • короткое замыкание на материнской плате ноутбука (срабатывает защита в блоке питания, гаснет светодиод на адаптере, нет напряжения на входе ноутбука).

Диагностика ноутбука — определяем причину выхода из строя ноутбука

Ноутбук, это хоть и мобильный, маленький компьютер, но это все таки компьютер и чтобы провести правильную диагностику нам потребуется воспользоваться приемами диагностики настольных компьютеров.

Любой компьютер делится на 2 главные части, это: аппаратная и программная часть.

Аппаратная это все что связанно непосредственно с железом компьютера — материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д.

Программная это: операционная система (чаще всего Windows) и программы установленные на неё (драйвера, приложения и т.д.)

В зависимости от характера проблемы можно легко определить в какой из этих частей происходит сбой и уже приниматься за более точную диагностику ноутбука. Начнем с программной части.к меню ↑

Диагностика получения доступа к данным

И здесь снова помогает приложение под названием Ubuntu. Образ дистрибутива для начала записывают на диск, перед началом работы. Затем загружают приложение на компьютере, потом ищут раздел под названием Places. Там же осуществляют переход к пункту Computer. Это стандартная программа для проверки.

Появится окно, где представлены все разделы, входящие в жёсткий диск. Принцип работы с папками – такой же, как у проводника. Нужную информацию легко копировать и переносить с одного раздела на другой. В том числе и на внешние носители.

Один из вариантов – установка вместо Windows операционной системы Linux. И потом смотрят, как она работает. Если всё нормально – значит, ошибки не такие уж серьёзные. Можно приступать к их самостоятельному устранению. Если же и на новом оборудовании появляются проблемы – велика вероятность того, что не обойтись без обращения в сервисный центр.

Если ноутбук не загружается — аппаратные неисправности ноутбука

Главный признак аппаратной неисправности ноутбука, это когда ноутбук не загружается и до запуска Windows дело не доходит. Ноутбук выключается или перезагружается. В таком случае стоит ознакомится с статьей — не включается ноутбук, определяем причину. Все основные причины и способы их устранения я уже описал в статье.

Если ноутбук все-же запустился но под нагрузкой оный начинает зависать или перегружаться, значит срабатывает защита от перегрева.

Проверить это можно при помощи программы AIDA, возможности которой я описывал в статье — диагностика компьютера. Смотрите на температурные показатели процессора и видеокарты, проводите тесты.

При появлении искажений изображения на мониторе, искать причину нужно в видеокарте или матрице ноутбука. Артефакты видеокарты это очень неприятная проблема, так как скорее всего придется выполнять замену видеокарты.

Видеокарта в порядке. Тогда проблема в матрице, значит придется выполнить замену матрицы ноутбука.

Жесткий диск отказывается форматироваться и записывать данные при переустановке Windows, в таком случае проводим тест жесткого диска при помощи программы Victoria.

Проблема с оперативной памятью проявит себя еще при запуске ноутбука. Попробуйте проверить оперативную память на ошибки, если тест пройдет успешно и без ошибок, тогда продолжаем поиски проблемы.

Если у вас проблемы с уровнем заряда аккумулятора, попробуйте выполнить калибровку батареи ноутбука.

Если батарея не заряжается ,то возможно потребуется ремонт аккумулятора или замена разъема питания ноутбука.

Также могут проявлять себя проблемы блока питания ноутбука. Ремонт которого мы рассмотрим в следующих статьях. , чтобы не пропустить.к меню ↑

Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?

Есть методы, благодаря которым диагностика без проблем выполняется вне зависимости от того, какая версия Windows используется в настоящее время. Здесь будет своя пошаговая инструкция:

  • Посещение раздела под названием «Мой Компьютер».
  • Выбирают диск ноутбука при появлении проблем, требующий проверки. Входят в его свойства.
  • Появится окно, где выбирают вкладку, посвящённую сервису. Далее там есть вкладка, которая и связана с проверками.
  • Останется самостоятельно установить галочки в пустых строках, а затем перевести курсор на значок «Запуска».
  • Ещё одно окно отобразит информацию по «расписанию проверок». Выбирают пункт «При следующем запуске».
  • Компьютер перезагружают.
  • При следующем запуске процедура проверки проходит автоматически.
  • Система сама расскажет о том, какие были результаты у проверки. И о том, как проверить ноутбук при необходимости.

Жесткий диск

Ошибки в работе жесткого (HDD) или твердотельного (SSD) диска чреваты не только потерей важной информации. Так, если повреждения накопителя еще не критические (например, есть битые сектора, но их немного), установленная на нем операционная система может и будет работать нестабильно, со сбоями.

Проверка жесткого или твердотельного диска на ошибки в Windows
Подробнее: Проверка жесткого диска на битые сектора Проверка SSD на ошибки Программы для проверки дисковых накопителей

Компьютер очень долго загружается, документы очень долго открываются, иногда даже виснет курсор

В такой ситуации, скорее всего, у Вас повреждение жесткого диска. Давайте попробуем это продиагностировать. Для этого нам надо попасть в монитор ресурсов сразу же после загрузки Windows. Чтобы его вызвать, так же как раньше нажимаем Win R и вводим «perfmon /res» без кавычек и мы попадем в монитор ресурсов.

Длина очереди диска 0.05, это отличный показатель!
Длина очереди диска 0.05, это отличный показатель!

Выбираем «Диск» и потом «Запоминающие устройства». Важный для нас параметр это «Длина очереди диска». Нужно понаблюдать за данным параметром при открытии документов, открытии веб-страниц. Если очередь к диску поднимается выше значения 2-3 и ноутбук тормозит — диск скоро может полностью «рассыпаться» и я советую Вам приобрести новый диск, лучше всего взять SSD, что это такое, читайте в ЭТОЙ СТАТЬЕ.

Если у Вас есть знания по клонированию дисков, можете воспользоваться специальной программой, я рекомендую Paragon Hard Disk Manager, и склонировать полностью Вашу существующую систему с Вашими данными на новый диск.

Неисправности системы охлаждения ноутбука

Правильная работа системы охлаждения ноутбука  большую роль. При ее поломке пользоваться ноутбуком нельзя из-за большого риска выхода из строя материнской платы, видеокарты и других устройств. Неисправность обычно вызывается поломкой вентилятора, забитостью радиатора пылью, а также разгерметизацией тепловой трубки.

Из-за затвердения термопасты проблем не бывает, потому что она не теряет теплопроводность от времени. Подшипник вентилятора — самое недолговечное устройство в системе охлаждения. Смазывать подшипник вентилятора для продления срока его службы часто не удается, потому что  он в большинстве случаев не разбирается.

Если отверстия радиатора охлаждения забились пылью, то срочно следует нужна чистка. Как правильно и когда производить чистку ноутбука читайте тут. Но после чистки обязательно проверьте температурный режим процессора и видеокарты.

Признаки неисправности вентилятора и запыленности радиатора:

Признаки неисправности теплопроводной трубки: резкий рост температуры процессора при холодном воздухе из радиатора охлаждения.

Дополнительно:  Компьютер не видит колонки в Windows 10: причины и решения

Неисправность батареи ноутбука

Ноутбук без батареи не только теряет свои мобильные свойства автономномности. Но также есть опасность потери данных при внезапном отключении питания. Поэтому неисправность батареи является существенным недостатком. Батарея ноутбука состоит из набора литиевых элементов и схемы управления.

Когда неисправна схема управления, батарея не держит напряжение ни секунды, а также не заряжается. Если подсели элементы, то батарея какое-то время держит заряд. Но при обрыве внутри элемента на выходе батареи также будет ноль. Кроме того, во всех ноутбуках для управления питанием используются специальная схема коммутации, расположенная на материнской плате.

И еще одна неприятность, связанная с неисправной батареей. При каждом включении происходит диагностика ноутбука, причем все неисправности система записывает в постоянную память.

Восстанавливать аккумуляторную батарею не имеет смысла. Потому что ремонт обойдется дороже покупки новой. Кстати, сейчас выбор батарей достаточно широкий. Под каждую модель можно подобрать подходящую батарею. Новые и БУ батареи и другие запчасти можно купить или заказать здесь.

Признаки неисправности батареи:

Неисправность блока питания ноутбука

неисправность блока питания ноутбукаПожалуй, наиболее частая неисправность ноутбука связана с его питанием. Ремонт блока питания (зарядки, БП) имеет смысл, если есть обрыв или замыкание в кабеле или разъеме. В других случаях БП лучше заменить, потому что чинить электронику сложно. И вот почему. Корпус зарядки склеен, компоновка очень плотная, часто элементы залиты герметиком. Более того, схем нет, а выгоревшие номиналы неизвестны.

В качестве замены в большинстве случаев подходит универсальная зарядка. Исключением являются адаптеры с трехконтактным разъемом. Третий контакт используется как служебный для передачи данных. Подбирается универсальный БП по максимальной мощности. В нем содержится набор разных сменных штекеров.

Признаки неисправного блока питания:

Затраты на востановление от 1000 руб.

Неисправность видеокарт ноутбуков

Большинство ноутбуков выпускается в конфигурации с впаянной видеокартой, когда элементы видеоадаптера расположены на материнской плате. При неисправности такой карты нужно менять видеочип, т.е. производить сложную процедуру перепайки микросхемы. Иногда ограничиваются восстановлением контактов под ним, делают «ребоулинг».

Некоторые ноутбуки используют отдельную модульную видеокарту специального стандарта MXM. Такой модуль можно поменять. Есть сложности при замене таких видеокарт из-за плохой совместимости. Несовместимость может проявляться на физическом уровне. Например, карты имеют разную форму, либо расположение отверстий креплений, элементов, высоту чипа.

Неисправность клавиатуры ноутбука

неисправности клавиатуры ноутбуковКлавиатуры ноутбуков выходят из строя чаще всего после попадания жидкости и при механическом повреждении. Редко из-за обрыва проводников и неисправности электронной части. В клавиатуре ноутбука починить небольшими усилиями  можно только отдельные клавиши. К тому же, для разных моделей ноутбуков могут использоваться разные клавиатуры. Для конкретного ноутбука нужна совершенно определенная клавиатура. Другие клавиатуры вряд ли подойдут из-за различий в креплениях, форме, шлейфе.

Очень распространенная неисправность клавиатур почти у всех ноутбуков, даже новых — курсор перескакивает в произвольное место. Это из-за тачпэда. Решением является его отключение (обычно, Fn F2) и подключение мыши, больше ничего не помогает.

замена клавиш клавиатурыЕсли у вас отломались какие-то клавиши, то заменить их вполне возможно. Сами не подберете — скорее всего у вас не хватит опыта. Потому что крепления и лифтовый механизм находятся под клавишами. Для этого нужно принести ноутбук в мастерскую, опытный мастер определит тип креплений и подберет подходящую клавишу с креплением для замены. Цена замены 300-500 руб. за клавишу. Обычно ломаются пластиковые крепления кнопок. Если сломались металлические части крепления на корпусе клавиатуры, то нужно менять всю клавиатуру.

Признаки: не срабатывают клавиши, эффекты залипания, вместо нажатой буквы на дисплее появляется другая буква. Подробнее про ремонт клавиатуры ноутбука, цена от 1500 руб.

Неисправность экрана ноутбука и кабеля

 
Неисправность матрицы ноутбукаЭкран ноутбука состоит из матрицы и (в ноутбуках с ламповой подсветкой) инвертора. Если разбили матрицу, то ее однозначно нужно заменить. Перед заменой матрицы ноутбука необходимо убедиться, что неисправность именно в ней. Для этого нужно провести диагностику.  Скорее всего, отсутствие или дефект изображения связан с видеокартой, видеокабелем, разъемом, памятью. Подробнее читайте о замене матрицы ноутбука здесь.

Ноутбук тормозит

Ноутбук может медленно работать из-за «черепичного» HDD. Это последнее изобретение их производителей, связанная с SMR технологией записи. 

Обычный диск имеет головки чтения и записи  одинакового размера. А у черепичного диска головка чтения раз в 10 меньше. Что позволяет легко наращивать объем HDD без всяких усилий. Чтение в обычных и черепичных дисках одинаковое. Но запись существенно отличается.

Например, чтобы перезаписать какой-то сектор, обычный диск переписывает данные только одной дорожки. Но черепичному требуется переписать целый блок. Черепичные диски могут чудовищно замедлять Windows 10. Потому  что такая ОС все время пишет на диск.

Однако, если вы будите проверять эти диски без записей, то тесты ничего нехорошего не обнаружат. Потому что они даже не будут проверять пустые сектора. Диск им моментально даст ответ без проверки.

И еще. Любая Windows 10 будет тормозить с обычным HDD. Для нормальной производительности нужен только SSD, лучше M.2. Потому что SSD M.2 быстрее SATA раза в 4.

Оперативная память

ОЗУ, будучи одним из важнейших аппаратных компонентов любого компьютера или ноутбука, тоже не всегда работает стабильно. К сожалению, не так просто понять, заключается ли та или иная проблема именно в ней, или виновником является другое устройство. Разобраться с этим вы сможете после ознакомления с представленными по ссылке ниже материалами, где рассказывается об использовании как стандартного для ОС средства, так и стороннего программного обеспечения.

Стандартное средство проверки оперативной памяти компьютера на ошибки
Подробнее: Как проверить оперативную память на ошибки Программы для тестирования оперативной памяти

По каким причинам ноутбуки выходят из строя?

Программного или аппаратного, смешанного типа – вот какие неисправности у таких персональных компьютеров встречаются чаще всего. Первый случай предполагает, что задействованы программы или программные файлы, сама система. Следующий вариант – затронуто само железо. Наконец, часто попадаются ситуации, когда поломка связана с каждой из присутствующих деталей.

Вот список неисправностей, встречающихся на практике чаще всего:

  1. Отсутствие нормальной работы у блоков питания.
  2. Сломанный экран.
  3. Испорченные микросхемы BGA.
  4. Вышедшая из строя оперативная память.
  5. Повреждения жёсткого диска.
  6. Повреждённые файлы. С этим тоже можно сделать что-то.
  7. Некорректная установка драйверов.
  8. Появление системных окон, сообщающих об ошибках и вирусах. Или о том, как проверить ноутбук.

Сломался компьютер или ноутбук? Мы готовы помочь вам! Наши мастера сделают все быстро и качественно!

Мы предлагаем вам:

  • Бесплатный выезд мастера
  • Бесплатная диагностика на дому
  • Гарантия на ремонт до 3-х лет
  • Предоставляем чек и гарантийный талон

Оставьте заявку, и получите скидку 15%!

Оставить заявку

Поломка корпуса ноутбука

Корпус ноутбука — это сложное изделие, состоящее из множества крышек, планок, панелей, крепежных деталей. Он первым принимает на себя физические воздействия пользователей. Его поломка не является критичной для работоспособности, но вносит массу неудобств его владельцу. Корпуса ноутбука как целого изделия обычно не бывает, но в продаже бывают отдельные его части.

Чаще всего ломаются верхняя крышка экрана и петли, защелки, реже крышки базы. Крышки экрана и базы — основа корпуса. Их повреждение нарушает эстетический вид и затрудняет  пользование. Более подробно про ремонт корпуса ноутбука читайте здесь. Затраты на в среднем от 3000 руб.

Проблемы жесткого диска ноутбука

Жесткие диски ноутбуков (HDD) и настольных компьютеров принципиально ничем не отличаются. Неисправности у них те же,  диагностика и ремонт жестких дисков в ноутбуках выполняется так же. Наиболее частая неисправность — это повреждение магнитной поверхности диска, в результате которой портится магнитный слой и данные.

При поломке диска (неисправности контроллера или повреждении поверхности) его следует заменить на новый. Чтобы перенести данные с испорченного диска, требуется провести определенные работы по восстановлению информации, без которых клонировать диск не получится. Восстановление данных с диска — это отдельная услуга, которая обычно стоит дороже самого устройства.

Проверка автозагрузки

В такой ситуации, чтобы сразу не винить железное составляющее Вашего ноутбука, сначала проверим что творится в Автозагрузке.

Так выглядит окно, которые вызывается сочетанием клавиш Win R

Для этого нажимаем клавиши Win R и в открывшемся окне пишем msconfig и далее выбираем «Автозагрузка». В данном окне Вы увидите все программы, которые запускаются вместе с Windows. Возможно, некоторые программы с того списка не нужны Вам. Проверьте что они делают, если они Вам не представляют пользы — снимите галочки с их автозагрузки, примените изменения и проверьте загрузка компьютера снова.

Есть у меня к Вам просьба — поставьте лайк, Вам не сложно, а мне это поможет найти свою аудиторию. Спасибо!

Проверка логических дисков через проводник

Для выполнения проверки и исправления ошибок на логических дисках, можно использовать оснастку Управление компьютером (раздел Управление дисками) и выполнить инструкции, согласно приведенным ниже скринами 7 – 10.

Для запуска оснастки в Windows, версии 7, выбрать Управление компьютером, как показано на скрин.7.

Для запуска оснастки в Windows, версий 8 и 10, нажать сочетание X и выбрать Управление дисками, как показано на Скрин. 8.

На Скринах 9,10 показан выбор действий для выполнения проверки логического диска С:/ на наличие ошибок в консоли «Управление компьютером» для Windows7.

Для Windows 8 и 10 выполнение проверки проходит аналогично с небольшими отличиями в консольном оформлении и выводе сообщений.

Процессор

Как и ОЗУ, ЦПУ играет довольно важную роль в работе операционной системы и компьютера в целом. Поэтому в обязательном порядке следует исключить возможные ошибки в его работе (например, перегрев или троттлинг), обратившись за помощью к одной из специализированных программ. Какую из них выбрать и как ею воспользоваться, рассказано в следующих статьях.

Отметить комплектующие для теста стабильности в программе AIDA64
Подробнее: Проверка работоспособности процессора Тестирование производительности процессора Тест процессора на перегрев

Совместимость с играми

Если вы играете в видеоигры и не хотите сталкиваться с ошибками, помимо проверки работоспособности программной составляющей операционной системы и перечисленных выше аппаратных компонентов, нелишним будет убедиться в совместимости компьютера или ноутбука с интересующими вас приложениями. Сделать это поможет наша подробная инструкция.

Системные требования игр для проверки их совместимости с компьютером
Подробнее: Проверка компьютера на совместимость с играми

Сообщение об ошибках при включении компьютера / ноутбука — компьютерный сервис

Иногда ноутбук после включения выводит на экран текст сообщения об ошибке. Операционная система при этом не загружается. Случается, что и до текстового сообщения дело не доходит. Компьютер издаст какой-нибудь звуковой сигнал и далее ничего не происходит. Что же это может означать? Еще в далеком 1981 г. компания IBM, начавшая выпуск персональных компьютеров, предусмотрела в них методы повышения надежности, которые до этого нигде не применялись, но оказались настолько удачными, что на сегодняшний день любой компьютер будет ими оснащен. В чем сущность этих методов? При каждом включении компьютера он автоматически производит самотестирование. При этом выполняется проверка состояния основных компонентов (процессора, оперативной памяти, периферийных устройств и т. д.). Если в процессе тестирования обнаруживается неисправный элемент, загрузка прекращается и выдается сообщение о найденной ошибке. Такая процедура носит название POST (Power-On Self Test, самотестирование при включении). Если остановка тестирования произошла на стадии, когда видеосистема еще не инициализирована (т. е. невозможно вывести текстовое сообщение об ошибке на экран), то способ индикации неисправности будет звуковой. Встроенный динамик компьютера начинает издавать длинные и (или) короткие гудки. В ряде случаев количество и последовательность звуковых сигналов могут различаться. Наиболее стандартные же варианты сигналов помещены в таблице.

Дополнительно:  Как настроить время затухания дисплея и перехода в спящий режим в Windows 10 - Windows 10

Если же инициализация видеоподсистемы произошла, то сообщения об ошибках будут текстовыми. Опять же, в BIOS разных производителей тексты сообщений будут отличаться Большинство из них приведены ниже.

  • HARD DISK initializing. Please wait a moment — идет инициализация жесткого диска. Некоторым жестким лискам требуется довольно продолжительное время для инициализации.
  • HARD DISK INSTALL FAILURE — система не находит жесткий диск Причиной может быть неисправность контроллера (или жесткого диска), либо неправильные настройки BIOS. Необходимо проверить настройки в BIOS Setup (либо установить их в положение «по умолчанию»). Если эта процедура не поможет, придется обращаться в сервисный центр.
  • BIOS ROM checksum error — System halted — проверочная сумма при тестировании ПЗУ (ROM) ошибочна. Появление этой ошибки может указывать на необходимость перепрошивки BIOS.
  • СН-2 Timer Error — ошибка периферии (второго таймера на системной плате). Большинство систем имеет два таймера. Ошибка не фатальная, обычно решается перезагрузкой.
  • CMOS battery failed. CMOS Battery Has Failed. CMOS Battery State Low, State Battery CMOS Low. System battery is dead — Replace and run SETUP — сообщение свидетельствует о неисправности батареи CMOS. Либо она повреждена, либо слишком сильно разрядилась (например, аппарат несколько месяцев простоял без работы). После появления этой ошибки BIOS компьютера выставляет настройки в положение «по умолчанию». Решается либо зарядкой батарейки (работой от блока питания), либо ее заменой.
  • CMOS Checksum Error. CMOS Checksum Failure. System CMOS checksum bad. CMOS checksum bad — повреждена контрольная сумма CMOS. При изменении и сохранении настроек в BIOS Setup CMOS генерирует контрольную сумму, которая проверяется при включении компьютера на наличие ошибки. Часто такое происходит из-за разряда батарейки CMOS. Крайне редко может указывать на повреждение микросхемы BIOS.
  • CMOS Memory Size Mismatch. Memory Size Changed. MEMORY SIZE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT — объем физической памяти на материнской плате, определенный в процессе POST, не совпал с данными CMOS. Причиной этих сообщений может быть как физическое изменение (добавление/удаление модулей памяти), так и неисправность элементов памяти. Если после перезагрузки сообщение не пропадает, то неисправность может быть аппаратной.
  • CMOS System Options Not Set. CMOS Settings Wrong — данные в CMOS повреждены или отсутствуют. Необходимо выполнить вход в BIOS Setup и просмотреть настройки (либо выставить их в значения «по умолчанию»).
  • CMOS Time and Date Not Set, CMOS Date/Time Not Set — нарушены или не установлены параметры даты и/или времени Проблема решается проверкой (или установкой) этих параметров в BIOS Setup. Подобное сообщение нередко указывает на неисправность батарейки CMOS.
  • Real time clock failure, Real time clock error — ошибка часов реального времени. Необходимо вызвать BIOS Setup и установить правильное время. Как правило, сообщение появляется при сильно разряженной батарейке CMOS. NVRAM: NVRAM Checksum Error NVRAM Data Invalid NVRAM Cleared — конфигурационные данные будут заново инициализированы, поскольку была выявлена ошибка в контрольной сумме NVRAM (Non-Volatile RAM — энергонезависимая память).
  • Boot error Press F1 to retry — ошибка указывает на невозможность найти загрузочную область (например, вследствие отсутствия жесткого диска).
  • CPU ID 0x failed — ошибка инициализации процессора. Скорее всего, эта ошибка вызовет необходимость обращения в сервисный центр.
  • DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER, No Boot Device Available — не найден загрузочный диск. Необходимо проверить в BIOS Setup правильность подключения дисководов, а также порядок загрузки. Конечно, причина может быть и в самом диске (например, он поврежден или нарушены системные файлы).
  • Invalid Drive Specification — жесткий диск не разбит на разделы, записи таблицы разделов повреждены или содержат неверные данные.
  • Keyboard error or по keyboard present — невозможно инициализировать клавиатуру. Перезагрузите ноутбук, отслеживая, чтобы не было нажатий на клавиши. Сообщение указывает на неисправность либо контроллера, либо клавиатуры. Если не пропадает — требуется обращение в сервисный центр.
  • Override enabled — Defaults loaded — система не может загрузиться с использованием настроек BIOS, поэтому загрузка будет продолжена с настройками «по умолчанию».
  • Missing Operation System. Operating system not found — это сообщении , как и некоторые другие, не связано с проведением POST. В сообщении и указывается, что не найдена операционная система. Причиной могут быть отсутствующие или нарушенные системные файлы, нарушенная загрузочная запись, нарушенная таблица размещения файлов, а также? нарушенная таблица разделов жесткого диска. Необходимо проверить правильность установки параметров BIOS. Во многих случаях может потребоваться переразбивка разделов и переустановка операционной системы.
  • PRESS A KEY ТО REBOOT — нажмите любую клавишу. Сообщение выводится после вывода информации об обнаружении ошибки в процесс; выполнения самотестирования с необходимостью дальнейшей перезагрузки.
  • Address Line Short! — проблема со схемой декодирования адреса памяти, адресных линий модулей памяти или с самими модулям«!. Имеет смысл перезагрузиться. Проблема может разрешиться сама собой. В противном случае, возможно, потребуется замена системных компонентов.
  • Memory test fail. On Board Parity Error, Parity Error, RAM PARITY ERROR — CHECKING FOR SEGMENT, ECC Error — ошибка в памяти Возможно, потребуется обращение в сервисный центр. Иногда текстовые сообщения об ошибках могут быть представлены в виде надписи Error At X. где вместо «X» будет стоять числовой код ошибки. В таблице приведены наиболее распространенные коды.

Устранение неполадок в работе windows с помощью панели управления

Автоматически провести диагностику и устранить распространенные ошибки поможет такая оснастка «Панели Управления» (далее ПУ), как «Устранение неполадок».

С помощью встроенных утилит оснастки возможно повышение производительности и быстродействия системы, а также исправление следующих сбоев:

  • сетевых подключений и работы браузеров;
  • воспроизведения звука;
  • подключенного и внутреннего оборудования;
  • питания;
  • в обеспечении защиты от вредоносных приложений и др.

Для доступа ко всем категориям автоматических исправлений, необходимо последовательно перейти по разделам ПУ, как указано на Скринах 11-13, и выбрать любую утилиту диагностики, запустив ее от имени администратора.

Устройства ноутбука: как диагностировать

В данном случае незаменимым помощником становится такой стандартный инструмент, как Диспетчер устройств. Его можно найти двумя путями. Первый – когда в поисковой строке Пуска вводят команду mmc devmgmt.msc. Второй – при переходе по вкладкам в таком порядке: Пуск, Панель Управления, Диспетчер устройств. Проверяем дальше.

Появится окно, где пользователь просто изучает все вкладки. Отдельного внимания заслуживают все разделы со значками красного и жёлтого цвета. При обнаружении ошибок допускается действовать самостоятельно, либо обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Ubuntu – ещё один из дистрибутивов для проверки электронных устройств. Сначала создают образ программы на диске, а затем запускают её на компьютере, без полноценной установки. Запуск диагностики предполагает такой путь: Applications/Accessories/Terminal. Программа для проверки начнёт работать.

Шаг 1

Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇

Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.

Шаг 4

Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:

  1. найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
  2. загрузить ноутбук с этой флешки;
  3. попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
  4. проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
  5. если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).

Шаг 5

Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇

👉 Если диск не виден: можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).

👉 Если диск виден в BIOS: рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆

Шаг 3

Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI (прим.: дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе…).

В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).

После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).

Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults». Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука…

Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager…».

Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit»). 👇

Шаг 6

Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно,  в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).

По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно… (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)

Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.

👉 В помощь!

1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]

2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]

Шаг 7

Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.

Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:

  1. ASUS;
  2. Acer;
  3. Lenovo.

Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.

Всем добра!

Другие записи:

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий