- Почему нет звука, способы решения проблемы на компьютере, ноутбуке — компрайэкспресс
- Пропал звук на ноутбуке — что делать?
- Пропал звук на ноутбуке, почему?
- Восстановление системы или переустановка windows.
- Исправление 3. проверьте настройки звука.
- Проверти звуковую карту
- Программное отключение громкости
- Способ 2: значок на панели задач
- Способ 4: включение службы
- Выводы
Почему нет звука, способы решения проблемы на компьютере, ноутбуке — компрайэкспресс
Пропал звук на ноутбуке — что делать?
Пропал звук на ноутбуке, почему?
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Не так давно на моем ноутбуке Windows 7 обновилась до 10-ки и у меня теперь пропал звук. Драйвера вроде бы установил, значок громкости без крестиков, с ним все нормально, звук прибавил на полностью. А все равно шиш…
Кстати, все остальное (за исключением звука), работает хорошо. Подскажите хотя бы в какую сторону копать?
Здравствуйте.
Если звук пропадает при переустановке Windows — в подавляющем большинстве случаев здесь либо нет драйвера (возможно он «криво» встал и требуется его удаление, и новая установка), либо неправильно выбрано устройство воспроизведения в настройках звука ОС.
В этой заметке приведу не только решение этих причин, но и несколько других (наиболее популярных и часто-встречающихся).
И так…
*
❶
Настройки звука
Кстати, если вы ничего не устанавливали и не обновляли, а звук просто внезапно пропал — попробуйте прежде всего перезагрузить ноутбук.
Нередко это помогает (особенно в тех случаях, когда пользователи свой ноутбук не выключают совсем, отправляя его всегда в сон…).
Далее рекомендую кликнуть правой кнопкой по значку звука в трее (рядом с часами) и открыть микшер громкости (также это можно сделать 👉 в панели управления Windows).
Он позволяет регулировать громкость в различных приложениях отдельно друг от друга (например, если у вас нет звука в браузере, а в играх есть — вполне возможно, что «виноват» микшер громкости).
👉 Примечание!
Что делать, если значок громкости не реагирует или вообще пропал — см. инструкцию
Обратите внимание на ползунок, отвечающий за громкость напротив каждого приложения. Проверьте, чтобы громкость динамиков не была убавлена до минимума…
Кстати, в Windows часто случается еще один неприятный момент — система не всегда корректно выбирает устройство, через которое следует воспроизводить звук.
Причем, иногда звук может подаваться вообще на не подключенное устройство! В таком случае, в обычных динамиках ноутбука или сопряженных с ним наушниках — звука не будет…
Чтобы проверить этот момент, откройте 👉 панель управления и зайдите во вкладку «Оборудование и звук/Звук».
👉 Примечание!
Как открыть панель управления в Windows — см. инструкцию
Далее проверьте, правильно ли у вас выбрано устройство по умолчанию для воспроизведения звука (на нем «горит» зеленая галочка).
Попробуйте выбрать другое устройство, если звук не появится — перепроверьте поочередно их все.
❷
Драйвера
Если вы недавно переустановили систему, например, обновили Windows 7 на Windows 10, меняли какие-то комплектующие, что-то подключали — в этом случае отсутствие звука наверняка связано с драйверами.
Драйвера от той же Windows 7 далеко не всегда подходят к Windows 10 (хоть новая система и пытается установить драйвер для каждого подключенного устройства — сделать это ей удается не всегда).
И так, для проверки и обновления драйверов рекомендую открыть 👉 диспетчер устройств.
Чтобы это сделать: нажмите сочетание Win R, введите команду devmgmt.msc в строку «Открыть» и нажмите OK.
В диспетчере устройств необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» (а также «Другие устройства», если она у вас есть) и посмотреть, нет ли устройств с восклицательными знаками.
Далее кликните правой кнопкой мышки по своей аудио-карте (обычно, ее название что-то вроде «Realtek High Definition Audio») и в появившемся контекстном меню укажите вариант «Обновить драйвера».
Однако отмечу, что таким способом далеко не всегда удается обновить драйвера. В этом случае, я бы порекомендовал дополнительно прогнать систему с помощью спец. утилит (они автоматически могут найти и загрузить все необходимые драйвера и системные компоненты, которые отсутствуют в вашей ОС Windows).
Например, такая утилита, как 👉 Driver Booster не только может обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука (в ряде случаев с ее помощью удается быстро восстановить работу ноутбука).
*
👉 В помощь!
10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) —см. мою подборку
❸
Параметры аудио-драйвера
В подавляющем большинстве случаев у обновленного аудио-драйвера в системе есть своя панель управления. Т.е. помимо задания каких-то параметров громкости в Windows — в этой панели свои настройки, которые могут прямо повлиять на громкость и качество звука.
Чтобы открыть настройки аудио-драйвера — обычно достаточно зайти в 👉 панель управления Windows в раздел «Оборудование и звук».
👉 В помощь!
Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.
В моем случае это панель от «B&O — Play Audio Control» (в вашем может быть другая, например, какой-нибудь диспетчер «Realtek HD…», «Smart Audio», «Dolby Digital Plus» и пр.).
В общем, как бы там ни было — проверьте, чтобы в параметрах аудио-драйвера звук был включен и осуществлялся вывод на нужное устройство воспроизведения.
❹
Звук отключен в BIOS / UEFI
Если кто не знает, то BIOS (UEFI) — это набор микро-программ, который обеспечивает доступ ОС Windows к железу вашего ноутбука. Как правило, настройки BIOS позволяют отключать некоторые устройства: адаптер Bluetooth, аудио- и видео-карты, CD-Rom и пр.
Вообще, обычно, если вы сами не меняли настройки BIOS — самопроизвольно они не отключают различные устройства (возможно, если у вас села батарейка на материнской плате — они могли сброситься…).
Как правило, настройки аудио-карты (если они есть в вашей версии BIOS) находятся в разделе «Advanced». Например, в ноутбуке ASUS за это отвечает параметр «HD Audio Controller». Проверьте, чтобы он был включен (режим Enabled).
👉 Инструкция!
Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке — https://masterhitech.ru/kak-voyti-v-bios.html
Вообще, если вы не знаете, есть ли у вас опция (отвечающая за включение/выключение аудио-карты) — можно просто загрузить оптимальные настройки BIOS (при них все компоненты ноутбука будут включены).
Для выполнения этой операции достаточно зайти в раздел «Save&Exit» и кликнуть по пункту «Optimized Defaults» (обычно, кнопка F9). После сохранить настройки и перезагрузить ноутбук (кнопка F10).
*
👉 В помощь!
Как сбросить настройки BIOS — https://masterhitech.ru/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html
❺
Отключена служба Windows Audio
В Windows за звук отвечает служба Windows Audio. В некоторых случаях (при системных сбоях, заражении некоторыми вирусами и пр.) ее работа может быть нарушена. Рекомендуется проверить, выполняется ли она вообще…
Чтобы вызвать окно служб — необходимо нажать сочетание кнопок Win R, в появившуюся строку «Открыть» ввести команду services.msc и нажать OK. См. пример ниже (👇).
Далее среди списка служб нужно найти «Windows Audio», открыть ее и посмотреть состояние (в идеале должно быть «Выполняется»).
Также обратите внимание на тип запуска — по умолчанию он должен быть автоматическим.
Кстати, попробуйте вручную остановить службу «Windows Audio», а затем снова запустить.
❻
Если звука нет в наушниках…
Если из динамиков ноутбука звук есть, а при подключении наушников его нет — то очень вероятны следующие причины:
👉 В помощь!
Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить (гарнитурный и обычные аудио-разъемы)
Кстати, определить гарнитурные ли у вас наушники можно по их штекеру — присмотритесь на количество контактов, у обычных наушников штекер с 3-мя контактами, у гарнитурных — с 4-мя.
Если вы столкнулись как раз с тем, что наушники под один разъем, а на ноутбуке другой — приобретите небольшой переходник (различные варианты оных представлены 👉 в китайских онлайн-магазинах). Один из примеров показан на фото ниже.
*
👉 В помощь!
Не работают наушники на ноутбуке — что с этим поделать?
❼
Диагностика звука от Windows
Если вы пользуетесь Windows 8/10 — то у вас есть возможность запустить функцию автоматической диагностики поиска и исправления причин проблемного звука. Нередко, такая диагностика помогает быстро и легко решить вопрос.
Чтобы запустить диагностику — нажмите правой кнопкой мышки по значку динамика (громкости) в трее Windows, в появившемся меню выберите «Устранение неполадок со звуком». См. пример ниже (👇).
Диагностику можно запустить и по-другому (пригодится тем, у кого, например, нет значка громкости в трее 👇).
Сначала нажмите сочетание кнопок Win i (откроются параметры Windows), далее перейдите во вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок» и запустите средство (пример на скриншоте ниже 👇).
После запуска, средство автоматически проверит все необходимые параметры, службы, устройства и пр. — вам останется изредка отвечать на вопросы, задаваемые мастером…
❽
Использование внешней звуковой карты
Если все вышеперечисленное не помогло решить проблему — есть один более радикальный способ, который поможет выручить даже в случае каких-то тех. неисправностей вашего ноутбука, или при отсутствии драйверов для ОС Windows 10 (скажем).
Речь идет о внешней звуковой карте (сейчас есть модели, размер которых не превышает флешки).
Драйвера к ним ставятся стандартные, Windows самостоятельно находит их и инсталлирует в систему в автоматическом режиме. Т.е. никаких проблем — от вас требуется только подключить ее к USB-порту ноутбука (фото ниже в качестве примера 👇).
👉 В помощь!
Топ-10 лучших товаров для компьютера из Китая с бесплатной доставкой(см. п.8 — звуковая карта, стоимость от 140 руб.)
Единственное, что может потребоваться после подключения такой «малютки» — это открыть настройки звука в Windows и во вкладке «Воспроизведение» указать новое устройство «Динамики / USB Audio Device». Пример ниже (👇).
*
Дополнения по теме приветствуются…
Удачи!
✌
Первая публикация: 16.06.2021
Корректировка: 27.10.2020
Восстановление системы или переустановка windows.
Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете в какой день это произошло или после какой операции, то можно вернуть все на свои места выполнив откат системы.
Есть такая Крутая фишка, как восстановление системы. Ниже инструкция, как можно запустить.
- Откройте пуск и в строку поиска Ведите запрос восстановление систем.
- Запустите найденную программу.
- Нам сразу могут порекомендовать выполнить откат последних изменений.
- Но если вы знаете точную дату когда пропала звук, то лучше выбрать пункт Выбрать другую точку восстановления.
- На следующем шаге нужно указать дату, на которую будет восстановлен компьютер. Нажимаем Далее.
- Указываем диск и жмем готово.
- Компьютер перезагрузится и будет выполнен откат в системе изменений.
А в самых печальных случаях, когда восстановление системы не помогло или вообще была отключена, тогда вам может помощь переустановка Windows. Это мне кажется самая последняя попытка вернуть звук на компьютере
Исправление 3. проверьте настройки звука.
Неправильные настройки звука на вашем ноутбуке также могут вызвать проблемы со звуком. Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить настройки звука:
- На рабочем столещелкните правой кнопкой мышизначок динамикав правом нижнем углу, а затем выберитеЗвуки.
- Перейдите к вкладка Воспроизведение . Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте на вкладке ‘Воспроизведение’ в окне ‘Звук’ и убедитесь, что вы выбрали Показать отключенные устройства и Показать отключенные устройства параметры.
- Если динамик вашего ноутбука отключен, щелкните правой кнопкой мыши динамик вашего ноутбука и выберите включить .
- Выберите динамик / наушники, которые вы используете, ищелкнуть Установить по умолчанию .
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
- На рабочем столещелкните правой кнопкой мышизначок динамикав правом нижнем углу, а затем выберите Смеситель открытого объема.
- Если вы видите, что какое-то приложение отключено, нажмите значок динамика под этим приложением, чтобы включить его.
- Включите песню на своем ноутбуке, чтобы узнать, исправили ли вы проблему с отсутствием звука. Если нет, переходите к следующему шагу.
- На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и Икс в то же время. Затем выберите Диспетчер устройств открыть его.
- В диспетчере устройств двойной щелчокЗвуковые, видео и игровые контроллеры чтобы развернуть список. Если ты видишь стрелка вниз рядом с вашим аудиоустройством, щелкните правой кнопкой мыши затем выберите Включить устройство чтобы включить его.
Включите песню на своем ноутбуке HP, чтобы увидеть, решена ли проблема с отсутствием звука. Если нет, попробуйте следующее исправление, чтобы перезапустить звуковую службу Windows.
Проверти звуковую карту
Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.
- Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.
- Слева перейдите в диспетчер устройств.
- Нам нужно найти звуковые устройства.
- Внутри звуковых устройств Включите свою звуковую карту, если вдруг она отключена.
Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.
Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.
Программное отключение громкости
Первопричиной того, что пропал звук на ноутбуке, могут быть и настройки компьютера. На панели задач рядом с часами открывается ползунок, с помощью которого регулируют уровень звучания. Нажатие на значок динамика правой кнопкой позволяет открыть другие функции, среди которых — микшер громкости.
Другая функция — «Устранение неполадок со звуком». Нажатием на эту опцию запускается Windows мастер, задача которого — обнаружить и исправить сбои воспроизведения.
Стоит учитывать тот факт, что ноутбук не снабжен мощными динамиками. Поэтому громкость устройства может быть недостаточной для удовлетворения потребностей пользователя. Производители пошли на такой шаг, поскольку в противном случае девайс был бы тяжелее, что вызывало бы неудобства.
Однако разработчики программного обеспечения позаботились о том, чтобы этот вопрос был решен с помощью программ, позволяющих увеличить звук без подключения динамиков:
- FxSound Enhancer.
Эта бесплатная программа позволяет не только повышать уровень громкости, но и снабжена функциями усиления баса и устранения «тихих» звуков. Подходит и для динамиков, и для наушников, совместима с популярными проигрывателями мультимедиа. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно запустить приложение и нажать «Power», чтобы активировать улучшения звука, извлекаемые из приложений и сайтов. - Volume 2.
Дает возможность настроить панель для регулировки звучания. Доступны функции управления звуком мышью и клавиатурой. При этом программа оставляет свободу самостоятельно определять комбинации клавиш. В отличие от системного меню предоставляет настройки скорости и чувствительности изменений, расписания переключения громкости и др. - AudioRetoucher.
Простое и понятное приложение, позволяющее регулировать параметры эквалайзера: интенсивность звучания, бас, скорость воспроизведения, темп, высокие частоты. С его помощью можно скачивать файлы и исправлять в них ошибки. На этой программе останавливают выбор начинающие пользователи, поскольку она обеспечивает стабильность и удобство использования. - SRS Audio Essentials.
Подойдет тем, кто не пользуется Windows Media Player, поскольку последний также использует технологию SRS. Однако использование SRS AE в сочетании с другими проигрывателями дает положительный результат в улучшении звука. - DFX Audio Enhancer.
Для некоммерческих целей доступно бесплатно. Можно настроить 5 параметров звука. После установки появится среди уведомлений на панели задач. - Sound Normalizer.
Включает в себя аудиоплеер, поддерживающий форматы MP3, WAV, FLAC, OGG, APE. Можно редактировать ID3 теги, настраивать оба аудиоканала. Преимуществом программы является функция конвертации файлов и сохранение тегов при обработке информации.
Способ 2: значок на панели задач
Прежде, чем искать неисправности в системе, есть смысл проверить, не выключен ли звук на компьютере штатными инструментами.
- Щелкните по значку «Динамики» в трее.
- Откроется маленькое вертикально удлиненное окошко, в котором производится регулировка громкости звучания. Если в нем расположена иконка динамика с перечеркнутым кругом, то это и есть причина отсутствия звука. Щелкните по этой иконке.
- Перечеркнутый кружок пропадет, а звук, наоборот, появится.
Но возможна ситуация, когда перечеркнутый кружок отсутствует, а звука все равно нет.
- В этом случае после щелчка по иконке в трее и появления окошка обратите внимание на то, не установлен ли регулятор громкости в крайнее нижнее положение. Если это так, то щелкните по нему и, зажав левую кнопку мыши, перетащите вверх на тот отрезок, который соответствует оптимальному для вас уровню громкости.
- После этого звук должен появиться.
Существует также вариант, когда одновременно присутствует значок в виде перечеркнутого круга и регулятор громкости опущен до предела вниз. В этом случае нужно поочередно провести обе указанные выше манипуляции.
Способ 4: включение службы
На компьютере звучание может отсутствовать и по той причине, что служба, отвечающая за его воспроизведение, отключена. Давайте узнаем, как её включить на Windows 7.
- Для того, чтобы проверить работоспособность службы и при необходимости включить её, следует перейти в Диспетчер служб. Для этого кликаем «Пуск». Далее нажмите «Панель управления».
- В открывшемся окне щелкните «Система и безопасность».
- Далее переходите по пункту «Администрирование».
- Раскрывается перечень инструментов. Остановите свой выбор на наименовании «Службы».
Диспетчер служб можно открыть и другим способом. Наберите Win R. Запустится окошко «Выполнить». Введите:
services.msc
Нажимайте «OK».
- В раскрывшемся перечне найдите компонент под названием «Windows Audio». Если в поле «Тип запуска» стоит значение «Отключена», а не «Работает», то это означает, что причина отсутствия звука кроется как раз в остановке службы.
- Щелкните дважды левой кнопкой мыши по наименованию компонента, чтобы перейти в его свойства.
- В открывшемся окне в разделе «Общие» проследите, чтобы в поле «Тип запуска» обязательно стоял вариант «Автоматически». Если там установлено другое значение, то кликните по полю и из выпавшего списка выберите необходимый вариант. Если не сделать этого, то после перезапуска компьютера вы заметите, что звук снова пропадает и службу опять придется запускать вручную. Далее произведите нажим на кнопку «OK».
- После возврата в Диспетчер служб заново выделите «Windows Audio» и в левой части окна произведите клик по «Запустить».
- Выполняется процесс запуска службы.
- После этого служба начнет работать, о чем говорит атрибут «Работает» в поле «Состояние». Также обратите внимание, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено значение «Автоматически».
После выполнения данных действий звук на компьютере должен появиться.
Выводы
Все перечисленные нами действия обязательно должны решить вашу проблему с тем, что делать если на ноутбуке пропал звук. Вероятность неполадок динамиков очень низкая. Поэтому если вы все перепробовали, но у вас ничего не получилось, то желательно будет обратиться к профессионалам в сервисный центр. Проверьте гарантию на ноутбук, возможно, вам все это сделают абсолютно бесплатно.
Вы не справитесь самостоятельно с проблемой, если она кроется в аппаратной части. Вам придется в любом случае доверить свою технику профессионалу. Работоспособность компьютера также может зависеть от бережного отношения к нему. Не бросайте компьютер, не роняйте на него другие предметы, не проливайте воду, чаще производите очистку от пыли, в том числе во внутренней части. Тогда ваша техника прослужит вам дольше.
Зачастую проблема состоит в мелочах, которые вы забыли учесть, например, не поставили галочку на включение звука, драйвера, утилиты. Либо, наоборот, забыли убрать эту галочку. Будьте внимательными во всех производимых вами действиям, обязательно читайте инструкции пользователя и не соглашайтесь с обновлениями, пока не прочтете все, что вам высвечивает компьютер.
А если вы только подбираете себе ноутбук, тогда посмотрите обзоры интересных моделей: Ноутбук Apple MacBook Air 13 Mid 2021, Ноутбук DELL INSPIRON 7577, Ноутбук HP Envy 13-ad000, Ноутбук Xiaomi Mi Notebook 15.6 Lite, Ноутбук Acer Nitro 5 (AN515-52), Ноутбук MSI GL63 8RC.