DNS-сервер не отвечает — что делать? 8 возможных причин и их решение

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной dns-сервер

Смена dns-адреса

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

Проблема с роутером

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

Переполнение кэша dns

Может быть недоступен DNS-сервер и из-за избытка системного «мусора». Случается такое нечасто — а если владелец компьютера время от времени запускает программу для оптимизации Windows, вероятность возникновения ошибки «ДНС не отвечает» близка к нулю.

• Запустить командную строку Windows, открыв меню «Пуск» и начав набирать соответствующий текст.

• Ввести в открывшемся окошке первую команду вида ipconfig /flushdns и нажать клавишу Enter.

• Подождать, пока кэш будет очищен.

• И ввести вторую команду ipconfig /registerdns.

• Результат её применения зависит от текущих параметров сети — в целом для пользователя подойдёт любой ответ системы.

• Ввести третью команду ipconfig /renew и применить её.

• Через секунду-другую, получив отклик.

• Ввести заключительную команду ipconfig /release.

• Применив её, юзер сможет удостовериться, что параметры ДНС успешно сброшены.

• С большой вероятностью интернет-соединение после выполнения указанных действий будет разорвано. Чтобы восстановить его, пользователь должен или перезагрузить компьютер, или попробовать подключиться к Сети, не завершая работы Windows.

• Если всё прошло успешно, юзер увидит информацию о соединении с Интернетом — и сможет наконец приступить к просмотру веб-страниц, избавившись от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Ошибка антивируса

Многие пользователи Windows устанавливают на компьютеры всевозможные антивирусы, файрволлы, блокировщики рекламы и другое специфическое программное обеспечение, напрямую работающее с Интернетом и получающее таким образом возможность блокировать соединение и изменять его параметры. Проверить, не с антивирусом ли связана проблема «DNS-сервер не отвечает», можно следующим образом:

• Уже известным способом открыть «Панель задач» и перейти в раздел «Система и безопасность».

• Далее — в подраздел «Администрирование».

• Дважды кликнуть по ярлыку «Конфигурация системы».

• В открывшемся окошке перейти на вкладку «Загрузка».

• Установить галочку в чекбоксе «Безопасный режим».

• И включить параметр «Сеть» — иначе проверить параметры DNS-сервера при следующей загрузке не получится.

Теперь, нажав на кнопки «Применить» и «ОК», пользователь должен перезагрузить компьютер и проверить, открываются ли интернет-страницы в безопасном режиме. Если всё работает — причина в одном из программных компонентов, перечисленных выше. Его следует удалить и, если есть желание, установить другой антивирус или файрволл, не приводящий к ошибке «DNS-сервер не отвечает».

Совет: если есть необходимость несколько раз перезапустить ПК или ноутбук в безопасном режиме, стоит установить галочку в чекбоксе «Сделать эти параметры загрузки постоянными» — тогда не придётся постоянно вызывать «Конфигурацию системы».

Устаревший или повреждённый драйвер

Причиной того, что DNS-сервер стал недоступен, может быть и проблема с драйвером сетевого адаптера. Исправить её вручную довольно сложно: пользователю придётся искать подходящий драйвер, удалять старый или повреждённый и устанавливать новый. Гораздо проще прибегнуть к помощи специального приложения, например IObit Driver Booster. Скачав программу и запустив её, следует:

• Нажать на кнопку «Пуск» в центре окна.

• Подождать, пока приложение проанализирует состояние драйверов, в том числе отвечающего за исправность соединения с DNS-сервером.

• Выбрать только сетевую карту или все предложенные компоненты, отметив их галочками, и нажать на кнопку «Обновить».

• Согласиться с рекомендациями программы.

• И подождать загрузки драйвера.

• После обновления программного обеспечения, необходимого для корректной работы сетевой карты, понадобится перезагрузить компьютер. Сделать это можно автоматически, выбрав в выпадающем окошке в верхнем правом углу экрана параметр «Автоперезагрузка ПК».

• Установка драйвера займёт некоторое время. По окончании процесса пользователь должен.

• Дождаться автоматической перезагрузки компьютера — или, если соответствующий параметр не был выбран, нажать на кнопку «Перезагрузить».

• Готово! Драйвер сетевой карты обновлён, и ошибка доступа к DNS-серверу, не исправленная предыдущими манипуляциями, успешно ликвидирована — что и требовалось пользователю.

А если дело не в поломке?

Нередко в офисах компаний и общественных Wi-Fi запрещают доступ к некоторым ресурсам. В их список попадают социальные сети, торренты, онлайн-кинотеатры и сайты с недозволенным контентом.

В этом случае есть два способа исправить ситуацию:

• Просить администратора сети убрать ограничения;
• Использовать средства анонимности в интернете или включить прокси-сервер, чтобы скрыть свой IP. Сейчас масса таких сайтов и расширений для браузера, которые понятны даже новичку. Продвинутые пользователи часто работают с сетью i2p или Tor Browser. Для соцсетей два эти варианта не подходят.

Теперь, если устройство выдает вам сообщение «DNS сервер не отвечает», вы знаете что делать.

Проблемы у провайдера

Иногда в отсутствии доступа виноват поставщик услуг. Необходимо уточнить в технической поддержке, ведутся ли ремонтные работы. Например, что делать, если DNS сервер не отвечает у абонентов Ростелеком? Можно установить следующие адреса: 48.193.36 (приоритетный) и 213.158.0.6 (для регионов). Или набрать номер горячей линии 8 800 302 08 00, если предыдущие действия не помогли.

У многих пользователей Билайн встречается похожая проблема, когда отсутствует связь с интернетом. Часто причиной этих неполадок является высокая загрузка оборудования. Здесь актуален тот же способ – внесение серверов Гугл либо звонок в поддержку – 8 800 700-06-11.

Обнуление кэша

ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /renewipconfig /release

Dns сервер не отвечает — как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

1. Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
2. Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
3. Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
4. Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

Решаем проблему самостоятельно

Некорректную работу ip сервера могут вызвать простые сбои, которые несложно устранить.

Вот список простых действий, которые помогут вам исправить положение.

Обычно пользователь ошибается при изменении настроек сервера для подключения по сетевому кабелю и оставляет старые данные для беспроводной сети. Если вы не уверены в своих действиях и можете напутать, меняйте цифры сразу в двух полях! Это не снизит работоспособность вашего устройства.

Для устранения неисправности нужно понимать смысл сообщения «DNS сервер не отвечает», что делать в этом направлении и как вообще растолковать подобный термин.

Во время перехода на любую виртуальную страницу пользователь вначале получает доступ к нужному разделу удаленного сервера. Там хранятся файлы, которые преобразуются каждым браузером и открываются в виде текстовой страницы с картинками и прочей визуальной информацией, привычной глазу.

Если, перечисленные выше действия не помогли и доступ к сети не восстановлен, переходите к более серьезным мерам.

DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию.

Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

• 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
• 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Мелкий сбой

Windows — надёжная, быстрая и, бесспорно, самая популярная в мире операционная система для стационарных устройств, но и она может допускать досадные сбои. Юзеру, увидевшему сообщение, что DNS-сервер не отвечает, стоит в первую очередь воспользоваться стандартной утилитой «Диагностика неполадок»:

• Найти в левом нижнем углу экрана значок интернет-соединения — проводного или беспроводного.

• Кликнуть по нему правой клавишей мыши и выбрать в открывшемся контекстном меню верхний пункт «Диагностика неполадок».

• Подождать несколько секунд, пока утилита выявит проблемы.

• Если DNS-сервер недоступен вследствие указанной причины, в диалоговом окошке появится соответствующее сообщение, содержащее и способ исправить ситуацию; если дело в другом — пользователь будет извещён, что проблем не найдено.

Совет: чтобы получить чуть больше информации о проблеме, следует воспользоваться ссылкой «Просмотреть дополнительные сведения» — возможно, именно здесь владелец компьютера найдёт способ исправить подключение к DNS-серверу.

Настройка антивируса

Неправильная настройки dns-адреса в роутере

Юзер, использующий беспроводное соединение, после того как перепробовал все предыдущие варианты, должен проверить настройки DNS-сервера в своём роутере — возможно, сбой произошёл именно в этой точке. Чтобы исправить проблему, понадобится:

• Открыть «Настройки» маршрутизатора и перейти на вкладку «Сеть».

• В разделе WAN найти поля для адресов DNS-серверов и, если нужно, включить редактирование, установив галочку в соответствующем чекбоксе, передвинув ползунок и так далее.

• Ввести в полях подходящие значения ДНС, например те, что были приведены выше, и нажать на кнопку «Сохранить».

• Похожие манипуляции могут быть повторены и для других типов соединения, в зависимости от предлагаемых оператором услуг.

Важно: если для соединения с Интернетом используется статический IP-адрес, исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» можно, не устанавливая никаких галочек — вводить адреса ДНС в полях придётся в любом случае.

Обновление драйвера сетевой карты

Подключение к интернету осуществляется при помощи сетевой карты, встроенной в компьютер. Для нее регулярно выпускаются обновления ПО, которые поддерживают стабильное функционирование. Соответственно, если не установлены актуальные драйверы, могут вылезать разного рода ошибки, включая отсутствие ответа DNS.

Чтобы обновить ПО, нужно:

• Открыть меню «Выполнить».

• Ввести запрос «devmgmt.msc».

• Раскрыть вкладку с сетевыми адаптерами.
• Кликнуть ПКМ по модели своей сетевой карты.
• Нажать кнопку «Обновить драйвер».

На заметку. Также для поиска Диспетчера устройств можно воспользоваться поисковой строкой, иконка которой располагается в системной панели.

После обновления ПО ошибка должна исчезнуть. Но, если апдейт недоступен, можно попробовать загрузить обнову, используя официальный сайт производителя сетевой карты.

Dns-сервер недоступен. что это означает?

Итак, вы не можете подключиться к сети, и выход в Интернет закрыт. Такое сообщение будет выдаваться при открывании любого браузера. А значок сетевого подключения в правом нижнем углу отобразится со знаком восклицания. Этот показатель отвечает за перенаправление IP адреса на домен. Причиной ошибки может стать провайдер, маршрутизатор или ваш компьютер.

Сделайте диагностику вашего устройства с помощью Windows. Для этого наведите мышь на иконку текущих подключений и кликните правой кнопкой. В результате проверки появится окно с ошибками, которые нашла система. Одной из самых распространенных неполадок будет отсутствие связи с DNS сервером.

Это указывает на неисправность оборудования провайдера или проблему с вашим сетевым устройством, не способным определить адрес. Что делать в этой ситуации и как восстановить сеть, расскажем дальше.

Настройка протокола интернета

Если сервер DNS все еще недоступен, нужно обратиться к конфигурации параметров устройства. Иногда по причине системного сбоя или намеренного изменения настроек при подключении к интернету используется неправильный протокол. Для корректного соединения нужно выбирать IPv4, обратившись к следующей инструкции:

• Кликните ЛКМ по иконке сетевых подключений, которая располагается в нижней панели.

• Перейдите в Центр управления сетями.

• Выберите пункт «Изменение параметров адаптера».

• Кликните ПКМ по задействованному соединению.
• Откройте «Свойства».

• Отметьте галочкой IPv4.
• Сохраните новые параметры.

Также, чтобы избежать внутренних конфликтов настроек, рекомендуется снять галочку с пункта «IPv6». Теперь можно пробовать заново открыть страницу в интернет-браузере.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS-серверу часто блокируют антивирусные программы. Это происходит по ошибке, исправить которую удается только путем отключения программного обеспечения, которое отвечает за безопасность устройства. На время деактивируйте антивирус, использующийся в качестве основного.

Также следует отключить брандмауэр Виндовса:

• Откройте настройки брандмауэра при помощи поиска.

• Перейдите в раздел включения и выключения.

• Отметьте пункт «Отключить».

Брандмауэр является встроенным средством защиты, которое тоже способно периодически давать сбой. Когда все программное обеспечение, направленное на безопасность ПК, отключено, нужно перезагрузить устройство. Далее останется проверить, работает ли соединение с DNS-сервером.

Откат драйвера

Известны ситуации, когда неполадки проявляются даже в случае установки актуального ПО. Это не значит, что об обновлении драйверов нужно забыть и перейти к следующему методу решения проблемы. Апдейт мог установиться некорректно, вследствие чего и возникает проблема.

В таком случае рекомендуется выполнить откат драйвера:

• Сделайте шаги 1-4 из предыдущей инструкции.
• Откройте «Свойства».

• Перейдите в раздел «Драйвер».

• Нажмите кнопку «Откатить».
• Сохраните изменения параметров.

Теперь останется перезагрузить компьютер. Если проблема не исчезнет, то способ решения придется искать в других факторах. В то же время можно установить актуальную версию драйвера, чтобы больше не возвращаться к этому пункту.

Что такое dns (на примере нашего сайта)

Пример:

• Адрес нашего сайта в сети Интернет hpc.by — это символьное представление адреса сайта. Он имеет доменным имя hpc и доменную зону .by.
  Такое представление адреса хорошо запоминается и читается людьми, но не машинами.
• В интернете ресурс доступен по IP адресу 178.172.148.88 ( IP адрес может изменятся). Это числовое представление адреса сайта. Такой вид хорошо понятен машинам, но неудобен для нас.
• DNS-сервер получает прямой (forward) запрос. Обрабатывает его, видоизменяет из символьного вида в числовой. Отправляет понятный компьютеру ответ.
• Таким образом пользователь попадает на сайт hpc.by,  расположенный  по IP адресу 178.172.148.88.

Очистка кэша

Часто клиент не запускается по причине заполнения пространства, которое выделено под кэш. Исправить проблему можно через Командную строку, для запуска которой требуется нажать клавиши «Win R» и ввести запрос «cmd».

Далее через интерфейс КС осуществляется поочередный ввод следующих команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

После ввода каждого запроса необходимо нажимать клавишу «Enter». Это является своего рода подтверждением изменения параметров. А если средствами Командной строки выполнить операцию не получается, можно пойти более простым путем, подтвердив сброс сети через соответствующий раздел «Параметров».

Проверка службы dns

Не исключено, что связь с DNS-сервером обрывается просто из-за того, что на компьютере отключена соответствующая служба. Для уточнения этого вопроса нужно сделать следующее:

• Используя комбинацию клавиш «Win R», открыть меню «Выполнить».
• Ввести запрос «services.msc».

• Найти в списке служб «DNS-клиент».

• Кликнуть ПКМ.
• Нажать кнопку «Запустить».

Совет. Если процесс уже активирован, попытайтесь перезапустить его.

Это последняя настройка компьютера, которая влияет на работоспособность DNS. Если изменение параметров не помогло активировать Wi-Fi, то проблема заключается не в конфигурации ОС.

Почему dns-сервер не отвечает в windows 10

Подобная проблема не нова. Она проявляется не только в Windows 10, но и в других версиях операционной системы от Microsoft.

Ошибка DNS-сервера давно исследована, и сейчас выделяют следующие причины возникновения неполадок:

• технические работы на стороне провайдера;
• неправильные настройки;
• отключена служба DNS-сервера;
• переполненный кэш;
• неисправный драйвер сетевой карты;
• поломка роутера.

Большое количество выделенных причин совершенно не означает, что проблему будет сложно решить в домашних условиях. Просто необходимо запастись терпением и следовать каждому пункту инструкции.

Выводы и рекомендации

Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специальной программы DNS Jumper.

Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также измерить скорость работы DNS серверов и рекомендовать самый быстрый.

Сбой роутера

Если подключение к Интернету осуществляется посредством роутера или маршрутизатора, имеет смысл, безуспешно опробовав два предыдущих варианта, отключить устройство от сети и через несколько секунд включить снова. Сделать это можно как с помощью кнопки питания, так и, если её нет, выдернув и снова вставив штекер.

Важно: никакой опасности для роутера такие манипуляции, произведённые единожды или два-три раза подряд, не представляют. Частое же повторение принудительного отключения от питания может привести к выходу прибора из строя — и, вполне логично, необходимости приобретать новый.

DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

• Перезагрузка;• Проверка настроек;• Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

Что делать при появлении проблемы

При возникновении ошибки подключения к интернету рекомендуется действовать, начиная с простых вариантов. Не исключено, что проблему удастся решить за 5 минут. Однако велика вероятность обратного развития событий, если неполадки возникли в связи с поломкой оборудования или неправильными настройками.

Важно. Прежде чем приступать к решению проблемы, убедитесь, что домашнее интернет-соединение находится в активном состоянии. Возможно, ошибка появляется из-за отсутствия денежных средств на клиентском счету провайдера.

Общение с интернет-провайдером

Перезагрузка устройства

Исправить практически любую проблему позволяет банальная перезагрузка компьютера. Если ранее ошибка DNS-сервера никогда не появлялась, существует вероятность, что неполадки представляют собой разовое явление. После перезапуска интернет должен заработать в штатном режиме.

Помимо компьютера рекомендуется перезагрузить роутер, поскольку сбой может происходить далеко не только в параметрах операционной системы. Как только предварительные действия будут выполнены, следует проверить наличие ошибки при запуске браузера.

Проверьте запущена ли служба DNS-клиент на компьютере.

На компьютере нажимаем WIN R (

В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Как решить проблему

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подводим итоги

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может быть вызвана мелкими сбоями операционной системы, техническими проблемами на стороне провайдера или неправильными настройками адреса ДНС. Один из самых эффективных способов решения проблемы — очистка кэша DNS с помощью командной строки.

Почему существует проблема «не отвечающих» dns серверов

Большинство модемов настроены таким образом, что получают DNS настройки автоматически с серверов компании провайдера.

Случается, что сервера провайдера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно. Что вызывает ряд проблем во время сёрфинга в сети Интернет.

При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.

Dns-сервер не отвечает — что делать?

Ниже будут перечислены самые распространённые причины, по которым не отвечает DNS-сервер; пользователь может приступить к решению проблемы с любого пункта — или, что лучше, перебирать варианты с первого; в конечном счёте это так же легко, как увеличить скорость Интернета через роутер.

Как себя проявляет на компьютере или ноутбуке сбой службы dns

В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально.

Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

Причины появления

Причины, по которым возникает такая ошибка, могут быть двух разновидностей:

1. Проблема на стороне провайдера: возможно, DNS-сервер недоступен, отключили электричество, проводятся технические работы и др.

2. Проблема на стороне пользователя: отключен интернет, сбросились параметры роутера, проблемы с драйверами и т.д.

1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Чистим кэш

Если нет связи с DNS-адресом, можно провести очистку сетевого кэша. С этой целью выполняем следующее:

Для операционной системы Windows 10 предусмотрена функция сброса настроек сети.

Как исправить ошибку dns сервер не отвечает. инструкция

Устраните проблему в два последовательных этапа.

Другие причины

Гораздо реже причинами поломок могут быть: