Как исправить ошибку system service exception или 0x0000003b в Windows 10

Что такое stop-ошибка 0x0000003b

На проблемы с системными файлами System_Service-Exception указывает ошибка 0x000003b. Эта ошибка, которая встречается во всех версиях Windows, является признаком потенциальных проблем с системой. Уведомление выглядит следующим образом:

Описание и симптомы

Предупреждения, симптомы и сообщения об ошибках, перечисленные ниже, связаны с этой ошибкой.

Stop-ошибка связана с оборудованием

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, проблема, скорее всего, аппаратная. Вам следует проверить оперативную память и жесткий диск. Victoria — это программа, которую можно использовать для проверки жесткого диска.

Оперативная память также может быть неисправна. Извлеките модули оперативной памяти, очистите их, а затем снова установите по одному для проверки.

Автоматический способ: обновление до kb980932

Одним из подходов является автоматическое исправление ошибок. Компания Microsoft признала, что именно несовершенная настройка ОС является причиной ошибки 0x000003b в Windows.

Вы должны его настроить. Для этого документа был создан специальный файл. Патч KB980932 находится здесь. Чтобы загрузить этот файл, необходимо сначала открыть его на компьютере. Это архив, внутри которого находится файл формата. MSU

Вы можете запустить этот файл, открыв архив. После начала запуска файла и получения инструкции выполните указанные действия. Несмотря на то, что патч универсален и подходит для русских версий ОС, он написан на английском языке:

Нажмите кнопку Продолжить, чтобы продолжить.

Файл был проверен на вирусы и является официальным. После того как архив будет распакован и установлен на ваш жесткий диск.

Боремся с вирусной атакой

. Наиболее рискованными файлами являются системные документы. Хотя они находятся в разных папках, их дубликаты имеют то же имя, что и оригинал. Критическая ошибка 0x00001b может появиться на экране, когда драйверы «подменяются» таким образом, но нам неизвестна ее истинная причина.

Сначала мы проверим компьютер на наличие вирусов, которые уже могут быть там установлены.

Для этого:

Восстанавливаем систему windows (откат ос до предыдущего уровня)

Шаг 1. В «Пуск» введите «Восстановление системы».

Шаг 2. Запустите программу.

Шаг 3: Найдите краткую справку в разделе и нажмите «Далее».

Шаг 4. Программа отобразит список точек восстановления. Какая из них является идеальной? Когда впервые появилась ошибка 0x00001b? Лучшая — это конкретная дата. Поскольку для восстановления вы должны выбрать точку, созданную до возникновения проблемы,

Определите точку восстановления и вернитесь к более раннему шагу 5.

Из-за чего возникает ошибка 0x0000003b

О программном или аппаратном сбое компьютера могут свидетельствовать критические ошибки. STOP-ошибки 0x00003b могут включать:

• Конфликты в работе системного драйвера win32k.sys и драйвера устройства IEEE 1394;
• «битая» оперативная память или изношенный жесткий диск;
• Устаревшие или несовместимые драйверы для видеокарты, звуковой карты и сетевой карты;
• Компьютерные вирусы.

Мы дадим вам инструкции по устранению ошибки SSTEM EXCEPTION WINDOWs 10 и 7 после краткого описания причин.

Как исправить проблему на windows 8 или 10?

Драйверы устройств являются источником проблемы. Вы можете использовать BlueScreenView или проверить журнал событий Windows, чтобы определить, какой драйвер был неисправен. Для этого выполните следующие инструкции (как в Windows 7):

1. Нажмите комбинацию клавиш «win R» и в открывшемся окне введите «eventvwr» и нажмите OK.
2. В окне «Event Viewer» разверните список «Windows Logs» и выберите «System». Сортируйте данные по «дате и времени» и ищите ошибки (отмеченные красными значками), которые примерно соответствуют синему экрану, и ищите название сбойного модуля в описании.

О ошибке «0x0000003b»

Компания NeoSmart Technologies собрала нижеприведенную информацию об этой ошибке на основе данных, собранных и предоставленных нашей всемирной сетью инженеров, разработчиков или партнерских организаций.

Обновление до последней версии

В Windows 7 есть ошибка, которая может привести к сбою BSOD 0x000003b. При использовании устройства IEE E 1394 (Firewater) часто возникает синий экран. В этом случае отображается стоп-код SSTEM_SOURVICE EXCREPTION.

Причиной этого сбоя является недостаток в драйвере хост-контроллера IEE 1394. Буфер не инициируется, что приводит к возникновению проблемы.

Обновите Windows 7 до последней версии для устранения ошибок.

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда обновление драйверов адаптера беспроводной сети может устранить ошибку 0x000003b. Когда ноутбук под управлением Windows 10 подключен к Интернету через беспроводную сеть, на нем иногда появляется этот синий экран.

Для запуска диспетчера устройств можно использовать команду devmgms.msc окна «Выполнить» (Win R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры и выберите «Обновить».

Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» на следующем экране. Выберите второй вариант, если обновление производится не этим способом. Чтобы выбрать местоположение папки с драйверами для ноутбука, скопированной на диск или загруженной с сайта производителя устройства, используйте кнопку Browse.

Перезагрузите компьютер после обновления, чтобы проверить, появляется ли синий экран с кодом ошибки 0x00001b.

Полезное видео

В последующем видеоролике содержатся исчерпывающие инструкции по решению возникшей проблемы.

Причина 1: коррумпированные или устаревшие драйверы устройств

Чаще всего в этой ошибке виноваты поврежденные или устаревшие драйверы устройств. Вам придется перейти на менее мощную версию Windows, если вы переходите с более старой системы на более новую.

Причины этой ошибки

Известной причиной ошибки является одно или несколько из следующих действий:

Проверка на вирусы

Существует множество случаев, когда конфликты или проблемы с системными файлами не были основной причиной ошибки 0x00003b.

Поэтому при возникновении проблем проверьте свой ПК. Хотя тщательный осмотр имеет смысл, вы также можете изучить системные файлы. Если обнаружена проблема, предпочтительнее исправить ее, а не удалять файл.

Проверка оперативной памяти

При выходе из строя оперативной памяти может возникнуть неисправность. Начните с выключения компьютера и извлечения модулей оперативной памяти. Ластиком протрите контакты. Перед установкой убедитесь, что защелки на месте. Поменяйте местами два слота, если их два.

Используйте команду mdsched.exe из окна Run (Win R), чтобы запустить программу проверки памяти после загрузки компьютера.

В качестве первого варианта следует выбрать «Выполнить перезагрузку и проверку».

После перезагрузки компьютера начнется тест памяти. Следите за результатами теста.

В случае возникновения ошибок проверьте каждую плату оперативной памяти отдельно. Убедитесь, что проблема была решена после извлечения проблемной платы.

Проверяем исправность винчестера

Критическая ошибка 0x000003b может спорадически возникать на жестком диске компьютера. Микроповреждения могут также привести к незначительному повреждению записей сектора «блинчика». Если в такой сектор попал фрагмент системного драйвера, он может не запуститься или работать неправильно.

Victoria HDD предлагает программный способ проверки жесткого диска. С помощью этого измерения можно точно определить область записи ПЗУ, которая способна заменить поврежденные сектора новыми из нечитаемого раздела.

Работа с Victoria HDD подразумевает:

Проверяем оперативную память пк

В этом случае в системах с неисправной оперативной памятью может возникнуть критическая ошибка. Для проверки ищите «битые» ячейки памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86 .

Более простой метод — извлечь все карты памяти из материнской платы, заменить их и протестировать систему. При выполнении любых манипуляций с оборудованием компьютер всегда должен быть отключен от сети. Таким образом можно определить неисправный модуль и поменять его на свежий.

Владельцам DRAM придется проверить свою память на другом компьютере или с помощью программы.

Для этого выполните следующие действия:

Проводим диагностику ос

Используя встроенный инструмент «Конфигурация системы», проанализируйте систему в качестве первого шага в решении ошибки 0x00003b. Это позволит нам определить первопричину сбоя BSOD.

Шаг 1. Активируйте утилиту. Нажмите кнопку Выполнить в меню Пуск. Найдите программу в результатах поиска и запустите ее.

Шаг 2. Мы запускаем msconfig из текстового командного интерпретатора. Жмем «ОК».

Примечание: Введите msconfig в строке поиска «Пуск», чтобы запустить «Конфигурацию системы». Запустите открывшуюся программу msconfig.exe.

Шаг 3. Параметр «Обычный запуск» изменяется на «Диагностический» на вкладке Общие. Целью этого режима не является восстановление ОС.

Шаг 4. Выберите «OK», чтобы сохранить результат.

Перезагрузите компьютер. Если Windows запускается без проблем и синий экран не появляется, проблема заключается в аппаратном обеспечении системы.

Что делать в этом случае? Система была сброшена на предыдущий уровень. Систему можно восстановить с помощью инструмента «Восстановление системы».

Примечания Чтобы избежать потери файлов или данных при откате в случае сбоя ОС, рекомендуется периодически создавать точки восстановления.

Решение аппаратных проблем

Наиболее сложные проблемы, как правило, связаны с аппаратным обеспечением. Поскольку оперативную память невозможно починить, и обычно это делается только в специализированных сервисах.

Решение и устранение ошибки 0x0000003b на windows

Не всегда причиной ошибки 0x000003b являются ваши действия, которые вы можете устранить. Иногда проблема возникает после установки программного обеспечения или даже обновления системы. От того, что вызывает проблему, будет зависеть, как ее устранить. Возможны две причины

• Аппаратная проблема — физический отказ карты памяти (планки RAM)
• Программная проблема — проблемы с системными файлами, чаще всего с Win32k.sys или IEEE 1394.

Решение ошибки 0x0000003d: interrupt exception not handled

Решение программных проблем

Хорошей новостью является то, что программные ошибки в проблеме 0x00003b гораздо более распространены.

Симптом 1: экран ошибки 0x0000003b

Ошибку могут вызвать поврежденные устройства FireWire или файлы драйверов устройств Microsoft IEEE 1394.

Проблема была обнаружена, и Windows была отключена, чтобы предотвратить повреждение 
на ваш компьютер.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Если вы впервые увидели этот экран Stop Error, 
перезагрузите компьютер. Если этот экран появляется снова,
эти шаги:

Проверьте, правильно ли установлено какое-либо новое оборудование или программное обеспечение.
Если это новая установка, обратитесь к производителю вашего оборудования или программного обеспечения
для любых обновлений Windows, которые могут вам понадобиться.

Если проблемы продолжаются, отключите или удалите все вновь установленное оборудование 
или программного обеспечения. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кеширование или теневое копирование.
Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезапустите
компьютера, нажмите F8, чтобы выбрать «Дополнительные параметры запуска», а затем
выберите Безопасный режим.

Техническая информация:

*** STOP: 0x0000003b (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

Сбор данных для аварийного сброса ...
Инициализация диска для аварийного сброса ...
Начало дампа для физической памяти.
Сбрасывание физической памяти на диск: 100
Сброс физической памяти.
Для получения дополнительной помощи обратитесь к администратору системы или группе технической поддержки.

Типичные ситуации и решение проблем

Общие рекомендации по работе с ошибкой 0x00003b на любой версии Windows уже были даны.

Удаление malwarebytes

Основной драйвер Malwarebytes Anti-Mail, mwac.sys, может быть виноват в появлении синего экрана 0x00003b. ID: По отзывам пользователей, код ошибки был обнаружен после обновления антивируса до версии 2.0.

В ответ Malwarebytes сразу же предоставил исправление. Обновите эту антивирусную программу до новейшей версии, чтобы продолжить ее использование.

Удаляем учетные записи пользователей

В начале статьи мы упоминали, что компьютер с большим количеством учетных записей пользователей может быть источником сбоев. Уменьшите количество учетных записей на компьютере, если предыдущие инструкции не сработали.

Информация о том, как удалить аккаунт

Шаг 1. Используйте «Пуск» для доступа к «Панели управления».

Шаг 2. На скриншоте выше нажмите на отмеченную строку.

Шаг 3. Текущие учетные записи вашего компьютера отображаются в виде списка.

Шаг 4. Найдите среди вариантов «Удалить учетную запись».

5-й шаг: удалить. Готово!

Устанавливаем патч «stop 0x0000003b win32k.sys для windows 7»

Установив патч «Stop 0x00001b Win32k.sys», компания Microsoft предоставила решение проблемы, а не осталась в стороне. Системный файл Win32k.sys для Windows 7 и Server 2008 R2 был исправлен.

Чтобы применить исправление:

В заключение

Мы попытались ответить на вопрос: как решить ошибку 0x000003b в этой статье. При этом мы хотим предостеречь наших читателей от применения грубых и радикальных решений проблемы. Начните скромно.

https://www.youtube.com/watch?v=MdlM21yeRl8

Мы надеемся, что эти четкие советы помогут вам избежать напрасной траты собственного времени, денег и нервов.