- Включение встроенной веб-камеру кнопками клавиатуры
- Настройка приложения для работы с вебкой на примере Скайпа
- Проверка антивируса, программные конфликты приложений веб-камер
- Устранение неполадки в работе драйвера камеры
- Отдельные настройки Windows 10: доступ к вебке для приложений
- Включение камеры в BIOS компьютера
- Запуск приложения через меню «пуск»
- Настройка свойств микрофона windows 10
- Не работает микрофон в windows 10 после обновления
- Проверка микрофона в оборудование
- Удаление и повторное обнаружение веб-камеры
Включение встроенной веб-камеру кнопками клавиатуры
В некоторых ноутбуках, чтобы камера заработала в любом приложении, ее нужно сначала включить. Обычно для этого используется либо одна специальная клавиша с изображением фотоаппарата на клавиатуре, либо нужно зажать комбинацию из двух кнопок.
Нажатие функциональных клавиш в некоторых моделях задействует работу камеры на аппаратном уровне, а в некоторых просто открывает встроенную программу для работы с ней. Там вы сразу проверите, показывается изображение в нем или нет. Если в этом приложении все в порядке, значит еще раз убеждаемся, что искать проблему нужно в той самой программе, где у вас не работает камера.
Посмотрите внимательно на клавиатуру, есть ли иконка камеры на одной из клавиш?
Если она расположена на кнопке с каким-то символом или другим назначением, то для активации, скорее всего нужно зажать сочетание клавиш с использованием кнопки «Fn» и нужной клавиши с камерой.
Вот, например, на моем ноутбуке Asus.
А на ноутбуках фирмы Lenovo видел нужную функцию на клавишу Esc, на F7. Они также срабатывали при удержании функциональной кнопки Fn.
Кстати, к любой модели ноутбука есть инструкция. Если потеряли бумажную книжку, то наберите в поиске интернета запрос «инструкция фирма модель» и найдете руководство, по которому определите, какими кнопками включается камера, если такая возможность предусмотрена.
Настройка приложения для работы с вебкой на примере Скайпа
Как говорил в начале, нужно выяснить, камера не работает в любых программах или только в одном каком-то, например, в скайпе? От этого будет зависеть поиск дальнейших причин.
Если камера не функционирует ни в одном из них, то вероятно дело в программном обеспечении для нее (драйверах) или даже в аппаратной неисправности. Тогда переходим сразу к следующей главе.
Или же в одной из программ веб-камера все-таки работает? Значит теперь остается разобраться только с конкретным приложением, где вам нужна камера убедиться, что антивирус не блокирует доступ.
Кстати, возможен вариант, что ваша модель камеры устарела для конкретной программы, с которой вы хотите ее использовать. Например, программы из магазина Microsoft Store в основном работают с новыми типами камер.
Разбираемся с настройками скайпа (подобный алгоритм годится для любой программы для работы с веб-камерой). Поскольку чаще всего люди обращаются с проблемой работы камеры именно в Skype, сейчас пройдемся по его параметрам:
- Открываем меню и переходим в настройки.
- В разделе «Звук и видео» смотрим над окном, где должно быть изображение с вебки, выбрана ли нужная камера? Возможно помимо реальной веб-камеры ноутбука, в систему были добавлены еще виртуальные, типа Droidcam. Нужно открыть список и убедиться, что точно выбрана нужная камера. В моем случае — Asus USB WebCam. Если выбрана иная, то на данном экране настроек у вас будет отображаться черное окно вместо картинки с вебки.
По аналогии со скайпом проверяются другие программы, например, zoom.
Если же в окне настроек вы видите, что устройство отсутствует или недоступно, это означает наличие проблемы либо в работе драйвера камеры, либо ее отключение в bios, либо аппаратную неисправность.
Обо всем этом сейчас буду рассказывать. Проверяем дальше…
Проверка антивируса, программные конфликты приложений веб-камер
Был у меня опыт, когда обратился знакомый как раз с вопросом, почему не работает камера на ноутбуке. ОС на ноуте у него Windows 10, но не в этом суть. Оказалось, что веб-камера блокируется антивирусной программой Eset Nod32 (Internet Security).
Когда-то это было невозможным в принципе, но ПО для защиты развивается и теперь, оказывается, обычная вебка тоже нуждается в защите по умолчанию 😄
Не скажу сразу за все антивирусы, но обязательно проверить настройки своего, будь то Аваст или что-то другое.
Сейчас подробнее о Eset… Там в дополнительных настройках есть специальный раздел «Контроль устройств», в котором имеется опция «Защита камеры».
Странно, но стандартно эта защита включена и туда запросто могли попасть любые приложения для работы с камерами. Проще всего просто отключить защиту, либо настроить исключения, убрав оттуда нужную программу.
Вот так вот! Если додумался Eset, то подобная защита, неаккуратно добавляющая программы в список блокировки, может быть и в других антивирусах.
Исключаем конфликт программ для работы с камерой. Если у вас установлено несколько приложений для просмотра изображения с вебки, то они могут конфликтовать друг с другом, когда одновременно работают в фоновом режиме. Самый простой вариант — удалить все программы для камеры кроме той, которая вам нужна.
Либо откройте «Диспетчер задач», зажав комбинацию клавиш Ctrl Shift Esc и закройте там все программы, которые могут быть связаны с камерой. Просто выберите процесс и нажмите «Снять задачу» или «Завершить процесс».
Устранение неполадки в работе драйвера камеры
Камера в Windows может не работать по причине сбоя драйвера, управляющего ее работой. Либо если правильный драйвер вовсе не был установлен.
Нормально работающая веб-камера должна отображаться в диспетчере устройств. Переходим в него следующим образом:
- Нажимаем комбинацию клавиш Win R (Win — клавиша слева внизу, имеющая иконку Windows).
- Вводим в открывшееся окно «Выполнить» команду
devmgmt.msc
(можете скопировать прямо отсюда и вставить)
Здесь среди категорий устройств ищем нашу камеру, есть ли она вообще. Проверить нужно разделы:
- Камеры;
- Устройства обработки изображений;
- Другие устройства;
- Звуковые, игровые и видеоустройства;
- Контроллеры USB.
В некоторых случаях сразу непонятно, камера это или нет. Но чаще всего в названии присутствует «cam» или «webcam» или даже по русски «Веб-камера».
Если рядом с ней будет отображаться восклицательный знак — однозначно есть проблема с драйверами. Или если вы даже не нашли камеры среди разделов, но обнаружили хотя бы одно «неопознанное устройство», то вероятно это и есть камера, просто драйвер для нее вообще не установился и Windows оборудование не распознала.
Если камера отображается нормально в диспетчере и рядом нет значков предупреждения, то пробуем следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по ней, выберите «Отключить», а затем также «Включить». Кстати, камера у вас могли быть просто выключена здесь и поэтому не работала. Но обычно рядом с выключенными отображается значок со стрелкой.
- Затем также правой кнопкой мыши по камере, но выбираем «Обновить», а в следующем окне «Автоматический поиск драйверов». После этого действия система может найти новые драйвера и установит их.
Проверьте, камера не заработала?
Если нет:
- Пробуем теперь кликнуть также правой кнопкой по ней и выбрать «Удалить». Затем перезагружаем компьютер.
- После перезапуска снова заходим в диспетчер устройств и открываем свойства камеры. На вкладке «Драйвер» нажимаем «Откатить», если такая кнопка доступна. Это заменит новые драйвера более старыми, что в некоторых случаях — выход из положения (к сожалению, не все новое всегда работает лучше 😊)
Если это тоже не сработало, тогда пробуем полную переустановку драйверов, скачав их с сайта производителя ноутбука (если там есть драйвер для камеры).
В последнее время чаще всего драйвера для камер обновляет сама компания Microsoft через Windows, как я показал выше. Поэтому лишь в случаях, когда после проделанных ранее манипуляций у вас так и остался восклицательный знак в диспетчере устройств рядом веб-камерой, имеет смысл пробовать операции ниже.
Найти сайт просто — вбиваем в поисковую строку (Яндекс, например) фирму и модель ноутбука (все это есть на наклейке сверху или снизу компьютера).
Отдельные настройки Windows 10: доступ к вебке для приложений
Конкретно для операционной системы Windows 10 есть особенность, из-за неверных настроек которой (в том числе мог какой-нибудь вирус поменять) камера может не работать в отдельных приложениях либо ни в каких.
Нужно проверить настройки конфиденциальности.
Сначала переходим в параметры (через меню «Пуск» или зажав Win I) и открываем «Конфиденциальность», а затем раздел «Камера». Здесь сначала проверяем, что доступ к камере для устройства включен.
Если это не так, нажмите «Изменить» и включите доступ.
Прокрутив окно чуть ниже, проверяем что приложениям тоже предоставлен доступ (переключатель должен быть в положении «Вкл»). А ниже список приложений от Microsoft доступ должен быть включен для всего, что использует веб камеру. Например, если напротив стандартной программы «Камера» выключен переключатель, то именно в ней у вас и не будет работать вебка.
Наконец, еще ниже есть раздел доступа к камере от классических программ Windows. Здесь тоже должно быть значение «Вкл».
Поддерживается ли вообще ваша камера в Windows 10? Это следующее, что мы можем проверить в данной операционной системе (кстати актуально даже для стационарных компьютеров с внешней веб-камерой).
Открываем диспетчер устройств, открыв команду «Выполнить» сочетанием клавиш Win R и набрав там devmgmt.msc.
Затем кликаем правой кнопкой мыши по камере, выбираем «Свойства». На вкладке «Драйвер» нажимаем «Сведения». Если в окне среди файлов вы найдете такой stream.sys, значит ваша камера устарела и в Windows 10 просто работать не будет.
Самый простой вариант — купить новую камеру, подключаемую к ноутбуку по USB. Заодно качество будет на порядок выше чем у встроенное, даже если выберите бюджетный вариант.
В некоторых случаях можно при помощи «танцев с бубном» найти и установить кое-как драйвера для вашей камеры, работающие под десяткой, но это обычно очень не простая задача. Точно для для рядовых пользователей ПК!
Пользуемся средством устранения неполадок через приложение «Техническая поддержка». В Windows 10 есть приложение, при помощи которого можно попытаться найти проблему с камерой и автоматически ее исправить.
Скопируйте адрес ниже, вставьте его в адресную строку любого браузера на компьютере и перейдите, нажав Enter.
ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-camera-issues
И подтвердите запуск приложения.
Откроется автоматическая техническая поддержка, где вам нужно просто выбирать подходящие варианты, связанные с запуском камеры и отвечать на вопросы.
Например, вначале выбираем, что именно происходит с камерой, она не запускается или ее не может найти программа. В итоге помощник попробует исправить проблему через средство устранения неполадок.
Обязательно нужно попробовать этот метод.
Включение камеры в BIOS компьютера
На некоторых моделях ноутбуков камера может быть отключена аппаратно в BIOS. Как правило, при покупке ноутбука веб-камера везде включена. Но вдруг в вашем случае это не так, а может купили БУ и владелец отключал камеру в BIOS зачем-то.
В общем проверить на всякий случай нужно, сразу исключить этот вариант.
BIOS простым языком — базовая система ввода вывода, содержащая набор настроек для работы компьютера и его устройств. Выглядит как синее окно с настройками и разделами меню «Main», «Advanced» и пр.
Проблема тут одна — суметь войти в этот самый BIOS 😊 Потому что есть несколько вариантов входа туда в зависимости от модели ноутбука и версии Windows.
Алгоритм таков…
Если у вас версия ОС Windows 7, Vista или 8, то перезагружаем компьютер и сразу же еще до того как компьютер начнет включаться, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре. Если нужное окно не открылось, еще раз перезагружаемся и нажимаем уже клавишу Esc.
Если у вас Windows 10, то сначала нужно «подготовить» систему к загрузке в специальном режиме. Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск», выберите «Параметры», откройте раздел «Обновление и безопасность». Далее в разделе «Восстановление» в блоке «Особые загрузки» нажимаем «Перезагрузить сейчас».
Теперь при запуске компьютера выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры» и «Параметры встроенного ПО UEFI».
В результате компьютер перезагрузится еще раз и откроется BIOS. Если у вас точно нет нужного пункта меню после перезапуска ПК, то попробуйте после этапа перезапуска через раздела восстановления Windows 10, сразу зажимать клавишу либо F2, либо Esc (как рассказывал выше в абзаце про 7 и 8 версии).
После того как вам удалось попасть в BIOS (UEFI), перейдите в раздел «Advanced» и проверьте, есть ли там пункт «Web Camera» или с аналогичным названием.
Если есть, то напротив него должно обязательно стоять значение Enabled. Поменяйте если это не так и это 100% значит, что камера не работала из-за этой настройки.
Для сохранения нажмите F10 и «Yes» для подтверждения.
Запуск приложения через меню «пуск»
Вызвать приложение «Камера» довольно просто: оно есть в перечне утилит в системном меню «Пуск». Следуйте небольшой инструкции:
- Нажмите на кнопку в виде окна в левом нижнему углу экрана. Это самый крайний левый значок на панели задач. Данное меню также вызывается специальной клавишей, на которой нарисован тот же значок. Отыскать её просто: она находится рядом с пробелом.
- В меню вы можете просто пролистать перечень сервисов и приложений до буквы «К». Если не хотите прокручивать список, нажмите на букву «А».
- В появившейся таблице с буквами из двух алфавитов выберите русскую «К» левой кнопкой мыши.
- Откроется небольшой список с приложениями, названия которых начинаются на эту букву. Найдите в нём «Камеру» и щёлкните по ней левой кнопкой.
- На дисплее ПК вы должны сразу увидеть себя.
Настройка свойств микрофона windows 10
Теперь давайте посмотрим свойства микрофона. Но для начала требуется вернуться к окну Звук. Это можно сделать либо через Панель управления. Как показано на картинке:
Лобо нажать сочетание клавиш Win R и ввести команду:
mmsys.cpl
После этого зайдите в раздел «Запись«, далее кликнуть правой кнопкой по микрофону и выбрать «Свойства«.
Переходим на вкладку «Уровни» здесь мы устанавливаем «Громкость микрофона» и «Чувствительность». Установите значение ближе к 100 процентам. А усиление поставьте на 10-40. Думаю при такой настройки микрофона у вас не будет сильных помех. Но все равно после того как протестируете работу микрофона, установите комфортные для вас настройки.
Вы можете попробовать изменить какие-то значения, но я рекомендую всегда менять только одно значение. После этого пробовать и смотреть в какую сторону произошли изменения звучания микрофона. Если в хорошую сторону оставить если в плохую вернуть все как и было.
Хочу заметить что после любых изменений в настройках микрофона требуется нажать «Применить».
Не работает микрофон в windows 10 после обновления
У некоторых пользователей микрофон перестал работать после обновления Windows. И для того чтоб устранить эту неисправность вам требуется:
- Нажать правой кнопкой по кнопке «Пуск«.
- Выбрать «Параметры«.
- Далее перейти в «Конфиденциальность«.
- В левом столбике требуется найти «Микрофон«
- Параметр «Разрешить доступ приложениям к микрофону», должен быть включен. Если нет тогда нажмите кнопку «Изменить» и включите переключатель.
Так же в этом окне можно прокрутить скролл. Тогда вы увидите приложения которые имеют доступ к микрофону. Найдите приложение которое вы используете и включите доступ.
Проверка микрофона в оборудование
Переходим в панель управления и находим значок «Звук«. В открывшемся окне переходим на вкладку «Запись». И видим такую картину «Звуковые устройства не установлены».
Нажимаем правую клавишу на свободном поле и отмечаем оба вот этих пунктов.
Наглядно видно я отметил показал устройства и у меня появилась целых два микрофона. Микрофон с красной стрелкой не подключен. То есть этого микрофона просто нет, а вот второй микрофон присутствует на этом компьютере, но он отключен. На видите курсор на него и нажмите правую клавишу. Теперь выберите пункт «ВКЛЮЧИТЬ»
Обратите внимание в Диспетчере устройств микрофон сразу же появится. Снова проверяем работает ли наш микрофон.
Удаление и повторное обнаружение веб-камеры
Если обычное обновление вам не помогло, сделайте немного иначе: удалите видеокамеру, а затем тут же верните её на место. При возвращении система сразу же установит устройство со всеми актуальными обновлениями. Как это сделать, опишем ниже:
- Запускаем «Диспетчер задач», используя окно «Параметры Windows» либо панель «Поиск». Подробная инструкция по запуску есть в разделе, посвящённом отключению веб-камеры.
- Кликаем по своему видеоустройству правой клавишей мыши, в дополнительном меню выбираем «Удалить устройство».
- В следующем окошке подтверждаем, что хотим на время избавиться от камеры. Вы увидите, что раздел «Камеры» пропал из перечня.
- Щёлкаем по ссылке «Действие» на верхней панели диспетчера и выбираем опцию «Обновить конфигурацию оборудования».
- Ждём, когда система найдёт заново устройства и обновит перечень. После этого можно пробовать снова запустить веб-камеру.