Ошибки, возникающие при работе с ЭЦП

Ошибки, возникающие при работе с ЭЦП Техника
Содержание
  1. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
  2. Установите криптопровайдер
  3. Выбранная подпись не авторизована
  4. Что нужно знать перед настройкой
  5. Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения
  6. Проблема 4. при создании запроса на сертификат в криптопро csp отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:
  7. Защитите электронную подпись
  8. Проблема 5. ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.
  9. Расскажем, что делать если система не видит сертификат электронной подписи…
  10. Проблема 3. не удается выполнить запрос на сертификат.
  11. Google chrome
  12. Причина № 2. носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через криптопро csp
  13. Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных
  14. Не поддерживается алгоритм сертификата эцп
  15. Как выглядит электронная подпись
  16. Создание заявления на получение эп
  17. Для сбербанк-аст
  18. Шаг второй
  19. Что такое штамп времени в эп
  20. Срок действия ключа электронной подписи
  21. Как сделать кэп для торгов
  22. Как оформить заявление на получение эцп
  23. Причина № 3. электронная подпись повреждена
  24. Что такое сертификат ключа электронной подписи
  25. Как получить выписку из егрюл с эцп фнс
  26. Зарегистрируйте электронную подпись в сбис
  27. Как работает эп
  28. Особенности версий криптопро
  29. Шаг первый
  30. Электронная подпись документа невалидна
  31. Как зарегистрироваться в еис
  32. Токены эцп. обзор основных разновидностей токенов в россии
  33. Получение выписки егрн с помощью электронной подписи
  34. Причина № 4. неисправно устройство (дисковод или usb-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
  35. Продление сертификата эп
  36. Почему выходит ошибка при создании подписи
  37. Что делать, если эцп украли
  38. Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи
  39. Что такое эцп
  40. Что такое корневой сертификат эцп
  41. Что может послужить причиной такой ошибки
  42. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  43. Структура эцп: из чего состоит электронная подпись
  44. Как продлить эп для егаис
  45. Сертификат подписи не зарегистрирован
  46. Что такое сертификат эп
  47. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  48. Проблема 6. если вы выпускали электронную подпись до 01.07.2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра ооо «программный центр». например, возникает следующая ошибка:
  49. Причина 4: носитель неисправен
  50. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  51. Яндекс.браузер
  52. Шаг третий
  53. Настройка браузеров
  54. Проблема 2. при нажатии на кнопку «запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа криптопро.
  55. Причина № 1. в компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
  56. Основные проблемы в работе эцп
  57. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Когда нет доверенных корневых сертификатов, часто возникает эта ошибка. Вы должны найти проблемный сертификат, открыв список сертификатов. Он будет отмечен в проверке отношений как проблемный.

Затем пользователь загружает сертификат из центра сертификации, испытывающего проблемы с работой, с официального сайта Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Процесс разбит на следующие шаги, где они сканируются и устанавливаются в разделе «Корневые сертификаты»:

Выберите нужный сертификат, затем нажмите «Установить».

Нажмите «Далее» в Мастере импорта сертификатов, затем в новом окне установите флажок «Поместить все файлы обратно». Выберите «Обзор».

Нажмите «OK» после выбора «Доверенные корневые центры».

Выбрав «готово», подтвердите установку.

Перезагрузите компьютер после завершения установки. После подписания, если возникнут проблемы, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

К ошибкам в работе носителя электронной подписи может привести либо изъян в самом документе, либо проблема с программным обеспечением. Чтобы убедиться в этом, перезагрузите компьютер и переместите маркер в другой порт. Если проблема вызвана поврежденным или испорченным маркером, обратитесь в сервисный отдел компании, изготовившей USB.

Появится сообщение «Регистрация по сертификату»:

Установите криптопровайдер

Чтобы ЭП функционировала на вашем компьютере, необходим криптопровайдер — специально созданное аппаратное и программное обеспечение. Защита информации с помощью криптографии осуществляется посредством СКЗИ. Это модуль, отвечающий за надежное шифрование данных. Без него невозможно подписать и защитить документ.

На ПК необходимо установить только один модуль. Многие поставщики криптоуслуг запрещают использовать ЭП.

Сертификат КриптоПро выдается вам бесплатно при покупке лицензии СБИС. Вы должны установить его при первом использовании ЭЦП, согласно СБИС. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Установите сторонний криптопровайдер, если у вас нет лицензии SIS. В качестве примера можно привести VipNet или КриптоПро. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, если вы сомневаетесь, что сможете настроить программу самостоятельно.

Помните, что подпись на одной СКЗИ несовместима со всеми остальными. Сообщите специалистам по установке ЭЦП, если вы используете несколько систем на одном компьютере (например, 1С-Отчетность и СДО).

Выбранная подпись не авторизована

Как правило, при входе в личный кабинет на электронных торговых площадках появляется сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

На торговой площадке это происходит, когда используется новый ключ ЭЦП без регистрации пользователя или свежей строки сертификата. Для авторизации подписи в Личном кабинете необходимо:.

  1. Перейдите на главную страницу торговой платформы.
  2. Выберите «Подключение PDC».
  3. Выберите «Авторизация PDC».
  4. Нажмите на «Пользователь организации».
  5. Подтвердите выбор нового ключа PDC».
  6. Заполните все обязательные поля в окне «Идентификационные данные».
  7. Нажмите «Отправить на рассмотрение».

После подачи заявления новая электронная подпись будет зарегистрирована в течение 15-60 минут. На разных торговых площадках процедура авторизации имеет весьма незначительные различия. Иногда все, что требуется от пользователя, — это инициировать автоматическую настройку рабочего места или отправить запрос на авторизацию системному администратору.

Что нужно знать перед настройкой

Электронный документооборот, тендеры, регистрация онлайн-касс — все это использует квалифицированные электронные подписи.

Поскольку именно в браузере выполняется большая часть работы с подписью, программу необходимо настроить до начала каких-либо действий. Если вы не подготовите браузер, он будет отображать только электронную подпись компьютера, если в нем нет ничего другого.

Криптопровайдеры — это дополнительные плагины, которые необходимо установить для настройки браузера. С их помощью компьютер может выполнять криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью.

Дополнительно:  Как открывать файлы Microsoft Office на MacOS?

Пользовательские интерфейсы Internet Explorer, Google Chrome и Mozilla Firefox различаются.

.

Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения

При обращении в Пенсионный фонд практика выявляет ошибку «ЭЦП вставлена с сертификатом, по которому нет заключенного соглашения.». При возникновении ошибки следует уточнить, достигнуто ли между организацией и Пенсионным фондом соглашение о пользовательском соглашении для электронного документа.

Письменное соглашение должно быть достигнуто, если оно не может быть достигнуто в устной форме. Если соглашение было достигнуто ранее, необходимо убедиться, что фамилия на сертификате ключа ЭЦП совпадает с фамилией владельца соглашения. Квитанцию можно ждать в течение 4 рабочих дней, если данные не изменились.

Если информация изменилась, необходимо обратиться в отделение Пенсионного фонда с заявлением о предоставлении права подписи работнику, указанному в новом удостоверении.

Проблема 4. при создании запроса на сертификат в криптопро csp отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

.

Запустите КриптоПро CSP от имени администраторов, чтобы добавить биологический датчик PRS. Нажмите кнопку Настроить HRS в разделе Оборудование.

  • Если в открывшемся окне нет «Biological HRC», нажмите «Добавить»:


В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ, нажмите «Далее» и готово.

Биологический HRS» появится в окне с надписью «Управление датчиками случайных чисел».

  • Если биосенсор указан в списке, но не на первом месте, используйте стрелку вверх, чтобы поднять его вверх.

Защитите электронную подпись

Очень важно надежно спрятать ключ ЭЦП. стандартный код, который может выдать только владелец. Храните электронную подпись не на обычном флеш-накопителе.

Не существует варианта, при котором вы можете записаться вместо себя, используя незащищенный флеш-накопитель.

Ключ можно хранить там, где вам удобно:

На сервере ТК «Тензор» в облаке. Это позволит вам подписывать цифровые документы когда угодно и как угодно.

— на безопасном устройстве хранения, например на флэш-накопителе. Эти объекты, называемые «токенами», подключаются к компьютеру через USB-порт и функционируют только после ввода PIN-кода. По наиболее популярным моделям: eToken, Jacarta (система ЕГАИС ФСРАР может работать на этом носителе только с ЭЦП), Рутокен и российская разработка Рутокен.

Вы должны установить драйверы для криптопровайдера, чтобы использовать шифрование Рутокен и КриптоПро CSP:

Проблема 5. ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

Решение:

  • Проверьте, действительна ли ваша лицензия на программное обеспечение КриптоПро CSP.

Откройте программу КриптоПро CSP, а затем проверьте срок действия на вкладке Общие.


Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

  • Установите корневые сертификаты ЦС:

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку
Ошибки, возникающие при работе с ЭЦП

2. Руководство. В чем:

Расскажем, что делать если система не видит сертификат электронной подписи…

В действительности проблемы с проверкой подлинности сертификата электронной подписи могут привести к целому ряду неприятных обстоятельств.

Без сертификата цифровой подписи невозможно проверить документы или зарегистрироваться на специализированных ресурсах. Кроме того, доступ к информационным базам данных может быть прекращен.

Если система не распознает сертификат электронной подписи, не стоит беспокоиться или паниковать, потому что эту проблему можно легко решить.

.

  • Правильная установка программы;
  • Подключение к Интернету;
  • Подлинность ключа, выданного сертифицированным центром.

Если система не распознает сертификат цифровой подписи, можно предпринять несколько действий.

Проблема 3. не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: Проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:


Проверьте версию операционной системы:

К сожалению, запуск запроса из программы невозможен на Windows 10.

Позвоните в отдел технической поддержки по телефону 8 (800) 100-58-90, чтобы возобновить процесс выдачи сертификата.

Вы также можете использовать компьютер, на котором уже установлена ОС, или обновить свою операционную систему до Windows 10.

Google chrome

  1. В окне браузера нажмите «Настройки» (три точки в правом верхнем углу) → «Дополнительные инструменты». → «Расширения» . Проверьте наличие «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» и активируйте его.
  2. Если плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in отсутствует в расширениях, перейдите в Chrome Web Store и установите его, затем повторите шаг 2.

Значок плагина CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in должен появиться в списке активных расширений в правом верхнем углу.

Причина № 2. носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через криптопро csp

В системном реестре может храниться копия вашего сертификата ЭП. В этой ситуации вам не нужно вставлять заменяющий материал.

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/КриптоПро CSP».
  2. Проверьте, добавлен ли ваш носитель в список установленных считывателей на вкладке «Оборудование» (кнопка «Настроить считыватели»).
    Если в списке установленных считывателей вашего нет, то добавьте его (нажмите «Добавить»).
  3. Просмотрите сертификат на вашем носителе.
    Если сертификат не просматривается, то попробуйте просмотреть его на другом рабочем месте, где также установлена СКЗИ КриптоПро CSP. Если там доступен для просмотра, значит переустановите у себя СКЗИ, если не просматривается и там, значит ключ ЭП испорчен, нужно получать новый.

Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных

Когда срок действия сертификата истекает, это происходит. Обновить его — это выход.

Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.

Э ЦП имеет широкий спектр нюансов, некоторые из которых являются преимущественными. Мы собрали эту информацию, чтобы помочь вам разобраться в них и найти ответы на основные вопросы о том, как использовать ЭЦП.

Не поддерживается алгоритм сертификата эцп

Ошибка «Алгоритм ключа сертификата не поддерживается» может появляться при подписании документов и отправке отчетов. Ошибку можно устранить, переустановив КриптоПро CSP и проверив тест на совместимость программы с компонентами Microsoft.

Дополнительно:  Почему монитор не видит 120 гц

Кроме того, необходимо проверить наличие закрытого ключа ЭЦП в хранилище сертификатов. Если проблема повторяется, необходимо установить КриптоПро.пет и SDK версии 1.0 48668.1 или выше. Если это не помогло, а также появляется ошибка ОС «Неустранима при установке патча», необходима свежая установка операционной системы.

Как выглядит электронная подпись

Учитывая, что это графический символ, цифровую подпись в электронном документе трудно увидеть. Однако вы можете перепроверить документ, чтобы убедиться в наличии электронной подписи.

Создание заявления на получение эп

Для получения электронной подписи вы должны подать уникальное заявление в удостоверяющий центр, получивший аккредитацию. Вы можете быстро подать заявку на получение электронной подписи с их помощью в своей индивидуальной учетной записи пользователя сервиса Astral-ET.

Для сбербанк-аст

Для регистрации нового требуется временный сертификат на ЭТП.

  1. Нажмите «Участники» и «Регистрация» на главной странице.
  2. Нажмите на «Выбрать» рядом с «Зарегистрировать новый сертификат», затем выберите «Связать сертификат». В открывшемся окне выберите «Новый сертификат PDS» и нажмите «Заполнить форму».
  3. Заполните все поля формы.
  4. Нажмите «Подписать и отправить».

Вы можете получить доступ к системе с новым сертификатом, если все шаги были выполнены правильно.

Шаг второй

Найдите в меню Пуск пункты «Все программы» и «Приложения». Откройте Крипто-Про, в меню настроек выберите «Сертификаты». Выберите нужный сертификат в правой части окна. Далее выберите «Путь сертификации».

Тот факт, что здесь нет маркировки, имеет решающее значение, поскольку здесь есть ряд путей, ведущих к корневому ЦС. Если виден только один сертификат, свяжитесь с ЦС (центром выдачи) и спросите, почему. Выясните, откуда был загружен корневой сертификат и как он был установлен.

Что такое штамп времени в эп

Штамп времени создается в тот самый момент, когда электронный документ подписывается с помощью ЭЦП. В нем указываются время и дата подписания документа. Когда вы подписываете документ, программное обеспечение СЭД связывается с органом проставления штампов времени (ОШВ), который сообщает точную дату и время, и штамп создается. Пожалуйста, объясните, как это делается.

Срок действия ключа электронной подписи

Срок действия сертификата ключа электронной подписи До истечения срока действия сертификата владелец электронной подписи должен за 14 дней подать запрос на продление. При отсутствии такового действие сертификата аннулируется. Правильное употребление терминов мы узнаем в нашей статье.

Как сделать кэп для торгов

Участие в тендерах требует наличия квалифицированной электронной подписи. Она потребуется на каждом этапе — от подписания договора с контрагентом до регистрации на электронной торговой площадке. Чтобы получить квалифицированную электронную подпись для участия в российских тендерах, необходимо подать заявку в удостоверяющий центр, получивший аккредитацию.

Как оформить заявление на получение эцп

Для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ. В этой статье мы подробно рассмотрим все аспекты получения электронной подписи.

Причина № 3. электронная подпись повреждена

Если сертификат электронной подписи хранится на дискете, убедитесь, что затвор защиты от записи находится в правильном положении.

  1. Запустите консоль КриптоПро CSP — выполните «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
  2. Проверьте работоспособность электронной подписи путем ее копирования на другой сменный носитель или реестр (на вкладке «Сервис» нажмите «Скопировать контейнер» и пройдите мастер).
    Если скопировать не удалось, то электронная подпись физически повреждена.

Что такое сертификат ключа электронной подписи

Информация о владельце электронного документа содержится в сертификате ключа электронной подписи. Сертификат ключа в ЭДО служит доказательством того, что владелец электронной подписи действительно является тем, за кого себя выдает. О том, как появляется сертификат ключа и какие организации занимаются его выдачей, вы можете узнать из нашей статьи.

Как получить выписку из егрюл с эцп фнс

Весь профиль юридического лица можно найти в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц. Она необходима, в частности, для подтверждения или проверки регистрации юридического лица.

Зарегистрируйте электронную подпись в сбис

Вам необходимо запросить у пользователя сертификат после того, как ЭЦП будет готова к использованию.

Это можно сделать двумя способами:

  • Сотрудники → Электронные подписи → Другие операции → Зарегистрировать существующее
  • На карточке сотрудника или организации: Подписи → Другие операции → Зарегистрировать существующее.

Из списка выберите нужный сертификат, затем нажмите «Зарегистрировать».

Сертификат будет введен на веб-сайте после успешной регистрации.

Как работает эп

С помощью ЭЦП можно защитить целостность подписанного документа и личность подписанта. Каков процесс создания электронной подписи? Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны понимать, как функционирует подпись, а также средства шифрования, которые к ней применяются. Подробнее об этом мы поговорим позже.

Особенности версий криптопро

Квалифицированные сертификаты могут быть выданы только с января 2021 года в соответствии с ГОСТ 2022. Об этом мы рассказывали ранее в этой статье. Важно помнить, что только версии 4.0 и выше КриптоПро совместимы с ГОСТ 2021.

Шаг первый

Откройте пункт меню «Все приложения» в меню «Пуск», затем перейдите в папку «Все приложения», чтобы найти и запустить папку КриптоПро. Затем необходимо включить опцию «Просмотр сертификатов в контейнере».

Выбор нужного контейнера осуществляется с помощью пункта «Обзор». После нажатия кнопки «Далее» в окне выберите в меню пункт «Установить». Вы должны принять все, прежде чем закрыть Crypto-Pro CSP.

Электронная подпись документа невалидна

При использовании систем «1С» на устройстве не установлен сертификат корневого ЦС, что приводит к возникновению ошибки. подтвердить сертификацию центра сертификации Министерством цифровых технологий.

Адрес для установки необходимого сертификата можно найти на сайте центра сертификации в разделе «Доверенные корневые центры сертификации» или через сервис «Доверенные корни».

Как зарегистрироваться в еис

Для создания, обработки и хранения данных о закупках была разработана Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС). Это значительно упрощает доступ к информации о тендерах. что необходимо для регистрации в ЕИС

Дополнительно:  Разработчик справился с «синим экраном смерти» на MacBook, подогрев его в духовке | Яблык

Токены эцп. обзор основных разновидностей токенов в россии

Ключ электронной подписи хранится и используется на токенах, которые представляют собой USB-носители. В России существует множество сертифицированных типов токенов. В этой статье мы рассмотрим наиболее популярные варианты токенов и объясним, как их выбирать.

Получение выписки егрн с помощью электронной подписи

Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате.
Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.

Причина № 4. неисправно устройство (дисковод или usb-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Повторите процесс, вставив электронный документ в другое устройство или USB-разъем.

Усиленная электронная оригинальная подпись занимает место собственноручной подписи в электронном документообороте. Она утверждает, что с момента подписания в документ не вносились изменения.

Продление сертификата эп

Для продления сертификатов электронной подписи после истечения срока их действия необходимо обратиться в удостоверяющий центр. Как узнать срок действия сертификата и как запросить его продление.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи может означать одно из двух:

  • Элемент не найден;
  • Цепочка сертификатов не может быть построена.

Неустановленные или измененные сертификаты могут быть источником ошибочных подписей.

.

Что делать, если эцп украли

Кража цифровых подписей — проблема, требующая немедленного решения. Как определить, что моя цифровая подпись была скомпрометирована? О том, как предотвратить потерю или кражу электронной подписи и что делать в такой ситуации, рассказывается в нашей специальной статье.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

Ошибка «Unable to create object by EDS object programming server» может появиться при подписании документов или создании запросов в различных информационных системах.

Перезагрузка КриптоПро или обновление плагина позволит вам переустановить его. Библиотека capicom должна быть зарегистрирована, если ошибка все еще возникает после переустановки программного обеспечения.

Для этого необходимо следующее:

Что такое эцп

Признаком документа, созданного в электронном виде, является электронная подпись. В зависимости от типа, ЭЦП может придавать документам юридическую значимость, а также быть эквивалентом собственноручной подписи. О нашем опыте работы с этим материалом мы расскажем в нашей статье.

Что такое корневой сертификат эцп

Информация о центре сертификации содержится в корневом сертификате. Без него невозможна электронная подпись. Как установить корневой сертификат и где его можно получить? В нашей статье мы даем ответы на вопросы, касающиеся этих запросов.

Что может послужить причиной такой ошибки

Когда система не может найти подсказку, на экранах пользователей появляется всплывающее окно с сообщением об ошибке. Пользователи могут предпринять следующие действия, чтобы вызвать эти реакции:

Обычно для устранения проблемы достаточно правильно переустановить сертификат вручную.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Проверьте, является ли источником проблемы носитель ЭЦП или порт USB. Для этого переключите маркер на другой порт. Перезагрузите его, если носитель найден. В этом сценарии можно загружать все порты USB. Если перезагрузка компьютера не решила проблему, следует обратиться в службу технической поддержки.

Структура эцп: из чего состоит электронная подпись

Пара ключей и сертификат для проверки ключа входят в состав электронной подписи. Для получения информации см. нашу статью.

Как продлить эп для егаис

Для работы в ЕГАИС требуется КЭП. Как следует обращаться с цифровой подписью? обсуждение образа жизни в уральской глубинке

Сертификат подписи не зарегистрирован

На электронных торговых площадках (ЭТП) периодически появляется сообщение «Сертификат ЭЦП не зарегистрирован». Обычно это происходит при использовании новой ЭЦП для входа в личный кабинет. Использование функции экспресс-регистрации зависит от типа сайта.

Что такое сертификат эп

Зачем нужен сертификат для электронной подписи? Как он выглядит и какую информацию содержит? Мы информировали вас о нашей статье.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Перезагрузка компьютера обычно устраняет проблему, которая вызвана сбоем в работе некоторых элементов программного обеспечения. Однако для устранения ошибки иногда может потребоваться переустановка драйверов или обращение в службу технической поддержки.

Проблема 6. если вы выпускали электронную подпись до 01.07.2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра ооо «программный центр». например, возникает следующая ошибка:

Решение:

  • Следует использовать Internet Explorer версии 11; использование других версий браузера может быть затруднено.
  • Добавьте сайт УЦ в список доверенных сайтов.

Причина 4: носитель неисправен

Если вы вставляете флэш-накопитель в другой компьютер или порт USB и он не обнаруживается, значит, неисправен носитель. При обнаружении проблемы обратитесь в сервисный центр, чтобы запросить замену маркера.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если носитель Рутокен ЭЦП отображает восклицательный знак в диспетчере устройств, а драйвер не распознает его, значит, на носителе нет сертификатов.

Яндекс.браузер

  1. В браузере откройте меню (три полоски в правом верхнем углу) → «Дополнения».
  2. Найдите «КриптоПро ЭЦП» и активируйте его.

Шаг третий

Перепроверьте установку подписи. Проблема с тем, что сертификат электронной подписи не видит, будет успешно решена после выполнения всех вышеуказанных действий.

Настройка браузеров

Устанавливаются криптопровайдер и библиотека, после чего браузер настраивается в соответствии с алгоритмом. Каждый браузер имеет свой набор расширений.

Проблема 2. при нажатии на кнопку «запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа криптопро.

Решение:

Вам следует на время отключить все установленные версии антивирусных программ Kaspersky или Avast.

Причина № 1. в компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Войдите в компьютер с электронным ключом, подтверждающим вашу электронную подпись. Нажмите кнопку «Регистрация по сертификату», чтобы создать новую учетную запись.

Основные проблемы в работе эцп

Мы перечислили наиболее частые ошибки, допускаемые при использовании КЭП. Причина и решение проблемы обсуждаются ниже.

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

Процесс назначения драйверов в Windows 7 может занять некоторое время. Другими вариантами являются ожидание завершения процедуры или обновление версии ОС.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий