Синий экран из за антивируса • Удаляем ошибки, установка ПО, подключение оборудования

Что вы меняли в последнее время

Какие изменения вы недавно внесли в конфигурацию и настройки вашего компьютера? Наиболее частой причиной является недавнее изменение аппаратных или программных настроек компьютера. Это также влечет за собой обновление ОС и установку новых драйверов.

Драйвер — это часть программного обеспечения, которая позволяет оборудованию компьютера взаимодействовать с Windows и функционировать должным образом. Производители оборудования и разработчики драйверов не могут учесть все возможные конфигурации аппаратного обеспечения ПК. Поэтому существует вероятность того, что вновь установленный или обновленный драйвер приведет к серьезной ошибке.

Вылетает blue screen: что делать?

Настройте свой ноутбук или компьютер так, чтобы он не перезагружался после этой ошибки. Зачем? В попытке каталогизировать ее код и решить проблему.

Инструкции для Windows 7 и 8 в основном одинаковы.

1. Нажимаете ПКМ на иконке «Мой компьютер» и выбираете «Свойства».
2. Далее кликаете на «Доп. параметры системы».
3. Открываете вкладку «Дополнительно» и в поле «Загрузка и восстановление» щелкаете на кнопку «Параметры».
4. Убираете птичку в «Выполнить автоматическую перезагрузку» и нажимаете «ОК».

«синий фонарь» включается неожиданно

В

Windows сталкивается с многочисленными ошибками, большинство из которых автоматически исправляются без ведома пользователя. Даже в этих случаях бывают серьезные нарушения, которые не позволяют продолжить сеанс. Или же проблема может привести к необратимому повреждению Windows или оборудования.

Воспользуйтесь службами Windows

Многие операционные системы включают в себя информационные службы.

В Windows 10 нажмите «Параметры», а затем «Обновление и безопасность». Выберите Blue Screen из списка предлагаемых служб. Появится системное приглашение. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте ему.

Откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр службы безопасности», если у вас более старая операционная система и вышеупомянутый инструмент неэффективен. Панель управления «Система и безопасность».

Проверьте вкладку Обслуживание и посмотрите, не перечислены ли там предложения по устранению проблем Windows. Используйте все имеющиеся рекомендации.

Перейдите к следующему пункту, если ничего не помогает.

Обновите систему Windows

Получение последнего обновления системы может устранить проблему, подобно обновлению программного обеспечения.

Шаг 2Откройте Пуск и найдите «Центр обновления Windows».

Шаг 2Чтобы просмотреть все ожидающие изменения в вашей системе Windows, нажмите «Проверить обновления».

Проверьте ошибки жесткого диска

Windows поставляется со встроенными средствами диагностики, которые можно использовать для обнаружения и исправления некоторых ошибок.

Осмотрите жесткий диск:

Шаг 1елкните правой кнопкой мыши «Компас» и вкладка Инструменты нажмите кнопку «Проверить сейчас».

Шаг 3: Чтобы проверить наличие поврежденных секторов, выберите «Автоматически исправлять ошибки файловой системы» и нажмите Enter.

Выполните проверку памяти, чтобы узнать, в чем дело.

Перейдите в строку поиска, введите «Память», а затем нажмите «Выявить проблемы с памятью компьютера».

Обновите BIOS / CMOS (ошибки 0x0000008E и 0x0000007E)

Системный модуль BIOS / CMos поддерживает текущее программное обеспечение вашей системы, точно так же, как это делают операционная система и драйвер.

Если вы слышите о проблеме с «оранжевым экраном», вам необходимо обновить BIOS/CMOS.

Проверьте версию BIOS / CMos для обновления, посетив веб-сайт производителя вашего компьютера.

Запустите chkdsk (ошибки 0x00000024 и 0x0000007B)

Вы должны запустить chkdsk, когда ошибка BSoD возникает из-за повреждения файловой системы.

Шаг 1Запустите компьютер и вставьте DVD-диск Windows.

Шаг 3: Когда появится надпись «Запустить любой файл с CD или DVD», нажмите любую клавишу.

Шаг 3Нажмите «Восстановление компьютера», а затем «Командная строка» после выбора вашей операционной системы.

Шаг 4 Введите строку:

«chkdsk / f *:»

Буква диска, с которым вы работаете в режиме компьютера, обозначается знаком *.

Чтобы начать автоматическое восстановление компьютера, нажмите «Enter».

После завершения нажмите «выход», затем откройте окно.

Вернуть настройки BIOS / CMOS

Вы можете сбросить настройки BIOS и CMOS до заводских значений по умолчанию.

Шаг 1 Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS и CMOS, нажав «F12» или другие клавиши (Esc/Del). (Возможно, вы сможете увидеть клавишу на компьютере, который вы видите изначально).

.

.

Шаг 3: Сохраните настройки и выйдите из BIOS/CMOS.

Восстановите BCD (ошибка 0x0000007B и 0x000000ED)

Вы можете попытаться восстановить BCD, если монитор компьютера сломан или жесткий диск пуст.

.

Шаг 1Вставьте установочный диск и запустите компьютер, нажав любую клавишу.

Шаг 2: Выберите команду и нажмите Далее.

RebuildBcd и bootrec

.

Bluescreenview как инструмент для анализа дампов

Программное обеспечение построено на анализе дампов. Оно работает быстрее, чем упомянутый выше консольный метод, и является полностью бесплатным. Возможно, она даже немного удобнее. Папку, в которой вы храните дампы, нужно указать в настройках в окне, которое появляется после запуска программы.

Скопируйте дампы в выбранную вами папку, затем нажмите кнопку «Обновить» программы. После того как вы выделите название нужного дампа, появятся синие кнопки-драйверы. Обычно они выделены красным цветом.

Найдите драйвер для соответствующего устройства, загрузите его и установите.

Преимущество второго подхода (т.е. Мы ждем вас на нашем форуме (см. выше в подразделе «Поддержка BSOD»), если вы ничего не понимаете или у вас нет времени возиться с анализом. Преимущество программы BlueScreenView) в том, что она быстрее и иногда показывает несколько виновных драйверов вместо одного.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если драйвер неисправен, на синем экране ничего не отображается. Иногда код ошибки не очень помогает. Необходимо проанализировать файл, который был создан во время BSoD и содержит подробную информацию о сбое.

BlueScreenView и Windows Debugging Tools. К сожалению, первый из них чрезвычайно сложен для пользователей, которые только начинают работать. Первый, базовый и бесплатный BlueScreenView достаточен в 99% случаев.

Вы можете загрузить программу установки BlueScreenView по этой ссылке.

При первом запуске программы вы увидите окно с созданными системой минидампами и списком драйверов. Ошибки драйверов выделены желтым цветом.

Включение — выключение

После включения компьютера кулер иногда включается на две секунды, а затем выключается. Если вентилятор включается, то в этом не виноваты ни система охлаждения, ни поврежденная батарея.

Подумайте о том, чтобы вынуть батарею из ноутбука и сразу подключить кабель. Все должно функционировать. Для создания стационарной версии необходимо подключить второе (рабочее) устройство.

В настоящее время вентилятор работает, но звук не слышен. Это свидетельствует о наличии проблемы с охладителем, что приводит к срабатыванию защитной функции.

Выявляем причины синего экрана windows в microsoft kernel debugger

Давайте сосредоточимся на BSODах Продвинутые пользователи при возникновении BSODов сразу же вспоминают о Windbg (средства отладки для Windows). Microsoft распространяет WinDbg, многоцелевой отладчик для Windows.

Ошибки в системе обнаруживаются и исправляются в процессе отладки, который иногда подразумевает изучение внутренней работы программного обеспечения. Он основан на отладке операционной системы в режиме ядра, драйверов устройств и программного обеспечения в режиме пользователя. Она имеет графический интерфейс пользователя (GUI), как и более известный отладчик Visual Studio.

Где можно получить помощь

Что делать, если ничего не работает? Troubleshooting Critical Windows Errors (сначала прочитайте правила) — отличная тема на форуме.

Просто убедитесь, что вы изначально все сделали правильно: проверили на вирусы и перегрев, проанализировали минидампы. Обращение к специалисту — единственный вариант, если проблема в аппаратном обеспечении.

Диагностика bsod в windbg

Я добавил ассоциации с Microsoft Kernel Debugger в форматы файлов. DMP, Hdmp и WEW, так что при двойном щелчке на дампе памяти или минидампе он сразу же открывается! Однако это зависит от новичка.

cd C:Program FilesWindows Kits10Debuggersx64 если у вас x-86 система, то выполните cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86

Затем выполните следующую команду:

windbg.exe -IA

Исполняемый файл можно найти, открыв Пуск.

Далее подключите Symbol File Path, чтобы убедиться, что на локальных дисках находится самая последняя база данных ошибок. Для этого найдите пункт Symbol Fil Path в меню «File».

Дополнительная полезная информация по устранению bsod

Если вышеупомянутые меры не помогают, и компьютер по-прежнему выдает синий экран смерти (BSOD) или подобную ошибку, скорее всего, виновато «железо».

Вы можете самостоятельно устранить неисправность, если вы технологически подкованы. Однако если вы не знаете, что такое мультиметр, падение напряжения (системная плата), блок питания или системный процессор, обратитесь к специалисту.

Примерный алгоритм действий поиска и устранения неисправностей таков:

Если синий экран не дает загрузить windows

Обратите внимание, что он появляется раньше рабочего стола, когда Windows только начинает загружаться.

Самый опасный тип синего экрана — это тот, который создает у неподготовленного пользователя впечатление, что система мертва.

Что вы можете посоветовать?

2) Окно с предложением восстановить устройство появляется после 1-2 неудачных попыток критической загрузки. Рекомендуется удалить все недавно установленные программы, которые могут быть причиной ошибок.

Если у вас есть точка восстановления, вы также можете попытаться запустить восстановление системы из этой точки.

Загуглите код ошибки из журнала windows

По умолчанию флажок «Запись событий» можно установить, чтобы «Записать событие в системный журнал».

Найдите строку, соответствующую синему экрану или перезагрузке компьютера, перейдя в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система:

Найдите код ошибки (это 0x000009f на скриншоте ниже) в Google и просмотрите первые несколько результатов. Лучше всего, если драйвер (слово с окончанием.sys) был установлен в более ранней версии устройства для системы того же типа, если он есть в списке; после этого вы можете добавить как новую, так и старую версию программы! Далее прочитайте мои инструкции, если нет кода ошибки, который очевиден и хорошо заметен в Интернете.

Загляните в журнал Windows, если там ничего нет:

Прежде чем предлагать свои предложения, проведите поиск в Google, чтобы узнать больше о коде ошибки.

Замена неисправного оборудования

• В ноутбуке может быть сложно и дорого заменить все, кроме оперативной памяти или жесткого диска.
• Если тесты оперативной памяти показывают ошибки, замените неисправную плату.
• Если тесты жесткого диска показывают ошибки, первое, что нужно сделать, это сохранить данные и заменить его новым жестким диском.
• С другой стороны, если неисправность в видеокарте, ее замена может оказаться дорогостоящей. И его практически невозможно заменить в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров все проще: найдите работающую видеокарту, замените ее на некоторое время и посмотрите, как работает система.

Как анализировать содержимое минидампов

С

Существует множество методов анализа аварийных дампов памяти в Интернете, но мы познакомимся с самым простым и быстрым из них, используя бесплатный инструмент.

Windows-приложение для BlueScreenView является простым и понятным в использовании.

Несмотря на отсутствие русского языка и русских символов, интерфейс утилиты очень удобен для пользователя. Главное окно состоит из двух половин. В верхней отображается таблица минидампов из папки WindowsMinidump, их четыре параметра, дата и время создания (колонка Crash Time).

В этом окне можно просмотреть информацию о конкретном сбое (как показано ниже). Если имело место несколько BSoD, в главном окне можно получить более подробную информацию о проблеме в целом. Можно отметить даты происшествий и коды ошибок, чтобы определить тип сбоя.

Драйверы, загруженные в память во время сбоя, отображаются в нижней половине главного окна. Содержимое стека событий отображается в строках, выделенных розовым цветом, по мере их генерации.

В данном случае мы примем во внимание один из небольших дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Хотелось бы утверждать, что в этом виновато зацикливание жесткого диска. Начиная с драйверов в списках событий, проанализируем данные. Здесь присутствует только ядро Windows, ntoskrnl.exe; однако оно не виновато в проблеме, поскольку всегда присутствует и прекрасно функционирует и без него.

Затем мы исследуем окно для параметров дампа. Проблема не вызвана драйвером, если этот раздел содержит только ntoskrnl.exe.

Продолжим. Ошибка 0x00000154 предположительно связана с плохими дисками и возникает в случаях неожиданного исключения.

Hard Disk Secreel отслеживает S. M. A. R. T. параметры жесткого диска компьютера, которые мы оценим для проверки этой версии. В день происшествия в доме появилось несколько новых вещей:

• 188 Таймаут команды.
• 199 Количество ошибок UltraDMA CRC.

Оба указывают на ошибки передачи данных интерфейсного кабеля. Проблема была решена заменой шлейфа, поскольку осмотр поверхности жесткого диска и изучение структуры файлов не выявили никаких аномалий.

Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти

Для сохранения дампов памяти на системный жесткий диск вам, несомненно, понадобится файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, что и папка Windows. Его размер может составлять от 2 Мб и выше.

• Используйте контекстное меню для доступа к свойствам папки Компьютер.

• В открывшемся окне нажмите кнопку «Дополнительные параметры системы».

• В разделе Запуск и восстановление нажмите Настройки.

• В разделе нового окна «Отказ системы» из списка «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти». В качестве места сохранения пусть будет указано «%SystemRoot%Minidump» (%systemroot% – это папка Windows).

Теперь конфигурация завершена. Теперь каталог будет содержать данные BSoD.

Код и наименование bsod

У вас будет достаточно времени, чтобы изучить синий экран, когда он снова появится перед вами.

В статье «Как определить причину BSOD» подробно рассказывается о том, что крайне важно записать с экрана. За словом STOP следует код ошибки, который начинается с символов 0x.

Затем введите написанный код на странице описания ошибки BSOD.

Назначение синего экрана

В Интернете это уже было сказано сто миллионов раз, поэтому нет смысла повторять это снова.

Откат драйверов

Откат драйверов — это первый шаг, который нужно сделать, если проблема связана с оборудованием. Особенно если перед сбоем вы обновляли систему, добавляя новое оборудование или драйверы.

С помощью этой процедуры была восстановлена предыдущая версия драйвера, с которой у системы не было проблем.

1. Откройте диспетчер устройств. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Windows Pause или открыв меню Пуск и щелкнув правой кнопкой мыши Компьютер (или ярлык на рабочем столе под названием Мой компьютер). Нажмите Свойства. Затем выберите Диспетчер устройств.
2. Выберите оборудование, драйверы которого необходимо восстановить. Вы можете развернуть подгруппы, нажав на значок со знаком плюс. Щелкните правой кнопкой мыши на значке оборудования и выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку драйвера. Выберите Отмена и подтвердите выбор.
4. Попробуйте перезагрузиться и посмотрите, как это повлияет на решение проблемы BSOD.

Ошибка bsod при загрузке/установке ос

Во время установки операционной системы появляется синий экран. К наиболее частым причинам относятся:

• Неправильный файл образа;
• Аппаратные проблемы;
• Неправильная конфигурация BIOS.

Образ операционной системы, скорее всего, поврежден, даже если оборудование работает нормально. Избегайте использования пиратских сборок, которые имеют пользовательские настройки и установленные программы.

Иногда ОС может не отображаться в графическом интерфейсе. В этом может быть виноват поврежденный или неправильно отформатированный жесткий диск или настройки BIOS. Существует два способа сброса настроек BIOS:

• Настройка BIOS. Чтобы запустить утилиту, во время первой проверки компьютера нажмите клавишу Delete и перейдите в раздел Настройки. Включите опцию Load Optimal Defaults — название может отличаться в разных версиях BIOS.
• Замкните контакты на печатной плате. Выключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. Найдите на материнской плате перемычку с надписью CMOS или BIOS RESET (надпись зависит от модели материнской платы). Если у вас два контакта, закоротите их один раз. Для 3-контактной перемычки переместите внешнюю накладку с контактов 1-2 на 2-3. Оставьте плату в таком состоянии на 15-20 секунд и верните накладку в исходное положение.

Windows имеет универсальный режим загрузки ОС. Система не использует драйверы, если они не используются для самых необходимых приложений. Если проблема не в них, ошибку можно исправить.

При включении компьютера пустой синий экран

Сбой системы произошел, если операционная система загрузилась и включилась, но не выдала никаких изображений или других результатов.

Этому может быть несколько причин:

• Установка противоречивых обновлений Windows;
• Неправильные драйверы устройств;
• Вирус;
• Прерывание работы компьютера во время установки обновлений.

Одновременно нажав Ctrl, Esc и Shift, ты можешь сначала запустить «Диспетчер задач». После этого в меню выберите «Файл» — новая задача. В командной строке введите explorer.exe, чтобы запустить «Проводник».

Вам следует перезагрузить компьютер и перейти в «Безопасный режим», если он работает. Удерживая клавиатуру нажатой, нажмите F8, пока компьютер перезагружается. Выберите первый пункт этого меню, чтобы отобразить его:

Если вы устраните корень проблемы, Windows будет работать.

• Проверьте диски на наличие вирусов;
• Удалите «свежие» драйверы (если вы считаете, что они вызвали ошибку);
• Удалите недавно установленные программы.

Выполните откат к одной точке, если в данный момент вы не можете вернуться к одной из точек восстановления. В статье по ссылке приводится описание особенностей этой процедуры.

Когда черный экран исчезнет, продолжайте работу, как и раньше. Тем не менее, в зависимости от того, когда проявляется дефект, могут быть тонкие различия. Теперь вы более информированы.

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Справиться с синим экраном не всегда просто, особенно когда он появляется внезапно и без видимой причины.

Во-первых, я советую записать (или сфотографировать) код ошибки, проблемный файл и т.д. Эти коды ошибок (или конкретный проблемный файл) могут значительно сократить круг потенциальных проблем.

Если у вас нет времени на запись ошибки, можно воспользоваться специализированной программой BlueScreenView.

Знание кода ошибки и того, где искать дальше:

Пример №1 – виновата видеокарта

A TTEMPDED_WRITE_TO/READONLS отображается на синем экране. посмотрите на minidump

Согласно тому, что я понимаю, в ошибке ATTEMPTAD_WRITERS_MEMOR виноват драйвер. Есть и другие, но они не являются частью системы. Наиболее вероятным нарушителем в данном случае является nv4_disp.sys. Согласно Google, драйвер видеокарты от NVidia называется nv4_disp.sys. Три шага:

1. Проверьте, не перегревается ли видеокарта.

2. Старый (или более новый, если он новый) драйвер видеокарты. Как это делается с любым драйвером, а не только с драйверами видеокарт.

3. установка видеокарты на другой компьютер.

4. Отнесите видеокарту в сервисный центр, если у вас возник синий экран на другом компьютере. Это неоплачиваемо!

5. Попробуйте установить на компьютер другой блок питания, если синий экран не появляется на другой машине.

6. Почему он не функционирует? .

7. При неэффективности обратитесь в сервисный центр.

Пример №4 – “битая” оперативная память

Когда MEMOR_MAAGEENT появляется на синем экране, оперативной памяти недостаточно:

Ntoskrnl.exe, который BlueScreenView идентифицирует как потенциального нарушителя, не может быть причиной BSOD. Причиной синего экрана с ошибкой MEMOR_MAGEMENT в 99% случаев является «сломанная» оперативная память. Оперативную память необходимо обновить.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

Иногда синий экран может быть вызван плохими контактами внутри компьютера. Убедитесь, что все кабели подключены правильно, открыв корпус и проверив соединения всех кабелей.

Если при использовании персонального компьютера проверить все просто, то при использовании ноутбука это будет сложнее. Однако вы можете убедиться, что оперативная память и жесткий диск работают правильно, проверив их. Съемные задние панели ноутбука, закрывающие материнскую плату, оперативную память и жесткий диск, можно снять с помощью крестовой отвертки. Проверьте герметичность разъемов.

Проверьте температуру жестких дисков, видеокарты и процессора. Аппаратное обеспечение может выйти из строя из-за перегрева. Перегрев — одна из наиболее частых причин выхода из строя видеокарты. Процессор может быть вторым вероятным виновником.

Частой причиной сбоев является поврежденная плата оперативной памяти. При отказе оперативной памяти система может работать нестабильно. Вы можете использовать программу под названием «Memtest86». И программа, и загрузка бесплатны.

Его можно записать на загрузочный диск и запустить с него. Компьютер нужно перезагрузить, а затем загрузиться с диска. Оперативная память компьютера будет автоматически проверена программой Memtest, что может занять некоторое время. Пожалуйста, дождитесь результатов.

Используйте функцию «CHKDSK» для проверки ошибок и решения потенциальных проблем. Поврежденная файловая система на неисправном жестком диске может привести к появлению синего экрана. Откройте Компьютер / Мой компьютер, затем щелкните правой кнопкой мыши на диске, который нужно просканировать, чтобы запустить CHKDSK.

Поиск с помощью короткого замыкания — один из методов выяснения причины неисправности. Все, что мешает работе и запуску компьютера, необходимо отключить от сети. Если ошибка исчезнет, вы сможете определить, какое отключенное устройство виновато.

• Для запуска настольного компьютера необходимы материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видеокарта и клавиатура.
• Если на материнской плате есть видеоразъем, подключите к нему монитор и отсоедините внешнюю (дополнительную) видеокарту.
• Если у вас несколько карт оперативной памяти, лучше оставить одну из них на месте, а затем чередовать разные слоты материнской платы и карты памяти во время загрузки.
• Если компьютер загружается без ошибок, попробуйте подключать по одному устройству за раз и загружать систему до появления сообщения об ошибке. Это позволит точно определить, какое оборудование является причиной сбоя.
• К сожалению, этот метод не применим к ноутбукам, так как нет возможности отключить устройства (по крайней мере, для начинающего пользователя).

Часто компьютер перезагружается, прежде чем вы успеваете что-либо прочитать или даже написать. Ключом к этому являются настройки Windows, настроенные на автоматическую перезагрузку. Войдите в безопасный режим на компьютере и выберите «Выполнить автоматическую перезагрузку», чтобы прочитать сообщение.

1. Свойства системы Дополнительные параметры системы
2. Вкладка Дополнительно
3. Кнопка Параметры в разделе Запуск и восстановление
4. Снимите флажок Выполнять автоматический перезапуск.

Перезагрузите компьютер после нажатия кнопки Применить.

Вы должны прочитать код, отображаемый на экране в течение примерно одной секунды, если вы загружаетесь в безопасном режиме.

Поскольку компьютер теперь загружается только по вашей инициативе, у вас будет достаточно времени, чтобы рассмотреть синий экран, когда он снова появится перед вами.

Код ошибки всегда предваряется символами 0x и заканчивается словом STOP:

После ввода написанного кода на странице описания ошибки BSOD вы получите описание ошибки.

Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим — это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам , автозагрузке.

Вирусы и другие вредоносные программы могут повредить файлы Windows, что может привести к сбою системы. Всегда используйте антивирусную программу. В противном случае компьютер может выйти из строя вместо загрузки.

1. Используйте антивирусные сканеры в безопасном режиме. Используйте LiveCD (LiveUSB) с антивирусом (это загрузочный диск, с которого можно загрузить и проверить неработающую систему на жестком диске с антивирусом). Практически все производители антивирусов также распространяют LiveCD-версию.

Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа

Файл дампа памяти может хранить широкий спектр данных. Чтобы решить проблему, инженеру технической поддержки необходим доступ ко всему содержимому файла виртуальной памяти. В других ситуациях вам может потребоваться меньше деталей, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме.

Полный дамп памяти файлов. Виртуальная память для процесса представлена в этих файлах. Лучше всего использовать эти файлы для устранения неизвестных неисправностей. Эти файлы позволяют инженеру поддержки разбирать код и искать в любой области памяти объект или переменную из любого стека вызовов.

Небольшой дамп памяти файлов. Полный файл дампа меньше, чем файл мини-дампа. По сравнению с тем, сколько виртуальной памяти пользователь записывает на диск, размер отличается.

Это файлы мини-дампов, которые просто и быстро создаются. Мини-дамп файлы намного короче, чем полные дампы, и содержат намного меньше данных. Инженер технической поддержки никогда не сможет понять что-то, если область памяти, которую ему нужно просмотреть, не была захвачена в результате захвата файла мини-дампа.

Решение проблемы

Однако как убрать синий экран смерти? К сожалению, полностью предотвратить такую ошибку невозможно. Всегда существует небольшая вероятность того, что это произойдет.

Все, что необходимо сделать, — это свести его к минимуму. Для этого необходимо правильно эксплуатировать компьютер: не выключать его, заменять все поврежденные детали только оригинальными, использовать только оригинальные драйверы или запасные части (если это необходимо). Владельцам ноутбуков, которые никогда раньше не делали этих двух вещей, не стоит их делать.

Способы решения проблемы синего экрана

Практика показала, что использование стоп-кода для устранения неисправностей BSOD не всегда успешно. Если вы не обладаете достаточным опытом в области ИТ, такой подход будет слишком «тонким» и неэффективным. Неопытный пользователь при некоторых обстоятельствах может даже остаться без Windows.

Используйте методы и порядок действий, описанные ниже, чтобы решить проблему синего экрана. После выбора каждого варианта запустите новую вкладку браузера или несколько ресурсоемких программ одновременно. Перейдите к следующей инструкции, если система снова испытывает BSOD.

Эти рекомендации могут быть полезны, только если Windows кратковременно загружается после сообщения о критической ошибке. В противном случае следует использовать загрузочный Live CD или специализированный диск восстановления (когда запуск ограничивается синим экраном).

Таблица: 10 распространённых критических ошибок windows 10

Температуры цп, видеокарты

Температура процессора и видеокарты может значительно повышаться при использовании ресурсоемких программ, таких как игры и редакторы. Конечно, если температура превысит определенный порог, это может привести к ряду ошибок, включая синий экран.

Примечание: В качестве меры предосторожности процессор имеет заданную температуру, при превышении которой компьютер просто перезагружается или выключается.

Специальные услуги (например, Просмотр температуры с помощью AIDA 64). Естественно, за температурой следует следить в динамических ситуациях. Например, откройте утилиту сразу после запуска Windows, затем немедленно приступайте к обычной работе (изредка проверяя показания датчиков), особенно когда услышите гудение кулеров.

A IDA 64 можно увидеть в трее Windows (рядом с часами). Таким образом, вам не придется постоянно сворачивать или разворачивать окно утилиты.

Замените термопасту и очистите устройство от пыли, если температура выходит за пределы рекомендуемого диапазона.

В общем, желательно провести стресс-тест компьютерного оборудования, чтобы оценить его текущее состояние (стресс-тест — это когда специальная программа искусственно создает высокую нагрузку). о том, что произошло и почему.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Даже если у вас установлена надежная антивирусная программа, сегодня в Интернете существуют вредоносные программы, представляющие значительный риск заражения вашего компьютера. По этой причине проверка компьютера на наличие вирусов имеет решающее значение в случае синего экрана (как и во многих других обстоятельствах).

Для решения поставленной задачи подойдет любой антивирусный сканер. Опция «Быстрое сканирование» иногда неэффективна, но сканирование в расширенном режиме предпочтительнее. Ниже приведен список наиболее мощных антивирусных сканеров:

Каждая программа из этого списка является портативной, т.е. ее не нужно устанавливать. Хотя некоторые из них можно использовать только онлайн, все они требуют подключения к Интернету для обновления баз данных вирусных сигнатур. Согласно обзорам и тестам, встроенные сканеры Windows 10 и последние версии Google Chrome менее эффективны.

Универсальные методы

Перед переустановкой операционной системы попробуйте наиболее распространенные решения, если ни одно из вышеупомянутых предложений не помогло.

1. Обновите Windows до последней версии. Это часто является результатом разгона. Иногда Windows 8 жалуется на аппаратный разгон, но «10» вполне комфортна.
2. Проверьте свой компьютер на наличие вирусов. Да, да, BSODы вызываются различными троянами и червями, которые вмешиваются в работу вашей системы.
3. Обновите все драйверы. Плохо установленные драйверы также могут быть причиной синих экранов.
4. Обновите микропрограмму BIOS. Будьте осторожны, материнская плата может выйти из строя, если вы выключите компьютер во время обновления.
5. Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системных утилит. Chkdsk и Windows Memory Checker являются хорошими инструментами для этой функции.
6. Если у вас есть резервные копии и точки восстановления, попробуйте восстановить систему в прежнее состояние.
7. Сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию.

Шаг 3: проверяем драйверы устройств

Проблемы с драйверами устройств также довольно часто бывают причиной появления BSoD. Распространенной причиной сбоя бывает ситуация, когда драйвер пытается записать информацию в ячейку памяти, предназначенную только для чтения. В этом случае на синем экране появляется такое сообщение:

Верным признаком неполадок с драйверами является также сообщение о проблемах с каким-либо файлом, имеющим расширение .sys:

В данном случае сообщается о проблемах с драйвером клавиатуры или мыши.

Альтернативные подходы к решению этого вопроса:

При установке драйверов с помощью встроенных средств Windows

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на проблему с драйвером, приписывая ее оборудованию, связанному с коммуникацией.

2. Как определить, виновато ли в этом оборудование или драйвер? Загрузите новые драйверы, а затем установите старые (например, те, которые поставляются в комплекте). Проверьте системные драйверы. Наконец, переустановите Windows.

Как использовать службы Windows наиболее безопасным образом?

В некоторых статьях по диагностике BSoD предлагается запустить Windows в безопасном режиме. В теории это полезно и даже увлекательно. Но для посетителей — войдите в кому! Почему возникает вопрос «Как это произошло?»?

• Как запустить безопасный режим?
• Что делать, если синий экран (не появляется) в безопасном режиме?

На поиск ответа на первый запрос уходит всего несколько секунд. Второй запрос не имеет решения. Правда в том, что синего экрана не будет, если драйверов больше, чем требуется. Это не является решением проблемы, потому что

• Если сбойный драйвер устройства или сбойный драйвер не запускается, проблема не будет решена,
• Если BSOD все еще присутствует, причиной может быть либо неисправное оборудование, либо определенный драйвер, запущенный даже в безопасном режиме.

На мой взгляд, это пустая трата времени.

3. Чтобы найти решение, используйте Google (или Яндекс).

Обновление Windows XP

Решение о том, стоит ли предлагать это, заняло много времени. В онлайновых отчетах утверждается, что Windows по-прежнему незаконно используется некоторыми пользователями. Если у вас есть такой компьютер, то

• Сборка Windows,
• Установлено или было установлено много инструментов оптимизации,
• Загрузка компьютера занимает более десяти минут,
• Программы часто закрываются с ошибками,

Очистите Windows! Найдите оригинальную, типичную Windows. Прочитайте указания и восстановите ее, если на жестком диске установлена Windows с предпочтениями производителя!

Две хорошие статьи

Подробные инструкции для новичков по установке Windows 7

Windows 8 — это приложение для новых пользователей.

Несмотря на то, что Windows требуется всего пять минут, любой пользователь может справиться с этой ситуацией.