Синий экран смерти. Что делать?

Что вы меняли в последнее время

Какие изменения вы недавно внесли в конфигурацию и настройки компьютера? Наиболее частой причиной является недавнее изменение настроек программного или аппаратного обеспечения. Это включает в себя обновление ОС и установку новых драйверов.

Драйвер — это часть программного обеспечения, которая позволяет установленным на компьютере устройствам взаимодействовать с Windows и правильно функционировать. Производители оборудования и разработчики драйверов не могут учесть все возможные комбинации аппаратного и программного обеспечения компьютера. Поэтому существует вероятность того, что вновь установленный или обновленный драйвер приведет к серьезной ошибке.

Почему появляется blue screen?

В Windows 10 окно «Синий экран» может появляться либо во время загрузки системы, до экрана приветствия или рабочего стола и после входа в учетную запись, либо через заранее определенное время.

Основными причинами BSOD являются:

Что делать, если ничего не помогает?

1. Когда появляется синий экран, надо как можно быстрее нажать несколько клавиш (как советует сам компьютер). В 9 случаях из 10 у вас ничего не получится и придется нажать кнопку перезагрузки. Ну, нажмите. если больше ничего нет.

2. Осмотрите оперативную память в частности и весь компьютер. Это приводит к небольшому количеству синих экранов. Обычным ластиком очистите ее контакты, затем промойте системный блок, чтобы удалить пыль. Возможно, к сбою привел плохой контакт между разъемами оперативной памяти и местом, где они были установлены. Этот процесс помогает довольно часто.

3. Следите за появлением синего экрана. Стоит ли искать причину, если вы замечаете это только раз в полгода или год? Наблюдайте за драйверами, если они делают это при каждой загрузке Windows.

4. Системные файлы операционной системы и ее операционной системы, вероятно, были повреждены, если компьютер выводит синий экран сразу во время загрузки Windows, а не сразу после (как во втором пункте 2); как вариант, целостность файловой системы компьютера была нарушена во время установки программы для восстановления данных из архивов операционной системы с помощью стандартных утилит.

5. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить проблемный драйвер. Следующим лучшим вариантом действий будет попытка восстановления Windows с помощью загрузочного диска, изготовленного той же компанией.

6. Кстати, я лично заметил, что в более новых операционных системах синее окно появляется заметно реже. Установите Windows 7, 8, если ваш компьютер способен работать с ними. Предсказываю, что ошибок будет меньше.

7. Если ни одно из предложенных решений не помогло, боюсь, что единственное решение, которое сработает (при условии отсутствия аппаратных проблем), — это переустановка операционной системы. Перед выполнением этой процедуры вы можете тихо установить Windows, скопировав все необходимые данные на флэш-диск и загрузившись с Live CD, а не с жесткого диска.

Я искренне надеюсь, что советы этой статьи будут вам в чем-то полезны.

Blue screen возникает во время работы приложения

Попробуйте использовать дамп памяти меньшего размера для записи отладочной информации, если BSOD беспокоит вас при запуске или работе приложения (эта проблема часто встречается в играх).

Другие варианты включают обновление до последней версии приложения или, в крайнем случае, его удаление.

Cиний экран и перезагрузка

Когда вы включаете компьютер, синее изображение исчезает, а затем он перезагружается. После того как компьютер загрузится, вы должны продолжить. Загрузите и установите Windows 7:

Чтобы добавить системные настройки, выберите «Пуск» «Управление панелью» — вкладка «Система и безопасность». Опция «Выполнить автоматическую перезагрузку» должна быть отменена.

Если возникли проблемы:

Windows XP будет функционировать аналогичным образом.

Пуск, Настройки, Система, Аналитика, Дополнительно. Здесь также необходимо снять флажок «Выполнить автоматический перезапуск».

Google — наше всё

Поиск кода ошибки в поисковой системе — самый простой способ устранения проблемы. В более современных системах название неисправности часто имеет рядом с собой R-код, сканирование которого приведет вас на веб-сайт Microsoft.

Если во время синего экрана компьютер перезагружается автоматически слишком рано, вы можете отключить эту функцию. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства».

Затем выберите «Дополнительные параметры системы» в левой части окна. Выберите опцию «Предпочтения» рядом с категорией «Загрузка и восстановление» на вкладке «Дополнительно». Затем установите флажок рядом с «Автоматическая перезагрузка» и надписью «Автоматически».

Windows 10

Поскольку обе операционные системы основаны на одном и том же ядре NT, все описанные шаги применимы и к Windows 10. Традиционная панель управления должна быть открыта, если пользователь хочет переключиться между старым и новым интерфейсами. На скриншоте указаны необходимые разделы.

Если мы признаем, что не существует единого метода устранения ошибок BSOD на ПК. Необходим индивидуальный подход из-за различий в конфигурациях аппаратного обеспечения. Единственным способом лечения наиболее сложного варианта является полная переустановка операционной системы.

Встроенные средства

Программисты Windows создали несколько простых, но практичных инструментов. С них можно начать, несмотря на то, что они редко бывают полезными.

Нажмите кнопку «Пуск». Щелкните значок «Параметры». Затем выберите «Обновление и безопасность». Найдите «Синий экран» в разделе «Устранение неполадок» в правой части окна. Запустите утилиту, а затем следуйте дополнительным инструкциям. После этой процедуры синий экран, скорее всего, вам больше не понадобится.

Дополнительная полезная информация по устранению bsod

Если ни одно из вышеперечисленных средств не помогло и ваш компьютер по-прежнему испытывает BSOD, можно сделать вывод, что виновата внутренняя проблема.

Вы можете выполнить его самостоятельно, если владеете техникой. Однако если вы не знаете, что такое мультиметр или в чем причина падения напряжения на материнской плате или в блоке питания, обратитесь к специалисту.

Приблизительный алгоритм поиска неисправностей выглядит следующим образом:

Загрузка в безопасном режиме.

Попробуйте запустить операционную систему в безопасном режиме, если она не загружается.

Безопасный режим — это сокращенная версия Windows, которая обеспечивает быстрый доступ ко всем функциям и загружает только основные части.

Для этого нажимайте клавишу F8 до появления меню загрузки.

Доступ к диспетчеру устройств, драйверам и автозагрузке будет возможен через этот интерфейс.

Замена неисправного оборудования

• В ноутбуке может быть сложно и дорого заменить все, кроме оперативной памяти или жесткого диска.
• Если тесты оперативной памяти показывают ошибки, замените неисправную плату.
• Если тесты жесткого диска показывают ошибки, первое, что нужно сделать, это сохранить данные и заменить его новым жестким диском.
• С другой стороны, если неисправность в видеокарте, ее замена может оказаться дорогостоящей. И его практически невозможно заменить в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров все проще: найдите работающую видеокарту, замените ее на некоторое время и посмотрите, как работает система.

Используем точку восстановления

Восстановление Windows 10 до предыдущей точки восстановления — это дополнительный метод решения проблемы синего экрана. Этот вариант очень полезен, поскольку обычно при установке нового программного обеспечения или драйверов (с функциональными настройками) операционная система автоматически создает файл отката. Восстановление выполняется следующим образом:

Код и наименование bsod

Поскольку компьютер теперь будет запускаться только по вашей инициативе, у вас будет время внимательно изучить синий экран, когда он снова появится перед вами.

Что вы должны записать с экрана, чтобы определить первопричину BSOD. За словом STOP всегда следует код ошибки, который всегда начинается с символов 0x.

Написанный код в поле поиска на странице описания ошибки BSOD.

Критические ошибки

Вы должны понять описание критической ошибки, чтобы принять меры. Синий экран обычно приводит к перезагрузке ПК. Вы должны вручную отключить перезагрузку, если система продолжает нормально функционировать после сбоя:

Вы можете подробно прочитать сообщение синего экрана, если воспользуетесь формулировкой, описанной в этой статье. Ориентировочные стоп-коды можно найти в Интернете, и их довольно много. Ниже приведен список наиболее типичных критических ошибок.

Нехватка места на жестком диске

Системные ошибки могут возникать из-за нехватки места на системном диске. Если на системном диске менее 15% свободного места, удалите все лишние файлы и программы.

Обновление системы и драйверов

Если отмена драйверов и модификаций не устраняет проблему, можно попробовать установить более новые версии (если они были установлены ранее); возможно, ошибка уже исправлена.

1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Центр обновления Windows.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Затем следуйте инструкциям.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

В 90% случаев пользователи, не разбирающиеся в компьютерах, не устанавливают обновления системы или драйверы в соответствии с инструкциями, что приводит к проблемам с синим экраном.

Вы должны заменить поврежденный файл acpi sys на более надежный, чтобы решить проблему синего экрана.

Если ошибка указана как вызванная файлами tcpip или ntoskrnlpa, использующими файловые системы spypt и fltmgr, используйте netio.

Откат изменений windows

Следующим шагом будет замена операционной системы, если возврат драйверов неэффективен. Другими словами, это восстанавливает систему до ее первоначального, правильного состояния.

Введите в поле поиска слово «Восстановление». Выберите дату, предшествующую возникновению ошибки, открыв найденную программу.

Все установленные, обновленные или дополненные вами изменения отменяются, возвращая компьютер в состояние на выбранную дату. Учитывая, что мы совершили путешествие в прошлое, кажется, что они ничего не сделали.

Отключаем всё лишнее

В качестве альтернативы вы можете сфокусировать его. выключить все, что необходимо компьютеру для работы и не может запуститься самостоятельно. Если ошибка исчезнет, вы сможете определить, какое устройство виновато.

• Для запуска настольного компьютера необходимы материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видеокарта и клавиатура.
• Если на материнской плате есть видеоразъем, подключите к нему монитор и отсоедините внешнюю (запасную) видеокарту.
• Если у вас несколько карт оперативной памяти, лучше не устанавливать одну из них, а при запуске чередовать разные слоты на материнской плате и карты памяти.
• Если компьютер загружается без ошибок, попробуйте подключать по одному устройству за раз и загружать систему до появления сообщения об ошибке. Таким образом, вы сможете выяснить, какое именно оборудование вызывает ошибку.
• К сожалению, этот метод нельзя использовать на ноутбуках, так как нет возможности отключить устройства (по крайней мере, для новичка).

Отключение автоматической перезагрузки

Какие настройки влияют на поведение ОС под нагрузкой? Откройте Панель управления, затем перейдите в раздел, который выглядит следующим образом.

Выберите объект в разделе Быстрый переход.

Нажимаем на кнопку «Загрузить и восстановить».

Снимите флажок рядом со стрелкой в поле «Сбой системы», затем подтвердите свой выбор.

Теперь вы сможете прочитать техническую информацию, которая появилась на мониторе при появлении синего экрана Windows 7.

Переустановка windows

В крайнем случае можно полностью переустановить систему, если попытки установить Windows не увенчались успехом.

Если переустановка Windows не устраняет проблему и синий экран не исчезает, виновато оборудование. При неисправности старого компьютера необходимо приобрести новый.

Поиск и устранение уязвимостей

Информация о BSOD отображается в Центре действий Windows 7 и более новых операционных систем. Вы можете проверить доступные исправления в Центре действий, если у вас возникла ошибка BSOD. BSOD и другие ошибки вашего компьютера будут изучены Windows.

При поиске конкретного сообщения, например «Driver_IROL» (ошибка отсутствует), часто можно найти более подробную информацию об ошибке синего экрана. Пользователям настоятельно рекомендуется проводить онлайн-исследования на различные темы по новому экрану BSOD в системах Windows.

Причины возникновения

Microsoft отслеживает частоту критических ошибок ядра и записывает их. Собранная информация выглядит следующим образом:

• 70% — ошибки драйверов;
• 15% — причины деинсталляции;
• 10% — ошибки конфигурации оборудования;
• 5% — ошибки исполняемого кода Windows.

К сожалению, информация о водителях отсутствует. Однако проблему можно локализовать с высокой степенью вероятности, используя имеющиеся на данный момент данные.

Проверка hdd и ram

Запустите «Проводник». Затем в контекстном меню выберите «Компьютер». Вызовите контекстное меню, выделив при этом системный диск.

Откройте пункт «Сервис» в свойствах HDD и выберите «Сохранить».

.

При перезагрузке нам будет задан вопрос, есть ли на выбранном диске функционирующая ОС. Нажав на указанную кнопку, вы подтверждаете это требование.

Еще раз найдите раздел администрирования в панели управления. Выберите отмеченный инструмент из списка доступных инструментов.

Выбираем первый пункт для основной части диагностической программы. Мы возобновим тестирование после перезагрузки компьютера и проверки конфигурации оборудования.

Сначала проверьте оперативную память.

Проверка начинается после осмотра жесткого диска.

После запуска операционной системы будет показана информация о любых ошибках в Windows.

Проверка жёстких дисков

Системным инструментом для проверки жестких дисков Windows является chkdsk. Мы проверяем следующее:

Для того чтобы выполнить дополнительную проверку диска, используется программа Victoria.

Проверка озу на ошибки

Хотя это случается реже, синие экраны, вызванные проблемами с оперативной памятью, все еще возможны. Рекомендации по проверке оперативной памяти:

Более детально изучить оперативную память можно с помощью MemTest86.

Проверка памяти

Проблема с планкой ОЗУ может привести к отказу ОЗУ. При отказе оперативной памяти система может работать нестабильно.

Используя программу «Memtest86», вы можете проверить оперативную память вашей операционной системы. Ее можно запустить, записав на загрузочный компакт-диск.

Ваш компьютер должен перезагрузиться, затем загрузиться с диска. Оперативная память компьютера будет автоматически протестирована программой Memtest, что может занять некоторое время. Вам необходимо дождаться результатов.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

Иногда синий экран может быть вызван плохими контактами или связью компьютера. Проверьте соединения всех кабелей, открыв корпус и убедившись, что каждый провод надежно закреплен на соответствующей плате.

Владельцам ноутбуков будет сложно проверить все функции, тогда как для персональных компьютеров это сделать проще простого. Чтобы убедиться в надежности соединения, можно осмотреть оперативную память и жесткий диск.

Внешнюю панель на задней панели ноутбука, где расположены жесткий диск и оперативная память, следует снять с помощью маленькой крестовой отвертки, как показано на рисунке ниже. Проверьте герметичность разъемов.

Просмотр информации об ошибке bsod

BlueScreenView offers a simple method for viewing information about BSODs. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Вы можете использовать это приложение для просмотра аналогичной информации с помощью стандартного «Event Viewer» системы. Тогда сообщения BSOD появятся в списке вместе с другими записями системного журнала и сбоями приложений.

Мощный отладчик дампов WinDbg больше подходит для разработчиков и опытных пользователей.

Сброс bios

Это возможно, если вы изменили BIOS или разогнали процессор. Но было бы разумно сбросить все настройки до заводских. Альтернативный метод: использование специализированных инструментов

• Использование моста. Этот метод подходит для настольных компьютеров. Необходимо полностью выключить устройство, в том числе вынуть вилку из розетки, снять крышку процессора и найти перемычку, которая находится на материнской плате рядом с батарейкой, обычно с надписью CMOS. Установите перемычку в положение 2-3 на 15 секунд, после чего настройки BIOS вернутся к значениям по умолчанию. Если есть только два контакта, просто замкните их.
• Если у вас есть возможность использовать утилиту BIOS Setup Utility, вы можете сбросить заводские настройки. Необходимо запустить программу и в меню настроек выбрать «Load Optimal Defaults» или аналогичное название, в зависимости от версии BIOS, и делать это с осторожностью, так как неправильный сброс настроек BIOS может привести к разрушению устройства. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

Сброс до заводских настроек

Если предыдущие стратегии не сработали, следует вернуть все к исходным настройкам. Помните, что удаление всего программного обеспечения с компьютера также приведет к удалению всех его драйверов и программ. Носители информации, документы и личная информация не пострадают. Чтобы начать восстановление:

Вы должны полностью переустановить систему, если попытка восстановить ее не удалась.

Сведения, содерж­­ащиеся в blue screen of death

Затем мы начнем анализировать содержание ошибки после этих манипуляций.

Способы решения проблемы синего экрана

Практика показала, что использование стоп-кода для устранения BSOD неэффективно. Если вы не обладаете достаточными знаниями в области информационных технологий, этот метод слишком «тернист» и неэффективен. Начинающий пользователь может привести Windows в полную негодность.

Вам не обязательно использовать эти простые методы; вместо этого следует придерживаться стратегий, описанных ниже. После выбора каждого варианта перезагрузитесь, запустите браузер или несколько ресурсоемких программ одновременно. Перейдите к следующей инструкции, если система снова выдает ошибку BSOD.

Только если Windows загружается хотя бы ненадолго после сообщения о критической ошибке, цифры в этой рекомендации будут полезны. Используйте загрузочный Live CD или специализированный диск восстановления, если при других обстоятельствах загрузка ограничивается синим экраном.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок windows 10

Температура

Проверьте температуру жестких дисков, видеокарты и процессора. Ваше оборудование может выйти из строя в результате перегрева. Охлаждение вашей видеокарты является одной из наиболее частых причин опасности перегрева. Процессор может представлять вторую опасность.

Удаление вирусов и вредоносных программ

В современном Интернете вредоносные программы распространены повсеместно и представляют собой очень высокий риск заражения вашего компьютера. Проверка компьютера на наличие вирусов важна в случае синего экрана (как и во многих других ситуациях, связанных с работоспособностью ПК).

С поставленной задачей может справиться антивирусный сканер. Сканируйте в расширенном режиме вместо быстрого сканирования; быстрое сканирование не всегда эффективно. Вот некоторые из наиболее мощных утилитных сканеров:

Каждая программа из этого списка является портативной, т.е. ее не нужно устанавливать. Хотя все они требуют подключения к Интернету для обновления антивирусных сигнатур, некоторые из них работают только в режиме онлайн. Ходят слухи, что Windows 10 и последние версии Chrome менее эффективны.

Универсальные методы

Попробуйте использовать наиболее распространенные подходы к решению проблемы, если все остальное не помогает.

1. Обновите Windows до последней версии. Это часто помогает, особенно в результате разгона. Иногда Windows 8 жалуется на разгон оборудования, но «10» чувствует себя вполне комфортно.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Да-да, бывает, что BSOD вызываются различными троянами и червями, которые вторгаются в систему.
3. Обновите все драйверы. Неправильно установленные «драйверы» также могут вызывать синие экраны.
4. Обновление микропрограммы BIOS. Будьте осторожны, если вы выключите компьютер во время обновления, это может привести к сбою материнской платы.
5. Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системных утилит. Chkdsk и программа проверки памяти Windows являются хорошими инструментами для этой задачи.
6. Если у вас есть резервные копии и точки восстановления, вы можете попытаться восстановить систему в предыдущее состояние.
7. Сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию.

Устранение bsod

Практика: воплощение теории в жизнь. Первое, на что мы обращаем внимание, — это название драйвера, которое мы прокомментируем, если оно правильное. Перейдите к пункту меню «Драйверы» в Главном меню, затем отсортируйте таблицу по названиям соответствующих драйверов или программ.

Это необходимо для точного определения аппаратного или программного обеспечения, драйвер которого привел к сбою системы. Переустановка драйвера, если это программное обеспечение, может принести пользу. В противном случае следует удалить эту программу и перейти на более надежную альтернативу.

Шестнадцатеричный код и название ошибки — это две вещи, на которые следует обратить внимание. Выберите шестнадцатеричный код ошибки, перейдя в пункт меню «Код BSoD» в Главном меню сайта. Во вступительной статье содержится исчерпывающая информация о причинах и способах их устранения.