Готовые решения для получения справки или помощи
Данные любых граф окна свойств минидампа можно скопировать для вставки в поисковик или сообщение при обращении за помощью к специалисту, в сообщество Microsoft, на компьютерный форум, сайт и т.п. Но можно прибегнуть и к функциям утилиты, реализованным в контекстном меню на минидампе.
Создатель BlueScreenView позаботился о возможности извлечения информации в универсальные форматы и даже продумал момент с генерированием поисковых запросов. Опция «Сохранить выбранные элементы» сохраняет всю информацию по выбранному синему экрану в файл TXT.
Опция «HTML-отчет…» сохраняет все или выбранные элементы (минидампы, строки системных компонентов и драйверов) таблицей в файл HTML. А три опции «Найти в Google…» открывают поисковик в окне браузера с уже сгенерированным поисковым запросом, в который включены соответствующие данные:
- просто текстовое описание (код ошибки),
- текстовое описание и имя системного компонента или драйвера (код ошибки драйвер),
- текстовое описание и стоп-код (код ошибки параметр 1).
Особенности синего экрана в windows 10
Ввиду того что разработчики Майкрософт стараются ограничить взаимодействие пользователя с системными ресурсами, информативность BSODов в Windows 10 значительно снизилась. Теперь мы можем прочитать только название ошибки, но не ее код и имена связанных с ней файлов. Впрочем, в самой системе появилось средство для выявления и устранения причин синих экранов.
- Идем в «Панель управления», вызвав строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win R и введя команду
control
- Переключаемся в режим отображения «Мелкие значки» и переходим к апплету «Центр безопасности и обслуживания».
- Далее идем по ссылке «Устранение неполадок».
- Открываем блок, содержащий все категории.
- Выбираем пункт «Синий экран».
- Если требуется сразу устранить проблему, то жмем «Далее» и следуем подсказкам «Мастера».
- В том же случае, если необходимо получить информацию об ошибке, нажимаем на ссылку «Дополнительно».
- В следующем окне снимаем галку возле надписи «Автоматически применять исправления» и переходим к поиску.
Данное средство поможет получить подробную информацию о БСОДе и предпринять соответствующие действия.
Помогла ли вам эта статья?
ДАНЕТ
Причина 1: драйвера и программы
Драйвера являются главной причиной возникновения синих экранов. Это могут быть как микропрограммы для аппаратных средств, так и файлы, внедренные в систему каким-либо софтом. Если BSOD возникает именно после установки программного обеспечения, то выход здесь один – выполнить «откат» к предыдущему состоянию системы.
Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows
Если доступа к системе нет, то необходимо воспользоваться установочным или загрузочным носителем с записанной на него той версией ОС, которая на данный момент установлена на ПК.
Подробнее: Как создать загрузочную флешку с Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
- Для загрузки с флешки необходимо предварительно настроить соответствующие параметры в БИОС.
Подробнее: Как выставить загрузку с флешки в БИОСе
- На втором этапе установки выбираем «Восстановление системы».
- После сканирования нажимаем «Далее».
- Выбираем пункт, указанный на скриншоте.
- Откроется окно стандартной утилиты, после чего выполняем действия, описанные в статье, доступной по ссылке выше.
Внимательно следите за поведением системы после установки любых программ и драйверов и создавайте точки восстановления вручную. Это поможет правильно определить причины ошибок и устранить их. Своевременное обновление операционной системы и тех же драйверов также может избавить от массы проблем.
Подробнее:Как обновить операционную систему Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10Как обновить драйвера на WindowsПрограммы для установки драйверов
Причина 2: «железо»
Аппаратные проблемы, вызывающие BSOD, следующие:
Причина 3: вирусы и антивирусы
Вирусы, попавшие на ваш компьютер, могут блокировать некоторые важные файлы, в том числе и системные, а также препятствовать нормальной работе драйверов. Выявить и устранить «вредителей» можно с помощью бесплатных сканеров.
Подробнее: Как почистить компьютер от вирусов
Если вирусная атака закрыла доступ к системе, то выполнить данную операцию поможет Kaspersky Rescue Disk, записанный на съемный носитель. Сканирование в данном случае выполняется без загрузки операционной системы.
Подробнее:Как записать Kaspersky Rescue Disk 10 на флешку
Антивирусные программы также могут вести себя неподобающим образом. Они часто блокируют «подозрительные» системные файлы, отвечающие за нормальную работу служб, драйверов и, как следствие, аппаратных компонентов. Избавиться от проблемы можно путем отключения или удаления антивируса.
Подробнее:Отключение антивируса Удаление антивируса с компьютера
Причина 4: bios
Некорректные настройки микропрограммного обеспечения материнской платы (БИОС) могут привести к критической ошибке системы и появлению синего экрана. Самым верным решением в данной ситуации будет сброс параметров на дефолтные.
Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS
Заключение
Как видите, устранение BSODов может быть занятием довольно сложным и требующим большого количества времени. Для того чтобы избежать появления критических ошибок, своевременно обновляйте драйвера и систему, не пользуйтесь сомнительными ресурсами для загрузки программ, не допускайте перегрева комплектующих, а перед разгоном ознакомьтесь с информацией на профильных сайтах.
