Что делать, если не работает видеокарта

FurMark

Данная программа не только содержит встроенную утилиту GPU-Z, но и позволяет нагрузить адаптер, провести его стресс-тест на критических нагрузках. При любых неполадках в виде сбоев видеопамяти или шины передачи данных из-за плохого контакта, FurMark позволит определить неисправность.

Чтобы проверить работоспособность видеокарты, делают следующее:

• запускают FurMark;
• утилита определяет установленные в системе адаптеры;
• для выбранного устанавливают разрешение экрана и начинают тестирование.

Важно! Запускать другие программы во время работы FurMark крайне не рекомендуется. Утилита проводит ресурсоемкий рендер изображений, одновременно фиксируя все показатели видеокарты.

По окончании работы FurMark (через 15-60 минут) на экран выводятся вся собранная статистика. Здесь нужно обращать внимание на следующие данные.

1. Вид температурного графика. Если он не параболический в начале и ровный по достижении стабильной температуры, резко идет вверх в самом начале тестирования, значит, карта явно перегревается и требуется обслуживание системы охлаждения.
2. Возникновение любых неприятностей изображения в виде ряби, полос или областей артефактов означает неполадки в работе памяти адаптера.
3. Если во время работы система упала в синий экран или изображение пропало, значит, карта имеет серьезные неполадки и требует замены.

Нагрузочный тест позволяет на ранней стадии определить проблемы адаптера и не доходить до ситуации, когда изображение на экране полностью пропадает, и требуется срочный ремонт ноутбука.

Визуальный осмотр

Самая частая причина выхода из строя графических адаптеров ноутбука — банальный перегрев. Убедиться, что видеокарта сгорела, можно только после попытки входа в БИОС. Если при включении ноутбука нет изображения на экране, устройство не реагирует на нажатие клавиш, издает серию писков – это напрямую говорит о выходе из строя графического адаптера.

Перегрев может возникать по нескольким причинам:

• в корпус установлена карта с большим тепловыделением без специальной системы отвода тепла;
• термопаста на поверхности процессора адаптера высохла и практически не отводит тепло;
• воздуховоды системы охлаждения засорены.

При перегреве происходят самые разные визуальные проявления как в области интегрированной видеокарты, так и на дискретном адаптере. К ним относятся изменение цвета материнской платы вокруг чипа, дорожек, в слое защитного компаунда. Чтобы визуально осмотреть видеочип или дискретную карту, придется вскрыть корпус и демонтировать некоторые элементы его аппаратной части.

Важно! Если видеокарта не подает признаков жизни, и есть следы перегрева — скорее всего, адаптер вышел из строя непоправимо. Но при периодически возникающих неполадках, например, после 10-15 минут игр, скорее всего, поможет банальная чистка и нанесение свежей термопасты.

Действия вирусов

Вирусная деятельность на вашем устройстве может стать очередным виновником того, почему видеокарта отображается в «Диспетчере устройств» Windows и могли привести к некорректному функционированию операционной системы. А это, в свою очередь, к неверному обнаружению дополнительного видеоадаптера. Кроме проверки и устранения данной напасти, необходимо переустановить драйвера и откатить обновления Windows.

На рынке есть множество антивирусных утилит, но рассматривать решение проблемы будем на примере встроенного «Защитника Windows». Способ актуален для владельцев Windows 10.

Инструкция:

1. Кликаем на иконку лупы или зажимаем «Win S». Так мы откроем встроенный поиск, с помощью которого запустим «Защитник Windows»;

   

2. Переходим к более подробной настройке за счёт «Параметров сканирования»;

   

3. Среди параметров выбираем нужный нам, то есть «Полное сканирование». Снизу расположена специальная кнопка для запуска. Нажимаем;

   

4. Ожидаем завершения проверки. Она может продлиться до нескольких часов. Наберитесь терпения. Во время сканирования разрешается пользоваться компьютером, но не скачивание или создание файлов;
5. После завершения, на экране появится список вредоносных и потенциально вредоносных файлов. Удалите их или поместите в карантин. Для это нажмите соответствующие кнопки около файла;

Если ваш ноут не использует дискретную видеокарту в играх

Исчезла видеокарта на компьютере — как исправить

Как же исправить ситуацию, при которой видеокарта не отображается в Диспетчере устройств вашего компьютера? Рекомендую выполнить следующие действия:

1. Перегрузите ваш компьютер (если вы не делали этого до того). Если сбой имеет случайную природу – он исчезнет;
2. Если у вас стационарный компьютер (desktop), и видеокарта вставлена в соответствующий разъём материнской платы, проверьте плотность подключения видеокарты к соответствующему разъёму материнки;
3. Сбросьте БИОС до заводских настроек. Зайдите в БИОС при запуске компьютера, выберите сброс до заводских настроек и подтвердите изменения;

Сброс Биос

• Если проблема наблюдается у ноутбука – завершите его работу, выньте шнур блока питания из розетки, а затем изымите аккумулятор из корпуса вашего лэптопа. Подождите минуту, затем верните аккумулятор обратно и включите ваш ПК;
• Отобразите скрытые устройства в Диспетчере Задач. Перейдите в Диспетчер задач (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод), нажмите вверху на «Вид», и выберите опцию «Показать скрытые устройства».

Открываем скрытые устройства

Если пропавшая карта отобразилась – удалите данное устройство, нажав на него правой клавишей мыши и выбрав «Удалить». Затем попробуйте заново установить драйвера к вашей видеокарте (можно использовать для этого специальные программы для установки драйверов уровня DriverEasy или DriverPack Solution).

• Попробуйте удалить все драйвера для пропавшей графической карты, а затем установить их с нуля. Для удаления драйверов к графической карте используйте функционал программы DDU (Display Driver Uninstaller – Деинсталлятор драйверов дисплея). Загрузите и установите данную программу, перегрузите свой компьютер в «Безопасном режиме» (Safe mode), запустите DDU.

Затем выберите драйвер к своей пропавшей карте (NVIDIA, ATI и др.), и кликните на опцию «Clean and Restart» (Удалить и Перезагрузить). Программа полностью удалит драйвера к вашей карте, затем система перезагрузится и постарается заново установить драйвера к вашей графической карте (или сделайте это самостоятельно, скачав свежие драйвера к вашей карте с сайта производителя вашей графической карты (или вашего ноутбука)).

Альтернативой к DDU может стать использование другой подобной утилиты – Driver Fusion c подобным функционалом и соответствующей направленности действий;

• Попробуйте откатить систему до точки восстановления, при которой проблем с «исчезновением» видеокарты не наблюдалось. Нажмите на кнопку «Пуск», введите в строке поиска rstrui и нажмите на ввод. Затем выберите нужную точку восстановления и выполните откат системы на стабильный уровень;
• Проверьте систему на наличие вирусов (помогут Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);

Dr.Web CureIt!

• Попробуйте обновить ваш БИОС до самой свежей версии (поищите свежую версию БИОС на сайте производителя материнской платы вашего ПК).

Как включить одну или две видеокарты на компьютере

Каким образом photoshop использует графический процессор?

Совместимый графический процессор (который также называется графической картой или видеокартой) позволяет повысить производительность работы с Photoshop и использовать большее число функций программы. Кроме того, некоторые проблемы, связанные с отображением, производительностью, ошибки или сбои могут возникать, если графический процессор компьютера или его драйвер не совместим с Photoshop.

Функции, которые не работают без графического процессора

Если графический процессор не поддерживается или драйвер поврежден, то следующие функции Photoshop будут недоступны:

• 3D
• Масляная краска
• Преобразование – пламя, картинная рама, дерево
• Масштаб. перетаскиванием
• Вид птичьего полета
• Быстрое панорамирование
• Удобные средства изменения размера кисти

Функции, требующие графический процессор для ускорения

• Монтажные области
• Camera Raw (подробнее)
• Размер изображения – сохранение детализации
• Выбор фокуса
• Галерея размытия — Размытие по полю, Размытие по диафрагме, наклон-смещение, Размытие контура, вращение запачкает (с ускорением OpenCL)
• Умная резкость (уменьшение шума – с ускорением OpenCL)
• Деформация перспективы
• Выделение и маскирование (с ускорением OpenCL)

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Настройка bios (uefi)

Очередная попытка устранить неполадки связана с функционалом меню BIOS или UEFI, в зависимости от типа задействованной материнки. Указанный интерфейс обладает функцией переключения видеоадаптеров. Можно воспользоваться ею, чтобы принудительно задействовать недавно установленную графику:

• Перезагрузите компьютер.
• Во время повторного включения зажмите клавишу «Del» или «F2» для запуска BIOS.

• Перейдите в раздел «Дополнительно», а затем – «Конфигурация системного агента».
• В «Параметрах графики» найдите пункт «Основной дисплей» и вместо значения «Auto» выберите нужный видеоадаптер, а точнее его шину (PCI-E).

• Сохраните настройки нажатием на клавишу «F10».

Важно. Перед настройкой используемой графики обновите BIOS (UEFI) до актуальной версии.

Рассмотренный выше алгоритм актуален для современных версий меню UEFI. В то же время на вашем компьютере может использоваться старый BIOS с англоязычным интерфейсом. Если поиск нужного пункта меню вызовет у вас затруднения, то перейдите в раздел «Advanced BIOS Features».

Здесь будет подпункт «Primary Graphic’s Adapter», предлагающий выбрать тип подключения видеоадаптера. По аналогии с инструкцией для UEFI остановите выбор на «PCI-E» или попробуйте другую шину, если при установке карты не был задействован интерфейс PCI Express.

По окончании настройки BIOS необходимо перезагрузить компьютер и установить свежие драйверы видеокарты. Также при отсутствии положительных изменений не лишним будет попробовать предыдущие варианты решения проблемы за исключением проверки аппаратного фактора. Если действия вновь не приведут к желаемому результату – рассмотрите последний способ устранения неполадок.

Не работает видеокарта на ноутбуке: причины | ответы экспертов

Не работает игровая видеокарта на ноутбуке

Причины неисправности видеокарты

Исходя из аппаратных методов диагностики, картинка на дисплее ПК не всегда отсутствует из-за вышедшего из строя видеоадаптера. Если он все-таки поломался, самостоятельно починить его будет трудно. Ознакомьтесь с основными причинами поломок видеокарты:

• Графический ускоритель перестает работать из-за перегрева. В устройстве повышена теплоотдача, нарушена система, отвечающая за охлаждение. Вероятно, попала пыль, грязь, высохла термопаста, перестал вращаться кулер. Перегрев также случается из-за маленького корпуса ПК, в котором много разного «железа», шлейфы хаотично переплетены, плохая вентиляция. На плате устройства высыхают и деформируются конденсаторы, отсутствуют контакты, перегорают транзисторы;



• Видеоадаптер не будет работать из-за дефекта в цепях питания памяти, процессора. Возможно, пользователь ронял его или комплектующее оказалось бракованным;
• На компонентах видеоадаптера (резисторы, конденсаторы, электронные платы), предназначенных для поверхностного монтажа (SMD), образуются сколы. Это происходит при неаккуратной установке либо изъятии ближайших к видеокарте компонентов (жесткий диск, оперативная память);
• Произошел сбой в BIOS графического акселератора из-за неудачной перепрошивки;
• Случаются резкие перепады напряжения сети;
• В ОС попали вирусы.

Иногда неопытные юзеры увеличивают тактовую частоту, напряжение гаджета через БИОС или сторонние программы для увеличения скорости работы видеокарты. Неправильный разгон девайса приведет к перегреву, повышенному износу и в лучшем случае устройство после таких манипуляций проработает 2 месяца.

Проблемы с драйверами

Программное обеспечение графической карты могут конфликтовать с остальными драйверами или обновлениями Майкрософт, а иногда всё вместе. Это ещё одна причина, почему в диспетчере устройств нет видеокарты. Для устранения программного конфликта достаточно обновить драйвера до последней версии.

Рекомендуется удалить неисправный драйвер, а после обновить или установить его. Как это выполнить с помощью встроенных инструментов в «Диспетчере устройств»:

1. Открываем «Диспетчер устройств» с помощью контекстного меню Windows. Его можно вызвать, нажав сочетание «Win X».

   

2. Раскрываем ветку с видеоадаптерами. Нет вкладки «Видеоадаптеры» в «Диспетчере устройств»? Значит открываем вкладку с неопознанными устройствами. В первом случае обращаем внимание на пункт, который помечен восклицательным знаком. Он называется «Стандартный VGA графический адаптер»;

   

3. Нажимаем правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Удалить устройство»;
4. Подтверждаем действие;
5. Сверху в «Диспетчере устройств» ищем пункт «Действие». Нажимаем и появляется контекстное меню. Там выбираем вариант «Обновить конфигурацию оборудования»;
6. Перезагружаем систему. Во время процесса, Windows вновь попробует инициировать видеокарту и установить для неё драйвера;
7. После включения системы, вновь открываем «Диспетчер устройств». Там мы видим, что, либо видеокарта добавилась в диспетчер устройств, либо она снова в ветке с неопознанными объектами. Если у вас второй случай, то жмём по названию карты правой кнопкой мыши;

   

8. Появляется меню. Выбираем «Обновить драйверы»;
9. Теперь воспользуемся автоматическим поиском обновлённого программного обеспечения. Нажимаем на соответствующее предложение. Ожидаем, пока система найдет необходимые драйвера. Если поиск прошёл удачно, то система сама установит ПО и обновит его;
10. Возможно потребуется перезагрузить комп;

Проверенные карты

Компания Adobe протестировала версии для ноутбука и настольного компьютера следующих серий карт графического процессора:

• nVidia GeForce серии 400, 500, 600, 700
• nVidia GeForce GTX 965M & 980M
• nVidia GeForce GTX 1050, 1080, 1660
• nVidia Quadro: 2000, 4000 (Windows® и Mac OS), CX, 5000, 6000, K600, K2000, K4000, K5000 (Windows® и Mac OS), M4000, M5000, P2000, P4000, P5000, T1000
• nVidia GRID K1, K2
• AMD/ATI: Radeon серии 5000, 6000, 7000, R7, R9, 7950 для Mac OS
• AMD/ATI FirePro: 3800, 4800, 5800, 7800, 8800, 9800, 3900, 4900, 5900, 7900, W8100, W9100, D300, D500, D700
• AMD/ATI FireGL: W5000, W7000, W8000
• AMD RX 480
• Intel® HD Graphics: P530, P630, 5000, 515, 520
• Intel® Iris Pro Graphics: P5200, P6300, P580
• Intel HD Graphics 515 и 520

Протестированные графические процессоры могут не соответствовать минимальным требованиям для использования всех функций программы. Некоторые функции Photoshop, в особенности те, которые используют API типа OpenCL, требуют большей пропускной способности (точка отсечения 1.2e 10), памяти или вычислительных ресурсов, чем другие.

Выполнение этих требований может оказаться затруднительным при использовании современных видеокарт на устаревших компьютерах с маломощными материнскими платами или компьютерах, в которых единственный модуль памяти DIMM задействован для работы системной памяти, что фактически вдвое снижает пропускную способность между системной памятью и памятью графического процессора.

Сбой в работе windows

Windows 10 не видит видеокарту в диспетчере устройств. Очень часто это происходит в результате сбоя работы ПО. Причины поломки разные.

Чтобы проверить, в каком состоянии ваша операционная система, воспользуйтесь встроенной утилитой — программой SFC. Как это сделать:

1. Открываем Командную строку от имени администратора;

   

2. Вводим команду «sfc /scannow» и ждём окончания проверки;

   

3. Перезагружаем компьютер;

Данная утилита проверяет системные файлы на наличие ошибок. При необходимости она предложит установить элементы системы, которые повреждены и исправит сбившиеся настройки. На выполнение операции возможно уйдёт не одна перезагрузка. По завершению проверьте отображение, видеокарта не отображается в диспетчере устройств Windows 10?

Способ 3: аппаратные методы диагностики

Кроме видеокарты картинка на мониторе отсутствует из-за вышедшего из строя монитора и кабеля питания, блока питания, разъема материнской платы, поэтому нужно диагностировать каждое комплектующее. Методы выявления неисправности с помощью аппаратной диагностики:

• Когда дисплей черный, нужно исключить поломку монитора. Сначала проверьте кабеля питания и видеосигнала: вероятно, нарушен контакт. Подключите к ПК иной монитор, в функциональности которого нет сомнений. Если изображение на дисплее отсутствует, значит, проблема в графическом ускорителе.
• Если неисправен блок питания (БП), компьютер не включится. Также нужно убедиться, что у БП достаточная мощность для видеокарты пользователя, иначе при нагрузке графического устройства «тяжелой» программой (игры, Фотошоп и т.д.) появится синий экран с кодом ошибки (БСОД).



В вышеописанном варианте (при коротком замыкании) отсоедините видеоадаптер от материнской платы и перезапустите ПК. Если у платы есть встроенный видеочип и запуск компьютера прошел нормально, неисправен графический ускоритель.

• Иногда ломается разъем материнской платы PCI-Express x16. Попробуйте подключить видеоадаптер к другому аналогичному слоту. Если такой слот один, подключите в этот разъем исправную видеокарту. При отсутствии изменений девайс, отвечающий за компьютерную графику, поломан.

Этап 2: решение проблем

В некоторых случаях вам необязательно нести сломанную видеокарту в сервис или бежать покупать новую, так как некоторые, не самые серьёзные проблемы можно исправить в домашних условиях.

• В первую очередь проверьте, правильно и надёжно ли подключены все разъёмы. Карта должна быть до конца вставлена в слот, при этом к ней обязательно должен быть подсоединён кабель дополнительного питания;
• Затем обратите внимание на контакты видеокарты, которые вставляются в слот. Если на них присутствует небольшой тёмный налёт, то это значит, что контакты были окислены. Можете попробовать избавиться от данного налёта с помощью обычного ластика. Не рекомендуется пытаться очистить его с помощью перекиси водорода и других веществ. Если никак не удаётся справиться с налётом, то придётся обращаться в сервис или менять графический адаптер;
• Проверьте сам разъём PCI-E на наличие загрязнений или мелких повреждений. Даже незначительное, на первый взгляд, загрязнение может вызвать проблемы с подключением. Аккуратно пройдите по разъёму нежёсткой кисточкой или тряпкой/салфеткой, устраняя пыль. Ни в коем случае не используйте пылесос или влажные салфетки. Этим вы можете только навредить;



• По аналогии рекомендуется проверить систему охлаждения и устранить загрязнения там. Она в гораздо большей степени подвержена ему, поэтому там можно использовать пылесос, но на минимальных мощностях. Из-за забившейся системы охлаждения есть риск, что будет некорректно работать и другие компоненты ПК;



• Внимательно осмотрите сам адаптер, если его корпус позволяет это сделать. На плате не должно быть никаких подпаленных и/или повреждённых элементов. Если они есть, то адаптер придётся нести в ремонт или на замену.

Эти рекомендации часто могут сработать, однако видеокарты имеют свойство ломаться и перегорать из-за высоких нагрузок, небрежного отношения или заводского брака. В таких случаях прямая дорога в сервисный центр. Плюс, если видеокарта приобретена недавно, то вам должны будут её починить/заменить бесплатно или с большой скидкой. Правда, если в поломке виноваты именно вы, то гарантийные обязательства будут расторгнуты.