Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Что делать, если появился синий экран на ноутбуке Техника
Содержание
  1. Описание основных причин
  2. Почему при включении ноутбука синий экран появляется одноразово или постоянно?
  3. Описание кодовых обозначений ошибок
  4. Что такое bsod
  5. Пример №2 – виновато совсем не то, что ожидалось
  6. Воспользуйтесь службами Windows
  7. Анализируйте минидамп
  8. Где можно получить помощь
  9. Диагностика
  10. Если ошибка появляется в игре
  11. Если синий экран не дает загрузить windows
  12. Загуглите код ошибки из журнала windows
  13. Как восстановить систему
  14. Как откатиться к старому драйверу
  15. Как посмотреть сообщение об ошибки если система перезагружается
  16. Коды ошибок
  17. Компьютеры hp – отображение сообщений об ошибке на синем экране (windows 10) | служба поддержки hp®
  18. Лучшие ноутбуки по мнению покупателей
  19. Настройки bios
  20. Неправильная работа компонентов системы
  21. О вирусах
  22. О запуске подходящей конфигурации
  23. Общие рекомендации по устранению критических ошибок
  24. Перегрев ноутбука
  25. Перезагрузите ноутбук
  26. Порядок действий для устранения ошибки
  27. При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
  28. Пример №1 – виновата видеокарта
  29. Пример №3 – виноват антивирус
  30. Пример №4 – “битая” оперативная память
  31. Причины
  32. Проблемы совместимости программного обеспечения
  33. Сбои у системных компонентов
  34. Сброс bios
  35. Сбросить настройки bios
  36. Симптомы bsod
  37. Синий экран без надписей
  38. Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
  39. Температуры цп, видеокарты
  40. Тестирование планок озу
  41. Устранение неисправностей
  42. Итоги разбора примеров
  43. Заключение

Описание основных причин

Основные причины появления синего экрана
Описание основных причин

Почему при включении ноутбука синий экран появляется одноразово или постоянно?

Что касается первого варианта, частично такой сбой может быть связан с нарушениями в работе службы Explorer, отвечающей за старт графического интерфейса.

Если при включении ноутбука горит синий экран, но загрузка элементов интерфейса не выполняется очень долго, можно выполнить рестарт в безопасном режиме и воспользоваться ручным запуском соответствующей службы, вписав одноименную команду в поле меню «Выполнить» (Win R) или используя для этого «Диспетчер задач». Затем можно будет выявить возможные сбои.

Описание кодовых обозначений ошибок

Кодовые ошибки
Описание кодовых обозначений ошибок

Ярким примером подобной ошибки, которая показывает критическое сбои или неисправность – это недоступность загрузки устройства, а кодом является 0х0000007В. Благодаря таким обозначениям можно без проблем определить, что именно является основанием для проблемы.

Привычным обозначением служит 16 знаков, которые позволяют расшифровать сообщение. Лучше записать код и после этого сверить его с доступными списками. Обратите внимание, что некоторые ошибки могут иметь идентичный код, поэтому стоит быть внимательным.

Что такое bsod

Аббревиатура происходит от английского предложения «Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова.

Пример №2 – виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата – на ней вздулись конденсаторы. Решение – системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке.

Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу – список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Где можно получить помощь

Ничего не помогает? Есть отличная ветка форума: Устранение критических ошибок Windows(прочтите сначала правила).

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход – обратиться в сервис-центр.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

Если синий экран не дает загрузить windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Загуглите код ошибки из журнала windows

Галка “Записать событие в системный журнал” установлена по умолчанию, значит – коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления – Администрирование – Просмотр событий – Система – и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно – вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Дополнительно:  Почему не работает клавиатура на ноутбуке и как это исправить

Для запуска восстановления (универсальный способ):

  1. нажмите сочетание Win R;
  2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Что делать, если точки восстановления нет:

  1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
  2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
  3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Как посмотреть сообщение об ошибки если система перезагружается

В настройках Windowsдостаточно часто установлен параметр обязательной перезагрузки при отказе. В этом случае пользователю, как правило, не удается прочитать информацию об ошибке.

Решить проблему с перезагрузкой, не позволяющей прочитать сообщение BSOD можно двумя способами:

    1. просмотреть файлы дампов;Что делать, если появился синий экран на ноутбуке
    1. отключить обязательную перезагрузку в параметрах ОС.

Дамп – файл, который хранит в себе информацию о произошедшей ошибке. С его помощью можно диагностировать проблему, так как он содержит информацию о том, какой драйвер вызвал BSOD.

Открыть файлы дампы и просмотреть коды ошибок и драйвера, вызвавшие их средствами операционной системы не возможно. Для этого потребуется установить дополнительные приложения, например, debugging kdfe или BlueScreenView.

Пакет debugging kdfe работает в консольном режиме. После его установки выполнить команду: kdfe «%systemroot%Minidumpимя файла дампа.dmp». В результате работы команды можно найти драйвер вызвавший ошибку и переустановить или обновить его.

Программа под названием BlueScreenView имеет графический интерфейс. При первом запуске приложения необходимо указать папку с дампами. После выделения файла, созданного при возникновении ошибки можно также просмотреть драйвер, вызвавший ее появление.

Обычно дампы храниться в подпапке Minidump системного каталога Windows, но пользователь при желании может изменить место их расположения в настройках операционной системы.

Автоматическую перезагрузку при отказе системы рекомендуется отключать, так как на экране BSOD также можно получить дополнительную информацию об ошибке, которая облегчает дальнейшую диагностику.

Отключить автоматическую перезагрузку можно обратившись к разделу «Отказ системы».

Для того чтобы открыть его пользователям Windows 7 необходимо последовательно открыть следующие пункты:

    • дополнительные параметры системы;
    • загрузка и восстановление;

Примечание. На вкладке «Отказ системы» также осуществляется включение и отключение записи дампов и указывается папка для их хранения.

В большинстве случаев пользователь самостоятельно может диагностировать и устранить ошибку, приведшую к появлению сообщения об ошибке. Кроме того, снизить ее появление можно с помощью регулярного обслуживания компьютера.

Коды ошибок

На каждом BSOD отображается шестнадцатеричный код ошибки. Запомнив его можно определить причину возникновения проблем и по возможности решить ее.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся коды ошибок, появляющихся на синем фоне:

    • 0x00000001 в большинстве случаев возникает из-за последовательного вызова включения и отключения у драйвера или файловой системы, устранить можно с помощью обновления Windows;
    • 0x00000026 часто возникает из-за сбоев на жестком диске, попытаться решить проблему можно выполнив проверку и исправления ошибок с помощью штатных средств ОС;
    • 0x0000002E возникает из-за сбоев в работе комплектующих, для исправления ее на ноутбуке в большинстве необходимо будет обращаться в специализированный сервисный центр;
    • 0x00000057 указывает на проблемы с сетевой картой;
    • 0x0000003F вызывается в результате большого количества операций ввода-вывода, попробовать устранить можно с помощью увеличения объема виртуальной памяти или проверив утилиты для обслуживания жесткого диска и резервного копирования данных на совместимость;
    • 0х80070570 чаще всего возникает при установке ОС и может означать  проблемы с образом дистрибутива или оперативной память, для решения рекомендуется воспользоваться копией образа на другом носителе и проверить ОЗУ.

Как быстро войти в настройки роутера? Далее.

Существует на самом деле огромное количество кодов ошибки. Каждый из них достаточно подробно описан в специализированной документации. При диагностике неисправности к ней придется обратиться в большинстве случаев.

Не всегда ошибка вызвана описанной проблемой. Например, пользователи Windows 8 очень часто могут увидеть код ошибки 0xc0000001. На первый взгляд эта ошибка указывает на проблемы с оперативной памятью. Тем не менее решить ее в большинстве случаев можно с помощью запуска средства восстановления Windows.

Попробовать исправить ошибку с кодом 0xc0000001 можно следующим способом:

    • при включении компьютера нажать комбинацию клавиш SHIFT F8;
    • в разделе See advanced repair options выбрать пункт Troubleshoot;
    • перейти в раздел Advanced options и нажать на кнопку Windows Startup Settings;
    • выполнить перезапуск компьютера с помощью пункта «Перезагрузка».

Компьютеры hp – отображение сообщений об ошибке на синем экране (windows 10) | служба поддержки hp®

Существует несколько причин появления синего экрана во время работы компьютера или
при неудачном запуске/загрузке ОС Windows.
Если на экране компьютера отображается синий экран, приблизительную причину неполадки
можно определить по внешним признакам
или по звуковым сигналам.

Если вы не уверены в причине проблемы, изучите статью Компьютер HP – Компьютер не запускается (Windows 10, 8).

Изучите этот документ, если компьютер перестает отвечать на запросы, отображает синий
экран и постоянно перезапускается. В
большинстве случаев на синем экране отображается сообщение об ошибке или код ошибки,
компьютер не реагирует на ввод команд
с клавиатуры и, чтобы выключить компьютер, необходимо нажать и удерживать кнопку питания
не менее 15 секунд.

Если ваш компьютер внезапно перестает загружаться надлежащим образом, то помимо других
действий можно попробовать выполнить
следующие решения, пока проблема не будет устранена: отключите автозапуск, выполните
сброс по питанию, используйте Microsoft
System Restore, проверьте оборудование на наличие неисправностей или обновите ваш
компьютер.

Лучшие ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2021 на Яндекс Маркете

Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2021 на Яндекс Маркете

Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

Настройки bios

Еще одна распространенная причина появления синего экрана при включении ноутбука – некорректные настройки BIOS, разгон и устаревание прошивки первичной системы, вследствие которого она новое оборудование не распознает.

Для начала лучше произвести полный сброс настроек, используя для этого пункт меню вроде Load Setup Defaults. А вот обновление прошивки BIOS без специальных знаний самостоятельно производить не рекомендуется. В лучшем случае, если у вас установлена система UEFI, апдейт можно выполнить непосредственно из Windows, но инсталлируемая прошивка должна в полной мере соответствовать и производителю чипа, и разработчику соответствующего ПО.

Неправильная работа компонентов системы

Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator.

Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86 . У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.

  1. Расширение .zip – записывается и запускается с гибкого диска.
  2. Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
  3. .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.
Дополнительно:  ошибка 0x000000A5 в Windows 7 или Windows XP — как исправить?

После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.

Полезный совет! Чтобы исправить ситуацию, можно поменять батарейку на материнской плате и сбросить настройки BIOS. Иногда избавиться от проблемы помогает откат системы или переустановка операционной системы.

О вирусах

Ноутбук могут поразить вирусы
О вирусах

Вирусы довольно часто становятся проблемой сбоев и появления синего экрана. И чтобы избежать этого момента достаточно будет воспользоваться утилитой Kaspersky Rescue Disk. Она бесплатная и гарантировано позволит достичь благоприятного результата. После полной чистки системы от вирусов ноутбук должен запуститься без каких-либо проблем.

О запуске подходящей конфигурации

Как запустить конфигурацию
О запуске подходящей конфигурации

Для запуска последней удачной конфигурации следует обратить внимание на следующие шаги:

  1. Для начала нужно перезагрузить девайс.
  2. Перед загрузкой операционной системы нужно обязательно нажать на клавишу F8, чтобы вызвать дополнительное меню для загрузок.
  3. Следует выбрать соответствующий пункт и нажать на пункт Enter.

Благодаря таким действиям система автоматически выберет наиболее подходящую конфигурацию. Но пользоваться таким методом необходимо только в том случае, если критическая проблема является сложной.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

Перегрев ноутбука

Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.

Перезагрузите ноутбук

По умолчанию ноутбук после возникновения стоп-ошибки автоматически перезагружается. Если этого не происходит, зажмите клавишу питания на несколько секунд до выключения. В случае, когда и эта мера не помогает, отключите адаптер электропитания и вытащите аккумулятор, а затем установите его обратно.

Порядок действий для устранения ошибки

Как только код будет расшифрован можно приступать к решению проблемы. Поэтому можно обратиться к следующим действиям:

  1. Поначалу следует обратить внимание на драйвера, которые были установлены перед тем, как появилась ошибка.
  2. Используйте антивирусные программы для комплексного сканирования всей операционной системы.
  3. Обязательно нужно попробовать перезагрузить систему.
  4. Следует еще воспользоваться функцией «восстановления системы», которая способна решить большое количество проблем.

А если необходимо исправить неполадки, связанные с неполадками аппаратной части, то необходимо воспользоваться рекомендациями:

  • нужно проверить, сколько свободного места осталось на жестком диске;
  • рекомендуется выполнить процесс дефрагментации жесткого диска и проверку битых секторов;
  • отсоедините все системные комплектующие элементы и вновь соедините их;
  • обязательно проверьте соединения, чтобы исключить вероятность того, что они слабо соединены.

Еще важными рекомендациями станет процесс проведения очистки ноутбука и тестирования отдельных комплектующих частей.

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

Пример №1 – виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае – nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys – драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере – несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой – причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №3 – виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS – компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 – “битая” оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT – признак того, что оперативная память непригодна для использования:

Синий экран смерти: избавляем компьютер от этой напасти 5BlueScreenView указывает на вероятного виновника – ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT – “битая” оперативная память. Придется ее менять.

Причины

Синий экран  на ноутбуке с сообщением об ошибке появляется при неправильном выполнении кода в режиме ядра.

Рассмотри, какие причины могут вызвать проблему, приводящую к появлению BSOD:

    • неисправность аппаратной части;
    • конфликт или несовместимость программного или аппаратного обеспечения;
    • неподходящие драйвера или ошибки в них;
    • ошибки в конфигурации BIOS;
    • отсутствие свободного места на жестком диске

Проблемы совместимости программного обеспечения

Иногда, хоть и нечасто, но причиной такого явления может стать недавно установленное программное обеспечение, которое несовместимо с самой операционной системой или с используемым оборудованием.

В лучшем случае специалисты рекомендуют воспользоваться активацией запуска исполняемого файла программы в режиме совместимости через свойства ярлыка, в худшем – полностью удалить приложение со всеми его компонентами. Но для этого целесообразно применять узконаправленные приложения вроде iObit Uninstaller, а не «родной» раздел программ и компонентов системы.

Та же ситуация может наблюдаться и с обновлениями. В некоторых случаях помогает поочередное удаление последних установленных пакетов с перезагрузкой, задание ручного поиска обновлений и последующее исключение сбойных апдейтов из списка установки.

Примечание: для упрощения выполняемых операций можно воспользоваться программой Show or Hide Updates.

Сбои у системных компонентов

Аналогичным вариантом восстановления системы является использование режима Safe Mode. Сделать это можно при помощи дополнительно меню, которое можно вызвать при загрузке ноутбука. Обычно это занимает около 10 минут, поэтому особых проблем с этим не будет. Благодаря такому методу можно будет воспользоваться автоматическим восстановлением системных файлов.

Сброс bios

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

  • С помощью перемычки. Метод подходит для стационарных компьютеров. Необходимо полностью отключить питание устройства, вплоть до извлечения электровилки из розетки, снять крышку с системного блока и найти перемычку, которая располагается на системной плате рядом с батарейкой, обычно обозначена CMOS. Переместить перемычку в положение 2-3 на 15 секунд.Перемычка1После этого настройки BIOS вернутся к заводским. Если контактов только два, то достаточно их замкнуть.Перемычка2
  • Если есть возможность воспользоваться утилитой BIOS Setup, то сброс к заводским настройкам можно произвести с ее помощью. Для этого необходимо запустить программу, и в меню настройки выбрать пункт «Load Optimal Defaults» либо какое-то аналогичное название в зависимости от версии BIOS.Сброс настроек BIOSДелать это следует осторожно, так как неправильный сброс настроек BIOS может привести к поломке устройства. Если вы не уверены в своих силах, то обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.
Дополнительно:  Как подделать синий экран смерти - gadgetshelp,com

Сбросить настройки bios

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Симптомы bsod

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

2. Неожиданная перезагрузка компьютера.

Синий экран без надписей

Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:WINDOWSMinidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок.

  1. «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
  2. Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки отмечаем «записать событие в журнал».
  3. Ниже следует поставить «малый дамп памяти».

После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Температуры цп, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

Тестирование планок озу

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86 ). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

Устранение неисправностей

Как устранить проблему
Устранение неисправностей

Для того, чтобы начать исправлять возникшие проблемы, для начала необходимо воспользоваться «Диспетчером задач». В нем необходимо перейти в раздел «Файл», а потом выбрать «Новая задача». Остается только в водной строке набрать explorer.exe и дождаться желаемого результата.

Если такое решение не помогает, следует перезагрузить компьютер и перейти в «Безопасный режим». Да, он доступен даже при появлении синего экрана, главное выбрать нужную кнопку запуска. Хотя, учитывая, что появление синего экрана говорит о нестабильности, операционная система сама предложит варианты аналогичного запуска. Если использования такого метода не помогло, то следует перейти к следующему варианту.

Вновь пытаемся запустить компьютер с помощью «Безопасного запуска» и можно переходить к следующим действиям:

  • необходимо удалить с ноутбука все установленные приложения, после которых начала возникать ошибка;
  • рекомендуется удалить новые версии драйверов, которые могли стать причиной поломки;
  • комплексная проверка ноутбука на вирусы с их последующим удалением.

ВАЖНО! Если при загрузке ноутбука возникает черный экран без каких-либо надписей и активностей, то следует воспользоваться аналогичными действиями, чтобы восстановить работоспособность ноутбука.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

  • Как запустить безопасный режим?
  • Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

  • если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
  • если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс – кому как удобнее) позволяет найти решение.

Переустановите Windows

Долго думал – советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

  • сборка Windows,
  • стоит или было установлено множество оптимизаторов,
  • компьютер загружается больше десяти минут,
  • программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows – читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков

Установка Windows 8 — инструкция для новичков

Установка Windows – не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Заключение

Общие выводы
Заключение

Оснований для появлений синего экрана может быть много. Но чтобы избежать неприятных последствий, достаточно воспользоваться всеми перечисленными рекомендациями и постараться применять каждый доступный шаг для решения проблемы. Если все будет правильно сделано, то работоспособность восстановиться и можно будет продолжать пользоваться ноутбуком.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий