Wi-Fi подключен, а интернета нет: пошаговая диагностика

Wi-Fi подключен, а интернета нет: пошаговая диагностика Техника

Антивирус блокирует подключение

В Windows по умолчанию встроен собственный брандмауэр. Он может блокировать только исходящие соединения, а не само подключение к интернету. Чтобы отключить брандмауэр:

  1. Откройте «Панель управления» и переключите вид на значки.
  2. Найдите раздел «Брандмауэр».
    вкладка Брандмауэр
  3. Перейдите во вкладку «Включение и отключение брандмауэра».
    Включение и отключение брандмауэра
  4. Поставьте галочки напротив «Отключить» у каждого параметра и кликните «Ок».
    отключение параметров

Когда с ноутбука не получается зайти в интернет после установки стороннего антивируса, дело в неправильных настройках защиты. Попробуйте временно отключить программный комплекс.приостановка антивируса

Если доступ к интернету после этого восстановился, значит, дело в антивирусе. Нужно изменить настройку исходящих и входящих соединений.

Драйвер в норме, индикатор светит, а вайфая нет

Возможно, он перестал работать из-за системного сбоя.

Неполадки такого типа возникают из-за вирусов, антивирусов, всевозможных оптимизаторов, бустеров и «чистилок», но иногда и по другим причинам. Для проверки этой версии загрузите аппарат с любого «живого» диска или флешки – Live CD с поддержкой Wi-Fi, например, антивирусного. Если при загрузке с внешнего носителя беспроводная сеть заработает, значит, причина в настройках или поломке Windows.

Приведению Винды в работоспособное состояние помогает:

  • Закрытие программ, которые могут влиять на работу сети – антивирусов, файерволов, ускорителей и т. д.
  • Откат на контрольную точку восстановления, созданную, когда проблемы еще не было.
  • Поиск и исправление поврежденных системных файлов с помощью консольной утилиты sfc.exe. Sfc – собственный инструмент Windows. Запустите его с параметром -scannow в командной строке от имени администратора или терминале PowerShell. Пример, как должна выглядеть команда, показан на скриншоте ниже.запуск утилиты sfc
  • «Лечение» Windows утилитами восстановления поврежденных сетевых структур, вроде «Средства устранения сетевых неполадок» (Microsoft, доступно через встроенное приложение «Параметры», раздел «Сеть и Интернет» — «Состояние»), NetAdapter Repair, Complete Internet Repair, Wifi Repair и других.средство устранения сетевых неполадок

Использование утилит из последнего пункта, кроме, пожалуй, средства устранения сетевых неполадок Win, оправдано не всегда и несет риск усугубить проблему. Эти инструменты ориентированы на пользователей, которые понимают принципы функционирования и настройки сетей.

Какой контакт нужно заклеить?

На Wi-Fi модуле, который подключается в разъем Mini PCI-e нужно заклеить 20 контакт. Но 20-тый он не по счету (по счету получается 17), а потому, что такой номер он имеет на схеме этой платы.

Если в ноутбуке Wi-Fi модуль M.2, то на нем нужно изолировать 56 контакт. Но если вы не знаете какой модуль в вашем ноутбуке, то ничего страшного. Их не сложно отличить по внешнему виду и найти нужный контакт. Показываю:

20 контакт на Mini PCI-e Wi-Fi и 56 контакт на M.2 модуле из-за которого не включается Wi-FiЕсли считать контакты, то на Mini PCI-e карте это 17 контакт (слева направо), на Wi-Fi модуле M.2 это 10 контакт (если считать справа налево). Обязательно обратите внимание, какой стороной повернута плата, так как контакты там с двух сторон.

Если у вас адаптер более узкий и длинный (где на самой широкой области не 22 контакта (как на фото выше, справа), а 13), то нужно заклеить два последних контакта.

Все работает. В комментариях Евгений все проверил и подтвердил эту информацию. Только за Wi-Fi отвечает один контакт из этих двух. Какой – не знаю. Не смог найти схему по этому модулю. Второй скорее всего отвечает за Bluetooth. Но это даже хорошо, не будет проблем с включением Bluetooth.

На ноутбуке нет беспроводного сетевого соединения wi-fi

При попытке подключить ноутбук к Wi-Fi сети, многие сталкиваются с проблемой, когда на ноутбуке нет беспроводного подключения. Проще говоря, нет Wi-Fi. На панели уведомления не отображается значок Wi-Fi сети, нет доступных для подключения сетей, и в управлении адаптерами нет беспроводного адаптера: «Беспроводное сетевое соединение», или «Беспроводная сеть». Если у вас на компьютере Windows 10, и такая же проблема, когда просто нет Wi-Fi, то смотрите отдельную стать: Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Ну а мы сейчас попробуем разобраться с этой проблемой на примере Windows 7.

Дополнительно:  Коды ошибок синего экрана и как исправить эти ошибки

Выглядит эта проблема следующим образом. На панели уведомлений, скорее всего будет вот такой статус подключения к интернету:

Нет Wi-Fi на ноутбуке

А если зайти в Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения, то там скорее всего вы не обнаружите беспроводного адаптера, а он должен там быть.

Нет беспроводного сетевого соединения

Вот в этом и вся проблема, понятное дело, что Wi-Fi работать не будет, и его никак не включить. Даже советы из этой статьи никак не помогут, скорее всего.

Из этого можно сделать два вывода:

  • На вашем компьютере, или ноутбуке совсем нет беспроводного адаптера, самой платы. Если у вас стационарный компьютер, то скорее всего так и есть, и для подключения к Wi-Fi, вам нужно купить и установить внешний, или внутренний Wi-Fi адаптер. Я уже писал о том, как подключить ПК к беспроводной сети. Если же у вас ноутбук, то адаптер должен быть встроенный.
  • Не установлен драйвер. Именно из-за этого, чаще всего на ноутбуке не получается найти беспроводное подключение.

Получатся, что на ноутбуке вай-фая нет, а работает интернет только по кабелю. Сейчас мы это проверим, и исправим.

Как я уже писал выше, проблема скорее всего в драйверах. Поэтому, давайте зайдем в диспетчер устройств, и посмотрим что там. Что бы открыть диспетчер устройств, можно зайти в «Компьютер», нажать правой кнопкой на пустую область, выбрать свойства, и в новом окне, слева открыть Диспетчер устройств.

Или, нажмите сочетание клавиш Win R, скопируйте в поле команду devmgmt.msc и нажмите Ok.

Проверка работы беспроводного адаптера в диспетчере устройств

В диспетчере устройств откройте вкладку Сетевые адаптеры. Скорее всего, у вас там будет только один адаптер – сетевая карта. А в самом диспетчере устройств будут неизвестные устройства с желтым значком (как минимум одно устройство). Примерно так:

Windows 10: нет драйвера на Wi-Fi

В таком случае, нужно установить драйвер на Wi-Fi. Как это сделать, я писал в отдельной инструкции: как установить драйвера на Wi-Fi адаптер в Windows 7. После установки необходимого драйвера, все заработает, и появится беспроводное соединение. Может быть еще случай, когда драйвер будет установлен, но работает он неправильно. Возле него будет желтый восклицательный знак. В таком случае, так же попробуйте его переустановить.

Думаю, после этих действий вы сможете подключить свой ноутбук к интернету по беспроводной сети. Если что, пишите в комментариях, будем разбираться.

Не активирован wi-fi

Адаптер беспроводных соединений должен быть по умолчанию включен. Но некоторые производители поставляют устройства, у которых по умолчанию эта опция деактивирована. Включить Wi-Fi на ноутбуке можно четырьмя способами:

  1. При помощи кнопки на корпусе или на клавиатуре. Клавишу включения Wi-Fi легко не заметить на ноутбуке. Некоторые производители размещают ее на задней панели, куда большинство пользователей не заглядывает. Эта кнопка может находиться на клавиатуре. На нее нанесен знак Wi-Fi.
    кнопка на корпусе
    кнопка на клавиатуре
  2. Сочетанием клавиш. Зависит от модели ноутбука. У Acer это Fn F3, у Asus – Fn F2, а у HP – Fn F12. В инструкции к ноутбуку обычно указывается нужное сочетание клавиш.
  3. В настройках Windows. Откройте раздел «Сетевые подключения» через «Панель управления» (Сеть и Подключения). Кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводная сеть» и в появившемся меню выберите «Включить».настройки Windows
  4. В диспетчере устройств. Чтобы запустить утилиту, воспользуйтесь клавишами Win R. В открывшемся окне введите devmgmt.msc и кликните на кнопку «Ок». Найдите в списке сетевых устройств адаптер Wi-Fi. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».

Неправильная настройка электропитания

Если нетбук или ноутбук не хочет подключаться к Wi-Fi, стоит проверить, не активирован ли сберегательный режим.

Дополнительно:  Не работает тачпад на ноутбуке Асер

Для этого:

  1. Откройте «Панель управления» и смените режим просмотра на крупные или мелкие значки.
    сменить режим просмотра
  2. Перейдите в раздел «Электропитание».
    раздел Электропитание
  3. Выберите сбалансированную схему. Кликните на «Настройки схемы электропитания».
    Настройки схемы электропитания
  4. Выберите «Изменить дополнительные параметры».
    Изменить дополнительные параметры
  5. В открывшемся списке найдите параметры адаптера беспроводной сети и установите максимальную производительность.
    максимальная производительность
  6. Щелкните по кнопке «Ок».

Ноутбук подключен к сети, но соединения с интернетом нет

Если подключиться к Wi-Fi удалось, но сайты в браузере не грузятся, необходимо проверить настройки соединения. Для этого:

  1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
  2. Кликните на нужном соединении правой кнопкой мыши и перейдите в свойства.
    свойства соединения
  3. В открывшемся списке найдите протокол IPv4, выделите его и снова перейдите в свойства.
    свойства протокол IP 4
  4. Убедитесь, что галочки стоят напротив автоматического получения адресов.
    автоматическое получение адреса
  5. Нажмите «Ок» и перезагрузите устройство.

Если ноутбук видит сеть, но доступа к интернету все еще нет, стоит рассмотреть другие причины:

  • Оплата не была внесена своевременно. Клиентоориентированные провайдеры обычно переадресуют таких пользователей на страницу с сообщением о необходимости пополнить счет. Но некоторые поставщики услуг автоматически блокируют доступ к интернету до оплаты.
  • Проверьте настройки роутера. В результате перезагрузки или скачка напряжения они могут измениться.
  • Свяжитесь с провайдером и убедитесь, что проблема вызвана не техобслуживанием или заменой сетевого оборудования.

Проблема с драйверами

Быстрее и проще переустановить драйвер через «Диспетчер устройств»:

  1. Запустите диспетчер устройств через свойства «Моего компьютера».
  2. Найдите в списке устройств нужный сетевой адаптер и перейдите в его свойства.
    сетевой адаптер его свойства
  3. На вкладке «Общее» отобразится состояние устройства. Если там восклицательный знак или сообщение о том, что оно может работать неправильно, следует переустановить драйвер.
    состояние устройства
  4. Перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните на кнопку «Обновить драйвер».
    Обновить драйвер
  5. Нажмите на «Найти на этом компьютере» и выберите папку с загруженным сайта производителя драйвером.
    Найти на компьютере папку с драйвером
  6. Дождитесь завершения установки и перезагрузите ноутбук.

Проблемы кабельного подключения

Самое слабое звено – сам кабель и коннекторы-разъемы. Обычно, часть кабеля находятся внутри квартиры, остальное – в подъезде, на лестничной клетке.

В последние годы монтажники из сервисных служб интернет-провайдеров проявляют очевидную небрежность в исполнении своих обязанностей. Кабеля прокладываются зачатую без дополнительной защиты кожухами и в легко доступных метах. Любой проходящий мимо хулиган с наклонностями к вандализму испытывает непреодолимое желание дернуть за свисающую сверху веревочку и разом лишить весь этаж доступа к интернету.

Поэтому, прежде всего, обязательно контролируйте весь процесс монтажа кабельного интернета, требуйте от сотрудников провайдера производить все операции по ГОСТу и в защитном исполнении.

Следующий тонкий момент – внутриквартирная проводка кабелей. Если в квартире обитают дети и домашние животные, создается ситуация повышенной опасности. Желательно размещать провода в недоступных местах. Кошки и собаки просто обожают грызть, кусать и рвать всякие веревочки. При этом, электрические поля почему-то очень привлекательны для домашних питомцев.

  1. Внимательно проследите сетевой кабель на всех видимых участках прокладки. При обнаружении повреждений лучше всего сразу заменить весь негодный кусок.
  2. Проверьте, не выпали ли штекера из гнезда. Выньте разъем и вставьте снова. Должен прозвучать щелчок закрытого замка.
  3. Внимательно осмотрите контакты разъема. Если видны отломанные или погнутые контакты – необходимо заменить разъем.

Окончательно проверить работоспособность сетевого кабеля можно подключением другого компьютера. Если интернет появился – значит, с кабелями все в порядке и неисправности искать нужно в компьютере.

Программа для бновления драйверов driver updater от carambis

Если у вас появилась потребность в поиске универсальных программ, которые способны функционировать на разных ОС: имеются в виду утилиты для создания групповых политик, программы для очистки системы от вирусов и, конечно же, софт для работы с драйверами ОС — лучшим решение будет использование программы Carambis Driver Updater.

Благодаря Driver Updater вы сможете не только получить необходимое программное обеспечение, но и хорошо сэкономить. Ведь одна покупка подписки позволяет подключить сразу два компьютера.

Что касается процесса работы, утилита отлично справляется с поставленными задачами. Теперь не нужно исправлять ошибки подключённых аппаратных компонентов на каждом компьютере.

Настройка автоматического поиска и установки обновлений теперь самостоятельно обновляет все устройства.

Дополнительно:  Презентация: как сделать, чтобы она открывалась везде?

Но, если вам нужно ускорить работу компьютера, рекомендуем воспользоваться еще одной утилитой от этого же производителя — Carambis Cleaner.

Ее возможности:

  • Комплексная оптимизация работы операционной системы;
  • Возможность удаления компонентов и временных файлов, которые больше не используются и не нужны для работы ОС;
  • Удаление всех отчетов об ошибках ОС;
  • Быстрая очистка реестра;
  • Возможность удаления файлов, которые выберет пользователь;
  • Удаление установленных программ в главном окне программы с помощью нескольких кликов.

Помните, файлы, которые были удалены программой, восстановить уже невозможно (в отличие от обычной процедуры удаления с помощью встроенных функций ОС). Проводите диагностику своего компьютера несколько раз в месяц, чтобы поддерживать систему в нормальном состоянии.

Способ 1: аппаратное включение wi-fi

Поскольку ноутбук, в первую очередь, мобильное устройство, производители добиваются максимально долгого срока работы от аккумулятора. Так уж вышло, что беспроводные сети, в том числе и вай-фай – второй в списке «прожорливости», поэтому в большинстве лэптопов предусмотрена возможность ручного отключения беспроводного модуля от питания отдельной клавишей или комбинацией с Fn, а также переключателем.

Отдельная кнопка Wi-Fi обычно выглядит так:
Отдельная кнопка включения Wi-Fi на ноутбуке
Переключатель состояния Wi-Fi на ноутбуке
Wi-Fi подключен, а интернета нет: пошаговая диагностика

Клавиши включения Wi-Fi на ноутбуке

Как правило, при задействовании такого метода ноутбук должен уведомить пользователя о включении беспроводной сети. Если же переключатель, отдельная кнопка или комбинация клавиш не возымели эффекта, не исключено, что проблема заключается в отсутствии подходящих драйверов для этого управляющего элемента и их необходимо установить.

Подробнее: Установка драйверов для ноутбука на примере Lenovo G500

Способ 3: отключение энергосберегающего режима

Нередко ноутбук перестаёт подключаться к вай-фаю после выхода из спящего состояния или во время действия режима энергосбережения. В этом случае проблема в программном сбое, исправить который можно только перезагрузкой лэптопа. От такой неприятности можно уберечься исключением деактивации модуля в настройках плана питания девайса.

  1. Вызовите «Панель управления» (сделать это можно через меню «Пуск») и переходите к пункту «Электропитание».
  2. Открыть управление электропитанием для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  3. Активный план обозначен точкой – кликните по ссылке «Настройка плана электропитания» напротив него.
  4. Открыть настройки плана электропитания для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  5. Далее получите доступ к дополнительным настройкам – соответствующий пункт расположен внизу в левой части окна.
  6. Изменить дополнительные настройки плана для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  7. В списке оборудования прокрутите вниз до пункта «Параметры адаптера беспроводной сети». Раскройте ветку настроек и установите «Режим энергосбережения» в положение «Максимальная производительность».
  8. Настроить энергосбережение для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  9. Далее вызовите «Диспетчер устройств» – проделать это можно также через «Панель управления».
  10. Вызвать Диспетчер устройств для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  11. Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его. Выберите в перечне ваш модуль Wi-Fi, кликните по нему ПКМ и воспользуйтесь пунктом «Свойства».
  12. Перейти к свойствам адаптера для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  13. Перейдите к закладке «Управление электропитанием» и снимите флажок с опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примите изменения нажатием «ОК».
  14. Запретить отключение адаптера для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  15. Перезагрузите ваш ноутбук.

Проблема решится, но ценой повышенного потребления ресурсов аккумулятора.

Способ 6: сброс сетевых настроек

В некоторых случаях манипуляции с настройками беспроводного соединения не дают результата. Этот сбой можно исправить возвращением настроек сети в изначальное состояние.

  1. Запустите «Командную строку» одним из возможных способов.

    Подробнее: Запуск «Командной строки» на Windows 7

  2. Для сброса настроек адаптера введите следующую команду и нажмите Enter.

    netsh winsock reset

  3. Ввести команду сброса настроек адаптеров для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

  4. Перезагрузите лэптоп и проверьте, исправлена ли проблема. Если неполадка всё ещё наблюдается, снова вызовите интерфейс для ввода текстовых команд, и на этот раз воспользуйтесь следующим оператором:

    netsh int ip reset c:resetlog.txt

  5. Ввести команду сброса настроек стека для исправления нерабочего wifi на ноутбуке с windows 7

Способ 7: устранение неполадок с роутером

Проблема с неработоспособностью Wi-Fi может также заключаться не в ноутбуке, а в маршрутизаторе, который этот самый вай-фай раздаёт. Обычно сбой является единичным, и его может исправить перезагрузка роутера.
Perezagruzka-routera-TP-Link

Урок: Перезагружаем роутер на примере TP-Link

Причиной неполадки могут также быть неправильные настройки роутера – о том, как следует конфигурировать такие девайсы, мы уже рассказывали.

Подробнее:Как настроить роутеры ASUS, D-Link, TP-Link, Netgear, Zyxel, Microtik, TendaКак сбросить настройки роутера TP-Link

Не исключено также и проблемное состояние маршрутизатора – например, некорректная или устаревшая прошивка. На большинстве подобных девайсов обновление ПО микропрограммы не занимает много усилий или времени, поэтому рекомендуем своевременно обновляться даже тем пользователям, которые не испытывают проблем с беспроводной сетью.
Obnovit-proshivku-routera-TP-Link

Урок: Как обновить прошивку на роутере

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий