Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?

Почему не открываются сайты

В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).

Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.

Что делать

На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:

Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

ping 8.8.8.8

Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

Сначала давайте определим, в чём заключена проблема

С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки.

Вариант 1: проблема на стороне ноутбука/пк (windows)

Вообще, по статистике, должен отметить, что все же большая часть проблем с недоступностью интернета (при соединении с Wi-Fi сетью) связана с настройками роутера. Но если у вас другие устройства, подключаемые к этой же Wi-Fi сети, могут выйти в интернет [как у автора вопроса], то начинать следует с проверки настроек Windows.

Прим.: кроме тех случаев, когда в настройках роутера может быть поставлено ограничение на кол-во подключаемых устройств (или стоит «белый» список на конкретные MAC-адреса (что такое MAC-адрес)).

В этом случае, если настройка Windows не дала результатов — проверьте настройки роутера (о них чуть ниже в статье).

👉Неверные настройки сетевого адаптера

Пожалуй, это первое с чего следует начать. Дело в том, что нередко в настройках сетевого подключения остаются предыдущие настройки (которые, могли, например, задаваться в магазине). И из-за этого, когда вы соединяетесь с Wi-Fi сетью — интернет не работает…

Для начала откройте вкладку сетевые подключения (для этого: нажмите сочетание Win R, и в появившееся окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl).

Далее откройте свойства беспроводной сети (на англ. она может называться как «Wireless»).

После найдите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте ее свойства (цифра-1 на скрине ниже 👇).

Далее установите варианты получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически (эти настройки подойдут для большинства роутеров!).

Сохраните настройки и перепроверьте работу сети.

👉Блок антивирусов/брандмауэров

Второе, на что хотелось бы обратить внимание, это антивирусы. Нередко, пытаясь обезопасить вашу работу в сети Интернет — они блокируют доступ ко многим сайтам (или вообще не дают работать браузеру пока вы не разрешите это действие вручную.

Например, так раньше делали Norton Antivirus и Panda при выставлении макс. уровня защиты).

Поэтому, на время настройки сети я бы порекомендовал отключить работу антивируса и брандмауэра.

👉Попробуйте запустить диагностику

Если у вас установлена ОС Windows 10 — то в ее арсенале есть хорошее средство диагностики сети. Нередко, оно помогает если не устранить проблему, так хотя бы указывает на причину ее возникновения.

Чтобы запустить диагностику: просто щелкните по значку сети в трее правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите вариант «Диагностика неполадок».

Далее действуйте согласно советам «мастера».

Кстати, также можно открыть параметры Windows, вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок», в списке найти «Сетевой адаптер» и запустить средство устранения неполадок (см. скриншот ниже).

👉Попробуйте использовать DNS-серверы, отличные от вашего провайдера

Может так стать, что на других ваших устройствах (на которых есть интернет) в настройках заданы отличные DNS-серверы от вашего провайдера.

В результате они работают, а конкретно ваше новое устройство — нет. Кстати, отмечу, что DNS-серверы провайдера часто уступают, например, DNS-серверам Яндекса или Гугла. Поэтому, рекомендую также попробовать их сменить.

Для этого откройте сетевые подключения, затем свойства адаптера (в предыдущем шаге подробно рассказано, как это сделать) и попробуйте задействовать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как в примере ниже).

👉 В помощь!

Более подробно о DNS-серверах (и как это может влиять на работу того же браузера)можете узнать здесь

👉 В дополнение!

Также порекомендовал бы ознакомиться с еще одной статьей, в которой указан рядпричин работы Wi-Fi сети без доступа к Интернет

Вариант 2: проблема на стороне роутера (если интернета нет на всех устройствах, подключаемых к wi-fi сети)

Если интернета нет ни на одном из устройстве, соединенных с Wi-Fi, то почти наверняка можно винить роутер (по крайней мере, в первую очередь проверить его работу). Вообще, сбои в работе роутера, к сожалению, не такая уж и редкость.

Если у вас раньше все работала в штатном режиме (нормально), то для начала, попробуйте перезагрузить роутер. Часто роутер при сильной нагрузке может «подзависнуть» или перезагрузиться, а новое подключение создать «забывает»…

👉Не сбились ли параметры доступа к Интернету (и настроен ли роутер вообще)

В некоторых случаях, настройки доступа к сети Интернет (обычно, раздел WAN в роутерах) могут сбиться. Кстати, если у вас новый роутер и вы его только впервые подключили — то они у вас не заданы вообще, и отсутствие интернета в этом случае — дело не удивительное…

Для проверки настроек необходимо зайти 👉 в веб-интерфейс роутера, как правило достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (ссылка на инструкцию ниже). Затем открыть раздел настроек Интернета (WAN).

👉 В помощь!

1) Инструкция о том, как зайти в настройки [веб-интерфейс]роутера, и что делать, если настройки не открываются.

2) Как настроить новый Wi-Fi-роутер самостоятельно.

Из-за обилия разнообразных марок роутеров и их прошивок, дать 100%-ную инструкцию вряд ли возможно. Например, в роутерах Tenda этот раздел так и называется «Настройки Интернета» (см. скрин ниже 👇).

Вам необходимо ввести те параметры доступа к сети Интернет, которые вам предоставил провайдер при заключении договора на оказание услуг связи.

Вариант 3: интернет отсутствует на смартфоне/планшете (android)

Рекомендую (как и выше) предварительно проверить, есть ли интернет-доступ на других устройствах (т.е. убедиться в том, что причина именно в смартфоне).

1) Далее первое, что посоветовал бы, это перезагрузить смартфон/планшет (достаточно зажать на 3-5 сек. кнопку включения). Подобный просто шаг часто помогает решить проблему.

2)  Далее рекомендую отключить/включить Wi-Fi (попробовать также включить/отключить режим полета).

3) Если у вас установлены антивирусы (и др. защитные утилиты) — отключите их на время. Нередко, когда они блокируют нормальную работу приложений в сети Интернет.

4) Проверьте дату и время (если с ними что-то не в порядке — то обычно при этом значок Wi-Fi становится серым).

Обратите внимание на правильно задания часового пояса, формата задания даты и пр. Нередко, когда из-за неверной даты, Android в целях безопасности ограничивает работу сети.

5) Далее рекомендую открыть раздел настроек Wi-Fi и открыть окно изменения своей Wi-Fi сети (к которой вы подключены).

После поставьте галочку напротив пункта «Расширенные настройки» («Дополнительно») и проверьте, чтобы не был задан прокси-сервер! См. пример ниже. 👇

6) В этой же вкладке проверьте, чтобы в настройках Wi-Fi сети было установлено DHCP (авто получение IP). См. пример ниже. 👇

Сохраните настройки и проверьте работу Интернет.

7) Если все предыдущее не помогло, то попробуйте изменить 👉 DSN-серверы (по умолчанию, у вас используются DNS вашего провайдера, которые не всегда работают быстро и стабильно).

Чтобы их сменить, достаточно:

1. открыть настройки сети Wi-Fi;
2. далее поставить галочку на пункте «Расширенные» («Дополнительные»);
3. в пункте «Настройки IP» укажите «Пользовательские»;
4. и в поле «DNS 1» и «DNS 2» — указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

После сохраните изменения и проверьте работу сети.

8) Ну и последнее, что могу посоветовать — это попробовать сделать полный сброс настроек Android-смартфона (планшета). Однако учтите, что после придется задавать множество настроек и параметров, которые будут утеряны…

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

Дополнения по теме — приветствуются…

На этом пока все, удачи!

Первая публикация: 17.08.2021

Корректировка: 10.04.2020

Веб-сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

Восстановление файла hosts, проверка windows на вирусное и рекламное по

В Windows есть один системный файл (прим.: его название hosts), изменив который, можно запретить открывать тот или иной сайт (причем, сразу для всех браузеров в системе). Добавлю, что можно не только изменить, но и перенаправлять пользователя с одного ресурса на другой…

Часто этот файл изменяют (в своих целях) вирусное и рекламное ПО. Чтобы его восстановить — рекомендую воспользоваться антивирусной утилитой AVZ(она не нуждается в установке, и сможет не только восстановить hosts, но и проверить на вирусы ваш ПК).

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

👉 В помощь!

1) Как удалить вирусы с компьютера,если антивирус их не видит

2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).

Дополнения в комментариях — приветствуются! 

Всем удачи!

Первая публикация: 07.05.2021

Корректировка: 07.04.2020

Доступ к сайту блокирует антивирус или брандмауэр

Межсетевой экран нередко блокирует необходимые юзеру функции, являясь межсетевым экраном. В данном случае инструмент следует отключить и проверить работоспособность страниц сети. Необходимо открыть настройки и в пункте «Включение и отключение» установить соответствующую отметку.

Если юзер не может открыть нужные ресурсы при работающем интернете, необходимо проверить несколько возможных ситуаций. Важно использовать разные варианты действий, начиная с простых.

Если ничего не помогло

Бывает что ничего не помогает, но решение проблемы лежит на поверхности. А причиной может ещё быть:

Изменение реестра, если не открываются сайты

Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:

1. 1. зажать клавиши Win R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;

1. 1. при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
   2. откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
   3. после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
   4. если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;

Интернет работает, проблемы с браузерами

Итак, определились что с интернетом всё в порядке, значит нужно смотреть в сторону своего браузера. Сперва-наперво проверьте как открываются сайты в разных браузерах, проблема в каком-то одном или у всех. Если в каком-то конкретном, то выводы очевидны – нужно колупаться именно в его настройках.

Как исправить проблему

Ниже представлены типы неисправностей и способы их устранения, которые используются чаще всего. С инструкциями нужно ознакомиться заблаговременно, чтобы выбрать подходящие к ситуации варианты.

Лезем в реестр

Реже, но попробовать стоит, тем более, если деваться то некуда 🙂 Открываем реестр Windows: нажимаем кнопки «Win R» и пишем там «regedit».

В окне редактора реестра нужно пройти по такому пути

и посмотреть есть ли справа параметр «Appinit_DLLs»

Скопируйте куда-нибудь то что там прописано и сотрите значение, т.е. обнулите его. Теперь то же самое проделайте с веткой .

Перезагрузитесь и проверьте заходит ли на сайты. Если не помогло, то лучше вернуть прежние значения назад.

Лечение системы от вирусов

Сама проблема с испорченным файлом «hosts» в большинстве случаев вызвана работой вирусов на вашем компьютере. Выводы сделайте сами 🙂 (подсказка – срочно проверьтесь антивирусом!). Да и вообще проблема с сайтами часто связана с вирусами.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Очистка кэша dns, сброс сетевых параметров

Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть 👉 командную строку от имени администратора.

Как это сделать:

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):

После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера…

Ошибка dns при не открытии сайтов

Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.

Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.

Очистка кэш DNS

Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.

Ручной ввод сервера DNS

Инструкция:

1. запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl;
2. выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
3. активировать «Свойства»;
4. найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
5. в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.

Проверка работы DNS-клиента

Инструкция:

1. Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc;
2. в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
3. убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.

Поврежденные протоколы tsp/ip

Ещё одним фактором, провоцирующим неправильную работу системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой неисправности следует произвести сброс параметров сетевых протоколов передачи данных (см. Как сменить IP адрес компьютера).

Процесс сброса настроек TSP/IP:

Повреждённый протокол tcp/ip

Двигаемся дальше, следующим шагом мы починим главный протокол интернета – TCP/IP. Сделать это просто, и ничего не изменится даже если дело не в этом. В командной строке нужно прописать две команды:

route –f

netsh winsock reset

Эти команды касаются работы интернета на компьютере в целом. Это важный пункт, сделайте всё как там написано.

Попробуйте очистить куки и кэш firefox

Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

1. Щёлкните по кнопке меню , чтобы открыть панель меню.
   Щёлкните по кнопке Библиотека на вашей панели инструментов. (Если вы её не видите, щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните щёлкните по кнопке меню ).
   
2. Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
4. Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Щёлкните по кнопке ОК.

Проблема происходит только в firefox

Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер:

• Прокси-сервер отказывает в соединении
• Не удалось найти прокси-сервер

Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси, сравните настройки Firefox с Internet Explorer — прочитайте Руководство Microsoft по параметрам прокси.Прочитайте статью Ввод настроек прокси-сервера на Mac в Поддержке Apple для получения дополнительной информации о настройках прокси-сервера.

Для того, чтобы проверить ваши настройки подключения в Firefox:

1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите .Нажмите на кнопку меню и выберите .Нажмите на кнопку меню и выберите .

2. На панели перейдите к разделу Параметры сети.
3. Щёлкните по Настроить…. Откроется диалоговое окно Параметры соединения.
4. Измените ваши параметры прокси:
   • Если вы не соединяетесь с Интернетом через прокси (или вы не знаете, соединяетесь ли вы с Интернетом через прокси), выберите Без прокси.
5. Закройте диалоговое окно Настройка Соединения.
6. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Проблема происходит только на определенных веб-сайтах

Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:

• Соединение было прервано
• Соединение было сброшено
• Время ожидания соединения истекло

Проблема с dns-серверами или записями dns

DNS-серверы – это технические проводники между ПК и доступной сетью. Для начала стоит попробовать изменение закрепленного адреса:

• открыть раздел настроек операционки «Параметры сети и Интернет» (через поисковую строку, например);

• выбрать строку «Настройка параметров адаптера»;

• в дополнительном окне выбрать нужное подключение, кликнуть дважды левой клавишей мышки;
• кликнуть по пункту «Свойства», затем – IP-версию действующего ПК;

• напротив «Использовать следующие адреса» выставить «8.8.8.8» или «8.8.4.4».

Внесенные изменения следует сохранить, затем выполнить процедуру принудительной перезагрузки. После этого можно пробовать заново запускать браузер.

Проблемы с браузером

В некоторых случаях ошибки возникают из-за некорректной работы установленного на персональном устройстве браузера. Возможные варианты действий:

• проверить обновления для конкретного приложения;
• проверка установочных блоков антивирусным приложением;
• полное удаление программы, повторная установка.

Проверять ПК антивирусным софтом нужно регулярно. Этот способ предотвратит некоторые неполадки.

Пробуем сменить dns в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS…

Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

Как это сделать:

1. нажать сочетание Win R (чтобы появилось окно «Выполнить»), ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должен открыться раздел 👉 панели управления: «Сетевые подключения»;
2. в этом разделе откройте свойства того адаптера, через которое у вас осуществляется подключение к интернет (пример ниже 👇);
3. далее выберите строчку «IP версии 4…» и откройте ее свойства (пример ниже);
4. переключите ползунок в режим ручного введения DNS и пропишите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, как на скрине ниже 👇 (это DNS от Google, но можно выбрать и другие). Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
5. после проделанной операции браузер должен начать отображать странички…

Проверка файла hosts

Указанный элемент располагается в папке «System/Drivers/etc». В некоторых случаях объект может быть изменен. Для проверки состояния документа необходимо выполнить следующее:

• активировать инструмент «Редактор файлового реестра» (нажать одновременно «Win» и «R», впечатать «regedit»);

• пройти последовательно по папкам «Hkey_Local_Machine / System / CurrentControlSet / Services / Tcpip / Parameters»;
• выделить пункт «DataBasePath».

Если расположение элемента указано верно, можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Внимание! Работать через Редактор файлового реестра нужно с осторожностью. Внесение изменений в некоторые разделы приведет к появлению более серьезных неисправностей.

Проверьте значение mtu

Провайдеры и устройства сетевого назначения устанавливают собственные значения MTU. Например, на роутере закреплено 1492, но передаваемый пакет информации рассчитан на 1500 – в этом случае часть данных придет с нарушениями. Для проверки нужно:

• открыть браузер;
• в адресную строку ввести «ping – f -l 1472 8.8.8.8»;
• подтвердить.

Если информация отобразится без ошибок, нужно указать большее значение и повторить проверку.

Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).

Речь идет о таких плагинах, которые могут менять IP-адрес, сканировать сетевой трафик, блокировать рекламу и т.д. (это относится к прокси, к антивирусным дополнениям, да и на сами антивирусы обратите внимание).

Например, в Chrome достаточно зайти в настройки браузера (страничка chrome://settings/), раскрыть «Дополнительные», и найти раздел «Система».

После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него…

Прописан прокси-сервер

Распространённая проблема – неверно прописанный прокси-сервер. А вообще на домашних компьютерах прокси-сервер почти никогда не используется, поэтому если он прописан, будем просто убирать его.

Большинство современных браузеров избавились от локальной настройки прокси-серверов и используют системные настройки, которые прописываются в браузере Internet Explorer или Edge. Кстати, именно в IE я советую проверять нормально ли грузятся сайты, а затем уже переходить к своему любимому браузеру, если это не IE)

Открываем свойства браузера Internet Explorer, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети»

Выставляем всё как на скриншоте, должна быть всего одна галочка «Автоматическое определение параметров». На всякий случай сохраните прежние настройки. Если данный шаг не поможет, то лучше верните всё как было. Сохраняем настройки и смотрим что получилось.

Сайт не открывается из-за блокировки hosts

Hosts – файл, содержащий базу IP адресов и имён идентификационных областей. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах ОС, активно используют вирусные программы, а также системные администраторы для блокировки доступа к определённым ресурсам.

Для того чтобы найти файл hosts, необходимо пройти по маршруту: Этот компьютер?Диск C?Windows?System32?Drivers?etc.

Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, указанные на изображении ниже.

Дополнительные строки, содержащиеся в файле, следует удалить, а затем сохранить изменения.

Если изменения не получается сохранить по причине отсутствия прав, можно воспользоваться следующей хитростью:

1. скопируйте текст из текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
2. создайте новый текстовый документ через программу «Блокнот» и вставьте текст из буфера;
3. удалите лишние строки и сохраните под именем hosts в папке, где находится старая версия файла.

Сайт не открывается с телефона

Для решения проблемы с телефоном в первую очередь стоит проверить гаджет на наличие вирусов.

Если после работы антивирусных приложений неисправность сохраняется, то самым простым решением будет сброс настроек телефона к заводским. Такой метод устраняет любые изменения, внесённые вредоносными программами в операционную систему.

Сброс настроек tcp/ip

Изменение действующих характеристик выполняется в несколько шагов:

• открыть раздел «Настройки», потом – «Сеть и интернет» и «Состояние»;

• на мониторе отобразится список действий, в нижней части выбрать блок «Сброс сети»;
• кликнуть по строке «Сбросить сейчас».

Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Настройки несложные, подойдут начинающим пользователям.

👉 первые рекомендации

Если странички не открываются ни на одном из устройств и ни в одном браузере, вполне возможно, что произошел обрыв канала у вашего Интернет-провайдера (либо сбились настройки роутера/маршрутизатора).

Попробуйте перезагрузить роутер и ПК/ноутбук, а после — проверьте еще раз работоспособность сети.

👉 Ремарка!

Как подключить инастроить роутер самостоятельно (с нуля)

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

1. Не работает интернет по сетевому кабелю (на значке сети «красный» крестик)
2. Ноутбук не подключается к Wi-Fi, пишет: «не подключено, нет доступных подключений»

Кроме этого, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и запустить диагностику.

В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.