Камера используется другим приложением что делать?

Камера используется другим приложением что делать? Техника

Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики

skype-ne-vidit-kameru-ili-mikrofonВсем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

*

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win i).

Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность».

В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Тоже самое относится к подразделу «Микрофон»….

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти».

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет».

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Дополнительно:  Исправлено: код ошибки камеры 0xa00f4243

Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Далее по порядку:

  1. сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl F);
  2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
  3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
  4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
  5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки»…

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl Shift Esc.

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание». См. скриншот ниже. 👇

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр», и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже 👇).

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

Первая публикация: 07.06.2021

Корректировка: 24.02.2021

Skype 7

Настройки выполняются аналогично писанным выше. Отличия только в интерфейсе программы.
Нажимаем «Инструменты»-«Настройки».Камера используется другим приложением что делать?
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».Камера используется другим приложением что делать?
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».Камера используется другим приложением что делать?

Далее так же, как и с настройками в Skype 8.Камера используется другим приложением что делать?

Как проверить настройки камеры в skype 7 и более ранней версии

Для тех, кто пользуется более старыми версиями мессенджера, порядок действий по настройке работы с веб-камерой несколько иной:

  1. Снова вызовите меню настроек приложения, на этот раз из основного меню «Настройки».

войдите в настройки скайпа

  1. Перейдите по размещённой в панели слева ссылке «Настройки видео».

откройте настройки видео в скайпе

  1. На новой странице выберите, обратившись к выпадающему списку, с какой из доступных веб-камер должен работать Skype.

выберите нужную веб камеру в списке

  1. Нажмите на кнопку «Настройки», расположенную под окошком проверки качества трансляции.

проверьте настройки веб камеры

Теперь вы сможете как сбросить текущие параметры до исходного состояния, так и задать собственные настройки, которые кажутся вам оптимальными.

Как проверить настройки камеры в skype 8 и более поздней версии

Чтобы начать проверку корректности работы веб-камеры в Скайпе, выполните такие манипуляции:

  1. Откройте список настроек приложения, щёлкнув по иконке вашего профиля, размещённой в левой панели, над списком контактов.
Дополнительно:  Не работает кнопка «Пуск» в операционной системе Windows 10: способы решения проблемы » Как установить Windows 10

кликните по профилю

  1. Перейдите в новом окошке к пункту «Настройки звука и видео».

настройки звука и видео

  1. В выпадающем меню на следующей странице выберите, с какой вебкой должен работать Скайп. После этого перейдите к настройкам оборудования, кликнув по ссылке под окном проверки сигнала.

откройте настройки веб камеры

  1. Чтобы устранить проблему, из-за которой не работает камера на ноутбуке в Скайпе (или на ПК), сбросьте все текущие настройки к исходным, кликнув по кнопке Default.

установите настройки камеры по умолчанию

Когда сброс будет выполнен, нажмите «ОК» — и, перезапустив Skype, проверьте, получилось ли решить проблему.

Решение 5. откат драйвера

Если драйвер вашей веб-камеры устарел, сделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  2. Выберите Диспетчер устройств .
    Камера используется другим приложением что делать?
  3. Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
    Камера используется другим приложением что делать?
  5. Выберите Свойства .
  6. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Сведения о драйвере .

Найти имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем компьютере, то ваша веб-камера должна быть заменена, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7. Если нет, то откатите свою веб-камеру, перейдя к «Откатить драйвер», выполнив следующие действия:

  1. Выберите Диспетчер устройств .
  2. Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
  4. Выберите Свойства .
  5. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер
    Камера используется другим приложением что делать?
  6. Нажмите Да .

После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.

Если это не работает, перейдите к следующему решению.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправлено: камера Skype не работает в Windows 10

Решение 8. создайте новый профиль пользователя


Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема с камерой ноутбука.

Вот как это сделать:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Аккаунты
    Камера используется другим приложением что делать?
  4. Нажмите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
    Камера используется другим приложением что делать?
  5. Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
  6. Нажмите Изменить тип аккаунта .
  7. Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
  8. Перезагрузите компьютер
  9. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Если проблема исчезнет, ​​это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:

  1. В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
  2. Нажмите Применить или Хорошо .
  3. Поднимите свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию
  4. Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
  5. Оставьте свой аккаунт как Администратор .


Проверьте, работает ли камера ноутбука при использовании вновь созданной учетной записи. Если это так, то вы можете исправить старую учетную запись пользователя или перейти на новую.

Сообщите нам в разделе комментариев, работало ли какое-либо из этих решений для решения проблемы камеры ноутбука.

Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2021 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Совет #4: включаем камеру в интернет-браузере

Некоторые сайты и онлайн-сервисы, посещаемые при помощи браузеров, должны, для предоставления пользователю всех видов запрашиваемых услуг, получать доступ к вашей вебкамере. В идеале запрос должен поступать в автоматическом порядке; если этого не происходит, выполните следующие шаги:

  1. Если при запуске соответствующего сервиса уведомление появилось, просто отреагируйте на него так, как считаете нужным.

разрешите использование камеры

  1. Если окошка нет или оно было вами по неосторожности закрыто, кликните по пиктограммке камеры с косым крестиком, размещённой в адресной строке.

камера в браузере заблокирована

  1. Теперь, в новом всплывающем окне, вы сможете или предоставить разрешение на постоянной основе, или настроить политику доступа к вебке так, как вам нравится.

доступ к камере запрещен

  1. Когда определитесь с вариантом, обязательно нажмите на кнопку «Готово».

предоставьте доступ к камере

  1. Помимо прочего, в расположенных здесь же списках вы сможете указать, какие из подключённых к ноутбуку устройств должны использоваться для получения звукового и видеосигнала.

убедитесь что даете доступ нужной камере

  1. В заключение перезагрузите страницу, чтобы сделанные вами изменения вступили в силу.

Впоследствии вы с такой же лёгкостью сможете настроить разрешения для всех прочих сайтов и онлайн-сервисов.

Способ #2: включение сочетанием клавиш или физической кнопкой

Ноутбуки, оснащённые вебкамерами, то есть практически все современные модели устройств, чаще всего имеют на корпусе или в составе клавиатуры и специальную кнопку, позволяющую быстро, без перезагрузок и попыток разобраться в БИОС, как включать, так и снова отключать вебку.

Дополнительно:  Выход из строя модуля оперативной памяти Macbook: причины, симптомы и способы устранения поломки Макбука

Отдельная физическая кнопка может располагаться в непосредственной близости от камеры или где-то в районе клавиатуры; ориентируйтесь на нанесённую на кнопку пиктограмму. Возможно, вы будете иметь дело с мини-тумблером, который, перемещаясь из одной позиции в противоположную, включает и отключает вебку. Разберитесь, какая позиция соответствует активации, а какая деактивации — и смело пользуйтесь!

Другой вариант — применение для временного выключения вебок клавиатуры: вам требуется, используя «промежуточную» клавишу

Камера используется другим приложением что делать?Камера используется другим приложением что делать?

  • Если вы пользуетесь продукцией Asus («Асус»), потребуется нажать на кнопку V или, в зависимости от модели, F10.
  • Если в вашем распоряжении ноутбук Lenovo («Леново»), ответом на вопрос: камера перечеркнута, как включить на ноутбуке? — может стать клавиша Escape.
  • В случае с моделями MSI («МСИ») включить вебкамеру поможет клавиша F6.
  • Владельцам техники Toshiba («Тошиба») на помощь придёт кнопка F5.
  • Если вы владелец одной из моделей Acer («Асер/Эйсер»), попробуйте для активации веб-камеры нажать V.
  • Наконец, для обладателей HP («Хьюлетт-Паккард») выходом из ситуации может стать нажатие на кнопку F2.

Приведём пример пиктограммы, помещаемой на кнопке включения вебкамеры, а также расположения этой кнопки на корпусе ноута.

кнопка включающая камеру на ноутбуке асус

В целом же клавиша, как мы отметили выше, может быть помещена производителем в любом месте; не забывайте об использовании «промежуточной» кнопки Fn.

включение камеры на ноутбуке леново

Перепробовали все перечисленные выше варианты, но ни один не подошёл? Поищите данные в интернете или загляните в документацию, прилагаемую к вашему ноутбуку; возможно, придётся использовать какую-либо иную клавишу или вы просто не нашли отдельно расположенную кнопку.

Помимо прочего, даже после аппаратного включения веб-камера может не работать в конкретном приложении. Не спешите переживать — закройте программу, снова запустите её и повторите попытку.

Способ #3: включение в диспетчере устройств windows

Следующий вариант в нашей инструкции, как включить встроенную камеру на ноутбуке, предполагает использование системного инструмента, присутствующего в любом поколении ОС и не удаляемого стандартными средствами. Кроме того, используя этот метод, вы сможете убедиться, что устройство, с которым возникли сложности, в принципе опознаётся системой, то есть находится в рабочем состоянии.

Чтобы вызвать «Диспетчер устройств», необходимый для дальнейших манипуляций:

  1. Выполните правый щелчок мышкой по пиктограмме меню «Пуск», после чего выберите в списке, выведенном на дисплей, соответствующую строчку.

Диспетчер устройств

  1. Вместо этого можете зажать вместе кнопки Windows плюс R. Как только на мониторе возникнет новое окошко, введите в нём запрос mmc devmgmt.msc, после чего щёлкните по кнопке «ОК».

mmc devmgmt.msc

  1. В окне, которое появится на дисплее спустя несколько мгновений, разверните вложенный список устройств, используемых для обработки изображений.

устройства обработки изображений

  1. Если здесь ничего не обнаружено, поищите наименование веб-камеры, встроенной или отдельно подключаемой, в списке «Видеоустройства».

Звуковые, игровые и видеоустройства

  1. Когда отыщете своё устройство, щёлкните по нему дважды; на этот раз используйте левую кнопку мышки.

найдите камеру

  1. Когда увидите новое окошко, в котором можно управлять свойствами оборудования, не переключайтесь с главной вкладки. Вместо этого сразу нажмите на кнопку «Включить».

включите камеру

  1. Теперь вы знаете, где включить камеру на ноутбуке. По настоянию системы вам, может быть, придётся согласиться на быстрый поиск возможных неполадок, кликнув «Далее».

мастер включения камеры

  1. В итоге обнаруженные неполадки будут ликвидированы, а вы сможете беспрепятственно пользоваться веб-камерой. Теперь можно закрывать окошко и переходить к общению посредством соответствующих приложений.

камера подключена

Посмотрите, изменилась ли отметка, стоящая рядом с наименованием вебки; если нет, перед тем, как закрыть «Диспетчер», проверьте, работает ли камера, и при необходимости повторите попытку или выберите другой способ включения.

камера работает нормально

Устранение проблемы в работе skype

Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть Skype и войти в «Настройки».Настройки Skype
  2. Нужно выбрать пункт «Звук и видео».Звук и видео
  3. Появится окно настроек веб-камеры в котором нужно обратить внимание на два момента. Вверху окна должно отображаться название самого устройства. Должна присутствовать надпись «Настройки веб-камеры».Параметры настроек вебки
  4. В настройках видеокамеры нужно проверить параметр «Яркость», который может быть очень занижен, из-за чего картинка будет не видна для собеседника. В этом случае достаточно просто увеличить яркость изображения.Яркость вебки
Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий