- Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики
- Skype 7
- Как проверить настройки камеры в skype 7 и более ранней версии
- Как проверить настройки камеры в skype 8 и более поздней версии
- Решение 5. откат драйвера
- Решение 8. создайте новый профиль пользователя
- Совет #4: включаем камеру в интернет-браузере
- Способ #2: включение сочетанием клавиш или физической кнопкой
- Способ #3: включение в диспетчере устройств windows
- Устранение проблемы в работе skype
Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики
Всем доброго времени!
Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).
Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇
Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…
Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.
*
И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/
Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…
❶
Проверьте настройки конфиденциальности
Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!
Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win i).
Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность».
В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).
Тоже самое относится к подразделу «Микрофон»….
После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇
❷
Попробуйте перезагрузить Skype
При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти».
Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).
На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет».
После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).
❸
Не установлены драйвера
Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).
Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.
После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).
👉 Примечание!
Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами
❹
Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением
Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).
В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).
Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).
Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.
После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!
Далее по порядку:
- сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl F);
- вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
- в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
- осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
- после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.
👉 Примечание!
Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки»…
❺
Закройте ресурсоёмкие приложения
Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.
Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl Shift Esc.
Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.
Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.
Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание». См. скриншот ниже. 👇
❻
Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр
Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).
На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).
Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр», и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже 👇).
PS
Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.
*
Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!
Удачи!
✌
Первая публикация: 07.06.2021
Корректировка: 24.02.2021
Skype 7
Настройки выполняются аналогично писанным выше. Отличия только в интерфейсе программы.
Нажимаем «Инструменты»-«Настройки».
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».
Далее так же, как и с настройками в Skype 8.
Как проверить настройки камеры в skype 7 и более ранней версии
Для тех, кто пользуется более старыми версиями мессенджера, порядок действий по настройке работы с веб-камерой несколько иной:
- Снова вызовите меню настроек приложения, на этот раз из основного меню «Настройки».
- Перейдите по размещённой в панели слева ссылке «Настройки видео».
- На новой странице выберите, обратившись к выпадающему списку, с какой из доступных веб-камер должен работать Skype.
- Нажмите на кнопку «Настройки», расположенную под окошком проверки качества трансляции.
Теперь вы сможете как сбросить текущие параметры до исходного состояния, так и задать собственные настройки, которые кажутся вам оптимальными.
Как проверить настройки камеры в skype 8 и более поздней версии
Чтобы начать проверку корректности работы веб-камеры в Скайпе, выполните такие манипуляции:
- Откройте список настроек приложения, щёлкнув по иконке вашего профиля, размещённой в левой панели, над списком контактов.
- Перейдите в новом окошке к пункту «Настройки звука и видео».
- В выпадающем меню на следующей странице выберите, с какой вебкой должен работать Скайп. После этого перейдите к настройкам оборудования, кликнув по ссылке под окном проверки сигнала.
- Чтобы устранить проблему, из-за которой не работает камера на ноутбуке в Скайпе (или на ПК), сбросьте все текущие настройки к исходным, кликнув по кнопке Default.
Когда сброс будет выполнен, нажмите «ОК» — и, перезапустив Skype, проверьте, получилось ли решить проблему.
Решение 5. откат драйвера
Если драйвер вашей веб-камеры устарел, сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
- Выберите Свойства .
- Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Сведения о драйвере .
Найти имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем компьютере, то ваша веб-камера должна быть заменена, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7. Если нет, то откатите свою веб-камеру, перейдя к «Откатить драйвер», выполнив следующие действия:
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
- Выберите Свойства .
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер
- Нажмите Да .
После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.
Если это не работает, перейдите к следующему решению.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправлено: камера Skype не работает в Windows 10
Решение 8. создайте новый профиль пользователя
Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема с камерой ноутбука.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск .
- Выберите Настройки .
- Выберите Аккаунты
- Нажмите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
- Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
- Нажмите Изменить тип аккаунта .
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
- Перезагрузите компьютер
- Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали
Если проблема исчезнет, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:
- В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
- Нажмите Применить или Хорошо .
- Поднимите свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию
- Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
- Оставьте свой аккаунт как Администратор .
Проверьте, работает ли камера ноутбука при использовании вновь созданной учетной записи. Если это так, то вы можете исправить старую учетную запись пользователя или перейти на новую.
Сообщите нам в разделе комментариев, работало ли какое-либо из этих решений для решения проблемы камеры ноутбука.
Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2021 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Совет #4: включаем камеру в интернет-браузере
Некоторые сайты и онлайн-сервисы, посещаемые при помощи браузеров, должны, для предоставления пользователю всех видов запрашиваемых услуг, получать доступ к вашей вебкамере. В идеале запрос должен поступать в автоматическом порядке; если этого не происходит, выполните следующие шаги:
- Если при запуске соответствующего сервиса уведомление появилось, просто отреагируйте на него так, как считаете нужным.
- Если окошка нет или оно было вами по неосторожности закрыто, кликните по пиктограммке камеры с косым крестиком, размещённой в адресной строке.
- Теперь, в новом всплывающем окне, вы сможете или предоставить разрешение на постоянной основе, или настроить политику доступа к вебке так, как вам нравится.
- Когда определитесь с вариантом, обязательно нажмите на кнопку «Готово».
- Помимо прочего, в расположенных здесь же списках вы сможете указать, какие из подключённых к ноутбуку устройств должны использоваться для получения звукового и видеосигнала.
- В заключение перезагрузите страницу, чтобы сделанные вами изменения вступили в силу.
Впоследствии вы с такой же лёгкостью сможете настроить разрешения для всех прочих сайтов и онлайн-сервисов.
Способ #2: включение сочетанием клавиш или физической кнопкой
Ноутбуки, оснащённые вебкамерами, то есть практически все современные модели устройств, чаще всего имеют на корпусе или в составе клавиатуры и специальную кнопку, позволяющую быстро, без перезагрузок и попыток разобраться в БИОС, как включать, так и снова отключать вебку.
Отдельная физическая кнопка может располагаться в непосредственной близости от камеры или где-то в районе клавиатуры; ориентируйтесь на нанесённую на кнопку пиктограмму. Возможно, вы будете иметь дело с мини-тумблером, который, перемещаясь из одной позиции в противоположную, включает и отключает вебку. Разберитесь, какая позиция соответствует активации, а какая деактивации — и смело пользуйтесь!
Другой вариант — применение для временного выключения вебок клавиатуры: вам требуется, используя «промежуточную» клавишу
- Если вы пользуетесь продукцией Asus («Асус»), потребуется нажать на кнопку V или, в зависимости от модели, F10.
- Если в вашем распоряжении ноутбук Lenovo («Леново»), ответом на вопрос: камера перечеркнута, как включить на ноутбуке? — может стать клавиша Escape.
- В случае с моделями MSI («МСИ») включить вебкамеру поможет клавиша F6.
- Владельцам техники Toshiba («Тошиба») на помощь придёт кнопка F5.
- Если вы владелец одной из моделей Acer («Асер/Эйсер»), попробуйте для активации веб-камеры нажать V.
- Наконец, для обладателей HP («Хьюлетт-Паккард») выходом из ситуации может стать нажатие на кнопку F2.
Приведём пример пиктограммы, помещаемой на кнопке включения вебкамеры, а также расположения этой кнопки на корпусе ноута.
В целом же клавиша, как мы отметили выше, может быть помещена производителем в любом месте; не забывайте об использовании «промежуточной» кнопки Fn.
Перепробовали все перечисленные выше варианты, но ни один не подошёл? Поищите данные в интернете или загляните в документацию, прилагаемую к вашему ноутбуку; возможно, придётся использовать какую-либо иную клавишу или вы просто не нашли отдельно расположенную кнопку.
Помимо прочего, даже после аппаратного включения веб-камера может не работать в конкретном приложении. Не спешите переживать — закройте программу, снова запустите её и повторите попытку.
Способ #3: включение в диспетчере устройств windows
Следующий вариант в нашей инструкции, как включить встроенную камеру на ноутбуке, предполагает использование системного инструмента, присутствующего в любом поколении ОС и не удаляемого стандартными средствами. Кроме того, используя этот метод, вы сможете убедиться, что устройство, с которым возникли сложности, в принципе опознаётся системой, то есть находится в рабочем состоянии.
Чтобы вызвать «Диспетчер устройств», необходимый для дальнейших манипуляций:
- Выполните правый щелчок мышкой по пиктограмме меню «Пуск», после чего выберите в списке, выведенном на дисплей, соответствующую строчку.
- Вместо этого можете зажать вместе кнопки Windows плюс R. Как только на мониторе возникнет новое окошко, введите в нём запрос mmc devmgmt.msc, после чего щёлкните по кнопке «ОК».
- В окне, которое появится на дисплее спустя несколько мгновений, разверните вложенный список устройств, используемых для обработки изображений.
- Если здесь ничего не обнаружено, поищите наименование веб-камеры, встроенной или отдельно подключаемой, в списке «Видеоустройства».
- Когда отыщете своё устройство, щёлкните по нему дважды; на этот раз используйте левую кнопку мышки.
- Когда увидите новое окошко, в котором можно управлять свойствами оборудования, не переключайтесь с главной вкладки. Вместо этого сразу нажмите на кнопку «Включить».
- Теперь вы знаете, где включить камеру на ноутбуке. По настоянию системы вам, может быть, придётся согласиться на быстрый поиск возможных неполадок, кликнув «Далее».
- В итоге обнаруженные неполадки будут ликвидированы, а вы сможете беспрепятственно пользоваться веб-камерой. Теперь можно закрывать окошко и переходить к общению посредством соответствующих приложений.
Посмотрите, изменилась ли отметка, стоящая рядом с наименованием вебки; если нет, перед тем, как закрыть «Диспетчер», проверьте, работает ли камера, и при необходимости повторите попытку или выберите другой способ включения.
Устранение проблемы в работе skype
Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть Skype и войти в «Настройки».
- Нужно выбрать пункт «Звук и видео».
- Появится окно настроек веб-камеры в котором нужно обратить внимание на два момента. Вверху окна должно отображаться название самого устройства. Должна присутствовать надпись «Настройки веб-камеры».
- В настройках видеокамеры нужно проверить параметр «Яркость», который может быть очень занижен, из-за чего картинка будет не видна для собеседника. В этом случае достаточно просто увеличить яркость изображения.
