Что делать, если MacBook сам перезагружается и выключается?

Люди, регулярно пользующиеся техникой Apple знают, что устройства этой фирмы отличаются качественной и комфортной работой без перебоев. Надёжность работы MacBook фирмы Apple подтверждает большое количество проведённых тестов и испытаний, проводимых компанией, но исключения из правил существуют, и если дело касается сложной электронной техники, исключить сбои невозможно. Речь пойдёт о периодически возникающей проблеме, когда не запускается и сам перезагружается MacBook.

Причины самостоятельной перезагрузки MacBook

Причин того, что самостоятельно перезагружается MacBook много и условно можно разделить на два вида:

Связанные с программным обеспечением (операционной системой и программами, установленными на устройстве)

Технического характера, то есть спровоцированные неисправностью некоторых компонентов MacBook

Гораздо чаще встречаются проблемы из первой группы и справиться с ними гораздо проще, нежели с поломкой электроники. Все ситуации, связанные с неисправностью ПО объединяют общим названием – Фатальная ошибка ядра. Большое количество информации о решениях подобных проблем можно отыскать в соответствующих главах техподдержки Apple и на форумах пользователей MacBook.

Из обилия информации выделяют некоторые рекомендации:

Первое, что нужно произвести, это обновление операционной системы.

Иногда перезапускается MacBook по причине неполадок в стороннем ПО. В таком случае, рекомендуется переустановить на последнюю версию, если же и это не помогает — временно удалить программу.

Также попробуйте освободить место на системном диске, часто перезагрузка операционной системы OS X связана с нехваткой свободного места.

Последним этапом решения проблемы будет настройка системных параметров или полная переустановка проприетарной OS X.

Аппаратные неисправности, то есть связанные с поломкой деталей устройства, чаще встречаются на ноутбуках серии Unibody и других устройствах Apple, где предусмотрена замена жесткого диска и оперативной памяти.

Если самостоятельно перезагружается MacBook даже после обновлений, необходимо проверить оперативную память на совместимость и конкретно той моделью, ка которой обнаружена неисправность. Нередки случаи возникновения внезапных самостоятельных перезагрузок и выдачи системных ошибок при установке оперативной памяти , работающая на высокой по сравнению с установленной заводом-производителем тактовой частотой, примеру устанавливают память DDR3 PC12800 в относительно старые модели выпуска 2009-2021 годов. Для того, чтобы узнать какая оперативная память установлена на конкретном MacBook откройте системное меню Apple и посмотрите отчет о системе.

Также основанием для того, что не запускается и перезагружается MacBook является жёсткий диск, который имеет дефект или повреждённый SSD накопитель. Что делать в этой ситуации? Простейший способ проверки проверить работоспособность жёсткого диска – провести тестирование в Дисковой утилите OS X (Переход – Утилиты). Если тестирование показало наличие проблем, рекомендуется сделать записную копию системы и обратиться в сервисный центр. Потребуется заменить и перепрошить оперативную память, обновить программу микроконтроллера SSD или заменить накопитель на совместимый. Цена на зависит от сложности возникшей проблемы и заменяемые элементов устройства.

Если не проводилось обновление системы или предпринятые меры, описанные выше не помогли, то проблема скорее связана с другими аппаратными частями.

Самостоятельная перезагрузка также вызвана всевозможными периферийными устройствами, такими как USB модемы и другие устройства для подключения сетевого интернета, внешние видео и звуковые карты. Для того, чтобы исключить такую возможность, протестируйте ноутбук на работоспособность, отключив периферию.

Еще одна проблема, при наличии которой перезапускается MacBook и другие сбои – это проблема с энергообеспечением MacBook. В первую очередь проверьте исправен ли блок зарядки. Обратите внимание на неоригинальные приспособления для зарядки, потому, как производители для того, чтобы снизить стоимость изготавливаемых аналогов, пренебрегают установкой в них системной защиты при перегрузках. Помимо сбоев системы, такие БП приводят к полному выходу из строя MacBook. Но при сильных скачках напряжения не всегда спасают и оригинальные зарядные устройства, это приводит к поломке материнской платы, а именно системы распределения питания или непосредственно мультиконтроллера. Поэтому, если проблемы с самостоятельным перезапуском или отключением ноутбука стали возникать после резкого отключения электричества или уже бывали перебои с электроснабжением, то рекомендуется также обратиться в специализированный сервис Apple для проведения диагностики устройства.

Дополнительно:  Почему пропало изображение на телевизоре, а звук есть

Для получения развёрнутой картины воспользуйтесь тестом ASD (Apple System Diagnostics). Но, к сожалению, располагают наличием этой программы как правило специалисты сервисных центров, да и расшифровать выдаваемый результат непросто, под силу только инженерам, обучавшимся по этому вопросу. Для полного, точного обследования MacBook и его ремонта потребуется наличие специальных приборов и инструментов, таких как мультиметр, осциллограф, микроскоп и другое инженерное оборудование. Стоимость

Причины самостоятельного выключения и зависания MacBook 

Часто поступает вопрос пользователей Apple: «Почему MacBook сам выключается?» Отвечая на этот вопрос, выделяют ряд причин:

  • Ошибка системы
  • Короткое замыкание
  • Неисправность БП или разъёма для подключения зарадки
  • Неисправности, к которым привел удар (по корпусной части, падение с высоты, непроизвольный удар по корпусной части или дисплею)
  • Попадание воды или другой жидкости на внутренние платы и микросхемы
  • Перегрузка (перегрев устройства)
  • Попадание пыли и других частиц внутрь (также приводит к перегреву)

Если же ноутбук постоянно зависает во время начала работы или же при загрузке файлов, то первопричиной может явиться:

неполадки с компонентами (процессор, контроллер, память, hdd и др.)

проблемы в работе OS X

установка не лицензионного ПО

Как действовать, если перезагружается или выключается MacBook?

Первое, что необходимо предпринять – это проверить батарею. Убедиться, что аккумулятор ноутбука попросту не разряжен, а зарядное устройство работает исправно. Если после проверки, убедились, что MacBook начал работу, на экране появилось изображение или даже начинается загрузка, но работа виснет, то предпримите следующие действия:

Попробовать загрузить ноутбук в режиме безопасности, который называется Safe Boot. Он останавливает процессы проверки и приостанавливает загрузки, которые выполняет устройство MacBook во время запуска. Этот вариант не даст 100% гарантии работы ноутбука, но начать проще с этого.

Чтобы выполнить этот пункт, выключите устройство, а после запустите, одновременно зажав кнопку SHIFT. Загрузка в режиме безопасности займет много времени (если конечно, устройство начнет грузиться), поэтому проявите терпение и не прекращайте попытку включения раньше времени. При желании, можно узнать какие действия выполняет система в безопасном режиме, для этого загрузите MacBook и одновременно удерживать кнопки SHIFT COMMAND V, эта команда произведёт безопасный запуск совместно с подробным режимом verbose mmode.

Verbose mode — это дополнительная опция, представляющая собой вариант запуска программного обеспечения OS X, Windows и Linux, во время работы которого на монитор выводится полная информационная, справка о том, какие действия выполняет система, а так же информацию об установленных драйверах и процессах, происходящих во время запуска компьютера.

Причин по которым начинает виснуть или перезапускается MacBook большое количество. Следующим этапом следует проверить и попытаться исключить причину, которая связана с неисправностью жесткого диска ноутбука. Наиболее простой способ — это запуск Дисковой Утилиты или Disk Utility. Первым пунктом отключите ноутбук. В случае, когда устройство зависло на цветном фоне, а так же на экране крутится диск, рекомендуется отключить компьютер в принудительном порядке при помощи кнопки включения, зажать на 5-6 секунд. Чтобы вспомогательная утилита запустилась включите специальный режим, при котором OS X начнет восстанавливаться самостоятельно. Чтобы это сделать, при включении зажмите клавиши COMMAND R. Если порядок включения верен, то откроется изображение на экране с надписью MAC OS X Utilities. Далее нажимаем на «Disk Utility». Затем нажимаем на обозначение внутреннего жесткого диска, находящееся в левой половине Дисковой Утилиты и внизу экрана кликаем на Verify Disk, это действие проведет проверку операционной системы. Далее некоторое время ожидайте окончания проверки.

Дополнительно:  Решение ошибки 0x00000124 в Windows 7

Если выполнив вышеуказанные действия, починить ноутбук не удалось, а на компьютере хранится много нужной информации и личных файлов, то на помощь придет полезная опция Apple – режим внешнего диска или Target Disk Mode.

Target Disk Mode или Режим внешнего диска — новейший режим загрузки, характерный только для компьютеров серии MAC, который позволяет получить информацию с жёсткого диска без загрузки OS Х. Этот режим позволяет защитить данные, в случае если ноутбук не включается или не запускается. Для включения режима необходимо произвести ряд действий, описанных ниже:

Потребуется найти еще одно устройство серии MAC. Наверняка найдется у знакомых.

  • Далее подключаем оба компьютера MacBook, воспользовавшись кабелем Thunderbolt.
  • Выключаем неисправный ноутбук. В случае если завис, то удерживаем кнопку включения более 5 секунд.
  • Зажимаем кнопку Т на втором ноутбуке сразу после включения и удерживаем пока на экране не появится иконка

Если вышеперечисленные способы не принесли никакого результата, то остаётся только одно – попробовать переустановить OS X. Для выполнения этой операции необходимо опять перезагрузить компьютер в восстановительном режиме, так как описано в пункте 2 с помощью зажатия клавиш COMMAND R.

Далее ждём когда загрузится OS X Utilites и в выпавшем списке кликаем Reinstall OS X. Дальше действуем согласно инструкции до окончательной переустановки OS X.

Если после переустановки компьютер не включился или профункционировал короткий промежуток времени, значит с ним серьёзные проблемы, возникающие в результате установки нового оборудования (оперативка, жёсткий диск и прочее). Требуется проверить совместимы ли новые компоненты с конкретным MacBook. В случае если новых установок не было, осуществите проверку существующих модулей (модули памяти, контроллер жёсткого диска и прочее).

Если после проведения выше изложенных ремонтных мероприятий по-прежнему не запускается и перезагружается MacBook лучше не рисковать, а отнести в специализированный сервисный центр, где специалисты, которые имеют специальное оборудование и навык, помогут в решении проблемы.