Не работает камера в Skype — что делать, если программа не видит камеру

Не работает камера в Skype — что делать, если программа не видит камеру Техника

«средние» по сложности проблемы

Здесь уже придется поднапрячься и разобраться хорошенько с тем, что может препятствовать нормальной работе камеры в Skype. Не получится просто сделать одно действие. Потребуется определенная информация о проблеме и четкое выполнение инструкций, предоставленных ниже.

Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики

skype-ne-vidit-kameru-ili-mikrofonВсем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

*

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://masterhitech.ru/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win i).

Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность».

В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Тоже самое относится к подразделу «Микрофон»….

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти».

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет».

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Дополнительно:  Видеозвонок в Одноклассниках - платный или бесплатный

Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Далее по порядку:

  1. сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl F);
  2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
  3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
  4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
  5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки»…

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl Shift Esc.

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание». См. скриншот ниже. 👇

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр», и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже 👇).

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

Первая публикация: 07.06.2021

Корректировка: 24.02.2021

Возможно, компонент отключен от системы

Иногда встречаются случаи, что перестает однажды работать камера в Скайпе, по причине того, устройство не включено и соответственно, не выполняет свою роль. Даже в списке устройств оно отображается, как не правильно работающее. Потому, придется разобраться с тем, почему его не видит ни одна программа и вообще, почему не выводится изображение с веб-камеры.

Здесь снова необходимо перейти в Диспетчер устройств, где указано все оборудование, подключенное к компьютеру. Во вкладке «Устройства обработки изображений», система покажет список всех работающих и подключенных компонентов (в том числе, это будут все подключенные видеокамеры).

После этого, компонент должен начать функционировать так, как и требуется. Появится возможность говорить с собеседниками и позволять им видеть не только лицо собеседника, а так же все то, что должны отображать веб-камеры. В общем, после таких действий появится изображение при звонках в Skype, а также в других программах, использующих устройства обработки видео изображений.

Как устранить неполадки, если нет видео в скайпе

Значительное количество пользователей современных интерактивных гаджетов сталкиваются с проблемой, когда изображение видео просто отсутствует.

В таком случае, многие опытные пользователи Skype рекомендуют просто обновить программные файлы или загрузить новую версию. Для этого достаточно посетить специальный маркет и выбрать необходимую версию.

Чтобы наверняка устранить появление неприятных поломок в будущем, необходимо категорически отключить опцию автоматического обновления системных файлов в специальном окне настроек обновлений.

Таким образом, чтобы гарантированно решить любые проблемы с трансляцией видео в программе Skype, достаточно следовать простым советам профессиональных программистов.

Компонент используется другой программой

Исходя из факта, что практически любая веб-камера в текущий момент времени может работать исключительно с одним приложением, можно понять, почему не работает камера в Скайпе. Скорее всего, она используется другим приложением. Если это так, то либо станут появляться ошибки, либо будет показан пустой черный экран, символизирующий об отсутствии сигнала от внешнего источника изображения (камеры).

Дополнительно:  Телевизор тошиба не включается горит синий экран. Телевизор не включается, лампочка не горит - что делать? Индикатор часто моргает

Чтобы нормально пользоваться мессенджером и передавать остальным участникам диалога свое изображение, достаточно лишь закрыть все посторонние программы, которые могут перехватывать сигнал с камеры. Так возможно устранить проблему, при которой в Skype на компьютере не работает камера.

Если после этого все получилось, то значит, какая-либо другая программа или приложение использовали данный компонент. Возможно даже определить, какого рода софт использует веб-камеру. Это можно сделать довольно просто. Закрыть данную программу, и если камера в Скайп заработала, то значит данная программа использовала ресурсы камеры.

Возможно у вас просто отсутствует интернет соединение, проверьте его.

Неправильно работает веб-камера

Установка Skype прошла, драйвера скачаны, но камера все еще не работает? Возможно, причина неисправности в самой веб-камере. Для проверки работоспособности камеры можно воспользоваться множеством сервисов онлайн, не требующих установки каких-либо программ.

Очень старые компоненты

На данный момент, не у всех есть старые компьютеры. Однако, факт остается фактом, что они еще имеются в личном использовании и веб-камера с такими ПК в паре никак не сможет работать. Это связано, в основном, с самими процессорами. Они не смогут обрабатывать передачу изображения, это будет слишком тяжелая и, зачастую, невыполнимая операция для них.

Что касается самих моделей процессоров — лучше всего использовать, как минимум, Pentium 4. Желательно обновляться в плане комплектующих, так как будет меньше зависаний во время трансляций изображения. Следовательно, не будет появляться дискомфорт во время диалога в Skype с кем-либо. Но это доступно только более-менее современным ПК — вот и мотивация для покупки новых компонентов.

Также, следует обращать внимание на версию операционной системы. Она должна быть, хотя бы Windows 7. Несмотря на окончание поддержки от Microsoft для данной ОС, некоторые все еще продолжают использоваться на ПК с такими операционными системами. Следовательно, по возможности, рекомендуется перебираться на более новый релиз ОС.

Первое и самое простое — старая версия приложения

Как известно, через Skype общаются многие пользователи. У кого-то поддерживается новая версия программы, а у кого-то уже заканчивается поддержка ОС, ввиду чего приходится остаться на прошлом релизе Скайпа.

Однако, стоит понимать, что если это сделать, то могут происходить различные неполадки. Они касаются различных аспектов: задержками и отсутствием поддержки новых функций, проблемами с камерой (как в данном случае). Именно это и проявляется, когда человек говорит, что не работает камера в Скайпе на Windows 7 (и другой старой ОС).

Если не работает камера (не показывает изображение), достаточно попробовать обновиться на более новую версию программы (в контекстном меню «Помощь» — «Проверить наличие обновлений»). Так можно получить много новшеств, а главное — устранить проблему, ведь никто не исключает вариант, что проблема именно в ПО от разработчика мессенджера.

На новых версиях Skype неполадок гораздо меньше, однако, могут оставаться некоторые. К примеру, к ним относится проблема — не работает камера на компьютере в Скайпе. Поэтому, если обновление не помогло, то дело не в устаревшей версии. Следовательно, вопрос о том, — что делать, если в Скайпе не работает камера на ноутбуке (или компьютере), — продолжает свой разбор.

Перестала работать камера в скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».
  • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Примечание

Если Скайп не обнаружил веб-камеру, то стоит проверить, определяется ли она непосредственно компьютером. Делается все так:

  1. Откройте Панель управления, например, через меню «Пуск».
  2. Переключитесь к классическому варианту сортировки элементов.
  3. Отыщите «Устройства и принтеры».Устройства и принтеры в Панели управления
  4. Здесь найдите вашу вебку. Если она отсутствует, то проблема в ее подключении или драйвере.
  5. Кликните по соответствующему элементу ПКМ и нажмите «Свойства».
  6. Перейдите ко вкладке «Оборудование».
  7. Здесь должно отображаться, что устройство функционирует корректно.Статус веб-камеры в Windows

Если описанные действия не дали нужного результата, в том числе и из примечания, то остается только переустановка программы. Ведь по некоторым причинам были повреждены ее файлы.

Проблема с драйверами на веб-камеру

Стоит поподробнее разобраться, почему не включается компонент, когда человек работает на компьютере и система не видит камеру. В данном случае, нет изображения на экране, или же Skype выдает ошибку, наподобие «Веб-камера не выбрана». Следовательно, нужно проверить диспетчер устройств — возможно, драйвера не в порядке.

Дополнительно:  Сброс настроек NVRAM и PRAM. Что это такое и для чего нужно.

Если на месте аппаратных компонентов есть специальные значки с желтыми символами и восклицательными знаками, то значит что-то не в порядке. А если вдобавок указано «Неизвестное устройство», то потребуется провести диагностику, чтобы подобрать нужный драйвер после определения типа данного неизвестного устройства. Скорее всего, данным неизвестным устройством и является веб-камера, или один из ее компонентов.

На выбор система предлагает следующие варианты установки драйверов для неизвестного устройства:

  • Автоматический поиск в Интернете драйвера и его установка;
  • Ручная установка ПО на компьютер, если драйвер имеется в наличии.

Рекомендуемый вариант установки драйвера — первый вариант.

В этом случае, пользователю не придется задумываться над тем, какие драйвера скачивать и как их устанавливать. Все сделает сама система. После этой процедуры должно все определиться и устройство перестанет отображаться, как «Неизвестное устройство». Тогда Skype сам определит и подключит камеру.

Проблема с трансляцией видеозвонков

Главными признаками очевидных неполадок при включенной веб-камере и правильно установленных видеодрайверах являются наличие таких показателей:

  • Отсутствие стандартной кнопки Начать видеотрансляцию;
  • Невозможность просмотра видеоизображения собеседника в процессе разговора;
  • Специальный режим Начать видеотрансляцию автоматически не действует.

Важно: в таких случаях профессиональные программисты советуют немедленно обновить Skype.

Альтернативным способом является удаление собственного профиля в Skypе. Для этого нужно поочередное выполнение таких действий:

Проверка корректности работы драйверов

После того, как удалось установить Скайп бесплатно на компьютер, нужно проверить наличие драйверов. Чтобы удостовериться в их существовании на устройстве, нужно сделать следующее:

Простые в устранении варианты проблем

Так как проблема распространенная и сложная в изучении, то может быть самый разный вариант развития событий. То есть, пользователя может настигнуть совершенно любая проблема, которая решается своим путем. Чтобы знать, с чем работать, придется разобраться, почему не работает веб-камера в Skype.

Сбои в самой операционной системы

Возможно, сам компьютер испытывает неполадки и не может функционировать должным образом. Если такое случилось только со Skype — это кажется подозрительным. Но если и другие программы затронуты, то скорее всего, происходят ошибки в системе, и возможно из-за этого, не работает веб-камера.

Если все загружается и никаких ошибок нет, то пропадает проблема — заходя в Скайп, у человека начинает работать камера. Но если ничего не проходит и компонент до сих пор не распознается программой, а также не функционирует, то надо будет попробовать другие способы решения задачи.

Сломалась камера (аппаратная проблема)

Если ничего не помогло — рекомендуется обратиться к специалисту. Возможно, камера просто неисправна. Но делать это следует при следующих признаках:

  • Компонент не определяется системой;
  • Выдает ошибки при попытках настройки;
  • Не выводит изображение на экран (вместо него — черный прямоугольник);
  • И прочее.

Гораздо лучше обстоят дела у тех, кто использует внешнюю камеру для компьютера. Возможно просто купить другую веб-камеру и установить таковую через USB или любой другой имеющийся тип подключения. Далее все пойдет так, как и должно быть при подключении внешнего устройства: установка драйверов, настройка и вывод видео изображения в приложении. После этого всего, станет возможным общаться в Skype, как и прежде.

Однако, бывают и серьезные моменты. Они связаны с моноблоками и ноутбуками, оснащенными встроенными камерами. Там уже потребуется разборка корпуса и замена компонента, что займет немало времени и заставит долго повозиться с компьютером. Поэтому это будет дорогостоящей операцией, с которой обычный человек точно не справится, у него просто не хватит компетенции и навыков.

Тяжелые случаи

При таких вариантах неисправностей, не получиться обойтись минимальными потерями во времени и средствах. Придется прибегнуть к помощи умелых людей, которые займутся ремонтом и возьмут оплату за свою выполненную работу.

Устранение неполадок | поддержка скайпа

Отзывы платежей происходят, когда вы информируете свой банк, эмитента кредитной карты или другое финансовое учреждение, например PayPal, о том, что оспариваете…

Устранение проблемы в работе skype

Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть Skype и войти в «Настройки».Настройки Skype
  2. Нужно выбрать пункт «Звук и видео».Звук и видео
  3. Появится окно настроек веб-камеры в котором нужно обратить внимание на два момента. Вверху окна должно отображаться название самого устройства. Должна присутствовать надпись «Настройки веб-камеры».Параметры настроек вебки
  4. В настройках видеокамеры нужно проверить параметр «Яркость», который может быть очень занижен, из-за чего картинка будет не видна для собеседника. В этом случае достаточно просто увеличить яркость изображения.Яркость вебки

Заключение

Причина отсутствия работоспособности камеры в Skype может быть абсолютно любой. Главное — разобраться, что мешает нормально разговаривать через видеосвязь, а далее только устранить неполадки. Необходимо лишь запастись терпением и делать все по инструкциям, которые приведены выше в данной статье.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий