Не работает тачпад на ноутбуке, 11 причин почему | Блог Comfy

Основные причины того, что на ноутбуке не работает сенсорная мышка

Кроме механической поломки тачпада, существует ещё несколько причин его неработоспособности. Большую часть неисправностей в этом случае вы сможете легко устранить своими руками. Среди основных причин, по которым не работает сенсорная мышка:

• загрязнение. В этом случае сенсор перестаёт работать не полностью, а лишь частично. Реакция курсора на прикосновение к загрязнённому тачпаду хоть и плохая, но присутствует;
• чувствительность настроена слишком высоко. Неправильная настройка на некоторых, особенно старых моделях ноутбуков иногда приводит к проблемам в работе;
• тачпад был отключён. Для этого предусмотрены горячие клавиши, которые могут отличаться в зависимости от модели. В ноутбуках HP для отключения сенсорной панели достаточно случайно сделать двойное касание по специальной отметке (левый верхний угол);
• нерабочие драйверы. Возможно, на устройстве были установлены драйверы нестабильной версии или с неофициального источника. Также такая проблема может возникнуть по причине механического повреждения секторов жёсткого диска, на которых были записаны драйверы, например, при падении ноутбука;
• в настойках системы включена опция «отключать сенсорную панель при подключении мыши». В этом случае сенсор не работает пока к ноутбуку подключена мышь.

Описанные причины следует проверить в первую очередь, их легко исправить самостоятельно.

Что такое touchpad и зачем он нужен

Тачпад на ноутбуке MSI

Панель рядом с клавиатурой можно называть по разному: «полик», «платформа» или тачпад. Это устройство заменяет собой стандартную компьютерную мышь и помогает двигать стрелку по экрану. Съемная сенсорная панель бывает как прямоугольной, так и квадратной формы с острыми или скругленными углами.

Внизу «платформы» есть две кнопки, соответствующие правой и левой клавиши мыши. Для управления стрелкой по экрану, владелец лэптопа слегка касается пальцем тачпада и осуществляет задуманные действия:

• включает/выключает ноутбук;
• открывает и закрывает папки;
• закрывает документы, создает новые файлы;
• удаляет ненужные программы;
• открывает и закрывает «окна».

То есть тачпад – это идеальная замена мыши, не требующая проводов, подключения и т.д.

Если устройство не работает, его включают с помощью разных способов, однако иногда требуется обновление или ремонт touchpad. В редких случаях тачпад отключают и восстановление его работы возможно только с помощью специальных программ. Отключение может быть случайным (по незнанию), специальным – мастер идет навстречу просьбе клиента и «отрубает» тачпад в ноутбуке.

Часто задаваемые вопросыКак вернуть параметры сенсорной панели по умолчанию?Чтобы убрать все внесенные изменения, нажимают на кнопку Стандартные. Можно осуществить возврат только одного действия или запустить сразу весь возврат. Во втором случае нажимают кнопку восстановления настроек по умолчанию.

Дополнительные способы включить тачпад

Вначале статьи упоминались функциональные клавиши лэптопа, позволяющие включать или отключать тачпад. Когда данные клавиши не функционируют (причем и для иных задач, к примеру, не переключают состояние адаптера Wi-Fi), можно предположить, что не установлено необходимо ПО для них от производителя. Это и вызывает невозможность включить тачпад.

Синий экран при включении ноутбука Windows 10

Еще один вероятный вариант &ndash, в БИОС ноутбука был отключен тачпад. Для восстановления его работоспособности следует перезагрузить компьютер и перейти в БИОС. Для этого при запуске лэптопа нужно нажать на клавишу F2 или Delete (в стартовом окне указывается необходимая клавиша).

Увеличить

Инструмент тачпада «internal Pointing Device» после включения обычно находится в разделе «Advanced». Ему следует присвоить параметр «Enable» (Включено) и выйти из БИОС с сохранением конфигурации. Для этого нажимаем F10, а потом «Y».

Увеличить

Если тачпад включен в настройках Виндовс и БИОС, драйвера корректно установлены, а сенсорная панель все равно на ваши движения не реагирует, то следует обратиться в сервисный центр. Здесь высока вероятность физической поломки тачпада, которую самостоятельно устранить проблематично.

Заключительные советы

Перечисленные в статье способы должны помочь вернуть тачпад в рабочее состояние — если, конечно, вы имеете дело с программными неисправностями. Если же ноутбук не видит тачпад в Виндовс 10 или другой версии ОС и никакие ухищрения не помогают даже обнаружить устройство, не говоря уже о настройке, причина проблемы, скорее всего, — аппаратная, а не программная.

Припомните, не пытались ли вы незадолго до неполадки разбирать или ремонтировать тачпад; не падали ли на него тяжёлые предметы — и не падал ли с высоты сам ноутбук. Помимо перечисленных, причинами выхода из строя могут стать:

• Попадание на сенсорную часть влаги: воды, напитков, природных осадков.
• Слишком сильные часто повторяемые надавливания на тачпад.
• Выгорание или окисление контактов — случиться оно может, к примеру, если вы заносите ноутбук в квартиру с мороза и сразу же включаете, провоцируя накопление конденсата на токоведущих частях.

Самое уязвимое место устройства, вне зависимости от производителя и модели, — шлейф, по которому передаётся информация. Он почти мгновенно портится при попадании на поверхность влаги, ударах, чрезмерно сильном надавливании.

Как правило, проблема проявляется постепенно: сначала снижается скорость реакции, снижается чувствительность тачпада, выходит из строя связанные клавиши. Затем ситуация усугубляется — и рано или поздно вам приходится менять тачпад на новый.

Неполадки, не поддающиеся «лечению» в домашних условиях, — разрушение сенсора, а также полный или частичный отказ южного моста, по которому и поступают команды к встроенному и периферийному оборудованию. Проблема устраняется соответственно заменой тачпада и восстановлением работоспособности материнской платы.

В статье мы перечислили ключевые причины отказа тачпада на ноутбуке — и методики решения вопроса. Теперь вы понимаете, что приводит к нарушениям работы, и можете самостоятельно, не обращаясь к друзьям или специалистам, избавиться от неисправности — но только при условии, что речь идёт о программном сбое.

Дважды подумайте, прежде чем приступить к работе: разобрать ноутбук существенно проще, чем корректно собрать его обратно. Возможно, для вас выгоднее будет смириться с неработающим тачпадом, чем обращаться с совершенно разобранным ноутом в сервис.

На этом наша инструкция закончена, надеемся теперь ваш тач-пад заработал и ноутбук функционирует, как и прежде. Если же после прочтения статьи тачпад всё еще не работает, задавайте вопросы в комментариях, с указанием модели ноутбука и действий, которые предприняли для работы сенсорной панели.

История возникновения и функции тачпада

Несмотря на то, что многие и так знают, что собой представляет упомянутое устройство, стоит уделить немного времени и вспомнить историю создания и процесса развития этого неоднозначного компонента ноутбуков.

Итак, тачпад (в переводе «касаться подушечки»), или другими словами сенсорная панель – это устройство, которое было разработано в 1988 году Джорджем Герфайде (первые работающие прототипы датировались ещё 1982 годом) для управления компьютером без использования, уже вошедшей в то время в моду, компьютерной мышки. На первых этапах тестирования и попыток запустить его в массы, устройство было встречено достаточно скептически.

Заслуженную или незаслуженную (кому как) популярность сенсорная панель для управления ПК получила лишь в 1994 году благодаря «всеми любимой» компании Apple.

В настоящее время все ноутбуки поставляются именно с таким устройством вводом/вывода информации, которое за прошедшие 25 лет претерпело множество функциональных изменений, и при определённых навыках оно полностью может заменить привычную и максимально удобную компьютерную мышь.

Рассматриваемое устройство имеет достаточно длинный функциональный ряд, который активируется с помощью различных жестов, например (стандартизированный набор без учёта индивидуальных комбинаций от разработчиков):

Наиболее популярным разработчиком TouchPad является компания «Synaptics», продукты которого устанавливаются на большинство ноутбуков самых именитых производителей, к примеру, «Hewlett-Packard» (HP).

Исходя из специфики работы данного устройства, а также принимая во внимание исполняемый им функционал, следует выделить три основных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а именно:

1. Тачпад не работает;
2. Тачпад не реагирует на касание;
3. Тачпад сам включается/отключается.

Следует понимать, что несмотря на то, что ошибки разделены на три варианта, рекомендуемые действия едины для всех, так как сама область применения рассматриваемого устройства ввода/вывода информации достаточно ограничена.

Как включить touchpad с помощью клавиатуры

Расположение клавиш Fn и F5

Активация сенсорной платформы – дело простое, но все зависит от производителя. Если панель отключилась внезапно в процессе работы, зажимают 2 клавиши:

• одна из них – всегда Fn;
• вторая – любая из верхних нумерованных клавиш F1-F12.

Выбирают ту, где нарисована пиктограмма перечеркнутого тачпад.

В самых популярных моделях это кнопки:

1. Для Sony. Fn F1.
2. Для Asus. Есть два варианта: Fn F9 или Fn F7.
3. Для Lenovo. Два варианта: Fn F8 или Fn F5.
4. Для Acer. Fn F7.
5. Для Dell. Используют Fn F5.
6. В Toshiba кнопки Fn F5.
7. Для Samsung также используют сочетание Fn F5.

В портативных лэптопах от компании HP кнопка включения тачпад находится в левом углу самой сенсорной панели. Чтобы активировать платформу, нажимают на эту кнопку дважды, то же самое выполняют для деактивации панели.

Как устранить неполадки

Перед применением каких-либо действий следует попробовать перезагрузить устройство. Почему это нужно сделать? Возможно, по причине длительной работы произошёл сбой операционной системе. Если это не помогло, попробуйте один из предложенных ниже методов.

В случае загрязнения тачпада протрите его влажной салфеткой или ватным тампоном, смоченным в спирте. Также убедитесь, что пальцы во время работы сухие и чистые.

Самой частой причиной нерабочей сенсорной мышки является её отключение. Для включения/выключения тачпада предусмотрены специальные комбинации клавиш, которые отличаются в зависимости от модели:

• Asus: Fn F9 или Fn F7;
• Dell: Fn F5;
• Acer: Fn F7;
• Lenovo: Fn F6;
• Gigabyte: Fn F1.

Для того чтобы было легче сориентироваться, производители наносят на нужную функциональную клавишу изображение сенсорной панели. В некоторых ноутбуках, например, HP, отключение тачпада производится двойным нажатием на него в обозначенном месте (обычно это левый верхний угол).

Настройка тачпада в windows 10

Устройство, исправлению неполадок которого и посвящена наша статья, может некорректно работать или вовсе отказываться функционировать не из-за драйвера, а вследствие неправильных настроек. Чтобы убедиться, что дело не в этом, пользователю Windows 10 необходимо открыть меню «Параметры» — оно доступно в списке «Пуск» или по нажатию клавиш Windows I.

Здесь вы найдёте раздел «Устройства», при помощи которого можно без каких-либо сложностей отрегулировать параметры не только тачпада, но и прочего подключённого или встроенного оборудования. В следующей инструкции будет представлен порядок действий для последнего поколения операционной системы. Примените предлагаемую нами инструкцию, чтобы получить возможность настроить сенсорную панель вашего ноута.

Приступаем к работе:

1. Самый простой способ добраться до требуемых настроек — открыть «Пуск». В самом левом столбце вы отыщете значок шестерёнки — по нему необходимо кликнуть мышью.

2. Теперь вам требуется выбрать раздел «Устройства». Нужная кнопка обязательно будет присутствовать в списке, представленном в новом окне.

3. В новом перечне вы найдёте подраздел «Сенсорная панель». Щёлкните по заголовку, чтобы получить доступ к следующим настройкам:

• Активации или временной деактивации тачпада.
• Отключению устройства при подсоединении к ноутбуку мышки.
• Изменению тактильной чувствительности, определяющей силу касаний, используемых для управления ноутбуком.
• Изменению скорости перемещения указателя по экрану и прочим важным опциям.

Не забывайте: после изменения настроек их необходимо будет сохранить перед выходом — иначе параметры сбросятся до исходных, и операцию придётся повторять с нуля.

Не работает тачпад на ноутбуке [варианты решений]

Откат к старой версии драйвера

Вполне может оказаться, что вы столкнулись с необходимостью разобраться, почему на ноуте не работает тачпад, после установки новой версии драйвера. Точно понять, что причина неполадки кроется в обновлении, и устранить неисправность поможет выполняемый системными средствами откат к предыдущей версии. Ничего сложного в этом процессе нет — воспользуйтесь нижеследующей инструкцией:

1. Снова запустите «Диспетчер устройств» — например, найдя вшитый в ОС сервис при помощи строчки системного поиска.

2. Найдите в открывшемся в новом окошке списке пункт, отвечающий за работу мышей и тачпадов, и разверните его. Последующие действия будут показаны на примере графического адаптера.
3. Откройте для выбранного устройства (в нашем случае — тачпада) меню «Свойства», после чего, переключившись на вкладку «Драйвер», нажмите на кнопочку «Откатить». Возможное осложнение — неактивность указанной кнопки. Связана она с тем, что в операционной системе не осталось или никогда и не было предыдущих версий, и откатываться просто некуда. В такой ситуации остаётся лишь удалить драйвер в порядке, описанном выше — или, напротив, проверить, не было ли выпущено обновления, решающего текущие сложности с тачпадом.

4. Но чаще всего кнопка активна. В таком случае выполните начатое действие — и не забывайте о перезагрузке.

Совет: если ноутбук не видит тачпад в диспетчере устройств, используйте для работы с драйвером какой-либо иной из перечисленных в предыдущем разделе способов, например — специальную программу-менеджер. Кроме того, нельзя исключить физического повреждения устройства — тогда остаётся лишь направиться в сервисный центр.

Причина 1: неполадки с оборудованием системы

Операционная система Windows предусматривает встроенные инструменты для устранения неполадок в работе используемого оборудования и устройств. Если на ноутбуке не работает тачскрин, то можно проверить его на наличие проблем, которые при обнаружении будут автоматически исправлены:

1. Запустите классическое приложение «Командная строка», найдя его в «Пуске» или другим удобным для вас образом.



2. Пропишите команду msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите на клавишу «Enter», чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования.



3. Откроется системное окно, где нужно нажать на кнопку «Далее».

Остается дождаться, пока мастер закончит работу. При наличии проблем с тачскрином средство самостоятельно решит проблемы, затем предложит дополнительные варианты, если ошибка в работе устройства не ликвидирована.

Причина 2: устаревшая версия ос

Компоненты ПК и ноутбука могут перестать работать, если операционная система устарела. Важно регулярно проверять наличие обновлений и загружать их. В этом случае ОС Windows 10 будет стабильно функционировать вместе с любой конфигурацией устройства:

1. Кликните по иконке «Пуск», затем выберите раздел «Параметры», представленный в меню в виде значка шестеренки.



2. В новом окне перейдите в «Обновление и безопасность».



3. На вкладке «Центр обновления Windows» кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений». Если они есть, то следует загрузить их и запустить установку.

Подождите их загрузки и установки, после этого перезагрузите Windows и проверьте работоспособность тачскрина ноутбука.

Причина 3: настройки электропитания

Настройки электропитания позволяют экономить заряд аккумуляторной батареи на ноутбуке. Иногда они могут быть чрезмерно жесткими, отчего сенсорный экран автоматически отключается, если не использовался в течение заданного времени. В этом случае потребуется отредактировать параметры:

1. Перейдите в приложение «Диспетчер устройств», вызвав меню с помощью комбинации клавиш «Win X» и выбрав соответствующий пункт.



2. Разверните список «Устройства HID», найдите оборудование, связанное с сенсорным экраном, выделите его и нажмите на клавишу «Enter».



3. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием», затем снимите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Для сохранения настроек кликните по кнопке «ОК».

Также в «Диспетчере устройств» можно попробовать отключить, затем снова включить устройство через контекстное меню, вызываемое правой кнопкой мыши.

После внесения настроек может понадобиться перезагрузка системы.

Способ #1: на некоторых моделях ноутбуков есть отдельная кнопка включения тачпада

Возможно, что ваш ноут оснащён специальной клавишей, позволяющей в одно движение активировать или деактивировать тачпад. Ничего сложного в этом нет: просто нажимаете на кнопку и проверяете, не начало ли устройство отвечать на команды. Клавиша может западать или, напротив, отказываться нажиматься — тогда попробуйте осторожно «расшевелить» её или переходите к манипуляциям, описанным в следующих подзаголовках.

Ещё один из возможных вариантов — активация касанием. В первую очередь этот способ относится к продукции HP. Внимательно присмотритесь: возможно, ваша сенсорная панель содержит на одном из углов небольшую пиктограмму в виде прямоугольника. Дважды коснитесь значка — возможно, это поможет включить тачпад.

На ноутбуках Acer или Asus кнопка включения может размещаться прямо возле устройства. Нажмите на эту кнопку, проверьте, не исправлена ли неполадка — и если нет, переходите к следующему способу. Довольно часто кнопка не срабатывает с первого раза — выполните несколько нажатий, чтобы убедиться, что метод стопроцентно не подходит.

Способ #6: перезапустить службу windows, отвечающую за работу тачпада

Очень простой вариант выхода из ситуации, если отключился тачпад на ноутбуке, — перезапуск процесса. Фоновые службы, включающие и отвечающую за устройства ввода информации, при сильной загрузке центрального процессора или после системного сбоя могут автоматически прерываться.

1. Запустить встроенный инструмент «Диспетчер задач». Просто кликните правой кнопкой мыши по панели уведомлений и выберите в открывшемся перечне соответствующий пункт.
2. На вкладке под названием «Службы» отыщите процесс TabletInputService. В зависимости от модели ноутбука он может иметь и другое наименование — TabletPCInputService. Чтобы слегка упростить поиски, задайте сортировку по первой графе таблицы — «Имени».

3. Щёлкните по заголовку правой кнопкой мыши и выберите опцию, при помощи которой можно «Перезапустить» процесс.
4. Подождите, пока операция будет благополучно завершена. После этого можете закрыть окошко и проверить, начал ли тачпад работать подобающим образом.