Не включается Mac Pro, что делать — инструкция от Mac4U

Почему стоит обращаться за профессиональной помощью?

Если после попыток сброса SMC ничего не происходит, т.е. ноутбук по-прежнему не включается, то остается один выход – идти в сервисный центр. Компания «i-Fix» специализируется на ремонте техники от Apple, поэтому мы можем устранить любые поломки, вне зависимости от их сложности.

Вот почему стоит обращаться именно к нам:

• Мы используем оригинальные запчасти и комплектующие Apple.
• Ремонт осуществляется с помощью специализированного оборудования и инструментов.
• Предоставляется расширенная гарантия на работы и запчасти.
• Диагностика осуществляется бесплатно (даже в случае отказа от ремонта).
• Возможен вызов мастера на дом.

Если у вас нет времени посетить нас лично, то у нас вы можете заказать услугу курьера, который приедет по вашему адресу в Москве и доставит сломанное устройство в наш сервис.

Ситуация, когда включается и выключается MacBook – это достаточно неприятная проблема, которая делает невозможной дальнейшую эксплуатацию девайса. В этом случае лучше не проявлять самодеятельность, а сразу же обращаться за профессиональной помощью.

Что такое контроллер smc

Один из траблов, с которым можно разобраться дома — сброс SMC. Это чип на «материнке», отвечающий за специфичные, но необходимые вещи:

Он есть на компах от Apple с процами от Intel. И в большинстве случаев работает без сучка и задоринки. Но иногда в нем происходит сбой и лэптоп начинает тупить. Сами купертиновцы составили список случаев, когда помочь можно только через сброс SMC.

1. Кулер вертится на всю даже тогда, когда комп простаивает.
2. Сбои в подсветке и работе индикаторов аккумулятора.
3. Лэптоп некорректно реагирует на изменения освещенности и движения крышки.
4. Устройство отказывается реагировать на кнопку питания.
5. Некорректная зарядка (с перебоями и глюками).
6. Комп не видит девайсы, подключенные через USB-C.
7. Монитор отказывается работать.
8. Ноут тормозит слишком медленно, даже с незагруженной системой.

К счастью, сбросить контроллер можно самостоятельно. И если сделать это правильно — то ноут заработает с новой силой. Главное — делать всё аккуратно, чтобы не поломать лэптоп.

Читайте: Как правильно заряжать Макбук – 5 полезных советов и ответы на популярные вопросы

Часть 1: почему macbook не включается?

Прежде чем искать решения, необходимо понять, почему возникает эта проблема на MacBook. Если MacBook не включается или не загружается, основными причинами могут быть:

• На Mac не хватает заряда батареи.
• Это может быть проблема с дисплеем, а не с питанием.
• Проблемы, связанные с питанием
• Неработающее приложение (приложения), влияющее на запуск системы
• Несовместимая информация для входа в систему, идентифицированная с приложением, вмешивающимся в процесс загрузки Mac
• Поврежденный кэш необходимых системных файлов
• Конфликт разрешений на жестком диске с учетными записями пользователей.

По сути, именно аппаратное обеспечение приводит к проблеме, что MacBook Pro не загружается. Независимо от того, не можете ли вы разобраться в конкретных причинах, выполнение стандартных решений не повредит вашему Mac.

Не включается mac pro, что делать — инструкция от mac4u

Что такое энергонезависимая память nvram/pram

Память NVRAM (энергонезависимое ОЗУ) — это миниатюрная микросхема, где прописаны настройки быстрого доступа, такие как громкость, яркость монитора и т.д. В PRAM (параметрическом ОЗУ) находится подобная инфа.

Полный список настроек зависит от самого лэптопа, инфы на нем и подключенной периферии.

На заметку: Сравнение MacBook Air 2020 vs MacBook Pro — 5 сходств и отличий

Fix 10: перезагрузите mac в режим восстановления

Наконец, важным способом устранения проблемы не включения MacBook является перезагрузка Mac в режиме восстановления.

• Включите Mac и нажмите клавиши Комманда R во время запуска. Запуск режима восстановления будет завершен, когда на экране появится окно Утилиты macOS.
• Восстановление Mac из прошлой резервной копии, существующей на диске Time Machine.
• Переустановите рабочую систему Mac с диска или рабочего Apple, чтобы устранить проблему.
• Откройте Safari, чтобы найти помощь в определении проблемы на вашем Mac.

Fix 7: загрузите macbook pro в безопасном режиме

Если Mac не загружается периодически, пришло время загрузить Mac в Безопасном режиме следующим образом:

• Перезагрузите Mac и одновременно нажмите клавишу Shift. Продолжайте удерживать клавишу до тех пор, пока не появится экран входа в систему с логотипом Apple.
• Если проблема не возникает в безопасном режиме, попробуйте включить Mac обычным способом. Если проблема не вернется, это обычно свидетельствует о том, что основной проблемой был кэш или папка.

Fix 8. сброс памяти pram/nvram mac

Если вы попробовали загрузить свой Mac в тестовом режиме и ничего не исправлено, это означает, что защищенный режим Mac работает не так, как ожидалось. Вы можете попробовать сбросить параметры PRAM/NVRAM компьютера Mac. Оперативная память параметров (PRAM) хранит данные. Действительно, даже средства сброса PRAM и NVRAM схожи.

• Закройте Mac и включите его. Нажмите вместе клавиши Опция Команда P R и удерживайте их около 20 секунд.
• В течение этого периода ваш Mac будет отображаться так, как будто он перезагружается. Когда на экране появится логотип Apple, вы можете оставить клавиши, так как произошел сброс NVRAM/PRAM.

Fix 9: запустите mac с помощью другой учетной записи

Если MacBook по-прежнему не включается, это означает, что последним решением будет запуск macOS в режиме восстановления.

• Если у вас есть другая учетная запись пользователя, вы можете выйти из текущей записи из меню Apple и войти в систему под другой учетной записью.
• Нажмите на кнопку Добавить ( ) и введите поле, необходимое для управления аккаунтом. В конце нажмите альтернативу Создать аккаунт, и в сводке появится еще одна запись.
• Теперь перейдите в меню Apple и выберите пункт Войти. На экране появится окно входа. Введите свое имя и секретный ключ новой записи и пробуйте.

Macbook не включается. советы по диагностике и самостоятельному решению проблемы.

Smc и сброс настроек smc

SMC — системный мультиконтроллер.

Это микросхема отвечающая за работу всех питаний на плате, за включение макбука, за различные режимы работы. Она постоянно работает, даже когда мак выключен. Микросхема умная, имеет свою прошивку (микропрограмму) и память в которой сохраняются настройки.

Сброс производится двумя способами:

1. Отключить питание. Если отсоединить аккумулятор прекратится подача питания на SMC и при следующем включении произойдет автосброс.
2. С помощью комбинации кнопок на клавиатуре. Во всех макбуках предусмотрена комбинация для сброса настроек SMC. При её выполнении на вывод reset микросхемы SMC подается сигнал, который «ресетит» и сбрасывает настройки.

Клавиатурный сброс во всех ноутбуках Apple делается следующим образом:

Подключить зарядку, зажать кнопки shift control alt и нажать на кнопку включения. Признаком того что сброс произошел станет то, что цвет индикатора зарядки с оранжевого станет зеленым (в случае если он горел оранжевым цветом).

Внимание: не рекомендуется выполнять сброс на работающем маке, это приведет к мгновенному выключению, а это чревато потерей данных и порчей файловой структуры диска.

На этом все, вопросы можно задавать в комментариях, или написать WhatsApp/Telegram/Viber , или позвонить 🙂

Вышла из строя батарейка

Вторая по популярности причина, по которой MacBook перестает включаться — выход из строя аккумулятора. Батарея может выработать свой ресурс — у каждого АКБ есть свой жизненный цикл (определенное количество заряда и разряда).

В системе MacOS пользователи могут отслеживать текущее состояние аккумулятора. Если потребуется срочная замена батареи, то ноутбук оповестит владельца — в отчете о работе компонентов будет отображаться индикатор с красным крестиком возле АКБ.

Починить батарею, которая вышла из строя нельзя. Единственный вариант решения проблемы — замена АКБ. Рекомендуется покупка оригинальной детали, а не более дешевого аналога. Аккумулятор от официального производителя имеет более длительный срок службы. 

Бывают случаи, когда контроллер заряда блокирует рабочий аккумулятор. Проблема появляется после неудачной попытки зарядить MacBook — например, во время зарядки произошло короткое замыкание. 

Часть схемы АКБ выводится из строя — так работает защитный механизм контроллера. По этой причине система считает, что батарея может навредить ноутбуку. Для ремонта этой неисправности нужно заменить плату с контроллером. Выполнить эту операцию самостоятельно очень трудно, поэтому лучше всего обратиться в ближайший сервисный центр, который занимается ремонтом техники Apple.  

Глубокая разрядка аккумулятора

Для диагностики этой неисправности понадобится также отсоединить аккумулятор и подключить зарядное устройство, Макбук должен заработать от блока. Иногда вместо перетыкания аккумулятора помогает сброс SMC, сделать сброс нужно пробывать первым делом, до разборки.

Глубокая разрядка аккумулятора или сбои по питанию

Иногда при сильной разрядке аккумулятора, мак встает в некий ступор. Перестает включаться и реагировать на зарядку (не загорается индикатор). Необходимо отсоединить аккумулятор и подождать несколько секунд чтоб обесточилась плата

Короткое замыкание материнской платы

Последствием попадание влаги в корпус ноутбука может стать выход из строя материнской платы. Когда жидкость оказывается на контактах платы, происходит короткое замыкание. В лучшем случае, сломается один компонент, в худшем — целая цепочка элементов, которые отвечают за работу ноутбука. 

Если влага попала в MacBook и он перестал включаться, выполните визуальный осмотр материнской платы. Явный признак поломки — появление зеленого налета на контактах. 

Здесь может помочь чистка в ультразвуковой ванне с применением технического спирта. Эту «процедуру» выполняют в сервисных центрах, где занимаются ремонтом техники Apple. Чистка помогает убрать влагу из труднодоступных мест, а ультразвук удаляет окислы с поверхности материнской платы.

Макбук не включается после обновления

Часто случается так, что после обновления Mac OS на Макбуке, он перестает загружаться. Проблема может проявляться по-разному:

• Ноутбук завис на «яблоке», т.е. загрузка дошла до логотипа Apple и больше ничего не происходит.
• Экран имеет черный цвет, высвечивается перечеркнутый круг или появляется системная папка со знаком вопроса.
• Появление ошибки Kernel panic.
• После процедуры обновления компьютер уходит на перезагрузку, после чего не запускается. При этом могут быть слышны пищащие повторяющиеся звуки.

Отсутствие загрузки после обновления, как правило, свидетельствует о системном сбое. В результате этого оперативная память не проходит проверку на подлинность данных.

Не спешите нести ваш macbook в сервисный центр. проблему можно иногда исправить самостоятельно

В качестве первой помощи в этом случае пригодится знать:

Неисправность блока питания

Если блок питания вышел из строя, а аккумулятор разрядился, то естественно мак не включится. Необходимо проверить с другим блоком.

Неисправность клавиатуры

В маках кнопка включения является частью клавиатуры. Отказ кнопки обычно связан с залитием. Даже небольшое количество жидкости может привести к такой поломке, потому что кнопка включения всегда находится под напряжением, даже когда Макбук выключен. А симбиоз жидкости и электричества приводит к окислению, коррозии и разрушению проводящего слоя.

Неисправность кнопки включения

Чтоб исключить эту неисправность необходимо снять заднюю крышку, отсоединить аккумулятор, отсоединить шлейф клавиатуры и подключить зарядку. Если Макбук 2021 года или позднее, то он должен будет включиться.

Неисправность материнской платы

Материнская плата является основным компонентом Макбука, поэтому проблемы с ней часто приводят к тому, что не идет загрузка ноутбука.

Повреждение матплаты происходит из-за разных ситуаций:

• Сильный перегрев устройства.
• Повреждение платы.
• Скачки напряжения в сети, которые привели к замыканию.
• Попадание влаги.

При перегреве может сгореть видеокарта на Макбуке, потому что она оказывается наиболее уязвимой перед воздействием высоких температур.

Падения и другие механические повреждения приводят к повреждению элементов материнской платы. В результате этого происходит короткое замыкание в цепях питания. К аналогичным проблемам приводят скачки напряжения в сети, из-за которых часто сгорает мультиконтроллер.

В случае попадания влаги, как уже говорилось выше, нужно отключить устройство от сети и как можно скорее идти в сервис. Поверьте, не стоит рисковать дорогостоящим ноутбуком, полагая, что все пройдет само по себе.

Неисправность разъема magsafe

Если разъем питания (MagSafe) вышел из строя, а аккумулятор разрядился, получим ту же ситуацию что и с неисправным блоком.

Неисправность материнской платы

Если Макбук не включается и все варианты описанные выше исключили, то остается неисправность материнской платы. Чаще всего, если не включается, то проблема в цепях питания, а на плате более десятка различных напряжений. Но проблема может быть также и в мультиконтроллере и чипсете. Вообщем много нюансов и это отдельная тема для отдельной статьи. Мы обязательно напишем такую.

Отказала клавиатура

Кнопка питания ноутбука находится на клавиатуре. Иногда, она может выйти из строя и не реагировать на нажатия. Поэтому не получается включить MacBook. 

Одна из главных причин поломки клавиатуры — попадание влаги. Например, пользователи случайно проливают воду, чай или кофе на клавиши. Даже если через час после инцидента клавиатура работает исправно, на следующий день она может выйти из строя — частично или полностью.

Вариант решения проблемы один — замена клавиатуры. Для этого нужно обратиться в сервисный центр, где замену выполнят опытные мастера. 

Перепады напряжения

В доме или квартире могут случиться резкие перепады напряжения. Из-за этого из строя выходят важные элементы материнской платы. Обычно, в таких случаях выгорает цепь элементов.

В некоторых случаях, можно провести самостоятельную диагностику. Для этого следует снять заднюю крышку ноутбука и осмотреть материнскую плату и другие компоненты MacBook’a. Если есть сгоревшие элементы или контакты, то здесь потребуется замена комплектующих.

Чтобы удостовериться в наличие проблемы — обратитесь в сервисный центр, где профессиональные мастера выполнят полную диагностику компонентов. К сожалению, если сгорела цепь элементов материнской платы, то может потребоваться полная замена комплектующего. Это очень дорогостоящий ремонт, так как детали для MacBook’ов дороже, чем у обычных ноутбуков на Windows.

Попадание жидкости

Залитие может привести к самым различным повреждениям. Начиная от выхода из строя клавиатуры и заканчивая окислениями и замыканиями на материнской плате.

Проблемы с клавиатурой или жестким диском

Если MacBook долго не включается, то вероятной причиной этой проблемы может быть клавиатура. Точнее – неисправная кнопка включения. Она часто подвергается механическому воздействию, попаданию пыли или жидкости, поэтому такая проблема не является редкой.

Отдельно нужно сказать о MacBook Air, в котором клавиатура подключается не напрямую к плате (как в MacBook Pro 13 и 15), а сначала в тачпад. Он в свою очередь подключается к плате при помощи шлейфа. Соответственно, в этих моделях проблема может быть в неисправном шлейфе или тачпаде.

Если не запускается Mac OS, при этом сам MacBook работает, то это может быть причиной поломки жесткого диска или твердотельного SSD-накопителя, который используется в некоторых моделях. Проблему можно решить установкой нового носителя данных.

Проблемы с системой охлаждения

Одна из проблем, по которой не включается MacBook — перегрев. Кулеры ноутбука засоряются — во время работы на них собирается пыль. По этой причине, комплектующие компьютера начинаются охлаждаться хуже, снижается производительность системы.

Проблемы с системой охлаждения могут привести к серьезному перегреву ноутбуку и выходу из строя комплектующих на материнской плате. Чтобы избежать этой проблемы — снимите заднюю крышку и очистите вентиляторы и плату от пыли и грязи.

Если MacBook Не включается, замените термопасту на процессоре и кулере. При выборе термопасты, обращайте внимание на пороговое значение температуры, которые она выдерживает. Хорошая паста способна выдержать нагрев комплектующих до 140 градусов.

Очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту можно самостоятельно. Если у вас нет опыта чистки MacBook’а, то лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы не повредить важные детали при разборке компьютера.

Если вышли из строя компоненты материнской платы или кулер, то здесь потребуется замена деталей. Чистить ноутбук от пыли рекомендуется, как минимум, один раз в год.   

Проблемы с экраном

В большинстве случаев повреждения экрана заметны невооруженным взглядом, но если внешних повреждений нет, то это не значит, что дисплей на 100% исправен.

Определить исправность экрана можно нажатием на кнопку, после чего следует прислушаться к своему ноутбуку:

• Прислушайтесь, есть ли какие-то системные звуки, которые происходит при включении Макбука.
• Есть ли шум кулеров.
• После запуска нужно немного подождать, а затем нажать клавишу Caps Lock. Если ноутбук исправен, то на этой кнопке загорится зеленый индикатор.

Если эти условия соблюдены, то проблема может быть необязательно в неисправном экране. Среди причин могут быть вышедший из строя видеочип или цепь его питания.

Сброс параметров nvram/pram

Процесс сброса у них один и тот же. Делается это следующим образом:

1. Выключить ноут.
2. Включить его и сразу зажать на 20 секунд кнопки Option (Alt), Command, P и R.
3. Отпустить их можно после того как ноут подаст 2 сигнала включения (в старых моделях) или, когда лого-яблучко появится и исчезнет 2 раза (в моделях с Т2).
4. После перезапуска будет достаточно открыть «Системные настройки» и поставить под себя сброшенные параметры по типу разрешения экрана, громкость звука и т.д.

Первое, что стоит делать, если не включается MacBook — проверить батарею, зарядку и настройки SMC и NVRAM/PRAM. Если проблема не в них, лучше обратиться к спецам, которые определят причину и помогут вернуть лэптоп «к жизни».

К слову: Ксяоми Air или Макбук Air — что лучше: 12 отличий по правилам приличий

Сброс параметров smc

Прежде чем сбросить настройки, нужно понять тип устройства. Разобравшись с типом своего девайса, можно приступать к самой работе с SMC. Для компов с процессором T2 (модели 2021 года и младше) этот процесс будет проходить следующим путем:

1. Полностью выключить ноут.
2. Зажать левый Control, Option (Alt) и правый Shift.
3. Удерживать их 7 сек, нажать «вкл/выкл».
4. Держать все вместе еще 7 секунд.
5. Спустя минуту можно снова включать макбук.

В старых моделях этот процесс проходит иначе. В девайсах со встроенной батареей 5 шагов.

1. Выключить ноут.
2. Зажать левый Control, Option (Alt) и правый Shift.
3. Добавить кнопку «вкл/выкл». Продержать эту комбинацию 10-12 секунд.
4. Отпустить их.
5. Через минуту запустить девайс. 

Старенькие мониторы с вынимающимся аккумулятором следует обнулять так.

1. Выключить лэптоп.
2. Извлечь батарею.
3. Зажать кнопку «вкл-выкл» на 5-7 секунд.
4. Вернуть аккумулятор назад.
5. Включить ноут.

Познавательная статья: Что лучше — Макбук или ноутбук для работы и учебы: 6 сравнений

Сгорел процессор или видеокарта

Распространенная проблема, по которой не включается MacBook — выход из строя процессора или видеокарты. Это одни из важных компонентов любого компьютера. Причина, по которой сгорают данные комплектующие — перегрев. На чипах оседает большое количество пыли и грязи, после чего кулеры не в могут обеспечить нужное охлаждение.

Особенно это заметно во время сильной нагрузки на систему: при обработке фотографий или видеороликов, а также запуске нескольких программ одновременно.

Видеокарта находится на материнской платы MacBook’а. Из-за перегрева может нарушиться контакт BGA-выводов кристалла и посадочных мест-площадок, которые расположены на подложке чипа.

Также из строя может выйти кристаллическая решетка. Если у ноутбука сгорел процессор или видеокарта, то единственный вариант решения проблемы — замена комплектующих. 

Иногда трудно выполнить диагностику самостоятельно — на чипах нет никаких признаков поломки (окисления или темных пятен, которые характерны для перегоревших компонентов). Поэтому, для диагностики ноутбука обратитесь в ближайший сервисный центр.

Сломался разъем питания

В MacBook’е может выйти из строя разъем питания — в него подключается зарядное устройство. Одна из причин поломки — контакты покрылись грязью, окислились или стерлись. Из-за этого ноутбук не заряжается и когда он разряжается до 0%, включить компьютер не получится.

Первым делом, чтобы исправить проблему, нужно выполнить диагностику разъема питания. Визуальный осмотр поможет найти неисправности — контакты окислились и покрылись зеленым налетом, либо стерлись. В этом случае нужно удалить налет с платы. 

Также попробуйте прочистить разъем питания — в этом поможет ватная палочка и пылесос. Главное — не использовать влажную тряпку или ватную палочку, чтобы не вызвать короткое замыкание. Также попадание влаги может стать причиной окисления контактов в дальнейшем. 

Способы самостоятельной диагностики

В домашних условиях без измерительного оборудования (мультиметр или осциллограф) продиагностировать получится только два случая:

• глубокая разрядка
• кнопка включения.

Устранение 1: проверьте уровень питания

Начните с фундаментального подхода, например, проверьте состояние питания на Mac. Наиболее вероятным объяснением может быть то, что батарея разрядилась, и после этого Macbook pro не включается на черном экране. Прочистите порт, а затем попробуйте зарядить устройство.

Устранение 2: проверьте наличие сигналов питания

Если Mac включен, но проблема связана с запуском, подумайте о проверке питания:

• Нажмите кнопку питания на Mac и прислушайтесь к звукам вентилятора, запуска, работы жесткого диска и т. д.
• Посмотрите, не загорелась ли клавиша Caps Lock, клавиатура или указатель покоя — это означает, что Mac включается.
• Также может быть ситуация, когда MacBook Pro не включается, но заряжается.

Устранение 3: выполните переход в режим питания

Если iMac не загорается, лучше воспроизвести цикл питания следующим образом:

• Нажмите клавишу питания на Mac и удерживайте ее около 10 секунд. Снова нажмите ее и сделайте паузу.
• Если ничего не происходит, в этот момент следует отключить все разъемы вашего устройства, включая USB, мобильные телефоны, принтеры, диски и т. д.
• Попробуйте вытащить батарею из Mac, а затем снова вставить ее.

Устранение 4: проверьте дисплей mac

Если MacBook Pro не работает, он включится, но запуск не будет завершен. На начальном экране появляется несколько изображений, которые могут быть:

• Запрещающее изображение
• Знак вопроса
• Чистый пустой экран
• Логотип Apple или вращающийся глобус
• Значок блокировки
• PIN-код системной блокировки
• Окно входа в систему

Подобные изображения — от вопросительных знаков до запрещающих — означают, что перед запуском Mac необходимо определить несколько проблем.

Устранение 5. проверьте аппаратное обеспечение mac

Если проблема с запуском MacBook все еще существует, необходимо выполнить пробный тест аппаратного обеспечения Apple.

• Включите Mac и быстро нажмите клавишу D на клавиатуре. Удерживайте кнопку до тех пор, пока на экране не появится символ Apple Hardware Test, напоминающий ПК.
• Выберите язык и нажмите стрелку вправо. После этого нажмите клавишу Возврат.
• Чтобы начать тестирование, нажмите на кнопку «Тест»; например, нажмите T или нажмите Возврат. Перед началом тестирования вы можете выбрать «Выполнить расширенное тестирование».
• Тест будет запущен, и после его завершения вы можете просмотреть результаты в правой нижней части окна Mac.
• Чтобы выйти из интерфейса Apple Hardware Test, перезагрузите или выключите Mac.

Устранение 6: сброс контроллера управления системой (smc)

Основные элементы SMC отвечают за различные процедуры в системе Mac на базе Intel. Таким образом, если Mac не перезагружается, возможно, нарушена одна или несколько его низкоуровневых функций. К ним относятся кнопка питания, батарея, плата, вентилятор, датчик движения, маркер состояния батареи и т. д. Если какая-либо из них не реагирует на команды, вам следует сбросить SMC.

Часть 3: восстановление данных с macbook, который не запускается

Tenorshare 4DDiG Data Recovery for Mac — специалист по восстановлению всех видов файлов, включая фотографии, записи, документы и другие, на жестком диске Mac. Ознакомьтесь с этим простым методом и узнайте, как восстановить потерянные или стертые файлы на Mac, который неправильно загружался.

Шаг 1: загрузка в безопасном режиме (safe boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift. Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы.

Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift Command V, что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple.

Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

Шаг 2: загрузка дисковой утилиты (disk utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command R.

Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility» (Дисковая утилита).

Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk. После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

Шаг 3: режим внешнего диска (target disk mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль!

Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X.

Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:

1. Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2. Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3. Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4. Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска. Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

Шаг 4: переустановка os x

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command R.

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X. Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы.

Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.

Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.