- Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке
- Батарея не заряжается из-за поломки в блоке питания
- Значительное загрязнение внутренних элементов ноутбука пылью
- Как проверить ноутбук на износ при отсутствии зарядки
- Обновление драйверов для нормальной зарядки ноутбука
- Отсутствие заряда ноутбука при исправном блоке питания
- Параметр временного отключения usb-порта
- Перестали работать цифры на клавиатуре справа
- Проблемы со шнуром
- Ремонтировать или покупать
- Способ #11: уберите из автозагрузки всё лишнее
- Способ #4: настройте режимы «гибернации» и «сна» в windows
- Способ #5: удалить или обновить драйвер клавиатуры
- Способ #8: попробуйте запустить процесс ctfmon.exe вручную
Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке
Вопрос пользователя…
Здравствуйте.
Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?
Доброго времени суток!
Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.
Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.
В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так…
*
Что можно сделать для временного исправления ситуации
Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).
- Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
- Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).
*
1) Невнимательность/неосведомленность пользователя
Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.
Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck(👇 кстати, на ней или над ней часто есть светодиод).
Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.
Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!
Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn Num Lock.
👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш(F1, F2, F,3… F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.
Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:
Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:
- как войти в BIOS;
- кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков;
- как сбросить настройки BIOS.
*
2) Мусор под/между клавишами
Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.
Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.
👉 В помощь!
Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.
Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:
- использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
- использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
- можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.
*
3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС
Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.), то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.
Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.
👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.
В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!
Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему).
👉 В помощь!
Как восстановить Windows 10 — инструкция по шагам.
Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже…
*
4) Проблема с драйверами
Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:
👉 В помощь!
Программы для быстрогоавто-обновления драйверов
Я рекомендую сделать следующее:
- Открыть диспетчер устройств: нажать сочетание кнопок Win R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.
- Далее обратите внимание на вкладку «Клавиатуры»: раскройте ее. Напротив вашего устройства не должно быть никаких восклицательных знаков, да и вообще их не должно быть и с другими устройствами в идеале (указывающих на проблему с драйвером).Пример, как выглядит проблемное устройство —
; - Чтобы обновить драйвер клавиатуры, щелкните павой кнопкой мышки по устройству «Стандартная клавиатура PS/2» (либо по той «клавиатуре», которая будет в разделе «Клавиатуры»), затем выберите «Обновить драйверы…», и согласитесь на автоматическую установку (пример ниже на скрине 👇).
*
5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа
Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:
- если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
- также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением);
- контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он «садиться», могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет).
*
6) Залитие клавиатуры жидкостью
Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.
Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.
👉 В помощь!
Ааа! Залил ноутбук водой (чаем) —что делать
Вообще, жидкость жидкости рознь…
Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.
Что делать, если залили ноутбук:
- выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше);
- далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
- просушить устройство в течении нескольких дней (раньше — устройство просто не высохнет). Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
- крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.
*
7) Механические повреждения
Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши).
Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).
В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.
Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.
👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).
Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.
👉 В помощь!
Какпереназначить одну клавишу на другую(тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).
*
8) Что с аккумулятором ноутбука?
И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье…
Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном «no name» китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?).
Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.
👉 Кстати!
Неплохо было бы оценитьсостояние аккумуляторной батареи в целом.
*
На этом свой опус завершаю…
За дополнения по теме — заранее большое мерси.
Удачи!
👋
Первая публикация: 23.03.2021
Корректировка: 15.01.2020
Батарея не заряжается из-за поломки в блоке питания
Если все вышеперечисленные способы не помогают, сломан сам блок питания. Процедура проверки и решения проблемы выглядит так:
- Тестируют индикатор блока. Такое возможно только если производитель предусмотрел наличие индикатора.
- Если без включения адаптера блок не откликается, проверяют разъемы, компоненты. Иногда из строя выходит зарядка и контроллер – именно его и следует проверить на работоспособность.
- Зачищают контакты от окисления, ржавчины. Проверяют элементы еще раз.
- Нет отклика, подключают другое зарядное устройство.
Можно работать и без блока питания, для чего подключают ноутбук к сети напрямую. Но это лишает прибор его важного преимущества – мобильности. Лучше всего все же отнести лэптоп в сервис, чтобы мастера исправили недостаток и подобрали новый блок питания.
Значительное загрязнение внутренних элементов ноутбука пылью
Иногда пользователи даже не подозревают, как много пыли и мусора скапливается на внутренних элементах устройства. Такое чаще всего происходит по двум причинам:
- Владелец лэптопа обожает есть и пить прямо над клавиатурой. Мусор и частички еды западают в клавиши и пространство между ними, мешают нормальной работе прибора.
- В помещении слишком пыльно. В этом случае необходимо регулярно чистить внешнюю панель, следить за чистотой внутренних элементов.
Установка увлажнителя в пыльном помещении позволит снизить уровень мелкодисперсных частиц в воздухе и уменьшить риск запыления внутренних пространств ноутбука.
Решение проблемы: отдать ноутбук в чистку или выполнить процедуру самостоятельно.
Разборка клавиатуры требует опыта, поэтому лишний раз лучше не рисковать, отдать устройство в сервис.
Как проверить ноутбук на износ при отсутствии зарядки
Старые батареи частенько не показывают полную зарядку или не заряжаются вообще. Такое бывает при истощении ресурса зарядки/разрядки, неправильной эксплуатации лэптопа, приведшей к потере емкости батарей.
Причина – износ АКБ, поэтому придется проверить состояние элемента, делают это так:
- Запускают ноутбук в работу. Открывают командную строку (под кнопкой Пуск).
- Прописывают в пустом поле powercfg energy. Затем нажимают кнопку Enter.
- Ожидают отклика и смотрят подробный отчет.
В отчете проверяют расчетную емкость батарей, отслеживают время последней полной зарядки. Если разница между показателями большая, это говорит о высокой степени износа АКБ, элемент придется заменить. Процедуру выполняют в сервисе, стоит это недорого, но все зависит от модели ноутбука и наличия комплектующих.
Обновление драйверов для нормальной зарядки ноутбука
Аккумуляторная батарея – один из элементов устройства, для которого требуются определенные драйвера. Без этих драйверов работа батареи будет сбита, лэптоп попросту не увидит емкости и, соответственно, не будет их заряжать.
Иногда бывает, что с экрана пропадает пиктограмма батареи, пользователь не видит – есть зарядка или нет.
Все проблемы решают следующим образом:
- правой кнопкой кликают по закладке «Пуск»;
- выбирают раздел Диспетчер устройств;
- переходят в разряд Батареи, открывают его;
- находят пункт Батарея API совместимым управлением или подобное;
- зажимают правой кнопкой строки и выбирают отключение устройства;
- затем нажимают правой же кнопкой на эти строки и выбирают подключение.
Если проблема с драйверами, эти действия ее полностью решают. Если же ничего подобного на раздел батарей в лэптопе нет, неисправность лежит глубже – устройство не распознает зарядные емкости. Причиной может быть плохой контакт, сбой настроек – такие дефекты устраняют в сервисном центре.
Второй вариант – значок батареи на экране появился, но зарядки нет. В этом случае снова открывают диспетчер устройств, кликают правой кнопкой по разделу батарей и нажимают кнопку «удалить». Затем перезапускают ноутбук в обычном режиме. Устройство при запуске распознает батареи, автоматически скачает нужные драйвера и запустит емкости в работу.
Загрузка драйверов требует наличия сети Интернет, поэтому действия проводят только после подключения к сети. Если драйвера не качаются из сети, пользователи заходят на сайт производителя и оттуда скачивают нужный софт.
Отсутствие заряда ноутбука при исправном блоке питания
Вопрос, почему исправная батарея не заряжается, волнует почти 53% пользователей. Особенно странно наблюдать это явление, открывая новый, только что купленный прибор. В теории новое устройство должно и работать без единого нарекания, но случается такое не всегда.
И если это не заводской брак (проверяют в магазине), проблему решают так:
- Проводят работы по инициализации аккумулятора. Это не сложно, никаких особых навыков не требуется.
- Отключают ноутбук. Отсоединяют кабель. Осторожно снимают батарею.
- В течение 20 секунд удерживают нажатой клавишу включения устройства.
- Возвращают на место батарею. Подключают АКБ.
После этого включают ноутбук – все вопросы сняты, подача питания восстановлена. Это самый быстрый и простой способ инициализации. Все прочие требуют вмешательства специалистов.
Альтернативные варианты инициализации для опытных пользователей:
- Отключить зарядное устройство, вынуть батарею, нажать кнопку питания и держать минуту, затем вернуть батарею на место и включить шнур в сеть, но не включать кнопку ноутбука еще 15 минут. Дать прибору постоять, затем нажать клавишу включения, оценить результаты.
- Вариант для цельных ноутбуков, где нельзя вынуть батарею подразумевает отключение зарядки, и зажимание кнопки питания до полного отключения устройства. Затем шнур зарядки снова подключают, ожидают 15-20 минут и запускают ноутбук.
Специалисты рекомендуют не нарушать порядок действий. Если все сделано правильно, батарея начнет показывать пополнение энергии, проблема решена.
Параметр временного отключения usb-порта
Параметр временного отключения USB-порта — инструмент Windows, который позволяет компьютеру повысить время автономной работы. Особенно это актуально для ноутбуков. Таким образом операционная система временно прекращает подачу питания на USB-порт, который какое-то время стоял без дела. Чтобы восстановить стабильную работоспособность порта, нужно выполнить одну из двух следующих инструкций:
Способ первый. Параметры электропитания.
1. Откройте Параметры Windows с помощью комбинации клавиш Win I.
2. Перейдите в раздел Система.
3. Перейдите в подраздел Питание и спящий режим.
4. Пролистайте страницу вниз и в разделе Сопутствующие параметры откройте Дополнительные параметры питания.
5. Выберите нужную вам схему питания и перейдите в Настройки схемы электропитания.
6. Перейдите в раздел Изменить дополнительные параметры питания.
7. Найдите раздел Параметры USB и разверните его.
8. Теперь откройте подраздел Параметр временного отключения USB-порта.
9. Измените значения параметров От батареи и От сети на Запрещено.
10. Нажмите Применить и ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.
Способ второй. Редактор реестра.
Работая с реестром, важно помнить, что от его состояния напрямую зависит здоровье операционной системы. Никогда и ни при каких обстоятельствах не стоит вносить в него необдуманные изменения. Поэтому, перед тем как приступать к этому способу, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию реестра.
1. Откройте утилиту Выполнить путем нажатия клавиш Win R.
2. В диалоговом окне введите команду regedit и нажмите Enter.
3. Перейдите по следующему пути:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBDisableSelectiveSuspend. Если он отсутствует, придется создать вручную.
4. Создайте новый Параметр DWORD (32 бита).
5. Присвойте параметру имя DisableSelectiveSuspend.
6. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите Изменить.
7. Установите Значение равное 1 и нажмите ОК.
Готово.Проверьте, работает ли ваш USB-порт.
Перестали работать цифры на клавиатуре справа
Это распространённая проблема решается активацией Num Pad (цифровая клавиатура). Она включается и отключается нажатием клавиши Num Lock, которая расположена в левом верхнем ряду цифр.
- Нажмите комбинацию кнопок Win R одновременно.
- Запишите на английской раскладке: control (команда для перехода в Панель Управления). Панель ещё можно найти через значок поиска в Windows 10.
- Выберите в категории Крупные значки.
- Затем нажмите на пункт Центр специальных возможностей.
- Переходим в параметр Упрощение работы с мышью.
- И выключите пункт Управление указателем с клавиатуры.
Попробуйте нажать на одну из цифр сейчас. Не забудьте включить её кнопкой Num Lock. Если цифровая «клава» заработала, поделитесь материалом в социальных сетях.
Проблемы со шнуром
Шнур зарядного устройства – один из основных элементов лэптопа. Но частенько этот шнур оказывается под ножкой стула, стола, ногами посетителей. Это приводит к порыву, поломке оплетки, после чего начинают портиться жилы. Включая такой провод в сеть, владелец лэптопа рискует получить удар током, сгоревшее устройство или отсутствие зарядки.
Решение: купить новое зарядное устройство, идеально подходящее к модели ноутбука.
Перед покупкой зарядника, стоит проверить целостность провода и наличие нормального уровня напряжения. Также неплохо подключить зарядное устройство к другому аналогичному прибору, возможно, проблема не в проводе. Если же зарядный шнур обломился у самого выхода от ноутбука, прибор несут в сервис. Специалисты произведут полную замену и установят новые аксессуары.
Ремонтировать или покупать
Износ элементов, неисправности шнура, устарелый АКБ, окисление контактов – причин отсутствия зарядки в ноутбуке множество. И у пользователя есть два решения проблемы – заменить поврежденные детали или купить новую модель. Все зависит от типа поломки.
Приобретение ноутбука оправдано в следующих случаях:
- повреждения коснулись внутренних деталей, не подлежащих восстановлению;
- на складе или в сервисе нет новых расходников – их уже не выпускают;
- ноутбук морально устарел, не пригоден к выполнению поставленных задач;
- появились дефекты, несовместимые с нормальной работой устройства (поломка крышки, окисление всех контактов и пр.).
И, конечно, если ремонт обойдется дороже покупки нового лэптопа с нормальными характеристиками, восстановление компьютера полностью теряет свою актуальность.
Чтобы убедиться в необходимости покупки, обращаются не в один, а несколько центров. Дело в том, что сервисы работают независимо (особенно по ремонту старых моделей) и мастера не всегда знают о возможностях других специалистов. Поэтому если в одном центре говорят, что починить нечем, в другом вполне могут ответить согласием и принять устройство в ремонт.
Второй момент – замена комплектующих. Ремонт АКБ по своей стоимости сопоставим с покупкой и установкой нового элемента. Причем новая деталь прослужит дольше восстановленной, а значит, выбор становится очевидным. То же самое происходит, если клиенту нужно заменить провод зарядки, почистить устройство от пыли и т.д.
И еще несколько советов владельцам ноутбуков, которые столкнулись с отсутствием зарядки:
- Проверить правильность организации рабочего места. Если лэптоп постоянно находится на солнце, стоит близко к отопительным приборам, батарея износится намного быстрее. Нагреваясь от тепла и работы систем, устройство перестает нормально функционировать, выходит из строя. Подставки с вентиляторами решают проблему лишь отчасти, а к тому же «загоняют» пыль внутрь ноутбука.
- Регулярно чистить лэптоп. Протирание пыли с поверхности – это частичное решение задачи. Раз в 2-4 месяца ноутбук подвергают глубокой чистке с разборкой клавиатуры.
- Проверяют термопасту. Эта субстанция защищает приборы от перегрева и если термопаста высохла, ноутбук может давать сбои в работе. Касаются они как зарядного устройства, так и прочих элементов. При небольшом опыте термопасту легко поменять самостоятельно или можно обратиться в сервисный центр.
- Своевременно закрывают лишние «окна». Слишком высокий уровень потребления энергии снижает способность лэптопа к нормальной зарядке, полноценному обеспечению питанием. Особенно часто такое происходит с ноутбуками старых моделей, где батареи не рассчитаны на увеличенное энергопотребление.
- Не используют маломощные ноутбуки для загрузки тяжелых приложений, игр. Если производитель указывает характеристики, достаточные только для работы, это не игровой ноутбук. Загрузка стороннего ПО может привести к быстрому износу лэптопа и выходу его из строя.
Способ #11: уберите из автозагрузки всё лишнее
Ситуации, при которых загрузка системы в безопасном режиме дает возможность клавиатуре ноутбука нормально работать, говорит о том, что при стандартной загрузке какой-то вспомогательный процесс не дает функционировать периферическим устройствам.
Чтобы выяснить, почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, нужно удалить все лишние процессы. В связи с тем, что стандартное устройство ввода команд нам недоступно, запускаем экранный аналог:
- Заходим в «Пуск».
- Открываем список «Все программы».
- Переходим в раздел «Стандартные», оттуда в «Специальные возможности», где находится «Экранная клавиатура».
- В трее можно увидеть используемый язык. Сменить русскую раскладку латинской можно нажатием мышки по значку.
- Еще раз заходим в «Пуск».
- Теперь в строке можем набрать «msconfig».
- После запуска искомого ПО конфигурации заходим на вкладку «Автозагрузка».
- В списке слева будут галочкой отмечены те процессы, которые запускаются при включении компьютера самостоятельно. Отключая поочередно каждый из них, можно выяснить, из-за чего не работает клава на ноутбуке. Для чистоты диагностики понадобится после снятия одной галочки перезагружать систему. И, прежде чем снять следующую галочку, предыдущую ставить на место.
Способ #4: настройте режимы «гибернации» и «сна» в windows
Нарушение работы периферических устройств становится результатом частого погружения ноутбука в сон или состояние гибернации. Эти функции удобны для тех, кто работает в большом количестве программ, загрузка которых отнимает много времени. Но длительная непрерывная работа системы заставляет зависать некоторые процессы. Поэтому банальная перезагрузка может решить вопрос неработающей клавиатуры.
Пользователям, системы которых стартуют в условиях быстрой загрузки, необходимо сделать следующее:
- Зайти в меню «Пуск».
- Кликнуть иконку «Параметры».
- Войти в раздел «Система».
- Выбрать «Питание и спящий режим».
- Перейти в меню «Дополнительные параметры системы».
- Теперь можно попасть в раздел настроек, определяющий «Действия при закрытии крышки».
- Чтобы иметь возможность вносить изменения в неактивные области, нужно выбрать самую верхнюю команду.
- Получив доступ к изменениям параметров, нужно снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск».
- Теперь нужно нажать «Сохранить изменения».
- После перезагрузки система учтет изменение настроек.
Способ #5: удалить или обновить драйвер клавиатуры
Чтобы понять, почему перестала работать клавиатура на ноутбуке в Windows 10, не обязательно тратить время на выяснение версии драйвера. Достаточно просто запустить его обновление.
Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», расположенный в «Панели управления». Раскрыв список пункта, посвященного клавиатурам, нажатием ПКМ вызвать дополнительное меню для неработающей клавиатуры. Теперь в списке нужно выбрать команду «Обновить драйвер» и предложить системе самостоятельно найти обновления.
Подробный алгоритм для пользователей Windows 10:
- Открыть меню «Пуск».
- Запустить «Диспетчер устройств».
- Раскрыть список доступных клавиатур.
- Клик правой кнопкой мыши по имени неработающей клавиатуры вызовет меню.
- В списке нажать на строчку «Обновить драйвер».
- Появится диалоговое окно, предлагающие варианты поиска программного обеспечения.
- Выбирайте «Автоматический поиск». Система обратится к Сети, чтобы у официальных источников запросить последнюю версию драйвера. Если он есть, ПО будет установлено.
- Перезагрузка позволит изменениям вступить в силу.
Если новых версий система не нашла, велика вероятность, что имеющееся ПО работает некорректно и требует повторной установки. А значит, нужно удалить установленный драйвер:
- Зайти в «Пуск».
- Вызвать «Панель управления».
- Открыть «Диспетчер устройств».
- Раскрыть список клавиатур. Наличие желтого восклицательного знака возле наименования устройства говорит о том, что в работе замечены неполадки.
- Теперь требуется вызвать меню нажатием правой кнопкой мыши, чтобы дать команду на удаление драйвера.
После перезагрузки система сама установит повторно родной драйвер клавиатуры.
Способ #8: попробуйте запустить процесс ctfmon.exe вручную
Не все пользователи работают только в одной операционной системе. Если у вас тоже стоит несколько ОС, или вы практикуете загрузку с Live CD, возможна ситуация, когда на ноутбуке не работает клавиатура. Как включить, расскажем подробно. Важно определить, запущен ли процесс, контролирующий параметры пользовательского ввода, который называется ctfmon.exe.
Искать его нужно в «Диспетчере задач», вкладке «Подробности». Если в списке процессов нет ctfmon.exe, его придется запускать вручную. Для этого в верхнем левом углу окна «Диспетчера задач» нажать «Файл», затем «Запустить новую задачу».
Если работа клавиатуры наладилась, процесс нужно добавить в список автозагрузки, чтобы не запускать его каждый раз вручную.
Для этого нужно зайти в «Редактор реестра», который легко отыскать через меню «Пуск», написав в строке поиска «regedit». Теперь необходимо попасть в папку «HKEY_LOCAL_MACHINE», из нее – в «SOFTWARE», где отыскать «Microsoft», чтобы открыть «Windows», а в ней – «CurrentVersion», где находится искомый «Run».
Открыв «Правка», нужно создать новый параметр, тип которого будет – «Строковый», а имя – «ctfmon» со значением «%systemroot%system32ctfmon.exe». После чего необходимо инициировать перезагрузку ноутбука.
