Ноутбуки HP – Аккумулятор не подает питание на ноутбук или не держит заряд | Служба поддержки HP®

Ноутбуки HP – Аккумулятор не подает питание на ноутбук или не держит заряд | Служба поддержки HP® Техника

Hp pavilion не включается | сервисный центр hp

Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.

Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.

Ноутбуки HP – Аккумулятор не подает питание на ноутбук или не держит заряд | Служба поддержки HP®

Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:

  1. Отключить блок питания и батарею.
  2. Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
  3. Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
  4. Подключить питание.
  5. Попробовать включить компьютер.

Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.

Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2021-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2021
Последовательность сигналовЗначение сигналаДействия пользователя
2 медленных – 2 быстрыхBIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматическиВыполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя.
3 медленных – 2 быстрыхОперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOSОткрыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти.
3 медленных – 3 быстрых низкий и высокий звуковые сигналыПроблемы во время проверки графического адаптераПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке.
3 медленных – 5 быстрыхЦП не обнаруженОбратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
4 медленных – 2 быстрых низкий и высокий звуковые сигналыПревышение температуры ЦПВыключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ
4 медленных – 3 быстрых низкий и высокий звуковые сигналыСлишком высокая температура окружающей среды
4 медленных – 4 быстрых низкий и высокий звуковые сигналыПерегрев видеокарты
5 медленных – 3 быстрыхНе отвечает встроенный контроллер BIOSПопробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью.
5 медленных – 4 быстрых низкий и высокий звуковые сигналыПроцедура POST не может быть завершена
Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2021
Последовательность сигналовЗначение сигналаДействия пользователя
1ЦП неисправенОбратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
2BIOS повреждёнДождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.
3Модуль оперативной памяти неисправенОткрыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот.
4Видеокарта неисправнаПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке.
5Неисправность материнской платыПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр.
6BIOS не прошел проверку подлинностиДождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.

Вероятно понадобятся услуги

Дополнительно:  Вентилятор ноутбука не разгоняется

А работают ли службы?

Некоторые программы очистки дисков от мусора и всякие «ускорители-улучшатели» наделены возможностью отключать ненужные, по мнению их разработчиков, системные службы. Но иногда бесполезными признаются очень даже важные элементы, без которых Винда не сможет работать корректно. Например, Служба автонастройки WLAN, напрямую связанная с Wi-Fi.

Проверить и запустить сетевые службы в случае остановки, а также устранить причины, мешающие их работе, способна упомянутая выше утилита «Средство устранения сетевых неполадок». Но то же самое можно сделать и вручную:

  • Запустите Диспетчер задач и перейдите во вкладку «Службы».
  • Найдите в списке службу WlanSvc (автонастройки WLAN) и откройте правым кликом мыши ее контекст. Если сервис остановлен, нажмите «Запустить». Чтобы получить больше информации о его назначении и зависимостях, нажмите внизу окна Диспетчера кнопку «Открыть службы».

В случае масштабного сбоя, например, после атаки вирусов, более рационально вернуть все службы Windows к настройкам по умолчанию. Но сделать это одним кликом не получится – такая возможность не предусмотрена. Зато ее предусмотрели разработчики сторонних утилит, например, бесплатной переносной Easy Service Optimizer.

Чтобы восстановить дефолтные настройки служб на момент инсталляции Win, отметьте их флажками в первой колонке и нажмите кнопку с ракетой.

После окончания работы программы перезагрузите компьютер.

Драйвер в норме, индикатор светит, а вайфая нет

Возможно, он перестал работать из-за системного сбоя.

Неполадки такого типа возникают из-за вирусов, антивирусов, всевозможных оптимизаторов, бустеров и «чистилок», но иногда и по другим причинам. Для проверки этой версии загрузите аппарат с любого «живого» диска или флешки – Live CD с поддержкой Wi-Fi, например, антивирусного. Если при загрузке с внешнего носителя беспроводная сеть заработает, значит, причина в настройках или поломке Windows.

Приведению Винды в работоспособное состояние помогает:

  • Закрытие программ, которые могут влиять на работу сети – антивирусов, файерволов, ускорителей и т. д.
  • Откат на контрольную точку восстановления, созданную, когда проблемы еще не было.
  • Поиск и исправление поврежденных системных файлов с помощью консольной утилиты sfc.exe. Sfc – собственный инструмент Windows. Запустите его с параметром -scannow в командной строке от имени администратора или терминале PowerShell. Пример, как должна выглядеть команда, показан на скриншоте ниже.запуск утилиты sfc
  • «Лечение» Windows утилитами восстановления поврежденных сетевых структур, вроде «Средства устранения сетевых неполадок» (Microsoft, доступно через встроенное приложение «Параметры», раздел «Сеть и Интернет» — «Состояние»), NetAdapter Repair, Complete Internet Repair, Wifi Repair и других.средство устранения сетевых неполадок

Использование утилит из последнего пункта, кроме, пожалуй, средства устранения сетевых неполадок Win, оправдано не всегда и несет риск усугубить проблему. Эти инструменты ориентированы на пользователей, которые понимают принципы функционирования и настройки сетей.

Если вместо загрузки windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)

  1. для начала посмотрите, что за ошибка выводится. Если успели ее записать (сфотографировать) — то можно попытаться поискать ее решение. Например, нередко возникают проблемы с поиском загрузочного диска (часто бывает при подключении второго HDD или SSD, при обновлении или при переустановке Windows, при некорректном завершении работы ноутбука и пр.);
  2. проверьте USB-порты, отключите все внешние флешки, диски и пр. Также проверьте дисководы: выньте CD/DVD диски (дискеты) и т.д.
  3. также можно попытаться восстановить Windows (чаще всего, проблема кроется в повреждении загрузчика системы);
  4. при этой проблеме рекомендую сбросить настройки BIOS в оптимальные (очень часто помогает решить проблему);
  5. если вы заметили, что время и дата у вас сбрасывается после каждого выключения ноутбука — возможно, что проблема связана с севшей батарейкой на мат. плате;
  6. возможно, что Windows не загружается из-за проблем, связанных с бэдами и ошибками на жестком диске (кстати, обратите внимание, не хрустит ли диск, не слышен ли треск и скрежет, которого раньше не было. Это может указывать на поломку HDD);
  7. также подобное может происходить из-за проблем с планками ОЗУ. Не помешало бы их вынуть, почистить контакты, протестировать. Если у вас две планки ОЗУ, отключите одну из них и протестируйте ноутбук. Подробно о тестировании ОЗУ;
  8. как вариант, можно просто попытаться переустановить Windows.
Дополнительно:  Windows остановила это устройство код 43 — как исправить ошибку | remontka.pro

Нам помехи не помеха

Каменные джунгли из скученных «человейников» несут противоположную проблему – помехи. Их создают не только беспроводные устройства внутри и вне вашей квартиры, но и электрические приборы, провода, антенны, светодиодные лампы и т. д. Слабые помехи снижают стабильность связи, сильные – могут заглушить сигнал полностью.

К сожалению, радикальной защиты от всех помех разом человечество не придумало, но некоторые хитрости помогут снизить их влияние.

Вот они:

  • Расположите источник сигнала Wi-Fi в помещении, где нет мощных электроприборов. Установите его выше мест расположения устройств, которые используют беспроводную сеть. Например, над дверью в прихожей.
  • Для создания кабельных соединений между устройствами, к примеру, компьютером и ТВ, используйте только качественный экранированный кабель. Если в квартире много медных проводов, переведите часть устройств на подключение к сети посредством Power Line или оптоволокна.
  • Места, где в стенах проложены силовые линии, по возможности загородите шкафами.
  • Беспроводные девайсы, поддерживающие стандарт EEE 802.11n/ac/ax, подключите к точке доступа, которая работает на частоте 5 ГГц.
  • Маломощный роутер WiFi, особенно отработавший 3-5 лет, по возможности замените новым и более «пробивным» с поддержкой MU-MIMO.

Рекомендации – не панацея, но если переезд из «человейника» в просторный дом в ближайшем будущем не светит, они хоть немного, но помогут вам улучшить связь.

Ноутбук hp probook 4xx g3 — питание компьютера не включается, и мигает индикатор при нажатии кнопки питания | служба поддержки hp®

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05030190

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.

Причины сетевой слепоты мобильных компьютеров

Если ноутбук не видит ни одной точки доступа, не ищет их, да и само наличие в нем поддержки Wi-Fi вызывает у вас сомнение, источник проблемы в 99% случаев скрывается в ноутбуке. В программной или аппаратной части.

Вот, что может быть причиной:

  • Отключение вай фай в Windows.
  • Перевод аппарата в режим «В самолете».
  • Отсутствие или некорректная работа драйвера беспроводной сети.
  • Остановка службы автонастройки WLAN.
  • Сбой в операционной системе.
  • Отключение, повреждение, отсутствие или работа адаптера Wi-Fi в режиме монитора.

Использование сетевого модуля как монитора требует специального драйвера, поэтому активировать этот режим по незнанию практически невозможно. А те, кто пользуется этой функцией, обычно знают, когда она активна.

Если компьютер не видит только одну точку доступа, но видит другие, причина, скорее всего, в настройках роутера или свойствах среды передачи. А именно:

  • Точка доступа вещает на частоте, которую не поддерживает адаптер ноутбука.
  • Передающий радиоканал загружен сигналами соседних устройств, использующих одну полосу частот.
  • Отключено вещание SSID (идентификатора или имени беспроводной сети).
  • Сигнал Wi-Fi слишком слабый.
  • Сигнал искажается внешними помехами.
Дополнительно:  Не включается ноутбук Леново: что делать, если горят индикаторы и черный экран

Если же ноут находит и ловит только незащищенные (незапароленые) сети, «излечивается» от слепоты лишь при отключении от точки доступа других устройств или проявляет иные формы избирательности, то виноват в этом, как правило, сбойный или устаревший сетевой драйвер.

Причины, по которым ноутбук hp не включается.

Ноутбуки HP – Аккумулятор не подает питание на ноутбук или не держит заряд | Служба поддержки HP®ХП
, а также как их лучше устранить. У многих наших клиентов и клиенток чаще всего на лэптопах выходит из строя северный мост или южный. Необходимо его сразу заменить, так мы делаем каждый раз в этой ситуации. Также мы сразу узнаем, от чего ноут пищит
, и что делать. Еще у некоторых наших посетителей случается проблема с видеочипом, он перестает работать, не функционирует. В этом случае результат тот самый, его следует заменить новым. Если вы хотите знать, почему не работает ваше устройство, советуем сделать у нас бесплатную диагностику. Может быть, даже такая маленькая проблема, как не рабочая кнопка включения, которую легко отремонтировать/заменить.

Не включается ноутбук
тогда, когда он не заряжается, то есть, нет подачи электричества. Соответственно в разряженном состоянии он не может даже загрузиться, не то чтобы работать. Возможно, сломан лишь разъем питания и его необходимо заменить.

Не забывайте, что надо делать диагностику, чтобы узнать, какая настоящая поломка. Например, может быть проблема в обвязке питания, и только проверка подскажет, что это именно так. Есть такая поговорка «Семь раз отмеряй и один раз отрежь». В нашей работе так же важно знание, как и в этой пословице.

Знание, где именно неполадка и как стоит ее починить так, чтобы вы могли долго пользоваться своим ноутом – вот главная наша задача. Если перестал включаться
ноут, не стоит нервничать, возможно, вырван разъем, а точнее его контактная группа повреждена.

Шаг 4. вай-фай есть, интернета — нет.

Очень частая проблема у начинающих пользователей. Её причиной обычно служат неправильные параметры протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Проверить это можно следующим образом. В сетевых подключениях Windows кликаем правой кнопкой на «Беспроводная сеть» и выбираем пункт меню «Состояние»:

В окне «Состояние подключения» нажимаем кнопку «Сведения». Откроется ещё одно окошко, в котором сначала смотрим на строку «Шлюз по умолчанию» — там должен быть IP-адрес роутера. Он же обычно указывается и в качестве первичного DNS-сервера.

Теперь смотрим выше, в строку «Адрес IPv4». Там должен быть прописан IP из подсети роутера (пример Вы можете увидеть на скриншоте). А вот если в этих строчках вообще ничего нет, либо прописан IP из подсети 169.254.X.X то это значит автоматически он от роутера не присвоился и вручную не прописан.

Нажимаем на кнопку «Свойства» и открываем пункт «IP версии 4(TCP/IPv4)»:

Здесь нужно в полях «Основной шлюз» и «Предпочитаемый DNS-сервер» прописать адрес роутера. Посмотреть его можно на наклейке на нижней части корпуса устройства (если, конечно, его не сменили). Маска обычно 255.255.255.0, а в поле «IP-адрес» указываем любой адрес из подсети роутера. Нажимаем на ОК и переподключаемся.

Если после этого появится сообщение что «сеть без доступа в Интернет», то в этом случае идём вот сюда.

P.S. В качестве заключения я рассмотрю ещё одну причину почему не работает WiFi на ноутбуке. Она самая грустная — аппаратная неисправность сетевой карты. Такое встречается хоть и редко, но всё же случается. Причём очень часто это связанно с плохим контактом между адаптером и припаянной к нему антенной. В этом случае поможет только поход в сервис.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий