Ошибка 0x00000124 в Windows 10 – как исправить?

Что делать: можно ли всё исправить самостоятельно?

При возникновении ошибки с кодом 0x00000124 можно попытаться устранить её самостоятельно, что удаётся в некоторых случаях, или обратиться за помощью в сервисную организацию.

Если вы никогда ранее не занимались устранением проблем, связанных с различными сбоями в работе компьютера, то сами ничего не предпринимайте без предварительной консультации с профессионалом.

Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях windows?

Ошибка с кодом 0x00000124 говорит о системных проблемах с оборудованием компьютера и может возникнуть в любой версии Windows.

Возможные причины

• Программные либо физические повреждения оперативной памяти.
• Сбой таймингов оперативной памяти, установленных в BIOS (базовая система ввода-вывода).
• Неполадки в работе драйверов или программ.
• Неправильные установки при разгоне оборудования — видеокарты, процессора, оперативной памяти.
• Нарушение установленных температурных режимов оборудования. Это может быть перегрев блока питания, видеокарты или материнской платы, других узлов и деталей компьютера.
• Версия BIOS не соответствует требованиям вновь устанавливаемого оборудования и программного обеспечения.
• Нарушение работы материнской платы из-за неисправностей.
• Сбой при подключении нового оборудования из-за нехватки мощности блока питания.
• Нарушения в работе жёсткого диска, связанные с программными сбоями или физическим повреждением внутренней поверхности винчестера.

При возникновении ошибки 0x00000124 происходит моментальное завершение работы компьютера в аварийном режиме. Появляется синий экран, вид которого зависит от используемой системы Windows, с сообщением о возникшей проблеме.

Изменение состояния процессора

Настройки минимального и максимального состояния процессора также могут вызвать код остановки 0x00000124. Windows имеет встроенный протокол энергосбережения, который минимизирует использование ЦП для экономии энергии и продления времени при работе от батареи.

Перейдите в раздел Электропитание с помощью системного поиска.

Нажмите на «Изменить схему питания» перед активированным планом.

Затем щелкните «Изменить дополнительные параметры питания».

Найдите и разверните вкладку Управление мощностью питания. Из подзаголовков выберите «минимальное состояние процессора». Измените значение на 10. Теперь разверните категорию «максимальное состояние процессора» и установите значение 70.

Сохраните изменения, и перезагрузите компьютер.

Как выглядит экран?

В Windows 2000 сообщение об ошибке и её код выводятся в верхней части экрана.

В Windows XP и Windows 7 экраны идентичны. В верхней части выводится название ошибки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, а в нижней части код ошибки. После кода идёт пояснение, где именно произошёл сбой и что следует предпринять.

В Windows Vista выводится только сообщение с кодом ошибки.

В Windows 8 и Windows 10 экраны одинаковы. Детальная техническая информация об ошибке не отображается, сообщается лишь, что произошёл сбой и необходимо перезагрузить компьютер.

Обновление драйверов устройств

Часто случается, что проблемы с синим экраном возникают из-за устаревшего или поврежденного драйвера. Программное обеспечение драйверов довольно важно для аппаратного обеспечения, поэтому обновление устаревших драйверов является потенциальным исправлением ошибки 0x00000124. Windows автоматически обновляет более важные драйверы, но это не гарантирует, что ни один из них не устарел.

Вы можете быстро сканировать драйверы с помощью утилиты IObit Driver Booster 4, которая обновляет и исправляет драйверы для множества аппаратных устройств. Это автоматически проверит устаревшие драйверы и перечислит те, которые нуждаются в обновлении.

Откат windows до точки восстановления

Если вы недавно добавили какое-либо новое программное обеспечение в Windows непосредственно перед тем, как возникла проблема с синим экраном, всегда есть вероятность, что программное обеспечение каким-то образом ответит за ошибку 0x00000124. Сообщение об ошибке 0x00000124 также предлагает удалить недавно установленное программное обеспечение.

Средство восстановления системы автоматически удалит приложения и драйверы, добавленные в Windows после выбранной даты, и отменит системные файлы и изменения реестра. Таким образом, откат Windows до точки восстановления является еще одним потенциальным решением.

• Нажмите клавишу Win R, чтобы открыть Run.
• Введите «rstrui.exe» в текстовое поле «Выполнить» и нажмите ОК , чтобы открыть функцию «Восстановление системы».

• Нажмите кнопку Выбрать другую точку восстановления , чтобы выбрать альтернативную дату для возврата Windows.
• Затем выберите параметр Показать больше точек восстановления , чтобы у вас был полный список точек восстановления на выбор.

• Выберите точку восстановления для возврата Windows.
• Нажмите Далее > Готово , чтобы подтвердить выбранную точку восстановления и перезапустить Windows.

В целом, существует множество потенциальных разрешений для ошибки STOP 0x00000124. Программное обеспечение для восстановления Windows также может пригодиться для устранения различных проблем с синим экраном. В этом сообщении о Windows также представлены некоторые более общие исправления ошибок синего экрана.

Отключение обязательной проверки подписи драйвера

В Windows есть функция обязательной проверки подписи драйвера, которая проверяет все драйвера на совместимость с текущей системой и оборудованием. При обнаружении несоответствий функция может отключить драйвер, что приведет к возникновению синего экрана.

Чтобы определить причастность функции к этой ошибке, попробуйте ее отключить в дополнительных параметрах загрузки. Если используете Windows 10, откройте меню Пуск и кликните на кнопку Питания. Затем удерживая Shift, щелкните на пункт «Перезагрузка».

При отображении экрана выбора действия, перейдите по пути Поиск и устранения неисправностей – Дополнительные параметры. Затем в окне Параметров загрузки нажмите на F7, чтобы отключить обязательную проверку подписи драйверов.

Отключение разгона

Для повышения производительности компьютера пользователи разгоняют процессор и видеокарту путем увеличения тактовой частоты. При разгоне нужно учитывать несколько параметров, включая напряжение, температуру и тепловыделение. Если они не настроены должным образом, это может привести к сбою системы и возникновению ошибки 0x00000124.

Поэтому отключите разгон, и запустите компьютер с настройками по умолчанию. Это должно решить проблему синего экрана.

Отключите настройку состояния расширенного останова c1e

BIOS (Basic Input Output System) – это программа за пределами Windows, которая включает дополнительные аппаратные настройки. C1E Enhanced Halt State – это параметр, включенный в BIOS, с помощью которого можно исправить ошибку 0x00000124. Вот как вы можете отключить C1E Enhanced Halt State, чтобы исправить проблему 0x00000124.

• Чтобы открыть BIOS, перезапустите Windows и нажмите F2 во время перезагрузки.
• Затем выберите Расширенные функции набора микросхем и Конфигурации ЦП с помощью клавиш клавиатуры. Вы можете перемещаться по меню с помощью стрелок на клавиатуре и клавиш Enter.
• Выберите настройку C1E Enhanced Halt State и нажмите клавишу Enter.
• Теперь вы можете выбрать параметр Отключить , чтобы отключить настройку.
• Вы можете сохранить изменения, нажав F10.
• Выйдите из BIOS и перезапустите Windows.

Отключите недавно установленное оборудование

Сообщение об ошибке 0x00000124 гласит: « Проверьте, правильно ли установлено новое оборудование или программное обеспечение. » Установлено ли новое устройство? Если это так, дважды проверьте, что вы установили все необходимое программное обеспечение и обновления для оборудования, как указано в его руководстве.

Аппаратное обеспечение, такое как видеокарты, также может иметь определенные системные требования. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям к аппаратному устройству, указанным на его коробке или в руководстве. Если оборудование не полностью совместимо с вашим рабочим столом, вам, безусловно, следует отключить его. Пока вы храните квитанцию, вы можете вернуть устройство поставщику и заменить его на совместимую альтернативу.

Откройте средство устранения неполадок с синим экраном

Windows 10 включает в себя множество средств устранения неполадок, с помощью которых можно устранять проблемы с программным и аппаратным обеспечением. Средство устранения неполадок Blue Screen – это то, что может помочь вам исправить ошибку 0x00000124. Вы можете открыть это средство устранения неполадок через приложение настроек следующим образом.

• Нажмите кнопку Cortana и введите «устранение неполадок» в поле поиска.
• Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно на снимке ниже, который включает список средств устранения неполадок.

Выберите средство устранения неполадок Синий экран и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно прямо под ним. Средство устранения неполадок будет автоматически сканировать.

Параметры whea_uncorrectable_error:

     1 параметр идентифицирует тип источника ошибки. 2 параметр содержит адрес структуры WHEA_ERROR_RECORD, которая описывает состояние ошибки.

     Для получения информации о WHEA смотрите проект руководства архитектуры аппаратных ошибок Windows в документации WDK.

Пошаговая инструкция устранения ошибки

1. В самом начале проверьте физическое состояние планок оперативной памяти, предварительно аккуратно вытащив их из соответствующих слотов материнской платы. Если никаких визуальных повреждений нет, то просто обработайте контакты спиртом и протрите салфеткой или даже обычным ластиком.
2. Проверьте временную задержку (тайминг) каждого слота памяти с помощью программы CPU-Z. Значения при одинаковых параметрах планок должны совпадать. Разница в показателях свидетельствует о неисправности оперативной памяти. В этом случае потребуется её замена.
   

   

3. С помощью бесплатной утилиты SpeedFan проверьте все температурные режимы системных устройств и блока питания и при необходимости отрегулируйте напряжение и скорости вращения вентиляторов. Также проанализируйте состояние жёсткого диска, используя данные вкладки S.M.A.R.T.
   

   

4. Проверьте работоспособность видеокарты программой GPU-Z.
   

   

5. Если обнаружены неполадки с жёстким диском в программе SpeedFan, то дополнительно проверьте диск на сбойные сектора утилитой Hiren’s Boot CD, работающей из-под DOS. Эта программа сможет даже восстановить сектора с программным сбоем. Загружаться придётся с флешки.
   

   

6. Визуально просмотрите, не вздуты ли конденсаторы, расположенные на материнской плате. Если это произошло, то сразу несите компьютер в ремонтную мастерскую, самостоятельно здесь ничего сделать не получиться.
7. Сбросьте все настройки, выставленные для разгона процессора, видеокарты и оперативной памяти, в состояние по умолчанию. Сброс делается в настройках BIOS.
8. При нехватке мощности блока питания, из-за необходимости подсоединения к компьютеру дополнительных устройств, придётся его только менять.
9. Замените существующую версию BIOS, если это необходимо. На сайте производителя материнской платы обязательно найдётся свежая прошивка и утилита для обновления BIOS.

Проверка жесткого диска

Если не было обнаружено ошибок в оперативной памяти, то следующим подлежит проверке жесткий диск. Сбой может произойти из-за образования сбойных секторов, из которых система в текущий момент не может считать данные, или в результате ошибок файловой системы.

Для диагностики жесткого диска откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.

В консоли выполните команду:

chkdsk C: /f /r

После снова вернитесь в командную строку и запустите следующую команду, которая проверит системные файлы на наличие повреждений:

sfc /scannow

шению сканирования перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x00000124, перейдите к следующему шагу.

Проверка оперативной памяти

Во многих случаях причиной синего экрана 0x00000124 являются ошибки в оперативной памяти. Сбой может произойти после чистки системного блока, в результате нарушения контакта, или установки новой планки ОЗУ. Для проверки отключите питание компьютера, извлеките планку и аккуратно протрите контакты стирательной резинкой.

После проведите диагностику памяти встроенным средством Windows. Но предпочтительнее это сделать программой MemTest86, которая более эффективна в обнаружении ошибок.

Загрузите MemTest86 из официального сайта. После загрузки запустите его и выберите флешку для установки программы. Имейте в виду, что в ходе установки будет удалено все содержимое USB накопителя.

После создания загрузочной флешки установите в настройках BIOS приоритет на ее загрузку. Проведите сканирование памяти. Если будут обнаружены ошибки в памяти, то, скорее всего, она и является причиной синего экрана 0x00000124.

Проверьте наличие обновлений windows

Обновления Windows также обновляют драйверы и могут включать исправления для ошибок синего экрана. Windows 10 обычно автоматически обновляется, если вы не отключили службу обновления. Однако вы также можете вручную проверить наличие обновлений, чтобы увидеть, есть ли они в наличии.

• Нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10 и введите ключевое слово «Обновления Windows» в поле поиска.
• Нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы открыть окно «Настройки», как на снимке ниже.

• Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений , чтобы начать поиск обновлений.
• После этого Windows отобразит список доступных обновлений, если они есть. Нажмите кнопку Установить сейчас , чтобы установить новые обновления.

Решение

     Для устранения ошибки синего экрана 0x00000124 воспользуйтесь статьей “Общие рекомендации по устранению BSoD”.

Сканирование реестра

Исправление ошибок реестра может решить проблему 0x00000124. Windows не включает утилиту для сканирования реестра. Однако вы можете сканировать реестр с помощью многочисленных сторонних утилит. CCleaner включает в себя быстрый и тщательный очиститель реестра. Вот как вы можете сканировать реестр с помощью CCleaner.

• Нажмите Загрузить на этой странице веб-сайта, чтобы сохранить установщик CCleaner на жестком диске.
• Откройте мастер установки CCleaner для установки программного обеспечения.
• Откройте CCleaner и нажмите Реестр , чтобы открыть средство очистки реестра, показанное ниже.

• Установите все флажки для наиболее тщательного сканирования реестра.
• Нажмите кнопку Сканировать на наличие проблем .
• Затем выберите вариант Исправить выбранную проблему , чтобы исправить обнаруженные проблемы реестра.
• Откроется диалоговое окно, из которого вы можете выбрать резервное копирование реестра. Выберите Да , выберите папку для сохранения резервной копии и нажмите Сохранить .

• Нажмите кнопку Исправить все выбранные проблемы , чтобы закончить.