Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика Техника
Содержание
  1. Почему ноутбук не видит wi-fi сеть с телефона или домашнего роутера (2.4 и 5 ггц) — windows 10
  2. Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть
  3. Почему не работает интернет через wifi на ноутбуке
  4. Телефон на android как модем для компьютера (по usb). и что делать, если интернет не работает при раздаче с телефона
  5. Проверка компонентов
  6. Wifi не виден на ноутбуке из-за настроек домашнего роутера
  7. Windows 10: проблемы с wi-fi после обновления
  8. Дополнительные советы
  9. Драйверы сетевой карты компьютера и отключение lan в bios
  10. Если доступ к сети пропал после обновления «виндовс 10»?
  11. Защитное по
  12. Инструмент — устранение неполадок сети и интернет
  13. Как подключить и настроить
  14. Как решить проблемы с wi-fi подключением к интернету в windows 10.
  15. На пк вирусы, которые заблокировали доступ
  16. Не работает интернет в windows 10 по wi-fi, или кабелю после обновления
  17. Нет подключения к интернету по wifi, защищено windows 10
  18. Нет подключения к интернету через wifi на ноутбуке windows 10 — как исправить?
  19. Нет подключения к интернету, защищено в windows 10 — как исправить
  20. Ноутбук не видит сеть wifi только от моего роутера или телефона, а другие видит
  21. Отключено сетевое подключение
  22. Проблема с вайфаем после апгрейда системы
  23. Проверить соединение между компьютером и роутером
  24. Решение
  25. Сгорела сетевая плата
  26. Способы решения проблемы с неработающим интернетом
  27. У вас так?
  28. Установки сетевой карты
  29. Шаг 2 – провайдер
  30. Шаг 4 – роутер
  31. 👉 шаг 1
  32. 👉 шаг 4

Почему ноутбук не видит wi-fi сеть с телефона или домашнего роутера (2.4 и 5 ггц) — windows 10

Сегодня будем разбираться, ноутбук не видит wifi, не подключается к роутеру и не выходит в интернет. Это может случиться не только со старичками от Asus, Lenovo, HP или Acer, но и даже с новыми популярными моделями Huawei, Honor и Xiaomi. Причем не важно, WiFi сеть 2.

Дополнительно:  Ноутбук Леново не видит Вай-Фай: почему не ищет сети и что делать?

В зависимости от характера неисправности, отличаются и способы ее исправления. Чаще всего попадаются две ситуации, при которых компьютер или ноутбук не находят роутер:

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Внимание! Если компьютерная программа пишет, что «Сетевой кабель не подключен», значит, кабель LAN не подключен или поврежден. Важно убедиться, надежен ли контакт или компьютер просто его не видит.

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика
Разъемы

Почему не работает интернет через wifi на ноутбуке

Самое странное, что соединение с роутером осуществляется успешно, но при этом сайты не открываются, мессенджеры не работают и т.д. Нужно понимать принцип работы маршрутизатора, чтобы детальнее разобраться в теме.

Само по себе беспроводное оборудование лишь выполняет роль «ретранслятора», принимает и отправляет пакеты данных. Но для обеспечения соединения с интернетом нужно еще чтобы не было внешних проблем — со стороны провайдера, с прочими сетевыми компонентами, установленными за пределами ноутбука (свитч, преобразователь оптического сигнала в электрический, кабель) — в подъезде, на уличных опорах.

Так почему же Вы видите уведомление «нет подключения к интернету, защищено»? Вторая часть сообщения указывает на тот факт, что для соединения с Вашим роутером используется протокол WPA/WPA2, требующий ввода пароля. Здесь нет ничего странного. А вот факторы неисправности и способы устранения рассмотрим ниже:

Телефон на android как модем для компьютера (по usb). и что делать, если интернет не работает при раздаче с телефона

Доброго времени!

Почти все современные смартфоны на Android могут работать в режиме модема — т.е. «расшарить» (поделиться) своим 3G/4G (Wi-Fi) интернетом с компьютером или ноутбуком.

👉 Близко к теме (в помощь)!

Как с Android раздавать интернет через Wi-Fi или Bluetooth — еще одна инструкция

Проверка компонентов

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите «свойства«. В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на Протокол мультиплексора сетевого адаптера, то снимите её так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

Wifi не виден на ноутбуке из-за настроек домашнего роутера

Наконец, третья группа причин, когда ноутбук не видит wifi от домашнего роутера, но при этом видны другие сети. Прежде всего это относится к такой настройке, когда принудительно SSID скрыт для обеспечения безопасности, чтобы посторонние люди не могли подобрать пароль и подключиться через ваш маршрутизатор к интернету.

Чтобы wifi стал виден, нужно зайти в панель управления роутером и снять флажок с соответствующего пункта.

Или же через меню подключения к интернету Windows зайти в «Скрытая сеть» Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика

И ввести название вашего WiFi и пароль для подключения к сети

Windows 10: проблемы с wi-fi после обновления

Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.

Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.

После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.

2.Ошибка «Подключение ограниченно» и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.

Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы «Подключение ограниченно» в Windows 10.

Дополнительные советы

Если вы подключены по кабелю, то попробуйте подключиться по Wi-Fi (если у вас ноутбук) или наоборот, если вы подключены по Wi-Fi то подключитесь по кабелю. Если связь будет стабильная, то скорее всего у вас проблема с драйверами. Поэтому просто установите новый драйвер на «поломанный» сетевой адаптер. Поэтому поводу я писал подробную статью, и с ней вы можете ознакомиться тут.

Ещё один способ решить проблему это включить FIPS. Для этого нажмите по подключению правой кнопкой и выбираем первый пункт снизу как на картинке ниже.

Нажмите по своему подключению и далее выберите свойства. Выбираем нижнюю галочку и нажимаем «ОК». Теперь даже если сеть не будет видно, то ноутбук будет постоянно пытаться подключиться именно к ней.

Также зайдите во вторую вкладку «Безопасность». Нажимаем на единственную кнопку снизу и выбираем галочку. После этого нажимаем «ОК».

Ещё несколько советов:

  • Проверьте комп или ноут на наличие антивирусов.
  • Зайдите в программы и компоненты и проверьте, что вы не устанавливали какой-то лишний софт. Для этого просто установите список программ и сортировку по дате. В случае обнаружения лишнего ПО – удалите его.

Если вы все задаете вопрос почему ноутбук или ПК не подключается к WiFi или по кабелю, а вопрос также не решён, то пишите свои вопросы в комментариях. Старайтесь писать как можно полнее – чтобы я смог вам помочь. Также не забывайте указать те действия, которые вы уже проделали.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение lan в bios

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера. Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Если доступ к сети пропал после обновления «виндовс 10»?

Часто отсутствие интернета (кабельного или по вайфай) пользователь обнаруживает сразу после процесса обновления «Десятки». В таком случае поможет выполнение нижеописанных действий:

  1. В результате обновления новой ОС бывают отключены протоколы Интернета, и их просто требуется включить. Для этого через меню «Выполнить» вызвать «Сетевые подключения» (команда: «ncpa.cpl»);
  2. В отобразившемся перечне клацнуть ПКМ на проблемное соединение;

    Проблемное соединение

  3. Щелкнуть «Свойства»;
  4. Чтобы был возможен выход в сеть, обязательно должна стоять отметка хотя бы на строчке протокола IP версии 4;
  5. Нередко в результате обновлений галочки исчезают. Поэтому их следует просто установить на протоколы.

Защитное по

Если отметки на месте, а подключение не появилось, то скорее всего причиной неполадок являются программы, призванные защитить компьютер от повреждений вредоносным контентом. После апгрейда «Виндовс 10» установленное в ПК сторонние антивирусные утилиты или фаерволлы могут ограничить доступ в интернет.

Наиболее подвержены этому компьютеры, у которых активны следующие программы:

  • AVG,
  • ESET,
  • Avast,
  • Comodo,
  • BitDefender.

К сожалению, даже если отключить фаерволл или антивирус, то это не позволяет устранить неполадки с подключением. В таких случаях решить проблему поможет только деинсталляция этих утилит с использованием специальных приложений для их полного удаления.

После полного удаления ПО обязательно перезапустить ПК и проверить наличие доступа во всемирную паутину. Если операция завершилась успешно, то нежелательно пока пользоваться интернетом, так как компьютер не защищен. Рекомендуется установить антивирусное ПО вновь, но по возможности другое, не входящее в вышеуказанный перечень защитных программ.

С аналогичной проблемой сталкиваются пользователи, предпочитающие гулять по глобалке неопознанными, например, с помощью утилит для «VPN», которое скрывает истинный адрес ПК. Им тоже следует временно удалить эти программы со своего компьютера с дальнейшей перезагрузкой.

Инструмент — устранение неполадок сети и интернет

Генератор ников

Для решения проблем с ошибкой сети и интернета с помощью инструмента устранения неполадок необходимо:

  1. Найти панель управления;
  2. Выбрать вкладку сети и интернета;
  3. Зайти в центр правления сетями и доступом;
  4. Коснуться устранения неполадок.

Обратите внимание! Окно устранения неполадок отличается от версии операционной системы, но располагается внизу экрана

Как подключить и настроить

👉 ШАГ 1

👉 ШАГ 2

Подключаем к USB-порту компьютера телефон (проверяем, чтобы были включены оба устройства).

Подключение телефона к USB порту ПК

👉 ШАГ 3

Далее появится уведомление в нижней части окна ОС Windows 10 о том, что подключено новое устройство (по крайней мере уже не плохо — значит, что USB-порт работает и ОС телефон «увидела»).

Не работают USB-порты, что делать (инструкция)

Нажмите, чтобы выбрать, что делать с устройством

Обычно, при подключении на телефоне всплывает окно с просьбой указать: устройство будет только заряжаться, или можно дать разрешение на работу с файлами.

Крайне рекомендую выбрать вариант «передача файлов» (на некоторых устройствах из-за этого не раздается интернет). 👇

передача файлов — дано разрешение

👉 ШАГ 4

👉 ШАГ 5

Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?

Как решить проблемы с wi-fi подключением к интернету в windows 10.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету в Windows 10, нужно определить, с проблемой какого характера вы столкнулись. Чаще всего доступ в сеть прекращается при возникновении проблем со стороны провайдера.

Чтобы удостовериться в этом, позвоните в техническую поддержку и попросите протестировать соединение. Если со стороны поставщика интернета все в порядке, нужно искать проблему на компьютере или настройках Wi-Fi подключения.

На пк вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Внимание! Вирус часто появляется, когда у человека не установленный надежный антивирус или он периодически посещает небезопасные ресурсы.

Не работает интернет в windows 10 по wi-fi, или кабелю после обновления

Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:

И ряд других проблем.

Нет подключения к интернету по wifi, защищено windows 10

Когда пользователь подключается к Интернету через WiFi ноутбука или ПК к своему роутеру, то появляется сообщение, что «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10, хотя интернет есть и он работает. В других ситуациях появляется и другая ошибка как «Подключение к интернету отсутствует» при которой нет интернета.

Нет подключения к интернету через wifi на ноутбуке windows 10 — как исправить?

Помимо перечисленных выше причин и решений, Вам могут помочь следующие методы, которые чаще всего рекомендуют на компьютерных форумах.

  • Перезагрузка роутера — практически во всех моделях есть кнопка отключения питания. Нажмите её, подождите пару минут, затем снова включите. Если отсутствует, тогда просто извлеките блок питания из розетки:
  • Проверка кабеля — в маршрутизаторе есть одно входящее гнездо, которое отличается цветом от остальных. Именно к нему подключается Internet-шнур, через который проходят пакеты с данными. Вполне вероятно, что кабель случайно отошел (особенно, если сломался фиксатор на коннекторе);
  • Поговорите с соседями — вдруг они пользуются услугами такого же поставщика. Если у них всё нормально, значит проблема конкретно у Вас;
  • Обновите драйвера беспроводного модуля на компьютере — через диспетчер устройств или с помощью IObit Driver Booster для автоматического поиска и скачивания актуальных версий ПО;
  • Запустите диагностику — в Виндовс 10 можно зайти в параметры, раздел «Обновление и безопасность», на вкладке «Устранение неполадок» выбираем «Подключения к интернету» и дожидаемся завершения проверки. Способ редко помогает, но попробовать стоит:

Нет подключения к интернету, защищено в windows 10 — как исправить

Как исправить Нет подключения к Интернету по Wi-FiПри подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.

В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.

Нет подключения к Интернету, защищено в Windows 10

После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:

  • Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
  • Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
  • Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
  • Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.

А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:

  1. Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
  2. Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
  3. Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
  4. В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
  5. В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.

Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

Ноутбук не видит сеть wifi только от моего роутера или телефона, а другие видит

Если же Windows на ноутбуке видит другие сети, но не определяет WiFi от вашего маршрутизатора или смартфона, то причина скорее всего в настройках раздачи сигнала.

Для начала убедитесь, что устройство находится в зоне действия вай-фай. Обычно в диапазоне 2.4 ГГц пучок луча спокойно пробивает 2 межкомнатных перекрытия. На 5 ГГц распространяется не далее соседней от источника комнаты.

Также необходимо зайти в настройки WiFi на роутере и проверить следующие параметры:

Это основные шаги, которые необходимо проделать, если ваш ноутбук на Windows не видит сети WiFi от смартфона или роутера. 99% причин исправляются именно описанными способами. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях!

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика
Отключено сетевое подключение

Проблема с вайфаем после апгрейда системы

Случается, что пропадает возможность подключать интернет по беспроводной сети. В этом случае может помочь исполнение следующих шагов:

  1. ПКМ на «Пуск» и войти в «Диспетчер устройств»;
  2. Далее – в закладку «Сетевые адаптеры» и клацнуть правой кнопкой по беспроводной карте;
  3. Кликнуть «Свойства»;
  4. Войти в «Управление электропитанием»;

    Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика

  5. Деактивировать графу «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;
  6. Щелкнуть «Ok»;
  7. Готово. Практика показывает, что в абсолютном большинстве случаев после этого простого действия окно во всемирную паутину становится открыто.

Проверить соединение между компьютером и роутером

Требуется проверка встроенной диагностики, если интернет есть но не работает, которая присутствует в каждом современном компьютерном устройстве. Программа для операционной системы есть не только на планшетной и мобильной технике, но также на компьютере, работающем на базе Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения сетевых неполадок, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

  1. Зайти на панель задач на компьютере, который не присоединяется к сети.
  2. В поисковике не нужно ничего вводить, просто нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
  3. Выбрать параметр «Сеть и Интернет», затем перейти в блок «Изменения сетевых параметров ».
  4. Найти кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
  5. Нажав ее, компьютер выдаст инструкцию, которая позволит запустить проверку.
  6. Выбрать «Пуск», затем перейти в «Панель управления».
  7. Выбрать «Сеть и Интернет».
  8. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
  9. Кликнуть на пункт «Устранение неполадок».
  10. Активировать позицию «Подключение к Интернету».

Существует масса современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, присутствует ли связь: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Виндовс, Айфон и т.д. Они покажут, почему есть вай-фай, но нет интернета на компьютере.

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть: диагностика
Проверка подключения

Решение

Перед тем как применить следующий метод, проверьте свою версию Windows, чтобы убедиться, что вы работаете под управлением Windows 10 сборки 10586.420 или более поздней версии. Для этого нажмите клавиши Window R и введите winver. Если вы не работаете со сборкой 10586.420 или более поздней, обновите установку Windows до последней доступной версии.

Чтобы устранить проблему, описанную в разделе «Признаки», выполните следующие действия.

Откройте редактор реестра, нажав клавиши Windows R и введя regedit.

Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionControl PanelSettingsNetwork.

Щелкните правой кнопкой мыши сетевой ключ и выберите «Разрешения».

Нажмите кнопку «Дополнительные» и проверьте, является ли владелец ДовереннымInstaller.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

  1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win R.
  2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
  3. Перейти в пункт «Вид».
  4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
  5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Последнее обновление — 21 сентября 2021 в 16:15

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

  1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
  2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
  3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

У вас так?

Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:

На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.

Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.

У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.

Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:

Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.

Установки сетевой карты

Если проблемы с подключением возникают только на ПК, то скорее всего проблема именно с настройками сетевого адаптера. Очень часто бывает, что при подключении комп или ноут находятся в разных подсетях и поэтому не видят маршрутизатор.

  1. Найдите на клавиатуре две клавиши и R и одновременно нажмите на них.
  1. Теперь внимательно вписываем команду как сверху и нажимаем «ОК» для подтверждения.
  1. Теперь вам нужно выбрать именно то подключение, по которому вы подключены к роутеру. Это может быть беспроводная сеть или кабель «Ethernet». Далее нажмите правой кнопкой и выберете «Свойства».
  1. Теперь в качестве настройки мы выберем четвертый протокол. Далее заходим в «Свойства». Установите галочки как сверху и нажмите «ОК». Теперь проверяем соединение.
  1. Если подключения нет или есть проблемы с интернетом. То опять зайдите обратно, но уже установите DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Вновь сохранитесь, выйдите и проверьте связь.
  1. Если и это не поможет – установим IP адрес вручную. Для этого ставим верхнюю галочку в положение ниже и вписываем значения. Смотрите, вам нужно вписать первые 3 цифры такие же как у IP адреса роутера. Данный адрес очень часто пишут на корпусе аппарата. Или можно узнать его из команды «ipconfig», вбив её в командную строку ( R = cmd).
  2. У меня роутер имеет адрес 192.168.1.1. Этот адрес я вписываю в строку «Основной шлюз». А в IP адрес вписываем первые три цифры, а последнюю можете написать любую из диапазона от 10 до 254. Я выбрал 45. ДНС оставляем те же самые и нажимаем «ОК».

Шаг 2 – провайдер

Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.

Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.

Шаг 4 – роутер

Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.

Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.

А интернет точно оплачен? А то бывает…

Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.

👉 шаг 1

Во-первых, проверьте, работает ли интернет на самом телефоне (возможно, что причиной стал какой-нибудь временный сбой у оператора, или вы в не зоны действия сети. ).

Во-вторых, уточните, а не блокирует ли ваш оператор раздачу доступа к интернету через USB / Wi-Fi (на сегодняшний день такие ограничения встречаются всё реже, но на некоторых тарифах еще присутствуют 👇).

Примечание : т.е. может быть так, что ваш тариф позволяет безлимитно пользоваться интернетом с телефона, но не позволяет его расшаривать на др. устройства.

👉 шаг 4

Если все вышеперечисленное не помогло, порекомендую также сменить DNS. Делается это просто.

1) Сначала нужно открыть все сетевые подключения на ПК/ноутбуке. Для этого нажмите Win R, в окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl, и нажмите OK.

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

2) Далее откройте свойства (нажав ПКМ по нему) активного подключения (оно обычно цветное и без красных крестиков). Чтобы точно узнать его название — можете откл. телефон, и вновь его подключить.

3) После нужно открыть свойства «IP версии 4» и вручную указать DNS-сервера: 8.8.8.8, 8.8.4.4 (это быстрые и надежные DNS от Google, но можно выбрать и другие).

Использовать следующие DNS адреса

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий