[Решено!] — BSOD — Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys —

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys - Техника
Содержание
  1. Win32kfull.sys при печати на мфу kyocera
  2. Внеочередные обновления для windows 10 исправляют сбой bsod «apc_index_mismatch win32kfull.sys»
  3. Восстановление системы через контрольную точку
  4. Временно отключаем обновление windows
  5. Замена kx драйвера для принтерах на kpdldriver
  6. Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране windows 10
  7. Как решить ошибку синего экрана win32kfull.sys?
  8. Обновления kb5000802 и kb5000808 для windows 10 вызывают сбой bsod
  9. Обновляем операционную систему до самой свежей версии
  10. Ответы (56) 
  11. Проверяем версию вашей операционной системы
  12. Решение 1. обновите все доступные драйверы
  13. Решение 2. обновите систему windows
  14. Решение 2. удаление проблемных программ
  15. Решение 3: запустите проверку системных файлов
  16. Решение 5. проверьте свою оперативную память
  17. Решение:
  18. Сбой связан с win32kfull.sys
  19. Способ 1: обновление драйверов
  20. Способ 2: удаление подозрительных программ
  21. Способ 3: проверка диска и восстановление системных файлов
  22. Удаление обновления безопасности

Win32kfull.sys при печати на мфу kyocera

Было ли это обсуждение полезной?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв.

Внеочередные обновления для windows 10 исправляют сбой bsod «apc_index_mismatch win32kfull.sys»

9 марта 2021 года, во «Вторник Патчей» (Patch Tuesday) компания выпустила ежемесячные обновления, которые включали улучшения безопасности и исправления проблем, не связанных с безопасностью, для устройств под управлением Windows 10 и Windows Server.

Сразу после выхода обновлений, включая обновления KB5000802 и KB5000808, пользователи стали сообщать об ошибках при печати. При попытке напечатать документ отображался «синий экран» со стоп-ошибкой «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys».

Microsoft опубликовала обходное решение, чтобы администраторы могли предотвратить сбои BSOD при печати, пока компания разрабатывает официальное исправление.

Сегодня, 16 марта, Microsoft стала распространять внеочередные обновления, которые исправляют данную проблему на затронутых устройствах

В заметках к выпуску сообщается:

Восстановление системы через контрольную точку

Можно устранить появления BSOD просто откатив систему на дату, когда принтер печатал без ошибок. Но для этого у вас должна была быть включена функция создания контрольных точек. Данный способ конечно возвращает Windows в рабочее состояние, но в конечном итоге все равно автоматически загрузит обязательные обновления безопасности.

Временно отключаем обновление windows

Для того, чтобы отключить обновление системы, я остановил и выключил службу «Центр обновления Windows». Сделать это можно так, заходим «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы».

В открывшемся списке ищем службу «Центр обновления Windows» жмем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». В открывшемся окне свойств жмем кнопку «Остановить», а тип запуска выбираем «Отключена». Теперь обновление системы работать не будет, рекомендую включить данную службу через некоторое время, когда будут исправлены ошибки.

Замена kx драйвера для принтерах на kpdldriver

Ошибка win32kfull.sys возникает только на компьютерах, которые используют универсальные драйвера KX для Kyocera. Исправить синий экран можно установив версию XPS или KPDLDriver.

Как исправить ошибку win32kfull.sys на синем экране windows 10

При ошибке с указанием на win32kfull.sys вы можете загрузиться на рабочий стол, так это не критичный BSOD, но и довольно сложно понять, что именно вызвала краш при работе. Первым делом, перейдите в «Центр обновления Windows» и обновите систему до последней версии.

Если вы не можете загрузиться на рабочий стол при включении ПК, так как синий экран в цикле, то попробуйте загрузиться в дополнительные параметры загрузки и оттуда запустить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (F5).

Если все безнадежно, то вы можете создать установочную флешку с Windows 10 и через нее попасть в дополнительные параметры, загрузиться в безопасном режиме или запустить CMD.

Дополнительно:  Как исправить синий экран смерти

Как решить ошибку синего экрана win32kfull.sys?

В этой части мы перечислим 5 простых решений для вас, чтобы попытаться решить проблему с синим экраном win32kfull.sys. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто работайте над списком, пока не решите свою проблему.

  1. Обновите все доступные драйверы
  2. Обновите свою систему Windows
  3. Запустите проверку системных файлов
  4. Переустановите только что установленную программу
  5. Проверьте свою оперативную память

Обновления kb5000802 и kb5000808 для windows 10 вызывают сбой bsod

Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.

Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.

Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.

Обновляем операционную систему до самой свежей версии

Для того, чтобы обновить Windows 10, до самой последней версии, используем официальную утилиту Media Creation Tool 20h2, для этого скачиваем её на официальном сайте и запускаем.

Обратите внимание! Запускать программу Media Creation Tool необходимо с правами администратора.

Сам процесс обновления полностью автоматизирован, сначала скачиваются все необходимые файлы, после происходит перезагрузка и установка новой версии Windows 10.

Ответы (56) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Попробуйте удалить обновление kb5000802.

Нажмите Win X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор).

В открывшемся окне напечатайте wusa /uninstall /kb:5000802 и нажмите Enter.

После удаления перезагрузите компьютер.

Так же обновление можно скрыть сторонним программным обеспечением.

92 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проверяем версию вашей операционной системы

Перед тем, как начать что-то делать давайте узнаем установленную версию нашей операционной системы. Делается это максимально просто. Открываем меню «Пуск», в строку поиска вводим Winver и жмем клавишу «Enter»

У вас вид меню пуск будет немного отличаться от моего, но смысл остается тот, же. После того, как нажмете «Enter» появится окно, где будет указана версия системы.

Как видите у меня версия 20H2, у вас может быть любая другая, более старая. Изначально у меня была версия 2004, первым делом я выполнил обновление системы, надеясь на то, что проблема будет пофиксина в более свежей сборке.

Решение 1. обновите все доступные драйверы

Вероятно, ошибка win32kfull.sys может быть связана с соответствующим программным обеспечением драйвера. Вероятно, вы успешно решили эту проблему, обновив драйверы устройств.

Существует два способа обновления драйверов устройств: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную — Вы можете обновить драйверы вручную, перейдя на веб-сайт производителя для своих устройств и выполнив поиск самой последней верной версии драйвера. Обязательно выбирайте только те драйверы, которые совместимы с вашим вариантом версий Windows. Таким образом, вам нужно будет проверить обновление для ваших устройств одно за другим.

Автоматическое обновление драйвера — Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет все доступные правильные драйверы, а также загрузит и правильно установит их:

Дополнительно:  (BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

Решение 2. обновите систему windows

Microsoft время от времени пытается восстановить и улучшить системный файл Windows. Вы можете получить улучшение путем обновления Windows. Установка доступного обновления Windows иногда может помочь решить ошибку nagging win32kfull.sys.

Следуйте этим:

Пользователи Windows 10Пользователи Windows 7

Если вы используете Windows 10:

1) Тип Обновить в поле поиска от Пуск. Затем нажмите Проверьте наличие обновлений из результатов.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

2) Нажмите Проверьте наличие обновлений.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

3) Windows должна проверить наличие обновлений и установить, обнаруживаются ли какие-либо доступные обновления автоматически.

4) Перезагрузите Windows 10 и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Если вы используете Windows 7:

1) Тип Обновить в поле поиска от Пуск. Затем нажмите Проверьте наличие обновлений.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

2) Нажмите Проверьте наличие обновлений.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

3) Windows должна автоматически проверить наличие обновлений. Если доступно какое-либо обновление, нажмите Установить обновления.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

4) Перезагрузите Windows 7 и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Решение 2. удаление проблемных программ

Другая проблема, которая вызывает этот BSOD, — это проблемные программы, которые конфликтуют с вашей операционной системой и архитектурой компьютера. Существует множество программ, которые либо несовместимы, либо конфликтуют с вашими существующими драйверами или программным обеспечением.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

Вы должны определить такие программы и попытаться удалить их вручную. Ищите программные продукты сторонних производителей, которые могут вызвать проблемы с совместимостью. Эти программы похожи Том 2 и т.п.

  1. Нажмите Windows R, введите «appwiz.компл”В диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Здесь будут перечислены все приложения, установленные на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное приложение и удалите его соответствующим образом.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

  1. Запустить снова компьютер после процесса удаления и проверьте, решена ли проблема под рукой.

Решение 3: запустите проверку системных файлов

Проверка системных файлов — это полезный инструмент в системе Windows, который помогает вам сканировать и исправлять любые повреждения ваших системных файлов. Ваш файл win32kfull.sys не является исключением.

Чтобы запустить проверку системных файлов:

1) Тип CMD в поле поиска от Пуск. Затем на клавиатуре удерживайте Ctrl сдвиг (в то же время), тем временем нажмите Командная строка (Windows 10) или CMD (Windows 7) из результата.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

2) Нажмите да когда предложено контролем учетной записи пользователя.

3) В открытом черном окне введите SFC / SCANNOW и нажмите Войти.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

4) Windows должна начать сканирование и восстановление ваших системных файлов автоматически. Это займет некоторое время, обычно около 15 минут. Подождите, пока проверка не завершится на 100%.

5) По завершении перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Решение 5. проверьте свою оперативную память

RAM (оперативное запоминающее устройство) является формой хранения компьютерных данных. Повреждения в ОЗУ также могут вызвать ошибку синего экрана win32kfull.sys. Вы можете решить это путем проверки вашей оперативной памяти.

Перед проверкой, пожалуйста, удалите ту память, которую вы недавно установили, если вы это сделаете. Проверьте, исчезла ли ошибка после удаления. Если ошибка исчезла, замените новую память. Вместо этого продолжайте проверять свою RAM.

Следуйте этим, чтобы проверить вашу оперативную память:

1) Важный: Сохраните свою работу и закройте программы на вашем Windows.

2) Тип объем памяти в поле поиска от Пуск.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

3) Нажмите Перезагрузите сейчас и проверьте наличие проблем.

[Решено!] - BSOD - Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys -

4) После этого ваши окна должны перезагрузиться и проверить оперативную память.

Дополнительно:  Браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает

5) Когда это будет сделано, проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Решение:

Скачиваем и устанавливаем официальное обновление KB5001567 , которое устраняет проблему.

Или просто устанавливаем все обновления через систему.

Сбой связан с win32kfull.sys

На Reddit несколько системных администраторов также подтвердили, что обновление KB5000802 блокирует печать с использованием принтеров Kyocera. При этом не помогает ни один обходной путь, кроме принудительного удаления обновления.

Один из пользователей поделился:

Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.

Отдельные пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.

Способ 1: обновление драйверов

Но далеко не всегда установка последнего обновления помогает. В комментариях многие люди пишут, что по-прежнему продолжают сталкиваться с синим экраном и ошибкой win32kfull.sys. Поэтому предлагаем альтернативный способ – обновление драйверов. Если установлены слишком старые версии, то при загрузке очередной версии Windows происходит сбой. Чтобы убрать неполадку, рекомендуем следовать пошаговой инструкции:

  1. Используем горячую клавишу Win R для открытия окошка «Выполнить».
  2. Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем на кнопку «Ок».
  3. Кликаем ПКМ по любому устройству, а затем выбираем «Обновить драйвер».
  4. Устанавливаем обновление, если таковое имеется.

Способ 2: удаление подозрительных программ

Если произошла ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10, то для ее исправления попробуйте удалить подозрительные программы. Речь идет о приложениях, способных вносить изменения во внешний вид и систему. Для быстрой деинсталляции и открытия нужной вкладки делаем следующее:

  1. Используем горячую клавишу Win R, а после вводим команду appwiz.cpl.
  2. Нажимаем на кнопку «Ок».
  3. Выделяем программу, а затем кликаем «Удалить».
  4. Подтверждаем действие.

В завершение рекомендуем перезагрузить компьютер.

Способ 3: проверка диска и восстановление системных файлов

И напоследок мы оставили метод, связанный с проверкой диска и всех файлов. Процедура выполняется в полуавтоматическом режиме с использованием командой строки. Вам нужно запустить ее (cmd.exe), а затем последовательно прописать следующие комбинации:

  • chkdsk /f /r /x
  • sfc /scannow
  • DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Дождитесь завершения процедуры, а затем перезагрузите компьютер.

Удаление обновления безопасности

В зависимости от версий Windows, требуется удалить свое обновление:

Способ 1. Чтобы деинсталлировать необходимый компонент, откройте «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления Windows». Нажмите «Просмотр журнала обновлений».

Щелкните ссылку «Удалить обновления».

Найдите KB5000802 или другой в зависимости от версии вашего Windows, отметьте его кликнув мышкой, нажмите вверху на «Удалить«. Дождитесь завершения, после чего перезагрузите компьютер.

Способ 2. Есть еще один альтернативный вариант удаления одного из компонентов обновления с помощью командной строки или PowerShell, запускать необходимо от имени администратора. В командной строке необходимо вписать следующее:

wusa /uninstall /kb:5000802

Вместо 5000802, можно вставить 5000808, 5000822, 5000809. После чего нажать Enter. По окончании удаления система попросит перезагрузить компьютер.

Однако, какое-то время спустя Windows может снова загрузить данный компонент обновления безопасности, что повторно вызовет синий экран.

!!! На сегодняшний день, Microsoft выпустил исправление ошибки APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys, вот данное обновление KB5001567. Скачиваете необходимый компонент под версию вашей Windows 10, запускаете его, устанавливаете, перезагружаете по завершению.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий