[РЕШЕНО] Ноутбук не подключается к WiFi, а телефон подключается

[РЕШЕНО] Ноутбук не подключается к WiFi, а телефон подключается Техника

Что касается настройки

После установки всех необходимых пакетов драйверов и проверки на исправность или неисправность сетевого оборудования, насущным становится вопрос о том, как настроить интернет.

Если подключение осуществляется напрямую: в соответствующее гнездо на задней стенке ПК воткнут кабель, то рекомендуется следовать инструкции:

Для первого случая после выбора «Подключения к интернету», обращаемся к типу «Высокоскоростное». Вводим все необходимые значения. Если оборудование исправно и программные элементы установлены корректно, то подключение обретет статус «готово к использованию».

Далее для удобства рекомендуется создать ярлык и разместить его в удобном для доступа месте. Через «Панель управления» обращаемся к «Центру управления сетями и общим доступом», затем к «Изменениям параметров адаптера». Выбрав недавно настроенное подключение и обратившись к его свойствам, создаем требуемый ярлык.

На изображениях показано, как войти в «Диспетчер устройств»

win r
Комбинация Win R на клавиатуре

Антивирус блокирует подключение

В Windows по умолчанию встроен собственный брандмауэр. Он может блокировать только исходящие соединения, а не само подключение к интернету. Чтобы отключить брандмауэр:

  1. Откройте «Панель управления» и переключите вид на значки.
  2. Найдите раздел «Брандмауэр».
    вкладка Брандмауэр
  3. Перейдите во вкладку «Включение и отключение брандмауэра».
    Включение и отключение брандмауэра
  4. Поставьте галочки напротив «Отключить» у каждого параметра и кликните «Ок».
    отключение параметров

Когда с ноутбука не получается зайти в интернет после установки стороннего антивируса, дело в неправильных настройках защиты. Попробуйте временно отключить программный комплекс.приостановка антивируса

Если доступ к интернету после этого восстановился, значит, дело в антивирусе. Нужно изменить настройку исходящих и входящих соединений.

Вариант 1: проблема на стороне ноутбука/пк (windows)

Вообще, по статистике, должен отметить, что все же большая часть проблем с недоступностью интернета (при соединении с Wi-Fi сетью) связана с настройками роутера. Но если у вас другие устройства, подключаемые к этой же Wi-Fi сети, могут выйти в интернет [как у автора вопроса], то начинать следует с проверки настроек Windows.

Прим.: кроме тех случаев, когда в настройках роутера может быть поставлено ограничение на кол-во подключаемых устройств (или стоит «белый» список на конкретные MAC-адреса ).

В этом случае, если настройка Windows не дала результатов — проверьте настройки роутера (о них чуть ниже в статье).

Пожалуй, это первое с чего следует начать. Дело в том, что нередко в настройках сетевого подключения остаются предыдущие настройки (которые, могли, например, задаваться в магазине). И из-за этого, когда вы соединяетесь с Wi-Fi сетью — интернет не работает…

Для начала откройте вкладку сетевые подключения (для этого: нажмите сочетание Win R, и в появившееся окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl).

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Далее откройте свойства беспроводной сети (на англ. она может называться как «Wireless»).

Свойства беспроводной сети

После найдите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте ее свойства (цифра-1 на скрине ниже).

Далее установите варианты получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически (эти настройки подойдут для большинства роутеров!).

Получение автоматически IP, DNS

Получение автоматически IP, DNS / Кликабельно

Сохраните настройки и перепроверьте работу сети.

Блок антивирусов/брандмауэров

Второе, на что хотелось бы обратить внимание, это антивирусы. Нередко, пытаясь обезопасить вашу работу в сети Интернет — они блокируют доступ ко многим сайтам (или вообще не дают работать браузеру пока вы не разрешите это действие вручную.

Например, так раньше делали Norton Antivirus и Panda при выставлении макс. уровня защиты).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, на время настройки сети я бы порекомендовал отключить работу антивируса и брандмауэра.

Попробуйте запустить диагностику

Если у вас установлена ОС Windows 10 — то в ее арсенале есть хорошее средство диагностики сети. Нередко, оно помогает если не устранить проблему, так хотя бы указывает на причину ее возникновения.

Чтобы запустить диагностику: просто щелкните по значку сети в трее правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите вариант «Диагностика неполадок».

Диагностика неполадок

Диагностика неполадок

Далее действуйте согласно советам «мастера».

Диагностика сетей Windows

Диагностика сетей Windows

Кстати, также можно открыть параметры Windows, вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок», в списке найти «Сетевой адаптер» и запустить средство устранения неполадок (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок сетевого адаптера / Windows 10

Устранение неполадок сетевого адаптера / Windows 10

Попробуйте использовать DNS-серверы, отличные от вашего провайдера

Может так стать, что на других ваших устройствах (на которых есть интернет) в настройках заданы отличные DNS-серверы от вашего провайдера.

В результате они работают, а конкретно ваше новое устройство — нет. Кстати, отмечу, что DNS-серверы провайдера часто уступают, например, DNS-серверам Яндекса или Гугла. Поэтому, рекомендую также попробовать их сменить.

Для этого откройте сетевые подключения, затем свойства адаптера (в предыдущем шаге подробно рассказано, как это сделать) и попробуйте задействовать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как в примере ниже).

Свойства IPv4 - получить IP-адрес автоматически

Свойства IPv4 — получить IP-адрес автоматически, DNS-сервер используем от Гугл

Вариант 2: проблема на стороне роутера (если интернета нет на всех устройствах, подключаемых к wi-fi сети)

Если интернета нет ни на одном из устройстве, соединенных с Wi-Fi, то почти наверняка можно винить роутер (по крайней мере, в первую очередь проверить его работу). Вообще, сбои в работе роутера, к сожалению, не такая уж и редкость.

Если у вас раньше все работала в штатном режиме (нормально), то для начала, попробуйте перезагрузить роутер. Часто роутер при сильной нагрузке может «подзависнуть» или перезагрузиться, а новое подключение создать «забывает»…

Не сбились ли параметры доступа к Интернету (и настроен ли роутер вообще)

В некоторых случаях, настройки доступа к сети Интернет (обычно, раздел WAN в роутерах) могут сбиться. Кстати, если у вас новый роутер и вы его только впервые подключили — то они у вас не заданы вообще, и отсутствие интернета в этом случае — дело не удивительное…

Для проверки настроек необходимо зайти в веб-интерфейс роутера, как правило достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (ссылка на инструкцию ниже). Затем открыть раздел настроек Интернета (WAN).

Из-за обилия разнообразных марок роутеров и их прошивок, дать 100%-ную инструкцию вряд ли возможно. Например, в роутерах Tenda этот раздел так и называется «Настройки Интернета».

Вам необходимо ввести те параметры доступа к сети Интернет, которые вам предоставил провайдер при заключении договора на оказание услуг связи.

Обычно, если это PPPoE подключение (одно из самых популярных в России), это логин и пароль для доступа к Интернет. Иногда требуется указать определенные IP-адреса, DNS и пр.

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

В качестве еще одного примера — окно настроек роутера TP-Link (раздел «Сеть/WAN»). В принципе, все поля аналогичны, для их заполнения также понадобятся данные из договора с провайдером.

Настройки интернета (WAN) / TP-Link

Настройки интернета (WAN) / TP-Link

Нет ли ограничения на кол-во подключаемых устройств (нет ли блока по MAC-адресу)

В некоторых роутерах можно задать особые настройки безопасности: например, разрешить подключаться только определенному количеству устройств, ограничить устройства по MAC-адресу и пр.

Или вообще, как в настройках полосы пропускания (роутер Tenda) — можно отключить доступ к Интернету для любого из устройств!

Рекомендую проверить эти настройки и внести коррективы.

Контроль полосы пропускания

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda / Кликабельно

Кстати, предполагаю, что далеко не всегда так просто «прошерстить» все настройки безопасности роутера (тем более, если это делаете первый раз).

В некоторых случаях гораздо быстрее сбросить настройки роутера в дефолтные (по умолчанию) и затем вручную вновь задать параметры. Для сброса настроек роутера у них на корпусе есть (чаще всего) небольшая едва заметная кнопка «reset» (нажимать на нее нужно карандашом).

Рис. 8. Кнопка сброса настроек маршрутизатора

Кнопка сброса настроек роутера/маршрутизатора

Проверьте баланс на счету провайдера. Нет ли проблем на его стороне

Если с настройками все в порядке — обратите также внимание на работу провайдера. У некоторых провайдеров тех. работы не такая уж и редкость (особенно, если у вас в районе старое оборудование, или в вашем доме активно подключают других пользователей). Попробуйте уточнить в тех. поддержке — нет ли тех. работ, и проверьте свой лицевой счет — есть ли там средства*.

* Совет может показаться слишком банальным… Но у меня был раз случай: оплатил услуги связи сразу на полгода вперед.

Спустя месяц, Интернет-провайдер повысил тарифы на свои услуги, и моей предоплаты хватило только на 3 мес. (после отключения интернета — был несколько удивлен такой причине…).

Проверьте, все ли в порядке с кабелем

Ну и еще одна не такая уж редкая причина — это обрыв Интернет-кабеля. Например, в квартире его нередко перегрызают домашние питомцы, в подъезде — «варвары». Также часто кабель перебивают при перестановки мебели, тяжелых предметов.

Вот так тоже бывает, кабель варварски оборван...

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

Вариант 3: интернет отсутствует на смартфоне/планшете (android)

Рекомендую (как и выше) предварительно проверить, есть ли интернет-доступ на других устройствах (т.е. убедиться в том, что причина именно в смартфоне).

1) Далее первое, что посоветовал бы, это перезагрузить смартфон/планшет (достаточно зажать на 3-5 сек. кнопку включения). Подобный просто шаг часто помогает решить проблему.

Перезагрузка смартфона

Перезагрузка смартфона

2) Далее рекомендую отключить/включить Wi-Fi (попробовать также включить/отключить режим полета).

Отключите - включите Wi-Fi

Отключите/включите Wi-Fi

3) Если у вас установлены антивирусы (и др. защитные утилиты) — отключите их на время. Нередко, когда они блокируют нормальную работу приложений в сети Интернет.

4) Проверьте дату и время (если с ними что-то не в порядке — то обычно при этом значок Wi-Fi становится серым).

Обратите внимание на правильно задания часового пояса, формата задания даты и пр. Нередко, когда из-за неверной даты, Android в целях безопасности ограничивает работу сети.

Настраиваем дату и время на Android

Настраиваем дату и время на Android

5) Далее рекомендую открыть раздел настроек Wi-Fi и открыть окно изменения своей Wi-Fi сети (к которой вы подключены).

После поставьте галочку напротив пункта «Расширенные настройки» («Дополнительно») и проверьте, чтобы не был задан прокси-сервер! См. пример ниже. 👇

Прокси сервер - нет (не задан)

Вариант 3: интернет отсутствует на смартфоне/планшете (android)


Рекомендую (как и выше) предварительно проверить, есть ли интернет-доступ на других устройствах (т.е. убедиться в том, что причина именно в смартфоне).

1) Далее первое, что посоветовал бы, это перезагрузить смартфон/планшет (достаточно зажать на 3-5 сек. кнопку включения). Подобный просто шаг часто помогает решить проблему.

Перезагрузка смартфона

2) Далее рекомендую отключить/включить Wi-Fi (попробовать также включить/отключить режим полета).

Отключите - включите Wi-Fi

Отключите/включите Wi-Fi

3) Если у вас установлены антивирусы (и др. защитные утилиты) — отключите их на время. Нередко, когда они блокируют нормальную работу приложений в сети Интернет.

4) Проверьте дату и время (если с ними что-то не в порядке — то обычно при этом значок Wi-Fi становится серым).

Обратите внимание на правильно задания часового пояса, формата задания даты и пр. Нередко, когда из-за неверной даты, Android в целях безопасности ограничивает работу сети.

Настраиваем дату и время на Android

Настраиваем дату и время на Android

5) Далее рекомендую открыть раздел настроек Wi-Fi и открыть окно изменения своей Wi-Fi сети (к которой вы подключены).

После поставьте галочку напротив пункта «Расширенные настройки» («Дополнительно») и проверьте, чтобы не был задан прокси-сервер! См. пример ниже. 👇

Прокси сервер - нет (не задан)

Не отображается значок wifi

Часто бывает, что модуль беспроводной сети сам выключается без видимой на то причины. В этом случае достаточно включить его обратно. Для этого на большинстве ноутбуков предусмотрена специальная комбинация клавиш. Обычно это Fn одна из кнопок в верхнем ряду F1-F12.
Функциональные клавиши
Тумблер WiFi
Режим в самолете Windows 10

На ноутбуках иногда адаптер беспроводной сети может отключаться в целях экономии энергии.


Если комбинация клавиш не помогает, то переходим к следующей последовательности действий (инструкция актуальна для Windows 10):

  1. Вызываем окно «Выполнить» нажатием сочетания кнопок Win R и прописываем команду «ncpa.cpl».
    ncpa.cpl
  2. Откроется окошко «Сетевые подключения». Если беспроводное подключение присутствует, то кликаем по нему правой кнопкой мыши и включаем. Если же нет – переходим к следующему пункту.
    Ethernet
  3. Снова открываем окно «Выполнить» и на этот раз прописываем команду «devmgmt.msc», чтобы вызвать диспетчер устройств.
    Диспетчер устройств
  4. Ищем и разворачиваем пункт «Сетевые адаптеры» и ищем модуль WiFi. Как правило, в его названии должно быть слово «Wireless». Если его нет, то значит он не определился системой и находится в строке «Другие устройства» как «Неизвестное устройство». Проблема в драйвере.

Драйвер может быть поврежден из-за установки сторонних программ или вирусов. Рекомендуется просканировать систему на предмет вирусной активности и переустановить сетевые драйвера, скачав с официального сайта производителя. Если ноутбук когда-либо разбирался, то не исключено, что модуль просто забыли подключить обратно.
Модуль wifi

Также может иметь место и механическое повреждение адаптера. В этом случае лучше отнести ноутбук в ремонт или заменить адаптер.

Подробная инструкция по переустановке драйвера:

  1. Заходим на официальный сайт производителя ноутбука (Asus, Acer, HP и т. д.).
    Сайт производителя
  2. На сайте необходимо найти раздел с драйверами.
    Загрузка драйверов
  3. Далее нужно выбрать модель ноутбука.
    Выбор модели устройства для загрузки драйверов
  4. Выбираем версию системы.
    Версия системы
  5. Скачиваем.
    Загрузка драйверов
  6. Устанавливаем драйвер, после чего нужно перезагрузить ноутбук.

Не отображается нужная сеть

Если адаптер беспроводной сети включен, и ноутбук видит WiFi сети, но при этом не видно вашей точки доступа – то чаще всего в подобных случаях проблема заключается именно в роутере. Самая частая причина – слишком большое расстояние (или множество преград) между маршрутизатором и компьютером, из-за чего WiFi сигнал становится плохим и не улавливается ноутбуком.

  • отключен беспроводной режим;
  • неправильно назначен радио канал.

В случае с радио каналом нужно перенастроить его в веб-интерфейсе роутера. В зависимости от модели девайса и версии прошивки данный параметр может располагаться в разных пунктах меню. Но, как правило, он находится в разделе, связанном с настройками беспроводного режима.
Выбор канала wifi

Нужно установить канал в диапазоне 1-11 (несмотря на то, что на некоторых устройствах доступны 13 каналов, последние 2 устанавливать не рекомендуется, так как в этом случае некоторые устройства не смогут подключаться к сети). Чаще всего сеть не видна именно из-за установленного пограничного канала (12 или 13). После изменения параметров сохраняем настройки и перезапускаем подключенный маршрутизатор.

Не подходит пароль от сети

Пароль не подходит только в том случае, если он неправильный. Возможно, он менялся, и вы не знаете новую комбинацию. Или же сами ее забыли. Но в этом случае всегда можно подключиться к роутеру через WPS (если устройство поддерживает такую возможность).
Кнопка WPS
Данные для входа в настройки роутера

Нужная комбинация в данном случае указана справа внизу.

Порядок подключения следующий:

Неправильная настройка электропитания

Если нетбук или ноутбук не хочет подключаться к Wi-Fi, стоит проверить, не активирован ли сберегательный режим.

Для этого:

  1. Откройте «Панель управления» и смените режим просмотра на крупные или мелкие значки.
    сменить режим просмотра
  2. Перейдите в раздел «Электропитание».
    раздел Электропитание
  3. Выберите сбалансированную схему. Кликните на «Настройки схемы электропитания».
    Настройки схемы электропитания
  4. Выберите «Изменить дополнительные параметры».
    Изменить дополнительные параметры
  5. В открывшемся списке найдите параметры адаптера беспроводной сети и установите максимальную производительность.
    максимальная производительность
  6. Щелкните по кнопке «Ок».

Ноутбук подключен к сети, но соединения с интернетом нет

Если подключиться к Wi-Fi удалось, но сайты в браузере не грузятся, необходимо проверить настройки соединения. Для этого:

  1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
  2. Кликните на нужном соединении правой кнопкой мыши и перейдите в свойства.
    свойства соединения
  3. В открывшемся списке найдите протокол IPv4, выделите его и снова перейдите в свойства.
    свойства протокол IP 4
  4. Убедитесь, что галочки стоят напротив автоматического получения адресов.
    автоматическое получение адреса
  5. Нажмите «Ок» и перезагрузите устройство.

Если ноутбук видит сеть, но доступа к интернету все еще нет, стоит рассмотреть другие причины:

  • Оплата не была внесена своевременно. Клиентоориентированные провайдеры обычно переадресуют таких пользователей на страницу с сообщением о необходимости пополнить счет. Но некоторые поставщики услуг автоматически блокируют доступ к интернету до оплаты.
  • Проверьте настройки роутера. В результате перезагрузки или скачка напряжения они могут измениться.
  • Свяжитесь с провайдером и убедитесь, что проблема вызвана не техобслуживанием или заменой сетевого оборудования.

Подключено, без доступа в интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

  1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
    Телефоны популярных провайдеров России:
    Ростелеком: 8 800 707 12 12
    МТС: 8 800 250 08 90
    Билайн: 8 800 700 8000
  2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
    Индикаторы на роутере - что значат
  3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Проблема с драйверами

Быстрее и проще переустановить драйвер через «Диспетчер устройств»:

  1. Запустите диспетчер устройств через свойства «Моего компьютера».
  2. Найдите в списке устройств нужный сетевой адаптер и перейдите в его свойства.
    сетевой адаптер его свойства
  3. На вкладке «Общее» отобразится состояние устройства. Если там восклицательный знак или сообщение о том, что оно может работать неправильно, следует переустановить драйвер.
    состояние устройства
  4. Перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните на кнопку «Обновить драйвер».
    Обновить драйвер
  5. Нажмите на «Найти на этом компьютере» и выберите папку с загруженным сайта производителя драйвером.
    Найти на компьютере папку с драйвером
  6. Дождитесь завершения установки и перезагрузите ноутбук.

Раздача wi-fi с ноутбука под windows 7, с использованием системной командной строки

Включить раздачу с использованием перечисленных ранее способов нельзя на Windows 10, да и на 7 с этим захочет сталкиваться не каждый. Есть альтернативный метод, связанный с применением командной строки, вот то, что вам нужно сделать:

  1. Проверьте, возможно ли вообще включить раздачу на вашем ноутбуке по wifi. Для этого запускайте командную строку важно сделать это от имени администратора, после чего копируете туда — netsh wlan show drivers
  2. Теперь вам просто требуется прочитать то, что указано в пункте под названием Hosted Network, русская адаптация переводится как «поддержка размещенной вами сети». Там вы должны будете найти надпись «Yes», в русской версии — «Да».
    команда netsh wlan show drivers
    Введите команду «netsh wlan show drivers» и нажмите пуск
  3. Введите команду: netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=(здесь должно быть указано имя, данное вашей беспроводной сети) key=(для этого пункта придумайте специальный пароль для Интернета).
  4. Закончить всё необходимо введением следующего текста: netsh wlan start hostednetwork.
  5. Перейдите в «Сетевые подключения» сделать это быстро также можно при помощи двух действий: нажмите комбинацию на клавиатуре Win R , далее в появившемя окне введите команду  >>> control ncpa.cpl
    win r
    Комбинация Win R на клавиатуре
    команда control ncpa.cpl
    Введите команду control ncpa.cpl
  6. В «Сетевых подключениях» отыщите используемая вами соединения, а затем откройте к нему доступ. Как несложно догадаться, это можно сделать во вкладке под названием «Доступ«.

Важно! По окончании этих действий у вас точно не должно остаться вопросов о том, как настроить раздачу, ведь всё уже будет сделано. Это подтвердится специальным извещением, высвечивающимся прямо на экране ноутбука.

Сеть пропадает при выходе из спящего режима

Если ноутбук перестал подключаться к беспроводному режиму после выхода из сна или гибернации, следует изменить настройки энергопотребления. Для этого:

  1. Откройте диспетчер устройств через свойства «Моего компьютера». В Windows 10 при переходе в свойства открываются параметры ПК. Нужная функция будет в правой верхней части экрана.
    диспетчер устройств через свойства
  2. В открывшемся диспетчере устройств найдите раздел «Сетевые адаптеры».
    раздел Сетевые адаптеры
  3. Кликните правой кнопкой мыши по беспроводному сетевому адаптеру и выберите «Свойства».
    беспроводной сетевой адаптер
  4. В свойствах перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Уберите галочку с «Разрешить отключение этого устройства».
    Управление электропитанием
  5. Кликните на кнопку «ОК». Перезагрузите ноутбук.
Дополнительно:  Не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания USB-C - Служба поддержки Apple (RU)
Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий