- Возврат к предыдущей версии
- Запрет установки драйвера
- Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
- Причина 1: режимы «сна» и «гибернации»
- Проверяем драйвера
- Проверяем запреты по подключению клавиатуры в групповой политике
- Сочетания клавиш windows
- Способ 1: настройки windows 10
- Способ 1: удаление программ
- Способ 2: использование средства устранения неполадок
- Способ 2: принудительный запуск процесса ctfmon
Возврат к предыдущей версии
В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности.
Выполнить эту процедуру можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!
- Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».
- Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
- Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.
- Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее».
- Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».
- Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».
- Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.
- Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке».
- Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.
Если же обновление обычное, не очень большое, удалите его вручную из списка апдейтов, воспользовавшись статьей по следующей ссылке, а именно Способом 1.
Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10
Запрет установки драйвера
Когда есть подозрение на то, что клавиатура перестала работать после установки Windows или системного обновления, можно попробовать запретить ОС автоматическую установку драйвера для конкретного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие или локальные будут обходить клавиатуру стороной. Однако рекомендуется выполнять этот метод одним из последних, так как подобные меры довольно радикальны.
- Сперва нам понадобится выяснить идентификатор устройства, по которому система определяет его. Откройте «Диспетчер устройств», как это было показано ранее.
- Если там есть проблемный девайс в разделах «Клавиатуры» и «Устройства HID», скорее всего, это и будет клавиатура. Даже если его нет, устройство искать долго не придется: обычно оно находится в первом разделе и называется «Стандартная клавиатура PS/2».
- Зайдите в его «Свойства» двойным кликом ЛКМ или выбором соответствующего пункта в контекстном меню, вызванном ПКМ.
- Переключитесь на вкладку «Сведения», где из перечня «Свойство» выберите «GUID класса» или «GUID типа шины». В будущем вам понадобится скопировать строчку из поля «Значение» — это можно сделать кликом правой кнопки мыши > «Копировать». Но пока что это окно оставьте открытым и переходите к следующему шагу.
- Запустите «Редактор реестра». Выше мы уже показали, как это сделать. Перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows
. - Нажмите ПКМ по папке «Windows» в левой части окна и выберите «Создать» > «Раздел».
- Задайте ему имя «DeviceInstall». Теперь нажмите ПКМ уже по нему и снова создайте раздел с названием «Restrictions», а внутри этого раздела — «DenyDeviceIDs». Результат должен быть таким, как на скриншоте ниже.
- Находясь в последней созданной папке, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню, где создайте «Строковый параметр».
- Задайте ему название «1». Откройте его свойства, дважды нажав левой кнопкой мыши и в поле «Значение» вставьте тот «GUID класса» / «GUID типа шины», что нашли в Шаге 3 через «Диспетчер устройств».
- Переключитесь в «Restrictions», щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту в центральной части окна и создайте «Параметр DWORD (32 бита)», который назовите «DenyDeviceIDs».
- Кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и в поле «Значение» выставьте «1».
- Таким же образом создайте параметр «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него оставьте «0».
- Удалите драйвер клавиатуры так, как это было показано в одной из предыдущих рекомендаций. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра», в это же место, и удалите папку «DeviceInstall» через правую кнопку мыши. Остальные значения тоже удалятся, и в будущем драйвер снова сможет скачиваться.
Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
- ПКМ по «Пуск» вызовет альтернативное меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Клавиатуры». Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтым треугольником и знаком восклицания в нем (иногда иконка может быть и вовсе красной с крестиком). Если такого нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2».
- Если устройство с уведомлением будет обнаружено, попробуйте установить драйвер для него вручную — возможно, он отсутствует вообще. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Из предложенных вариантов задействуйте «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Дождитесь проведения процедуры.
- По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае достаточно отправить ПК на перезагрузку, а во втором вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия.
- При отсутствии автоматического обновления попробуйте установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера вместо автоматического варианта выберите «Найти драйверы на этом компьютере».
- Теперь щелкните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере», не меняя путь для его поиска.
- В идеале вы увидите только одну строку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2». Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и переходите «Далее».
- После короткой установки вы получите уведомление об успешном завершении процедуры. Останется закрыть все окна, перезагрузить устройство для применения изменений.
Причина 1: режимы «сна» и «гибернации»
Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация». Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы.
Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит «Быстрая загрузка», должны будут ее отключить:
- Кликаем по кнопке «Пуск».
- Нажимаем слева значок «Параметры».
- Выбираем «Система».
- Переходим в раздел «Питание и спящий режим» (1).
- Далее нажимаем «Дополнительные параметры системы» (2).
- Перейдя в настройки электропитания, кликаем по надписи «Действия при закрытии крышки».
- Для изменения дополнительных параметров щелкаем по самой верхней ссылке.
- Теперь нам нужно убрать галочку «Включить быстрый запуск» (1).
- Кликаем на «Сохранить изменения» (2).
- Перезагружаем компьютер.
Проверяем драйвера
Все элементы ОС, чтобы вводить информацию, применяя клавиатуру, производителем внедрены в Windows. Но, бывает, клавиатуру невозможно задействовать не по причине различных режимов вводимой информации, а по довольно банальной причине, из-за драйверов.
- Узнать, так ли это, есть возможность используя панель управления. Итак, в поисковую строку панели быстрого запуска вводим «Панель управления» и переходим по появившемуся элементу;
- Затем, выбираем «Крупные значки» и далее «Клавиатура»;
- Вы увидите окошко, которое позволит вам заниматься управлением настройками и следить за состоянием клавиатуры;
- Если открыть меню «Оборудование», то вы заметите все приборы, которые на данный момент подключены к компьютеру;
- Зайдя же в блок «Свойства устройства», над надписью «Состояние», вам станет ясно, есть ли ошибки в функционировании клавиатуры, или устройство работает нормально;
- Когда ошибки всё-таки присутствуют, то нужно кликнуть по кнопочке «Свойства», затем меню «Драйвер»;
- Откроется новое окошко, в котором необходимо будет нажать на кнопку «Сведения», чтобы посмотреть всю информацию про установленные драйвера клавиатуры.
Проверяем запреты по подключению клавиатуры в групповой политике
Сломан ваш ПК и у вас пропала возможность на нём нормально работать?
Это не проблема.
Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность.
Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом:
Наше предложение:
1 Бесплатный выезд специалиста;
2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома;
3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет;
4 Выдаём чек с гарантийным талоном.
Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%
На ноутбуке возможно установить блок на число подключенных внешних приборов, которые вводят данные. Для исключения этого варианта, нужно проверить, нет ли ошибок в настройках. Итак, задействует утилиту «Выполнить», нажав кнопочки Win R. Затем, в строке вводимой информации нужно указать gpedit.msc и кликнуть ОК.
В открывшемся окошке, просматриваем левую колонку по адресу: Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств.
Теперь, нам нужно найти этот адрес. Конкретно, нам нужно найти строку «Запретить установку устройств с использованием драйверов…». В большинстве случаем, система сама устанавливает команду на режим «Не задана».
Но, если у вас стоит «Включено», то нужно кликнуть по этой длинной сточке, и в новом окошке поставить чикбокс над командой «Не задано», после этого, нажимаем «Применить» и ОК. Если компьютер попросит перезагрузку, то, перезагружаем.
Это не проблема.
Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность.
Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом:
Наше предложение:
1 Бесплатный выезд специалиста;
2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома;
3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет;
4 Выдаём чек с гарантийным талоном.
Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%
Сочетания клавиш windows
Спойлер (Основные сочетания клавиш Windows)
- F2 – переименовать выбранный объект;
- F3 – активировать поиск;
- F4 – отобразить в проводнике список адресной строки;
- F5 (или CTRL R) – обновить активное окно;
- F6 – циклическое переключение между элементами;
- F10 – активация строки меню в активном приложении;
- ALT F4 – выход или закрытие активного приложения;
- ALT ESC – циклическое переключение между элементами в том порядке, в котором они были открыты;
- ALT ENTER – показать свойства выбранного объекта;
- ALT ПРОБЕЛ – открыть контекстное меню активного окна;
- ALT СТРЕЛКА ВЛЕВО – назад;
- ALT СТРЕЛКА ВПРАВО – вперёд;
- ALT PAGE UP – перейти на одну страницу вверх;
- ALT PAGE DOWN – перейти на одну страницу вниз;
- ALT TAB – переключиться между открытыми приложениями;
- CTRL F4 – закрыть активный документ (в приложениях, развёрнутых на весь экран и допускающих одновременное открытие нескольких документов);
- CTRL A – выбрать все элементы в документе или окне;
- CTRL C – копировать выбранный объект;
- CTRL D (или DELETE) – удалить выбранный объект и переместить его в корзину;
- CTRL V (или SHIFT INSERT) – вставить выбранный элемент;
- CTRL X – вырезать;
- CTRL Y – повторить действие;
- CTRL Z – отменить действие;
- CTRL СТРЕЛКА ВПРАВО – переместить курсор в начало следующего слова;
- CTRL СТРЕЛКА ВЛЕВО – переместить курсор в начало предыдущего слова;
- CTRL СТРЕЛКА ВНИЗ – переместить курсор в начало следующего абзаца;
- CTRL СТРЕЛКА ВВЕРХ – переместить курсор в начало предыдущего абзаца;
- CTRL ALT TAB – использование клавиш со стрелками для переключения между открытыми приложениями;
- CTRL SHIFT клавиша со стрелкой – выделить фрагмент текста;
- CTRL ESC – открыть меню «Пуск»;
- CTRL SHIFT ESC – запустить диспетчер задач;
- CTRL SHIFT – переключить раскладку клавиатуры, если их несколько;
- SHIFT F10 – открыть контекстное меню для выбранного элемента;
- SHIFT любая из клавиш со стрелкой – выбрать несколько объектов в окне или на рабочем столе, выделить текст в документе;
- SHIFT DELETE – удалить выбранный элемент минуя корзину;
- ESC – остановить выполнение текущей задачи или выход из неё.
Спойлер (Сочетания, включающие клавишу Windows WIN)
- WIN – открыть / закрыть меню «Пуск»;
- WIN A – открыть Центр поддержки;
- WIN B – фокусировка на области уведомлений;
- WIN C – открыть помощник Cortana в режиме прослушивания;
- WIN D – показать / скрыть Рабочий стол;
- WIN E – открыть проводник Windows;
- WIN G – открыть меню запущенной игры;
- WIN H – вызвать чудо-кнопку «Поделиться»;
- WIN I – открыть окно «Параметры»;
- WIN K – вызвать быстрое действие подключения;
- WIN L – сменить учётную запись или заблокировать ПК;
- WIN M – свернуть все окна;
- WIN O – зафиксировать ориентацию устройства;
- WIN P – выбрать режим отображения презентации;
- WIN R – открыть диалоговое окно «Выполнит»;
- WIN S – открыть окно поиска;
- WIN T – циклическое переключение между приложениями на панели задач;
- WIN U – открыть Центр специальных возможностей;
- WIN V – циклическое переключение между уведомлениями;
- WIN SIFT V – циклическое переключение между уведомлениями в обратном порядке;
- WIN X – открыть меню быстрых ссылок;
- WIN Z – показать команды, доступные в приложении, запущенном в полноэкранном режиме;
- WIN запятая (,) – временно включить показ рабочего стола при наведении;
- WIN PAUSE – показать окно «Свойства системы»;
- WIN CTRL F – поиск компьютеров (при наличии сети);
- WIN SHIFT M – восстановить свернутые окна на рабочем столе;
- WIN цифра – открыть рабочий стол и запустить приложение, закреплённое на панели задач (цифрой указать его порядковый номер), если приложение уже работает — переключиться на это приложение;
- WIN SHIFT цифра – открыть рабочий стол и запустить ещё одну копию приложения, закрепленного на панели задач (цифрой указать его порядковый номер);
- WIN CTRL цифра – открыть рабочий стол и переключиться на последнее активное окно приложения, закрепленного на панели задач (цифрой указать его порядковый номер);
- WIN ALT цифра – открыть рабочий стол и список переходов для приложения, закрепленного на панели задач (цифрой указать его порядковый номер);
- WIN CTRL SHIFT цифра – открыть рабочий стол и новый экземпляр приложения, расположенного на панели задач, от имени администратора;
- WIN TAB – открыть представление задач;
- WIN СТРЕЛКА ВВЕРХ – развернуть окно;
- WIN СТРЕЛКА ВНИЗ – удалить текущее приложение с экрана или свернуть окна рабочего стола;
- WIN СТРЕЛКА ВЛЕВО – развернуть приложение или окна рабочего стола до левого края экрана;
- WIN СТРЕЛКА ВПРАВО – развернуть приложение или окна рабочего стола до правого края экрана;
- WIN HOME – свернуть все окна, кроме активного окна рабочего стола (восстановление всех окон при повторном нажатии);
- WIN SHIFT СТРЕЛКА ВВЕРХ – растянуть окно рабочего стола до верхнего и нижнего края экрана;
- WIN SHIFT СТРЕЛКА ВНИЗ – восстановить или свернуть активные окна рабочего стола по вертикали с сохранением ширины;
- WIN SHIFT СТРЕЛКА ВЛЕВО или СТРЕЛКА ВПРАВО – переместить окно или приложение на рабочем столе с одного монитора на другой;
- WIN ПРОБЕЛ – переключить язык ввода и раскладку клавиатуры;
- WIN CTRL ПРОБЕЛ – вернуться к ранее выбранному языку ввода;
- WIN ENTER – запустить экранный диктор;
- WIN косая черта (/) – запустить реконверсию IME;
- WIN плюс ( ) или минус (–) – увеличить или уменьшить масштаб с помощью экранной лупы;
- WIN ESC – выйти из приложения «Экранная лупа».
А здесь вы можете прочитать о том, как управлять мышью с клавиатуры.
Способ 1: настройки windows 10
В самой «десятке» есть буквально две настройки, которые могут влиять на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.
- Они обе находятся в приложении «Параметры», которое и необходимо вызвать через «Пуск».
- Сперва зайдите в раздел «Специальные возможности».
- Через левую панель найдите пункт «Клавиатура» и в центральной части окна посмотрите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Если его значение «Вкл.», измените на «Откл.» и перейдите в любое приложение, поддерживающее набор текста, чтобы проверить, была ли исправлена проблема.
- Второй параметр, который необходимо проверить, находится здесь же. Прокрутите список вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода». Измените текущее значение на противоположное и снова проверьте, заработала ли клавиатура.
Способ 1: удаление программ
Наиболее часто описываемый сбой возникает из-за специфического софта, такого как средства для автоматической смены раскладки или менеджеров буфера обмена. Решением проблемы будет его деинсталляция.
- Откройте «Параметры» любым удобным способом – например, кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите соответствующий пункт в меню.
- В окне «Параметров» откройте пункт «Приложения».
- Прокрутите страницу вниз для доступа к списку инсталлированных программ. Найдите там нужное ПО и кликните по нему левой кнопкой мыши, затем воспользуйтесь кнопкой «Удалить».
- Используйте инструмент удаления программы, после чего перезапустите ПК. Проверьте работоспособность горячих клавиш Виндовс – наверняка проблема будет решена.
Если приведённый выше метод удаления для вас по каким-то причинам не подходит, воспользуйтесь любым другим, рассмотренным в статье далее.
Подробнее: Как удалять программы в Windows 10
Способ 2: использование средства устранения неполадок
В Windows есть встроенный набор средств по проверке тех или иных компонентов компьютера, которые иногда помогают находить распространенные проблемы и устранять их самостоятельно или предлагают юзерам сделать это в ручном режиме. Конечно, шанс того, что этот инструмент выявит причину сбоя, небольшой, но попробовать все же стоит, так как диагностика не займет много времени.
- Снова откройте «Параметры», и теперь выберите раздел «Обновление и безопасность».
- Переключитесь в подменю «Устранение неполадок».
- Если система не предложит автоматически запустить нужный инструмент, сделайте это сами: кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Отыщите строку «Клавиатура», нажмите по ней ЛКМ, чтобы появилась кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и кликните.
- Произойдет непродолжительная проверка, по результатам которой либо будет произведено исправление, либо ошибку найти не удастся.
Способ 2: принудительный запуск процесса ctfmon
Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на попытки ввода пароля на экране входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей долей вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой.
Это можно изменить нехитрым способом — добавлением соответствующего параметра в реестр. Однако сперва следует убедиться, что действительно есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач» нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
Поищите там процесс «CTF-загрузчик».
Если он действительно отсутствует, выполните следующее:
- Щелкните ПКМ по «Пуск» и на этот раз выберите «Выполнить».
- Напишите
regedit
(или скопируйте эту команду отсюда и вставьте ее), после чего нажмите «ОК». - Перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
или скопируйте его и вставьте в адресную строку, предварительно очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter на запущенной виртуальной клавиатуре. - Добавьте в автозагрузку процесс запуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать» > «Строковый параметр».
- Задайте имя «ctfmon», предварительно скопировав это слово или набрав на виртуальной клавиатуре. После этого кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть свойства. В поле «Значение» добавьте «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» и нажмите «ОК».
Дополнительно советуем проверить наличие задачи в «Планировщике заданий».
- Правой кнопкой мыши нажмите по «Пуск» и перейдите в «Управление компьютером».
- Из списка слева вам нужно попасть в «Планировщик заданий».
- Опять через левую часть поочередно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна посмотрите, запущена ли задача «MsCtfMonitor».
- Если нет, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и включите ее.
- Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность клавиатуры.