Вайбер не запускается: что делать — причины и решения

Вайбер не запускается: что делать - причины и решения Техника
Содержание
  1. Что делать, если вайбер открывается и сразу закрывается на компьютере с windows
  2. Возможные причины
  3. Проблема 1: устаревшее программное обеспечение
  4. Устраняем причины ошибки запуска вайбера
  5. Перезагрузка пк
  6. Проверка доступа и настроек сети
  7. Проверка оборудования через настройки
  8. Почему не открывается вайбер на компьютере
  9. Причины возникновения проблемы
  10. Переустановка вайбер
  11. Проблема 3: человеческий фактор
  12. Обновление драйверов
  13. Коррекция настроек антивируса и брандмауэра
  14. Ошибки в компьютерной версии viber
  15. Проблема 2: заражение пк вредоносным по
  16. Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически
  17. Проблемы с десктопной версией мессенджера
  18. Не запускается вайбер на компьютере: что делать?
  19. Проверка портов
  20. Почему на компьютере с windows 7 на запускается viber и как это исправить?
  21. Ошибка в вайбере «нет подключения к интернету»
  22. Проверка видеокарты
  23. Не работает вайбер на компьютере
  24. Перезапуск компьютера
  25. Перезагрузка компьютера
  26. Не открывается вайбер на компьютере после установки — что делать?
  27. Обращение в техподдержку
  28. Андроид
  29. Как решить проблему
  30. Почему не работает вайбер на компьютере?
  31. Не открывается после установки, ничего не происходит
  32. Способы решения проблемы
  33. Windows 7
  34. Айфон
  35. Возможные проблемы и их причины
  36. Windows 10
  37. Установка последней версии viber
  38. Появилось белое окно
  39. Плохо работает и зависает
  40. Не запускается на телефоне
  41. Сообщение » viber не отвечает»

Что делать, если вайбер открывается и сразу закрывается на компьютере с windows

Все актуальные версии Вайбера для компьютеров представлены на официальном сайте www.viber.com. Самая свежая версия рассчитана на компьютеры с Windows 8 и Windows 10.

Если используете новый мессенджер на ПК с устаревшей операционной системой, кликните по ярлыку Viber на рабочем столе правой клавишей мыши и перейдите в «Свойства».

Что делать, если Вайбер открывается и сразу закрывается на компьютере с Windows

Затем откройте раздел «Совместимость», поставьте галочку в строке «Запускать в режиме совместимости с:» и выберите свою ОС. Для сохранения изменений нажмите «Применить», закройте окно и попробуйте запустить мессенджер снова.

Дополнительно:  ошибка 0x000000A5 в Windows 7 или Windows XP — как исправить?

Что делать, если Вайбер открывается и сразу закрывается на компьютере с Windows

Иногда программа не работает из-за устаревшего оборудования. Последние версии Viber могут не открываться на ПК с частотой процессора 1 ГГц и оперативной памятью менее 2 Гб. В таком случае войти в мессенджер получится только после обновления компьютерного «железа».

Третья возможная причина ошибок – повреждение файлов программы Viber. Если предыдущие способы решения проблемы для вас оказались неактуальными, удалите мессенджер с ПК, затем снова скачайте с официального сайта подходящую версию.

Возможные причины

Вы запустили Вайбер на компьютере и вместо того, чтобы приступить к работе, на любое ваше действие на экране высвечивается ошибка с текстом «Нет подключения к интернету». Если вы проверили и интернет работает, то среди возможных причин в Вайбере можно выделить:

  • нарушение настроек приложения;
  • сбой в системных файлах;
  • сброс сетевых настроек;
  • некорректная синхронизация;
  • удаленность от роутера;
  • недостаточный уровень сигнала интернет-сети.

Не стоит сразу впадать в панику и испробовать все пути решения проблемы. Иногда подобные сбои возникают не по вашей вине или неисправности системы ПК, а по вине разработчиков.

Теперь осталось разобраться, что стало причиной такого сбоя и снова наладить работу мессенджера. Сама по себе ошибка не является серьезной и не представляет особой угрозы для дальнейшей работы приложения и вашей компьютерной системы. Чаще всего, нужно просто откорректировать сетевые настройки и за несколько минут устранить проблему.

Как решить проблему
Как решить проблему в Viber

Проблема 1: устаревшее программное обеспечение

Как и все современные компьютерные программы, Вибер поставляется с учетом современных комплектаций персональных компьютеров и ноутбуков, и рассчитывается под их системные требования.Вайбер не запускается: что делать - причины и решения

Нельзя недооценивать сложность программного кода: даже если он досконально проверен специалистами на стадии отладки новой версии программы на определенной операционной системе, приложение может войти в конфликт с каким-либо компонентом устаревшего программного обеспечения.

Так как Вайбер обновляется автоматически (если вы ничего не меняли в настройках), проблемы с запуском могут появиться сразу же после обновления.

В этом случае имеется два способа решения:

  • либо довести свой ПК или лэптоп до общепринятых современных стандартов (обновив драйвера и плагины);
  • либо откатить обновление Viber, воспользовавшись, к примеру, запуском компьютера в режиме последней удачной загрузки.

Если второй способ сработает – отключите в настройках Вайбер функцию автоматического обновления. Не забывайте, что в конфликт с программой могут входить не только устаревшие драйвера (на видеокарту, на звук, на вебкамеру), но и их обновление в автоматическом режиме.

Это важно: не используйте запуск компьютера в режиме последней удачной загрузки, предварительно не сохранив все важные файлы, созданные или измененные в период с даты сохранения (бэкапа) по настоящее время. Как правило, без изменения настроек компьютер производит бэкап каждые трое суток. Если проблемы с Вайбер начались до даты, в которую был произведен бэкап системы – этот способ не поможет в их решении.

Устраняем причины ошибки запуска вайбера

Если возникла такая неприятная ситуация и Вайбер не работает, можно попробовать ее исправить с помощью следующих действий:

    Самый проверенный вариант — это пробовать перезагрузить устройство. Возможно какие-то компоненты не настроились и после этого произойдет перезагрузка устройства. Всё разложено по своим полочкам и программа заработает.

Проверить наличие интернет соединения. Такая безобидная ошибка может лишить удовольствия общаться по Вайберу.

проверить не блокирует ли компьютер антивирус, в случае чего попробовать его отключить. Также можно проверить компьютер на наличие вирусов, и по возможности их удалить.

  • Второй, не менее проверенный случай можно удалить программу с компьютера. Взять и переустановить приложение. Для этого необходимо прибегнуть к помощи Uninstal tool;
  • Более сложный способ. Если Вайбер блокируется брандмауэром, то в данном случае необходимо будет создать правило, которое позволит беспрепятственно работать в программе;

    Вайбер не запускается: что делать - причины и решения

  • если появилась ошибка, которая обозначается длинным числом с цифрой 5, то и необходимо поискать в файлах обновления операционной системы. При его появлении всё удаляется, и программа начинает нормально работать.
  • Также проблему может решить запуск мессенджера от имени администратора.
  • Если все вышеперечисленные способы не помогли, и программа не заработала, то необходимо обратиться в службу поддержки или вызвать мастера на дом.

    Перезагрузка пк

    Иногда обычная перезагрузка позволяет устранить все проблемы и внести корректировку в сбой системы, а именно вернуть привычные настройки и активировать работу отдельных функций. Поэтому не исключайте такой банальный вариант, как перезагрузка устройства.

    Сначала закройте приложение Вайбер, а после нажмите на кнопку «Перезагрузка», через меню «Пуск». Когда компьютер перезагрузится, сначала проверьте исправность интернета, работает или нет, а также его качество, а после запустите Вайбер и испытайте его на исправность.

    Обращение в техподдержку
    Обращение в техподдержку Viber

    Проверка доступа и настроек сети

    Программа Viber бесплатно работает только при подключении к интернету. Но если вы проверили действие интернет сети и она дает сигнал, то для исправления ошибки нужно перейти к настройкам сети. Сначала нажмите на значок справа внизу, который означает подключение к сети.

    Если с этим проблем нет, и сигнал и скорость отменная, тогда останется вручную наладить настройки сети, а именно установить автоматическое получение IP и DNS:

    1. Переходите в меню «Пуск».
    2. Открываете Панель управления.
    3. Выбираете из перечня разделов «Сеть и интернет».
    4. Далее «Сетевые подключения», где вы проверите, настроены ли все сетевые протоколы.
    5. Для проверки нужно перейти в Центр управления сетями.
    6. Нажать слева в меню «Изменение параметров адаптера».

    Если вы боитесь самостоятельно вносить какие-либо изменения в настройки сети, чтобы они не сказались на качестве и подключении интернета либо на полном его отсутствии, то вызовите специалиста от вашего интернет-провайдера.

    Проверка оборудования через настройки

    Если динамики или микрофон не работают на компьютере, можно проверить их состояние через настройки мессенджера. Дополнительное оборудование нужно для видео- и голосовых звонков. Если они не определяются или настроены неверно, собеседник может плохо слышать речь или наоборот будет плохо слышно собеседника.

    Как проверить оборудование в Viber:

    1. Нажмите на кнопку «Инструменты», войдите в «Параметры». Вайбер не запускается: что делать - причины и решения
    2. Откройте раздел «Аудио и видео».
    3. Справа в выпадающем списке можно выбрать оборудование, настроить уровень громкости.
    4. Камера и изображение с нее отображаются в нижней части окна. Вайбер не запускается: что делать - причины и решения

    Используйте вспомогательные уровни, настройте чувствительность микрофона и динамиков, выберите нужное оборудование. Если микрофон, камера или динамики не определяются, попробуйте подключить другие.

    Почему не открывается вайбер на компьютере

    Почему не запускается мессенджер на компьютерной версии? Некоторые пользователи сразу падают в панику и принимают радикальные меры, однако на самом деле все может быть очень просто. С какими проблемами при запуске Вайбера вы можете столкнуться:

    • программа не работает;
    • мессенджер очень долго загружается и после закрывается;
    • приложение загрузилось, однако функции в нем недоступны;
    • не отправляются сообщения или не принимаются звонки;
    • при запуске ярлыка Viber он никак не реагирует.

    На самом деле не стоит паниковать и нести компьютер в ремонт или вызывать специалиста, решение проблемы может быть самым банальным, и вы самостоятельно с ней справитесь. Причем ошибки в работе Вайбера могут настигать не только устаревших платформ, но и новых, например, Windows 10. А это значит, что важно разобраться с неисправностью и ознакомиться с путями ее решения.

    Причины возникновения проблемы

    Многие пользователи отмечают, что у проблемы с запуском Viber у них начались на ОС Windows 7 и именно после его обновления, которое происходит автоматически во время включения компьютера.

    Любое обновление это риск. Риск возникновения каких – то проблем. Разработчики банально могли допустить какую – либо ошибку или внедрить новую функцию, которая для свое работы требует больше ресурсов.

    Хотя нельзя исключать возникновения программного конфликта или попадания на компьютер вредоносной программы, препятствующей запуску Viber.

    Многие советуют переустановить Windows 7, но далеко не всегда это помогает и вайбер не запускается даже на свежеустановленной системе.

    Тот факт, что практически все проблемы такого рода происходят именно на Windows 7, говорит нам о постепенном устаревании данной операционной системы и принуждении перехода на Windows 10 со стороны разработчиков.

    Переустановка вайбер

    Не открывается Вайбер на компьютере, что делать в этой ситуации? Если после двойного клика по иконке мессенджера ничего не происходит и клиент не запускается – поможет только удаление старой версии и установка новой.

    Удалить Вайбер, если он не запускается, просто. Для этого лучше использовать встроенный сервис «Установка и удаление программ»:

    Перед скачиванием новой версии, рекомендуется очистить временные файлы на ПК. Для этого перезагрузите устройство.

    Теперь остается перейти на официальный сайт, загрузить последнюю версию мессенджера и установить его. Для синхронизации потребуется телефон.

    Внимание. После переустановки Вайбер заработает, однако настройки подключенного оборудования, темы и фоны для чатов собьются. Настроить их можно заново через меню.

    Проблема 3: человеческий фактор

    В некоторых случаях ваш Вибер может работать не корректно при попытках связаться с определенным человеком.

    Что делать в этих случаях:

    Разумеется, не стоит забывать и о том, что Вибер требует постоянного подключения к интернету для полноценного функционирования. Иногда возникающие проблемы связаны исключительно с низким качеством поставки услуг вашим провайдером.

    Описать все причины, по которым приложение Вайбер может не работать – значит перейти на сложный, малопонятный рядовому пользователю язык. Предложенные выше способы помогут большинству людей, столкнувшихся с проблемой неработоспособности программы. Если же данные советы не решают проблему – лучше всего будет обратиться в техническую поддержку на официальный сайт Viber.

    Обновление драйверов

    Из-за устаревших драйверов на компьютере может нарушаться ряд функций, и пока вы их не обновите, ситуацию никак разрешить нельзя. Неисправность драйвера отражается на звуке или видеосвязи. Поэтому если Вайбер не соответствует по данным параметрам, то обязательно проверьте состояние драйверов и обновите их. Для компьютеров на операционной системе Windows действия будут следующими:

    1. Через меню «Пуск» переходите в Панель управления.
    2. Далее выбираете пункт «Диспетчер устройств», потом «Видеоадаптер»;
    3. Нажимаете на опцию «Свойства», выбираете «Драйвер» и если он устарел, то система сама предложит вам активную функцию «Обновить».
    4. Нажимаете «Обновить», дожидаетесь окончания, и после обязательно перезагрузите компьютер.

    Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

    Автоматически настроенный антивирусный софт или брандмауэр ОС могут мешать нормальной работе, как описывает Блог про Viber. Антивирус после своего обновления или загрузки новой версии мессенджера, может посчитать его вредоносным ПО. Антивирус будет писать о найденных вирусах и блокировать его работу. Брандмауэр, или «межсетевой экран» предназначен для проверки и фильтрации любых данных, поступающих из сети.

    Для Виндовс 8 или 10 нужно использовать панель управления:

    1. Нажмите на «Пуск».
    2. Выберите «Панель управления».
    3. Откройте пункт «Брандмауэр Windows» – «Включение и отключение брандмауэра». В данном окне вы сможете собственно отключить его.
    4. Примените все сделанные настройки.

    Ошибки в компьютерной версии viber

    Причины отказа Вайбера могут быть разные. Для работы требуется подключение к интернету и дополнительное оборудование в виде микрофона, динамиков. Если Viber работает некорректно, ошибку можно найти и исправить.

    Частые сбои в Viber:

    • приложение не запускается или зависает при попытке входа;
    • нет звука во время разговора;
    • нет изображения при видеозвонке;
    • Вайбер не принимает и не отправляет сообщения, постоянно зависает.

    Нарушения в работе могут встретиться на персональном компьютере и ноутбуке. Сбои могут проявляться кратковременно, затем исчезать. Разберемся, как найти причину и выяснить, почему не работает Вайбер на ПК.

    Проблема 2: заражение пк вредоносным по

    За время существования компьютеров было написано огромное множество вредоносных программ, в народе называемых «вирусами». Они работают по-разному, и их вредоносность варьируется от простого снижения свободного дискового пространства до повреждения программного обеспечения и даже операционной системы.Вайбер не запускается: что делать - причины и решения

    Если Viber попросту не открывается, нельзя исключать вероятность заражения компьютера вирусом.

    Что делать в этом случае:

    Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически

    Первая проблема, с которой зачастую сталкиваются пользователи мессенджера, ― это его самопроизвольный запуск. Не успеешь еще смартфон или компьютер включить, а программа уже тут как тут. А вместе с ней постоянный онлайн и тонны личных сообщений.

    Чтобы отключить эту функцию, нужно сделать следующее:

    • Зайдите в настройки.
    • Найдите там пункт «Учетная запись».
    • Уберите галочку с пункта «Автоматически запускать…».

    Этот алгоритм работает только на ПК. На телефонах необходимо вручную останавливать приложение с помощью «Настройки» ― «Все приложения» ― «Вайбер» ― «Остановить».

    Проблемы с десктопной версией мессенджера

    Остановимся подробней на наиболее часто встречающихся сбоях в работе мессенджера.

    Пользователи Вайбера (Вибера) на Windows 7/8/10 могут столкнуться с:

    • отказом программы включаться или слишком долгим временем запуска;
    • отсутствием звука;
    • невозможностью принять звонок;
    • отказом отправлять сообщения;
    • пропажей функции видеосвязи – не хочет загружаться картинка, проблемы с камерой или не работает микрофон в вайбере;
    • нарушением работы приложения в целом – не открывается окно программы, ничего не происходит при нажатии на иконку.

    Не запускается вайбер на компьютере: что делать?

    Приложения популярных мессенджеров для ПК – крайне удобная вещь, позволяющая вести переписки на более быстрых устройствах и сохранять необходимые файлы на свой компьютер. Однако, как и во всех технических средствах, в программах отправки сообщений, функционирующих на Windows, иногда возникают проблемы.

    Они могут быть вызваны различными причинами, но все приводят к одному – не открывается Вайбер на компьютере. Причины возникновения таких неполадок и что делать при их обнаружении мы и рассмотрим в этой статье.

    Проверка портов

    Такая проверка необходима для того, чтобы увидеть, насколько ваш ПК открыт для приема данных из внешнего мира и сети.

    Это можно осуществить с помощью сервисов вроде CurrPorts, а также через командную строку Windows.

    1. Для этого нажимаем на «Пуск» и вводим «cmd», щелкаем на командную строку правой кнопкой мыши и запускаем от имени администратора.
    2. Затем в открывшемся черном экране набираем «netstat» и нажимаем «Enter». Так вы получите список всех открытых портов на компьютере.

    Почему на компьютере с windows 7 на запускается viber и как это исправить?

    В последнее время с программой Viber все больше проблем. Самые распространенные из них это банальный отказ в запуске после установки или очередного обновления. Причем этот самый отказ может сопровождаться ошибкой или без нее. То есть при двойном клике по ярлыку просто ничего не происходит. Если открыть диспетчер задач, то видно, что процесс viber.exe появляется и через несколько секунд исчезает.

    В решении подобных проблем мы накопили определенный опыт и хотим в данной статье им с вами поделиться.

    Ошибка в вайбере «нет подключения к интернету»

    На самом деле ошибка «Нет подключения к интернету» действительно существует, и не является системной. Более того, догадаться о ее смысле несложно. Достаточно просто подключить компьютер к проводному или беспроводному интернету, и ошибка исключится сама собой.

    Проверка видеокарты

    Нередко Вайбер не работает из-за проблем с видеоадаптером. Ошибка проявляется так: Viber либо не запускается совсем, либо зависает при попытке выполнить видеозвонок.

    При подключении камеры задействуется видеоадаптер, который не поддерживает опцию, поэтому в работе мессенджера возникает ошибка. Для ее решения нужно найти драйвера в интернете самостоятельно или открыть контрольную панель, поискать обновления через меню.

    Не работает вайбер на компьютере

    Привыкнуть к хорошему довольно просто – а возможность моментальной бесплатной связи с любым человеком, чей номер телефона вам известен, в любой точке мира, где есть интернет, трудно назвать плохой. Что же делать, если в один момент эта возможность резко исчезает по невыясненным причинам?

    Перезапуск компьютера

    Перестал работать Вайбер на компьютере с Windows 7 или другой операционной системой? Попробуйте перезагрузить ПК. Обычно эта простая процедура решает большинство проблем. Во время перезапуска закрываются ненужные приложения, которые расходуют оперативную память, очищается КЕШ системы.

    Если после перезапуска Viber по-прежнему не включается, значит, проблема в приложении и нужно искать ошибку дальше.

    Перезагрузка компьютера

    Зачастую процессы операционной системы Виндовс выдают сбои независимо от действий пользователя и это невозможно отследить. Чтобы исключить такую причину ошибок в работе мессенджера на вашем ноутбуке или ПК, необходимо выполнить такое простое действие, как перезагрузка системы. Больше десь даже не нужно ничего исправлять. Если это не помогает, переходите к следующим вариантам.

    Не открывается вайбер на компьютере после установки — что делать?

    Вайбер это удобный мессенджер, который стал одним из самых популярных. Программа позволяет обмениваться сообщениями, видеозвонками файлами за короткое время с людьми, которые находятся на очень далёком расстоянии. Преимуществом программы является то, что она поддерживает все платформы. Благодаря даже самому простому устройству можно общаться с помощью данного приложения.

    Обращение в техподдержку

    Если вы перепробовали все рекомендованные пути решения проблемы с подключением, и ситуация не меняется, тогда остается один вариант – обратиться в службу поддержки. Иногда неисправность приложения лежит на плечах разработчиков, а не потому, что у вас произошел сбой системы. Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно проделать такие шаги:

    Андроид

    Если мессенджер не запускается на устройствах Android, то необходимо совершить следующие шаги:

    · Очистить кэш. Для этого нужно зайти в настройки устройства – приложения – накопитель – очистить кэш;

    · Проверить наличие интернет-соединения;

    · Переустановить мессенджер;

    · Написать в службу поддержки.

    Как решить проблему

    Что делать, если ошибка «Подключение к интернету не установлено» постоянно высвечивается на экране компьютера и не дает использовать мессенджер? Выявлять причину нужно методом исключения. Ознакомьтесь с разными способами устранения проблемы и поочередно их примените, если предыдущий совет не дал результата.

    Почему не работает вайбер на компьютере?

    Если у вас появляется ошибка «Вайбер приостановлен», скорее всего, это связано с несовместимостью приложения с версией операционной системы.

    К счастью, вам не нужно переустанавливать приложение и тем более операционную систему. Достаточно выбрать режим совместимости в настройках программы.

    Не открывается после установки, ничего не происходит

    Сразу после установки или через некоторое время стабильной работы, мессенджер перестает открываться. На попытки открыть любыми способами приложение не реагирует. Это может быть связано с неправильной установкой, ошибками системы или неполадками в самом приложении.

    Способы решения проблемы

    Теперь нужно ознакомиться со всеми возможными причинами, которые могут повлиять на некачественную работу приложения либо полностью приостановили его действие. Выполняйте каждую последующую рекомендацию только после того, как предыдущий вариант не сработал.

    Windows 7

    Для ОС Windows 7 решить проблему с открытием мессенджера может изменение параметров совместимости. Для этого нужно нажать ПКМ на ярлык Viber и выбрать «Свойства». В появившемся окне выбрать «Совместимость» и «Запустить программу в режиме совместимости».

    Айфон

    Возникновение ошибки с запуском мессенджера на iPhone не отличается от решения проблемы на Android. Нужно:

    · Проверить наличие интернета;

    · Перезагрузить устройство;

    · Переустановить мессенджер;

    · Дождаться обновления приложения.

    Возможные проблемы и их причины

    В процессе установки мессенджера или уже после нее могут возникать различные ошибки, связанные с невозможностью запуска приложения. Причины их возникновения могут быть различными, соответственно и решения таких проблем могут отличаться.

    Windows 10

    При сбоях в работе мессенджера на Windows 10 стоит попробовать перезагрузить компьютер и проверить запреты антивирусной программы. Если приложение попало в антивирус, то мессенджер не сможет работать в связи с его блокировкой.

    Установка последней версии viber

    Сбои в работе мессенджера также зависят от версии сервиса, установленной на вашем ПК, планшете или айфоне/андроиде. Проверьте, чтобы на всех ваших устройствах было загружено самое последнее обновление Вайбера.

    Появилось белое окно

    Появление белого окна во время работы с Viber может быть вызвано сбоем драйверов компьютера, установкой приложения накануне обновления мессенджера, а также наличием устаревшего программного обеспечения.

    Плохо работает и зависает

    Плохая работа мессенджера и постоянные зависания могут быть вызваны слабым интернет-соединением, большой загрузкой компьютера или открытием параллельно с Viber множества других программ и приложений.

    Не запускается на телефоне

    Иногда может возникать ошибка при запуске на телефоне. Мессенджер не запускается, и нет возможности попасть в список сообщений. Решить такие проблемы часто помогает перезагрузка устройства.

    Сообщение » viber не отвечает»

    Постоянные вылеты приложения с сообщением «Viber не отвечает» связано с перебоями на стороне серверов мессенджера.

    Оцените статью
    Master Hi-technology
    Добавить комментарий