(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021 Техника
Содержание
  1. Удалить проблемные программы
  2. Win32kfull.sys при печати на мфу kyocera
  3. Вариант 1. попробуйте обновить все драйверы
  4. Вариант 2. определите и удалите проблемные программы, переведя компьютер в состояние чистой загрузки.
  5. Временно отключаем обновление windows
  6. Инструкция по исправлению ошибки win32kfull
  7. Как удалить обновления kb5000802 и kb5000808 для ос windows 10?
  8. Обновления kb5000802 и kb5000808 для windows 10 вызывают сбой bsod
  9. Обновляем операционную систему до самой свежей версии
  10. Ответы (56) 
  11. Ошибка win32kfull.sys на синем экране в windows 10
  12. Причина синего экрана связана с win32kfull.sys
  13. Причины возникновения ошибки
  14. Проверьте жесткий диск и системные файлы
  15. Проверяем версию вашей операционной системы
  16. Решение 2. обновите свою систему windows
  17. Решение 3. запустите средство проверки системных файлов
  18. Решение для удаления обновления, если оно не удаляется.
  19. Скрыть найденные обновления windows 10

Удалить проблемные программы

Проблемные программы могут вызвать BSOD на указание файла win32kfull.sys, так как они могут конфликтовать с архитектурой Windows 10. Особенно касается тех программ, которые могут вносит изменения в внешний вид, изменять какие-либо элементы в системе, изменять панель задач и т.п.

Нажмите Win R и введите appwiz.cpl, чтобы быстро открыть удаление программ. Найдите в списке предполагаемую программу-виновника и удалите их. Также удалите программы, которыми вы не пользуетесь. Вам ненужно иметь 5 браузеров или 4 программы для просмотра фото.

Win32kfull.sys при печати на мфу kyocera

Было ли это обсуждение полезной?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв.

Вариант 1. попробуйте обновить все драйверы

Как указано, ошибка win32kfull.sys может быть связана с устаревшими или поврежденными драйверами, которые не совместимы с вашим оборудованием. Эти драйверы включают, но не ограничиваются ими, дисплей, сеть, звук, жесткий диск и многое другое. Если вы не можете получить доступ к Интернету, вы можете просто вручную загрузить обновление с другого компьютера.

Чтобы обновить драйверы, вот что вам нужно сделать:

  • Нажмите клавиши Win R, чтобы запустить Run.
  • Введите devmgmt.MSC в поле и нажмите Enter или нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
  • После этого отобразится список драйверов устройств. Если вы видите красный или желтый знак, который отображается напротив драйвера, щелкните правой кнопкой мыши на имени драйвера и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить». И если вы обнаружите какое-либо «Неизвестное устройство», вам также необходимо обновить его.
  • Выберите «Автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера» и затем следуйте инструкциям для завершения процесса.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание. У вас также есть возможность перейти непосредственно на веб-сайт производителя вашей видеокарты и проверить, есть ли новое обновление — если оно есть, загрузите его. После этого вы также можете проверить, есть ли в новом обновлении игры, у вас проблема с черной полосой.

Вариант 2. определите и удалите проблемные программы, переведя компьютер в состояние чистой загрузки.

Одной из основных причин ошибок BSOD, таких как win32kfull.sys, является проблемная программа, которая может конфликтовать как с вашей операционной системой, так и с архитектурой компьютера. Существует множество программ, которые либо несовместимы, либо конфликтуют с существующими драйверами или программным обеспечением в вашей системе.

  • Войдите на свой компьютер как администратор.
  • Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
  • Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
  • Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
  • Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Нажмите Отключить все.
  • Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)

После перевода вашего компьютера в состояние чистой загрузки попробуйте создать точку восстановления системы и посмотрите, сохраняется ли проблема. Устранение неполадок при чистой загрузке призвано помочь вам изолировать проблему. Чтобы выполнить устранение неполадок при чистой загрузке, вы должны выполнить несколько действий (шаги приведены выше), а затем перезагружать компьютер после каждого действия.

Дополнительно:  Как использовать MacBook с закрытой крышкой

Возможно, вам придется отключить одно стороннее приложение за другим, чтобы действительно изолировать проблему. И как только вы сузили проблему, вы можете либо отключить стороннее приложение, которое вызывает проблему, либо удалить его. Обратите внимание, что после устранения проблемы вы должны переключить компьютер обратно в режим обычного запуска. Вот как это сделать:

  • В меню «Пуск» перейдите в «Конфигурация системы».
  • После этого перейдите на вкладку General и выберите опцию «Normal Startup».
  • Затем перейдите на вкладку «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Затем найдите и нажмите «Включить все», и при появлении запроса вы должны подтвердить.
  • После этого перейдите в диспетчер задач, включите все программы запуска и подтвердите действие.
  • Перезагрузите компьютер при появлении запроса.

Как только вы определили программу, вызывающую проблему, удалите ее прямо из панели управления.

Временно отключаем обновление windows

Для того, чтобы отключить обновление системы, я остановил и выключил службу «Центр обновления Windows». Сделать это можно так, заходим «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы».

В открывшемся списке ищем службу «Центр обновления Windows» жмем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». В открывшемся окне свойств жмем кнопку «Остановить», а тип запуска выбираем «Отключена». Теперь обновление системы работать не будет, рекомендую включить данную службу через некоторое время, когда будут исправлены ошибки.

Инструкция по исправлению ошибки win32kfull

Ошибка возникает после загрузки пакетов обновлений KB5000808 и KB5000802 и затрагивает популярные модели принтеров, полностью блокируя печать. Чаще всего это происходит при отправке документов на распечатку через текстовые редакторы, в частности, «Блокнот» и все приложения Microsoft Office.

Как удалить обновления kb5000802 и kb5000808 для ос windows 10?

При этом, самым простым и быстрым способом, решить проблему «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys», это удалить обновление, вызывающее сбой (BSOD).

Для ОС Windows 10, версия 2004 или 20H2, запускаем командную строку от имени администратора и выполняем команду:

wusa /uninstall /kb:5000802

Перезагружаем устройство, после удаления обновления.

Для ОС Windows 10, версия 1909, запускаем командную строку от имени администратора и выполняем команду:

wusa /uninstall /kb:5000808

Учитывая, что BSOD был зафиксирован только у пользователей с ОС Windows 10, версия 2004/20H2 и версия 1909, это не означает, что на других версиях системы, не возникнет BSOD. Ведь мартовские обновления, затрагивают также ОС версии 1803 и версии 1809.

Для ОС Windows 10, версия 1803, запускаем командную строку от имени администратора и выполняем команду:

wusa /uninstall /kb:5000809

Для ОС Windows 10, версия 1809, запускаем командную строку от имени администратора и выполняем команду:

wusa /uninstall /kb:5000822

При этом, если вы работаете в компании, стоит подумать о том ,чтобы взять обновления под свой контроль: «Миф или реальность: «Как в ОС Windows 10, взять под свой полный контроль установку обновлений?»». Данная информация, будет актуальной и для домашних пользователей.

Обновления kb5000802 и kb5000808 для windows 10 вызывают сбой bsod

Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.

Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.

Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.

Обновляем операционную систему до самой свежей версии

Для того, чтобы обновить Windows 10, до самой последней версии, используем официальную утилиту Media Creation Tool 20h2, для этого скачиваем её на официальном сайте и запускаем.

Обратите внимание! Запускать программу Media Creation Tool необходимо с правами администратора.

Дополнительно:  Как исправить ошибки Afd.sys «Синий экран (BSOD)»?

Сам процесс обновления полностью автоматизирован, сначала скачиваются все необходимые файлы, после происходит перезагрузка и установка новой версии Windows 10.

Ответы (56) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Попробуйте удалить обновление kb5000802.

Нажмите Win X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор).

В открывшемся окне напечатайте wusa /uninstall /kb:5000802 и нажмите Enter.

После удаления перезагрузите компьютер.

Так же обновление можно скрыть сторонним программным обеспечением.

92 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Ошибка win32kfull.sys на синем экране в windows 10

Файл win32kfull.sys является драйвером устройства на уровне ядра в операционной системе Windows и служит для правильной загрузки устройства. Существует два типа драйверов для устройств: обычный драйвер — который обменивается данными между ОС и оборудованием и драйвер ядра — который нужен для правильной загрузки ОС.

Причина синего экрана связана с win32kfull.sys

На различных ресурсах системные администраторы подтверждают, что обновление KB5000802 блокирует печать при использовании принтеров Kyocera. При этом ничего не помогает. Нет не одного обходного пути, кроме удаления обновления.

Один из пользователей поделился:

Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.

Так же пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.

Причины возникновения ошибки

Теперь вы знаете, как исправить ошибку win32kfull.sys, и можете восстановить работоспособность своего компьютера. Однако не лишним будет знать, что именно стало причиной возникновения проблемы, чтобы в дальнейшем избежать повторения ситуации. Ошибка может возникать из-за следующих факторов:

  • Устаревшие драйвера важных составляющих системы;
  • Повреждение записей реестра Windows из-за неправильной установки или удаления программ;
  • Повреждение или удаление системных файлов после установки конфликтующих между собой обновлений;
  • Заражение устройств вирусами и установка вредоносных приложений;
  • Конфликт между установленными оборудованиями или программами;
  • Повреждение жесткого диска или оперативной памяти.

Что нужно сделать, чтобы в дальнейшем такая ошибка не возникала?

  • Удаляйте программы только через приложения, которые очищают ПК от остаточных и промежуточных файлов;
  • Загружайте только те ПО, в которых вы уверены
  • Проверяйте компьютер на наличие вирусов каждую неделю.
  • Периодически очищайте устройство от мусора и проводите чистку и восстановление реестра.

Ускорител Компьютера

Уберечь ПК от скопления мусора и «битых» записей реестра поможет программа «Ускоритель Компьютера». Программа поможет вам справиться со следующими задачами:

  • Создать резервную версию реестра, чтобы восстановить его в случае повреждения;
  • Удалить программы таким образом, чтобы это не повредило важные системные файлы;
  • Проверить и исправить ошибки, очистить компьютер от мусора, остаточных файлов, кэша;
  • Убрать из автозагрузки ненужные приложения, тормозящие запуск;
  • Защитить вашу приватность при выходе в интернет;
  • Автоматически проверять ПК на наличие ошибок по установленному расписанию.

Проверьте жесткий диск и системные файлы

Иногда при установке или удалении программ повреждаются важные системные файлы, а некоторые из них даже могут нанести вред жесткому диску. Чтобы убедиться, что система в порядке, запустите сканирование.

1. Раскройте «Пуск» и найдите папку «Служебные – Windows». Найдите пункт «Командная строка», кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Дополнительно» — «Запуск от имени администратора».

2. Последовательно введите в окно следующие команды (без кавычек): «chkdsk /f /r /x», «sfc /scannow», «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH», нажимая после каждой строки клавишу Enter.

Дополнительно:  Почему выключается ноутбук сам по себе

Остановка службы криптографии

3. Подождите, когда компьютер будет проверен на ошибки, после чего перезагрузите устройство.

Проверяем версию вашей операционной системы

Перед тем, как начать что-то делать давайте узнаем установленную версию нашей операционной системы. Делается это максимально просто. Открываем меню «Пуск», в строку поиска вводим Winver и жмем  клавишу «Enter»

У вас вид меню пуск будет немного отличаться от моего, но смысл остается тот, же. После того, как нажмете «Enter» появится окно, где будет указана версия системы.

Как видите у меня версия 20H2, у вас может быть любая другая, более старая. Изначально у меня была версия 2004, первым делом я выполнил обновление системы, надеясь на то, что проблема будет пофиксина в более свежей сборке.

Решение 2. обновите свою систему windows

Microsoft время от времени пытается восстановить и улучшить системный файл Windows. Вы можете добиться улучшения, обновив Windows. Иногда установка доступного обновления Windows может помочь решить назойливую ошибку win32kfull.sys. Следуйте инструкциям ниже:

Пользователи Windows 10Пользователи Windows 7

Если вы используете Windows 10:

1) Тип Обновить в поле поиска из Пуск. Затем нажмите Проверить обновления от результатов.

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

2) Нажмите Проверить обновления .

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

3) Windows должна затем проверить наличие обновлений и установить, если какие-либо доступные обновления будут обнаружены автоматически.

4) Перезагрузите Windows 10 и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Если вы используете Windows 7:

1) Тип Обновить в поле поиска из Пуск. Затем нажмите Проверить обновления .

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

2) Нажмите Проверить обновления .

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

3) Windows должна автоматически проверить наличие обновлений. Если доступно какое-либо обновление, нажмите Установить обновления .

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

4) Перезагрузите Windows 7 и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Решение 3. запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов — это полезный инструмент в системе Windows, который поможет вам найти и исправить любые повреждения ваших системных файлов. Ваш файл win32kfull.sys не исключение.

Чтобы запустить проверку системных файлов:

1) Тип cmd в поле поиска с начала . Затем на клавиатуре удерживайте Ctrl сдвиг (одновременно), тем временем нажмите Командная строка (Windows 10) или cmd (Windows 7) из результата.

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

2) Нажмите да при запросе контроля учетных записей пользователей.

3) В открытом черном окне введите sfc / scannow и нажмите Войти .

(BSOD) «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» после установки обновления от 09.03.2021

4) Windows должна автоматически начать поиск и восстановление ваших системных файлов. Это займет некоторое время, обычно около 15 минут. Дождитесь 100% завершения проверки.

5) По завершении перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка win32kfull.sys.

Решение для удаления обновления, если оно не удаляется.

Подробнее написал сегодня (13.03.2021) в заметке: «Как удалить обновление, которое не удаляется в Windows 10?».

Как указывал выше, мне не помогла инструкция на remontka.pro (ссылка выше), так как файл данного типа отсутствовал. А тот файл, который мне удалось найти, не содержал нужных параметров (во всяком случае, мне они не известны). Вариант, который может помочь удалить обновление, которое не удаляется, это откатить обновление через «Параметры». 

Для этого, открываем «Пуск» -> «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Восстановление».

Выбираем вариант «Особые варианты загрузки» и нажимаем «Перезагрузить сейчас»:

После перезагрузки, вам будет предложено выбрать варианты решения проблемы.

Выбираем «Поиск и устранение неисправностей»:

И выбираем «Удалить обновления»:


И выбираем
«Удалить последнее исправление»:

В моем случае, мне помог данный способ, удалить не удаляемое обновление, которое не удалялось через командную строку и выдавало сообщение (скрин выше):

Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5000802) является
обязательным компонентом для этого компьютера, поэтому удаление
невозможно. 

Это сработало на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2.

Добавлено 15.03.2021

Два скрипта для принтеров Kyocera (команды из видео Microsoft):

Скрыть найденные обновления windows 10

Как мы все помним, раньше можно было скрыть обновления Windows 7 и эти обновления не работали и не устанавливались. На Windows 10 нет такой функции, но есть полезная утилита которая может сделать это.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий