Что делать при появлении «Синего экрана смерти» | — IT-блог для начинающих

Что делать при появлении «Синего экрана смерти» |  - IT-блог для начинающих Техника

Нет видеосигнала на мониторе компьютера: основные причины неисправности

компьютер не видит монитор

Едва ли не в 99,9% процентах ситуаций с невозможностью для компьютера увидеть монитор дело заключается в самом ПК, по какой-либо причине отказывающемся передавать видеосигнал на дисплей. Последний, что вполне логично, уведомляет вас о невозможности отобразить сигнал, после чего переходит в режим ожидания.

Как вы могли заметить, после нажатия на кнопку питания в системном блоке прежде всего начинают гудеть кулеры. Это хорошо, поскольку означает, что на блок питания исправно подаётся напряжение — но по одному вращению вентиляторов нельзя сделать вывод о работоспособности, к примеру, материнской платы или видеокарты.

А поскольку устройство, с которого видеосигнал и поступает на монитор, не работает, вместо ожидаемой картинки вы видите на экране компьютера лишь уведомление «Нет сигнала». Сам дисплей при этом обычно остаётся совершенно исправен — вы легко можете убедиться в этом, подключив устройство к другому ПК или ноутбуку.

Итак, вы замечаете, что нет видеосигнала на мониторе компьютера. Причина «No signal» может быть устранена несколькими способами, наиболее лёгкий из которых — проверить, плотно ли примыкают штекеры проводов к контактам компа и дисплея. Довольно часто неполадка вызывается именно некорректным подключением — и нет ничего проще, чем устранить её: просто подсоедините кабель как нужно.

К другим возможным причинам отказа компьютера видеть монитор могут быть отнесены:

  • Повреждение блока питания. Может быть, мощности устройства хватает лишь на раскрутку тех самых кулеров, которые вы так хорошо слышите, а на остальные комплектующие приходится минимальное напряжение, не позволяющее включиться материнской плате или графическому адаптеру.
  • Выход из строя оперативной памяти. Планка может запылиться, контакты могут окислиться или просто выйти из гнезда — а в результате ваш монитор совершенно не видим для компьютера.
  • Выход из строя графического адаптера. Видеокарта — сложное устройство, которое может отказать едва ли не по любой причине: от перегревания до скачка напряжения на контактах.
  • Отказ всей материнской платы. К большому счастью, случается такое редко — но если случилось, вам, скорее всего, придётся приобретать новую материнку.

Наконец, если после сборки ПК нет сигнала на мониторе, дело может быть действительно в дисплее. Не торопитесь переживать и, тем более, бежать за новым устройством: сначала пройдите шаг за шагом предлагаемую нами инструкцию — проблема почти наверняка решается проще, чем вам кажется!

Что делать в первую очередь

Несмотря на приведённые ранее соображения, начнём мы с программной неполадки. Ни одна операционная система не защищена от случайных сбоев — и, по счастью, обычно такие проблемы устраняются самой ОС, без вмешательства пользователя.

Но на такое решение уходит довольно много времени, вплоть до нескольких минут. В результате такой задержки сигнал с компьютера не поступает на монитор — вот и причина того, что вы видите на экране уведомление об отсутствии сигнала. Как правило, неисправность ликвидируется операционной системой — и, по прошествии 2–5 минут, вы всё-таки можете видеть картинку на дисплее.

Итак, совет: перед тем, как переходить к решительным действиям, подождите хотя бы десять минут, не выполняя перезагрузку и не отключая компьютер, который не видит монитор, от электросети.

После того, как указанное время истечёт, определите, в чём именно может заключаться причина отсутствия сигнала. Руководствуйтесь простым алгоритмом:

  • Если новый компьютер не видит монитор, подключите устройство к любому другому имеющемуся в распоряжении. Используйте старый ПК, обратитесь за помощью к родным или друзьям — вам нужно лишь увидеть, что дисплей в принципе работоспособен.
  • Обесточьте комп, а затем снова включите обычным образом. Слышите знакомый писк, сопровождающий запуск вентиляторов? Тогда всё отлично — можете переходить к следующему пункту. Никаких звуков нет? Что ж, дело почти наверняка в сбое материнской платы, выходе из строя оперативной памяти или видеокарты. Впрочем, если компьютер не пищит, возможно у него просто нет спикера.
  • Убедитесь, что системный жёсткий диск надёжно подключён к материнке. Соединяющий ХДД и плату шлейф должен плотно примыкать к обоим разъёмам — кроме того, можете попробовать заменить кабель на новый.

проверьте подключение системного жесткого диска

  • Прислушайтесь, вращаются ли внутри системника кулеры. Слышите характерное гудение? Великолепно, можете переходить к следующему шагу. Никаких звуков? Значит, блок питания находится в нерабочем состоянии и не способен подавать напряжение даже на вентиляторы, не говоря уже о прочих комплектующих. Одно из возможных решений — удостовериться, что блок питания в принципе подключён к электросети: кабель питания вставлен в разъём, а тумблер на задней панели переведён в позицию «Включено».

проверьте включен ли блок питания

  • Несмотря на все ваши старания, вы по-прежнему убеждаетесь, что компьютер не видит монитор. Что делать дальше? Попробуйте подключить дисплей не к дискретной (отдельной) видеокарте, а к интегрированной в материнскую плату. Возможно, сразу после запуска вы увидите на экране долгожданную картинку — а значит, ответ, как устранить неполадку, найден. Плотнее подключите графический адаптер к контактам, попробуйте почистить разъёмы, а если видите на плате следы обгорания — замените устройство на рабочее.

подключите монитор к видеокарте на материнской плате

  • Убедитесь, что источником неполадки не являются планки оперативной памяти. Как показывает практика, они иногда выходят из строя из-за перегревания. Регулярно очищайте ОЗУ от насевшей пыли, не допускайте налипания грязи или повышения влажности внутри системного блока. Рекомендуем начать осмотр с осмотра контактов: их следует почистить, попробовать поменять местами, вставлять по одной планке — конечно, не забывая перед каждой новой операцией выключать компьютер, который пока не видит монитор.

почистите контакты оперативной памяти

Возможно, уже на этапе проверки вы найдёте способ устранения проблемы. Если нет, советуем вплотную заняться монитором, не видимым ПК. В наибольшей степени это имеет смысл, если на экране не видно вообще ничего, даже каких-либо предупреждающих уведомлений:

  1. Если нет сигнала на мониторе при включении компьютера, для начала отключите устройство и от электросети, и от ПК. Затем подключите заново к розетке. Видите извещение «Cable not connected»? Прекрасно, значит, ваш дисплей находится в работоспособном состоянии, а вам нужно лишь тщательнее подсоединить кабель, идущий от ПК, к монитору.
  2. При помощи подходящего провода попробуйте выполнить подключение дисплея к любому другому исправному компьютеру или ноутбуку. Кроме того, имеет смысл выполнить и обратное действие: подсоединить системный блок или ноут к иному монитору.

Неприятная, но сравнительно нестрашная поломка — отказ системы подсветки экрана. Возьмите в руку достаточно мощный фонарик и посветите на кажущийся чёрным экран: если видите на нём тусклую, но всё же привычную картинку, дело именно в подсветке. Заменить её на исправную можно в любом сервисном центре — быстро и довольно недорого.

Восстановление реестра и проводника windows

В Виндовс предусмотрена автоматическое создание и сохранение копий реестра в каталоге «System32configRegBack», который лежит в разделе Windows.

Необходимо переместить файлы из указанного каталога в директорию «config». Конечно, при этом придется подтвердить твердость своих намерений и клацнуть «Заменить».Это легко выполнить, когда проводник нормально функционирует, а если нет, то потребуется его восстановить, используя загрузочный диск ОС и утилиту AVZ.

С этой целью исполнить следующие действия:

  1. Открыть главное меню «AVZ» (можно использовать «портативную» версию этого бесплатного антивирусника, которая запускается с флешки);
  2. Клацнуть «Файл»;
  3. Кликнуть «Восстановление системы»;
  4. Поставить галки в графы «Восстановление проводника» и «Восстановление раб.стола»;
  5. Клацнуть «Выполнить отмеченные операции»;
  6. Войти в «Панель управления»;
  7. Далее в закладку «Установка и удаление программ»;
  8. Произвести деинсталляцию подозрительных утилит;
  9. Установить в дисковод загрузочный носитель с ОС и затем во вкладке «Файл» кликнуть «ДЗ»;
  10. Кликнуть «Новая задача» и далее в командной строке напечатать «sfc /scannow»;
  11. Клацнуть «Ввод»;
  12. Перезапустить ПК войдя в Виндовс в БР;
  13. Открыть каталог, расположенный на компакт-диске с ОС под наименованием «i386»;
  14. Скопировать explorer.ex_, временно убрав одну букву из расширения;
  15. Скопировать созданный файл на системный том;
  16. Далее добавить недостающую букву «е» в расширении;
  17. Напечатав «regedit», клацнуть «Ok»;
  18. Открыть директорию HKEY_LOCAL_MACHINE;
  19. Развернуть содержимое «Software»;
  20. Перейти в папку «Microsoft»;
  21. Открыть подпапку «WindowsNT»;
  22. Далее из каталога «CurrentVersion» перейти в подкаталог «Winlogon»;
  23. Для «Shell» указать месторасположение файла созданного при выполнении пунктов 15-17;
  24. Клацнуть «Ok»;
  25. Вновь открыть меню «ДЗ»;
  26. Клацнуть ПКМ на процессе «explorer.exe»;
  27. Щелкнуть «Завершить процесс»;
  28. Затем в ДЗ «Новая задача»;
  29. Напечатать «cmd»;
  30. Кликнуть «Ok»;
  31. В консоли напечатать «Cd C:»;
  32. Кликнуть «Ввод»;
  33. Напечатать «copy explorer.exe C:Windows»;
  34. Ввод;
  35. «Yes»;
  36. Перезапустить ПК;
  37. Готово.

Другие способы решить проблему

Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:

  1. В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
  2. На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.Driver Booster

Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих.

Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.

BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.

Как анализировать содержимое минидампов

С

уществует разные способы анализа аварийных дампов памяти Windows, но мы познакомимся с самым, на мой взгляд, удобным и простым – при помощи бесплатной утилиты

Дополнительно:  Video tdr failure Windows 10. Как исправить atikmpag. sys на синем экране

BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.

Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов – файлов из папки WindowsMinidump с датой и временем создания (колонка Crash Time), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code), четырьмя ее параметрами и другими сведениями.

Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.

Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.

Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато – просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.

Далее заглянем в окошко параметров дампа. Здесь тоже не упомянуто ничего, кроме ntoskrnl.exe, значит, проблема вызвана не драйвером.

Идем дальше. Согласно сведениям , ошибка 0x00000154 возникает, когда «компонент хранилища обнаруживает неожиданное исключение» и связана, как правило, с неполадками накопителей.

Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:

  • 188 Command Timeout.
  • 199 UltraDMA CRC Error Count.

Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.

Как исправить ошибку memory management

Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.

Основанием для появления Memory Management чаще всего является:

  1. Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
  2. Помехи в работе жесткого диска.
  3. Неисправности в оперативной памяти.
  4. Неподходящая версия BIOS.
  5. Установка программ, зараженных вирусами.
  6. Ошибки в настройках подачи электричества.

Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.

Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.

Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага. Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК.

Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:

  1. Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
  2. Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.

Ноутбуки и другие компьютеры, работающие на аккумуляторе, могут выдавать фатальный экран в случае проблем с электропитанием. В таких ситуациях необходимо выбирать сбалансированный режим питания при работе от сети.

Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.

Особенности синего экрана в windows 10

Ввиду того что разработчики Майкрософт стараются ограничить взаимодействие пользователя с системными ресурсами, информативность BSODов в Windows 10 значительно снизилась. Теперь мы можем прочитать только название ошибки, но не ее код и имена связанных с ней файлов. Впрочем, в самой системе появилось средство для выявления и устранения причин синих экранов.

  1. Идем в «Панель управления», вызвав строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win R и введя команду

    control

    Запуск Панели управления из строки Выполнить в Windows 10

  2. Переключаемся в режим отображения «Мелкие значки» и переходим к апплету «Центр безопасности и обслуживания».

    Переход в Центр безопасности и обслуживания из Панели управления Windows 10

  3. Далее идем по ссылке «Устранение неполадок».

    Переход к устранению неполадок в Центре безопасности Windows 10

  4. Открываем блок, содержащий все категории.

    Переход к категориям неполадок Windows 10

  5. Выбираем пункт «Синий экран».

    Запуск средства выявления и устранения причин синего экрана в Windows 10

  6. Если требуется сразу устранить проблему, то жмем «Далее» и следуем подсказкам «Мастера».

    Переход к устранению критических ошибок в Windows 10

  7. В том же случае, если необходимо получить информацию об ошибке, нажимаем на ссылку «Дополнительно».

    Переход к определению параметров критической ошибки в Windows 10

  8. В следующем окне снимаем галку возле надписи «Автоматически применять исправления» и переходим к поиску.

    Отключение автоматического исправления критической ошибки в Windows 10

Данное средство поможет получить подробную информацию о БСОДе и предпринять соответствующие действия.

Причина 1: драйвера и программы

Драйвера являются главной причиной возникновения синих экранов. Это могут быть как микропрограммы для аппаратных средств, так и файлы, внедренные в систему каким-либо софтом. Если BSOD возникает именно после установки программного обеспечения, то выход здесь один – выполнить «откат» к предыдущему состоянию системы.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Если доступа к системе нет, то необходимо воспользоваться установочным или загрузочным носителем с записанной на него той версией ОС, которая на данный момент установлена на ПК.

Подробнее: Как создать загрузочную флешку с Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10

  1. Для загрузки с флешки необходимо предварительно настроить соответствующие параметры в БИОС.

    Подробнее: Как выставить загрузку с флешки в БИОСе

  2. На втором этапе установки выбираем «Восстановление системы».

    Переход в вариантам восстановления системы с установочного диска Windows

  3. После сканирования нажимаем «Далее».

    Переход к блоку параметров восстановления с установочного диска Windows

  4. Выбираем пункт, указанный на скриншоте.

    Запуск утилиты восстановления системы с установочного диска Windows

  5. Откроется окно стандартной утилиты, после чего выполняем действия, описанные в статье, доступной по ссылке выше.

    Окно утилиты воcстановления системы Windows

Внимательно следите за поведением системы после установки любых программ и драйверов и создавайте точки восстановления вручную. Это поможет правильно определить причины ошибок и устранить их. Своевременное обновление операционной системы и тех же драйверов также может избавить от массы проблем.

Подробнее:Как обновить операционную систему Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10Как обновить драйвера на WindowsПрограммы для установки драйверов

Синий экран windows

Друзья, я подготовил для Вас статью о том, как в некоторых случаях на практике, убрать синий экран Windows BSoD (или как его ещё называют профессионалы — синяя смерть). Синий экран возникает в случае критической ошибки, при которой дальнейшая работа Windows невозможна! Что делать при появлении синего экрана, как расшифровать код ошибки, как помочь друзьям, если у них то же появилась эта проблема, в нашей статье.

  • Письмо. К вам вопрос уважаемый admin, не могу убрать синий экран на компьютере. Безопасный режим не доступен, там тот же самый синий экран. Задал вопрос на одном из форумов в интернете, у меня спрашивают код ошибки синего экрана. Я говорю не могу прочитать код ошибки, синий экран появляется на секунду и компьютер опять уходит в перезагрузку, а они мне – Ну тогда мы не знаем. 
  • На другом форуме говорят, что у меня конфликт драйверов, советуют обновить или переустановить проблемные драйвера. Во-первых, как я могу узнать, какой именно драйвер виноват в появлении синего экрана, если я в систему не могу зайти.
  • На третий форум зашёл, спрашиваю синий экран у меня, что делать дорогие? Мне отвечают– Загрузите компьютер с любого Live CD, затем достаньте свои файлы с диска (С:) и переустанавливайте систему. Я им отвечаю – Вот в том то и дело, что это не получается. Загружаю компьютер с Live CD, а там диска (С:) просто НЕТ. И вы знаете что мне ответили – Такого не бывает.
  • Вызывал мастера, он говорит– слетела файловая система на диске (С:), а значит новое форматирование и переустановка. И вообще при появлении синего экрана Windows , лучший выход один, установка системы заново и естественно потеря данных с системного раздела (С:), второй раздел жёсткого диска (D:), затронут переустановкой операционной системы не будет.  Я в принципе уже согласен на переустановку, у меня всё важные файлы и папки на (D:), но мне нужно хотя бы вытащить свои фотографии и документы с диска (С:), находящиеся на рабочем столе С:Documents and SettingsИмя пользователяРабочий стол. Это возможно? Александр.
  • Примечание администратора: Довольно часто ошибки файловой системы можно исправить даже тогда, когда не загружается операционная система, читайте статью «Программа Chkdsk«. 

 Ошибка KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR или STOP: 0x0000007a (0xc0519750, 0xc000000e, 0x0f6b9be0, 0xa32ea000) вызвана ошибкой контроллера жёсткого диска или невозможностью прочитать данные из-за повреждённого блока на самом винчестере, как решить проблему, читайте в конце статьи!

Что делать при появлении «Синего экрана смерти» |  - IT-блог для начинающих(Данный синий экран, говорит об ошибке компилированного файла HDAudBus.sys, ответственного за звук)

Способов вам помочь немного, но они есть. Друзья, советую вам прочитать всю статью, так как тема эта очень серьёзная. Всё будем разбирать на конкретных примерах, имевших место в жизни. Хочу сказать, что даже опытные пользователи ПК, часто не всегда могут удачно установить причину возникновения синего экрана и даже переустановка системы не всегда помогает решить проблему. Синий экран появляется вновь. О том свидетельствуют многочисленные форумы, посвящённые синему экрану Windows, где причину возникновения синего экрана, многим удалось установить с огромным трудом. 
На самом деле, у автора письма, которое пришло к нам на почту, повреждена файловая система или появилось много ошибок на жёстком диске, бывает это в большинстве случаев от некорректного выключения компьютера, завис он у нас немного и мы его через кнопку Reset перезагрузили или вообще выключили. Конечно возможны проблемы и с отключением электричества у вас в доме. Одним из результатов всего вышесказанного, будет синий экран с ошибкой 0х000000Е3 или код ошибки 0x00000024 название NTFS_FILE_SYSTEM, которая свидетельствует о неполадках с файловой системой и жёстким диском.

  • Информация о том, как мы решили проблему синего экрана нашего читателя и ещё несколько подобных проблем, в конце статьи, но сначала разберём из-за чего возникает синий экран, как расшифровать код ошибки синего экрана и как действовать, если код ошибки расшифровать вообще не удалось.
Дополнительно:  Athrx.sys: как исправить, скачать и обновить

Синий экран, вместо рабочего стола при загрузке Windows, обозначает критическую ошибку в операционной системе, при которой дальнейшая работа невозможна. Даже если синий экран появляется у вас при загрузке системы временами, это всё равно повод для поиска возможной ошибки.

Самые распространённые причины появления синего экрана Windows:

  • Неправильная работа драйверов, вы установили в систему некорректный или написанный с ошибкой, а может быть старый драйвер, неправильно работающий с каким-либо устройством. Или другими словами, драйвер пытается выполнить в системе невозможную операцию (многие драйверы могут вносить изменения даже в ядро системы) и Windows защищаясь от тяжёлых нарушений системы, блокирует что успеет и уходит в перезагрузку, создавая при этом запись в системном журнале, а так же откладывая дамп-файл в папку C:WindowsMinidump, с помощью которого можно определить причину появления синего экрана (дамп памяти создаётся не всегда, подробности дальше).
  • Конфликт программного обеспечения, например повреждения файловой системы или самый простой пример – на компьютере было установлено две антивирусных программы и ещё вдобавок файервол. Естественно в автозагрузке возникает проблема, одна программа воспринимает за вирус другую и блокирует её, результат – синий экран при загрузке компьютера. Или часто случается конфликт программы с операционной системой, например многие пользователи иногда пытаются установить 64-битное приложение в 32-битную систему.
  • Если дома маленькие дети, наверняка они часто нажимают на красную горящую кнопку сетевого фильтра или на большую кнопку POWER системного блока, после чего естественно компьютер аварийно выключается, в результате этого наверняка может нарушиться структура какого-нибудь системного файла, тоже причина появления синего экрана. Если это происходит довольно часто, нужно просто убрать фильтр подальше, а кнопку POWER отключить «Панель управления->Электропитание->Действие кнопки питания->выберите При нажатии кнопки питания->Действие не требуется«. И ваш компьютер при нажатии на неё будет включатся, но не выключаться. В этом случае, операционную систему, к примеру Windows ХР можно вернуть к жизни через восстановление системы или обновление в меню установки ХР. В более сложных случаях, повреждается файловая система и её приходиться восстанавливать (в подробностях ниже).   
  • Конфликт железа или другими словами неправильная работа одного из комплектующих компьютера, к примеру оперативной памяти, видеокарты или жёсткого диска.  Один раз я долго не мог определить причину синего экрана, а главное переустановка системы не помогла. Я стал спрашивать какие действия производились в последнее время с компьютером. Оказывается в системный блок накануне добавили планку оперативной памяти, которая мало того работала на отличной от других частоте, но и имела другое напряжение питания.
  • Вирусы, причиной синего экрана выступают довольно редко. 

Конечно для решения проблемы синего экрана у нас на компьютере, очень хорошо узнать сначала причину его появления. Для этого операционная система выводит нам соответствующую информацию на синем экране, которая в основном одинаковая, кроме двух небольших пунктов- названия ошибки и кода ошибки. 

Как расшифровать ошибку синего экрана. Давайте разберём два случая, которые у вас могут быть.

  • Синий экран появляется при загрузке компьютера и остаётся на экране продолжительное время, давая нам возможность прочесть название и код ошибки.
  • Синий экран появляется при загрузке компьютера на секунду и пропадает, компьютер при этом опять уходит в перезагрузку, соответственно мы с вами ничего не успеваем прочитать (об этом сложном варианте ниже).

Полагаться в решении проблемы синего экрана, только на расшифровку кодов ошибок нельзя. Одна и та же ошибка к примеру 0х0000008Е, может обозначать неисправность оперативной памяти и в то же время заражение руткитом, а другая ошибка 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, может обозначать вообще десятки причин. Но и переустанавливать сразу Windows, при возникновении синего экрана тоже не стоит, нужно всё таки попробовать разобраться в чём же дело…

Для того, что бы в случае критической ошибки Ваш компьютер постоянно не перезагружался и вы смогли прочесть код ошибки на синем экране, первое что нужно попробовать, это при включении компьютера нажать на клавиатуре клавишу F-8 и попасть в меню Дополнительные варианты загрузки, далее выбрать пункт Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы,

если не поможет, то вам не лишним будет знать такую информацию. Хочу сказать, что операционная система в состоянии сохранить информацию об ошибке синего экрана в специальном файле, который называется — дамп памяти, он будет находится в папке C:WindowsMinidump. Но для этого нужно включить запись отладочной информации Windows. Сделайте это прямо сейчас.
В Windows XP:
Щёлкните на Мой компьютер правой кнопкой мыши, затем Свойства->Дополнительно->Загрузка и восстановление Параметры->Отказ системы->Выключите опцию Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (64 КБ) и нажмите ОК.

Для Windows 7:
Пуск –>Панель управления –>Система и безопасность –>Система –>Дополнительные параметры системы –>вкладка Дополнительно” –>Загрузка и восстановление->Параметры уберите галочку Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (128 КБ) и нажмите ОК.

Давайте теперь перейдём к конкретным примерам (которые на самом деле мне приходилось решать) устранения проблемы синего экрана.
Итак первый вариант. Запись отладочной информации у нас включена. На компьютере после установки новейшей игры пропал звук, после обновления аудио драйверов, компьютер ушёл в перезагрузку и вывалил синий экран с такой ошибкой. Выписываем название и код ошибки, расшифровка почти всех кодов ошибок приведена на сайте http://bsod.oszone.net/. Информацию о коде вашей ошибки, можно так же поискать в интернете, через любой поисковик. По любому кому-то она уже попадалась и к ней применимо какое-то решение.
В нашем случае, в названии ошибки напрямую указан системный компилированный файл HDAudBus.sys. принадлежит программе Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, большой процент, что наш синий экран из-за проблемы с Аудио драйвером системы. Код ошибки:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001) 

 В этом случае можно попытаться переустановить драйвера на звуковую карту. А что делать, если на синем экране нет названия неисправного файла. В этом случае на Озоне можно скачать утилиту BlueScreenView – для более точного определения драйвера или файла, вызвавшего синий экран Windows BSOD. Как пользоваться программой BlueScreenView я сейчас расскажу. Программа очень простая, запускаем BlueScreenView и она сразу сканирует папку на предмет файла дампа памяти, который напомню находится по адресу C:WindowsMinidump и выглядит вот так:

 Выделяем левой мышью дамп памяти в верхнем окне нашей программы и сразу смотрим в нижнее окно, там обязательно появится информация об ошибке.

Кстати, если при работе программы нажать F-8, то в нижнем окне появится наш синий экран.

У Microsoft имеется свой отладочный инструмент Windows Debugging Tools, ссылка

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

но я бы сказал утилита BlueScreenView, работает попроще, а результат нисколько не хуже.

Вы можете спросить, компьютер у нас не загружается, как же переустановить аудио драйвера? Во-первых, вам нужно попытаться откатиться на определённый промежуток времени назад, с помощью точек восстановления системы, это можно сделать в безопасном режиме или в меню устранения неполадок Windows 7 (при загрузке F-8) или с диска восстановления семёрки. Что бы удалить проблемный драйвер, в случае синего экрана, можно попытаться войти в безопасный режим с поддержкой командной строки и набрать команду devmgmt.msc и вы попадёте в диспетчер устройств.

После удаления проблемного драйвера, нужно установить обновленные версии драйверов, взятые желательно с официальных сайтов производителей устройств. Или наоборот, установить старый и стабильный драйвер.

Теперь переходим к более сложному вопросу. Что делать, если синий экран появляется на секунду и прочитать название и код ошибки не возможно?

  • Знайте, если вы будете иметь дело с чужим компьютером, часто код ошибки увидеть не получится, синий экран будет появляться на секунду при включении компьютера и пропадать. Так как не все снимают галочку в опции Выключить автоматическую перезагрузку при отказе системы. Сейчас вы знаете что делать, для того, что бы синий экран оставался на мониторе и компьютер не уходил сразу в перезагрузку, вы это смогли прочитать выше. 

При таком раскладе, не стесняйтесь спрашивать на различных форумах, а особо интересные случаи запоминайте. Если вам даже известен код ошибки, но исправить ситуацию не получается, просто поговорите с людьми, спросите какие программы или драйвера устанавливались последними, перед появлением синего экрана. Какие последние действия проводились с компьютером.
Что ещё можно предпринять, если ваша Windows показала вам синий экран? Давайте возьмём интересный случай нашего читателя, тем более мне приходилось очень часто решать похожую проблему.

  • Реальные примеры устранения синего экрана в операционной системе Windows ХР и Windows 7.

Сломался у нас компьютер на работе, система Windows 7 регулярно перезагружается, экран синий, появляется на секунду, ошибку не прочесть, хотя быть так не должно, так как галочку в пункте Выполнить автоматическую перезагрузку (информацию смотрите выше), я убирал. Важных данных на компьютере много, появились они все на компьютере в течении нескольких последних часов и все на диске (С:), на рабочем столе, всё нужно достать во что бы то ни стало, а далее можно заниматься восстановлением работоспособности системы, например просто восстановить её из бэкапа, который был сделан вчера вечером, но это, если ничего не поможет. 
Первое что делаю, пытаюсь зайти в Устранение неполадок, жму при загрузке F-8, думаю попробую Восстановление запуска, а может с помощь точки восстановления назад откачусь, но Безопасный режим и Безопасный режим с поддержкой командной строки, а так же режим VGA (может видеокарта неисправна) безрезультатно. Открыл системник-всё чисто не пылинки, поменял оперативку, потом видеокарту, не помогло. Думаю дай загружу компьютер с диска восстановления Windows 7 (всегда имею при себе два диска 32-бит и 64 бит), может удастся добраться до восстановления системы.
Ну загрузился я с грехом пополам с диска восстановления Windows 7, а ни одной системы найти не получилось

Дополнительно:  Синий экран MacBook (МакБук) быстрый и качественный ремонт в Москве

Выбираю восстановление системы, безрезультатно

командную строку

Пишем notepad, открывается блокнот, далее Файл и Открыть, появляется окно Компьютер,

открываю его, думаю сейчас зайду на диск (С:) на рабочий стол, скопирую нужные файлы на флешку и переустановлю систему, смотрю, а диска (С:) нет. Диск (D:) есть, а раздела, на котором установлена Windows 7 нет, а значит и файлов нужных, находящихся на рабочем столе С:Documents and SettingsИмя пользователяРабочий стол, нет.

Загрузился с простого Live CD и там тоже самое, диска (С:) нет.
Загружаюсь в программе Acronis Disk Director 11, мой диск (С:) видно и данные на нём все целы, вот только сделать с ними ничего нельзя, при любой операции с разделом, Acronis тут же выдаёт ошибку Файловая система повреждена!

Делать нечего, решил я снять винчестер и подсоединить жёсткий диск к другому компьютеру, с установленной операционной системой Windows 7.

Существующая в Windows 7 утилита для проверки жесткого диска CHKDSK, сразу же обнаружила проблемный диск, с нарушенной файловой системой и стала проверять его на ошибки в пять этапов: проверка файлов, проверка индексов, проверка дескрипторов безопасности, проверка данных в файлах и проверка свободного пространства!

Ждать пришлось три часа, затем перезагрузка и моя система благополучно загружается, так же стал доступен и пропавший раздел подсоединённого винчестера. Вообще друзья это первый знак, что жёсткий диск скоро придёт в негодность и его нужно проверить специальными программами, например Викторией или HDDScan, на предмет сбойных секторов и Bad блоков (сбойных или плохих секторов). Если всё более менее благополучно, что бы такой винчестер использовать, в идеале его полностью форматировать и заново установить на него операционную систему.

Друзья, когда у вас не загружается операционная система из-за ошибок на жёстком диске, то для проверки утилитой Chkdsk его не обязательно снимать, можно загрузить компьютер с установочного диска Windows 7 или диска восстановления, затем войти в среду восстановления, выбрать командную строку, затем ввести команду:

chkdsk c: / f, что обозначает запустить проверку системного диска (C:) с параметрами /f – проверяет ошибки файловой системы на диске и исправляет их. Подробности в нашей статье: Программа Chkdsk.

  • Ещё пример: один мой старый друг Сергей, долго искал причину синего экрана на одном компьютере. Только что установленная операционная система, с установленными родными драйверами на все устройства, через 5-10 минут работы любого активного приложения (к примеру игры), уходила в синий экран с ошибкой Stop: 0x00000019. Были проведены тесты практически всех комплектующих, в том числе программой Mem test, была благополучно проверена оперативная память объёмом 512 МБ, которая в итоге и оказалась виноватой. Дело в том, что на компьютере с относительно слабой конфигурацией, стояла мощная гиговая видеокарта, а оперативки всего 512 МБ. Он заменил планку оперативки 512 МБ на 1 ГБ и синий экран перестал появляться, старая же планка оперативки до сих пор работает на другом компьютере с интегрированной видеокартой. 
  • Мои знакомые купили компьютер, прошло два года и у них периодически при играх, стал появляться синий экран. Решились на переустановку системы. Переустановили и стали устанавливать драйвера на все устройства, при установке драйвера на видеокарту, система уходила в синий экран. Обновление драйвера на официальном сайте, ни чего не дало, проблема решилась только заменой видеокарты. Кстати на другом компьютере, эта видеокарта повела себя так же.
  • Точно такой же случай был с сетевой картой, ставящейся в виде карты расширения в разъём PCI. Перебрали все возможные и невозможные драйвера, при установке драйвера Windows показывала синий экран с ошибкой и уходила сразу в перезагрузку, не давая прочесть название и код ошибки. Сетевую карту заменили и всё стало работать нормально.
  • Иногда люди долго ищут причину синего экрана, переустанавливают систему, драйвера, а дело в банальном перегреве процессора, стоит снять боковую стенку системного блока, посмотреть на шапку из пыли на кулере процессора и всё станет ясно.
  • Разгон процессора, так же часто является причиной синего экрана, лечится сбросом настроек BIOSа.
  • Один раз друзья, меня очень попросили спасти систему Windows 7 от синего экрана, во времени не ограничивали, дали целый день. Код ошибки узнать не удалось, операционка всё время перезагружалась. В первую очередь, на всякий случай я сделал бэкап неисправной системы, а именно системного раздела -диска (С:). Если не получиться неисправность устранить, разверну бэкап и отдам компьютер назад без изменений, может у кого другого получится.
    Я перепробовал почти всё, что можно сделать в таком случае, в последнюю очередь я попробовал такой способ — заменил все файлы реестра SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM из папки C:WindowsSystem32config, такими же файлами из папки C:WindowsSystem32configRegBack, в ней каждые 10 дней Планировщик заданий создаёт резервную копию разделов реестра — даже если у вас Отключено Восстановление системы и Windows 7 благополучно загрузилась. Подробную информацию как это осуществить и ещё много интересного, вы найдёте в нашей статье Как удалить баннер.

Совет #8: сбросьте биос

Продолжаем рассказывать, почему новый компьютер не видит монитор. Следующая возможная причина — некорректная настройка BIOS; а ответ на вопрос, как заставить ПК увидеть дисплей, предельно прост: сбросьте настройки до исходных, заданных производителем.

Чтобы сделать это, следуйте несложной инструкции:

  • Выключите комп, который пока не может видеть монитор, при помощи кнопки питания, после чего отсоедините от сети. Вместо последнего действия можете переместить тумблер блока питания, находящийся на задней панели ПК, в неактивное положение.
  • Снимите боковую стенку системного блока. При необходимости приберитесь внутри: удалите пылинки, следы грязи, лишние предметы.
  • Чтобы упростить доступ к материнской плате, может потребоваться отсоединить от блока питания процессор, видеокарту и некоторые другие комплектующие. Сделайте это, если необходимо — не забывая запоминать порядок подключения.
  • Чтобы было удобнее выполнять следующие манипуляции, положите системник на бок, рабочей стороной кверху.
  • Отыщите на материнской плате сравнительно большую, круглую, блестящую батарейку. Обычно она располагается в центре материнки, но может быть смещена и к одному из углов.

выньте батарейку из материнской платы

  • Чтобы решить проблему, из-за которой комп не видит монитор, извлеките батарею. Делать это лучше при помощи достаточно тонкого пинцета, ножичка, шлицевой отвёртки или даже шила; главное — не повредить ни батарейку, ни саму плату. В некоторых случаях батарея удерживается фиксаторами — их нужно предварительно отогнуть.

батарейку проще доставать отверткой

  • Когда вы извлечёте батарею, модуль CMOS, отвечающий, в частности, за настройки БИОС, будет обесточен, что и приведёт к сбросу параметров. Как правило, для гарантированного сброса достаточно продержать компьютер в таком состоянии пару часов, вплоть до суток. Вставлять батарейку сразу после извлечения нет смысла: настройки не успеют обнулиться. Если ждать не хочется, просто соедините контакты в разъеме батарейки: один располагается сбоку, другой на дне платформы.
  • По прошествии определённого времени вставьте батарею обратно, не забывая защёлкнуть фиксаторы. После этого можно собирать системный блок, подавать на него напряжение — и проверять, не стал ли монитор виден компьютеру.

И самое главное — никогда не производите манипуляции, связанные с подключением или отключением комплектующих, предварительно не обесточив ПК. В противном случае вы рискуете получить значительно более серьёзные проблемы, чем не видимый компом монитор — вплоть до выгорания жёсткого диска и материнской платы.

После сборки не поленитесь проверить, верно ли подключён блок питания ко всем внутренним комплектующим — иначе, даже если сброс настроек был выполнен благополучно, вам вновь придётся решать загадку, почему компьютер не дает сигнал на монитор.

Если же выемка батареи невозможна, остаётся или выполнить сброс непосредственно из меню БИОС, или обратиться к профессионалу — в домашних условиях выполнять полную разборку материнской платы не стоит.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

  • Как запустить безопасный режим?
  • Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

  • если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
  • если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс – кому как удобнее) позволяет найти решение.

Переустановите Windows

Долго думал – советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

  • сборка Windows,
  • стоит или было установлено множество оптимизаторов,
  • компьютер загружается больше десяти минут,
  • программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows – читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков

Установка Windows 8 — инструкция для новичков

Установка Windows – не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий