Win32kbase.sys Windows 10: как исправить ошибку и убрать синий экран

Win32kbase.sys Windows 10: как исправить ошибку и убрать синий экран Техника

Bluescreenview

Одна из самых популярных программ для анализа дамп файлов — BlueScreenView, которая распространяется абсолютно бесплатно на сайте своего автора — в том числе, и для не домашнего использования. В наличии есть как и портативная версия, так и версия с полноценной установкой в систему.

Bsod: коды ошибок, причины, решения — lyapidov

Причина:

STOP 0x0000000A показывает, что процесс ядра или драйвер пытались обратиться к памяти, к которой у них нет разрешения обращаться. Самая распространенная причина — это некорректный или повреждённый указатель (pointer), который указывает на неправильный участок в памяти. Указатель (pointer) — это переменная, которая используется программой, для указания на блок в памяти. Если переменная имеет неправильное значение, тогда программа пытается обратиться к памяти, к которой у неё нет прав обращаться. Когда это происходит в программе пользователя, она генерирует нарушение доступа. Когда это происходит в режиме ядра, она генерирует STOP 0x0000000A сообщение.

Решение:

1. Проверьте совместимость вашего оборудования с устанавливаемой системой. Для этого обратитесь к последней версии Списка Совместимости Оборудования (Hardware Compatibility List (HCL).

2. Вовремя установки, когда на экране появиться сообщение о проверке аппаратной конфигурации компьютера (Setup is inspecting your computer`s hardware configuration), нажмите F5. После приглашения, укажите подходящую конфигурацию компьютера и hardware abstraction layer (HAL). Например, для компьютера с одним процессором укажите «Стандартный компьютер» (Standard PC).

3. Отключите следующие функции в CMOS установках вашего компьютера:

— Любое кэшироване, включая кэширование второго уровня процессора (L2), кэш BIOS, внутреннее и внешнее кэширование и кэш записи на контроллерах диска;

— Любую «теневую» память (shadowing);

— Plug and Play;

— Любое антивирусное обеспечение на уровне BIOS.

4. Отсоедините все адаптеры и оборудование, которое не является необходимым для установки Windows, включая:

— сетевой адаптер (network adapter);

— Внутренний модем;

— Звуковую карту;

— Лишние жесткие диски и CD-ROM.

5. Если вы используете SCSI адаптер, воспользуйтесь следующими методами:

— Убедитесь, что вы используете новейшие версии драйверов;

— Отключите синхронную передачу данных (sync negotiation) на SCSI контроллере;

— Отключите всё SCSI устройства, за исключением жёсткого диска, на который осуществляется установка.

6. Если вы используете IDE устройства, то воспользуетесь следующими методами:

— Установите встроенный IDE канал на Первичный (Primary only);

— Убедитесь, что Master/Slave/Only установки верны для IDE устройств на вашем компьютере;

— Отключите всё IDE устройства, за исключением жёсткого диска, на который осуществляется установка.

7. Проверьте модули оперативной памяти (RAM) на компьютере:

— Удалите все несоответствующие чипы О.П., так чтобы все чипы работали на одной скорости (например на 60ns или 70ns наносекундах);

— Протестируйте модули памяти специальными программами  и удалите неисправные;

— Замените модули на рабочие.

Дополнительно:  Тормозит ноутбук: причины и решения проблемы

8. Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы для помощи в следующих ситуациях:

— Информация о уже известных проблемах с оборудованием и по их устранению;

— Диагностика компьютера;

— Обновление системного BIOS, если необходимо.

Важные уточнения

Если вы находитесь в Москве или МО и хотите доверить восстановление работоспособности своего компьютера нашим мастерам, заполните заявку на вызов мастера — он приедет, продиагностирует систему, выявит ошибку, настроит ПО, отремонтирует или заменит комплектующие детали. Мы оказываем услуги компьютерной помощи, ремонтируем и настраиваем стационарные компьютеры, ноутбуки и моноблоки. Обращайтесь!


Содержание (навигация по странице):

  1. Теория
  2. Практика
  3. Расшифровка кодов ошибок
  4. Драйверы ошибок

Читайте пожалуйста внимательно, все разжевано. Если будут вопросы, задавайте их в комментариях.

Возникновение ошибки

Ошибка Win32k sys синий экран в Win XP, 7 и 10 появляется в случаях, когда на компьютере присутствуют проблемы в оперативной памяти: это могут быть как поврежденные драйверы, так и физические повреждения ячеек ОЗУ. Помимо этого, проблемы с sys-файлом могли случиться из-за наличия на компьютере вирусов. Все эти причины имеют свои методы решения, о которых речь пойдет ниже.

Диагностика и лечение пк при программных сбоях

В Windows 7, загрузившись в безопасном режиме, быстрее всего это выполняется через меню «КС» (Конфигурации системы).

Следует исполнить несколько шагов:

  1. В меню «Выполнить» напечатать «msconfig»;
  2. Клацнуть «Ввод»;
  3. Откроется «КС», где войти закладку «Общие»;
  4. Поставить отметку в графу «Диагностический запуск»;
  5. Меню «КС»Затем в меню «КС» клацнуть «Применить»;
  6. Кликнуть «Ok», это закроет окно «КС»;
  7. Перезапустить ПК;
  8. По результатам диагностики можно далее произвести откат ОС к работоспособному состоянию либо воспользовавшись загрузочным носителем восстановить поврежденный файл win32k.sys.

Дополнительные меры

При отсутствии положительного результата после применения самых распространенных методик решения неполадки, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Обновить драйвера оборудования в ПК;
  2. Осуществить корректировку записей реестра;
  3. Выполнить анализ всей памяти ПК на предмет заражения вирусами;
  4. Воспользоваться функцией восстановления Windows 7;
  5. Деинсталлировать последние инсталлированные приложения;
  6. Произвести установку последних обновлений для Windows 7;
  7. Просканировать винчестер на наличие ошибок.

Даже когда ничего из вышеперечисленного не помогло, не стоит отчаиваться, так как в случае исправности всех устройств в ПК, можно осуществить установку Windows 7 с чистого листа.

Видео по теме

Запуск утилиты проверки диска

Файлы операционной системы персонального компьютера располагаются на отдельном жестком диске (обычно это носитель с буквой С). Проверка работоспособности данного блока запускается через Командную строку. Инструкция:

  • нажать кнопку Пуск, затем раздел «Выполнить»;
  • в пустой строке напечатать команду cmd, подтвердить операцию клавишей «Enter»;
  • откроется следующее окно со свободным полем;
  • ввести команду: chkdsk C: /f /r.

Действие подтверждают. Вместо буквы С в последнем пункте может указываться другая (обозначен жесткий диск с операционной системой, из-за неисправности которой появляется синий экран). После проверки, в большинстве случаев, проблема устраняется. Если этого не произошло, используют следующие методы.

Использование проверки системы файлов

Дополнительная диагностика файлов позволяет проверить системные документы и блоки. Этапы действий:

  • запустить утилиту Command Line (Командная строка) как в предыдущем способе;
  • в открывшемся поле набрать значение sfc/scannow.

Запустится процесс проверки, по результатам которой встроенные компоненты защиты операционной системы начнут поиск и исправление поврежденных блоков операционки, если подобные элементы будут обнаружены.

Дополнительно:  Как исправить ошибку 0x00000019 BAD POOL HEADER

Внимание! Чтобы утвердить изменения, внесенные через Командную строку операционной системы ПК, все операции проводят через профиль Администратора – специальный аккаунт с расширенными возможностями.

Исправление неполадок

Далее будут описаны шаги, как избавиться от проблемы Win32k sys с синим экраном.

Как узнать причину возникновения bsod?

Рецепт прост, как все гениальное: нажимаем две клавиши — Win R, и вводим туда команду:

sysdm.cpl SystemProperties

и затем нажимаем Enter (или кнопку ОК).

Откроются «Свойства системы», где нужно перейти на вкладку Дополнительно, нажать на кнопку Параметры в разделе Загрузка и восстановление. И, наконец, в появившемся окошке, в разделе Отказ системы снять галочку напротив Выполнить автоматическую перезагрузку.

И вот с этого момента ваша зубная боль (перезагрузки) превращается в головную. Потому что с какого-то момента при очередном отказе системы появляется знаменитый Синий Экран (BSOD), на котором написаны цифры, тот самый код, в котором хранится та самая страшная тайна.

Методы исправления

Способ устранения возникающей ошибки зависит от того, загружается ли операционная система до этапа рабочего стола. Если загрузка выполняется в стандартном режиме, допускается использование встроенных в ОС настроек и параметров. Если кроме уведомления о неисправности на мониторе не отображаются другие разделы и папки, необходимо осуществить перезапуск устройства. Перезагрузку ПК осуществляют до тех пор, пока не появится возможность зайти в раздел «Дополнительные параметры».

Чтобы перейти на данный блок корректировок, необходимо выбрать один из способов:

  • в момент загрузки ПК три раза подряд нажать на клавишу «Reset»;
  • открыть панель Пуск, нажать на кнопку «Shift» и одновременно левой клавишей мышки – на строку «Выключение», затем пункт «Перезагрузка».

В открывшемся блоке характеристик выбрать раздел «Командная строка». Запустится отдельное диалоговое окно, с помощью которого осуществляют дальнейшие действия.

Обновление и установка драйверов

Повреждение или отсутствие определенных системных драйверов могут также повлиять на появление ошибки Win32k.sys с синим экраном. Чтобы этого избежать, настоятельно рекомендуем воспользоваться утилитой DriverPack Soultion, о которой мы не один раз упоминали, и которая способна автоматически, восстановить, обновить и установить драйверы.

Ошибка bsod при загрузке/установке ос

Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:

  • неисправный файл образа;
  • проблемы с аппаратной частью;
  • неправильная настройка BIOS.

Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.

В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:

  • BIOS Setup. Для запуска утилиты нажмите клавишу Delete во время первоначального тестирования компьютера и перейдите в настройки. Активируйте опцию “Load Optimal Defaults” — название может отличаться в различных версиях BIOS.
  • Замыкание контактов на плате. Отключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. На материнской плате найдите перемычку с пометкой CMOS или BIOS RESET (подпись зависит от модели платы). Если контактов два, то однократно замкните их. В случае 3-х контактной перемычки потребуется переставить внешний колпачок с контактов 1–2 на позиции 2–3. Оставьте плату в таком состоянии на 15–20 секунд и верните колпачок в исходное положение.
Дополнительно:  Что делать, если не выключается ноутбук

Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.

Применение dism

DISM – Deployment Image Servicing and Management – это дополнительный блок компонентов, который помогает обслуживать созданный образ Windows 10. Для выполнения настроек запускают Command Line.

В пустое поле поочередно вводят Dism /Online /Cleanup-Image с различным окончанием:

После каждой команды нажимают «Enter» и дожидаются окончания запущенной процедуры. После завершения полного комплекса процессов проблема устраняется.

Отображение синего экрана с ошибкой win32kbase (в различных комбинациях) означает неисправность работы одноименного файла. В первую очередь, необходимо проверить наличие документа в папке System32. Если он отсутствует, требуется дополнительная установка. Если просто поврежден, используют инструменты восстановления.

Причины появления ошибки в windows 10

Указанный файл является встроенным в ОС. Применяется как драйвер внутреннего ядра персонального устройства (ноутбука или стационарного компьютера). Проверить наличие документа (его целостность, работоспособность) можно через отдельную папку – System32, которая находится на жестком носителе ПК. Неисправность появляется по двум причинам: удаление (случайное, направленное) блока, повреждение файла.

На неполадку указывают следующие сообщения:

  • уведомление о проблеме, вследствие которой ОС автоматически закрывается (при этом прописывается прямое указание на соответствующий файл);
  • сообщается о неполадке, из-за чего персональный компьютер требуется перезагрузить, запускается процесс перезапуска ПК;
  • сообщение с кодом System_Service_Exception (с указанием на определенный файл);
  • отображается кодировка конкретной неисправности (например, 0х0000000А, 0х00000050 и другие).

Внимание! В каждом случае операционная система обозначает возникшую проблему сочетанием специальных символов. Чтобы детально разобраться, из-за чего возникла неполадка, можно найти пояснения по указанному коду через интернет.

Проверка на наличие вирусов

Вследствие того, что однажды вы каким-то образом однажды благополучно заполучили на свой ПК вирус, тот мог повлиять на файл Win32k.sys, из-за чего используемая вами программа могла занести этот файл в зону карантина.

Прежде всего, проверьте журнал антивируса и посмотрите, нет ли этого файла в списке внесенных в карантин. Если есть – не спешите восстанавливать его: сначала пройдитесь антивирусной программой, чтобы отыскать вредоносный объект, который вам всё испортил, и только после этого восстанавливайте файл Win32k.sys.

Проверка оперативной памяти

В случае, если это не принесло результатов, всё может указывать на проблемы с самой оперативной памятью: на системном, так и на физическом уровне (либо, и то, и другое).

Сначала рекомендуем воспользоваться приложением Memtest, которое отлично справляется с анализом и исправлением всех системных ошибок, которые связаны с оперативной памятью. Работает утилита как в Win XP, так и в Windows 7 и 10 (больше о том, как её использовать, читайте на нашем сайте).

Далее, проверьте саму планку ОЗУ на наличие дефектов. Важно! Перед тем как разбирать компьютер и вытягивать планку с памятью, убедитесь, что компьютер был выключен и полностью обесточен. О том, что ОЗУ имеет физические дефекты, могут говорить испорченные контакты, запах горечи, неестественных цвет.

Рекомендации по решению неполадок? вызванных планками озу

Самая популярная причина, это ошибка, вызванная ОЗУ. Диагностируется оперативка утилитой «Memtest86 ».

Утилита «Memtest86 »

Внимание: Все действия по отсоединению оборудования и установке комплектующих в слоты материнской платы выполняются только на «холодном» ПК (компьютер должен быть выключен и обесточен).

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий