Компьютер не видит колонки в Windows 10: причины и решения

Содержание

Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке
Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука — следуйте правилам!
Проверка наушников, подключения и аудио выхода на пк
Сбой параметров звуковых настроек
Сбой по или ос
Системные нарушения при зарядке мобильного устройства
Способ №2 обновление драйвера звука
Схема работы

Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке

ne-rabotaet-klaviatura-noutbuka

Вопрос пользователя…

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так…

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.

Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck(👇 кстати, на ней или над ней часто есть светодиод).

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn Num Lock.

👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш(F1, F2, F,3… F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

как войти в BIOS;
кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков;
как сбросить настройки BIOS.

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

👉 В помощь!

пыль

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.), то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.

В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему).

👉 В помощь!

восстановление win 10

Как восстановить Windows 10 — инструкция по шагам.

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже…

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

Дополнительно: ошибка 0x000000A5 в Windows 7 или Windows XP — как исправить?

👉 В помощь!

Программы для быстрогоавто-обновления драйверов

Я рекомендую сделать следующее:

Открыть диспетчер устройств: нажать сочетание кнопок Win R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.
Далее обратите внимание на вкладку «Клавиатуры»: раскройте ее. Напротив вашего устройства не должно быть никаких восклицательных знаков, да и вообще их не должно быть и с другими устройствами в идеале (указывающих на проблему с драйвером).Пример, как выглядит проблемное устройство — ;
Чтобы обновить драйвер клавиатуры, щелкните павой кнопкой мышки по устройству «Стандартная клавиатура PS/2» (либо по той «клавиатуре», которая будет в разделе «Клавиатуры»), затем выберите «Обновить драйверы…», и согласитесь на автоматическую установку (пример ниже на скрине 👇).

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением);
контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он «садиться», могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет).

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

👉 В помощь!

Ааа! Залил ноутбук водой (чаем) —что делать

Вообще, жидкость жидкости рознь…

Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше);
далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
просушить устройство в течении нескольких дней (раньше — устройство просто не высохнет). Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши).

Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

👉 В помощь!

Какпереназначить одну клавишу на другую(тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).

8) Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье…

Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном «no name» китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?).

Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

👉 Кстати!

Неплохо было бы оценитьсостояние аккумуляторной батареи в целом.

На этом свой опус завершаю…

За дополнения по теме — заранее большое мерси.

Удачи!

👋

Первая публикация: 23.03.2021

Корректировка: 15.01.2020

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука — следуйте правилам!

Если не работают кнопки на ноутбуке, это тревожный звоночек для владельца устройства. Это свидетельствует о том, что он предпочитает игнорировать некоторые правила безопасности, он не следит за обновлениями устройства, не часто пользуется антивирусом. Тем самым он создает для себя больше проблем.

Клавиатура – важная часть любого компьютера или ноутбука. Без нее, практически полностью ограничивается функционал не только каких-либо программ, но и в целом операционной системы.

За ней, точно так же, как и за другими компонентами ноутбука и ПК следует следить:

Простая диагностика – проверка работоспособности некоторых клавиш уже упростит задачу. Нужно обращать внимание на индикаторы, если они есть, стараться пользоваться функциональными клавишами;
Требуется поддерживать чистоту в помещении, в котором расположен ноутбук, т.к. в отличие от стационарного компьютера, его корпус менее защищен и сам ноутбук практически не имеет раздельных компонентов, поэтому попадание жидкости или пыли на клавиатуру, могут повредить не только ее;
Требуется устраивать профилактические проверки ОС (операционной системы) антивирусом. Это позволит выявить вирусы на раннем этапе, пока еще не пострадал весь компьютер.

Дополнительно: Точка восстановления Windows 10: процесс создания, способ откатить систему

Ясно, что пренебрежение правилами эксплуатации и профилактическими проверками обновления ПО приводят к тому, что, в конце концов, какая-нибудь часть ноутбука может полностью выйти из строя и ее ремонт или замена будет стоить очень дорого.

Проверка наушников, подключения и аудио выхода на пк

Есть несколько моментов, которые нужно обязательно проверить в первую очередь.

Проверьте свои наушники на другом устройстве. Наверняка у вас в доме найдется мобильный телефон, планшет, ноутбук, другой компьютер, или даже телевизор. Нам нужно убедится в том, что наушники рабочие.
Если не работают – то скорее всего наушники сломаны. Если работают – ищем причину в компьютере.
Очень часто на наушниках (на проводе) есть специальный пульт, на котором можно регулировать громкость. Проверьте, может громкость там полностью скручена, поэтому нет звука.
Убедитесь, что вы правильно подключили наушники. Если нет звука при подключении к выходу на передней панели компьютера, то попробуйте подключить их к выходу на задней панели. Вместо колонок. Обычно, этот аудио выход покрашен в зеленый (салатовый) цвет.
Если при подключении к задней панели звук есть, а от передней – нет, значит нужно проверят, подключен ли передний выход на наушники внутри системного блока. Об этом ниже в статье.
Возможно, на компьютере просто громкость полностью поубавлена, поэтому нет звука из наушников. Проверьте это, нажав на иконку звука в трее Windows (в правом нижнем углу). И в приложении, через которое воспроизводится звук. Это может быть какой-то проигрыватель, браузер, игры и т. д. Там могут быть свои настройки громкости.

У многих компьютер не видит наушники только при подключении к передней панели (так намного удобнее). Проблема может быть в том, что этот выход просто не подключен к материнской плате. Можете проверить. Но придется открывать системный блок.

Сначала рекомендую проверить все ли в прядке с настройками звука и драйверами в самой Windows. Подробнее об этом на примере Windows 10 и Windows 7 читайте ниже в этой статье. А уже после этого вскрывать системный блок.

Сбой параметров звуковых настроек

Просмотреть следует и параметры звуковых настроек. Иногда при установке стороннего софта, например, для увеличения громкости, выставленные настройки сбиваются, так что их нужно проверить. Сделать это можно так:

В системном трее операционной системы найти пиктограмму с изображением динамика.
Кликнуть по иконке правой кнопкой мыши и открыть «Микшер громкости».
Проверить ползунки по каждому устройству.
Если внизу отображается пиктограмма синего динамика с перечеркнутым кружком, нужно кликнуть по этому кружку или прибавить громкость.
Если проблема не решилась, в пункте «Устройство» щелкнуть по иконке динамика — откроются свойства.
Перейти к «Применению устройства» и выставить настройку «Использовать это устройство».

После выполнения всех действий остается проверить, воспроизводится ли звук.

Сбой по или ос

Повреждение автономных служб, ответственных за воспроизведение звука, может произойти в двух случаях:

если было установлено вредоносное программное обеспечение;
если пользователь случайно удалил системные компоненты.

Если при проверке компьютера найдены вирусы, требуется выполнить принудительное удаление зараженных файлов — с этим справится антивирус.

В ситуации, когда системные компоненты были стерты, придется воспользоваться восстановлением системы с помощью последней контрольной точки. Для этого нужно:

Открыть меню «Пуск» и в поисковой строке набрать «Восстановление».
В панели управления щелкнуть по вкладке «Запуск восстановления системы». Начнется выполнение процесса, а также проверка файлов и параметров Windows.
В диалоговом окне кликнуть по вкладке «Далее».
В открывшейся таблице отметить точку восстановления и нажать «Далее».
Подтвердить выбор контрольной точки и кликнуть «Готово».

Восстановление файлов и параметров Windows занимает 15-20 минут. При возникновении ошибок рекомендуется воспользоваться диском Live.

Системные нарушения при зарядке мобильного устройства

Достаточно часто сбой в работе ноутбука, в процессе зарядки аккумулятора, может происходить по вине BIOS. Операционная система не видит аккумулятор и заряда не происходит. Прежде чем менять настройки,нужно попробовать выполнить аппаратный сброс. Для этого нужно отключить зарядное устройство от ноутбука, извлечь аккумулятор и снять остаточный заряд с конденсаторов.

Нужно нажать и 15-20 секунд удерживать в таком состоянии кнопку включения питания. Затем установить аккумулятор на место и подключить зарядное устройство. Если это не помогло, придётся сбросить настройки BIOSдо заводских значений. Нужно выполнить следующую последовательность действий:

Включить устройство кнопкой «Питание»
Войти в BIOSнажимая клавишу, используемую в конкретной модели (Del, F2, F10, Esc)

рис.1. Найти строку»Load BIOS Setup Defaults» или»Load Default Setting

Нажать «Enter», затем сохранить изменения (SaveChanges)
Выйти из БИОС и перезагрузить устройство

После этого, все настройки вернутся к заводским установкам.

Если вход в BIOS по каким-то причинам затруднён, сбросить настройки можно вынув на несколько секунд батарейку автономного питания на материнской плате

Для сброса настроек можно воспользоваться небольшим разъемом с перемычкой, который находится рядом с батарейкой. Для проверки и переустановки драйвера аккумулятора можно воспользоваться специальной утилитой (DriverPackSolution). Эта программа позволяет переустановить любые драйверы и провести тестирование устройства.

Утилита имеет понятный русскоязычный интерфейс и не нуждается в особых пояснениях

Достаточно часто батарея на ноутбуке быстро разряжается, и ноутбук работает только отсети. В некоторых случаях «виноватыми» оказываются некоторые установленные утилиты, которые предназначены для максимального продления времени работы аккумулятора. Они ограничивают максимальный заряд,и батарея может заряжаться всего на 30-60 %, поэтому персональное устройство работает гораздо меньше срока.

Она показывает много полезных параметров, включая износ батареи в процентах

Пользоваться ноутбуком без батареи, в принципе можно, только следует иметь в виду, что в случае внезапного пропадания сети, можно потерять информацию или испортить винчестер, так как работа завершается некорректно и блок головок жёсткого диска не возвращается в исходное положение.

Дополнительно: Почему не работает камера в Скайп

Способ №2 обновление драйвера звука

Если система не видит наушники на windows 10, то стоит проверить драйвер — корректно ли он работает или нет.

Для начала перейдите в Диспетчер устройств, для этого в окне “Выполнить” введите команду devmgmt.msc и нажмите ОК.

Хорошим показателем будет отсутствие “Неопознанных устройств”, а также ошибок на аудио устройствах. Наушники должны отображаться, как на скриншоте.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Нажмите ПКМ и нажмите обновить драйвер — этот способ поможет, если не определяются наушники в параметрах windows 10, но видны в Диспетчере задач;
Попробуйте удалить устройство и выполнить поиск обновлений — вариант переустановки драйвера поможет с проблемными драйверами.

Данный способ может помочь, если наушникам действительно требуются дополнительные драйвера, в иных случаях справится и стандартный драйвер.

Но в диспетчере могут отображаться только динамики, тогда почему компьютер не видит наушники windows 10. Проблема может заключаться в драйвере звука, который определяет устройства ввода (микрофоны) и вывода (колонки, динамики, гарнитуры и т.д.). Давайте попробуем пошагово выполнить обновление драйвера, только не автоматически, а вручную:

Иногда, поиск обновлений драйверов через Центр обновлений может не находить свежие версии ПО. А в то же время свежие версии доступны на официальном сайте производителя.

На данный момент основными производителями звуковых карт и ПО к ним являются:

Realtek (самый популярный)
VIA Technologies
Creative Lab
ASUS
И другие менее популярные компании

Для примера возьмём Realtek, как самый популярный звуковой чип на ноутбуках.

Проверим версию установленного драйвера. Нажмите на звуковое устройство в Диспетчере задач и перейдите в Свойства;

Откройте вкладку Драйвер и проверьте дату и версию ПО. Стоит обратить внимание на дату — если она старше 2-3 лет, то надо обновиться.

Если Вы не знаете модель звуковой карты (или модель ноутбука, например), то пройдите во вкладку “Сведения” и найдите параметр “ИД оборудования”, по нему можно выполнить поиск в Интернете. Учитывайте, что некоторые выходы могут относиться к видеокарте (Nvidia, IntelHD, AMD) — вывод звука через HDMI выход. Его лучше не трогать.

Новые версии ПО стоит искать на официальных сайта производителей оборудования. Для ноутбуков и моноблоков — поиск по номеру модели, для ПК — по модели материнской платы.

Бывает такое, что на сайте производителя оборудования могут быть размещены устаревшие драйвера. Например, на сайте хранится архив более ранней версии, которая распространяется через Центр обновлений.

Схема работы

1 Вы оставляете заявку на бесплатную доставку техники в сервисный центр или выезд мастера. Позвоните по тел. (495) 221-16-79 (в Москве) или сделайте заказ онлайн .
2 Мы бесплатно проводим диагностику, после чего сообщаем о цене и условиях. Диагностика оплачивается, если Вы откажетесь от ремонта. Оплата не производится, если ремонт нельзя осуществить или недоступны необходимые запчасти.

1 Вы оставляете заявку на бесплатную доставку техники в сервисный центр.
2 В сервисном центре мы проводим бесплатную диагностику, после чего сообщаем о цене и условиях.

3 Вы решаете, заказывать ремонт или отказаться от него.
4 По завершении ремонта Вы получаете оповещение от нашего менеджера.
5 Если ремонт осуществляется в нашем сервисе, Вы можете заказать бесплатную обратную доставку.

3 По завершению ремонта вы получаете оповещение от нашего менеджера.
4 Производится бесплатная доставка обратно.

Онлайн-заказ Для вашего удобства — круглосуточные телефон сервиса «Стаханов»: (495) 221-16-79 (в Москве)

Ноутбук не работает от батареи

Когда ноутбук после отключения из сети сразу же выключается, можно грешить на батарею. Аккумуляторная батарея имеет свой ресурс годности, после чего её ждёт замена или ремонт.

Причиной того, что батарея не способна держать заряд могут быть окислившееся контакты. Можно воспользоваться народным способом и с помощью спирта протереть контакты. Дав высохнуть, нужно присоединить батарею к ноутбуку, нажать на кнопку «Power» и проверить работоспособность.

Но чаще всего сервис-центрам приходится сталкиваться с упавшими батареями. При этом на батареи может и не быть внешних признаков повреждения, но уже работать она вряд ли будет. Используя специальные приборы, мастера сервисного центра смогу определить исправна ли батарея.

Причиной неисправности может также быть внутренний блок питания. Продиагностировать его на глаз не представляется возможным, а значит необходимо унести ноутбук в ближайший сервис-центр. Там мастера определят нуждается ли он в ремонте или будет целесообразно заменить его на аналогичный.

При ремонте батареи заменяются батарейные элементы и перепрограммируются контролеры. Это обеспечивает довольно продолжительную эксплуатацию батареи, однако время автономной работы будет всё равно меньше, чем у новой. Поэтому решать вам — приобрести новую батарею или понадеется на восстановленную.

Иногда причина неисправности может быть в настройках операционной системы Windows. Как многие пользователи знают, операционная система позволяет задать профиль энергопотребления. Если случайно выставить профиль «Работа от сети», то ноутбук будет просто игнорировать батарею и отключаться, как только будет пропадать питание. Исправить это можно, просто выставив нужный профиль.

Ну, и не стоит забывать о профилактике проблем с батарей. Старайтесь заряжать батарею только при минимальном оставшемся заряде. Раз в 2 месяца полностью разряжайте батарею, дайте ей простоять около 12 часов, а потом полностью заряжайте. Таким образом вы сможете сохранить начальную емкость АКБ и увеличить срок её эксплуатации. И на всякий случай приобретите дополнительную батарею.

Бесплатная диагностика от 30 мин. при продролжении работ
Бесплатный выезд курьера от 30 мин. на дом или в офис
Фирменная гарантия до 2 лет на работы и запчасти

Бесплатная диагностика от 30 мин. при продолжении работ.
Бесплатный выезд курьера от 30 мин. на дом или в офис
Фирменная гарантия до 2 лет на работы и запчасти