Не работает камера на ноутбуке Виндовс 10: почему не видит вебку, что делать и как включить

0xa00f4246

Проблема с ошибкой 0xa00f4246 не работает камера на windows 10 phone или ПК версии. Для мобильной версии Windows 10 помогает сброс приложения и системы, а вот для “старшей” версии системы решение другое:

• Откройте окно “Выполнить” через сочетание Win R и введите команду regedit;

• Пройдите в директорию HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows Media FoundationPlatform;

• Создайте DWORD параметр с именем EnableFrameServerMode и значением 0;

Также, этот вариант может помочь для другой ошибки — 0xa00f4243 0xc00d3704 не работает камера windows 10.

Самый верный способ — комбинирование вариантов решения проблем. Ни один способ не может дать 100% гарантии результата. Но если Вы воспользуетесь обновлением драйвера вебки и видеокарты, выставлением правильных настроек конфиденциальности, сбросом приложения и добавлением параметра нового значения в реестр, то шансы на успех увеличатся.

Большинство ошибок, когда виндовс 10 не видит камеру ноутбука, возникают из-за проблем с драйвером и чаще всего после обновления системы Windows 10. Во многом это связано с устаревшими устройствами (вебками и ноутбуками), а также нежеланием разработчиков Windows тщательнее тестировать свои продукты.

Измените опцию управления питанием для биометрического устройства

1. Эта проблема может возникнуть, если в диспетчере устройств включена функция энергосбережения для биометрического устройства. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
2. Нажмите Windows Key R, чтобы открыть Run.
3. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.
4. Разверните опцию Биометрические устройства.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Свойства.
6. Перейдите на вкладку « Управление питанием ».
7. Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ».
   
8. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
9. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите систему. Попробуйте снова настроить Windows Hello и проверьте, нет ли улучшений.

2 разрешите приложениям доступ к камере

Убедитесь, что у приложений есть разрешение на доступ к камере на компьютере.

1. Перейдите в Параметры > Конфиденциальность > Камера > переместите переключатель Разрешить приложениям использовать оборудование камеры в положение ВКЛ.2. Затем прокрутите тот же экран вниз и включите необходимым приложениям (Skype, Zoom и т. д.) доступ к камере.

3. На том же экране прокрутите вниз и разрешите настольным приложениям доступ к камере.

Сброс безопасности отпечатков пальцев

1. Выключите свой ноутбук, если он включен.
2. Перезагрузите ноутбук и начните нажимать клавишу ESC на клавиатуре, чтобы открыть меню запуска. В зависимости от производителя вашего ноутбука, вам может понадобиться нажать другие клавиши Fn, чтобы открыть меню запуска.
3. В меню «Пуск» зайдите на страницу настройки BIOS.
4. Перейдите на вкладку « Безопасность ».
5. Установите флажок « Сброс отпечатков пальцев при перезагрузке ».
6. Выберите кнопку Сохранить .
7. Перезагрузите систему и убедитесь, что что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ КАК:

5 перезагрузите приложение камеры

Возможно, сообщение об ошибке вызвано сбоем программного обеспечения или ошибкой в приложении камеры.

1. Перейдите в Параметры > Приложения > выберите Приложения и возможности на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Камера > Дополнительные параметры.2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку Сброс.

3. Во всплывающем окне еще раз нажмите Сброс для подтверждения.

Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

6 ответов

Я нашел решение. Причина в том, что Windows Hello управляется по-разному на подключенных к домене компьютерах, начиная с юбилейного обновления. Чтобы заставить его работать, вы должны выполнить следующие шаги:

1) Настройте Центральный хранилище групповой политики (вы уже должны иметь это)

2) Получите Шаблоны групповой политики обновления 10-летия Windows . Вы можете сделать это, скопировав ваши файлы из PolicyDefinitions (в ветровом режиме на машине с обновлением Win10), в PolicyDefinitions центрального магазина. Вы можете скопировать эти файлы сначала в общий ресурс файла, из-за разрешений, которые ваш обычный пользователь не должен иметь в центральном хранилище.

3) Установите новый объект групповой политики или добавьте к существующим следующие настройки, чтобы включить Windows Hello:

• Конфигурация компьютера / Политики / Административные шаблоны

. / Компоненты Windows / Windows Привет для бизнеса / Использовать биометрию = > Включено

. / Компоненты Windows / Windows Hello for Business / Использовать аппаратное устройство безопасности = > Включено (если вы хотите использовать TPM вместо активации ключа или сертификата для Windows Hello). Обратите внимание, что в целом все бизнес-компьютеры должны иметь TPM

. / Система / Вход / Включить удобство ввода PIN-кода = > Enabled (Это ключ. Это позволяет вводить PIN-код, который, в свою очередь, включит Hello вместе с другими настройками.)

. / Компоненты Windows / Биометрия / Разрешить пользователям домена входить в систему с использованием биометрии = > Включено (я думаю, что это включено по умолчанию, но явное упрощает управление GP).

В разделе «Системные / Логотипы» и «Компоненты Windows» / «Биометрия» и «Компоненты Windows» / Windows «Привет для бизнеса» вы найдете дополнительные возможности настройки.

Здесь вы найдете больше информации: Ссылка

Самый важный отрывок:

Beginning in version 1607, Windows Hello as a convenience PIN is disabled by default on all domain-joined computers. To enable a convenience PIN for Windows 10, version 1607, enable the Group Policy setting Turn on convenience PIN sign-in. Use Windows Hello for Business policy settings to manage PINs for Windows Hello for Business.

Если вы хотите использовать ключ или сертификат на основе Windows Hello, вы можете следовать указаниям в ссылках. Не путайте, хотя. Вы можете использовать обычный TPM для обычного Windows Hello.

Аппаратная проблема

Хорошенько подумайте, проливали ли вы какую-либо жидкость на корпус ноутбука в недавнем прошлом? Если ваш ответ «Да» – все стало на свои места. «Не может быть, я быстренько выключил машину и просушил ее» – подумаете вы. Но проблема в том, что процесс окисления происходит не сразу и через некоторое время может добраться до микроконтроллеров или других важных деталей. Поэтому в этой ситуации рекомендуется заменить qwerty-устройство.

Если же клавиатура не принимала ванну – проблема может скрываться в разъеме подключения. Учитывая то, что в ноутбуках она встроенная, в основном это происходит с отдельными устройствами, подключаемыми к стационарному ПК посредством USB и PS/2. Среди них:

• окисление или повреждение шлейфа;
• слабый контакт вследствие износа деталей порта;
• перегорание проводников из-за скачка напряжения или короткого замыкания.

В данном случае нужно переподключить устройство в другой разъем, прочистить контакты и при наличии соответствующего опыта разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если в подобной ситуации оказался ноутбук — найдите инструкцию по его разборке и переподключите коннектор в шлейф. Но при паническом страхе сделать это или недостатке опыта — обратитесь в сервисный центр.

Совет! Рекомендуется одолжить клавиатуру у друга или соседа. Это лучший способ выяснить природу неполадок.

Вариант 1: проверка целостности системы

В первую очередь рекомендуется запустить встроенную утилиту проверки целостности основных системных файлов в ОС. Это поможет избавиться от многих проблем и часто помогает.

Для работы с этой утилитой вам потребуется интерфейс «Командной строки». Делается это по следующей инструкции:

1. Выполните запуск «Командной строки» от имени администратора. Это можно сделать, вызывав для начала поисковую строку. Так как «Панель задач» не работает, воспользуйтесь комбинацией клавиш Win S.
2. В строку впишите наименование искомого объекта. Из вариантов выберите подходящий и нажмите на него правой кнопкой мыши. В контекстного меню перейдите по пункту «Запуск от имени администратора».
   
3. Теперь нужно ввести команду: sfc /scannow и нажать Enter для её применения. Данная команда запускает сканирование системы.
   
4. После запуска вам останется только ждать результатов. Процесс проверки может занять до нескольких часов. В это время не рекомендуется пользоваться компьютером. Также в ходе сканирования утилита может подвисать, но это некритично, поэтому вмешиваться не стоит.
5. Когда сканирование завершится, вам будет предложено несколько вариантов исправления проблемы. Также, возможно, что утилита сама исправит все обнаруженные проблемы.

Если же проверка не помогла, то переходите к другим вариантами решения проблемы.

Вариант 2: проверка компьютера на вирусы

Устройство может быть подтверждено заражению вредоносным ПО. К счастью, установленный антивирус, проводящий проверки ОС в фоновом режиме, позволит избежать большинства проблем с этим. Также рекомендуется примерно раз в месяц проводить полную проверку ПК для профилактики.

На рынке распространено несколько антивирусных пакетов от крупных разработчиков, поэтому дать универсальную инструкцию к каждому из них невозможно. Однако, если у вас не установлено никакого антивируса, вы можете воспользоваться встроенным Защитником в Windows 10.

1. Запустите Защитник Windows. Это проще всего сделать через поисковую строку по системе, воспользовавшись комбинацией клавиш Win S.
2. В оснастке центра безопасности Windows 10 потребуется перейти во вкладку «Защита от вирусов и угроз».
3. Далее нажмите по надписи «Параметры сканирования».
   
4. Установите маркер у «Полное сканирование». После этого можно нажать на «Выполнить сканирование сейчас».
   
5. Ожидайте, пока будет происходить поиск угроз. Процесс может занимать до нескольких часов. В это время не рекомендуется активно использовать компьютер.
6. По завершению перед вами будет сформирован полный список обнаруженных угроз. Вы можете удалить обнаруженную угрозу или занести её в карантин с помощью специальной кнопки. Рекомендуется проделать эту операцию со всеми элементами.

Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:

1. На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
2. Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
3. Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
4. Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
5. Выполнить перезагрузку Windows 10;
6. Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.

Изменение настроек bios

Это следующая причина, которая вызывает отказ в работе клавиатуры. Для применения данного способа нужно:

1. Перезагрузить компьютер и на этапе включения зажмите соответствующую клавишу для перехода в BIOS (Esc, F2 или Delete, зависит от модели).
2. Перейти во вкладку, где отображены устройства ввода (если не знаете где – займитесь небольшим исследованием).
3. В случае, если значения напротив устройств Disabled – изменить их на Enabled.
   
4. Нажать F10 и подтвердить сохранение настроек.

Внимание! В BIOS клавиатура должна работать даже без драйверов. В противном случае вернитесь к пункту «Аппаратная проблема».

Использование экранной клавиатуры

Да, клавиатура не работает, но печатать хоть как-то нужно. Здесь на помощь приходит мышь и экранная клавиатура. Для включения функции выполните следующее:

1. Перейдите в «Пуск» – «Параметры» – «Специальные возможности».
2. Откройте вкладку «Клавиатура» и активируйте соответствующее поле.
   

На этом все. Теперь вы знаете, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что делать в этих случаях. При отсутствии должного опыта не рискуйте самостоятельно разбирать и ремонтировать устройства – это может вывести их из строя навсегда.

Как исправить проблемы с панелью задач windows 10?

Для начала перезагрузите компьютер. К сожалению, пользователи часто забывают об этом очевидном шаге. Подождите, пока ваша система загрузится, и проверьте панель задач. Надеюсь, ваша проблема решена. Если этого не произошло, то впереди будет тщательный процесс устранения неполадок.

Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию ваших важных данных — на всякий случай. Что бы ни случилось, вы будете спокойны, зная, что наиболее нужные вам файлы надежно хранятся. После создания необходимой резервной копии приступайте к устранению неполадок на панели задач.

• Перезапустите процесс explorer.exe.

Какая бы у вас ни возникала головная боль панели задач, первым делом вам следует перезапустить проводник Windows. Explorer.exe управляет вашей панелью задач, а это означает, что перезапуск процесса может устранить вашу проблему. Вот что вам следует сделать:

1. Вызовите панель задач, нажав сочетание клавиш Ctrl Shift Esc.
2. Перейдите на вкладку «Процессы».
3. Найдите список процессов для проводника Windows.
4. Щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Ваша панель задач сначала исчезнет, ​​а затем вернется. Когда он вернется, он должен работать так, как должен. Если этого не произошло, попробуйте исправить это ниже.

• Настройте панель задач на автоматическое скрытие

В режиме рабочего стола вы можете захотеть, чтобы панель задач скрывалась автоматически. Если эта функция не работает должным образом, вам следует сделать следующее:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это с помощью клавиши с логотипом Windows ярлык I.
2. Выберите Персонализация. Как только вы попадете в меню персонализации, прокрутите вниз до панели задач.
3. Найдите функцию Автоматически скрывать панель задач в режиме рабочего стола. Убедитесь, что он включен.
4. Вы также можете попробовать отключить, а затем снова включить рассматриваемый параметр.

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема с панелью задач.

• Проверьте приложения, запущенные на вашем пк

Если ваша панель задач не скрывается автоматически, скорее всего, какое-то приложение требует вашего внимания в данный момент. Таким образом, важно, чтобы вы проверили все свои приложения, которые в настоящее время активны, и посмотрите, не вызывает ли какое-либо из них вашу проблему.

Убедитесь, что здесь нет предупреждений, уведомлений об ошибках или сообщений, ожидающих вашего действия. Посмотрите, не застряли ли какие-нибудь приложения. Сначала просканируйте свои открытые приложения на наличие проблем, и, если это окажется безрезультатным, перейдите в системный лоток — в фоновом режиме могут быть приложения, которые вы еще не проверяли, так что пора это сделать.

• Настройте свои уведомления

Если есть приложение, которое бомбардирует вас уведомлениями или часто зависает на вашем компьютере, лучше всего настроить уведомления для этого приложения или полностью удалить его. Чтобы сделать первое, выполните следующие действия: Настройки -> Система ->

Уведомления и действия. Вам также может потребоваться проверить настройки проблемного приложения. Если какое-то приложение регулярно ведет себя странно и не позволяет скрыть панель задач, подумайте о переустановке соответствующего программного обеспечения или удалении его с вашего компьютера.

• Сканируйте системные файлы на наличие повреждений

Проблемы с панелью задач Win 10 часто возникают из-за повреждения системных файлов. В подобном сценарии лучше всего выполнить сканирование с помощью средства проверки системных файлов. Этот встроенный инструмент проверит и восстановит ваши системные файлы или заменит те из них, которые пропали. Такой ход окажется особенно полезным, если ваши значки на панели задач исчезли.

Вот как вы можете выполнить сканирование SFC в Windows 10:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows сочетание клавиш X на клавиатуре.
2. В появившемся меню выберите командную строку (администратор) или Windows PowerShell (администратор).
3. Затем введите команду «sfc / scannow» и нажмите клавишу Enter.
4. Подождите, пока сканирование не закончится. Как только это произойдет, закройте используемую утилиту (командную строку или PowerShell).

Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли ваша проблема.

• Запустите инструмент dism

Инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) решит проблемы с панелью задач, если они были вызваны повреждением образа диска.

Это инструкции для вас, чтобы запустить инструмент:

1. Откройте командную строку или PowerShell с правами администратора (используйте инструкции из предыдущего исправления).
2. Введите DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Нажмите клавишу Enter, чтобы запустить команду.

Подождите, пока все сбросится, и перезагрузите компьютер. Затем проверьте панель задач, чтобы убедиться, что исправление оказалось успешным.

• Перерегистрируйте свои встроенные приложения

Пока не повезло? Что ж, некоторые из ваших встроенных приложений могут быть причиной проблемы. К счастью, их всех легко перерегистрировать. Этот маневр часто оказывается эффективным при разрешении драматических проблем панели задач Win 10, особенно той, которая связана с зависшей панелью задач, поэтому пришло время попробовать это исправление:

Как отключить веб-камеру на ноутбуке c windows 10

Когда Windows 10 веб камеру не видит, можно попробовать отключить ее, а потом включить заново. Для того чтобы выполнить дезактивацию оборудования, пользователю необходимо проделать следующие несложные манипуляции:

• зайти в Пуск;
• выбрать вкладку Параметры;
• активировать панель управления;
• зайти в настройки конфиденциальности;
• затем — в настройки камеры.

Не экране появится ползунок. Его необходимо переместить до упора влево, тогда он станет серым, а компьютер сможет получить доступ к веб-камере и разрешение на передачу изображений. После этого оборудование должно сразу включиться. Обычно подключение таким способом удается с первого раза.

Если пользователь принципиально не хочет пользоваться веб-камерой и вообще не собирается ее использовать, следует выполнить удаление драйверов. Не стоит бояться этой манипуляции. Никакие файлы, хранящиеся в памяти, от этого не пострадают, а восстановить драйвера и выполнить их повторное включение можно в любое время.

Во время работы камеры следует обращать внимание на ее глазок. Если оборудование запустил сам пользователь, глазок все время, пока устройство работает, будет светиться. Если же включение устройства произошло из-за попадания в систему вирусов, глазок не изменит свой цвет и останется черным. Это простое правило поможет вовремя отследить вирус и принять меры по его ликвидации. 

Для того чтобы веб-камера работала бесперебойно и долго прослужила, необходимо строго соблюдать все рекомендации по эксплуатации оборудования. Некоторые механические повреждения можно починить по гарантии, но в большинстве случаев неполадки и ошибки устраняются при помощи простого изменения настроек видеокамеры или интернет-браузера. Такие проблемы даже не требуют вмешательства специалиста.

Настройка распознавания лиц windows hello не работает в windows 10 — zanz

Параметры панели задач windows 10

Несмотря на то, что этот вариант редко оказывается действительной причиной происходящего, начну с него. Откройте параметры панели задач Windows 10, сделать это (при пропавшей панели) можно следующим образом.

1. Нажмите клавиши Win R на клавиатуре и введите control после чего нажмите Enter. Откроется панель управления.
2. В панели управления откройте пункт меню «Панель задач и навигация». 

Изучите параметры панели задач. В частности, включено ли «Автоматически скрывать панель задач» и где на экране она располагается.

Если все параметры установлены «правильно» можно попробовать такой вариант: изменить их (например, установить другое расположение и автоматическое скрытие), применить и, если после этого панель задач появилась, вернуть в исходное состояние и снова применить.

Перезапуск проводника

Чаще всего описываемая проблема с пропавшей панелью задач Windows 10 — просто «баг» и решается очень просто — перезапуском проводника.

Чтобы перезапустить проводник Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер задач (можно попробовать через меню Win X, а если не сработает — через Ctrl Alt Del). Если в диспетчере задач мало что отображается, нажмите «Подробнее» внизу окна.
2. Найдите в списке процессов «Проводник». Выберите его и нажмите «Перезапустить». 

Обычно, эти простые два шага решают проблему. Но также случается, что после каждого последующего включения компьютера она повторяется вновь. В этом случае иногда помогает отключение быстрого запуска Windows 10.

Повреждение драйверов

Бывают ситуации, когда установка драйверов заканчивается с ошибками. При этом пользователю не всегда известен этот факт. Поэтому нужно удалить существующую цифровую подпись и заменить на новую. Для этого:

1. Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
   
2. В новом окне найдите и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
   
3. Отыщите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
4. Нажмите ПКМ по устройству и выберите «Удалить».
   
5. Перезагрузите компьютер.

После включения ПК автоматически установит драйвер устройства. Если по каким-либо причинам этого не произошло – посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).

Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:

1. Требуется войти в «Параметры»;
2. Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
3. Потом открыть закладку «Клавиатура»;
4. В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
5. После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер.

Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной.

Решение 1. настройте tpm на своем устройстве

Технология Trusted Platform Module (TPM) обеспечивает аппаратные функции, связанные с безопасностью, и ее необходимо настроить, прежде чем пытаться получить доступ к Windows Hello на вашем устройстве. Возможно, он был отключен в результате других действий, которые вы могли предпринять на вашем компьютере, или в результате обновления или сброса Windows. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать все заново.

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите «ТРМ.ЦКМ”В открывшемся окне без кавычек и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Управление доверенным платформенным модулем (TPM) инструмент.

Запуск инструмента управления TPM

1. В меню в верхней части окна нажмите «Действие» и выберите Подготовьте TPM … вариант из контекстного меню, которое появится.
2. Появится окно, предлагающее перезагрузить компьютер и следовать инструкциям, которые появятся в процессе запуска.

Подготовьте TPM

1. Нажмите на Запустить снова и следуйте инструкциям при запуске. Проверьте, работает ли теперь Windows Hello на вашем устройстве.

С чего начать решение проблемы?

В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

1. По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
2. По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.

И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

Способ #1 установка/переустановка драйвера

Самая популярная причина, почему не работает камера windows 10 — это устаревший или неподдерживаемый драйвер. Эта ошибка может встречаться как после установки крупного обновления, так и при использовании программ для автоматического обновления драйверов.

За корректную работу камеры отвечает драйвер, при его неправильной работе (старая или несовместимая версия) устройство перестанет отвечать и работать. Иногда, некоторые версии могут конфликтовать с новыми обновлениями (из-за проблем совместимости и других, известных только разработчикам проблем).

Для обновления выполните следующие действия:

• Для начала откройте Диспечер устройств. Нажмите сочетание клавиш Win X или нажмите ПКМ по кнопке Пуск и выберите нужное нам приложение.

• Во вкладке камеры или мультимедиа устройства будет нужное устройство.

• Давайте попробуем в первую очередь выполнить обновление драйвера. Нажмите ПКМ по нужному нам устройству и выберите “Обновить драйвер”.

• После запустите автоматический поиск — сканируется центр обновлений Windows, куда производители оборудования также выкладывают свежие версии ПО.

Если поиск не дал результатов и всё равно не включается камера на ноутбуке windows 10, попробуем найти и установить драйвер самостоятельно:

• Если у Вас USB-вебка — на корпусе найдите модель устройства. По этой модели можно найти драйвер на сайте производителя.

• Если же она встроенная (в ноутбук или моноблок), то драйвера нужно будет скачивать с официального сайта производителя по модели устройства.

Но если, Вы обновили все драйвера, а windows 10 не видит камеру на ноутбуке, попробуйте выполнить установку предыдущих драйверов. Этот способ актуален, если проблема появилась после установки обновления Windows 10:

• Нажмите на кнопку обновления драйвера в диспетчере задач;
• Выполните поиск драйверов;

• Затем, выберите драйвера из списка доступных;

• Появится список доступных драйверов. Попробуйте установить каждый и проверить после этого работоспособность устройства.

Если установка драйвера не помогает всё еще не работает камера на ноутбуке windows 10, нужно пробовать другие способы.