Ноутбук не видит батарею: Почему и Что делать

Содержание

Неисправность или в блоке питания не хватает мощности — установка истинной причины.
Ноутбук заряжается, но не работает от батареи: причины | ответы экспертов
Ноутбуки hp – аккумулятор не определяется в windows | служба поддержки hp®
Проверка состояния батареи ноутбука
Сброс настроек bios
Системные нарушения при зарядке мобильного устройства
Старая батарея не заряжается или заряжается не полностью
Схема работы

Неисправность или в блоке питания не хватает мощности — установка истинной причины.

Основная причина сбоев работы питания ноутбука заключается в том, что вместо оригинальной батареи для ноутбука, покупают подделки в интернет магазинах типа Aliexpress, Ebay. В этом случае проблема может проявить себя моментально, после подключения устройства к электроцепи, либо после нескольких циклов подзарядки.

Для того, чтобы проверить блок питания сомнительного качества, необходимо подключить к ноутбуку заведомо исправный аккумулятор. Если с ним ноут будет работать стабильно и батарея заряжается, значит проблема в новокупленном блоке питания.

Для того, чтобы не платить дважды, вам необходимо знать, что все качественные адаптеры питания для ноутбуков выпускают одни и те же производители, а именно: FSP, Delta, LiteON, STM, TopON. Продукция от этих производителей стоит не мало. Но, каждый уплаченный доллар себя оправдает.

Но, бывают ситуации и обратного типа, когда стопроцентно оригинальный и рабочий блок питания ни в какую не хочет заряжать новый аккумулятор. Чаще всего это происходит по причине большей емкости аккумулятора, от рекомендуемой. Для того, чтобы исправить эту ситуацию, вам придется покупать еще и новый адаптер, либо поменять АКб на более слабый.

Момент несовместимости с блоком питания или платой ноута.

Некоторые модели ноутбуков имеют специальную систему распознавания оригинального блока питания. Такую функцию имеют ноутбуки Dell, HP, Lenovо. К примеру, если к одному из этих ноутбуков подключить чужой или не оригинальный блок питания, то батарея в этом случае заряжаться не будет. Да, ноутбук включится и будет работать, но без прямого подключения к электросети запуск не произойдет.

Но, момент несовместимости может быть и между оригинальными деталями. Такое происходит в том случае, если аккумулятор, с нужным нам Product ID, произведен раньше или позже вашей модели ноутбука. Основная причина несовместимости — материнской плате не удается распознать контроллер батареи.

Также несовместимость может быть создана искусственным путем. В такой несовместимости будет виноват горе-мастер, который произвел не добросовестную и не качественную прошивку аккумулятора. Такая прошивка осуществляется для того, чтобы придать аккумулятора обманчивую новизну и добавить значение емкости, которой по факту нет.

Схема заряда нарушена — проблема требует вызова мастера.

Для того, чтобы данная проблема была вам понятна, сперва расскажу немного о функционировании системы заряда ноутбука. Для всех моделей ноутбуков, данная система имеет общее строение. Безусловно, есть и различия, но это уже мелочи, в которые нам не стоит вдаваться.

Процесс заряда батареи управляется и контролируется одной микросхемой шимконтроллера — чарджером (charger). Коммутация путей поступления энергии от источника питания (АКБ или БП) на плату ноутбука путем подачи управляющих сигналов на транзисторные ключи (MOSFET) — это и есть основная задача чарджера.

Также чарджер отвечает за сообщение о подключении источника питания другим системным контроллерам и формирование напряжений и токов для зарядки аккумулятора.

Ниже вы можете наблюдать схему подключения чарджера bq24707.

С первого взгляда схема управления зарядом АКБ ноутбука может показаться очень сложной. Но на самом деле она простая и ее логика заключается состоит в следующем:

При подсоединении к ноутбуку блока питания, включенного в электросеть (Adapter 4,5-24 V), на одном из контактов чарджера появляется напряжение (в примере выше оно передается по линии Adapter Detection, обведенной красным) – так происходит распознавание подключения БП.

Узнав, что адаптер подсоединен, чарджер информирует об этом одну из главных управляющих микросхем – EC/KBC controller или южный мост, которые обозначены на рисунке прямоугольником «Host». В некоторых реализациях информацию получают обе микросхемы.

Если уровень входного напряжения с блока питания соответствует требуемому (для большинства ноутбуков это 19 V), EC/KBC контроллер закрывает ключ (BATFET, обведенный синим), который пропускает на плату питание с АКБ.

Одновременно с этим открываются ключи Q1 и Q2, работающие в противофазе с BATFET. Q1 пропускает питание с линии 19 V к самому чарджеру, а через Q2 напряжение с БП поступает остальным потребителям системы. Также оно идет на зарядку аккумулятора.

По отдельному каналу чарджер отслеживает уровень напряжения АКБ. При достижении максимума зарядка прекращается.

Если рассмотреть схему подключения bq24707x более подробно, то она будет выглядеть вот так:

Если вам нужна индивидуальная схема подключения чарджера, то стоит обратить внимание на принципиальную схему платформы конкретного ноутбука. Вот вам схема Compal LA-8002P. Некоторые модели Lenovo сделаны именно на такой базе.

Если вы обратите внимание на линии, которые идут к чарджеру и от него, вы заметите, что они усыпаны мелкими деталями, которые называются элементами обвязки. Каждый из этих элементов в любой момент может выйти из строя. Именно это и послужит причиной для отсутствия зарядки и ряда других проблем с батареей.

Дополнительно: Выключается ноутбук сам по себе | Вторая жизнь Айтишника

Некорректная работа системы заряда сопровождается следующими признаками:

Ноутбук не видит рабочую батарею
Ноутбук видит новую батарею, но не заряжает ее.
При подключении компьютера к электросети индикатор заряда батареи активен, но на самом деле батарея не заряжается.
Батарея имеет полный заряд, но на ноутбук питание не поступает. Если отключить его от электросети, происходит моментальное выключение компьютера.

Ноутбук заряжается, но не работает от батареи: причины | ответы экспертов

для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан

* — Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью.
iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.);
Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.);
Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.);
MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.;
Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн);
Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited;
Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.;
ZTE — правообладатель ZTE Corporation;
HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН);
LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.);
Philips — правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.);
Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн);
ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн);
ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед);
DELL — правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.);
HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК);
Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн).
Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

** — время ремонта может меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ

Ноутбуки hp – аккумулятор не определяется в windows | служба поддержки hp®

После зарядки и разрядки аккумулятора снова зарядите его полностью, чтобы выполнить
проверку аккумулятора перед запуском ОС
Windows.

Отключите адаптер переменного тока.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз с интервалом приблизительно в одну секунду. При отображении меню запуска
нажмите клавишу f2. Откроется меню HP PC Hardware Diagnostics.

В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.

Из списка тестов компонентов выберите Питание.

Из списка тестов питания выберите Аккумулятор.

На странице «Проверка аккумулятора» выберите Запустить один раз. Начнется проверка аккумулятора.

Дождитесь завершения проверки аккумулятора.

После завершения проверки ознакомьтесь с информацией в первой строке на странице проверки
аккумулятора, в которой указано
его состояние.

Если аккумулятор неисправен, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения
информации о предлагаемых действиях, затем
запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии
аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы
они были доступны, если потребуется обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

Результаты проверки аккумулятора
Состояние	Сообщение	Предлагаемое действие
Проверка пройдена	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Калибровка аккумулятора не требуется. Прочитайте сообщение полностью для получения дополнительных сведений.
Требуется калибровка	Аккумулятор работает исправно, но необходимо выполнить его калибровку.	Прочитайте и ответьте на запросы в сообщениях при их отображении. Если отображается вариант Автоматическая калибровка аккумулятора HP, то он является наиболее предпочтительным. В противном случае выберите Инструкции по калибровке аккумулятора, чтобы ознакомиться с процедурой калибровки аккумулятора.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает исправно, но ввиду его нормального износа время работы от аккумулятора между зарядками значительно сократилось по сравнению с состоянием на момент приобретения.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы обеспечить максимальное время работы от аккумулятора.
Требуется замена	Получена информация о сбое аккумулятора, и его необходимо заменить как можно скорее.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии на компьютер не истек, вы можете связаться со службой поддержки клиентов HP и узнать, распространяется ли на аккумулятор гарантия.
Сбой с идентификатором	Произошел аппаратный сбой аккумулятора.	Запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны, если потребуется обратиться в службу поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Средство HP Battery Check не обнаружило аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор установлен, извлеките его и осмотрите контакты на предмет загрязнения или наличия других посторонних веществ, препятствующих подключению. Вставьте аккумулятор в отсек до упора, если он не был установлен и вы хотите проверить аккумулятор в этом отсеке.
Неизвестно	Средству HP Battery Check не удалось получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и установите его обратно. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления через приложение HP Support Assistant.

Дополнительно: Синий экран смерти на Windows 10 при работе с принтерами Kyocera

Проверка состояния батареи ноутбука

В Windows существует системная утилита, позволяющая анализировать состояние системы электропитания, в том числе — аккумулятор. Вызывается она через командную строку, а результаты записывает в указанный файл. Разберёмся, как ею пользоваться.

Работа с утилитой возможна только из-под аккаунта администратора.

Командная строка вызывается по-разному, но самый известный способ, работающий во всех версиях Windows, — нажать комбинацию клавиш Win R и в появившемся окне набрать cmd.
По нажатию Win R открывается окно, где нужно набрать cmd
В командной строке нужно написать следующую команду: powercfg.exe -energy -output «<путь для сохранения файла>». В пути сохранения необходимо также указать имя файла, куда запишется отчёт, в формате .html.
Нужно вызвать указанную команду, чтобы она проанализировала состояние системы электропотребления
Когда утилита закончит анализ, она сообщит о количестве найденных проблем в окне командной строки и предложит посмотреть подробности в записанном файле. Самое время переходить туда.

Файл состоит из множества уведомлений о состоянии элементов системы электропитания. Нужный нам пункт — «Батарея: сведения о батарее». В нём, помимо других сведений, должны присутствовать пункты «Расчётная ёмкость» и «Последняя полная зарядка» — по сути, заявленная и фактическая ёмкости аккумулятора на сегодняшний момент.

Если второй из этих пунктов намного меньше первого, значит, батарея либо плохо откалибрована, либо действительно потеряла значительную часть ёмкости. Если проблема в калибровке, то для её устранения достаточно откалибровать аккумулятор, а если причина — износ, то помочь здесь может только покупка новой батареи.

В соответствующем пункте указана вся информация об аккумуляторе, включая заявленную и фактическую ёмкости

Если же расчётная и фактическая ёмкости неразличимы, значит, причина появления предупреждения лежит не в них.

Сброс настроек bios

Еще один способ решить проблему с обнаружением АКБ ноутбука — полностью сбросить параметры BIOS к заводским. Процедура достаточно проста. Для начала следует отключить ноутбук.

При его последующем включении (прежде, чем начнется загрузка ОС) необходимо несколько раз нажать кнопку вызова меню BIOS (Del, F2, F4 или др., в зависимости от модели). В открывшихся настройках следует найти пункт сброса параметров.

После подтверждения этой процедуры необходимо повторно запустить ноутбук.

https://www.youtube.com/watch?v=videoseries

Если перечисленные выше методы не помогли решить проблему, то, вероятнее всего, возникла неисправность в работе микроконтроллера, встроенного в АКБ.

Восстановить его достаточно трудно, зачастую с этим не справляются даже профессиональные ремонтники. Поэтому единственным разумным решением проблемы станет покупка нового аккумулятора.

Но перед этим необходимо окончательно убедиться в том, что проблема состоит именно в неработающей батарее, а не в самом ноутбуке.

Как мы работаем?

Вы оставляете
заявку на сайте

Мы подбираем нужную запчасть

Связываемся с Вами, согласовываем цену

Получаете Ваш заказ

Почему стоит работать с нами?

Удобно забрать на Новой почте Доставка по Украине новой почтой. 1543 отделений по Украине. Оплата при получении после проверки в отделении Новой почты	Пункт выдачи в Харькове магазин Рекорд на пр.Науки 7
Удобно оплатить Наличными, наложенный платеж, Webmoney, рассрочка, на Карту Приват Банка	Работаем с фирмамиБезналичный без НДС, Безналичный с НДС
Большой ассортимент Аккумуляторы к ноутбукам, телефонам, планшетам, шуруповертам	Мы честны с Вами Работаем официально

Наши клиенты

Системные нарушения при зарядке мобильного устройства

Достаточно часто сбой в работе ноутбука, в процессе зарядки аккумулятора, может происходить по вине BIOS. Операционная система не видит аккумулятор и заряда не происходит. Прежде чем менять настройки,нужно попробовать выполнить аппаратный сброс. Для этого нужно отключить зарядное устройство от ноутбука, извлечь аккумулятор и снять остаточный заряд с конденсаторов.

Нужно нажать и 15-20 секунд удерживать в таком состоянии кнопку включения питания. Затем установить аккумулятор на место и подключить зарядное устройство. Если это не помогло, придётся сбросить настройки BIOSдо заводских значений. Нужно выполнить следующую последовательность действий:

Включить устройство кнопкой «Питание»
Войти в BIOSнажимая клавишу, используемую в конкретной модели (Del, F2, F10, Esc)

рис.1. Найти строку»Load BIOS Setup Defaults» или»Load Default Setting

Нажать «Enter», затем сохранить изменения (SaveChanges)
Выйти из БИОС и перезагрузить устройство

После этого, все настройки вернутся к заводским установкам.

Если вход в BIOS по каким-то причинам затруднён, сбросить настройки можно вынув на несколько секунд батарейку автономного питания на материнской плате

Для сброса настроек можно воспользоваться небольшим разъемом с перемычкой, который находится рядом с батарейкой. Для проверки и переустановки драйвера аккумулятора можно воспользоваться специальной утилитой (DriverPackSolution). Эта программа позволяет переустановить любые драйверы и провести тестирование устройства.

Дополнительно: Что это такое и когда пропадает подключение к интернету на компьютерах Apple, Android и Windows. как решить проблему

Утилита имеет понятный русскоязычный интерфейс и не нуждается в особых пояснениях

Достаточно часто батарея на ноутбуке быстро разряжается, и ноутбук работает только отсети. В некоторых случаях «виноватыми» оказываются некоторые установленные утилиты, которые предназначены для максимального продления времени работы аккумулятора. Они ограничивают максимальный заряд,и батарея может заряжаться всего на 30-60 %, поэтому персональное устройство работает гораздо меньше срока.

Она показывает много полезных параметров, включая износ батареи в процентах

Пользоваться ноутбуком без батареи, в принципе можно, только следует иметь в виду, что в случае внезапного пропадания сети, можно потерять информацию или испортить винчестер, так как работа завершается некорректно и блок головок жёсткого диска не возвращается в исходное положение.

Старая батарея не заряжается или заряжается не полностью

Когда не заряжается батарея, которая уже давно используется, то возможно, что проблема в ней самой. Поломаться мог контроллер аккумулятора или емкость на исходе.

После большого количества циклов зарядки/перезарядки аккумулятор теряет емкость. Получается, что батарея быстро разряжается, а заряжается не полностью. Ее реальная емкость намного меньше, чем заявленное значение на момент изготовления. Узнать реальную емкость батареи и степень изношенности можно при помощи утилиты AIDA 64.

Ноутбук работает только от сети и батарея не заряжается — Увеличить

Внимание следует обратить на параметр «Текущая емкость». Идеально, если он соответствует заявленной емкости аккумулятора. По мере работы (приблизительно 5 – 10% в год) значение реальной емкости будет снижаться. Это напрямую зависит от качества батареи и эксплуатации ноутбука.

Когда показатель реальной емкости аккумулятора становится меньше заявленной на 30% и больше, рекомендуется батарею заменить на новую.

Читайте Ноутбук работает 5-10 минут и выключается

Схема работы

1 Вы оставляете заявку на бесплатную доставку техники в сервисный центр или выезд мастера. Позвоните по тел. (495) 221-16-79 (в Москве) или сделайте заказ онлайн .
2 Мы бесплатно проводим диагностику, после чего сообщаем о цене и условиях. Диагностика оплачивается, если Вы откажетесь от ремонта. Оплата не производится, если ремонт нельзя осуществить или недоступны необходимые запчасти.

1 Вы оставляете заявку на бесплатную доставку техники в сервисный центр.
2 В сервисном центре мы проводим бесплатную диагностику, после чего сообщаем о цене и условиях.

3 Вы решаете, заказывать ремонт или отказаться от него.
4 По завершении ремонта Вы получаете оповещение от нашего менеджера.
5 Если ремонт осуществляется в нашем сервисе, Вы можете заказать бесплатную обратную доставку.

3 По завершению ремонта вы получаете оповещение от нашего менеджера.
4 Производится бесплатная доставка обратно.

Онлайн-заказ Для вашего удобства — круглосуточные телефон сервиса «Стаханов»: (495) 221-16-79 (в Москве)

Ноутбук не работает от батареи

Когда ноутбук после отключения из сети сразу же выключается, можно грешить на батарею. Аккумуляторная батарея имеет свой ресурс годности, после чего её ждёт замена или ремонт.

Причиной того, что батарея не способна держать заряд могут быть окислившееся контакты. Можно воспользоваться народным способом и с помощью спирта протереть контакты. Дав высохнуть, нужно присоединить батарею к ноутбуку, нажать на кнопку «Power» и проверить работоспособность.

Но чаще всего сервис-центрам приходится сталкиваться с упавшими батареями. При этом на батареи может и не быть внешних признаков повреждения, но уже работать она вряд ли будет. Используя специальные приборы, мастера сервисного центра смогу определить исправна ли батарея.

Причиной неисправности может также быть внутренний блок питания. Продиагностировать его на глаз не представляется возможным, а значит необходимо унести ноутбук в ближайший сервис-центр. Там мастера определят нуждается ли он в ремонте или будет целесообразно заменить его на аналогичный.

При ремонте батареи заменяются батарейные элементы и перепрограммируются контролеры. Это обеспечивает довольно продолжительную эксплуатацию батареи, однако время автономной работы будет всё равно меньше, чем у новой. Поэтому решать вам — приобрести новую батарею или понадеется на восстановленную.

Иногда причина неисправности может быть в настройках операционной системы Windows. Как многие пользователи знают, операционная система позволяет задать профиль энергопотребления. Если случайно выставить профиль «Работа от сети», то ноутбук будет просто игнорировать батарею и отключаться, как только будет пропадать питание. Исправить это можно, просто выставив нужный профиль.

Ну, и не стоит забывать о профилактике проблем с батарей. Старайтесь заряжать батарею только при минимальном оставшемся заряде. Раз в 2 месяца полностью разряжайте батарею, дайте ей простоять около 12 часов, а потом полностью заряжайте. Таким образом вы сможете сохранить начальную емкость АКБ и увеличить срок её эксплуатации. И на всякий случай приобретите дополнительную батарею.