Не работает тачпад на Windows 10 » Страница 2

Основные причины, по которым не работает мышь в windows

Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.

Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)

1. После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
2. Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
3. Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
4. Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
5. Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
6. Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.

Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.

Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит

А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).

Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:

• Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
• Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
• Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
• Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши. 
• Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
• Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
• Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС). 

Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.

В этих случаях могут помочь такие методы:

1. Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
2. Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.

Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.

«службы» windows

В очень редких ситуациях наблюдается конфликт одной из служб, влияющий на сенсорную панель. Это касается ноутбуков с сенсорным дисплеем, где служба, отвечающая за работу стилуса, мешает тачпаду нормально функционировать. Даже если вы пользуетесь пером для ввода, в целях проверки способа отключите службу и проверьте, не в ней ли заключается причина.

1. В Windows 10 запустите «Диспетчер задач» клавишами Ctrl Shift Esc и переключитесь на вкладку «Службы». Пользователям Windows 7 понадобится открыть приложение «Службы», найдя его через поиск в «Пуске».



2. В списке поищите службу с названием «TabletInputService» и, если она включена, кликните по ней правой кнопкой мыши и отключите. В качестве альтернативы можете ее перезапустить через это же контекстное меню. Тем, кто работает стилусом, следует попробовать отключение службы > перезагрузку ноутбука > включение службы.

Ускорение мыши

Проблемы с ускорением мыши невероятно расстраивают, особенно среди геймеров среди нас. Вы выстрелили в голову, и бац! Ваша мышь сместилась в угол экрана, и вы смотрите на экран респауна.

Пользователи Windows 10 сообщали о проблемах ускорения в ряде сценариев, но, похоже, нет никаких сложных и быстрых решений проблем. Поэтому я подробно опишу пару исправлений в надежде, что одно из них подойдет вам!

Выключить и включить

Во-первых, просто попробуйте включить и выключить Mouse Acceleration в настройках вашей системы. Голова к Панель управления> Аппаратное обеспечение Звук> Мышь. Выберите Параметры указателя Вкладка. Снимите флажок Повысить точность указателя коробка для выключения ускорения. Выбрать Применять а также Хорошо. Проверьте, как реагирует ваша мышь.

MarkC Mouse Fix

Если это не работает, мы можем использовать MarkC Mouse Fix, чтобы подавить эффекты ускорения мыши. Загрузите сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Далее узнаем дисплей DPI (Dотс пэр янч) вы сейчас используете, набрав дисплей в строку поиска Cortana и выбрав Настройки экрана из вариантов.

Если ползунок находится полностью влево, ваше разрешение экрана составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.

Вернитесь к извлеченной папке MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответ да или же Хорошо на подсказки, которые появляются. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.

Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.

Windows 10 Game DVR

Windows 10 встроенная возможность записи игр

было известно, чтобы вызвать проблемы ускорения мыши. К сожалению, это не единообразная проблема, и, похоже, она не имеет определенного решения. Некоторые пользователи сообщают, что вышеуказанные исправления имеют некоторые положительные эффекты, в то время как другие зашли настолько далеко, что полностью удалили встроенные игровые функции через Windows PowerShell.

Общая тема для тех, кто испытывает проблемы с ускорением мыши, использует Windows Key G ярлык для запуска записи события. Эта комбинация, по-видимому, вызывает проблемы ускорения мыши в некоторых системах, поэтому по возможности избегайте ее.

Если ничего не помогло

Все перепробовали, но Wi-Fi до сих пор не включился? Рекомендуем сделать восстановление системы. Это позволит вернуться к изначальным параметрам Windows.

Восстановить систему можно из точки восстановления. Как это сделать – читайте здесь. Также ознакомьтесь с подробной статьей о том, как создать точку восстановления.

Вы всегда сможете восстановить ОС без всяких точек, если создадите диск восстановления.

Обратите внимание, что этот способ подойдет только в случае, если причина неисправности Wi-Fi системная, а не аппаратная. Если вышел из строя сам модуль, то придется обращаться в сервисный центр.

Не забывайте о статье, которую мы предлагали в начале для ознакомления. Там даются дополнительные рекомендации, как вернуть Wi-Fi подключение.

Еще много интересного про Wi-Fi и роутеры:

Почему падает скорость интернета через роутер?

Как сбросить пароль на роутере.

Программы для раздачи Wi-Fi с ноутбука.

Решение проблемы с подключением к Wi-Fi на смартфоне.

Меню «параметры» (windows 10)

В «десятке» можно с удобством управлять работой сенсорной панели, включая и отключая ее через стандартное приложение «Параметры».

1. Попасть туда можно через «Пуск».



2. Перейдите в категорию «Устройства».



3. На панели слева найдите и выберите раздел «Сенсорная панель».



4. Проверьте, что в блоке «Сенсорная панель» переключатель активирован («Вкл»). Если вы пользуетесь одновременно мышью и тачпадом, обратите внимание на следующий пункт — «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши» — он так же должен быть активирован. Крайне мал, но все же реален шанс возникновения конфликта между двумя указывающими устройствами, поэтому, несмотря на активированную настройку, вам, возможно, понадобится отсоединять мышку, чтобы пользоваться сенсорной панелью.

Настройки активности тачпада в параметрах системы

В данном методе потребуется изменить настройки тачпада в параметрах системы. Для этого следуем описанным ниже инструкциям:

1. Запускаем Параметры системы. Сделать это можно нажатием клавиш Win I, либо выбрав соответствующий пункт в контекстном меню меню Пуск, которое запускается щелчком правой кнопки по значку Пуск.
2. В открывшихся параметрах выбираем раздел “Устройства”.
3. Переключаемся в подраздел “Сенсорная панель”. В правой части окна проверяем, включена ли вообще сенсорная панель. Также ставим галочку напротив пункта “Не отключать сенсорную панель при подключении мыши”, если она не стоит. Чаще всего именно это является причиной того, что тачпад перестает работать.
4. В этом же подразделе есть ряд дополнительных параметров для настройки, хотя для большинство пользователей вполне довольны базовыми настройками и редко что-либо меняют. К примеру, здесь можно выбрать чувствительность сенсора, а также настроить касания, прокрутку и масштабирования.
5. Можно задать задать жесты тремя пальцами и т.д.
6. Также можно сбросить параметры сенсорной панели, нажав на кнопку “Сбросить” в самом низу. В целом, лучше начинать именно с этого шага, если у вас есть проблемы с тачпадом, и уже потом приступать к его настройке.

Не предоставлен доступ к микрофону

Одно из ключевых отличий Windows 10 — это добавление дополнительных настроек конфиденциальности. Система предоставляет пользователю возможность указать, каким программам будет разрешён доступ к микрофону, а каким — нет. И если не работает микрофон Windows 10, то вполне возможно, что это связано именно с данными настройками.

Чтобы проверить их текущее состояние, необходимо:

1. Нажмите Win i и откройте «Параметры». Далее перейдите в «Система»
   
2. Выберите «Звук», и в открывшемся окне нужно перейти в «Параметры конфиденциальности микрофона».
   
3. Проверить, предоставлен ли доступ необходимой программе к микрофону. Если нет — включить его с помощью ползунков.
   

И как показывает практика — это одна из самых распространённых причин, почему не работает микрофон. В Windows 10 по умолчанию разрешение предоставляется только «доверенным» программам, которые установлены из встроенного магазина приложений.

Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь

Не работает микрофон в windows 10 после обновления

В Windows 10 в сравнении с предыдущими версиями ОС существенно переработали принцип доставки и установки обновлений. Теперь вместе с dll-файлами (исполнительные файлы Windows) компьютер загружает также новые версии драйверов. И это нередко вызывает те самые проблемы с микрофоном.

И если гарнитура не работает именно после обновления, то пользователю достаточно просто откатить установленные пакеты.

Для этого нужно:

1. Перейти в «Параметры», нажав клавиши Win i
   
2. Открыть раздел «Обновление и безопасность».
   
3. Перейти в «Журнал обновлений».
   
4. Выбрать «Удалить обновления».
5. Выделить последние установленные пакеты и нажать «Удалить».
   

Появится уведомление о необходимости выполнить перезагрузку. Это может занять порядка 10 – 20 минут, так как Windows будет настраивать новую конфигурацию ОС, устанавливать предыдущие версии обновлений. Если и после этого в Windows 10 не работает микрофон, то рекомендуется проверить его настройки.

Отличишь кринж от краша? Пройди увлекательный тест и узнай это!

Неисправность аппаратных составляющих пк

Если не работает вай-фай на ноутбуке Виндовс 10, вполне возможно, что проблема не системная, а аппаратная. Речь может идти об отключении или поломке сетевого оборудования, проблеме со стороны провайдера. Чтобы убедиться, что проблема не со стороны провайдера, достаточно позвонить в круглосуточную техподдержку.

Также пользователь должен проверить работоспособность своего маршрутизатора, возможно, он отключился и его повторно нужно подключить. На корпусе роутера имеет панель управления, на ней должны гореть зеленые индикаторы. Если он и был включен, рекомендуется его перезагрузить.

Что делать, если пропал вай-фай на ноутбуке Виндовс 10, телефоне, планшете и всех остальных девайсах? Если причина в роутере, то возможно решить проблему удастся откатом устройства до заводских конфигураций. Чтобы решить проблему как можно скорее, можно обратиться к специалисту.

Также отсутствовать интернет может из-за перегрева роутера. В этом случае для решения проблемы достаточно просто на несколько часов отключит устройство. По истечении этого времени сетевое оборудование подключают и проверяют есть ли соединение с интернетом.

Если нет подключения беспроводной сети на Windows 10, возможно, перегрелась сетевая карта. Чтобы защитить деталь от перегрева, не рекомендуется ставить компьютер на мягкие поверхности. Через отверстия, которые находятся в нижней части корпуса ПК дожжен циркулировать прохладный воздух. Если их перекрыть, система неизбежно начнет греться, что может стать причиной поломки комплектующих деталей.

Существует большое разнообразие компаний, специализирующихся на производстве ноутбуков и стационарных ПК. Наибольшую популярность завоевали марки Dell, HP, Lenovo, Асус, Samsung. Однако, компьютер от известных брендов это также не гарантия, что не смогут исчезнуть доступные беспроводные сети. Чтобы к ним подключиться, необходимо воспользоваться одним из вышеперечисленных способов.

Полностью выключенная сеть

Особенно часто эта проблема встречается на ноутбуках. Во многих моделях имеется специальный индикатор Wi-Fi, который расположен рядом с индикатором заряда батареи. Если он не горит или мигает красным, есть вероятность того, что сеть отключена.

Чтобы быстро включить беспроводную сеть, понадобится выполнить следующие пошаговые действия:

1. Нажать сочетание клавиш Fn и F Появится функциональное меню, где можно выбрать включение сети.
2. Перейти с помощью сочетания клавиш Win и I в параметры системы Windows.
3. Выбрать вкладку под названием «Сеть и Интернет».
   
4. В этой вкладке нужно выбрать функциональный раздел «Wi-Fi» и удостовериться в том, что беспроводное подключение включено, или при необходимости передвинуть ползунок в положение «Вкл.».
   

Проверить настройки микрофона

Пользователю предоставляется возможность регулировать громкость микрофона. Вполне возможно, что текущий установленный уровень — 0%. Естественно, что в этом случае не работает микрофон Windows 10.

Чтобы проверить это, необходимо:

1. Щёлкните ПКМ по динамику и выберите «Звук»
2. Откройте вкладку «Запись» и выберите  из списка устройств используемый микрофон и нажмите на него 2 раза
   
3. Во вкладке «Уровни» проверить текущую громкость микрофона. Если она установлена на «0» — увеличить.
   

Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!

Проверить работоспособность разъёма для микрофона

Если микрофон на другом устройстве работает исправно, все настройки заданы верно, в «Диспетчере устройств» всё тоже правильно указано, но микрофон всё равно не функционирует, то «виновником» с большой долей вероятности является сам разъём для его подключения.

Как это проверить? Просто подключить к ПК другой, заведомо рабочий микрофон (взять у знакомого или воспользоваться совместимой гарнитурой от телефона).

Если этот микрофон тоже не будет работать, то это означает, что разъём повреждён. Заменить его в домашних условиях без должного опыта — невозможно. Поэтому остаётся только вариант с обращением в сервисный центр. Или же можно приобрести внешнюю звуковую карту и использовать её для подключения микрофона.

Итого, если не работает микрофон в Windows 10, то нужно убедиться, что для него установлен драйвер, в его настройках включена не нулевая громкость, а также, что система обновлена до последней актуальной версии. На всё это понадобится всего 5 – 10 минут. Зато пользователь после этого точно будет знать, в чём точно заключается проблема: в настройках или же в самом микрофоне.

Проверка настроек роутера

Итак, никакие действия на ПК не решили проблему. Попытайтесь выйти в Сеть с другого компьютера или гаджета через этот же роутер. Например, если Android-смартфон отображает бесконечное получение IP-адреса, либо выдаёт ошибку «Невозможно подключиться к Интернету по этой сети» — проблема кроется в настройках роутера.

Физически роутер может отказать — ни от какой поломки, будь то выход из строя как интерфейса LAN/WAN или «раздатчика» Wi-Fi, сам роутер не застрахован. После долгих лет работы наступает его естественный износ. Либо, когда он эксплуатировался в условиях грязи, жары и высокой влажности — преждевременно выйти из строя и после нескольких недель или месяцев работы.

В качестве примера — роутеры TP-Link.

1. Войдите с любого ПК или гаджета, набрав в адресной строке вашего браузера IP-адрес роутера, например, 192.168.1.1.
2. Проверьте (команда «Сеть — WAN»), на месте ли ваши настройки WAN, полученные от провайдера (если вы пользуетесь услугой кабельного провайдера, например, домашний интернет от Билайн»), и подключается ли маршрутизатор к Интернету автоматически.
3. Если у вас не подключена услуга «Статический IP-адрес» (ей пользуются в основном в рабочих сетях, например, когда необходимо организовать удалённое видеонаблюдение за офисом или производственным зданием) — проверьте, включена ли опция «Динамический IP». Проверьте, не включена ли функция автоотключения интернета при простое сети Wi-Fi. Если есть какие-либо расхождения в настройках — исправьте их. Перед подключением к интернету проверьте все нужные настройки роутера — при работающем соединении они будут неактивны.
4. Дайте команду «Беспроводная сеть — Настройка беспроводного режима». Проверьте, что сеть Wi-Fi видна всем вашим устройствам, включены автовыбор скорости Wi-Fi, ширины и номера канала, занимаемого роутером в эфире.
5. Дайте команду «DHCP — Настройки DHCP» и проверьте значения начального и конечного IP-адресов. Без настроек DHCP в каждом устройстве потребовалось бы ручное выставление IP-адресов. Если не назначить IP-адреса — сеть Wi-Fi на ПК или в гаджете будет значиться как неопознанная («вечное получение IP»), интернет работать не будет.
6. Дайте команду «Бепроводные сети — Фильтр MAC-адресов» и убедитесь, что отключена привязка устройств по MAC-адресу.

Если все требуемые настройки сошлись — вернитесь в уже знакомое подменю настроек WAN и включите доступ в интернет. Затем подключитесь к роутеру с любого гаджета или ПК. Ваши любимые сайты и приложения должны работать.

Решение 3: отключение/удаление сетевого моста

Если на синем экране BSoD указаны файлы “tcpip.sys” и “tm.sys”, скорее всего, проблема заключается в мосте между подключениями. В этом случае:

1. Жмем сочетание Win R, чтобы вызвать окно “Выполнить”.
2. Пишем команду “ncpa.cpl” и щелкаем OK (или Enter на клавиатуре) для запуска ее выполнения.
3. Откроется окно “Сетевые подключения”. Проверяем наличие сетевых мостов и в случае их обнаружения отключаем или удаляем (в зависимости от того, какое из данных действие доступно, а также, от необходимости в данном мосте).

В некоторых случаях решением может быть обновление или, наоборот, откат драйвера Wi-Fi адаптера или сетевой карты.

Устранение неполадок сенсорной панели путем обновления драйвера

Возможно, для решения проблемы с неработающим тачпадом придется прибегнуть к такому шагу, как установка или обновление драйвера устройства. Иногда сенсорная панель может перестать работать из-за того, что при очередном обновлении операционной системы драйверы скачиваются с сайта Microsoft, что может не подходить конкретно вашему устройству.

На самом деле, ничего сложного в установке драйвера нет. Сделать это можно двумя способами: с помощью автоматического обновления и вручную.

Автоматический поиск и установка драйвера

Это наиболее простой способ, который выполняется буквально за несколько действий.

1. Нажимаем правой кнопкой мыши по значку меню Пуск (либо одновременно жмем клавиши Win X) и в открывшемся перечне выбираем пункт “Диспетчер устройств”.
2. Раскрываем список под названием “Мыши и иные указывающие устройства”. В предложенном перечне двойным щелчком открываем свойства нашего устройства.
3. В окне свойств переходим во вкладку “Драйвер” и нажимаем кнопку “Обновить драйвер”.
4. Откроется окно обновления. Жмем кнопку “Автоматический поиск обновленных драйверов”.
5. Система попытается найти более свежий драйвер для дальнейшей установки на компьютер.
6. Либо же появится информационное сообщение о том, что на ПК установлены самые подходящие драйверы устройства.

Ручное обновление драйвера

Возможно, автоматически система найти нужный драйвер не сможет, либо найдет не то, что требовалось. В этих случаях придется проводить поиск и установку драйвера самостоятельно.

1. Заходим на официальный сайт своего ноутбука в разделе поддержки ищем свою модель. В нашем случае, это ноутбук Acer.
2. Находим и скачиваем драйвер тачпада для операционной системы Windows 10.
3. Скачиваем и устанавливаем драйвер, запустив инсталляцию двойным щелчком мыши по файлу установки в папке со скаченным драйвером.

Примечание: В особых случаях бывает так, что тачпад отключен в настройках BIOS/UEFI. В этом случае все зависит от вашей версии BIOS. Нужно детально изучить руководство к вашему ПК и найти информацию со словами Touchpad, касательно того, как именно можно активировать сенсорную панель.