Почему не работает тачпад и как это исправить

Что делать с неработающим тачпадом

Перезагрузка, и пере-подключение тачпада

И так, первый совет банален — перезагрузите ноутбук (прим.: при перезагрузке происходит вновь инициализация всех устройств и ряд ошибок просто будет устранен на этапе загрузки ОС. ) .

Далее попробуйте включить тачпад — обычно, для этого требуется зажать кнопку Fn и нажать одну из функциональных клавиш:

1. для ASUS : Fn F9;
2. для Lenovo : Fn F5 или Fn F8;
3. для HP : чаще всего вместо сочетания нужно сделать двойной клик пальцем в левом верхнем углу тачпада ( );
4. для MSI : сочетание Fn F3;
5. для Samsung : Fn F5 или Fn F10.

Варианты включения тачпада на ноутбуках разных марок (ASUS и HP)

Примечание : кстати, некоторые пользователи отмечают, что совместно с Fn на их ноутбуках нужно зажимать кнопку Ctrl! (сам не встречал такие модельки ноутбуков)

Настройки ОС Windows 10 и свойства мыши

Если у вас установлена ОС Windows 10 — обязательно откройте ее параметры (сочетание кнопок Win i) и перепроверьте вкладку «Устройства/Сенсорная панель» .

В ней можно откл./вкл. тачпад, отрегулировать скорость курсора, задать режим работы параллельно с мышкой и пр.

Раздел устройства / сенсорная панель / Windows 10

После, перейдите в панель управления Windows (не путать с параметрами!) и откройте раздел «Оборудование и звук/мышь» .

Панель управления — мышь

Если у вас установлен «родной» драйвер на тачпад — то в настройках мыши должна быть вкладка, отвечающая за его работу (если ее нет — см. следующий шаг статьи ).

Обычно, в ней есть опции для его вкл./откл., режим отображения значков и характер поведения при подключении к USB-порту мыши.

Совет: попробуйте нажать по кнопке «Включить тачпад» (если она активна), и снять галочку с откл. тачпада при подключении мыши.

Отключение тачпада при подключении мыши

Отсутствие драйвера

Тачпад может не работать в виду отсутствия драйвера в системе (обычно, такое бывает после переустановки ОС, операций восстановления, обновлении драйверов и т.д.).

Несмотря на то, что новая ОС Windows 10 (обычно) всегда автоматически ставит «свои» драйвера при подключении любых устройств к системе — они не всегда корректно работают, да и к тому же у них нет панели управления в настройках мыши (которые я приводил чуть выше) .

В любом случае, я порекомендовал бы узнать точную модель ноутбука, зайти на официальный сайт его производителя — и найти там драйвер для тачпада (по англ. «Touchpad Driver»). Пример для устройства Lenovo приведен ниже.

Официальный сайт Lenovo — ищем драйвер для тачпада

Кстати, просмотреть наличие драйверов на те или иные устройства можно в диспетчере устройств. Рядом с теми устройствами, для которых нет драйверов — будет гореть желтый воскл. знак. Скриншоты с примерами ниже.

Мыши и иные указывающие устройства — диспетчер устройств

Драйвер на видеокарту установлен (слева), драйвера нет (справа)

Тачпад может быть отключен в BIOS/UEFI

В некоторых версиях BIOS/UEFI могут быть спец. настройки, позволяющие отключить тачпад (кстати, как раз-таки подобное стало встречаться в ноутбуках от ASUS и ACER).

В помощь!

Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]

Обычно, подобные опции находятся в разделе «Advanced» (расширенное).

В моем примере ниже (ноутбук ASUS) необходимо было перевести устройство Internal Pointing Device (это и есть тачпад) в режим Enabled (т.е. включено) . После сохранения настроек (клавиша F10) и перезагрузки ноутбука — тачпад начал работать!

Internal Pointing Device — это тачпад (Enabled — значит, что включено!)

Разумеется, в зависимости от модели ноутбука и версии BIOS — ваше меню может несколько отличаться от моего примера. Как бы там ни было, просмотрите, нет ли у вас устройства с названием «. pointing. » (или «. Touchpad«).

Если сохранилась инструкция по эксплуатации — возможно, в ней есть расшифровка всех параметров вашей версии BIOS/UEFI.

Отключаем службу сенсорной клавиатуры

Эта рекомендация актуальна для устройств с сенсорным экраном.

В ряде случаев из-за некорректной работы службы сенсорной клавиатуры тачпад может быть недоступным — и поэтому стоит попробовать отключить ее (это, конечно, «костыль», но как временная мера — почему нет?!) .

Сделать это можно так:

• нажать Win R;
• в появившееся окно «Выполнить» ввести msconfig и нажать Enter.

Далее перейти во вкладку «Services/Службы» , найти «Tablet PC Input Service» , снять с нее галочку и нажать OK. Разумеется, согласиться на перезагрузку ноутбука.

Tablet PC Input Service — снимаем галочку, сохраняем настройки и перезагружаем ПК

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях хоть пару слов (заранее благодарю).

«панель управления»

В отличие от предыдущего, этот вариант универсален и подходит для всех актуальных нынче версий Windows.

1. Откройте «Панель управления» любым удобным способом и найдите в ней категорию «Мышь». Удобнее это сделать, сменив тип просмотра на «значки» или через внутренний поиск.



2. В ее свойствах вам нужна последняя вкладка, которая называется по-разному: «Параметры устройства», «Elan», «UltraNav» или «ThinkPad». В большинстве случаев вы увидите похожий на следующий скриншот вариант. Здесь достаточно нажать кнопку «Включить» либо «Активировать устройство», а затем «ОК».



3. При наличии фирменной вкладки с настройкой тачпада и трекпада установите галочку около пункта «Enable TouchPad» и нажмите «ОК».



4. Кому важно, чтобы сенсорная панель работала вместе с подключенной USB-мышкой, необходимо найти пункт «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и убрать с него галочку. В окнах с другим интерфейсом название функции будет аналогичным, но на английском языке.

Обращаем ваше внимание на то, что вкладки может не быть, если наблюдаются проблемы с драйвером. В этой ситуации перейдите к Причине 4, а затем, если работоспособность тачпада не возобновится, вернитесь к этой инструкции.

«службы» windows

В очень редких ситуациях наблюдается конфликт одной из служб, влияющий на сенсорную панель. Это касается ноутбуков с сенсорным дисплеем, где служба, отвечающая за работу стилуса, мешает тачпаду нормально функционировать. Даже если вы пользуетесь пером для ввода, в целях проверки способа отключите службу и проверьте, не в ней ли заключается причина.

1. В Windows 10 запустите «Диспетчер задач» клавишами Ctrl Shift Esc и переключитесь на вкладку «Службы». Пользователям Windows 7 понадобится открыть приложение «Службы», найдя его через поиск в «Пуске».



2. В списке поищите службу с названием «TabletInputService» и, если она включена, кликните по ней правой кнопкой мыши и отключите. В качестве альтернативы можете ее перезапустить через это же контекстное меню. Тем, кто работает стилусом, следует попробовать отключение службы > перезагрузку ноутбука > включение службы.

Аппаратные причины неработоспособности тачпада

Тачпад перестает работать вследствие поломки. Некоторые на него сильно нажимают, другие не соблюдают правила эксплуатации. Сенсор отказывает по причине сильно низкой, высокой температуры.

Также надо быть острожным с влагой. При разборе техники всплывают неисправности:

• Окисление контактов;
• Деформация сенсора;
• Перегорание моста.

Тачскрин по устройству напоминает пластину. Если его разобрать, окажется, что сверху находится тонкая планка. Резистивные модели являются наиболее язвимыми. При нажатии ноутбук перестаёт реагировать на команду. Панель способна изгибаться только при малых углах. Точность сенсора зависит от качества связей.

Наблюдение! Чем больше пользуются тачпадом, тем большее количество контактов приходит в непригодность. Спустя пять лет эксплуатации заметно, что произвести манипуляцию намного сложнее.

Аппаратные причины – почему не работает тачпад ноутбука. Когда технику относят в мастерскую, оказывается, что на сенсоре образовалась коррозия.

Другие варианты:

• Обрыв шлейфа;
• Окисление площадки;
• Трещина на панели.

Замена тачпада осуществляется плану:

1. Снятие крышки.
2. Проверка панели.
3. Отсоединение детали.
4. Установка сенсора.

Интересуют аппаратные причины – почему не работает тачпад ноутбука. На примере модели Асус необходимо подробнее рассмотреть процесс ремонта. В первую очередь, важно рассмотреть корпус. При его разборе определяется расположение креплений. Чтобы их поддеть, используется отвертка либо пинцет. Некоторые предпочитают работать с ножом, но велика вероятность повреждения корпуса.

Ошибки новичков:

• Подрыв панели;
• Выдергивание тачпада;
• Не проверяется плата.

Если взглянуть на разобранный ноутбук, тачпад крепится к материнской плате через разъем. Также как обычные контакты, от подвержен коррозии. Если на ноутбук ранее выливалась вода, есть риск окисления.

Детали разъёма:

• Пластиковая основа;
• Контакты;
• Фиксатор;
• Шлейф.

Белая основа из пластика является неподвижной. Отсоединить шлейф удастся, если сдвинуть фиксатор. У ноутбуков Асус он смешается на 90 градусов и далее блокируется. Когда фиксатор приподнят, шлейф высвобождается самостоятельно. Если взглянуть на основу, сверху можно проверить разъем.

Вероятные проблемы:

• Надкол;
• Мусор;
• Зажатый проход.

Вследствие повешенной температуры разъем может деформироваться. Ноутбук зачастую эксплуатируется без перерывов, и система охлаждения не справляется. Также учитывается температура окружающей среды. В летнее время велика вероятность пайки разъёмов. Сбой может наблюдаться вследствие бракованной сборки.

Важный момент! Когда шлейф устанавливается не по технологии, велика вероятность повреждения основы. Через некоторое время дефект обязательно даст о себе знать.

Мусор — основная проблема для разъёмов. Ноутбуки не принято часто чистить, поэтому внутри под корпусом скапливаются волосы, разные крошки. Все они забиваются в щели, и попадут, в том числе, на разъёмы.

Иногда фиксатор сломан, поэтому шлейф болтается. Подобная проблема решается своими силами. Мастера в этом случае не используют оригинальные детали, они пытаются подобрать пластиковую заготовку по размерам. Стоит учесть ширину разъема и просто произвести примерку.

Если шлейф перекрывается в полном объёме, значит, новую деталь необходимо просто зафиксировать. Пластик разогревается при помощи паяльной лампы. Далее элемент зажимается металлом. Это может быть нож либо ножницы. Основное условие – обеспечить плотное прилегание.

Если фиксатор не получается заменить, тогда устанавливается новый тачпад. На пример ноутбуков Леново видно, что используется широкий разъем. Подобрать под него пластиковую деталь практически нереально.

Варианты решения проблемы:

• Покупка нового элемента;
• Использование кусачек.

Чтобы обойтись подручными средствами при замене тачпада, некоторые пытаются скрепить старый фиксатор. Как правило, он ломается посередине и выпадает из гнезда. Кусачки используются для того, чтобы специально деформировать его края. Основная задача – увеличить толщину элемента.

За счет этого он сложно проходит в гнездо. Чтобы сделать все правильно, сначала важно отвести фиксатор примерно на 3 мм от края. Далее к разъёму подводится шлейф и вставляется в порт. После этого надо загнать фиксатор, чтобы он уперся в разъем.

Заключительные советы

Перечисленные в статье способы должны помочь вернуть тачпад в рабочее состояние — если, конечно, вы имеете дело с программными неисправностями. Если же ноутбук не видит тачпад в Виндовс 10 или другой версии ОС и никакие ухищрения не помогают даже обнаружить устройство, не говоря уже о настройке, причина проблемы, скорее всего, — аппаратная, а не программная.

Припомните, не пытались ли вы незадолго до неполадки разбирать или ремонтировать тачпад; не падали ли на него тяжёлые предметы — и не падал ли с высоты сам ноутбук. Помимо перечисленных, причинами выхода из строя могут стать:

• Попадание на сенсорную часть влаги: воды, напитков, природных осадков.
• Слишком сильные часто повторяемые надавливания на тачпад.
• Выгорание или окисление контактов — случиться оно может, к примеру, если вы заносите ноутбук в квартиру с мороза и сразу же включаете, провоцируя накопление конденсата на токоведущих частях.

Самое уязвимое место устройства, вне зависимости от производителя и модели, — шлейф, по которому передаётся информация. Он почти мгновенно портится при попадании на поверхность влаги, ударах, чрезмерно сильном надавливании.

Как правило, проблема проявляется постепенно: сначала снижается скорость реакции, снижается чувствительность тачпада, выходит из строя связанные клавиши. Затем ситуация усугубляется — и рано или поздно вам приходится менять тачпад на новый.

Неполадки, не поддающиеся «лечению» в домашних условиях, — разрушение сенсора, а также полный или частичный отказ южного моста, по которому и поступают команды к встроенному и периферийному оборудованию. Проблема устраняется соответственно заменой тачпада и восстановлением работоспособности материнской платы.

В статье мы перечислили ключевые причины отказа тачпада на ноутбуке — и методики решения вопроса. Теперь вы понимаете, что приводит к нарушениям работы, и можете самостоятельно, не обращаясь к друзьям или специалистам, избавиться от неисправности — но только при условии, что речь идёт о программном сбое.

Дважды подумайте, прежде чем приступить к работе: разобрать ноутбук существенно проще, чем корректно собрать его обратно. Возможно, для вас выгоднее будет смириться с неработающим тачпадом, чем обращаться с совершенно разобранным ноутом в сервис.

На этом наша инструкция закончена, надеемся теперь ваш тач-пад заработал и ноутбук функционирует, как и прежде. Если же после прочтения статьи тачпад всё еще не работает, задавайте вопросы в комментариях, с указанием модели ноутбука и действий, которые предприняли для работы сенсорной панели.

Локальная установка драйвера через «диспетчер устройств»

Дополнительно расскажем о методе локальной установки драйвера поверх текущей версии. К нему лучше прибегнуть в первую очередь, так как много времени он не займет, но сложившуюся ситуацию может исправить.

1. Запустите «Диспетчер устройств». Это можно сделать через поиск в «Пуске» или (в Windows 10) нажатием ПКМ по «Пуску» и выбором соответствующего пункта.



2. Раскройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства» — здесь находится тачпад и подключенная мышь, которой вы управляете. Распознать панель не составит труда — в его названии должно содержаться слово «touchpad» или «trackpad». Но вот если драйвер отсутствует или с ним появились проблемы, вместо этого название будет «HID-совместимая мышь». В ситуации с двумя одинаковыми названиями определить строку с тачпадом несложно: выделите любое из названий и отключите внешнюю мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась — это тачпад, исчезла — мышь. После повторного подключения мыши строка с ней будет той же по счету.



3. Итак, теперь выделите строку с тачпадом и на панели инструментов нажмите иконку обновления драйвера.



4. В открывшемся окне воспользуйтесь пунктом «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».



5. Отобразится список ПО, из которого либо выберите тот, что в названии содержит «touchpad» / «trackpad», либо, если такого нет, «HID-совместимая мышь» / «HID-совместимое устройство». Выбирайте что-то одно из списка — в случае неудачи к нему всегда можно вернуться.



6. Обязательно перезагрузите ноутбук, проверьте работу сенсорной панели и по необходимости вернитесь к списку с драйверами.

Меню «параметры» (только windows 10)

В «десятке» есть новое приложение «Параметры», постепенно вытесняющее собой «Панель управления». Всем, у кого установлена эта версия ОС, в первую очередь рекомендуется обратиться к нему.

1. Вызовите программу через «Пуск».



2. Нажмите по плитке «Устройства».



3. Через панель слева переключитесь в раздел «Сенсорная панель».



4. В первом же блоке настроек убедитесь, что переключатель активен — если это не так, тачпад работать не будет. Чтобы иметь возможность пользоваться им параллельно с подключенной USB-мышью, галочка у пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши» должна быть установлена. Однако в редких случаях это приводит к программному конфликту. Если найти его причину не удается, обратитесь в техподдержку Леново, до этого момента пользуясь устройствами попеременно.

Настройка тачпада в windows 10

Устройство, исправлению неполадок которого и посвящена наша статья, может некорректно работать или вовсе отказываться функционировать не из-за драйвера, а вследствие неправильных настроек. Чтобы убедиться, что дело не в этом, пользователю Windows 10 необходимо открыть меню «Параметры» — оно доступно в списке «Пуск» или по нажатию клавиш Windows I.

Здесь вы найдёте раздел «Устройства», при помощи которого можно без каких-либо сложностей отрегулировать параметры не только тачпада, но и прочего подключённого или встроенного оборудования. В следующей инструкции будет представлен порядок действий для последнего поколения операционной системы. Примените предлагаемую нами инструкцию, чтобы получить возможность настроить сенсорную панель вашего ноута.

Приступаем к работе:

1. Самый простой способ добраться до требуемых настроек — открыть «Пуск». В самом левом столбце вы отыщете значок шестерёнки — по нему необходимо кликнуть мышью.

2. Теперь вам требуется выбрать раздел «Устройства». Нужная кнопка обязательно будет присутствовать в списке, представленном в новом окне.

3. В новом перечне вы найдёте подраздел «Сенсорная панель». Щёлкните по заголовку, чтобы получить доступ к следующим настройкам:

• Активации или временной деактивации тачпада.
• Отключению устройства при подсоединении к ноутбуку мышки.
• Изменению тактильной чувствительности, определяющей силу касаний, используемых для управления ноутбуком.
• Изменению скорости перемещения указателя по экрану и прочим важным опциям.

Не забывайте: после изменения настроек их необходимо будет сохранить перед выходом — иначе параметры сбросятся до исходных, и операцию придётся повторять с нуля.