Почему не работают usb-порты
Установил винду 10 с образа скачаного с офф сайта.
Не работают все USB устройства. Мышка USB светится, ток поступает, а курсора нет, в диспетчере устройств нет некакой мышки. Так же с флешками. На всех портах такое.
Материнка asus h87m-e. С материнкой все нормально. Установил винду 7 — все нормально. опять винду 10 — все usb не работают. в обоих случаях оригинальная винда с последними обновлениями.
Поставил последний биос с офф сайта.
Переустанавливал винду несколько раз.
Ставил все что предлагает разработчик платы от драйверов до для меня бесполезных утилит.
Отключал энергосбережение на концентраторе.
После перезагрузки вытаскивал мышку и заного вставлял.
Смотрел реестр — там в пункте start стоит как и положено цифра 3.
Перекопал весь биос методом научного тыка.
Биос управляется мышкой без проблем.
При загрузке показано мышка 1шт, клава 1шт. и как только загружается винда 10 сразу отрубаются все порты.
Так же заметил мышка не работала уже на этапе установки винды 10, в семерке изначально работает.
Так же заметил в диспетчере устройств на семерке 2 корневых USB-концентратора и 1 составное USB устройство. В винде 10 только 2 корневых без составного.
Еще в 7 винде на 1 больше Generic USB Hub. Но как я понимаю, это порты на переднюю панель корпуса системного блока. Но их 3 на семерке, на 10 два.
Уже 2 суток копаюсь отвлекаясь на сон и еду. Работа стоит. Срочно нужна помощь!
Вернулся бы на семерку, но выдали софт с работы на 10 винду… в общем там без вариантов, все уже передумал. Софта гора ставить и настроить надо…
Что сделать еще не понимаю. Единственный вариант что то еще в биосе накопать. Но там всего 3 пункта с 2-3 вариантами каждый. Все перетыкал. Но ведь еще на процессе установки порты тухнут. Устанавливал с диска. Нет емкой флешки.
Рассмотрю любые варианты!
Исправление 2: отрегулируйте управление питанием
В целях экономии энергии Windows отключает контроллеры USB, когда они не используются, и снова включает их, когда они нужны. К сожалению, иногда Windows не может снова переключить контроллеры USB.
Чтобы исключить это как причину, вам нужно будет отрегулировать ее Управление энергопотреблением выполнив следующие действия:
1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время призвать Окно запуска . Затем введите devmgmt.msc в поле и щелкните Хорошо .
2) В Диспетчер устройств окно, дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины чтобы раскрыть раскрывающийся список.
3) Щелкните правой кнопкой мыши Корневой USB-концентратор устройство в списке и выберите Свойства .
4) Щелкните значок Управление энергопотреблением таб. Затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии вариант и щелкните Хорошо .
5) Повторите шаги 3-4 для каждый корневой USB-концентратор устройство в вашем списке Контроллеры универсальной последовательной шины .
После выполнения описанных выше действий вы можете проверить, работают ли ваши USB-порты снова. Если все заработало, то поздравляю! Если нет, вы можете попробовать следующий метод.
Исправление 5: отключение выборочной приостановки usb
Если проблема с USB все еще существует, вы можете попробовать отключить Выборочная приостановка USB . Выборочная приостановка USB предотвращает использование компьютером слишком большого количества ненужной энергии, переводя определенные порты USB в состояние низкого энергопотребления. Отключение этой функции может помочь вам решить проблемы с USB.
1) Тип выбрать план питания в поле поиска и нажмите Выберите схему электропитания .
2) Нажмите Изменить настройки плана рядом с вариантом плана, который у вас сейчас есть.
3) Нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
4) Дважды щелкните Настройки USB , затем дважды щелкните Настройка выборочной приостановки USB .
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете ноутбук, нажмите От батареи , затем щелкните Отключено из раскрывающегося меню.
5) Нажмите Включено чтобы развернуть раскрывающийся список, затем выберите Отключено вариант. Наконец, нажмите Применять и Хорошо чтобы сохранить изменение.
Теперь вы можете увидеть, правильно ли работают ваши USB-порты.
Неправильная конфигурация bios
В списке способов решения проблемы с портами USB можно найти проверку BIOS.
Иногда с помощью этого интерфейса получается включить на системной плате самостоятельно отключающиеся контроллеры.
Для активации требуется выполнить несколько действий:
- Перезагрузить систему, одновременно нажимая функциональные клавиши для входа в БИОС (для некоторых ноутбуков это F1 или F2, для других – Del или Esc).
- Выбрать раздел Advanced или Integrated Peripherals.
- Перейти к пункту меню USB Configuration и изменить значение параметра в разделе USB Controller (их может быть несколько и с разными названиями) на Enabled.
Рис. 4. Настройки интерфейса БИОС.
Теперь следует сохранить изменения интерфейса (обычно F10) и выйти.
После перезагрузки конфигурация оборудования на ноутбуке изменится, и не распознаваемые до этого системой порты USB могут оказаться работающими.
Настройки системы
Работающий от аккумулятора ноутбук может автоматически отключать некоторые контроллеры и для экономии энергии – особенно, если заряд батареи приближается к критическим значениям.
В этой ситуации, в первую очередь, следует подключить лэптоп к сети, а затем изменить параметры электропитания, выполнив следующие шаги:
1Открыть диспетчер устройств.
2Выбрать ветку, обозначающую контроллеры последовательной шины.
3Найти и открыть подраздел корневого USB-концентратора.
4Открыть двойным кликом свойства концентратора и перейти к настройкам электропитания.
Если проблема заключалась в неправильных настройках потребления энергии, из-за которых ноутбук автоматически отключал порты, здесь будет установлена галочка на пункте, разрешающем отключение питания концентратора.
Убрав её, можно вернуть работоспособность портов.
Действия повторяются для каждого концентратора, если на ноутбуке их несколько.
Рис. 5. Запрет системе отключать USB-порты с целью экономия электроэнергии.
Проблема с драйверами
Проблема может заключаться – и в большинстве случаев так оно и есть – в проблемах с драйверами USB.
Обнаружить проблему можно, снова перейдя к Диспетчеру устройств (через свойства компьютера или путём набора в командной строке mmc devmgmt.msc).
Не исключено, что один из портов отмечен в списке специальным значком – жёлтым треугольником с восклицательным знаком, сигнализирующим о неправильной работе оборудования.
Проблему можно попробовать решить одним из 2 способов:
- Попробовать обновить драйвера (желательно подключение к Интернету) в свойствах USB-контроллера.
- Удалить отмеченное жёлтым треугольником устройство из Диспетчера и перезагрузить ноутбук.
При использовании второго варианта перезагрузившаяся система попытается установить новое программное обеспечение для обнаруженного «нового» оборудования. Иногда при этом работа порта восстанавливается.
Для первого варианта может понадобиться узнать номер ID, по которому в Сети выполняется поиск соответствующего драйвера – этот идентификатор находится в свойствах устройства на вкладке сведений.
Рис. 6. Определение ID USB-порта.
Проблему, которая заключается в неправильной работе драйверов материнской платы (обычно это происходит с устаревшими ноутбуками, выпущенными несколько лет назад), решают скачиванием и установкой соответствующего программного обеспечения.
Для этого пользователю лэптопа требуется сначала узнать модель системной платы – например, воспользоваться приложением AIDA64, которое является платным, но работает и без ввода подтверждающего оплату ключа в течение определённого пробного периода.
Название устройства поможет определить и команда msinfo32, введённая в форме «Выполнить» (вызывается клавишами Win R).
Рис. 7. Определение названия материнской платы.
Драйвера на соответствующую плату можно попробовать найти на сайте её производителя – или на ресурсе компании, разработавшей чипсет.
В дальнейшем рекомендуется хранить это программное обеспечение на диске лэптопа – чтобы не тратить время на поиски при повторном появлении проблемы.
Следует знать: При отсутствии времени и опыта в поисках и обновлении драйверов можно воспользоваться помощью утилиты DriverPack Solution. После установки на ноутбук она самостоятельно проверит и обновит всё необходимое программное обеспечение. Минус использования такого способа заключается в том, что, если не выбрать ручную настройку обновлений, приложение автоматически заменит драйвера практически на каждую деталь и даже обновит некоторые программы – обычно это занимает несколько часов.
Рис. 8. Утилита для поиска и обновления управляющих программ и других приложений.
Некорректная работа операционной системы
Сбои операционной системы Windows тоже могут стать причиной проблем с USB-портами (хотя не работать по этой же причине они могут и на ноутбуках с другими платформами – от Unix до MacOS).
Для восстановления работоспособности концентраторов, скорее всего, придётся переустанавливать программное обеспечение.
Хотя перед этим стоит убедиться, что проблема заключается именно в системе:
1. Перезагрузить ноутбук, используя диск типа Live CD.
2. Проверить, работают ли порты USB.
3. Если работа концентраторов не восстановлена, стоит попробовать обновить Windows.
4. При восстановлении работоспособности USB-портов проблему следует искать в другом месте – например, в аппаратной части (физическая поломка, требующая обращения в сервис).
Следует знать: Даже после переустановки операционной системы оборудование всё равно может не работать. Но проблема в этом случаю уже с большей долей вероятности будет заключаться в отсутствующих драйверах. Решением является переустановка программного обеспечения.
Если ничего не помогло
В тех ситуациях, когда ни один из способов не помог решить проблему, придётся обратиться в сервис. Самыми распространёнными поломками, с которыми не справится обычный пользователь, являются физические повреждения южного моста материнской платы.
Замена этой детали возвращает порт (или несколько разъёмов сразу) в обычное состояние.
Для того чтобы сталкиваться с такими проблемами как можно реже, пользователю не стоит подключать к ноутбуку большое количество USB-устройств – особенно, используя специальные разветвители («хабы»).
Также стоит включить автоматическую установку обновлений в соответствующем разделе Виндоус – обычно это позволяет системе самостоятельно решать проблемы с драйверами.
Источник
Параметр временного отключения usb-порта
Параметр временного отключения USB-порта — инструмент Windows, который позволяет компьютеру повысить время автономной работы. Особенно это актуально для ноутбуков. Таким образом операционная система временно прекращает подачу питания на USB-порт, который какое-то время стоял без дела. Чтобы восстановить стабильную работоспособность порта, нужно выполнить одну из двух следующих инструкций:
Способ первый. Параметры электропитания.
1. Откройте Параметры Windows с помощью комбинации клавиш Win I.
2. Перейдите в раздел Система.
3. Перейдите в подраздел Питание и спящий режим.
4. Пролистайте страницу вниз и в разделе Сопутствующие параметры откройте Дополнительные параметры питания.
5. Выберите нужную вам схему питания и перейдите в Настройки схемы электропитания.
6. Перейдите в раздел Изменить дополнительные параметры питания.
7. Найдите раздел Параметры USB и разверните его.
8. Теперь откройте подраздел Параметр временного отключения USB-порта.
9. Измените значения параметров От батареи и От сети на Запрещено.
10. Нажмите Применить и ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.
Способ второй. Редактор реестра.
Работая с реестром, важно помнить, что от его состояния напрямую зависит здоровье операционной системы. Никогда и ни при каких обстоятельствах не стоит вносить в него необдуманные изменения. Поэтому, перед тем как приступать к этому способу, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию реестра.
1. Откройте утилиту Выполнить путем нажатия клавиш Win R.
2. В диалоговом окне введите команду regedit и нажмите Enter.
3. Перейдите по следующему пути:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBDisableSelectiveSuspend. Если он отсутствует, придется создать вручную.
4. Создайте новый Параметр DWORD (32 бита).
5. Присвойте параметру имя DisableSelectiveSuspend.
6. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите Изменить.
7. Установите Значение равное 1 и нажмите ОК.
Готово.Проверьте, работает ли ваш USB-порт.
