Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере Техника
Содержание
  1. Скайп не запускается — не загружается skype: почему, что делать
  2. Удаление файла
  3. Совет #2: проверьте обновления скайпа
  4. Как сбросить настройки в skype 8 и более новой версии
  5. Что делать, если скайп не работает, а интернет работает?
  6. Способ 3: проверка компьютера на наличие вредоносных программ.
  7. Способ 1: переустановка skype
  8. Что делать, если скайп не работает: пишет «нет соединения»
  9. Почему не работает скайп на windows?
  10. Совет #1: завершите процесс программы в диспетчере задач
  11. Совет #3: обновите конфигурационный файл приложения
  12. Совет #6: сбросьте настройки internet explorer
  13. Способ 7: загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети
  14. Способ 10: решение проблем с драйверами
  15. Антивирусная блокировка
  16. Совет #4: попробуйте запустить скайп в «старом» режиме
  17. Как сбросить настройки в skype 7 и более ранней версии
  18. Проблемы с файлами
  19. Проблемы с интернетом
  20. Способ 2: проверка наличия обновлений windows
  21. Способ 4: проверка skype heartbeat
  22. Причины неисправности
  23. Ошибка 0xc000007b
  24. Сбой в настройках самой программы
  25. Способ 8: проверка соединения
  26. Ограничения антивируса или брандмауэра
  27. Совет #8: удалите скайп и переустановите программу
  28. Почему не открывается скайп на ноутбуке?
  29. «отсутствует msvcp140 dll»
  30. Сброс старого пароля
  31. Несовместимость «скайпа» с операционной системы (версия ос устарела)
  32. Антивирус
  33. Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра
  34. Описание программы
  35. Некорректно установлены обновления
  36. Антивирус блокирует работу программу
  37. Проблемы с серверами
  38. Способ 6: очистка компьютера
  39. Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку system32
  40. Способ 9: настройка параметров сети
  41. Файл «hosts»
  42. «ошибка 0xc000007b»
  43. Почему не работает скайп сегодня в 2021 году
  44. Повреждение драйверов

Скайп не запускается — не загружается skype: почему, что делать

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке — не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему — давайте разберемся.Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

  • Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
  • Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
  • Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

  • Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
  • Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
  • И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
  • Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

    • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL ALT DELETE, чтобы его открыть)

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютереПочему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютереПочему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

    • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN R и пропиши команду «%appdata%skype»

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

  • В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

  1. Завершаем работу зависшего приложения Skype.  Для этого запускаем диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl Alt Del» и переходим во вкладку «Процессы», в которой ищем строку с названием «Skype.exe». Кликаем по ней ПКМ и выбераем пункт «Завершить процесс».Завершить процесс skype
  2. Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем в появившемся меню пункт «Выполнить». Откроется окно, в котором необходимо ввести команду %appdata%skype и нажимаем «ОК».Ввод команды в выполнить
  3. В папке, которая открылась, необходимо найти файл с названием «shared.xml» и удалить его.удаляем файл shared.xml
  4.  При повторном запуске программа возобновит свою работу.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Совет #2: проверьте обновления скайпа

По-прежнему не запускается Скайп на компьютере. Что делать дальше? Выполните вручную обновление программы — лучше всего для этого воспользоваться официальным релизом, а не всевозможными авторскими сборками, распространяемыми на сайтах и торрент-форумах. Процесс занимает минимум времени и протекает в таком порядке:

  1. Запустите меню «Пуск». Здесь вам понадобится найти системный инструмент Microsoft Store — можете воспользоваться строкой поиска. Если ранее вы уже пользовались этой утилитой и даже успели создать для неё ярлык, можно просто дважды кликнуть по иконке на рабочем столе.

откройте магазин microsoft

  1. Когда откроется окно официального магазина, щёлкните по размещённым вверху справа трём горизонтальным точкам.

кликните по трем точкам

  1. Во всплывающем окошке выберите строчку «Загрузки и обновления» — она располагается в самом верху списка.

загрузки и обновления

  1. Теперь обратите внимание на панель, располагающуюся слева от основного окна. Здесь вам нужно перейти к пункту «Скачивания». Когда справитесь и с этой задачей, кликните по появившейся вверху справа кнопке «Получить обновления».

получить обновления

  1. Дайте системе несколько секунд на поиск последних версий приложений, включая Скайп. После обнаружения начнётся загрузка пакетов.

подождите получение обновлений

  1. Вы уже практически решили проблему, из-за которой не запускается Скайп на Windows 10 или старших поколениях ОС. Если имеется обновление для Skype, вы увидите, что оно скачивается и устанавливается. Сразу после завершения инсталляции программу можно запускать.

запустится загрузка обновления для скайпа

Как сбросить настройки в skype 8 и более новой версии

Для тех, кто предпочитает новые релизы приложения, приведём следующую инструкцию по сбросу параметров:

  1. Если не включается Скайп на компьютере, прежде всего при помощи комбинации кнопок Shift, Ctrl, Escape вызовите системный инструмент «Диспетчер задач». Переключившись на вкладку «Процессы», завершите все задачи, относящиеся к функционированию Skype.

завершите все запущенные процессы скайпа

  1. По запросу системы подтвердите, что действительно намереваетесь остановить выполняемый процесс. Указанные действия придётся повторять для каждой фоновой задачи.

завершить процесс

  1. Из меню «Пуск» вызовите, при помощи поисковой строки, окошко «Выполнить». В нём впишите и примените запрос %appdata%Microsoft.

введите путь к папке

  1. Отыщите в новом открывшемся окне каталог Skype. Переименуйте его любым удобным способом — например, из контекстного меню.

переименуйте папку скайпа

  1. Новое имя можно задать совершенно любое — к примеру, такое, как на скриншоте ниже.

переименование папки skype

  1. Когда выполните задачу, закройте все ранее использованные окна и вновь запустите Скайп. Через несколько секунд он должен создать новую папку с файлами, загруженными с интернет-сервера. Правда, часть старой переписки станет вам недоступна; кроме того, придётся заново авторизоваться в приложении, что вряд ли можно счесть слишком большой жертвой. Резервную копию утерянной переписки можно извлечь из переименованной вами папки.

скайп создаст новую папку

Что делать, если скайп не работает, а интернет работает?

Есть один способ – попробуй поменять пароль.

  1. Войди в свой аккаунт.
  2. Слева вверху кликни в меню Skype – Изменить парольПочему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  3. Ты попадешь на такую страницу, где надо выбрать «Сбросить или изменить пароль» Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  4. Дальше осуществляется вход в учетную запись МайкрософтПочему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  5. И потом уже появится непосредственно та страница, где и меняется пароль Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  6. Следуй инструкциям и, главное, не забудь свой новый пароль.

Способ 3: проверка компьютера на наличие вредоносных программ.

Если Скайп перестал работать и выбивает различные ошибки, это может означать, что на устройстве работает вредоносное программное обеспечение. Просканируйте компьютер с помощью установленного антивирус и удалите все вирусы как можно скорее. Главная обязанность пользователя — не дать им оставить после себя след разрушения.

Дополнительно:  Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать. Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать

Для сканирования также можно использовать защитник Windows.Защитник Виндовс Skype

Защитник Windows — это встроенный инструмент обнаружения и блокировки вредоносных программ, предназначенный для защиты ОС Windows.

Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.

Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность → Защитник Windows → Открыть Защитник Windows → Полный / Пользовательский

Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.

Иногда использования основного антивируса недостаточно. В таком случае следует воспользоваться дополнительной помощью. Специальное решение для защиты от вредоносных программ может увеличить шансы справиться с инфекцией и защитить систему от необратимого повреждения.Антивирус для Skype

Auslogics Anti-Malware — достойный антивирус, который может обнаруживать и удалять самые сложные угрозы, не вступая в конфликт с основным антивирусом.

Способ 1: переустановка skype

Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, нужно полностью удалить приложение:

  1. Пуск → Панель управления → Программы и компонентыУдаление Skype
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на Skype → Удалить.Удаление с компьютера Skype
  3. Следуйте инструкциям мастера удаления.

или же

  1. Клавиша Windows R → Введите appwiz.cpl → Enter → Найти Skype → Щелкните по нему правой кнопкой мыши → Удалить.Второй способ удалить Skype
  2. Следуйте инструкциям мастера удаления.

Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки

После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.

Теперь пришло время переустановить сервис:

Что делать, если скайп не работает: пишет «нет соединения»

Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:

  1. Удаление Skype через Панель управления – Установка и удаление программ Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  2. Загрузка и установка обновленного мессенджера.
  3. Временное отключение антивируса и брандмауэра.

Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner. Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.

А инструкции о том, что предпринять, если не работает камера в Скайпе, ты найдешь в нашем тематическом материале.

Почему не работает скайп на windows?

Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.

Действуй так:

  1. Закрой все программы, проводник, файлы.
  2. Запусти браузер.
  3. Смотри в строке меню «Сервис» (значок шестеренки)Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  4. «Свойства браузера» — «Дополнительно» — «Сброс»Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  5. Там надо отметить галочкой пункт «Удалить личные настройки», потом нажать на сброс еще раз. Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
  6. Перезагрузи комп.

Совет #1: завершите процесс программы в диспетчере задач

Скайп не открывается, что делать, если предыдущие советы не помогли? Начнём с самого простого варианта, предполагающего завершение фонового процесса, который может продолжать «висеть», мешая вам выполнить новый запуск приложения.

Чтобы прекратить ненужный процесс и вернуть Skype возможность запускаться, сделайте следующее:

  1. Щёлкните правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», после чего выберите в появившемся на экране меню строчку «Диспетчер задач».

Диспетчер задач

  1. Перейдите к расширенному режиму отображения — в частности, для этого может потребоваться кликнуть «Подробнее».
  2. Не переключаясь с первой вкладки, отыщите в списке процесс, отвечающий приложению Skype. Для большего удобства можете выбрать сортировку по имени.
  3. Кликнув по найденному заголовку правой кнопкой мышки, снимите задачу — соответствующую функцию вы найдёте в новом контекстном меню.

завершите запущенный процесс скайпа

  1. Если процессов, связанных со Скайпом, больше одного, идентичные действия выполните для каждого из них.

В результате система должна, даже без перезагрузки, позволить вам вновь открыть приложение. Правда, проблемные процессы часто не удаётся завершить в описанном порядке — компьютер просто начинает зависать. Если ничего не получилось, переходите к новому разделу нашей инструкции.

Совет #3: обновите конфигурационный файл приложения

Следующий ответ на вопрос: не могу войти в Скайп, почему и что предпринять? — выглядит так. Приложение в ходе первичной установки и авторизации пользователя создаёт на жёстком диске файл конфигурации, в котором и хранятся данные, необходимые для запуска и работы.

К счастью, избавиться от неё несложно; следуйте инструкции:

  1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows и R.
  2. Когда на экране появится строка ввода, впишите в неё текст: %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib. Проверьте правильность ввода и щёлкните «ОК».

введите путь к папке

  1. Когда на мониторе появится папка, в которой содержатся рабочие файлы Skype, удалите из неё shared.xml. Обычно удаление проходит без проблем; если система не хочет перемещать данные в корзину, воспользуйтесь администраторскими правами.

удалите файл

  1. Кроме того, можете попробовать стереть здесь же папку, носящую имя пользователя. Потом придётся авторизовываться заново, но ничего особенно сложного в этом процессе нет.

При новом запуске Скайп создаст «чистые» файлы, которые, в отличие от ваших, будут свободны от ошибок. Для большей надёжности можете перед открытием Skype перезагрузить компьютер.

Совет #6: сбросьте настройки internet explorer

Как мы говорили выше, начиная с выкупа Скайпа корпорацией Microsoft запуск приложения производится посредством встроенного браузера. Возможно, проблема именно в нём; чтобы подтвердить или опровергнуть это, выполните полный сброс настроек браузера — так вы получите ответ на вопрос: почему не могу зайти в Скайп?

Инструкция по сбросу параметров:

  • Если вы пользуетесь Виндовс 7, кликните по иконке «Пуск». После этого перейдите к системному инструменту «Панель управления» (можете открыть её и любым иным удобным путём). Переключитесь на «Значки», найдя соответствующее выпадающее меню вверху справа нового окна. Теперь вам понадобится отыскать ссылку «Свойства браузера». В открывшемся разделе перейдите к пункту «Дополнительно». Здесь вы наконец можете выполнить сброс, кликнув по одноимённой кнопке.

сбросьте настройки internet explorer

  • Если вы — пользователь Виндовс 8/10, действовать надо несколько по-другому. Открыв меню «Пуск», щёлкните по изображению шестерни, размещённой в левом столбце. Так вы окажетесь в списке параметров Windows. Обратите внимание на расположенную вверху в центре поисковую строку. В ней потребуется вписать запрос «Свойства браузера». Когда откроется следующее окошко, перейдите ко вкладке «Дополнительно». Теперь, как и в предыдущем примере, можете выполнить полный сброс настроек.

Способ 7: загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

  1. Пуск → Настройки → Обновление и безопасность → Восстановление.Восстановление Виндовс для Skype
  2. Расширенный запуск → Перезагрузить сейчас → Выберите параметр → Устранение неполадок → Дополнительные параметры.Запуск восстановления системы Skype
  3. Настройки запуска → Перезагрузка → Безопасный режим с поддержкой сети.

Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.

Если проблемы остались, выполните следующие действия:

  1. Клавиша Windows R → Тип% appdata% → Enter.
  2. Найдите папку Skype → щелкните по ней правой кнопкой мыши → Переименуйте ее в Skype_2 → Введите.

Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.

Способ 10: решение проблем с драйверами

Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат,  скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.

Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:

Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Ключ Windows I → Обновление и безопасность→ Проверить обновленияОбновление Виндовс для починки SkypeСистема будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.Поиск обновления Виндовс SkypeСистема будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

2) Обновите драйверы вручную.

Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Антивирусная блокировка

Кроме того, что информация на сайте может подвергнуться вирусной атаке, очевидна противоположная ситуация. При ней же все процедуры блокируются файерволлом или же антивирусом. Происходит это из-за того, что они принимают описываемую платформу за носитель заражений программного обеспечения, которое препятствует осуществлению рабочих процессов.

  • Для начала её следует запустить, а затем открыть автонастройки с помощью кнопки, что располагается снизу.
  • Далее нужно активировать раскладку «дополнительно», чтобы в дальнейшем кликнуть на «угрозы и исключения».
  • Для вас будет доступно окно, в котором нужно щёлкнуть по «настроить включения» — «добавить».
  • После придётся указывать место расположения документа. В графу под названием «объект» важно ввести «eicar-test-file» и включить все достижимые пункты для безопасности.

При использовании аналогичной платформой, а именно Kaspersky Endpoint Security, потребуется иной ход событий:

  • Прежде всего, стоит перейти в параметры, чтобы там выделить графу «антивирусная защита».
  • Теперь нажать строчку «настройки» через категорию «исключения». В доступном разделе нужно внести в список желаемую программу.
Дополнительно:  (Решено) Volsnap.sys Ошибки синего экрана (BSOD) в Windows - Driver Easy - Ошибка Синего Экрана

В результате Касперский никогда больше не будет рассматривать представленный сайт в качестве небезопасного файла, так как он занесён в соответствующую папку.

Совет #4: попробуйте запустить скайп в «старом» режиме

Новый ответ на вопрос, что делать, если Скайп не запускается: попробуйте выполнить запуск так, как он производился до выкупа приложения компанией «Майкрософт», то есть без участия встроенного браузера IE. Для этого:

  1. Щёлкните по ярлыку Skype, размещённому на рабочем столе, правой кнопкой мышки.
  2. Выберите строчку «Свойства».

откройте свойства ярлыка скайпа

  1. В новом окошке, которое через пару мгновений возникнет на экране, отыщите строку «Объект». В ней необходимо прописать, через пробел после последнего уже имеющегося там символа, /legasylogin. Кавычки при этом переносятся в конец записи.

добавьте ключ к пути

После того, как вы примените новые параметры и кликнете «ОК», вы сможете при помощи ярлыка запускать Скайп как раньше — надеемся, это решит имеющуюся проблему.

Как сбросить настройки в skype 7 и более ранней версии

Покажем, что предпринять, если Скайп не запускается на Виндовс 7 — на этой ОС обычно используются версии постарше:

  1. Чтобы приступить к выполнению задачи, откройте меню «Пуск». Здесь вам понадобится обратиться к поисковой строке, введя в ней короткий запрос «скрытых».
  2. Перейдите по первой релевантной ссылке, «Показ скрытых файлов…».
  3. В новом окне переключитесь на вкладку «Вид». Здесь вам нужно, пролистав список опций до самого конца, разрешить отображение документов и каталогов, скрываемых системой от пользователя. Обязательно примените сделанные изменения.

показывать скрытые файлы

  1. При помощи ранее использованной поисковой строки перейдите в каталог %appdata%skype — теперь вы сможете его увидеть.
  2. Когда окажетесь на месте, сотрите с жёсткого диска файл shared.xml. Рекомендуем заранее выключить Скайп, иначе с удалением возникнут проблемы.

Когда вы вновь запустите Skype, приложение в автоматическом порядке создаст новый файл взамен удалённого – совершенно исправный и готовый к работе.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;

    Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Проблемы с интернетом

Большое количество пользователей перед запуском банально забывают перепроверить наличие доступа к wi-fi. Из-за этого соединение оказывается невозможным, а зайти в учётную запись не удаётся. Возможно что интернет к компьютеру будет подключён, а программа не будет его различать. При этом рекомендуется обратить внимание на ниже представленные пункты:

Справка! Бывают и противоположные случаи. То есть способна работать исключительно старая версия.

  • Может, что дело в браузере, в котором включается skype.
  • Что-то не так с файлом «hosts» или же с регулированием сети ОС Windows. Тогда неплохо будет очистить и обследовать все возможные параметры.
  • Неспособность к соединению из-за VPN. При активации его всё же лучше отключить.

Неважно, каким образом у вас подключено оборудование к сети — 3/4G, wifi или с поддержкой кабельного соединения — всё равно стоит посмотреть на системной трее изображение статуса. Также полезно удостовериться в отсутствии восклицательного знака в жёлтом цвете неподалёку от иконки.

После этого можно открывать ссылки, тестировать работоспособность через них. Или же вовсе воспользоваться специальными серверами, например, Speedtest. Именно благодаря ему можно узнать скорость потока. Если же с интернетом всё в порядке, то переходите к другому пункту.

Способ 2: проверка наличия обновлений windows

Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:

Клавиша Windows I → Обновление и безопасность Обновление Виндовс для починки Skype→ Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.Поиск обновления Виндовс Skype→ Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.

Способ 4: проверка skype heartbeat

Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:

Skype → Помощь → СердцебиениеПроверка состояния Skype

Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

  1. Неполадки главного сервера.
    Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
  2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
    Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
  3. Заражение вирусами файлов приложения.
    Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
  4. Автоматическое обновление.
    В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Ошибка 0xc000007b

Код 0xc000007b указывает на то, что программе не удалось запустится. Причин у этой проблемы может быть много.

Рассмотрим эффективные решения:

  1. Запустите «Скайп» от имени администратора.
  2. Удалите текущую версию «Скайпа» с ПК и установите более ранний вариант — его придётся искать на сторонних сайтах. После этого запустите мессенджер и дайте ему самостоятельно обновиться.
  3. Удалите ошибки в системном реестре с помощью программы CCleaner.
  4. Установите обновления для драйверов видеокарты.
  5. Обновите компонент Direct X, Net Framework или Microsoft Visual C Redistributable.
  6. Просканируйте системные файлы на наличие повреждений в программе «Командная строка» с помощью кода sfc /scannow. Строка запускается от имени администратора — её вы можете найти в «Пуске».
  7. Откатите систему с помощью точки восстановления.
  8. Проверьте систему на наличие вирусов с помощью своего обновлённого антивируса и/или портативного сканера по типу AVZ.

Сбой в настройках самой программы

Нелишней попыткой окажется сброс параметров. Однако для этого потребуется выполнение определённых шагов:

  • Сначала следует обратиться к корневой папке и устранить в ней определённый файл. Следовательно, необходимо отключить процесс через «диспетчер устройств». Также можно воспользоваться быстрым доступом с помощью нажима комбинации «ctrl alt esc».
  • Далее можно открывать приложение и отмечать строку «выполнить» за счёт последовательности клавиш «win R».
  • Теперь существенно вписать специальную команду «%appdata%skype», чтобы вас перебросило в проводник.
  • Там же придётся удалить файл под наименованием «shared.xml».
  • После чего, заново запустить скайп.

Благодаря такому способу произойдёт самостоятельная очистка всех имеющихся данных, а также удаляться показатели профиля.

Справка! Контакты, что изначально находились в списке, не будут тронутыми.

Способ 8: проверка соединения

Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?

Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.

Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:

  1. Проверьте, правильно ли работает сетевое оборудование.
  2. Проверьте настройки роутера.
  3. Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех.
  4. Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
  5. Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ, используя советы из этой статьи.
  6. Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
  7. Позвоните интернет-провайдеру, чтобы устранить неполадки в медленном соединении.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Совет #8: удалите скайп и переустановите программу

К сожалению, все перечисленные выше манипуляции, сколь бы эффективны они ни были в принципе, в вашем конкретном случае могут не принести желаемого результата. Что ж, остаётся одно: пожертвовать сохранёнными программными и пользовательскими данными и выполнить переустановку Skype.

Дополнительно:  Как подделать синий экран смерти

Деинсталляцию приложения вы без труда произведёте из «Панели управления», точнее — из содержащегося в ней раздела «Программы и компоненты». Просто выберите в списке утилиту и нажмите на кнопку «Удалить».

удалите skype

Почему не открывается скайп на ноутбуке?

На данный момент известно о следующих причинах, из-за которых возникает представленная проблема:

  • версия Скайпа устарела, из-за чего приложение просто откажется запускаться;
  • установлена не лицензионная программа;
  • проблемы с интернет соединением у пользователя;
  • обновление установилось с ошибками, либо произошел сбой;
  • на диске, где установлен Скайп, недостаточно свободного места;
  • недостаточно прав доступа, которые используются при запуске приложения;
  • антивирус блокирует некоторые файлы, которые Skype использует для работы.

В зависимости от причины появления неисправности выберите нужную инструкцию по устранению. Все описанные решения под силу всем пользователям, не важно какой у вас опыт в пользовании ПК.

«отсутствует msvcp140 dll»

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:

  • Этого файла нет в системе;
  • Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
  • Сбились параметры Скайпа.

Нужно его переустановить.

Сброс старого пароля

Возможно, вход в «Скайп» невозможен из-за того, что вы входите в систему под неправильным паролем. Сбросьте тогда старый пароль и установите новый:

  1. В поле, где нужно ввести пароль, щёлкните по ссылке «Забыли».
  2. Наберите название своего профиля (ник в «Скайпе»).
  3. Выберите один из контактов для восстановления. Щёлкните по «Далее». На этот контакт придёт код — введите его в программе. После этого вам станет доступна смена пароля. Введите комбинацию для нового пароля дважды и запомните её. Если ни один контакт не подходит (у вас нет к ним доступа), выберите последний вариант в перечне — вас перенесёт на сайт программы. Процедура смены займёт в этом случае больше времени.
  4. Попробуйте войти в сервис с новым паролем.

Несовместимость «скайпа» с операционной системы (версия ос устарела)

Внезапно мессенджер может перестать открываться. При этом отображается ошибка с сообщением о том, что приложение не совместимо с ОС. Эта проблема необязательно связана с отсутствием апдейта в системе:

  1. Попробуйте сначала удалить файл shared.xml. Подробно эту процедуру разобрали в разделе «Удаление конфигурационного файла» в этой статье.
  2. Удалите, а затем установите мессенджер заново. Как это сделать, описано в блоке «Переустановка «Скайпа» в этой статье.
  3. Если не помогает, проверьте наличие апдейта для вашей системы. В Windows это можно сделать в «Центре обновления». В крайнем случае нужно будет переустановить «операционку». Либо можно воспользоваться браузерной версией «Скайпа» или портативной.

Антивирус

Иногда на работу мессенджера влияют сторонние программы – блокировать могут антивирус и фаервол. Рекомендуем вам сделать следующее:

  • Откройте настройки антивируса;
  • Перейдите к спискам программ;
  • Внесите мессенджер в белый список разрешенного ПО.

Может случиться такое, что Скайп не загружается на Windows 7 (8, 10) из-за вирусов. Если вы давно не проверяли безопасность устройства, самое время сделать это:

  • Откройте антивирус;
  • Запустите комплексное сканирование ПК.

«Skype не грузится, что делать?!» — этот вопрос мучает множество пользователей. А мы подготовили для вас способы решения проблемы и уже нашли все необходимые ответы.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

  • Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
  • Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

  • компьютер или ноутбук;
  • телефон;
  • планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на  сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Некорректно установлены обновления

При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:

  1. Выйти из Skype.
  2. Открыть командную строку кнопками Win и R.
  3. Вписать команду %appdata%Microsoft.
  4. Найти и вырезать папку Skype for desktop.
  5. Открыть любую папку на компьютере и вставить вырезанную.
  6. Повторно запустить Скайп и авторизоваться.не работает skype

Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.

Антивирус блокирует работу программу

Антивирус должен стать временно неактивным. Для каждой программы ход процедуры будет отличаться. Самый быстрый способ выключить сторонний антивирус, найти его в трее «Виндовс», кликнуть по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выбрать отключение защиты (временное или постоянное).

Выключить классический «Защитник» нужно уже в настройках ОС. Разберём пример «Виндовс 10»:

  1. Через трей «Виндовс» запустите Windows Defender (иконка белого щита).
  2. Перейдите в настройки (шестерёнка внизу слева).
  3. Щёлкните по параметрам защиты.
  4. Выключите защиту в реальном времени. Проверьте, подключается ли «Скайп» к интернету.

Проблемы с серверами

Может оказаться так, что нарушение связано со сбоем процессов в основном сервере. Это единственный случай, не зависящий от манипуляций пользователя. Так, он чаще всего бывает временным. Но к счастью, данные неисправности ликвидируются достаточно быстро благодаря обращению с вопросом к технической поддержке.

Это объясняется тем, что сайтом пользуются миллионы человек, а их нельзя оставлять без связи. Соответственно, может понадобиться время от двух часов до одного дня при условии, что вы не предупредите Microsoft. Если же специалисты на служебной платформе не смогли помочь, то стоит задуматься над следующими вариантами.

Способ 6: очистка компьютера

Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер.

Auslogics Boost Speed ​​решает большинство проблем, связанных с использованием Skype

Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку system32

Этот способ подойдёт только для систем «Виндовс»:

  1. Откройте в «Проводнике» папку WinSxS в каталоге Windows на системном диске.
  2. Скопируйте файл dxva2.dll с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Для этого у вас должны быть права администратора компьютера — войдите предварительно в систему, используя учётную запись «админа».
  3. Вставьте этот файл в папку System32 в том же каталоге Windows на системном диске.
  4. Попробуйте запустить «Скайп». Если ошибка опять появляется, скопируйте файл dxva2.dll в папку C:Program FilesSkypePhone и запустите мессенджер.

Способ 9: настройка параметров сети

Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:

  1. Клавиша Windows X → Командная строка (Администратор) → Да → Введите следующий текст:

ipconfig /release;ipconfig /renew;netsh winsock reset;netsh int ip reset;ipconfig /flushdns;ipconfig /registerdns;netsh int tcp set heuristics disabled;netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;netsh int tcp set global rss=enabled;netsh int tcp show global

  1. Войти -> Перезагрузить компьютер

Файл «hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

«ошибка 0xc000007b»

Почему не запускается Скайп: 8 советов что делать, если Skype не открывается на компьютере
Возникает по следующим причинам:

Почему не работает скайп сегодня в 2021 году

Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:

  • сбои на сервере;
  • несовместимость последнего обновления с ПО компьютера или смартфона;
  • отсутствие нужных компонентов и файлов;
  • пагубное влияние вирусов;
  • сложности с авторизацией.

При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.

Повреждение драйверов

Для проверки драйверов понадобится:

  1. Запустить «диспетчер устройств».
  2. Перейти к нужному типу устройств (видеоадаптеры, наушники, микрофоны).
  3. Кликнуть правой кнопкой мыши.
  4. Выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования».
  5. Следовать инструкциям.skype не работает
Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий