- Что можно сделать еще?
- Основные причины сбоев на aliexpress
- Почему не получается войти в кабинет на aliexpress
- Почему не работает aliexpress? что за сбой 22 декабря?
- Что делать, когда не работает алиэкспресс?
- Ddos атака
- Блокировка сайта провайдером
- Блокировка со стороны системного администратора
- Большой наплыв посетителей
- Не получается войти в кабинет через приложение
- Неполадки при оформлении заказа
- Нет возможности просмотреть товар на алиэкспресс и отправить в корзину курсор не реагирует! 2021
- Обновление сайта, технические работы
- Проблемы с браузером
- Пути решения некоторых проблем
- Сбои во время оплаты заказа
Что можно сделать еще?
Не помогло? Давайте подойдем к решению этой проблемы более серьезно. Если прошло два или три дня, а Алиэкспресс так и не работает попробуйте сделать следующее:
Обычно, вышеперечисленные действия помогают решить проблемы в 2021 с тем, что Алиэкспресс не работает. Но, если ничего не помогает, но вы знаете — что Али полноценно работает с других устройств или другой локации — обратитесь к специалистам.
Основные причины сбоев на aliexpress
Далеко не все пользователи могут сразу понять, почему не работает Алиэкспресс. Особенно страдают постоянные покупатели торговой площадки: срок спора истекает, а открыть страницу не удается, во время распродаж они теряют купоны, выгодные предложения по низким ценам. Если неполадки беспокоят более 2 дней, то причины сбоев на Aliexpress не связаны с техническими работами.
Выделяют основные причины сбоев в работе торговой площадки:
Почему не получается войти в кабинет на aliexpress
Иногда сайт торговой площадки работает нормально. Проблемы начинаются при входе в личный кабинет. Перед пользователем появляется пустая страница или уведомление об ошибке. Распространенная причина неполадки — проведение технических работ на сервере компании. Также ресурс может быть заблокирован антивирусом, по ошибке поместившим адрес в список вредоносных сайтов.
Чтобы решить проблему — временно выключите антивирус. Затем повторите попытку входа. Если неполадка сохраняется, попробуйте войти в кабинет через несколько часов. Если рекомендации оказались бесполезными — напишите в службу технической поддержки. Прикрепите доказательство — например, снимок экрана. Специалисты дадут подробную инструкцию, которая решит вашу проблему.
Почему не работает aliexpress? что за сбой 22 декабря?
На большей части России сегодня 22 декабрь 2021 не работает Алиэкспресс. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Брянская область (г. Брянск) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Костромская область (г. Кострома) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Тверская область (г. Тверь) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | город Севастополь |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Кировская область (г. Киров) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Московская область (г. Москва) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
Что делать, когда не работает алиэкспресс?
Для многих пользователей онлайн-супермаркетом Алиэкспресс иногда остается загадкой, почему изредка выскакивает ошибка, либо же не грузится сайт. Проблема заключается в том, что иногда руководство интернет-магазина проводит различного рода технические работы. Также, еще одной причиной становится сильная загруженность портала, из-за большого количества посетителей. Но зачастую из-за перечисленных причин не работает только одна из языковых версий Алиэкспресс. Поэтому, если у вас на мониторе выбивает ошибку, попробуйте поменять язык.
Иногда проблема кроется в том, что сайт блокирует Роскомнадзор, ведь часто в каталогах проскакивают товары для совершения самоубийства, различные шпионские принадлежности, смеси для курения и прочие запрещенные вещи. Но подобные неприятности устраняются за пару дней. Чтобы разблокировать сайт, необходимо знать несколько хитростей.
Во-первых, рекомендуется использовать различные прокси-сервисы, онлайн браузеры и анонимейзеры. Именно перечисленные инструменты позволят вам иметь круглосуточный доступ к Алиэкспресс. Существует список определенных программ, а именно:
- HideMyass.
- ZenMate.
- Stealthy.
- Hola.
- FriGate.
- BrowSec и другие.
Перечисленные инструменты являются самыми действенными и популярными, с их помощью можно без проблем пользоваться любимым онлайн-супермаркетом. Разобраться в их работе сможет даже новичок.
Если есть желание зайти на сайт с рабочего компьютера, но у вас всегда выбивает ошибку, возможно начальник заблокировал доступ к подобного рода интернет-ресурсам. Тут вы бессильны, так как запрет сможет снять только системный администратор. Конечно можно попробовать перезагрузить страницу, или же полностью агрегат, но зачастую это занятие бессмысленно.
Также не секрет, что часто серверы DNS способны перекрывать доступ к различным сайтам, переменять адреса, и выбивать ошибку. Чтобы устранить подобную неприятность, рекомендуется обратиться за помощью к Яндекс.DNS, программе, которая с легкостью решает эти вопросы. Но если даже после перечисленных секретов у вас не получается открыть портал Алиэкспресс, то просто выждите время, ведь зачастую неполадки устраняются моментально.
Ddos атака
DDOS атаки — не редкость на более-менее крупных проектах, что уж говорить про Али. Иногда именно они становятся причиной недоступности сайта. Впрочем, бывает это не так часто. Несмотря на то, что такие атаки проводятся с завидной регулярностью, администрация постоянно совершенствует свои алгоритмы. Поэтому удачными из этих атак становятся, дай бог, 1-2%.
Блокировка сайта провайдером
К сожалению, некоторые сайты подвергаются блокировке со стороны Роскомнадзора не совсем оправданно. Сам Алиэкспресс блокировался им несколько раз. Причины абсолютно понятные: на сайте есть ряд товаров, которые запрещены к упоминанию на сайтах, соответственно, блокировка иногда происходит автоматически, либо по недальновидности того, кто это делает.
В этом случае можно попробовать воспользоваться прокси сервером, либо включить режим Турбо в Опере. Если причина действительно актуальна для вас, это поможет с вероятностью 100%.
Блокировка со стороны системного администратора
Если вы пытаетесь зайти на сайт с рабочего компьютера, то есть высокая вероятность того, что он был заблокирован сис. админом. Бывает это не так часто, т.к. блокируются обычно только соц. сети, но такая вероятность присутствует.
Большой наплыв посетителей
К сожалению, даже у очень крупных проектов есть лимит по трафику, который они могут выдержать. Таких случаев уже было много. Во время распродаж, когда кол-во посетителей увеличивается в несколько раз, Алиэкспресс нередко очень медленно работает, а иногда и вообще не загружается.
Не получается войти в кабинет через приложение
- Зачастую проблема с авторизацией возникает даже в мобильном приложении. Причиной тому является некачественное соединение с Интернетом. Убедитесь, что подключение стабильное. Проверьте скорость с помощью специального сервиса.
- Некоторые пользователи вводят неправильные учетные данные. Заполните строки заново и нажмите кнопку «Войти». Если проблема сохраняется — очистите память мобильного приложения. Это можно сделать в настройках смартфона. Затем снова попробуйте войти в кабинет.
Неполадки при оформлении заказа
Нередко проблемы с работой сайта возникают во время оформления заказа. Тогда товар не получается добавить в корзину или купить его сейчас. Неполадки могут возникать по таким причинам:
- Часто оформить заказ не удается из-за ошибки под кодом 404. Тогда нужная страница становится недоступной. В таком случае необходимо уточнить адрес или поискать другой товар.
- Ошибка с кодом IPAY_RS_520000500 не всегда значит, что сбой на стороне пользователя. Опытные покупатели в таком случае советуют повторить попытку позже. Если это не помогло, то попробуйте войти на сайт через другой браузер, используйте для оплаты новую банковскую карту или другую платежную систему.
- «An unknown error has occurred» означает, что возникли неполадки в системе. Пользователь может зайти позже и попробовать еще раз оформить заказ.
Ошибки при оформлении заказа нередко возникают, если пользователь не активировал учетную запись. Тогда нужно перейти на электронную почту и перейти по ссылке.
Если же раньше без проблем удавалось оформить сделку, то нужно написать в службу поддержки.
Нет возможности просмотреть товар на алиэкспресс и отправить в корзину курсор не реагирует! 2021
Обновление сайта, технические работы
На таких крупных проектах технические работы либо проводятся вообще без прерывания работы сайта, либо глубокой ночью. Днем — почти никогда. Если у вас не заходит на сайт именно ночью, есть вероятность того, что как раз попали в столь «удачное» время.
Проблемы с браузером
Обычно сайт AliExpress хорошо работает в любых современных браузерах. Пользоваться торговой площадкой можно на компьютерах и портативных устройствах. Однако если пользователь установил устаревший браузер или забыл почистить кэш-память, могут возникнуть проблемы.
- Обновите браузер до актуальной версии;
- Перезагрузите компьютер;
- Снова попытайтесь зайти на сайт торговой площадки;
- Смените браузер;
- Включите режим «Турбо»;
- Очистите временную память или историю;
- Проверьте компьютер на вирусы;
- Воспользуйтесь другим устройством для посещения сайта.
Пути решения некоторых проблем
Основные причины этой проблемы — выше. Если сайт для вас до сих пор не доступен, обязательно внимательно прочитайте причины выше, там наверняка должно быть решение.
Сбои во время оплаты заказа
Чаще всего сбои возникают при оплате товара банковской картой. Если ранее без проблем удавалось совершить финансовую операцию, а теперь перевести средства не удается, то проведите оплату еще раз через полчаса. Скорее всего, это поможет завершить начатое. Дело в том, что существует «пауза безопасности», после которой платеж не считают мошенническим.
Сбои во время оплаты заказа возникают при превышении денежного лимита. Тогда покупатель увидит сообщение о том, что на его счету недостаточно денежных средств. Чтобы решить проблему, обратитесь к сотрудникам банка, подайте онлайн-заявку или самостоятельно снимите лимит в личном кабинете.
Когда платеж не удается провести, то появляется код ошибки, который указан в таком формате — IPAY_RS_10001_ХХХХ. Понять, в чем проблема помогут последние 4 цифры.
Коды ошибок при оплате заказа банковской картой:
- 2616, 3012 – недостаточно денег на счету.
- 2618 – финансовую операцию отклонил банк. Причина может быть в использовании карт низкого класса, например, Visa Electron или Maestro или истечении срока действия платежного реквизита.
- 2626, 2903 – превышение лимита.
- 2906 – неполадки в работе сайта связаны с техническими работами на Алиэкспресс или падением сайта.
- 3007 – возможно неправильно введены данные карты или ее срок истек.
- 3010 – неправильно введенный трехзначный код на обратной стороне карты.
- 3017 – транзакцию отклоняет банк из-за сбоя в системе, неверно указанной платежной информации или недостатка средств.
- 7032 – платеж не проходит из-за технических неполадок.
- 7777 – эта ошибка возникает у пользователей мобильной версии Алиэкспресс. Оплату может пройти, если провести ее через компьютер. Неполадки могут возникать, если карта на может пройти проверку на подлинность.
При вышеописанных ошибках не работают кнопки «Оплатить сейчас» или «Подтвердить и оплатить» и т. д. Во всех случаях рекомендуется внимательно вводить платежную информацию, а если это не поможет, то обращаться за помощью к сотрудникам банка.
