Синий экран смерти Windows 7 что делать?

Синий экран смерти Windows 7 что делать? Техника
Содержание
  1. Что эта за ошибка
  2. 10 самых частых причин почему появляется синий экран
  3. Что делать
  4. Что вы меняли в последнее время
  5. Пример №2 – виновато совсем не то, что ожидалось
  6. Запустите Check Disk
  7. Установить обновления
  8. Запустите восстановление при загрузке
  9. Восстановите вашу систему
  10. Переустановите вашу систему
  11. Bluescreenview как инструмент для анализа дампов
  12. Анализ дампов памяти для разбора причин ошибок
  13. Анализируйте минидамп
  14. Баг позволяет завалить windows 10 в bsod с помощью пути в строке chrome
  15. Вместо послесловия
  16. Возникновение ошибок связанных с видеокартой
  17. Выполнить проверку на вирусы
  18. Где можно получить помощь
  19. Действия если вылетает синий экран
  20. Диагностика
  21. Диагностика bsod в windbg
  22. Загрузка windows 7 с последней удачной конфигурацией
  23. Загуглите код ошибки из журнала windows
  24. Замена конденсаторов
  25. Замена неисправного оборудования
  26. Избавление от неполадок
  27. Как убрать
  28. Как я выбирал конденсаторы.
  29. Классификация групп
  30. Код и наименование bsod
  31. Коды ошибок bsod
  32. Назначение синего экрана
  33. Настройка параметров восстановления ос
  34. Некорректно установленные драйверы
  35. Оборудование или комплектующие компьютера
  36. Общие рекомендации по устранению критических ошибок
  37. Откат драйверов
  38. Откат изменений windows
  39. Ошибки и повреждения жесткого диска
  40. Переустановка windows
  41. Практическое руководство к действию
  42. Пример №1 – виновата видеокарта
  43. Пример №4 – “битая” оперативная память
  44. Причины появления сбоев
  45. Проблемы с железом
  46. Проблемы с оперативной памятью
  47. Проблемы с программой удаленного управления
  48. Проверка памяти
  49. Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера
  50. Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа
  51. Расшифровка информации на синем экране
  52. Сбои системных компонентов
  53. Системные ошибки
  54. Способы устранения неисправности
  55. Успеть прочитать сообщение об ошибке
  56. Устранение stop-ошибки
  57. Утилиты диагностики синего экрана
  58. Часто задаваемые вопросы и ответы (faq)
  59. Итоги разбора примеров

Что эта за ошибка

В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.

10 самых частых причин почему появляется синий экран

  • повреждение образа windows при инсталляции с USB-носителя;
  • некорректный софт;
  • недавние обновления;
  • удаление системных файлов;
  • отсутствие достаточного места на винчестере;
  • несовместимая с ОС программа;
  • системные ошибки;
  • сбойbios;
  • замена оборудования;
  • неисправности памяти и поврежденный диск.

Еслигорит синий экран при запуске и показывает некий код с буквами, возможны вышеперечисленные ситуации. Эта статья подскажет возможный выход из каждой.

Что делать

При отсутствии установочного диска, необходимо создать восстановительный. Он будет содержать корректный образ, и им можно воспользоваться, если в windows 7 горит синий экран.

Описание процедуры:

  1. Войти в раздел меню «Безопасность», затем «Архивация и восстановление» и выбрать «Создать диск восстановления системы».создать диск восстановления системы
  2. Всплывет окошко создания диска. создание диска восстановления системы 1
  3. Вставить пустой накопитель в CD-ROM и подтвердить начало процесса, а после завершения нажать «Ок». создание диска восстановления системы 2

Обычно аварийный образ Windows 7 занимает не более 150 Мб. Чтобы установить операционку с него, в биосе нужно задать приоритет инсталляции с CD-ROM.

Что вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить, что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках в последнее время. Самая распространённая причина — недавнее изменение в настройках программной или аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.

Драйвер — это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним, не могут учесть всех возможных конфигураций как аппаратной, так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновлённый драйвер вызывает критическую ошибку.

Пример №2 – виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата – на ней вздулись конденсаторы. Решение – системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Запустите Check Disk

BSOD, с которым вы сталкиваетесь, может быть результатом ошибок на вашем жесткий диск . Вы можете запустить встроенный в Windows 7 инструмент проверки диска с Командная строка исправить ошибки.

к) Нажмите на Начало меню и введите ‘ cmd «. Щелкните правой кнопкой мыши на CMD в результате и выберите Запустить от имени администратора .

б) Нажмите на да когда вам будет предложено. И тогда откроется командная строка.

в) Тип ‘ chkdsk c: / f »И ударил Войти . (Это означает, что система запустит проверку диска на C погонять и исправлять ошибки. « C Здесь означает диск C, который обычно является системным диском для многих людей.

г) Если система спросит вас, хотите ли вы запланировать эту проверку до следующего перезапуска системы, введите « И »И ударил Войти .

является)Рестарт ваш компьютер, чтобы завершить проверку.

Установить обновления

Windows 7, которую вы используете, может иметь некоторые недостатки, которые приводят к проблемам с BSOD. Вы можете исправить эти недостатки установка обновлений Windows 7, предоставленной Microsoft.

к) Нажмите на Начало меню, а затем на Панель управления .

б) Прокрутите вниз и выберите Центр обновления Windows .

в) Нажмите на Проверить обновления .

г) Если доступно какое-либо обновление, нажмите Установить обновления .

Запустите восстановление при загрузке

Иногда BSOD проблемы можно исправить, запустив Восстановление при загрузке . Для этого вам нужно использовать Установочный носитель Windows 7 вы подготовились.

к) Положите Установочный носитель Windows в свой компьютер. потом загрузи свой компьютер с него . (Если вы не знаете, как это сделать, проверьте это руководство .)

б) После выбора языка и региона выберите Почини свой компьютер .

в) Затем выберите Восстановление при загрузке .

г) Система просканирует ваш компьютер и попытается исправить любую проблему.

Восстановите вашу систему

В вашей системе могут быть неисправные файлы или конфигурации, которые приводят к некоторым проблемам BSOD. (Вы можете восстановить свою операционную систему до резервное копирование вы создали.)

к) Повторите шаги а и б вспособ 4 .

б) Выбрать Восстановление системы .

в) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Переустановите вашу систему

Если ни один из вышеперечисленных методов не может вам помочь, вы можете попробовать лучший вариант — переустановить свою операционную систему.

к) Возьми шаг a в методе 4 .

б) Нажмите Установите сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows 7 на свой компьютер.

Bluescreenview как инструмент для анализа дампов

Собственно, это программка для анализа дампов. Полностью бесплатна и даже несколько поудобнее чем консольный способ выше, ибо показывает быстрее, а так же можно переключаться между дампами, не вводя постоянно их название руками. После запуска увидите окно программы, где надо будет в настройках указать папку куда Вы складываете дампы.

После указания папки скопируйте туда (если там их нет изначально) дампы и нажмите в кнопку «Обновить» (Refresh) в программе. Потом выделяете название нужного дампа и видите драйвер-виновник синего экрана (или несколько). Они обычно выделены программой красным цветом.

Дальнейшая процедура такая же как и в первом случае — идем искать что это за драйвер, от какого устройства, а так же скачивать-устанавливать-переустанавливать оный.

Преимущество второго способа (т.е программы BlueScreenView) в том, что он шустрее, удобней, иногда точней и порой показывает несколько виноватых драйверов, вместо одного. Если Вы ничего не поняли или возиться с анализом у Вас нет времени, то мы всегда ждем Вас у нас на форуме или у меня в bsod-почте (см.выше по тексту в подразделе «Поддержка по решению проблем с BSOD»)

Анализ дампов памяти для разбора причин ошибок

Информацию и достаточный материал для устранения проблем, связанных с появлением BSoD можно почерпнуть из малых дампов памяти, создаваемых операционной системой. Для этого в Windows должен быть включено создание дампов при аварийной ситуации. Можно создавать и полный дамп памяти, но он больше подходит для отладки прикладного программного обеспечения и драйверов программистами.

Существует несколько программных продуктов для анализа дампов. Это утилита от самого производителя операционных систем Windows (Microsoft Kernel Debuger) и утилиты от сторонних разработчиков. Анализ довольно сложный процесс для рядового пользователя и интересен специалистам.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке.

Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу – список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Баг позволяет завалить windows 10 в bsod с помощью пути в строке chrome

Дополнительно:  Fix USBXHCI.sys Blue Screen error on Windows 10

Вместо послесловия

Как видно из всего выше сказанного, причин для появления сбоев в виде BSoD может быть достаточно много. И не всегда уместной будет переустановка Windows 7. Напоследок остается дать совет большинству пользователей, считающих, что такой экран означает «слет» системы.

Возникновение ошибок связанных с видеокартой

Видеоадаптер может быть виновником возникновения BSoD. Причины аппаратных сбоев могут быть вызваны некорректным электропитанием или результатом недостаточного охлаждения видеопроцессора. В состав реализации видео входит так же и оперативная память. Непосредственно для организации временного кэширования изображения ей присущи точно такие же проблемы, как и с основной оперативной памятью.

Это старение ячеек чипов или несовместимость нового оборудования со старыми реализациями других комплектующих. Возникновение ошибок из-за перегрева связано с неправильной организацией системы охлаждения или ее изменение в процессе эксплуатации. Например, высыхание теплопроводных компонентов, таких как термопаста или теплопроводящие эластичные прокладки.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство.

Если компьютер не загружается, есть два варианта:

  1. Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
  2. использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Где можно получить помощь

Ничего не помогает? Есть отличная ветка форума: Устранение критических ошибок Windows(прочтите сначала правила).

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход – обратиться в сервис-центр.

Действия если вылетает синий экран

  1. Используя комбинацию «Win R» вызвать меню «Выполнить».
  2. В появившуюся строчку ввести devmgmt.msc (либо работать через Панель управления).вызов devmgmt.msc
  3. Запустится Диспетчер. Неправильно работающие устройства будут отмечены желтым треугольником со знаком ! неправильно работающие устройства в диспетчере устройств

Для устранения неполадки потребуется удалить данныйдрайвер и заново его инсталлировать. Сделать это просто:

  1. Нажмите на название устройства правой кнопкоймыши, а в выпавшем меню — «Удалить». удаление неправильно работающих устройств в диспетчере устройств
  2. Подтвердите, нажав клавишу «Ок».
  3. Перейдите в «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию». обновление конфигурации оборудования

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Диагностика bsod в windbg

Первое, что я вам советую сделать, так это включить для форматов файлов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP и .WEW ассоциацию с Microsoft Kernel Debugger, чтобы при двойном клике по дампу памяти или минидампу, он сразу открывался в утилите. НО ЭТО НА ЛЮБИТЕЛЯ.

cd C:Program FilesWindows Kits10Debuggersx64 если у вас x-86 система, то выполните cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86

И затем выполните команду:

windbg.exe -IA

Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.

Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню «File» найдите пункт Symbol File Path

Загрузка windows 7 с последней удачной конфигурацией

В большинстве случаев, ошибки возникают по причине каких-то изменений в конфигурации системы, например, переустанавливали драйвера или же устанавливали специфические программы, поэтому загрузка Windows 7 с последней удачной конфигурацией может решить проблему (иногда хватает и просто перезагрузки).

1. Перезагрузите компьютер и дождитесь пока после первого экрана с информацией, экран не станет черным.

2. В этот момент нажимаете клавишу F8, чтобы появилось меню, как показано выше на рисунке.

3. В течение 30 секунд, среди пунктов необходимо выбрать «Запуск с последними удачными конфигурациями» и нажать кнопку ввод.

Загуглите код ошибки из журнала windows

Галка “Записать событие в системный журнал” установлена по умолчанию, значит – коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления – Администрирование – Просмотр событий – Система – и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно – вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Замена конденсаторов

Конденсаторы в посылке, как на подбор, все уложились в 5% погрешности и были не меньше 950 мкФ.

Перепайка заняла не более часа. Конечно компьютер пришлось полностью разобрать и вынуть материнскую плату.

Выпаивать конденсаторы надо аккуратно, что бы не повредить металлизацию дырочек. После установки новых конденсаторов, надо внимательно осмотреть места паек на предмет короткого замыкания.

Результат замены виден на следующем фото.

Замена неисправного оборудования

  • На ноутбуке замена всего, кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
  • Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
  • Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
  • Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.

Избавление от неполадок

Здесь доступен один вариант: удалить объект, повлекший неполадки.

  1. Перейти в «Панель управления» / «Программы и компоненты».программы и компоненты
  2. В открывшемся окне отыскать «Установленные обновления» и правой кнопкой манипулятора отправить в корзину ненужный объект.

После этого можно попытаться инсталлировать программный продукт снова или же вовсе отказаться от него.

Как убрать

  1. В стационарных машинах это делается посредством перемычки. Питание при этом надо отключать полностью. Затем убрать крышку с системного блока и на материнке найти специальную перемычку (CMOS). Перевести ее из положения по умолчанию в положение 2-3 (правее на 1-2 деления) на 15 сек. Если есть только 2 контакта, достаточно замкнуть их. Конфигурация биос вернется к заводской.

Если есть возможность, попробуйте применить BIOS Setup для отката к заводским настройкам. Инструкция:

Как я выбирал конденсаторы.

Конденсаторы имеют несколько важных характеристик: Это максимально допустимое напряжение питания, непосредственно емкость и внешние размеры. На моей материнке стояли конденсаторы 850 мкФ на 6,5 В диаметром 8 мм.

Диаметр важный параметр, потому как некоторые конденсаторы установлены рядом вплотную. И больший размер может создать проблему установки.

Напряжение 6,5 В решил заменить на 16 В. Почти трёхкратное превышение должно обеспечить полную надёжность в будущем, и исключить вероятность перегрева и вздутия.

Емкость 850 мкФ заменил на 1000 мкФ. Дело в том, что для электролитических конденсаторов допустима погрешность в 20% от номинала ёмкости. Если это будет в большую сторону, то это хорошо. А если в меньшую, то плохо. Отклонение от 1000 в меньшую сторону на 20% даст емкость всего 800 мкФ. Что в общем не очень плохо, хотя и меньше рассчитанных изготовителем материнской платы.

Классификация групп

На сегодняшний день различают две основные группы сбоев. К группе «A» относятся проблемы с обновлением или заменой оборудования, обновлениями драйверов или самой системы и повреждения системных компонентов. В группу «B» зачислены несовместимые версии первичной системы ввода/вывода BIOS, несоответствие драйверов конкретному устройству, конфликты драйверов, нехватка места на винчестере, поломки «железных» компонентов компьютерной системы, перегрев процессора или блока питания, перебои с электропитанием, нарушения в работе планок оперативной памяти, проблемы с видеокартами, результаты оверлокинга (разгона) и т.д.

Код и наименование bsod

Когда перед вами опять появится синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в разделе Как узнать причину BSOD. Код ошибки всегда начинается с символов 0x и расположен после слова STOP.

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Коды ошибок bsod

Ниже приведена расшифровка основных кодов error во время появления синего экрана:

  • «Inaccessible Boot Device» — дефект накопителя, контроллера или конфликта отдельных компонентов.
  • «Kmode Exception Not Handled». Означает аппаратный конфликт – ошибочные drivers или порча комплектующих (процессор, привод и др.).
  • «Ntfs File System» – дефект винчестера из-за вирусного ПО.
  • «Irql Not Less or Equal» — сообщает, что BlueScreen появился из-за искажений в софте.
  • «Page Fault in Nonpaged Area» – ОС не находит данные в ячейках ОЗУ вследствие аппаратной поломки оперативки.
  • «Kernel Data Inpage Error» – сбой функционирования винчестера и ОЗУ.
  • «Unexpected Kernel Mode Trap» – нарушено ядро.
  • «Status System Process Terminated» – неправильно функционируют приложения.

Назначение синего экрана

В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:

Обычно синий экран смерти, сокращенно называемый BSOD, является синей полноэкранной ошибкой, которая часто появляется после очень серьезного сбоя системы.

«Синий экран смерти» на самом деле является просто популярным названием для того, что технически называют сообщением остановки или ошибкой остановки.

Помимо официального названия, BSOD также иногда называют Blue Screen of Doom, экран проверки ошибок, сбой системы, ошибка ядра или просто ошибка синего экрана.

Дополнительно:  Почему на ноуте не работает звук

BSOD существуют с самого создания Windows и были гораздо более распространены тогда, только потому , что, так сказать, аппаратное обеспечение , программное обеспечение и сама Windows были более «глючными».

От Windows 95 до Windows 10 синий экран смерти не сильно изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране.

Настройка параметров восстановления ос

Итак, по умолчанию при сбое ОС Windows XP/Vista/7 создаёт файл дампа памяти MEMORY.DMP и записывает в него отладочную информацию, параметры произошедшего сбоя. После этого файл дампа MEMORY.DMP сохраняется в папку %SystemRoot%. Впоследствии файл дампа может быть отправлен разработчикам для выяснения причины возникновения BSoD.

Также пользователь может осуществить самостоятельную настройку сохранения технической информации при отказе системы. Давайте настроим параметры восстановления ОС. Для этого последовательно выполним следующие действия:

Если вы используете Windows 7 или Windows Vista:

  1. Заходим в «Пуск», «Панель управления» и выбираем «Система» или кликаем правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбираем «Свойства».

  2. Внизу левой колонки нажимаем «Дополнительные параметры системы».

  3. Переходим на вкладку «Дополнительно».

  4. В псевдоокошке «Загрузка и восстановление» выбираем «Параметры».

Если у вас Windows XP, то проделайте всё то же, за исключением 2-го шага.

Настройка параметров восстановления ОС
Рис. 6. Настройка параметров восстановления ОС

В новом окошке «Загрузка и восстановление» представлены параметры загрузки ОС и действия при её отказе. Здесь можно выбрать наиболее подходящие параметры восстановления после BSoD. В частности, пользователь может выбрать, из какого дампа памяти будет сделана запись файла дампа.

Некорректно установленные драйверы

Но чаще всего на появление смертоносного экрана оказывают влияние драйверы или конфликты между ними (наиболее распространены проблемы возникают с видеокартами). При этом, если обратиться к «Диспетчеру устройств» (команда devmgmt.msc в консоли «Выполнить» или одноименный раздел в «Панели управления»), обновлять драйверы не рекомендуется.

Лучше всего удалить проблемный драйвер, а затем произвести его установку с нуля. В некоторых случаях и это может не дать положительного результата. Поэтому придется полностью удалять устройство. При повторном старте системы желательно не использовать установку наиболее подходящего драйвера из ее собственной базы данных, а инсталлировать его, например, из каталога Driver Pack Solution или предварительно загрузить нужный драйвер с сайта производителя оборудования.

Но для поиска самого драйвера сначала в том же «Диспетчере устройств» для проблемного компонента нужно найти идентификаторы VEN и DEV в свойствах с переходом на вкладку сведений, где из выпадающего списка выбирается отображение ИД оборудования. Для надежности лучше всего использовать самую длинную строку в описании.

Оборудование или комплектующие компьютера

Одной из самых распространенных причин синих экранов в этой категории это ошибки оперативной памяти. Придется тестировать. Как это сделать — здесь.

Возможны так же неполадки в работе системы хранения данных. Другими словами — ваш жесткий диск хочет на пенсию. Необходимо произвести диагностику HDD. И да. Нехватка места на жестком диске так же может вызвать BSOD.

Видеокарту так же не нужно сбрасывать со счетов. Как ее протестировать — тут.

И конечно же процессор. Про его тест нужно написать отдельную статью. Здесь приведу утилиту с помощью которой это можно сделать — OCCT.

Это комплектующие компьютера. Если у вас установлены дополнительные платы, то их тоже необходимо тестировать. Самый простой способ это вынуть их из корпуса и поработать несколько дней без них. Если все стабильно, значит мы нашли проблему. Если нет, извлекаем следующую плату.

Отличным вариантов будет подключение плат расширения в другой слот материнской платы.

После того как мы протестировали все компоненты хорошо бы дать нагрузку на все систему с помощью того же OCCT например.

Если все комплектующие по отдельности тест проходят, а при общей нагрузке происходит сбой, то возможно Блок Питания выходит из строя. На время теста желательно поставить более мощный БП. При этом хорошо бы замерить температуры и если они заоблачные, то менять термопасту или нести комплектующую по гарантии если есть.

Еще одним отличным вариантом является отсоединить все разъемы от задней стенки корпуса компьютера и внутри его (от материнской платы, видеокарты, жестких дисков и SSD, от оптических приводов) и подключить заново. Возможно какой-либо контакт окислился и из-за этого система не получает должного питания.

Совсем забыл про BIOS. На момент тестов желательно убрать все разгоны и вообще сбросить настройки по умолчанию. Про настройку BIOS можно почитать тут.

Если не помогает, то желательно обновить BIOS.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое, что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.

Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера, с которым система работала без сбоев.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows Pause или открыв меню Пуск щёлкнуть правой кнопкой мыши на Компьютер (или ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
  2. Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
  3. Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
  4. Пробуйте перезагрузиться и проверить , как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами, это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.

В строке поиска вводим фразу Восстановление. Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.

Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату всё, что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как мы вернулись в прошлое.

Ошибки и повреждения жесткого диска

Наиболее проблемной является ситуация, когда причина сбоя заключается в винчестере. В самом простом случае придется проверить его на ошибки.

Для этого используется средство проверки из меню свойств, но в настройках активируются строки автоматического исправления ошибок и исправления сбойных кластеров. Ту же процедуру можно выполнить и из командной консоли, где нужно прописать строку chkdsk /x /f /r.

Если повреждения винчестера носят физический характер, ничего не поделаешь, хотя некоторые специалисты рекомендуют применять специальную программу перемагничивания жесткого диска под названием HDD Regenerator. Правда, тут возникают законные сомнения по поводу того, что так можно восстановить диск (в смысле использования программных средств). Тем не менее…

Переустановка windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли — это полная переустановка Windows.Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё-таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Практическое руководство к действию

Для возврата к прежней версииследует выполнить следующее:

  1. Активировать «Панель управления» и обратиться к вкладке «Все элементы»/»Восстановление».
  2. В выпавшем окнекликнуть кнопку «Запуск восстановления«. запуск восстановления системы
  3. Указать дату, когда неполадка отсутствовала. Подтвердить («Далее»). восстановление системных файлов и параметров

Пример №1 – виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае – nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys – драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере – несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой – причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №4 – “битая” оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT – признак того, что оперативная память непригодна для использования:

Синий экран смерти: избавляем компьютер от этой напасти 5BlueScreenView указывает на вероятного виновника – ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT – “битая” оперативная память. Придется ее менять.

Причины появления сбоев

Исследуя возможные неполадки, нужно четко разделять их на две больших категории: сбои программного обеспечения (в том числе и самой системы) и проблемы физического характера с оборудованием (например, при замене жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т. д.).

Кроме того, в Windows 7 решение проблем с такими неполадками может подразумевать еще и момент, связанный с тем, что на винчестере банально не хватает места, что особенно сильно заметно при включенном автоматическом обновлении системы.

Проблемы с железом

Причиной появления голубого дисплея на пк иногда становятся поврежденные сектора ОЗУ и локального накопителя. При обращении к данным, расположенным на них, может происходить сбой. Win 7 перезагружается, меняя цвет на синий.

Проблемы с оперативной памятью

Возникновение ошибок связанных с ОЗУ имеет довольно большой процент в общем количестве аппаратных проблем. Оперативная память устроена таким образом, что ячейки памяти чипов постоянно перезаписываются сохраняемой информацией. У любой микросхемы имеется технологический ресурс таких циклов, при использовании которого чип памяти может некорректно сохранять информацию или менять содержимое регистров непроизвольно. Это называется физическим старением.

Оперативная память может быть и не совместима с материнской платой. Даже при одинаковом интерфейсе старая материнская плата может приводить к ошибкам обмена информацией с новыми чипами памяти. Это вызвано тем, что когда плата создавалась, чипов установленных на линейках памяти не существовало, и естественно производитель не мог их поддерживать.

Дополнительно:  Как исправить проблемы с микрофоном: шипит, не работает, фонит, Windows не распознает. Причины и подробные инструкции с решением

Проблемы с программой удаленного управления

Наконец, хоть и нечасто, но встречается проблема с программами удаленного доступа. В частности, это ошибка файла Win32k.sys. Выходом из сложившейся ситуации может стать обычное удаление сбойного приложения. Только деинсталляцию лучше производить не средствами системы, а использовать для этого программы наподобие iObit Uninstaller, которые могут не только удалять основные файлы программ, но и полностью очищать систему от остаточных файлов, папок и даже записей системного реестра.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.

Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием «Memtest86». Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путём её записи на загрузочный компакт диск.

Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнёт тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надёжно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъёмы.

Если для персонального компьютера проверить не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жёсткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно.

Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвёртки, съёмные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жёсткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа

Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме.

Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему.

Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск.

Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину.

Расшифровка информации на синем экране

Разложим на составляющие элементы текст, представленный на BSoD:

  • В верхней части сказано, причиной ошибки стал некий файл. Это название драйвера (например, myfault.sys), оно также дублируется внизу.
  • Следующая строка – название ошибки. Например, DATA_BUS_ERROR.
  • Ниже, в три абзаца даны рекомендации по устранению. Это стандартный текст для большинства ошибок, поэтому особой ценности он не несет.
  • Графа «Technical Information»:
    • В первой строке, после слова «STOP» указан шестнадцатеричный код ошибки, в скобках – параметры ошибки.
    • Во второй строке написано продублированное название драйвера, вызвавшего сбой (из верхней части) и адрес ошибки (например, «Adress 0xf79c9579…»). Эти два значения указываются не всегда.

Сбои системных компонентов

Если повреждена именно система, восстановление может и не сработать. В этом случае лучше всего загрузиться в режиме Safe Made с использованием клавиши F8 при старте, а затем, если имеется постоянный доступ в интернет, выполнить восстановление онлайн, применив в командной строке, запущенной от имени админа, команду, которая показана на изображении ниже.

Процесс займет минут 5-10, после чего следует прописать команду sfc/scannow и дождаться вердикта проверки. В случае нарушения целостности Windows 7 системные файлы будут восстановлены автоматически.

Системные ошибки

Этот термин объединяет все уведомления о некорректной работе операционки. В Windows 7 и выше имеется журнал событий, где в хронологической последовательности фиксируются все сведения о багах в функционировании софта и неправильном подключении комплектующих.

Эта функция позволяет в любой момент контролировать работу и устранять неисправности.

Способы устранения неисправности

  1. Перейти в папку HKLMSYSTEM. Отыскать и переместить в корзину «MountedDevices». удаление установленного оборудования через реестр
  2. Активировать службы загрузки софта для SATA и IDE. Начинать следует с последовательности HKLMSYSTEMCurrentControlSetservices. Теперь выявить разделы, имеющие параметры «Start» вида «0×00000003 (3)» и присвоить «0×00000000 (0)». Сохранить последние изменения, нажав «Ок». редактирование параметров в реестре

Разделы, которые нужно проверить, приведены в таблице ниже:

amdideintelide
amdsatamsahci
amdxatapciide
atapi

После выполнения этой процедуры ОС станет перезагружаться без проблем.

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее, чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.

Чтобы прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на «Выполнить автоматическую перезагрузку«.

Если вкратце то:

  1. Свойства системы → Дополнительные параметры системы.
  2. Вкладка Дополнительно.
  3. кнопка Параметры в разделе загрузка и восстановление.
  4. Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку.
  5. Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остаётся успевать прочесть код на экране (около 1 секунды).

Устранение stop-ошибки

Для этой цели могут использоваться как стандартные инструменты windows, так и решения других вендоров. Для начала рекомендуется несколько раз протестировать оперативку, и если она повреждена — заменить модуль на рабочий. Чтобы воспользоваться системными средствами, необходимо следовать инструкции:

  • Комбинацией Win S активировать поисковую строчку.
  • Написать в ней «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера».
  • Кликнуть на результат. Всплывет окно с двумя вариантами дальнейших действий. Кликнуть на первый. Выполнится повторное включение техники.
  • После запуска на дисплей будет выведен текст «Средство проверки памяти Windows» и процесс запустится. По его завершению снова произойдет перезагрузка и отобразится наличие неисправностей. Можно начинать разбираться.

MemTest — утилита для тестирования работоспособности ОЗУ. Разработчики советуют применять ее при покупке и подключении нового оборудования. На интернет-сайтах подробно рассказывают и показывают, как пользоваться ею.

Для проверки состояния жесткого диска предназначено приложение chekdisk. Оно вызывается щелчком правой кнопки манипулятора по значку (C:). Во вкладке «Свойства» / раздел «Сервис» начать диагностику. Процедура подразумевает перезагрузку, и до ее окончания работать с ПК невозможно.

Помимо chekdisk можно воспользоваться сторонними утилитами. Их много, но функционал аналогичен. Они позволяют выявить отдельный сектор, который некорректноработает. Чем дольше эксплуатируется винчестер, тем больше таких секторов он будет содержать.

Утилиты диагностики синего экрана

Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:

  1. Первая, бесплатная и на мой взгляд малополезная именуется, как BlueScreenView
  2. Вторая имеет максимальный инструментарий по диагностике, и разработана самим вендоров. Я говорю про Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). Я не представляю, как можно без этой утилиты стопроцентно выявить из-за чего происходит «STOP Error» в системе. В данной статья, я сделаю подробный разбор данного инструмента.

Часто задаваемые вопросы и ответы (faq)

1. Почему загорается пустой экран голубого цвета без надписей?

Если загрузка ОС дошла почти до заставки, но далее ничего не происходит – значит случился сбой. Возможные причины:

  • конфликтная программа;
  • вирус.

На форумах предлагаются следующие методы устранения:

  1. Запустить «Диспетчер задач» комбинацией Ctrl Esc Shift. Перейти в пункт «Файл» — «Новая задача».
  2. Вызвать «Проводник», набрав в командной строчке explorer.exe.
  3. При неудовлетворительном результате перезагрузить ПК и задать Безопасный режим (клавиша вызова — F8).

Когда ОС загрузится, отыскать источник проблемы:

  • запустить антивирусное ПО;
  • удалить недавний софт и/или приложения;
  • осуществить откат к предыдущей версии.

2. Что значит blue screen с разными кодами?

Из множества комментариев можно резюмировать, что спровоцировать это могут:

  • оперативка, материнка и их несовместимость;
  • неправильная настройка биос;
  • неисправный блок питания;
  • перегрев.

Чтобы ответить на этот вопрос, надо проверить целостность конденсаторов на материнке, работоспособность блока питания, провести диагностику биос и ОЗУ.

3. Что делать, если ПК автоматически перезагружается после появления BlueScreen?

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

  • Как запустить безопасный режим?
  • Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

  • если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
  • если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс – кому как удобнее) позволяет найти решение.

Переустановите Windows

Долго думал – советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

  • сборка Windows,
  • стоит или было установлено множество оптимизаторов,
  • компьютер загружается больше десяти минут,
  • программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows – читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков

Установка Windows 8 — инструкция для новичков

Установка Windows – не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий