Алгоритм первичной диагностики и блочного ремонта
Выход из строя одного элемента или устройства в целом может быть инициирован разными причинами.
Прежде чем приступить к ремонту обратите внимание на индикаторную панель. У каждого современного видеодомофона есть функция самодиагностики неисправностей, у различных производителей сигналы, означающие тот или иной сбой разные.
Таблица индикации должна быть в паспорте на изделие. Если аппарат не включается вообще, то проверьте и по необходимости замените блок питания.
Проверьте целостность линий передачи видео и аудиосигнала. Если это не исправило ситуацию, то из строя вышел исполнительный блок. Для определения того, какая именно часть вызвала сбой, необходимо иметь минимальный набор инструментов и устройств:
- электрический тестер;
- набор инструментов для демонтажа и вскрытия корпуса элементов устройства;
- паяльник (в последнее время используется всё реже, так как производители собирают устройства блочным методом с креплением контактов на винтах и клеммах).
- желательно иметь комплект деталей совместимых с ремонтируемым устройством: микрофон, камера, монитор.
Поэтапно проверяя все детали и действуя методом исключения, можно легко определить дефектный блок. Заменить его на аналогичный, данного производителя, или совместимый, со сходными характеристиками.
Для устранения причин вызванных перепадами напряжения необходимо организовать подачу питания через фильтр и/или ББП.
Внимание!! Проводя вскрытие корпуса устройства, владелец лишается права на гарантийное обслуживание. Ремонт видеодомофонов следует начинать, только полностью обесточив аппаратуру.
Обслуживание доводчика.
Доводчик необязательное, но очень удобное устройство. Установив его совместно с магнитным замком можно быть уверенным, что дверь будет заперта в любом случае.
После нескольких лет эксплуатации у многих моделей могут начаться проблемы, особенно при пиковых температурах. Летом дверь будет слишком резко закрываться, а зимой очень медленно. Исправить ситуацию можно чисткой и смазкой шестерней и пружинных блоков, заменой масла.
Виды поломок и повреждений и вероятные причины их возникновения
Существует целый ряд общих причин, которые приводят к выходу из строя всей системы или ключевых элементов:
| 1 | Камера на вызывной панели не транслирует видеосигнал или картинка размыта. | Длительный срок эксплуатации камеры. Под защитный купол попала пыль или влага. Помехи в изображении создаёт внешнее электромагнитное поле. |
| 2 | Микрофон на вызывной панели не передаёт звук, звук глухой или с искажениями. | Засорилась решётка, за которой установлен микрофон. Ослабло крепление на плате. Вышел из строя диффузор или повреждён гофрированный подвес. |
| 3 | Не показывает монитор на управляющем блоке. | Выгорела матрица монитора, обрыв линии передачи сигнала. |
| 4 | Не срабатывает магнитный замок или слабое удержание. | Электричество не поступает к контактам электромагнитов. Изменилось расстояние между планками. |
| 5 | Застопорился механизм электромеханического замка | Засорение, пропал контакт, выгорела электромагнитная катушка. Коррозия внутренних элементов и деталей. |
| 6 | Сильно хлопает или не прижимает дверь | Неправильная настройка доводчика. Засорился механизм. |
| 7 | Не набирается код на панели, не открывается замок | Нету контакта между кнопками и платой – засорение, отсутствие питания, трещина в плате. |
| 8 | Не срабатывают электронные ключи или магнитные карты | Отсутствие питания, грязный или повреждённый магнитный слой на карте. |
Диагностика и устранение сбоев в по
Основные проблемы, которые могут возникнуть с программным обеспечением видеодомофонов это отказ принять код или несрабатывание карты на открытие дверей.
Если это пользовательские коды, то возможна их блокировка. Для исправления достаточно снять блокировку или заново ввести коды через мастер-ключ.
При залипании системы, когда она не воспринимает никаких команд, помогает перезагрузка всей системы. В некоторых случаях необходимо сбросить все произведённые настройки до заводского уровня.
Функция Reset может исполниться как программно, так и механически. Обычно это небольшое до 1 мм отверстие на корпусе приёмного блока. Его размещение и метод срабатывания (иногда нужно подержать кнопку нажатой 3-5 сек, или нажать 2-3 раза) зависят от установок производителя. Каких либо стандартов здесь нет.
Поворотная IP-камера – это разновидность высокотехнологичных роботизированных устройств видеонаблюдения. Эта аппаратура предназначена для круглосуточного панорамного мониторинга и легко подстраивается под изменения освещенности в течении суток.
При построении систем видеонаблюдения с использованием цифровых камер, большое значение имеет не только передача видеопотока данных, но и организация питания IP камер. Подробнее о питании IP камер можно почитать на этой странице.
У более совершенных моделей, которые имеют функцию передачи информации через интернет, существует ряд неисправностей возникших из-за неправильной настройки видеодомофона:
- плохое качество передаваемой картинки;
- «плывущее» изображение;
- отсутствие сигнала на удалённом приёмнике, при исправно работающем стационарном.
Это может быть вызвано целым рядом причин, наиболее распространённые из них:
При таких проблемах обычно помогает:
- сброс настроек до заводского уровня и переустановка используемых программ;
- обновление программ до актуальных версий;
- приобретение полнофункционального лицензированного ПО.
Некачественное изображение — определение причин и их устранение
Если все компоненты устройства исправны и работают нормально, а видеосигнал всё равно некачественный (мелькание кадров, наложение или раздвоение изображения), то проблема может быть в постороннем влиянии на сигнал электромагнитных полей и/или неправильном монтаже.
В качестве передающего кабеля для видеодомофонов обычно используют витую пару 5 категории, имеющую до 20 скруток на 1 м при прокладке не рекомендуется:
- соединять несколько кабелей разнородных по своим техническим характеристикам;
- использовать экранированный кабель на большие расстояния без правильного заземления или усиления специальными устройствами;
- использовать неэкранированный кабель вблизи электропередающих линий.
Рекомендуется использование устройств защиты от импульсных перенапряжений или фильтров высокочастотных помех и устройств согласования сигнала для витой пары. Особенно если соединяются две части кабеля. Зачастую такие системы защиты встраиваются в аппаратуру усиления сигнала.
Как правило, настройка IP-камеры начинается с её подключения к компьютеру с помощью Ethernet-кабеля. Если порта Ethernet на камере нет, обычно его роль играет USB с переходником или Wi-Fi. Узнайте подробнее о том как подключить IP-камеру.
Удаленный доступ к камерам видеоконтроля может быть беспроводной или проводной. В первом случае используются GSM, Wi-Fi сети. Во втором – специальный кабель. Подробнее о видеонаблюдении на расстоянии узнайте здесь.
Настройка фокусного расстояния
При первичной настройке видеодомофона особое внимание следует уделить размещению вызывающей панели и дополнительных камер.
Возможная причина «размытости» изображения, это неправильная установка диапазона глубины резкости. В стандартных камерах видеодомофонов эта величина соответствует 28-80 мм. Выставляется она при монтаже и для изменения, вызывная панель, должна быть частично демонтирована.
Техподдержка | tantos
Ошибка: Монтаж камеры на металлической поверхности.
Следствие: Нестабильная работа, зависания, перезагрузки, выход камер из строя.
Причины: Корпус камеры зачастую соединен с выходом «минус» схемы камеры. При монтаже на металлической поверхности на «минусе» камеры оказывается случайный потенциал, работа камеры при этом становится непредсказуемой.
Решение: Изолировать камеру от металлической поверхности, установив на пластиковую или деревянную прокладку.
Ошибка: Использование экранированного кабеля «витая пара» и обычных неэкранированных разъемов.
Следствие: Нестабильная работа, зависания, перезагрузки, отключение портов коммутатора.
Причины: Металлический экран кабеля висит в воздухе и представляет собой гигантский распределенный объемный конденсатор. Атмосферное электричество наводится на экран, накапливается, и с непредсказуемым интервалом разряжается на жилы витой пары. Кроме того, у дешевых коммутаторов может отсутствовать экран вокруг разъемов Ethernet. В этом случае использование экранированных разъемов бессмысленно.
Решение: Использовать специальные экранированные разъемы для экранированной витой пары. Убедиться, что в коммутаторе имеется металлический экран вокруг разъема Ethernet.
Ошибка: Использование экранированного кабеля «витая пара» в условиях городской и промышленной застройки
Следствие: Выход оборудования из строя, нестабильная работа, зависания.
Причины: Металлический экран кабеля отлично «собирает» все помехи, наводки и блуждающие токи. Без использования заземления все эти помехи наводятся на входные цепи устройства. С использованием заземления возникает опасность протекания уравнивающих токов по оплетке кабеля (что при большой разнице потенциалов между различными «землями» может привести даже к возгоранию кабеля).
Решение: Использовать неэкранированную витую пару.
Ошибка: Использование алюминиевого или комбинированного кабеля «витая пара»
Следствие: Нестабильная работа, работа только на расстоянии до 30-40 метров.
Причины: Низкое качество витой пары.
Решение: Не использовать алюминиевую витую пару.
Ошибка: Использование недостаточно производительных 100 Мбит/с коммутаторов
Следствие: Нестабильная работа, потеря пакетов, хаотичное отключение и подключение камер.
Причины: Недостаточная производительность коммутатора. Несмотря на то, что заявленная пропускная способность составляет 100 Мбит/с, фактически, если трафик коммутатора превышает 30-40 Мбит/с по всем портам, коммутатор перестает справляться с нагрузкой и начинает терять пакеты, могут начать хаотично зависать порты коммутаторы или весь коммутатор.
Решение: Заменить коммутаторы на более производительные гигабитные.
Ошибка: Подача питания 12В к устройству по длинному тонкому кабелю
Следствие: Нестабильная работа, работа только в дневное время.
Причины: Закон Ома. При подключении питания 12В через длинный тонкий провод, безжалостный закон ома *R , где *L/S (с учетом того, что ток, потребляемой IP камерой достигает 1А), определяет падение напряжения на этом проводе. Камера нормально работает при напряжении до 9-10В (зависит от модели камеры, измеряется непосредственно на разъеме питания камеры)), т.е. падение напряжения не должно превышать 3В.
Решение: Проложить более толстый кабель, использовать подключение с питанием по РоЕ, перенести блок питания ближе к устройству.
Ошибка: Прокладка кабеля «витая пара» параллельно мощному силовому кабелю и питание камер по PoE.
Следствие: Выход из строя сетевого интерфейса камеры.
Причины: Сетевой интерфейс камеры выдерживает попадание напряжения до 60В. При питании по РоЕ по кабелю подается напряжение 48…56В, так что «запас» до пробоя составляет всего 4…12В и при любом скачке напряжения выше 60В сетевой интерфейс камеры выходит из строя.
Решение: Использовать в этом случае напряжение питания 12В, установить грозозащиту Ethernet.
Ошибка: Установка купольных камер на улице рядом с источниками света.
Следствие: Неудовлетворительное качество изображения.
Причины: При установке купольных камер необходимо монтировать их таким образом, чтобы ночью на стекло камеры не попадал свет от фонарей, ламп, прожекторов и т.д. Из-за того, что у купольных камер стекло выполнено в виде полусферы, свет, попадающий на стекло, распространяется по всему стеклу, засвечивая изображение перед объективом.
Решение: При необходимости установить непрозрачный экран между камерой и источником света, использовать камеры типа Eyeball или цилиндр, у которых стекло – плоское.
Ошибка: Попытка очистки прозрачного защитного купола купольных камер грязной тряпкой.
Следствие: Неудовлетворительное качество изображения ночью.
Причины: При попытке протереть акриловый прозрачный купол купольных камер обычной (грязной) тряпкой можно поцарапать купол (который сделан из довольно мягкого акрила). После этого изображение днем будет нормальным, а при включении ИК подсветки ночью изображение становится неудовлетворительным. Если снять купол, то изображение ночью становится нормальным. Из-за того, что у купольных камер стекло выполнено в виде полусферы, ИК подсветка при появлении царапин на куполе, распространяется по всему стеклу, засвечивая изображение перед объективом.
Решение: Монтаж камер необходимо осуществлять не снимая защитной пленки с купола. Для очистки купольных камер необходимо использовать мягкую безворсовую ткань, при больших загрязнениях необходимо использовать принадлежности для очистки камер из магазинов фото/видео техники.
Ошибка: Использование для питания видеорегистраторов источников бесперебойного питания 12В для CCTV
Следствие: Выход из строя жестких дисков.
Причины: Напряжение питания с выхода ИБП для CCTV может превышать 14В, оно напрямую подается на HDD. Производители жестких дисков нормируют питающее напряжение HDD как 12В±10% (10.8…13.2В), превышение питающего напряжения может вызвать выход жесткого диска из строя или уменьшение ресурса работы.
Решение: Использовать ИБП на 220В.
Ошибка: Попытка настроить систему IP видеонаблюдения при неполадках в сети Ethernet.
Следствие: Бесполезная потеря времени, денег и нервов.
Причины: При установке систем IP видеонаблюдения 95% всех проблем возникает не с камерами, регистраторами, серверами и т.д., а с сетью передачи данных. Поэтому наладку системы видеонаблюдения при возникновении каких-либо проблем следует начать именно с диагностики исправности сети.
Решение: Пинг большими пакетами всего сетевого оборудования – камер, регистраторов, серверов, роутеров. Подключите компьютер к работающей сети Ethernet видеонаблюдения и в командной строке введите: ping IP_адрес_устройства -t -l 64000
Время ответа устройство должно быть стабильным, потерянных пакетов быть не должно.
Если пинг прерывается, или время ответа «плавает», то нормальная работа системы видеонаблюдения в такой сети невозможна.
