7 частых проблем с сетью и как их быстро решить

«лишние» пользователи internet

Часто интернет работает с перебоями, когда кто-то посторонний вторгся в систему. Такое часто случается, когда на интернете не установлен сложный пароль или он вовсе отсутствует. Чтобы проверить это, необходимо зайти в «Панель управления», где человек сможет увидеть всех активных пользователей, которые подключены к сети.

Galaxy s10 gps не работает. исправление №4: обновление программного обеспечения и приложений.

Хотя многие Android не знают об этом Пользователи, устанавливающие обновления, иногда также приносят необходимые исправления для известных ошибок. Убедитесь, что вы не откладываете установку каких-либо обновлений системы или приложений. По умолчанию ваш S10 должен уведомлять вас о любых доступных обновлениях, но если вы отключите этот механизм, самое время проверить их вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений Android или системы:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Обновление ПО».
3. Нажмите «Загрузить и установить».
4. Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.
5. Установите обновление. Если новых обновлений нет, ваш телефон должен сообщить вам об этом.

Для устройств Galaxy S10 под торговой маркой оператора или тех, которые были предоставлены вашим оператором, возможно, не будет возможности вручную проверять наличие обновлений. Все, что вам нужно сделать, это просто подтвердить наличие уведомления об обновлении и разрешить установку обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение «Play Маркет».
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (вверху слева).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Кнопка «Обновить все».
5. Исправление не работает GPS Galaxy S10 # 5: Очистить раздел кеша

P30 gps не работает исправление # 9: сброс до заводских настроек

Если ваш Huawei P30 GPS все еще не работает на этом этапе, последний шаг, который вы можете сделать, это вернуть программное обеспечение устройства к настройкам по умолчанию. Очистка устройства часто является эффективным способом решения проблем, вызванных ошибкой приложения или программного обеспечения.

Существует два метода восстановления заводских настроек на Huawei P30. Если нет проблем с переходом в меню «Настройки», сделайте первый шаг.

Метод 1. Аппаратный сброс Huawei P30 с помощью настроек

Очистка телефона с заводскими настройками. сброс автоматически удалит информацию из внутренней памяти вашего устройства. Программная среда на вашем устройстве в основном возвращается в исходную форму, как и при выпуске с завода. Это означает, что все, что вы добавили на устройство, например файлы, фотографии, видео и приложения, будет удалено. Если вы не хотите потерять незаменимые данные, обязательно создайте резервную копию заранее.

Может быть много разных причин, по которым пользователь может захотеть восстановить заводские настройки устройства. Если ваша ситуация требует аппаратного сброса Huawei P30 и вы можете получить доступ к меню настроек вашего устройства, тогда этот первый метод для вас. Это проще сделать по сравнению со вторым, приведенным ниже, поэтому этот метод подойдет вам.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 с помощью настроек:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Включите устройство.
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Система» .
5. Выберите «Сбросить».
6. Нажмите «Сбросить все настройки».
7. Нажмите «Сбросить все настройки».
8. Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».
9. Дождитесь завершения восстановления заводских настроек.

Метод 2: Аппаратный сброс Huawei P30 в режиме восстановления

Этот метод полезен в одной конкретной ситуации: когда меню настроек недоступно. Меню настроек может стать недоступным по разным причинам. В некоторых случаях устройство могло просто зависнуть или не отвечать. В других случаях это может быть связано с проблемой, которую вы сейчас пытаетесь устранить.

В любом случае вы должны сделать Hard reset на Huawei P30 через режим восстановления, когда ситуация вынуждает вас это делать. Мы по-прежнему рекомендуем вам использовать первый метод в качестве основного из соображений удобства. С точки зрения эффектов эти два метода не имеют никакой разницы.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
3. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
4. При восстановлении Появится режим «Отпустить все клавиши».
5. Теперь выберите «стереть данные/восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и кнопку питания, чтобы принять его.
6. Подтвердите операцию, набрав «да» и выбрав «стереть данные/сбросить настройки».
7. Когда вы увидите информацию Google Verification, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные/сбросить настройки».
8. Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.

P30 gps не работает, исправление №6: проверьте безопасный режим

Иногда стороннее приложение может вызывать проблемы или мешать работе операционной системы. Проблемы с сетью из-за плохого приложения не редкость для устройств Huawei. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, так ли это. В безопасном режиме ни одно стороннее приложение не должно работать.

1. Выключите устройство.
2. Включите его снова.
3. Как только вы увидите анимацию Huawei на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Вы можете увидеть безопасный режим в нижнем левом углу, когда устройство завершит загрузку.
5. Теперь, когда устройство перешло в безопасный режим, зарядите его и посмотрите, есть ли разница.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но об этом ничего не говорит. вы, какая из них настоящая причина. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если Ваш Huawei P30 GPS по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Вирусные программы

Нестабильное подключение к интернету может быть вызвано тем, что компьютерная система заражена вирусом. Большинство пользователей не особенно переживают за безопасность техники и используют бесплатные антивирусные программы, которые не обеспечивают достойную защиту. Вирус может попасть в компьютер через скачивание файла или после посещения сайта, который заражен.

Хорошая антивирусная программа всегда сообщает об опасности, сразу блокирует контент или начинает «лечить» систему, если он уже попал в компьютер. Можно самостоятельно выявить вирус, если запустить диагностику через антивирус. После того, как проверка закончится, программа даст список вредоносных файлов, которые требуется удалить.

Если ничего не помогло

Если сеть плохо работает только в определенном месте, нужно перенести маршрутизатор в другую комнату или установить еще одну точку доступа Wi-Fi. Чтобы проверить безопасность сети, требуется:

• запустить в «Панели управления» раздел «Центр управления сетями…»;
• кликнуть на «Свойства беспроводной сети»;
• поставить галочку напротив «Подключаться».

Внимание! Существует еще один вариант проверки. Можно перевести оборудование в «Безопасный режим», если зажать клавишу F8 во время загрузки.

После возврата в нормальный режим, антивирус станет проверять систему самостоятельно и не позволит подключиться к интернету, пока проверка не подойдет к концу. Перебои должны пропасть. В этом случае станет понятно, что причина скрывалась в вирусной атаке.

Нестабильное соединение Wi-Fi — это вечная проблема тех пользователей, которые подключили себе интернет давно. У большинства из них стоит старая техника, которая уступает современному оборудованию. Если все перечисленные способы не помогли, скорее всего, придется заменить устаревшее оборудование, чтобы проблема ушла. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует вызвать специалиста.

Последнее обновление — 22 сентября 2021 в 06:46

Исчерпание ip-адресов

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду ipconfig. Если рабочая станция назначила себе IP-адрес, который начинается с 169.x.x.x, это означает, что IP-адрес не был доступен с сервера DHCP.

Быстрое исправление: у некоторых пользователей проводного интернета может не быть локального маршрутизатора, и в этом случае IP-адреса назначаются на ограниченной основе непосредственно от вашего интернет-провайдера. Возможно, у вас закончились разрешенные IP-адреса от вашего интернет-провайдера.

Превентивные меры: Важно, чтобы в любой сети, подключенной к Интернету, был локальный маршрутизатор, работающий с NAT и DHCP, как из соображений безопасности, так и для предотвращения исчерпания IP-адреса. Маршрутизатор должен быть единственным устройством, подключенным к модему, а все остальные устройства подключаются через маршрутизатор.

Контрольная работа по главе 13. ит-профессионал.

Вопрос 1Какие местоположения системы хранения данных содержат данные длительного хранения, которые могут использоваться специалистами по компьютерно-технической экспертизе? (Выберите два варианта.)

кэш твердотельные накопителирегистры ЦП накопители на жестких дискахОЗУ

Данные длительного хранения — это данные, хранящиеся на внутреннем или внешнем жестком диске или на оптическом диске. При выключении питания компьютера эти данные сохраняются.

Вопрос 2Назовите две задачи технических специалистов второго уровня? (Выберите два варианта.)

удаленное обновление драйверов и ПО на компьютерах заказчиковопрос заказчика для создания заказа на обслуживаниепередача неполадки специалисту более высокого уровняназначение приоритетов входящим вызовам в соответствии с уровнем их серьезности сбор диагностической информации с компьютера заказчика

Основной задачей технических специалистов второго уровня является получение и обработка переадресованных заказов на обслуживание. В их обязанности входит удаленный доступ к компьютерам заказчиков с помощью специализированного ПО для выполнения технического обслуживания и ремонта.

Вопрос 3Что означает термин «SLA»?

аббревиатура от «stress level agreement» — соглашение об уровне нагрузкиконтракт, в котором определен ожидаемый инженером уровень поддержки пользователяобязанности пользователя перед инженером, касающиеся поддержки оборудования и ПО юридическое соглашение, которое определяет ответственность и обязательства поставщика услуг

Соглашение об уровне обслуживания (service level agreement, SLA) определяет уровень обслуживания, который инженер или поставщик услуг обязаны предоставить пользователю. В нем прописаны ответственность и обязательства, например время и место оказания услуг, гарантированное время отклика и взыскания, налагаемые за нарушение соглашения.

Вопрос 4Какое поведение инженера при общении с клиентом считается этичным?

Инженер должен рассылать электронные письма только по запросу.Инженер может рассылать клиентам поддельные электронные письма.Инженер может осуществлять массовые рассылки клиентам.Рассылка цепных электронных писем клиентам является нормальным поведением.

Рассылка клиентам незапрошенных, цепных и поддельных электронных сообщений является неэтичным и в ряде случаев незаконным поведением, недопустимым для инженера.

Вопрос 5Что такое звонок о выходе из строя?

звонок, время ответа на который превысило максимальный пределвнезапно прерванный телефонный разговор между инженером и клиентомзвонок о проблеме, которую легко решить звонок о том, что значительная часть ИТ-инфраструктуры вышла из строя и это мешает компании продолжать свою деятельность

Звонок о простое обычно означает, что сервер не работает и весь офис или компания ждут, пока проблема будет решена, чтобы возобновить свою деятельность.

Вопрос 6Какие два раздела, как правило, включаются в соглашение об уровне обслуживания (SLA)?

поддерживаемое оборудование и ПОдомашние контактные данные инженерапоставщики запасных частей поставщика услугконтактные данные других заказчиков время предоставления услуги

Текст SLA, как правило, включает следующие данные:
a€? гарантированное время отклика (часто зависит от типа вызова и уровня соглашения об обслуживании)
a€? поддерживаемые оборудование и ПО
a€? место предоставления услуги
a€? профилактическое обслуживание
a€? диагностика
a€? наличие запчастей (эквивалентных деталей)
a€? цены и штрафы
a€? время предоставления услуги (например, круглосуточно и ежедневно; с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 по стандартному восточному времени (EST); и т. д.)

Вопрос 7Как называется определенный набор общих правил, относящихся к письменному общению через Интернет?

сетевой сленгвзаимодействие через Интернетфлейм сетевой этикет

Сетевой этикет — это набор общих правил, используемых при общении через Интернет для обеспечения профессионального уровня коммуникации. Стремление избегать флейма, спама и использования только прописных букв, а также уважительное отношение к личному пространству других лиц — все это примеры сетевого этикета.Вопрос 8Какое утверждение об отношении к собственности заказчика является верным?

Технический специалист не должен заботиться о копиях файлов заказчика, поскольку это не оригиналы.Данные, которые остались на компьютере заказчика, не могут считаться собственностью, поскольку они видны другим людям.Собственностью заказчика является только оборудование. Список телефонов заказчика является собственностью заказчика и должен храниться в секрете.

Вся собственность заказчика, включая файлы, номера телефонов, оборудование и данные, имеет большое значение и требует уважительного обращения. Любые данные следует расценивать как личные и конфиденциальные.

Вопрос 9Какой навык является ключевым для инженера первого уровня?

способность получить от клиента значимую информацию и передать ее инженеру второго уровня, который должен ввести данные в рабочее заданиеспособность принять рабочее задание, подготовленное инженером второго уровня, и попытаться решить проблему способность кратко сформулировать проблему клиента в нескольких предложениях и ввести эту информацию в рабочее заданиеспособность задать клиенту относящиеся к делу вопросы и, включив полученную информацию в рабочее задание, передать его инженеру второго уровня

Инженер первого уровня должен уметь кратко сформулировать проблему клиента в виде пары предложений и ввести эту информацию в рабочее задание.

Вопрос 10Какой прием должен использовать технический специалист при общении по телефону со слишком разговорчивым заказчиком?

Выказать заказчику свое сочувствие относительно проблемы.Вернув себе контроль над ходом беседы, задать заказчику все необходимые «открытые» вопросы.Перевести вызов в режим удержания или передать другому специалисту. Вежливо прервать заказчика, чтобы вернуть себе контроль над ходом беседы.Использовать профессиональный жаргон, чтобы продемонстрировать понимание компьютерных технологий.

Единственным исключением из правила «не перебивать заказчика» является ситуация, когда заказчик оказывается слишком разговорчивым. В этом случае технический специалист может вежливо вмешаться в речь заказчика и перевести беседу на нужную тему. Для возврата контроля над ходом беседы не следует переводить вызов в режим удержания или передавать другому специалисту. Следует избегать «открытых» вопросов, а вместо них использовать «закрытые» вопросы. Проявление сочувствия к заказчику или использование профессионального жаргона не помогут вернуть контроль над ходом беседы с разговорчивым заказчиком.

Вопрос 11Как техническому специалисту рекомендуется общаться с клиентом, когда клиент объясняет ему суть проблемы с компьютером?

Время от времени задавать вопросы для прояснения некоторых моментов.Часто прерывать заказчика, когда тот говорит, для прояснения каждой фразы.Дать заказчику понять, что проблема не важна.Не тратить время на выслушивание объяснений пользователя.

Технический специалист должен задать несколько вопросов, но при этом не следует перебивать заказчика. Важно терпеливо выслушать заказчика и дать ему понять, что проблема будет воспринята со всей серьезностью.

Вопрос 12Какое утверждение наиболее точно характеризует центр обслуживания?

Это служба поддержки, куда заказчики привозят свои компьютеры для устранения неисправностей.Это загруженная, динамичная рабочая среда, функция которой — документирование компьютерных неполадок после их устранения специалистами.Это служба поддержки, при помощи которой клиенты могут договориться о встрече, чтобы сообщить о своих проблемах с компьютером. Это место, где заказчикам оказывают услуги технической поддержки компьютеров.

Центр обслуживания может работать в структуре компании и обслуживать персонал этой компании, а также ее заказчиков. Центр обслуживания может быть также автономной организацией, которая оказывает платные услуги поддержки компьютеров заказчикам со стороны. В любом случае центр обслуживания — это загруженная, динамичная рабочая среда, которая часто функционирует круглосуточно.

Вопрос 13При проведении компьютерно-технической экспертизы, какой тип данных будет потерян при отключении питания компьютера?

данные, которые хранятся на внешнем дискеданные, которые хранятся на магнитном дискеданные, которые хранятся на твердотельных дисках данные, которые хранятся в ОЗУ

Изменяющиеся данные, которые содержатся в кэше, ОЗУ и реестрах ЦП, теряются при отключении питания компьютера.

Вопрос 14Технический специалист опубликовал на сервере компании несколько коммерческих фильмов, чтобы поделиться ими с коллегами. Как следует классифицировать это поведение?

неэтичное и незаконноенезаконное, но этичноенеэтичное, но законноедопустимое

Запрещается устанавливать, копировать или выкладывать в совместный доступ цифровое содержимое (в том числе ПО, музыкальные, текстовые файлы, файлы изображений и видео), если при этом нарушаются авторские права, соглашения по программному обеспечению или соответствующие законы. Это незаконно и неэтично.

Вопрос 15В чем заключается основная обязанность технического специалиста первого уровня, работающего в центре обслуживания?

получение заказов на обслуживание от технического специалиста более низкого уровняудаленное подключение к устройствам заказчика и обновление драйверов и операционной системыповторный звонок заказчику для получения ответов на дополнительные вопросы, которые помогут решить проблему ввод краткого описания проблемы заказчика в систему регистрации заявок

Основной обязанностью технического специалиста первого уровня является опрос заказчика и ввод необходимой информации в заказ на обслуживание или систему регистрации заявок.

Маршруты интернета

В первой части статьи я рассказывал, что трафик ходит по маршрутам. Их два : BGP и IP. Один поверх другого. BGP — определяет маршрут через физические маршрутизаторы, а IP — уже логическая составляющая пути. На этом этапе диагностика затруднена тем, что :

1. Вводная по BGP это TTTLDR.

2. Благодаря таким технологиям, как AnyCast, IP 11.22.33.44 на маршруте может физически находиться в любом месте, и в двух местах одновременно : AnyCast позволяет указать, что за этот IP отвечает сервер в Нью-Йорке и в Москве. При пинге этого IP вы не можете однозначно утверждать, что вы пингуете именно Московский сервер.

3. Так же есть MPLS и иное туннелирование. Разобрать маршруты тоннелей, простыми инструментами не получится.

4. Пакет «туда» и пакет «обратно» может пойти разными путями.

5. Пакет «туда» может пойти по нескольким путям в разное время. Инструментов для диагностики ECMP на домашних OS немного, они сложнее простого tracert, а иногда, стоят дорого.

Будем работать с тем что есть. А есть у нас команда traceroute.

На windows она выполняется из Пуск/cmd и ввести tracert. Так же есть графическая утилита WinMTR. Она дает больше полезной информации и, в некоторых случаях, будем пользоваться ей.

Можно не запускать cmd и там выполнять команды, а делать это windows-style:

Пуск/выполнить cmd /k tracert -d что-нибудь

Ключевые правила диагностики: 

1. Если вы не можете продемонстрировать и повторить проблему, то никто не сможет. 

2. Данные нужно собирать за несколько временных периодов – как минимум, за период, когда проблем нет, и за период, когда проблемы есть.

Моральное устаревание диагностических инструментов

В современном мире диагностика, увы не очень показательна. Во-первых, потому, что она базируется на протоколах 40-летней давности (RFC 792 — от 1981-го года) и превращается в лупу в эпоху электронных микроскопов. А во-вторых, у этих протоколов есть большие проблемы в части безопасности.

Прямым следствием этих ограничений является типичный сценарий решения сетевых проблем:

Пользователь обращается к провайдеру и говорит, что с сайтом А у него проблемы и плохая связь. Провайдер обычно всегда говорит: у нас всё хорошо, проблемы у сайта.

Когда пользователь обращается в поддержку сайта, то ему там говорят то же самое – у нас всё хорошо, обратитесь к провайдеру. 

В итоге, проблема конечно же не решается.

Ниже мы всё-таки попробуем определиться, где именно проблема.

К сожалению для статьи, и к счастью для автора, у автора всё в порядке с интернетом. Потому, примеров «смотрите – слева всё плохо, а справа всё хорошо» практически не будет. Но, где возможно – я всё-таки попробую что-нибудь сломать для наглядности.

Невозможно подключиться к локальному файлу или принтеру

Проблемы с совместным использованием являются одними из самых сложных проблем в сети из-за количества компонентов, которые необходимо правильно настроить.

Чаще всего проблемы совместного использования возникают из-за конфликтов между смешанными средами безопасности. Даже в разных версиях одной и той же операционной системы иногда используются несколько разные модели безопасности, что может затруднить соединение рабочих станций.

Быстрое исправление: мы можем наиболее эффективно вылечить проблемы с совместным использованием, рассмотрев возможности в следующем порядке:

• Убедитесь, что необходимые службы запущены. В системах Windows должны быть запущены сервер, службы TCP/IP NetBIOS Helper, рабочая станция и компьютерный браузер. На компьютерах с Linux, Samba является основным компонентом, необходимым для совместного использования с системами Windows.
• Проверьте свой файрвол. Очень часто файрвол на ПК настраивается на блокирование трафика совместного использования файлов и принтеров, особенно если установлен новый антивирусный пакет, который имеет собственный брандмауэр. Проблемы с брандмауэром также могут существовать на аппаратном уровне, поэтому убедитесь, что маршрутизаторы или управляемые коммутаторы передают общий трафик в подсети
• Убедитесь, что все рабочие станции находятся в одной подсети. Эта проблема обычно возникает только в сложных сетях, однако даже в простых сетях иногда используется оборудование со статическим IP-адресом и неправильно настроенной подсетью. В результате внешний трафик будет двигаться очень хорошо, а внутренний трафик столкнется с неожиданными препятствиями.
• Всем сетевым адаптерам Windows потребуется общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft, клиент для сетей Microsoft и NetBIOS через TCP/IP.
• После того, как вышеуказанные проверки пройдены, настало время проверить наиболее вероятного виновника — разрешения. Требуется несколько уровней доступа, каждый со своим собственным интерфейсом в ОС. Необходимо проверить: системы настроены с неверной рабочей группой или доменом или неправильно настроенная HomeGroup или тип сети установлен в Public или неверные разрешения NTFS.

Низкая скорость интернета

Низкая производительность, как правило, обусловлена перегруженностью, а иногда и плохим качеством соединений, которые подверглись коррозии или иным образом испортились. Перегрузка может не быть напрямую связана с исчерпанием полосы пропускания, поскольку один перегруженный порт на коммутаторе или маршрутизаторе может снизить производительность сети.

Это может быть особенно актуально на выделенных линиях, где ожидается выделенная полоса пропускания, но тесты скорости показывают, что сеть не достигает своего номинального потенциала.

Быстрое исправление: используйте тесты скорости сайтов, проводя тесты с географически удаленных серверов. Это может точно определить области перегрузки в сети интернет-провайдера.

DNS-серверы — часто пропускаемый аспект интернет-производительности. Использование неправильных DNS-серверов может привести к перегрузке маршрутизации или проблемам с балансировкой нагрузки. Хотя обычно вы должны использовать настройки DNS вашего интернет-провайдера, когда это возможно, они могут фактически направлять трафик через перегруженные веб-кэши. Вы можете временно изменить настройки DNS для использования OpenDNS.

Превентивная мера: если производительность Интернета имеет решающее значение, вам необходимо обеспечить адекватное подключение. Хотя кабельный интернет может быть недорогим, местный оператор DSL может предложить повышенную надежность за несколько более высокую стоимость, но для наиболее стабильной работы вы можете обнаружить, что дорогая выделенная линия является требованием для вашей организации.

Оборудование провайдера и пользователя

Если дома почти каждый день нестабильно работает интернет, стоит искать причину в оборудовании или некачественных услугах провайдера. Первое, что должен сделать каждый пользователь — связаться со службой клиентской поддержки.

Интернет-операторы периодически проводят запланированные технические работы или экстренно устраняют возникшую неполадку. В таких ситуациях, во время звонка, голосовой помощник сообщает о наличии проблемы и говорит приблизительное время ее решения.

Когда на общей линии проблем нет, человеку следует попросить технического работника проверить персональный канал клиента. Если есть возможность, то лучше вызвать сотрудника компании на дом. Если поврежден кабель, то специалист сможет обновить соединительные детали или оборудование, а также провести ряд ремонтных мероприятий.

Если прерывается интернет соединение на несколько секунд, то вызвать мастера, который проверит сеть в рамках обслуживания (то есть бесплатно), не получится.

Придется объяснять ситуацию по телефону и надеяться, что мастер исправит положение дистанционно. Если ситуация не сложная, то техническому работнику достаточно переподключить канал и нестабильность исчезнет. Сложнее, когда такие мероприятия помогают на несколько дней или часов.

Варианты самостоятельной починки:

• Нужно обратить внимание на индикаторы, которые горят на роутере. Если хотя бы одна лампочка горит красным или желтым, значит поврежден центральный кабель и проблема не у человека, а вне его территории.
• Если дело в оптоволоконном кабеле, то можно проверить деталь, которая присоединяется к роутеру (витая пара проводков с колпачком). Стоит подключить его напрямую к компьютеру или ноутбуку и протестировать связь в таком режиме.
• Корректность работы маршрутизатора и сетевой платы можно оценить через рабочий компьютер. Для этого нужно воспользоваться техникой, к которой подключен роутер. Если причина в настройках, то в открывшейся странице человек увидит крест на интернет-шкале. Тогда можно провести диагностику. Если причина в канале, то будет стоять восклицательный знак.

Те, кто самостоятельно настраивал технику, должен провести этот процесс повторно. Если этим занимался мастер, то придется вызывать специалиста для повторной настройки интернет-соединения. В последнем случае, остается ждать, пока провайдер устранит внешние поломки.

Смена канала связи

Если после перезагрузки интернет перестает работать через некоторое время, следует зайти в настройки и проверить каналы связи.

Инструкция:

• открыть «Мой компьютер»;
• перейти в настройки маршрутизатора;
• выбрать вкладку «Беспроводная сеть», например, TP-Link;
• найти пункт «Канал».

Нужно выбрать другой канал взамен тому, который установлен. Например, «Авто». После внесенных изменений, важно сохранить их одноименной клавишей.