Если Mac не реагирует на нажатия клавиш — Служба поддержки Apple (RU)

Почему не работает клавиатура macbook?

Самая известная проблема ноутбуков Apple это проблема, из-за которой перестает работать клавиатура на MacBook и MacBook Pro, а в последнее время и на MacBook Air. Эта проблема настолько распространена, что петицию с призывом к Apple заменить клавиатуру в «каждом MacBook Pro с конца 2021 года» подписали более 36 939 человек, и было подано три коллективных иска против компании из-за недостатков клавиатуры.

В конце июня 2021 года Apple признала наличие проблемы с дизайном клавиатуры на некоторых моделях MacBook и MacBook Pro и предложила ремонт ноутбуков apple macbook пострадавшим клиентам. Сначала они попытались решить проблему с дизайном клавиатуры, когда представили новый MacBook Pro в июле 2021 года.

Хотя компания не сообщила, что изменения связаны с этой конкретной проблемой, когда iFixIt разобрали MacBook Pro 2021 года, они заметили, что Apple поместила переключатели-бабочки в тонкий силиконовый барьер. Считается, что iFix был предназначен для предотвращения застревания пыли и крошек.

Однако этих мер было недостаточно, чтобы предотвратить возникновение проблемы, и на форумах и на веб-сайтах появлялись жалобы о том, что даже эта клавиатура-бабочка третьего поколения страдает от этой проблемы. Затем, когда Apple представила MacBook Air в октябре 2021 года, возникла надежда, что проблема с клавиатурой будет решена, но вскоре появились жалобы и на клавиатуру этого ноутбука.

Когда компания представила новые модели MacBook Pro в мае 2021 года, выяснилось, что были внесены дополнительные изменения в механизм клавиатуры-бабочки, которые должны помочь предотвратить проблемы, что звучит многообещающе, но Apple также расширила свою программу ремонта клавиатуры, включив в нее MacBook Pro 2021 и любые 2021 модели, которые испытывают проблему, несмотря на эти изменения.

Первая из этих новых моделей MacBook Pro появилась в ноябре 2021 года. 16-дюймовая клавиатура MacBook Pro — это явное улучшение по сравнению с MacBook Pro последних поколений. На нем удобно печатать, он обеспечивает меньший ход клавиш и устраняет проблемную конструкцию с механизмом бабочки, единственным преимуществом которого, похоже, был более тонкий форм-фактор.

Здравствуйте!mac не может загрузиться,запускается и виснет,включила его при нажатии command r,при проверке диска выдает ошибку и пишет,что нужно исправить диск,но при нажатии "исправить" — технологии

Здравствуйте . ОС OS X: сведения о восстановлении ОС OS X    ОС OS X Lion, Mountain Lion и Mavericks содержат функцию восстановления ОС OS X. Эта функция включает в себя все средства, необходимые для переустановки ОС OS X, устранения неполадок на диске и даже восстановления из резервной копии Time Machine без необходимости использования оптических носителей.    Сведения о восстановлении. Система восстановления    Раздел восстановления ОС OS X содержит встроенный набор утилит, которые являются частью системы восстановления. Чтобы загрузить компьютер Mac из раздела восстановления, перезагрузите его и удерживайте нажатыми клавиши Command и R (Command R). Нажмите и удерживайте эти клавиши, пока не отобразится логотип Apple. Он указывает на загрузку ОС Mac. После завершения загрузки системы восстановления отобразится рабочий стол со строкой меню ОС OS X и окном программы «Утилиты Mac OS X». Примечание. Если отображается окно входа в систему или ваш собственный рабочий стол и значки, возможно, вы нажали клавиши Command R слишком поздно. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.    Чтобы переустановить ОС OS X, потребуется подключение к сети Ethernet или Wi-Fi. Меню Wi-Fi находится в правом верхнем углу экрана. Щелкните значок, чтобы выбрать нужную сеть из списка доступных сетей Wi-Fi. Выберите предпочитаемое сетевое имя и при необходимости введите имя пользователя и/или пароль.   http://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=ru_RU&locale=ru_RU    Восстановление через интернет — теперь и для MacBook Pro    Парадокс, друзья — самый продвинутый механизм восстановления реализован в системе, где восстановление обычно не требуется. Но даже у пользователей OS X Lion бывают случаи, когда систему нужно восстановить. Владельцам MacBook Air и Mac mini легко: они могут воспользоваться функцией Internet Recovery. Отныне эта возможность доступна и для MacBook Pro.  http://www.iphones.ru/iNotes/168272    На экране индикатор загрузки под логотипом Apple и не загружается дальше или же загружается только до синего экрана    Первый вариант действий:  Если у нас под рукой есть установочный диск с системой.  Загружаемся с диском. При загрузке держим кнопку C.  Выбираем язык.  В появившемся верхнем меню «Служебные программы/Дисковая утилита»  Дисковая утилита   выбираем наш раздел на жестком диске (Macintosh HD)  Macintosh HD   и выбираем вкладку «Первая помощь/first aid». Дальше нажимаем «Проверить диск/repair disk» и после успешного завершения процедуры: «Восстановить права доступа/repair disk permission».  После этого можно закрыть Дисковую утилиту и перезагрузить компьютер.    Второй вариант действий:  Под рукой нет загрузочного диска.  При включении удерживать зажатыми:  [apple s]   тогда мы попадем в single user mode. В этом режиме набираем /sbin/fsck -fy подсказка что набирать будет написана чуть выше  Дождавшись завершения процесса, набираем следующую команду:  reboot   и нажимаем Enter.  http://bashmac.ua/news/faqs/macbook/171-neispravnosti.html    Утилиты OS X Если в работе Mac возникли неполадки, Утилиты OS X помогут восстановить  программное обеспечение и данные из резервной копии Time Machine, а также повторно установить систему OS X и программы Apple. Если Ваш Mac выявит проблему, он автоматически откроет Утилиты OS X. Вы также можете открыть их вручную. Для этого во время перезагрузки компьютера нажмите и удерживайте клавиши Command и R.   http://manuals.info.apple.com/ru_RU/macbook_pro_retina-13-inch-late-2021_qs-rs.pdf    Перечень доступных горячих клавиш:    X – Загрузка Mac OS X в ускоренном режиме  C – Загрузка Mac OS X с CD или DVD диска  T – Загрузка Mac OS X с FireWire  N – Загрузка Mac OS X с сервера NetBoot  Control D – Утилита для тестирования оборудования  Option – Выбрать загрузочный диск  Shift – Загрузка Mac OS X в безопасном режиме (Safe Mode)  Command S – Однопользовательский режим  Command V – С логом загрузки  Option-CMD-P-R — Сброс энергозависимой памяти NVRAM    В начале загрузки системы нажмите и удерживайте нажатой клавишу до появления серого экрана. Применительно ко всех клавиатурным комбинациям выше.    Что делать если Mac OS X не загружается, или как ставить Mac OS на чистый диск (запуск Recovery mode)    Миру известны случаи, когда Mac OS, установленная на MacBook или iMac попросту не загружается или ограничивается пустым экраном с логотипом яблока и вращающимся индикатором. Произойти такое может по многим причинам, тут история про выход из строя железа и, не реже, криво вставшие обновления операционки. Но, как бы то ни было, а систему нужно загружать. Для этих целей предусмотрено несколько вариантов загрузки с вашего винчестера с возможностями диагностики оборудования, восстановления Mac OS с диска, образа или сохраненной копии из Time Machine.  http://iphonec.ru/catalog/sovety_i_opisaniya_po_ispolzovaniyu_macos/chto_delat_esli_mac_os_x_ne_zagruzhaetsya_ili_kak_stavit_mac_os_na_chistyy_disk_zapusk_recovery_mode.html   Mac OS — Не загружается MacBook PRO   Перезагрузить» и во время перезагрузки удерживайте нажатыми клавиши Command (⌘) и R.  Также можно попробовать при загрузке удерживать клавишу Shift, мак загрузится в безопасном режиме…    Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы MacBook Pro и MacBook Air    В ряде случаев проблему можно решить самостоятельно. Так, если MacBook Pro не загружается, иногда достаточно подключить его к исправной розетке питания. На левой боковой поверхности ноутбука находится небольшая кнопка, нажав которую, можно увидеть уровень заряда аккумулятора. Если подсвечен лишь один из восьми индикаторов, то нужно подсоединить адаптер питания для подзарядки. Если MacBook Pro по-прежнему не загружается, необходимо удерживать кнопку питания не менее 5 секунд, чтобы выполнить сброс диспетчера питания.  Со сходной проблемой иногда сталкиваются и владельцы MacBook Air. Не нужно впадать в панику, если компьютер не включается, если ничего не отображается на дисплее прибора. Стоит попробовать отсоединить абсолютно все подключенные к ноутбуку устройства, а затем снова попытаться включить компьютер. Причиной неприятности может быть неправильно вставленный разъем MagSafe.  Производитель данных ноутбуков рекомендует произвести сброс параметров контроллера управления системой, если macbook air не включается, и описанные выше действия не принесли результата. Необходимо выключить включенный лэптоп, затем подключить адаптер к исправному источнику питания. Следующим шагом будет нажатие расположенных слева клавиш «Shift-Control-Option» и однократное нажатие кнопки питания. Нужно подождать 5 секунд и опять включить macbook, чтобы устройство начало загружаться. Если логическая плата завершит цикл загрузки, то отвечающий за режим сна индикатор быстро замигает.  Пользователи и MacBook Pro, и MacBook Air могут столкнуться с тем, что пароль, установленный на ноутбуке, не принимается системой. Чаще всего это связано со сбоями в работе чипа EFI компании AMTEL. В домашних условиях справиться с неисправностью не представляется возможным, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр.  http://www.rusc.ru/news/tehnology/guides/-macbook-pro-macbook-air/ Источник : forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=66&topic=0768

odnoklassnikivkontaktefacebookyoutubeinstagram

Если вы не слышите речь компьютера mac

Как заменить клавиатуру macbook на apple

Если ваш ноутбук Mac относится к перечисленным выше и у вас возникли проблемы с клавиатурой, Apple рекомендует обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple, записаться на прием в розничном магазине Apple или отправить свой Mac в центр ремонта Apple.

Apple проверит вашу машину, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям программы ремонта. Если это одна из машин, упомянутых выше, вы сможете отремонтировать ее бесплатно. Компания также рекомендует сделать резервную копию перед отправкой Mac на ремонт.

Некоторые люди уже потратили деньги на замену клавиатуры MacBook. Если вы уже заплатили за ремонт, Apple заявляет, что возместит вам расходы — вам нужно будет связаться с ними через их официальный сайт.

Программа будет охватывать соответствующие модели MacBook и MacBook Pro в течение четырех лет после первой розничной продажи устройства. Это означает, что более ранние модели MacBook, которые соответствуют требованиям (с 2021 года), больше не покрываются. К сожалению, Apple не расширяет программу дальше «четырех лет после первой розничной продажи устройства».

По состоянию на май 2021 года компания объявила, что ускорит процесс замены неисправных клавиатур.

До того, как Apple анонсировала программу ремонта, пользователи сообщали, что небольшая жесткость при наборе текста или даже многократное удары пальцем по неисправной клавише может решить проблему. Сама компания ранее рекомендовала использовать сжатый воздух, чтобы сдувать пыль из-под затронутой клавиши.

Проблема в том, что если предложенный ремонт был неудачным, удалить пыль, не сняв всю клавиатуру, было невозможно. Невозможно извлечь отдельные клавиши для очистки клавиатуры, как это было в старых моделях. И необходимо снять не только клавиатуру, но и аккумулятор, раму и порты, ремонт который может выполнить только специалист по обслуживанию Apple.

Проверить системные настройки

Иногда ваш трекпад на самом деле не сломан, но вместо этого настройки, которые у вас есть для трекпада, могут быть настроены таким образом, что вы думаете, что он не работает должным образом. Эту проблему легко решить, проверив функцию «Системные настройки» на вашем MacBook.

1. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Щелкните Системные настройки .
3. Щелкните Доступность .
4. Щелкните элемент управления указателем (или « Мышь и трекпад» ).

Есть несколько настроек, которые могут быть включены в меню выше, что может привести к проблемам с трекпадом. Выполните следующие действия, чтобы изменить любые настройки, которые могут повлиять на работу трекпада.

• Снимите флажок «Включить клавиши мыши», если этот флажок установлен.
• Нажмите « Параметры трекпада», а затем отключите параметр « Игнорировать встроенный трекпад», когда включены клавиши мыши .
• Увеличьте скорость двойного щелчка до более высокой скорости.
• Снимите флажок « Игнорировать встроенный трекпад» при наличии мыши или беспроводного трекпада, если этот флажок установлен.

Решение 2. сбросить nvram до значений по умолчанию

NVRAM отвечает за многие процессы во время запуска вашей системы. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если NVRAM вашей системы поврежден. В этом случае сброс NVRAM до значений по умолчанию может решить проблему. Этот метод может применяться не ко всем пользователям.

1. Включите ваш Mac, а затем закройте все приложения .
2. Теперь запустите Finder и откройте Утилиты .
3. Теперь откройте Терминал и затем введите следующую команду:

    sudo nvram -  c 

4. Теперь нажмите клавишу Enter и затем введите свой пароль
5. Затем введите в Терминал следующее:

    sudo shutdown -r now 

   

6. Теперь нажмите клавишу Enter , и система перезагрузится.
7. Подождите , пока система не включится, а затем выключите ее .
8. Теперь питание в системе и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. чистая установка macos

Если раздел восстановления не задан или не установлен, вы можете не загрузиться в режиме восстановления с помощью Command R ключи. В этом случае вам может потребоваться чистая установка macOS, чтобы стереть Mac без режима восстановления с помощью внешнего носителя (например, DVD или USB-устройства). Вы можете проверить наличие раздела восстановления, выполнив следующую команду для запуска Дисковой утилиты в Терминале:

 diskutil list 

Если раздел восстановления отсутствует, выполните следующие действия для чистой установки macOS.

1. Вставьте установочный диск в DVD-привод вашей системы.
2. Теперь перезагрузите вашу систему и нажмите C. во время процесса загрузки.
3. Затем на второй странице установки , где появляется раскрывающееся меню, выберите Меню утилит , а затем попробуйте выполнить восстановите систему или переформатируйте ее, чтобы устранить проблему.

Если вы недавно поменяли свой SSD или HDD , тогда на более старом диске может быть диск восстановления . И если этот диск доступен, используйте этот диск для выполнения операции восстановления .

Если вам ничего не помогло А теперь попробуйте выполнить восстановление вашей системы через Интернет (клавиши Command Option R) (подключите систему напрямую к маршрутизатору). Если проблема не исчезнет, ​​ посетите магазин Apple для расширенного устранения неполадок.

Решение 9. сброс smc (для машин на базе intel)

SMC на вашем компьютере Mac отвечает за несколько функций, включая управление батареей, управление температурным режимом, подсветку клавиатуры и т. д. Согласно официальному сайту Apple, сброс настроек SMC может понадобиться, если вы испытываете какие-либо проблемы на вашем компьютере Mac.

Одной из таких проблем как раз может быть некорректная работа встроенного микрофона. Есть несколько вариантов, через которые можно сбросить SMC. С помощью компьютера или без него, или с новым чипом безопасности T2. В этом методе мы рассмотрим, как сбросить SMC для обычных компьютеров Mac. Перейдите на официальный сайт Apple, чтобы узнать, как сбросить чип безопасности T2.

Сброс SMC на Mac Notebook (несъемный аккумулятор)

Это решение предназначено для более новых машин, в которых вы не можете извлечь аккумулятор.

• Выключите свой компьютер с помощью меню «Apple»> «Завершение работы».
• После этого нажмите Shift – Control – Option и кнопку питания одновременно. Вы должны зажать все эти клавиши (включая кнопку питания) в течение 10 секунд.
• Отпустите клавиши через 10 секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Примечание. Кнопка Touch ID также является кнопкой питания.

Сброс SMC на ноутбуках Mac (съемный аккумулятор)

У более ранних моделей компьютеров Mac была возможность извлечь аккумулятор, но у новых моделей ее нет. Здесь мы просто включим и выключим компьютер.

• Выключите устройство и выньте аккумулятор.
• Как только компьютер отключится от питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
• Теперь установите аккумулятор и включите компьютер. Проверьте, решена ли проблема.

Управление доступом к микрофону на mac

Некоторые приложения и сайты могут использовать микрофон на Вашем Mac для записи аудио. Вы можете выбрать приложения, которым разрешаете использовать микрофон.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Защита и безопасность», затем нажмите «Конфиденциальность».

Установите флажок рядом с приложением, которому нужно разрешить доступ к микрофону.

Снимите флажок, чтобы отменить доступ для этого приложения.

Если Вы отключили доступ для определенного приложения, то в следующий раз, когда это приложение попытается воспользоваться Вашим микрофоном, Вам будет предложено снова включить доступ.

Если Вы разрешите сторонним приложениям или веб-сайтам использовать информацию со своего микрофона, любая собранная ими информация будет регулироваться их условиями использования и политиками конфиденциальности. Рекомендуем Вам ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторон.

Сведения для системных администраторов о массовой настройке параметров безопасности см. в Справочнике по развертыванию macOS.

источник