Как бороться с чёрным экраном после обновления до Windows 10?

Как бороться с чёрным экраном после обновления до Windows 10? Техника

Что предпринять в случае такого сбоя?

Предпочтительнее доверить работу мастеру из ремонтной мастерской, если ноутбук темнеет при включении, а у пользователя нет необходимых диагностических инструментов и опыта в этой области.

Владелец ноутбука может не только сэкономить значительную часть семейного бюджета (мобильный ремонт ПК — дорогостоящее мероприятие), если он хотя бы немного знаком с компьютерной техникой и имеет перед глазами исчерпывающее руководство с конкретными рекомендациями по устранению причин ошибок, но и приобрести полезные навыки.

Важное отступление: Ни одна из следующих пошаговых инструкций не является обязательной для выполнения; они приводятся только в информационных целях. За возможные нарушения правил автор руководства ответственности не несет.

Техник сначала извлечет батарею, а затем оставит ПК до следующего дня. В следующий раз после установки всех извлеченных компонентов ноутбук снова загрузится и будет работать нормально.

Нормальный режим

Следует отметить, что в настоящее время никто не в восторге от цен на комплектующие для ноутбуков.

Если нет проблем с аппаратными компонентами компьютера, то проблемы с программным обеспечением в подавляющем большинстве случаев может решить сам пользователь.

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Счастливого дня!

Как ни странно, по моему опыту, чаще всего эта проблема возникает у ноутбуков. И теперь я добавлю еще один симптом к тем, которые вы упомянули: иногда кнопка «выключение» на устройстве вообще не имеет никакого эффекта.

В этой статье я объясню, почему это происходит, и предложу решения.

Просто удерживайте кнопку питания в течение 5-10 секунд в случае сбоя ноутбука (или ПК). Только в крайних обстоятельствах, например, при нарушении целостности файлов и т.д., если возникли проблемы с загрузкой Windows.

Время, необходимое для завершения работы

Начну с того, что при выходе из системы Windows завершает все запущенные службы, программы и т.д. Их необходимо правильно завершить, чтобы все функционировало при перезагрузке. Однако, если этот период (20-30 секунд) прошел, с ПК все в порядке.

Кроме того, это время (20-30 секунд) может быть изменено в реестре, но я не советую этого делать, так как это может повлиять на стабильность системы.

3) Определите, какое программное обеспечение препятствует выключению устройства.

Второе, что я хочу сказать, это то, что без различных журналов и журнальных обзоров Windows не была бы такой известной операционной системой.

Для нашей проблемы существует специальный журнал стабильности. Он логичен. Если возникает проблема или какой-либо запрос, он может обратиться к нему.

Активируйте панель управления.

Затем нажмите на ссылку «Показать журнал стабильности» после раскрытия вкладки «Обслуживание». Ниже приведены некоторые примеры.

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

( Кликабельно) Магический журнал стабильности работы

Затем обратите внимание на желтые вопросительные знаки и красные крестики, поскольку это «проблемные» дни. Когда мой ноутбук завис, я щелкнул по одному из этих символов и обнаружил, что это ACDSee (см. пример ниже).

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Использование кликабельного журнала стабильности

Затем необходимо удалить и обновить эту программу, чтобы устранить проблему.

3) Настройка источника питания. Обратите пристальное внимание на инструменты

Функция энергосбережения USB-контроллеров часто является причиной неспособности компьютера выключиться. И отключение этой функции было бы предпочтительнее (для пользователей ноутбуков: время разряда батареи будет немного быстрее, и вы этого не заметите).

Что следует предпринять?

Кроме того, я хочу обратить внимание еще на один момент: причиной проблемы выключения может быть аппаратная проблема. Проблема может возникнуть, например, если вы только что установили или подключили к компьютеру какое-то новое оборудование. Удалите все ненужные кабели из компьютера и проверьте его работоспособность.

В Диспетчере устройств обратите внимание на желтые восклицательные знаки. Устройства, для которых нет драйверов, можно найти на вкладке «Другие устройства». На время отключите такие устройства (см. скриншот ниже).

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Удаление устройства, для которого не существует драйвера

4) Настройка автозагрузки Windows и метод «исключения»…

Любая система со временем собирает множество служб и программ. Я советую отключить все лишнее, что не связано с Microsoft, в качестве теста и для поиска «виновника».

Как выполнить:

  1. Нажмите сочетание клавиш Win R — должно появиться окно «Выполнить»;
  2. Введите команду msconfig и нажмите OK;
  3. Должно открыться окно системных настроек. На вкладке «Общие» подведите курсор к выборочному режиму загрузки и снимите галочки с пунктов автозапуска (см. скриншот ниже);
    Системные настройки
  4. Затем откройте вкладку «Службы»: установите флажок «Не показывать службы Microsoft», затем нажмите кнопку «Отключить все». Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Проверьте, как он начал отсоединяться. Отключите все службы, не относящиеся к Microsoft
Дополнительно:  Не открывается Ватсап на компьютере, проверка ошибок

Если система возобновила нормальную работу после отключения всех ненужных компонентов, значит, виновато какое-то программное обеспечение. Ряд служб может быть запущен автоматически, и вы можете наблюдать за реакцией устройства.

5) Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО

В этой статье я не могу обойти вниманием вредоносные программы, рекламное ПО и вирусы. Когда система заражена, она начинает вести себя очень странно:

  • По всему экрану появляется несколько баннеров;
  • Браузер сам открывает вкладки (иногда даже запускается);
  • Возможны проблемы с выключением и перезагрузкой системы;
  • Популярные сайты могут больше не открываться (иногда блокируются даже все популярные антивирусные сайты…).

Однако даже самые лучшие антивирусные программы часто не дают никакого эффекта (некоторые продукты только недавно начали реально бороться с такими программами).

Это программное обеспечение очень полезно, поэтому я предлагаю запустить на вашем компьютере три программы для проверки на наличие вредоносных программ: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware и Spybot. Все они упоминались в одной из моих предыдущих статей. Вот ссылка на нее.

PS

I.

Обратите внимание на любые приложения, которые могут препятствовать выключению компьютера.

Кроме того, uTorrent может остановить выключение компьютера (хотя это случается нечасто). Проверьте, есть ли в окне параметров uTorrent опция выключения компьютера после завершения всех загрузок. Ниже приведены примеры.

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Когда загрузка с помощью uTorrent будет завершена, выключите компьютер.

II.

Если система работала в нормальном режиме, вы можете захотеть откатить ее назад. При установке нового системного программного обеспечения и драйверов и неудачных обновлений большинство версий Windows перестраивают систему автоматически.

Как это сделать? Эта статья объяснит вам это:

Восстановление windows через диск или флешку

Пришло время использовать установочный диск Windows, если он у вас есть. Подключите флешку или диск с Windows, перезагрузите компьютер, затем выберите Bios, нажав Del F2 или Esc. Следующим шагом будет настройка загрузки с диска или флэш-накопителя. Более подробную информацию о том, как правильно это сделать, можно найти здесь.

Эти шаги позволят нам запустить режим установки Windows до того, как пользователь расстроится из-за черного экрана ноутбука. Я проиллюстрирую создание инверсий на этом примере. Это быстро, просто и легко.

Как обычно, начните установку. После этого нажмите «Восстановить систему».

Начальный экран установки

Затем перед нами появится еще одно окно.

Выбор системы

В этой ситуации ничего не меняется, мы просто продолжаем.

Восстановление системы

Здесь мы можем выбрать любой подход к решению проблемы с черным экраном. Я обычно выбираю «Восстановить запуск» и не испытываю стресса!

Операционная система завершит все автоматически, после чего снова начнет функционировать. Этот метод обычно используется при наличии поврежденных файлов. Они могут стать поврежденными по ряду причин, но наиболее частой из них является смешение с немаркированными областями вируса. Давайте сидеть на одном ветру, вместо того чтобы пытаться быть Геркулесом.

Как загрузиться без установочного диска?

Без специального диска черный экран с курсором также может быть устранен. Можно загрузить процедуру «восстановления» с жесткого диска. При запуске ноутбука нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню дополнительных опций загрузки. Подобный случай будет представлен в фильме.

Устранение неполадок компьютера

Далее выбираем элемент на верхнем экране. (Важно! Если вам необходимо сохранить важные данные с компьютера до начала процесса сохранения данных. Здесь показан весь процесс. Первым делом произойдет сброс операционной системы к заводским настройкам.

Конфликт обновлённой до windows 10 системы с ранее установленными драйверами видеокарты

Это не так сложно. Сначала вы должны войти в систему.

Если Windows 10 загружается с полностью черным экраном, но операционная система все еще поддерживается, выполните следующие действия:

  1. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Электропитание -> Системные параметры» и на последней вкладке снимите галочку с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» параметров завершения работы, после чего сохраните настройки.
    Вкладка системных параметров Windows
    Отключение быстрого запуска
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением компьютера, которая находится на рабочем столе или в меню «Пуск», и выберите из выпадающего списка вкладку «Свойства». Затем последовательно нажмите «Оборудование -> Диспетчер устройств -> Видеоадаптеры», до открытия названия вашей видеокарты. Дальше щёлкните правой кнопкой мыши по названию и выберите «Обновить драйверы». Сделать это можно в автоматическом режиме через интернет или в ручном с компьютера, предварительно скачав необходимое программное обеспечение с сайта производителя видеокарты.
Окно диспетчера устройств Windows
Обновление драйверов видеокарты

При загрузке Windows 10, если вы видите только черный экран, необходимо сначала войти в систему в безопасном режиме.

Дополнительно:  Core Voltage MSI Afterburner: как разблокировать вольтаж ядра

Шаги, необходимые для активации Безопасного режима

  1. Во время загрузки Windows 10 зажмите клавишу Shift и постоянно щёлкайте по F8 на клавиатуре. Это первый вариант запуска ОС в безопасном режиме, который не всегда может сработать.
  2. После запуска откроется окно, в котором выберите пункт «Диагностика» и далее «Дополнительные параметры».
    Окна безопасного режима Windows
    Выбор параметров
  3. Дальше в открывшемся окне выберите пункт «Командная строка».
    Окно дополнительных параметров Windows
    Выбор командной строки
  4. В открывшемся окне наберите в командной строке «bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true» и нажмите клавишу Enter.
    Окно командной строки Windows
    Набор команды
  5. После этого в открывшемся окне щёлкните мышкой по пункту «Продолжить».
    Окно выбора действия Windows
    Продолжение загрузки
  6. В последнем открывшемся окне выберите с помощью клавиши F4 пункт «Включить безопасный режим» и нажмите Enter.
    Окно параметров загрузки Windows
    Включение безопасного режима

В безопасном режиме система загружается более надежно.

Если у вас нет установочного диска Windows 10, вы можете использовать восьмую версию операционной системы для запуска безопасного режима.

Нажмите «Далее», когда закончится открытие первого окна.

Установка Windows 10
Первое всплывающее после запуска диска окно

Елкните по ссылке «Восстановление системы»

Установка Windows 10
Восстановление системы

Затем система запускается в безопасном режиме таким же образом, как было продемонстрировано ранее.

Переустановка windows

Если нет другого способа устранить программную ошибку, стоит переустановить Windows. Существует 2 метода.

Способ № 1: Если вам удалось запустить компьютер в безопасном режиме, вы должны сообщить следующее

1. Выполните следующую команду: ms-settingsrecovery.

2. Следует выбрать «Сброс компьютера в исходное состояние».

.

Далее программа сброса предлагает два варианта:

  1. Резервное копирование файлов: программа затронет только системные файлы, все остальное не будет удалено. Затем начнется процесс переустановки системы.
  2. Wipe All: выполняет полную очистку диска, все файлы будут удалены навсегда. Вы не сможете их восстановить. Это самое безопасное решение, но имейте в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).

Етод № 2: с помощью обновления Windows

С помощью этой техники Windows становится совершенно новой версией. В папке C:Windows.old содержатся все файлы для текущей установки системы.

Вот простой алгоритм, который поможет вам решить эту задачу.

  1. Сначала необходимо создать установочный USB-накопитель Windows.
  2. Загрузите компьютер с USB-накопителя для установки Windows в BIOS, чтобы получить доступ к программе установки Windows 10.
  3. Выберите региональные и языковые параметры.
  4. Нажмите кнопку «Установить сейчас».
  5. Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: необходимо ввести лицензионный ключ или выбрать опцию «У меня нет ключа продукта». Ноутбук с установленной Windows 10 не будет иметь такого экрана. Устройство имеет OEM лицензию Windows 10 через ключ SLP, хранящийся в прошивке UEFI материнской платы, который автоматически считывается программой установки Windows.
  6. Выберите нужную версию Windows
  7. Примите лицензионное соглашение.
  8. Выберите носитель, на который вы хотите установить систему.

После выполнения этих процедур начнется установка новой операционной системы.

Переустановка модуля оп

Возможно, изображение на дисплее не отображается из-за проблем с контактами или модулем памяти.

Если это так, вы можете решить эту проблему следующим образом:

  1. Извлеките модуль оперативной памяти из ноутбука;
  2. После этого рекомендуется подуть на разъемы, чтобы избавиться от засоров.

Можно переключить место подключения карты памяти, если у вас только одна карта и для нее доступно несколько слотов.

Важно: Если устройство ранее подвергалось воздействию воды, эта техника может оказаться полезной. Перед началом работы убедитесь, что устройство полностью сухое. Если влага все еще присутствует, необходимо подождать некоторое время.

Перед извлечением оперативной памяти следует ознакомиться с подробными инструкциями.

Информация о том, как удалить оперативную память

Важно отметить, что размеры болтов различны. Поэтому, чтобы избежать путаницы в дальнейшем, предпочтительнее группировать их по длине.

Важно помнить, что ОП следует вставлять только под углом 45 градусов. При этом он должен быть плотно зафиксирован в пазах. Для этого рекомендуется слегка надавить на планку сверху. Для того чтобы защелки работали.

Эти схемы иногда оказываются неудачными. Последним вариантом после переустановки BIOS может быть замена операционной системы.

Для выполнения этого задания вам понадобятся:

Применяем загрузочный внешний носитель

Ошибки в системе можно исправить, переустановив ОС.

  • Подключите привод к разъему USB или загрузите дистрибутивный диск в дисковод;
  • Перезагрузите ноутбук, войдите в интерфейс BIOS (описанным выше способом);
  • Выберите опцию загрузки с внешнего устройства (укажите соответствующий номер диска);
  • Сохраните изменения и выйдите из меню;
  • Перезагрузите устройство — теперь задействован внешний носитель;
  • В открывшемся окне включите «Restore System», нажмите «Next»;
  • Используйте «Restore Startup» для восстановления элементов загрузки.

Когда проблема будет решена, система должна запуститься с нормально работающим дисплеем.

Инструкции о том, как исправить черный экран ноутбука, вы найдете в нашей статье. Обратитесь в сервисный центр, если проблема более серьезная и требует диагностики и ремонта.

Процедура отсоединения и повторной установки планок

Вы должны предпринять следующие действия:

  1. Выньте вилку адаптера из розетки, тем самым обеспечив полное отключение устройства от сети;
  2. Следуйте инструкциям, описанным выше, чтобы извлечь аккумулятор из ноутбука;
  3. Вооружившись подходящей отверткой, выкрутите винты, которые удерживают крышку, где находится оперативная память, закрытой;
  4. В процессе откручивания тщательно запоминайте первоначальное расположение каждого винта, так как они имеют разную длину, иначе впоследствии при сборке могут возникнуть трудности (или просто снимите всю процедуру на видео, ko Именно поэтому специалисты всегда используют при разборке стол с большой поверхностью, где можно легко разместить все снятые винты в том порядке, в котором они будут закручены впоследствии;
  5. Планка закреплена специальными креплениями с разных сторон, поэтому их нужно отогнуть без особых усилий;
  6. Отсоедините планку;
  7. Очистите пазы и контакты оперативной памяти;
  8. Если есть дополнительные пазы, вставьте планку в другой паз. При его установке обычно слышен щелчок защелок;
  9. Соберите ноутбук, тщательно затянув все винты;
  10. Вставьте батарею на прежнее место;
  11. Подключите ее к адаптеру питания;
  12. Попробуйте снова загрузить Windows на ноутбуке.

Современное обновление программного обеспечения с ресурса производителя может помочь, если все усилия не принесли результатов, если при первом запуске системы пользователь видит только черный экран и ничего не делает.

Рекомендации по устранению причин неполадок

После этого важно вспомнить, что пользователь делал с компьютером до момента сбоя. Ошибки приложений Windows часто являются корнем проблемы с загрузкой.

Затем проблему можно решить, вернувшись к точке возобновления процесса. Более подробная информация о процессе восстановления приведена ниже.

Методика восстановления

Если компьютер нормально включается после подачи питания от адаптера переменного тока, требуется только быстрая замена батареи.

Разборка корпуса

Кроме того, необходимо осмотреть состояние шнура питания. Он не должен иметь никаких дефектов, порезов или защемлений.

Если индикатор на корпусе ноутбука загорается после установки адаптера, необходимо исключить эту причину, прежде чем переходить к следующей.

Индикатор

Что делать, если все индикаторы горят нормально, но аппарат не включается? В этом случае необходимо исключить влияние неправильных аппаратных настроек. Сброс настроек — простой способ решить и эту задачу.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключите устройство от сети;
  2. Извлеките аккумулятор;
  3. Нажмите и удерживайте кнопку «Старт» не менее 15 секунд. Это полностью разрядит небольшой заряд, накопленный в ноутбуке;
  4. Замените батарею (рекомендуется предварительно очистить контакты и протереть их концентрированным раствором этилового спирта);
  5. Подключите ноутбук к сети;
  6. Включите его;
  7. Войдите в обычный режим запуска Windows в появившемся меню;
  8. Нажмите «Enter»;
  9. Готово.

Если машина продолжает работать со сбоями или не включается до конца, следуйте инструкциям в следующем разделе данного руководства.

Решение проблем, связанных с настройками в биос

Часто проблемы возникают из-за неправильно введенных настроек BIOS. Откат настроек к значениям по умолчанию позволит вам сэкономить время на поиск и исправление неправильно введенных настроек.

Это, например, позволит вам использовать второй дисплей ноутбука при работе с ним.

Необходимо выполнить всего несколько шагов:

  1. Откройте BIOS, нажмите «Del», «F2», «F10» или любую другую кнопку, предназначенную для этой цели. Это можно объяснить, прочитав документацию, прилагаемую к устройству;
  2. Появляется меню, к сожалению, не на русском языке. Но здесь даже те, кто совсем не знает английского языка, не должны волноваться. Просто нажмите кнопку «F9»;
  3. Или в верхнем меню, которое отделено полосой, перейдите на вкладку «Exit» и выберите «Load Setup Defaults»;

«Load Setup Defaults»

  1. Затем подтвердите свою прошивку в открывшемся меню, нажав «Enter»;
  2. Затем нажмите «F10» и «Y», чтобы закрыть BIOS с сохранением внесенных вами исправлений;
  3. После перезагрузки компьютера вы должны увидеть на своем экране стандартное приветствие операционной системы.

Если экран по-прежнему черный и вы не можете вспомнить, что описано в следующей главе данного руководства.

Установка новых драйверов на видеокарту

Используйте старые драйверы еще раз, чтобы вернуть систему в прежнее состояние. В окне обновления драйверов вы можете выбрать устаревшие драйверы. Мы уже говорили о том, как этого добиться.

Чтобы начать процесс восстановления, выполните следующие действия:

Если Windows 10 полностью отсутствует на экране и нет черного экрана, как войти в безопасный режим? Идем дальше

  1. Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск».
    Пуск Windows
    Перезагрузка в безопасном режиме
  2. Выберите пункт «Диагностика».
    Окно выбора действия Windows
    Выбор из списка
  3. Нажмите «Дополнительные параметры».
    Окно диагностики Windows
    Промежуточный выбор
  4. Выберите «Восстановление системы».
    Окно дополнительных параметров Windows
    Схема восстановления
  5. Нажмите кнопку «Далее».
    Окно восстановления системы Windows
    Промежуточный выбор
  6. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».
    Окно восстановления системы
    Точка восстановления
  7. Нажмите кнопку «Готово».
    Окно восстановления системы
    Подтверждение действий
  8. Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».
    Окно восстановления системы
    Заключительный этап

Система перезапустится в начальной конфигурации.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий