Как определить, неисправность жесткого диска? — Windows 10

Способ #7: проверьте, что диску присвоена уникальная метка тома

Ниже мы разберём случай, когда накопитель всё же работает (мигают индикаторы, слышно характерное жужжание), но всё равно внешний диск не определяется компьютером. Возможно, дело в вашей ситуации заключается в неправильном назначении для подключённого к компу или ноутбуку тома буквы.

Первый способ сделать это подразумевает использование системного инструмента, поставляемого с Виндовс по умолчанию. Он не может быть удалён или изменён — а значит, вы гарантированно найдёте его и на своём компьютере. Чтобы запустить необходимый для работы инструмент, следуйте алгоритму:

1. Воспользуйтесь комбинацией кнопок Windows и R. Как обычно, нажимать их нужно вместе — или последовательно, не отпуская первую, пока не будет зажата вторая.
2. Когда увидите на экране окошко «Выполнить», впишите в строке текст compmgmt.msc, а затем кликните «ОК».

3. Найдите в панели, располагающейся слева, пункт «Управление дисками». Щёлкните по заголовку, чтобы перейти в новое окно.

4. Посмотрите, имеется ли ваш ХДД в общем списке подключённого оборудования.
5. Приступаем к ответу, почему внешний жесткий диск не видит компьютер. Дело в некорректно назначенной (реже — вовсе не назначенной) букве. Чтобы исправить ситуацию, выберите в контекстном меню накопителя пункт «Изменить букву…».

6. Выберите в следующем окошке вариант «Изменить».

6. Вместо текущей литеры выберите в списке любую другую и подтвердите вносимые изменения.

В заключение необходимо перезагрузить ПК и повторить попытку подключения. Если проблема была в неправильно выбранной системой для внешнего жёсткого диска букве, теперь компьютер сможет увидеть накопитель.

Диагностика жесткого диска

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

• если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
• если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Справка! BIOS – это система загрузки компьютера, управляющая его внутренними устройствами.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Сообщение со словами «Disc Boot Failure…» в загрузочном меню указывает на ошибку системного жесткого диска

Важно! Ниже рассмотрено устранение ошибок системного диска. Ошибки подключенных к ПК дополнительных дисков устраняются этим же способом.

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Справка! Загрузка ПК с «шумящего» жесткого диска может стать для диска серьезным стрессом и окончательно вывести из строя. В этом случае лучше снять диск, поместив его во внешний корпус для копирования данных.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

«Крестовая» отвертка необходима для определения работы шпинделя на жестком диске

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Отвинчиваем крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Снимаем панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК, затем сдвигаем ее в бок и вытаскиваем

Шаг 6. Жесткий диск имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Аккуратно дожимаем кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Дожимаем кабели с другой стороны, подсоединенные к материнской плате ПК

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Запускаем ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверяем есть ли в нем вибрация

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Справка! Если перечисленные параметры в порядке, но шпиндель диска не вращается, можно попробовать подключить диск во внешний корпус.

Исправляем неполадки файловой системы на жестком диске

У многих пользователей на компьютерах с Windows часто наблюдаются проблемы, связанные с ошибками файловой системыNTFS. Неполадки в файловой системе возникают из-за вредоносных утилит и различного программного обеспечения. Также чаще всего неполадки в файловой системе происходят по неопытности самого пользователя ПК. Например, неправильное обращение с утилитой Acronis Disk Director. Для решения поставленной задачи нам поможет сама Windows. В Windows предусмотрено средство исправления файловой системы. Чтобы исправить файловую систему на конкретном разделе, необходимо перейти к его свойствам. В нашем случае это системный раздел операционной системы Windows 10. Для запуска исправления нам нужно перейти на вкладку «Сервис».

Используя этот метод, многие пользователи восстанавливали нормальную работоспособность операционной системы, не прибегая к ее переустановке. Если же неполадки кроются в самом HDD, то никакая проверка диска и переустановка ОС в этом случае не поможет.

Как ломается жесткий диск

Бить нельзя ронять

Конечно, физически сломать диск пополам не так просто, а вот повредить некоторые детали во время работы можно легко. Первое, чего боится винчестер, это удар или падение во время работы. Считывающая головка находится прямо над магнитной пластиной и при резком ударе обязательно коснется ее поверхности, потому что зазор между ними меньше, чем отпечаток пальца человека:

А пластина в это время вращается со скоростью 7200 об/мин. После такого «касания» диск можно выкидывать:

Чтобы исключить случаи с «запилами» на пластинах, производители научили головки парковаться. Теперь считывающее устройство при отсутствии задания на чтение и запись отъезжает в безопасное место и не «нависает» над вращающимся диском. И тогда бей, пинай — диску все равно (шутка).

Количество включений и заклинивание шпинделя

На продолжительность безотказной работы диска также влияет количество раскручиваний шпинделя, который вращает магнитные пластины. При включении двигатель потребляет повышенные токи по сравнению с рабочим состоянием, поэтому драйвер, который управляет его скоростью, может запросто вылететь от перегрузки.

Это вряд ли грозит новому диску, но легко может подкосить пожилой накопитель. Поэтому для «послуживших» рекомендуют отключать функции энергосбережения и сна, чтобы не провоцировать технику повышенным потреблением.

Обратная сторона такого подхода — нагрев. Если не следить за рабочими температурами винчестера, можно довести его до ручки и перегреть. Из-за этого уменьшается тепловой зазор в движущихся частях двигателя и, как следствие, выдавливается смазка. Работа без масла и охлаждения приводит к заклиниванию шпинделя.

«Посыпался»

Диск рассыпается, конечно, не в прямом смысле, просто выходят из строя секторы с данными. Те, которые содержат по 512 байт информации и располагаются в треках. Причиной повреждения секторов может быть физическое воздействие на пластины — запилы от головок или попадание и растаскивание грязи по дискам. Также на целостность магнитной поверхности влияет температурный режим накопителя и просто количество часов наработки.

При считывании информации каждому сектору необходимо время, чтобы намагнититься или размагнититься. Свежие и шустрые секторы (блоки) делают это очень быстро, поэтому новый диск всегда работает заметно шустрее. Когда реакция блоков на изменения состояния снижается, то время, которое необходимо для полного считывания информации из сектора, увеличивается. А за ним снижается и скорость.

Модифицируем наш пример с яблоками. фрукты, висящие на нижних ветках, собирать легче и быстрее, а те, которые поспели на верхушке, достать тяжело. Соответственно, чем быстрее достает до яблока сборщик, тем быстрее наберется нужное количество. А тот, кто полезет за фруктом на вершину, будет тормозить весь процесс.

Как определить, неисправность жесткого диска? — windows 10

Неверные настройки bios

При неправильно выставленных параметрах загрузки в БИОСе, компьютер не может загрузиться с носителя. На экране появляются надписи «DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER», «No Boot device is available, press Enter to continue» и другие связанные с «boot disk», «hard disk».

Нужно поставить ваш загрузочный диск на первое место. Для этого:

1. После включения ПК нажмите F2 или Del, чтобы войти в BIOS.
2. Найдите «Boot» (в старых версиях «Advanced BIOS Features»/«BIOS Features Setup»)
3. В списке устройств загрузки на первое место («1st Boot Priority»/«First Boot Device») поставьте ваш HDD.
4. Сохранитесь кнопкой F10, задача решена.

Проверьте режим работы SATA.

1. Зайдите в BIOS.
2. В зависимости от интерфейса BIOS зайдите в «Main», «Advanced»или «Intefrated Peripherals». В меню найдите настройку «SATA Operation», «Configure SATA As» или «OnChip SATA Type».
3. Из списка вариантов выберите «Standard IDE»или «Native IDE» вместо «AHCI»
4. Сохраните настройки.

Режим AHCI (Advanced Host Controller Interface). Предполагает реализацию протокола подключения SATA – последовательного интерфейса передачи данных.

Режим IDE (Integrated Drive Electronics). Позволяет эмулировать устаревший параллельный интерфейс передачи данных PATA.

В одном из режимов подключённый накопитель будет работать как SATA-диск, в другом – как диск IDE (физически оставаясь всё тем же SATA). Подобная подмена нужна для обеспечения максимальной совместимости комплектующих и программного обеспечения, которое не поддерживает работу по новому протоколу.

Если вы установили операционную систему в режиме AHCI, а затем переключили на IDE, она не запустится. Меняйте обратно или переустанавливайте Windows.

Проверка настроек bios

Если шпиндель жесткого диска вращается, и подходящие к нему кабели в порядке, необходимо проверить настройки BIOS для подключения диска.

Шаг 1. Записать данные жесткого диска, указанные на его этикетке.

Записываем данные жесткого диска, указанные на его этикетке

Шаг 2. Перезапустить ПК и многократно нажимать клавишу «Del» или «F2» («F1» в некоторых моделях ноутбуков, предварительно зажав «Fn»).

Перезапускаем ПК и многократно нажимаем клавишу «Del» или «F2»

Примечание! Кнопку, отвечающую за вызов BIOS, можно посмотреть в документации на материнскую плату ПК.

Шаг 3. При появлении меню BIOS нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбрать пункт «Main». Если в «SATA1-4» диска с данными, указанными на этикетке нет, перейти стрелками вверх-вниз в пункт «Not Detected» и нажать «Enter» для его определения. Если диск определился, выбрать его стрелками и нажать «Enter».

Нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбираем пункт «Main»

Ищем в пунктах диск с данными или переходим в пункт «Not Detected», нажимаем «Enter» для его определения

Примечание! В других версиях BIOS настройка подключения дисков сходна, см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 4. В меню диска можно оставить настройки по умолчанию и нажать клавишу «Esc» (вверху слева на клавиатуре) для выхода.

Оставляем настройки по умолчанию, нажимаем клавишу «Esc»

Шаг 5. Перейти в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажать «Enter».

Переходим в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажимаем «Enter»

Шаг 6. Переместится к пункту «1st Boot Device» (первое загрузочное устройство) и нажать «Enter». Выбрать стрелками нужный диск и нажать «Enter».

Перемещаемся к пункту «1st Boot Device», нажимаем «Enter», выбираем стрелками нужный диск, нажимаем «Enter»

Примечание! Для не системного (подключаемого дополнительно) жесткого диска его нужно выбрать в пункте «2nd Boot Device».

Шаг 6. Перейти в меню «Advanced», выбрать «SATA Operation» и выставить режим «ATA» или «IDE» (режим совместимости с дисками «ATA» или «IDE»).

Переходим в меню «Advanced»

Выбираем «SATA Operation», выставляем режим «ATA» или «IDE», нажимаем «Enter»

Шаг 7. Нажать «F10» и нажать «Enter» для выхода из BIOS с сохранением настроек.

Нажимаем «F10», затем «Enter»

Если жесткий диск не определился, можно попробовать «аппаратно» сбросить настройки BIOS до исходного состояния.

Шаг 1. Отключить ПК от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 2. Найти на материнской плате переключатель «Clear CMOS» и переставить перемычку с контактов 1-2 на контакты 2-3, подождать 30 секунд и вернуть перемычку в исходное положение.

Переставляем переключатель «Clear CMOS» с контактов 1-2 на контакты 2-3, через 30 сек. возвращаем его на место

Примечание! Для уточнения информации по аппаратному сбросу настроек BIOS см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 3. Если диск не определяется, отключить ПК и заменить кабель передачи данных жесткого диска, повторив действия по его подключению в BIOS.

Справка! Если диск подключить не удалось, можно поместить его во внешний корпус для считывания данных.

Проверка скорости

Заходим во вкладку Benchmark, отмечаем опцию “Read” и нажимаем кнопку Start. Начнет постепенно выстраиваться график.

После того, как график полностью отрисован, взглянем на два окошечка справа: Maximum и Minimum. Здесь все просто, Maximum показывает максимально возможную скорость работы жесткого диска, а Minimum, соответственно, минимальную скорость.

У современных жестких дисков эти показатели равны 200 90 МБ в секунду, приемлемым результатом считается 130 60 МБ в секунду, ну а если вы получили максимальную скорость меньше 80 МБ в секунду, то пора бы задуматься о замене вашего жесткого диска (HDD) или покупке твердотельного накопителя (SSD).

Как известно, жесткий диск состоит из пластин, на которые записывается информация. Запись начинается с края пластины, где скорость максимальна, и по мере заполнения жесткого диска информацией приближается к центру пластины, где скорость минимальна.

Данный тест программа выполняет путем последовательного считывания информации от края к центру пластины HDD. Файлы, записанные на жестком диске, при этом не пострадают.

Кстати, существует еще один метод, позволяющий определить скорость HDD c учетом его текущей забитости файлами. Для этого переходим во вкладку File Benchmark и нажимаем Start. Запустится быстрый тест, который покажет результаты под графиком.

После всех манипуляций у меня получился такой итог: макс. скорость 152 МБ/сек, мин. скорость 65 МБ/сек, а текущая скорость 127 МБ/сек.

* Под скоростью подразумевается скорость чтения, но у HDD она всегда практически идентична скорости записи.

Программа «управление дисками»

Важно: Вся информация на носителе, после этой процедуры будет полностью удалена.

Порядок действий такой:

1. Нажмите Win R, чтобы открыть окошко «Выполнить».
2. Впишите diskmgmt.msc и нажмите «Enter» или кнопку «Ок».
3. Откроется утилита «Управление дисками»

«Не проинициализированный» жёсткий диск обозначается чёрным цветом и обычно находится снизу списка. Это значит, что на HDD есть нераспределённое дисковое пространство.

1. Кликните правой кнопкой мыши по этому диску. Откроется контекстное меню с вариантами действий.
2. Выберите «Инициализировать диск». Откроется окно инициализации дисков.
3. Выберите ваш винчестер.
4. Для Windows 10 таблица разделов должна быть GPT. Для семёрки — MBR.
5. Правой кнопкой мыши создайте на диске простой том.
6. Присвойте ему букву.
7. Отформатируйте HDD и перезагрузите компьютер.

Программы диагностики smart жесткого диска

Как проверить состояние жесткого диска с помощью программ? У каждого HDD и SSD есть встроенная технология S.M.A.R.T (Self Monitoring Analysing and Reporting Technology) – оценка состояния накопителя на жестких дисках.

Есть ряд характеристик, которым присваивается определенное значение, например, 100 или 254. Эти значения изначальные еще с завода и при отклонении от них считается, что диск имеет неисправность или приближается к какому-то сбою.

Существуют специальные программы, измеряющие показатели S.M.A.R.T. Рассмотрим на примере CrystalDiskInfo. Инструмент легко найти в интернете, есть установочная версия и Portable в Zip-архиве.

После запуска откроется окошко со всеми подробными данными диска. Есть техсостояние Good, то есть «Хорошо», то никаких проблем пока нет. Вверху показывается служебная информация, такая как, прошивка, серийный номер, интерфейс и так далее.

Ниже уже важные атрибуты, которые для нас важны. Стоит обратить внимание на «Ошибки чтения», «Время раскрутки», «Переназначенные сектора», «Повторные попытки раскрутки», «Нестабильные сектора», «Неисправимые ошибки секторов». В целом, все параметры имеют значение.

Так же есть несколько других столбцов:

• Value (Текущее) – это состояние может постоянно меняться и не является показателем, определяющем состояние здоровья HDD.
• Worst (Наихудшее) – это значение исходящее от текущего значения «Value» за все время работы диска.
• Threshold (Порог) – это важное значение, которое должно быть меньше, чем Value. Если Порог меньше текущего состояния, то все в порядке, если же наоборот, то с диском имеются проблемы. Но иногда утилита может ошибиться. То есть, даже при наличии большего показателя Value, чем Threshold с точки зрения анализа пользователя диск может иметь проблемы – скрипы, стуки, замедление работы и пр. В этом случае для окончательной оценки здоровья используют параметр RAW.
• RAW (Data) – указывает реальные показатели в различных системах счисления (по умолчанию в шестнадцатеричной). Умение определить показатель RAW пользователь с легкостью поймет формирование значения Value. Но это значение у каждого производителя индивидуальное и скрывается под завесой тайны.

Скорость открытия папок

Например, открытие «Проводника» длится более 20 минут, чистка «Корзины» занимает больше часа. Это очень частая проблема, которая постоянно сопровождается поломкой винчестера через 2-3 месяца.

В случае даже когда проверяемый винчестер исправен, специалисты советуют всё равно сохранять важные данные, находящиеся на жёстком диске. Резервные копии документов нужно всегда делать на другом накопителе.

Способ #4: проверьте внешние признаки запуска диска

Теперь необходимо убедиться, что HDD способен запускаться в принципе — иначе становится понятно, почему компьютер или ноутбук не способен увидеть накопитель. Обнаружить внешние признаки «жизнеспособности» совсем не сложно: вам не понадобится специальное оборудование, нужно лишь внимательно присмотреться к устройству.

После того, как вы обычным способом подключите внешний ХДД к разъёму, проделайте следующие операции:

• Посмотрите, горит ли (или время от времени загорается, или подмигивает) размещённый на корпусе светодиод. Если нет, вы только что узнали, почему компьютер перестал видеть внешний жесткий диск. Причина — в отсутствии электропитания, подаваемого на внутреннюю электронику. Не торопитесь расстраиваться: возможно, дело всего лишь в некачественном или вышедшем из строя шнуре, который вы используете для подключения к компу или ноуту, или повреждённом ЮСБ-разъёме. Советуем заменить кабель на новый или точно исправный и попробовать подсоединиться к другому незанятому порту, чтобы исключить эти факторы. Кроме того, если съёмный носитель заключён в защитный корпус, можете извлечь накопитель наружу и подключить его напрямую: может быть, дело в испорченном футляре.

• После подключения HDD компьютер издаёт специфический писк — или другой заданный операционной системой звук.
• Когда на внутреннее оборудование начнёт поступать напряжение, вы должны услышать негромкое гудение, свидетельствующее о раскрутке дисков. В таком случае, даже если не работают световые индикаторы, всё нормально, и вы можете переходить к следующему этапу нашей инструкции. А вот если ничего, кроме тишины, не происходит или, напротив, слышны скрежетание или удары, немедленно отключите устройство: объяснение, почему ноутбук не видит внешний жесткий диск, найдено, и всё, что вам остаётся сделать, — это обратиться за помощью (обычно — извлечением пока сохранившихся данных) к специалистам.

Бывает, что при попытке подключения к ПК или ноуту внешний HDD не подаёт ни одного из перечисленных выше признаков работы. В такой ситуации дело почти со стопроцентной вероятностью в неисправности сложной электроники, продиагностировать или починить которую в домашних условиях вы не сможете.

Способ #9: поиск проблем файловой системы диска

Переходим к поиску прочих причин, могущих привести к невозможности для компьютера увидеть ХДД. Чтобы сократить временные затраты, следуйте предлагаемой нами ниже пошаговой инструкции, но сначала — несколько замечаний о возможных неполадках разметки. Файловая система может «слететь» из-за:

1. Внутренней аппаратной поломки. Диагностировать её, как и устранить в домашних условиях, невозможно.
2. Несанкционированного обесточивания носителя во время работы. Случиться такое может, если вы выдернули USB-шнур во время копирования или считывания данных — или при скачке напряжения в электросети.
3. Сравнительно редко, но случается и такое: комп или ноутбук не видит внешний HDD из-за действия вируса, бьющего по файловой системе.

Чтобы выполнить несложную диагностику, воспользуйтесь следующим алгоритмом (о сохранности данных, хранящихся на внешнем жёстком диске, можете не переживать — стёрты они не будут).

Для начала включите командную строку. Для этого:

1. Нажмите клавишу Windows. Сразу же, не отпуская её, коснитесь второй клавиши, R.
2. В строке нового окошка введите текст cmd, после чего кликните «ОК».

3. Впишите в следующем окне запрос chkdsk LTR:/f, где LTR — буква, назначенная для внешнего HDD, который не может увидеть компьютер.

4. Подождите, пока операционная система выполнит сканирование носителя на предмет ошибок и автоматически исправит найденные. Обычно проверка длится недолго: не более 20–40 минут.

Проверку можно запустить и менее изощрённый способом, без участия командной строки:

1. Откройте меню «Компьютер» и найдите в списке свой проблемный диск. Если он не виден, придётся для начала пройти предыдущие этапы инструкции.
2. Выделите накопитель и, кликнув правой клавишей, откройте его контекстное меню.
3. Выберите в списке доступных опций «Свойства».

4. Итак, ваш комп не видит внешний диск. ПК в описываемом нами случае должен хотя бы отображать накопитель в общем списке — только при этом условии вы, перейдя к разделу «Сервис», сможете запустить проверку ХДД на ошибки.

После того, как нажмёте на кнопку «Проверить», разрешите системе автоматически исправлять найденные на носителе недочёты — и подождите, пока сканирование будет закончено.