Не работает камера в Зуме — Почему Zoom не видит камеру

Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру Техника

На что ещё обратить внимание

На этом список потенциальных причин не заканчивается. Есть ещё несколько моментов, требующих внимания:

  1. Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Там может быть запрещён доступ к камере и микрофону.
    Запрет на использование камеры
  2. Программа видит веб-устройство, но изображение отсутствует во время видеозвонка. Тут все вопросы стоит адресовать своему собеседнику. Да, возможно, на вашей камере стоит какая-то заглушка или что-то перекрывает обзор. Но это маловероятно. Скорее всего, проблемы именно со стороны второго пользователя.
  3. Skype установлен на компьютере с устаревшей операционной системой. Есть высокая вероятность, что установить саму программу получится. А вот пользоваться ею в полной мере – нет. Это возможно, когда используются откровенно старые ПК или ноутбуки с операционной системой типа XP или Windows 2000. В этой ситуации самым правильным и фактически единственным решением будет переход на более свежую операционную систему либо полная замена компьютера.
  4. Блокировка антивирусными программами. Ещё одна вероятная ситуация. Есть ряд антивирусных программ и блокираторов, которые не позволяют компьютеру подключаться к сомнительным устройствам, заходить на потенциально опасные сайты, открывать вероятно заражённые папки и пр. Но также не исключается ситуация, когда антивирусное ПО внесёт подключённую камеру в список угроз. И тогда соединиться по Скайпу не получится. Следует зайти в антивирус или иную защитную программу и указать камеру как исключение, удалить из списков.
  5. Окончательный выход из строя. Самая неприятная причина, которая всё равно случается со многими пользователями. Это поломка веб-камеры. Она могла сломаться по разным причинам. В основном это физические повреждения, заводской брак, влияние времени, воздействие от скачков напряжения и пр. Вне зависимости от причины, вариантов решения проблемы всего два. Это попытка за деньги реанимировать старую камеру либо покупка нового устройства для организации видеозвонков.

Ситуации, когда камера не хочет работать или отображаться в программе Skype, не редкость. Но большинство причин банальные, их легко устранить буквально за несколько минут.

Альтернативные не очевидные причины

1) Проверьте не заклеена ли камера скотчем или какой-нибудь наклейкой. Кстати, у некоторых ноутбуков есть спец. «шторка» (и не все с наскоку догадываются ее открыть… 😉).

У некоторых пользователей ноутбука я не раз замечал такой «трюк» — люди опасаются, что хакеры (или следящий софт) смогут сделать снимки их личной жизни и на всякий случай заклеивают камеру. Естественно, в этом случае, кроме черного экрана камера ничего не покажет…

Кроме этого, в новых моделях ноутбуков от Honor, Huawei и ряда других — камеру размещают между функциональными клавишами (F6, F7). Чтобы ее включить — достаточно нажать по «этой кнопке» и глазок камеры появится из «ниоткуда»! См. фото ниже. 👇

2) Не занята ли веб-камера другим приложением?

Просто если вы запустите одновременно два приложения, которые «захотят» использовать камеру — то возможно в одном из них ничего не будет показываться.

Попробуйте перезагрузить ПК (предварительно просмотрев 👉 автозагрузку Windows и выключив все лишнее), и использовать только единственное приложение для просмотра видео с камеры.

3) Между тем, как вы запустите программу для отображения видео с веб-камеры, и тем, как вы увидите картинку на экране компьютера — может пройти 10-15 сек.!

Т.е. есть определенная пауза. Просто многие пользователи, запустив программу и не увидев изображения через 2-3 сек. — считают, что она не работает и ищут «причину» проблемы (которой нет!).

4) Если все вышеперечисленное не помогло, возможно ваша камера просто сломана (аппаратная причина).

Я бы порекомендовал вам купить недорогую внешнюю веб-камеру (подключаемую к USB порту) в каком-нибудь китайском магазине (например). Если поймать акцию ( воспользоваться кэшбеком) — можно потратить сущие пустяки… 👇

👉 В помощь!

Подборку самых интересных китайских онлайн-магазинов с самыми «вкусными» ценами я приводил здесь.

Дополнения по теме приветствуются…

Пока на этом всё…

Успехов и быстрой починки!

Первая публикация: 25.03.2021

Корректировка: 25.04.2021

Диспетчер устройств

В диспетчере отображаются все подключенные устройства, показывается их статус (работает, отключено, неисправно). Зачем нам нужно сюда лезть? Чтобы проверить, видит ли система нашу камеру.

  • Попасть в «менеджер» устройств можно несколькими способами. Проще всего воспользоваться строкой поиска в меню «Пуск», где следует ввести слово «устройств» и выбрать из списка вариантов «диспетчер».
  • Если же поиск не работает (такое случается), то нужно перейти в Панель управления, выбрать режим просмотра «Мелкие значки»:
  • и найти в списке ссылку на нужный нам системный сервис:
  • Когда откроется окно диспетчера, следует в самом конце перечня оборудования раскрыть список «Устройства HID». В некоторых версиях Windows он может называться «Устройства обработки изображений»:
  • Вы увидите несколько элементов, возле названия которых не должно быть восклицательных знаков или черной стрелочки. Иначе, предстоит выполнить переустановку драйвера или же включение камеры через контекстное меню.
Дополнительно:  Не работает микрофон Windows 10 — что делать? | remontka.pro

Если камера вообще не отображается в списке, то следует проверить ее работоспособность на другом ПК. Возможно, причина в ней, а не в компьютере. Сходите к знакомым и попробуйте подключить «вебку» на их компе. Увы, для ноутбука, где web-camera встроена, такой фокус выполнить не удастся.

Оборудование оказалось рабочим? Значит продолжаем искать проблему.

Как проверить настройки камеры в skype 7 и более ранней версии

Для тех, кто пользуется более старыми версиями мессенджера, порядок действий по настройке работы с веб-камерой несколько иной:

  1. Снова вызовите меню настроек приложения, на этот раз из основного меню «Настройки».

войдите в настройки скайпа

  1. Перейдите по размещённой в панели слева ссылке «Настройки видео».

откройте настройки видео в скайпе

  1. На новой странице выберите, обратившись к выпадающему списку, с какой из доступных веб-камер должен работать Skype.

выберите нужную веб камеру в списке

  1. Нажмите на кнопку «Настройки», расположенную под окошком проверки качества трансляции.

проверьте настройки веб камеры

Теперь вы сможете как сбросить текущие параметры до исходного состояния, так и задать собственные настройки, которые кажутся вам оптимальными.

Как проверить настройки камеры в skype 8 и более поздней версии

Чтобы начать проверку корректности работы веб-камеры в Скайпе, выполните такие манипуляции:

  1. Откройте список настроек приложения, щёлкнув по иконке вашего профиля, размещённой в левой панели, над списком контактов.

кликните по профилю

  1. Перейдите в новом окошке к пункту «Настройки звука и видео».

настройки звука и видео

  1. В выпадающем меню на следующей странице выберите, с какой вебкой должен работать Скайп. После этого перейдите к настройкам оборудования, кликнув по ссылке под окном проверки сигнала.

откройте настройки веб камеры

  1. Чтобы устранить проблему, из-за которой не работает камера на ноутбуке в Скайпе (или на ПК), сбросьте все текущие настройки к исходным, кликнув по кнопке Default.

установите настройки камеры по умолчанию

Когда сброс будет выполнен, нажмите «ОК» — и, перезапустив Skype, проверьте, получилось ли решить проблему.

Настройки камеры

Если пользователь ошибочно создал конференцию без камеры, то единственный выход – создать новую конференцию. Выберите в меню «Организовать конференцию», нажмите на «С видео».

Почему не обнаруживает камеру в Зоом? Ошибка может быть в неправильных настройках. Участник отключил их в учетной записи, и теперь камера не работает. Если человека волнует вопрос, «почему меня не видно в Zoom», придется покопаться в настройках:

  1. Войдите в личный профиль в Зоом. Нужно нажать на клавишу «Моя учетная запись».Вход в учетную запись Зоом
  2. В меню, расположенном слева, выберите вкладку «Настройки».Вход в настройки Зоом
  3. Во вкладке «Конференция» настройте видео как организатора, так и участников. Для этого нужно просто повернуть бегунок вправо. И, наоборот, можно отключить видеокамеру, повернув бегунок влево.Включение видеокамеры в Zoom

На компьютере можно найти и выбрать камеру через настройки. Способ подойдет, если к ПК подключено несколько веб-камер, и нужно выбрать подходящую:

  1. Перейдите в опции, кликнув по шестеренке справа.Шестеренка Zoom
  2. Выберите раздел «Видео«, кликните по выпадающему меню напротив строки «Камера» и выберите необходимое оборудование.Выбор камеры Zoom

Обратите внимание! Если нужной камеры в списке не оказалось, проверьте ее подключение и обновите драйвера.

Ноутбуки lenovo

На ноутбуках этого производителя также часто возникает проблема с периферийными устройствами, взаимодействующими с мессенджером Зум. Рассмотрим решение проблемы на примере Windows 10:

  1. Открываем меню «Пуск», и находим встроенное приложение для поиска программ, файлов и данных (значок увеличительной лупы).
  2. Находим утилиту Lenovo Vantage и кликаем для его запуска.
  3. В основном меню выбираем пункт «Параметры моего устройства».
  4. Затем открываем «Дисплей и камера».Программа Lenovo Vantage
  5. Снимаем галочку напротив режима конфиденциальности «вебки».
  6. Сохраняем изменения и закрываем утилиту.

Дополнительно проверьте через системные настойки, выдали ли вы разрешение программе использовать периферийные устройства. Рекомендуем убедиться в работоспособности вебкамеры, запустив другую программу, которая ее использует.

Дополнительно:  Решаем проблему, как включить тачпад в Windows 10

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу технической поддержки Зум, опишите проблему и дождитесь ответа специалистов.

Первая помощь

Мы будем искать ответ на вопрос, почему не работает камера в приложении Zoom – рассмотрим все возможные причины и найдем действенное решение. Но начнем с самых простых мер – большинство пользователей забывает об этих элементарных действиях. Напрасно: могли бы сэкономить огромное количество времени и сил, ведь частенько этого оказывается достаточно.

Первое, что необходимо сделать, если программа Zoom не видит камеру – полностью выйти из системы и перезагрузить компьютер. Не забывайте перезапускать устройство правильно, воспользовавшись кнопкой меню «Пуск».

Если перезагрузка не помогает, целесообразно проверить правильность подключения девайса, целостность ЮСБ-портов и проводов. Эта часть относится только к пользователям, подключающим стороннее оборудование к компьютеру (обычно в ноутбуках есть встроенное устройство). Если в Zoom не работает камера:

  • Убедитесь, что порт работает – не лишним будет испробовать все доступные порты, можно воспользоваться разными девайсами для проверки;
  • Проверьте целостность проводов – должны отсутствовать заломы, трещины или иные повреждения;
  • Удостоверьтесь, что не забыли подключить девайс к компьютеру. Не удивляйтесь, такое бывает!

Частенько камера в Zoom конференции не работает из-за невнимательности. Вы не забыли включить видео?

  • Посмотрите на нижнюю панель и найдите значок видеокамеры;
  • Если он перечеркнут, кликните по кнопке «Включить».

Это лишь первый ответ на вопрос, почему не работает камера в Zoom. Если обозначенные выше шаги не привели к нужному результату, не огорчайтесь – движемся дальше! Найдем причину и устраним следствие вместе.

Ремонт южного моста

Southbridge отвечает за обработку операций по взаимодействию северного моста и интерфейсами:

• SATA;• LAN;• PCI/PCIe;• IRQ-контроллер;• DMA-контроллер;• SM-шина для контроля за кулерами;• Прочими устройствами ввода и вывода информации.

Для демонтажа чипсета, систему плату необходимо разогреть с двух сторон с помощью паяльного оборудования с инфракрасными нагревателями и аккуратно снять её.

Восстановите выводы с помощью напаивания припоя. Установка чипа происходит в обратном порядке с помощью двустороннего нагрева платы.

Готовить плату перед пайкой необходимо тщательно. Все неровности должны быть зачищены и выровнены, для плотного контакта «южника» с материнкой в целях бесперебойной передачи данных.

Стоит понимать, что частой перепайки не выдержит не одна материнская плата и пайку проводят при необходимости всего 1-2 раза в течение всего срока эксплуатации.

В противном случае, следует задуматься о замене платы на новую или поддержанную, но в хорошем состоянии. Следует искать идентичную модель для беспроблемной инсталляции в корпус ноутбука.

Таким образом, решить проблему неработающей камеры на ноутбуке с помощью программного способа достаточно легко, если вы имеете необходимые навыки и знания.

При наличии опыта и инструмента вы можете попробовать устранить неисправность сами, но помните – материнская плата требует особой осторожности при обращении с ней. Очень часто самостоятельный ремонт приводит к полному выходу из строя материнской платы ноутбука.

Решение 1. настройте параметры видео в ms teams

Существует большая вероятность, что ваш MS Параметры видео в Teams настроены неправильно, это означает, что ваша веб-камера или устройство камеры не выбраны в настройках видео MS Teams. В основном это происходит, когда MS Teams не может инициализировать настройки устройств Windows при запуске.

  1. Нажмите Пуск , выполните поиск Microsoft Teams в строке поиска и откройте его. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  2. Щелкните левой кнопкой мыши свой аватар, а затем выберите Настройки . Вы попадете в окно, содержащее все настройки, относящиеся к командам MS, то есть «Общие», «Конфиденциальность», «Уведомления» и т. Д. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  3. Нажмите Устройства и выберите подключенную веб-камеру или устройство с камерой в разделе «Камера». Теперь ваша веб-камера готова к использованию в MS Teams. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  4. Подтвердите предварительным просмотром, что камера работает. Теперь присоединитесь к видеоконференции или создайте ее, чтобы протестировать свою веб-камеру практически с помощью приложения.

Решение 2. разрешите доступ к камере для приложений windows

Как обсуждалось в Причины, приложение MS Teams требует доступа к камере вместе с доступом к микрофону, чтобы пользователь мог проводить аудио/видеоконференции с подключенной аудиторией. Приложение MS Teams или любые приложения Windows не смогут получить доступ к камере, если Windows не разрешает их.

  1. Нажмите Пуск , введите Настройки и откройте его. Откроется окно, содержащее все основные настройки Windows 10, то есть конфиденциальность, приложения, учетные записи и т. Д. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  2. Нажмите Конфиденциальность . Вы попадете в окно, содержащее все настройки, связанные с конфиденциальностью, например, доступ к приложениям, токены веб-сайтов и т. Д. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  3. Нажмите Камера > и включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере . Это позволит Windows разрешить приложениям Магазина Windows использовать вашу камеру. Хотя вы по-прежнему можете вручную управлять разрешениями камеры для отдельных приложений в списке внизу того же экрана. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  4. Точно так же прокрутите вниз и включите параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере . Это позволит Windows разрешить настольным приложениям использовать вашу камеру, то есть MS Teams, веб-браузеры и т. Д. Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
  5. Теперь запустите приложение MS Teams и сделайте тестовый вызов.
Дополнительно:  Изображение с синим оттенком на мониторе – решение проблемы

Совет #1: проверьте, включена ли камера

Основную инструкцию начнём с самого простого совета. Удостоверьтесь, что веб-камера, который вы предполагаете пользоваться в Skype, в принципе включена: возможно, расположенный на корпусе тумблер находится в неактивной позиции. Понять, активно ли устройство в настоящий момент, вы сможете или взглянув непосредственно на тумблер, или обратив внимание на светодиодный индикатор: если он горит, всё хорошо, и Скайп не видит камеру по какой-то иной причине.

проверьте включена ли камера

Продолжаем рассказывать, что предпринять, если не работает камера на Скайпе. Что делать дальше? Посмотрите на клавиатуру — возможно, устройство включается посредством одной из кнопок, расположенных в ряду F1–F12 или на какой-либо иной клавише.

Если пользуетесь ноутбуком, чтобы добраться до нужной функции, придётся предварительно нажимать на кнопку Fn — её вы найдёте в верхнем или нижнем левом углу. Ориентируйтесь на пиктограмму видеокамеры (фотоаппарата) — приблизительно такую, как показано ниже.

как включить камеру на ноутбуке

Совет #4: проверьте какая камера выбрана в настройках программы

Довольно часто, особенно в последних версиях операционной системы, веб-камера в Скайпе отказывается работать по причине неправильно инсталлированных обновлений. Одно из возможных объяснений неприятности — возникшая в процессе ошибка драйвера вебки. Кроме того, нельзя исключать, что новая версия драйвера уже не способна работать с критически устаревшей аппаратной частью ПК — в последнем случае вам остаётся лишь модернизировать компьютер до приемлемого уровня.

Если после обновления Скайпа не работает камера, выполните следующую несложную проверку:

  1. При помощи щелчка по трём горизонтально расположенным точкам рядом с аватаркой вашего профиля вызовите меню настроек приложения.

войдите в настройки скайпа

  1. В разделе «Звук и видео» определите, открыв выпадающее меню, ту ли веб-камеру выбрали для использования в Skype.

выберите камеру в параметрах

Если вносите изменения, не забывайте подтверждать их перед выходом из списка параметров.

Способ #1 установка/переустановка драйвера

Самая популярная причина, почему не работает камера windows 10 — это устаревший или неподдерживаемый драйвер. Эта ошибка может встречаться как после установки крупного обновления, так и при использовании программ для автоматического обновления драйверов.

За корректную работу камеры отвечает драйвер, при его неправильной работе (старая или несовместимая версия) устройство перестанет отвечать и работать. Иногда, некоторые версии могут конфликтовать с новыми обновлениями (из-за проблем совместимости и других, известных только разработчикам проблем).

Для обновления выполните следующие действия:

  • Для начала откройте Диспечер устройств. Нажмите сочетание клавиш Win X или нажмите ПКМ по кнопке Пуск и выберите нужное нам приложение.
  • Во вкладке камеры или мультимедиа устройства будет нужное устройство.
  • Давайте попробуем в первую очередь выполнить обновление драйвера. Нажмите ПКМ по нужному нам устройству и выберите “Обновить драйвер”.
  • После запустите автоматический поиск — сканируется центр обновлений Windows, куда производители оборудования также выкладывают свежие версии ПО.

Если поиск не дал результатов и всё равно не включается камера на ноутбуке windows 10, попробуем найти и установить драйвер самостоятельно:

  • Если у Вас USB-вебка — на корпусе найдите модель устройства. По этой модели можно найти драйвер на сайте производителя.
Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
Официальный сайт Logitech для модели C210
  • Если же она встроенная (в ноутбук или моноблок), то драйвера нужно будет скачивать с официального сайта производителя по модели устройства.
Не работает камера в Зуме - Почему Zoom не видит камеру
Страница ПО для ноутбука Swift 1

Но если, Вы обновили все драйвера, а windows 10 не видит камеру на ноутбуке, попробуйте выполнить установку предыдущих драйверов. Этот способ актуален, если проблема появилась после установки обновления Windows 10:

  • Нажмите на кнопку обновления драйвера в диспетчере задач;
  • Выполните поиск драйверов;
  • Затем, выберите драйвера из списка доступных;
  • Появится список доступных драйверов. Попробуйте установить каждый и проверить после этого работоспособность устройства.

Если установка драйвера не помогает всё еще не работает камера на ноутбуке windows 10, нужно пробовать другие способы.

Оцените статью
Master Hi-technology
Добавить комментарий